Ensayo Andres Rivera #1

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ORGANIZACIÓN DE ATRACTIVOS TURISTICOS SOSTENIBLES

MODELOS DE GESTIÓN RECREACIÓN


GUÍA TURISTICO

PRESENTADO POR:
DANIELA CRUZ

PRESENTADO A:
ANDRÉS RIVERA BERRIO

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

PEREIRA 03 DE MARZO DEL 2017


MODELOS DE GESTIÓN RECREACIONAL

GUÍAS TURISTICOS
Perfil Profesional
Un Guía Turístico

Competencias Laborales
Campos De Especialización Para El Desempeño,
Relaciones Con Las Nuevas Tecnologías De Información Y Comunicación

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TABLA DE CONTENIDO
Introducción. Página.

1.0. Historia del turismo 6

1.1. Desarrollo del turismo internacional 7

1.2. Desarrollo del turismo nacional 8

2.0. Importancia del turismo en la economía 9

3.0. Nuevos retos del sector turístico 10

3.1. Cambios cuantitativos

3.2. Cambios cualitativos

4.0. Estrategias gubernamentales para 11


fomentar el turismo

5.0. Ámbito de gestión recreacional 12

6.0. Modelos de gestión recreativos 13

6.1. Interpretación del patrimonio

6.2. Animación turística

6.3. Bienestar

6.4. Deporte y aventura 14

7.0. ¿Qué es un guía? 15

7.1. Funciones del guía de turismo

7.2. Requisitos del profesional del sector


turístico colombiano

7.3. Atributos particulares del guía de


turismo validados

8.0. Personalidad de un guía de turismo. 16


Defectos

9.0. Campos laborales

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10.0. Perfil comunicativo

11.0. Requerimientos nacionales

12.0. Normas legales que rigen la profesión 17


del guía de turismo

13.0. Relación de las TIC y los guías de 18


turismo

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Introducción
En el siguiente documento hablamos de los actuales perfiles profesionales de nuevos guías
turísticos, campos de acción, competencias laborales, sus campos de especialización para el
desempeño, sus relaciones con las nuevas tecnologías de información y comunicación (tic),
resaltando la importancia de la adaptación a las nuevas tendencias turísticas que está
demandando el mercado, como otro tema de gran interés mencionare un poco de la historia del
turismo, esta trata de porque las personas se empezaron a movilizar a diferentes lugares a los
cuales habituales, entre otros temas tenemos,Importancia del turismo en la economía ,los nuevos
retos del sector turístico, ámbito de gestión recreacional y modelos de gestión recreativos los
cuales se dividen en cinco (5) categorías.

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HISTORIA DEL TURISMO
1.0 La definición de turismo según la Organización Mundial del Turismo (OMT) hace referencia
a las actividades que realizan personas en sus excursiones, durante su permanencia en lugares
distintos a los habituales, por un periodo de tiempo inferior a un (1) año, con diferentes fines.
Desde el principio (imag2) del hombre, este se ha visto empujado a trasladarse a diferentes
lugares por distintos motivos tales como: la caza, el comercio, las guerras el ocio etc. En la
época de la ilustración las familias más adineradas realizaban viajes con finalidades culturales, a
estos viajes se les llamo Grand Tour, se le dio dicha denominación debido a que fue un itinerario
de viaje por toda Europa, este tuvo mucha magnificencia a mediados del siglo XVll, este se
consideró como el antecesor del turismo moderno, este tour podía durar de meses a años, a pesar
de que tenía gran variedad de destinos, era obligatoria la visita a Francia e Italia. Pese a esto, no
ha sido sino hasta la segunda mitad del siglo XX cuando el turismo se manifiesta como un
fenómeno de masas. (imag1)
Imag.1

Imag.2

6
DESARROLLO DEL TURISMO INTERNACIONAL
1.1 Para conseguir que se dieran los viajes internacionales hubo muchos factores que
contribuyeron a este avance, como el ´precio del petróleo, la aparición por primer vez de las
vacaciones pagas (imag.1), estas aparecieron el siete (7) de Junio de 1936 en Francia, el aumento
de tiempo libre del que disponían las familias en países industrializados, el notable progreso de
las comunicaciones y de los medios de transporte (imag.2), estos determinantes fueron de gran
trascendencia, porque ampliaron enormemente las posibilidades de llegar a nuevas y más lejanas
regiones con diferentes fines.
Imag.2 imag.1

Junto a estos factores que contribuyeron al crecimiento del turismo internacional también están
otros como la concomitancia entre distintos mercados mundiales, entonces ya no era únicamente
el ocio un motivo de viaje sino también los negocios y los estudios profesionales

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DESARROLLO DEL TURISMO NACIONAL
1.2 El turismo nacional se vio favorecido por situaciones semejantes, estas fueron, la utilización
masiva de los vehículos y de otros medios de transporte, con el fin de optimizar las condiciones
de movilidad personal (imag.1) y colectiva (ima.2) dentro de su país. Atreves del avance que se
estaba produciendo en el nivel de vida de las personas de los países más desarrollados, se les
permitía dedicar mayor tiempo al ocio, de manera que crecía el turismo mejoraban aspectos
importantes como la infra estructura y el acceso a otros lugares.

Imagen.1 imag.2

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IMPORTANCIA DEL TURISMO EN LA ECONOMIA
La industria turística se caracteriza por ser demasiado compleja, no solo por la gran cantidad de
piezas que la conforman, si no por que alrededor del desarrollo de esta se ven involucrados
varios sectores económicos.
El turismo es considerado como una transacción de un lugar a otro, en el cual se genera una
renta, favorece a gran escala la creación de empleos (imagen.1), se aportan divisas que ayudan a
igualar la balanza de pagos, se incrementa la renta y se fomenta la actividad empresarial. Así la
labor turística cobra gran importancia en la economía, debido a su cuantiosa participación a la
generación de Valor Añadido Bruto (VAB)
El consumo de un turista no se limita sola mente al pago de una habitación en un hotel, sino
también a la división de su dinero disponible, en una heterogeneidad de bienes y consumo tales
como: Alimento, transporte, entretenimiento, etc. Esto beneficia a un incremento de la demanda
en la ciudad o país receptor, que de otro modo no se pudiese dar.

Imag.1

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NUEVOS RETOS DEL SECTPOR TURISTICO
3.0 Como consecuencia positiva del crecimiento turístico, este ha logrado aportar 3,4 billones de
dólares al PIB del mundo, siendo uno de los principales impulsadores del crecimiento económico
mundial.
3.1 Cambios cuantitativos.
Asimismo, hubo cambios que no afectaron todas las áreas por igual, debido a la existencia de
destinos turísticos emergentes (imag.1), estos irán ganando mercado y popularidad lentamente.
El ininterrumpido crecimiento del sector ha motivado a las constantes inversiones, llamando la
atención de los entes gubernamentales, que se han interesado por crear planes de desarrollo.
Imagen.1

3.2 Cambios cualitativos


Estos cambios se producirán a base de una mayor experiencia del turista y de un incremento
considerable de la asesoría sobre los destinos turísticos, así influenciando a los medios de
comunicación, creando también campañas de divulgación (imag.2) con el fin de ampliar la
erudición del usufructuario, para que este escoja con mayor libertad su destino deseado, y que
este cumpla sus expectativas
Imagen.2

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ESTRATEGIAS GUBERNAMENTALES PARA FOMENTAR EL TURISMO
La aparición de destinos turísticos desconocidos y la acrecencia de turistas, conllevará a una
nueva estructuración de mercados, en la que tendrán toda la atención los gobernantes, ya que
estos deberán implementar políticas y tácticas para ganar más usuarios
Según la OMT estas son algunas (1992) estrategias:
 Diferenciar la imagen del país
 Aumentar el marketing de nichos.
 Lanzar campañas de marketing en cooperación con el sector privado y/o los países y
regiones vecinas.
 Abrir nuevas áreas del país para el turismo.
 Centrarse en el crecimiento rápido y continuo del turismo.

http://www.milenio.com/tendencias/Brasil-Colombia-comparamos-destinos-turisticos_MILIMA20140702_0361_8.jpg

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AMBITO DE GESTION RECREACIONAL
Estos son la cantidad de agentes que intervienen, en la creación de un producto turístico, en su
producción y mercantilización, teniendo en cuenta no solo la logística del viaje, sino también los
motivos, recreación, bienestar, deporte y aventura, negocios u ocio etc., entonces si no tenemos
una buena gestión no tendremos un buen atractivo, pues de este depende toda la actividad de
aquí en adelante. Teniendo en cuenta que cuando hablamos de negocios, hacemos referencia a
viajes por obligaciones y el ocio son viajes por diversión, es necesario separa ambos conceptos,
para lograr entender el turismo
El turista que viaja por motivos de negocios, después de terminar sus obligaciones, desea invertir
el resto de su tiempo libre (ocio) recreándose, y conociendo el lugar que visita. A aquí ya se ha
convertido en un turista de ocio. Para cada tipo de turismo hay un modelo de gestión, todos estos
modelos se desempeñan con el fin de mejorar la experiencia del turista

http://femp.femp.es/files/566-679-archivo/Manual%20Modelos%20de%20Gestion%20I.pdf

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MODELOS DE GESTION RECREATIVOS

5.0 Estos se dividen en 5 categorías, las cuales son:


 Interpretación del patrimonio
 Animación turística
 Bienestar
 Deporte y aventura
 Esparcimiento

5.1 Interpretación del patrimonio


La gestión para la interpretación del patrimonio se consigue a partir de la creación ciertas
técnicas para el planeamiento de las actividades, la interpretación es un servicio que se le
debe prestar al turista, para captar su atención y transmitir saberes.
El ejercicio de la interpretación se hace general mente en las Áreas Naturales, en espacios
donde hay patrimonio cultural, un ejemplo de esto son los senderos de interpretación, pues
no son comunidades masivas sino selectivas, sin embargo se han encontrado nuevos usos de
la interpretación en otros lugares como: zoológicos, jardines botánicos y en algunos parques
temáticos, lo que tienen estos lugares en común es que es necesario tener un guía, pues este
no solo orienta en los lugares, sino que también se encarga de transmitir experiencias y
emociones
5.2 Animación turística
Se entiende por animación turística, lo que hacen un ente para captar la atención de un grupo
de personas, con un fin determinado ya sea mejorar la comunicación, fomentar la vida social
etc. También se puede utilizar con fines económicos.
Esta se utiliza muy a menudo en el turismo, para dinamizar actividades de que se realizan
con el turista, la idea principal es elevar el ánimo, alegría, energía para lograr que el
excursionista disfrute su tiempo de ocio
5.3 Bienestar
Este se caracteriza por ser generador de actividades, por que este se puede practicar en el
tiempo libre, mientras que el turismo médico no, la idea de este tipo de turismo es brindar un
espacio para el descanso mental y físico, y después poder realizar actividades que no
conlleven un gasto elevado de energías

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5.4 Deporte y aventura
Estas actividades se caracterizan por exigir actividad física, no son de nivel competitivo y su
principal objetivo es despertar emociones, con niveles de riesgos moderados, siempre
acompañados de un guía, el cual se cerciora de que se utilicen los equipos necesarios para la
realización de dichas actividades, estas han logrado tomar cierta popularidad, como en los
centros comerciales, parques recreacionales, pero quien se ha llevado el protagonismo han
sido los espacios naturales, pues estos son una combinación perfecta en cuanto a deporte y
aventura, debido a que el turista deberá enfrentarse a diversas “pruebas” o “retos” de la
naturaleza, llegando incluso a enfrentar temores.
Sin duda la complejidad de dichas actividades conllevan a tener personal capacitado y
entrenado para poder que este lleve a cabo las actividades, el manejo de las emociones del
turista y el manejo de tecnologías que puedan facilitar su trabajo, estos guías son llamados
“GUIA ISNTRUCTOR DE AVENTURA”

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QUE ES UN GUIA
6.1 Un guía es una persona, que presta un servicio de guionaje o guianza turística,
cuyas funciones hacia el turista o viajero es el de orientar (imag.1), conducir,
inducirlo y asistirlo durante la ejecución del servicio contratado

http://www.mincit.gov.co/loader.php?
lServicio=Documentos&lFuncion=verPdf&id=69319&name=1._Estudio_Tecnico_Sectorial_de_Guianza_Turistica-
Peter_Dale.pdf&prefijo=file
Imag.1
6.2 Funciones del Guía de turismo

•Orientación, instrucción, conducción y asistencia a diferentes tipos de turistas,


viajeros y pasajeros nacionales e internacionales
•Objetivo mejorar la experiencia, el disfrute y el conocimiento de la oferta turística de
Colombia
•Contexto de desempeño especializado a nivel nacional y con proyección a la
movilidad laboral internacional hacia el Suramérica y del Caribe

6.3 Requisitos del profesional del sector turístico Colombiano

• Habilidades específicas
• Actitudes y valores integrales
• Competencias generales y específicas de la guianza en nivel operativo y de
emprendimiento hacia el nivel gerencial.

6.4 Atributos particulares del guía de turismo validados

• Vocación de servicio al turista


• Buena formación técnica y operativa como Guía de Turismo
• Dominio de otros idiomas
• Conocimientos especializados del destino turístico
• Convicción en el país/destino, entusiasmo y sentido de pertinencia
• Presentación personal

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6.5Personalidad de un guía de turismo
Defectos:
• Timidez.
• Inseguridad
• Actitud egocéntrica
. • Impuntualidad.

6.6 CAMPOS LABORALES

 RECEPCIONISTA: Trabaja en instituciones públicas o privadas


 Conductor de grupos en agencias de viajes y turismo
 Guía de sitio en excursiones terrestres y lacustres
 Jefe de guías
 Recibir personas en forma grupal o individual
6.7 Perfil comunicativo
http://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/6022/SandovalLaura.pdf?sequence=1

Bilingüismo, expresión oral, expresión no verbal y conocimientos particulares acerca


del tema que concierne a su área de trabajo, serán los elementos a considerar para
determinar si es un perfil de desempeño positivo o negativo.
6.8 Requerimientos Nacionales
En Colombia, El Consejo Profesional de Guías de Turismo es el organismo
encargado de las regulaciones y controles para la certificación oficial del guía de
turismo, basado el Artículo 12 del Decreto 503 de 1997, el cual plantea lo siguiente:
 Expedir la Tarjeta Profesional a los Guías de Turismo que cumplan los
requisitos exigidos por la Ley 300 de 1996 y este Decreto.
 Definir los procedimientos para la expedición de la Tarjeta Profesional de
Guías de Turismo.
 Llevar un Registro de las Tarjetas Profesionales de Guías de Turismo
expedidas.
 Señalar y recaudar los derechos que ocasione la expedición de la Tarjeta
Profesional de Guías de Turismo. 22
 Colaborar con el Comité de Capacitación Turística, creado por la Ley 300 de
1996, en el diseño de propuestas para el desarrollo de programas académicos
acordes con las necesidades del sector”. (“Consejo Profesional de Guías de
Turismo” S.F.).

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6.9Normas legales que rigen la profesión del Guía de Turismo.
Estas normas son:
1) Constitución Política de la República de Colombia - Artículo 26. “Toda persona es
libre de escoger profesión u oficio”.
2) Ley 300 de 1996 - Artículo 94 - Reconocimiento Profesional.
3) Decreto 503 de 1997 - Por el cual se reglamenta el ejercicio de la FAVA -
Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de
Aprendizaje 13 Marco legal e institucional para la guianza turística en Colombia
profesión de Guía de Turismo de que trata el artículo 94 de la Ley 300 de 1996.
4) Decreto 2074 de 25 de julio de 2003. Por el cual se modifica el Decreto 504 de
1997.
5) Decreto No. 174 de 2001. Por el cual se reglamenta el Servicio Público de
Transporte Terrestre Automotor Especial).
6) Decreto No. 1825 de 2001. Por el cual se dictan unas disposiciones relacionadas
con la actividad. (Los Guías de Turismo tendrán acceso gratuito a las áreas abiertas al
público como museos, monumentos, zonas arqueológicas y en general a todo sitio de
interés turístico).
7) Resolución No. 221 del 8 de Abril de 1999. Por la cual se deroga la resolución 002
del 10 de octubre de 1997 y se dicta el Código de Ética Profesional del Guía de
Turismo.
8) Ley 1101 de 2006. Por la cual se modifica la Ley 300 de 1996 - ley general de
turismo y se dictan otras disposiciones.
9) Resolución 4896 de 2011. Por la cual se establecen los requisitos para la
actualización de la inscripción de los Guías de Turismo en el Registro Nacional de
Turismo.

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/semillas/634122_1_VIRTUAL/OAAPs/OAAP1/swf/aa2_oa1/oc.pdf

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RELACION DE LAS TIC Y LOS GUIAS
Estas son de gran importancia por que abren el mercado prácticamente sin límites,
teniendo acceso a redes sociales y a la “nube” como tal, estas nos facilitan
información a la mano, si no sabemos algo, si queremos saber la ubicación de un
lugar, etc. Para los guías es de vital importancia estar en constante comunicación con
el mundo, porque ellos dependen de los servicios al instante que estén solicitando el
turista, dependen de las condiciones climáticas y gracia a las nuevas teologías es
posible saber que clima ara hoy, las partes con más embotellamiento vehicular etc. La
tecnología también ha prestado a la mano del turista equipos como audio traductores
que pueden ayudar a mejorar la comunicación guía-turista.

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