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    Marketing de Supervivencia

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    Severo García Cabrera
    Se dice que tenemos que estar preparados para las crisis, sin embargo, es mejor evitarlas, esto podemos hacerlo siempre y cuando las mismas sean internas, pero ¿qué sucede si este problema es externo, de gran magnitud y no sólo afecta a la economía de algunas naciones, sino al estilo de vida también?

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    Marketing de Supervivencia

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    Severo García Cabrera
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    Se dice que tenemos que estar preparados para las crisis, sin embargo, es mejor evitarlas, esto podemos hacerlo siempre y cuando las mismas sean internas, pero ¿qué sucede si este problema es externo, de gran magnitud y no sólo afecta a la economía de algunas naciones, sino al estilo de vida también?

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    Se dice que tenemos que estar preparados para las crisis, sin embargo, es mejor evitarlas, esto podemos hacerlo siempre y cuando las mismas sean internas, pero ¿qué sucede si este problema es externo, de gran magnitud y no sólo afecta a la economía de algunas naciones, sino al estilo de vida también?

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    Marketing de Supervivencia

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    Se dice que tenemos que estar preparados para las crisis, sin embargo, es mejor evitarlas, esto podemos hacerlo siempre y cuando las mismas sean internas, pero ¿qué sucede si este problema es externo, de gran magnitud y no sólo afecta a la economía de algunas naciones, sino al estilo de vida también?

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    SG-0002

    DESPUÉS
    DE
    LA CRISIS
    MARKETING DE SUPERVIVENCIA

    Es en este momento cuando nuestra creatividad se


    convierte en nuestra mejor arma de supervivencia.
    Senescyt Reg. 1011-2017-1835310

    Desde que nacemos, estamos destinados a cumplir con la ardua


    tarea de vender nuestra imagen, demostrar en lo que somos
    buenos, y ocupar un lugar en el mercado como emprendedores.

    Ingeniero en Marketing, graduado en la Universidad Técnica de


    Machala. Inicié mi carrera administrativa como gerente de radiodifu-
    sora Machala FM y Director/Fundador de MarkGlob - Comunicación
    & Mercadeo, y Activista Corporativo.

    Con este material quiero contribuir a la cultura emprendedora, a


    todas esas mentes que quieren cambiar el mundo y que se arries-
    gan cada día a invertir en mercados cambiantes, competitivos,
    donde sólo sobreviven quienes innovan y tienen la mejor propuesta
    para sus clientes.

    Puede ser complicado al inicio, todos hacemos camino al andar,


    muchos buscamos perfeccionar nuestras técnicas, aumentar nues-
    tros conocimientos e inspirar a muchos a hacer que las cosas suce-
    dan.

    Marcas que no innovan, están destinadas a desaparecer.


    1

    Se dice que tenemos que estar preparados para las crisis, sin embargo, es mejor evitarlas,
    esto podemos hacerlo siempre y cuando las mismas sean internas, pero ¿qué sucede si
    este problema es externo, de gran magnitud y no sólo afecta a la economía de algunas
    naciones, sino al estilo de vida también?

    En el presente documento analizaremos puntos importantes sobre cómo la crisis afecta a


    los negocios y propondré algunas ideas de emprendimientos y de transformación,
    utilizando para esto las herramientas digitales.
    2

    LA CRISIS AFECTA

    Las finanzas de los negocios Las finanzas personales

    Cuando entramos en una crisis de gran magnitud, muchas empresas no generan ingresos
    y las personas gastan sus ahorros, pero ¿y si aprovechamos esta situación para buscar
    nuevas oportunidades de negocios?, aunque parezca difícil, se lo puede lograr.

    Para efecto de estudio, denominaré a este tema Marketing de Supervivencia.

    El mismo puede aplicarse ante:

    Nuevos cambios Crisis de Crisis a


    en un mercado marca nivel mundial

    PRINCIPALES PROBLEMAS
    Se presentan varios problemas como:

    Pago de servicios Pago de Pago de Pago de


    básicos arriendos sueldos créditos
    3

    PRIMERAS IDEAS EN MENTE

    Reducción Cierre Búsqueda de nuevas


    de personal indefinido fuentes de financiamiento

    PROTAGONISTAS DE LA SUPERVIVENCIA
    Estas son algunas recomendaciones:

    Si la empresa no tiene liquidez, no hay que dar falsas espe-


    ranzas, pero se tiene que apoyar dando estabilidad laboral,
    hay que tratar de no recurrir a la reducción de personal,
    cuando todo pase, el trabajador mostrará reciprocidad.
    Trabajadores

    En caso de tener ingresos por cobros mensuales al incio,


    dejarlos para el final del mes.
    Tenemos que dar facilidades de pago para productos o
    servicios de alto costo.
    Productos o servicios de menor rotación, deben ser
    incluidos como “gancho”.
    Tenemos que reducir el margen de ganancia por lo menos
    Clientes 1 mes.
    Realicemos promociones atractivas.

    Se recomienda renegociar deudas de carteras vencidas.

    Proveedores
    4

    Utilicemos las redes sociales para levantar nuestro negocio.

    Reinventa tu negocio, si tu emprendimiento es pequeño, no


    te costará mucho.
    El reinventarse puede ser, desde modificar parcialmente tu
    idea de negocio, hasta renovar la identidad en su totalidad.

    CONTACTA
    CLIENTES
    ANTERIORES
    Existen varios factores por los que un cliente no regresó:
    Mala experiencia.
    Simplemente no necesitó más el servicio.

    CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT


    Los CRM son la gestión de las relaciones con los clientes, son una filosofía que nos enseña
    la importancia del seguimiento constante a cada uno de ellos.
    Estos pueden almacenar información como:
    Nombre, dirección, teléfono, correo y más.
    No es una base de datos cualquiera, las estrategias se basan en las interacciónes.
    En tiempo de crisis son muy útiles, porque podemos personalizar los beneficios para
    nuestros clientes, ya que a través de los CRM, llegamos a conocer la frecuencia de compra,
    los productos que más adquieren, su fecha de cumpleaños; si los datos son más
    profundos, podemos saber si tienen hijos, si son casados, etc.
    El objetivo de los CRM, es mejorar las relaciones de servicio, así fidelizamos y podemos
    impulsar las ventas.
    5

    EMPRENDIMIENTOS DIGITALES
    La industria digital ha abierto paso a nuevos modelos de negocios, los emprendimientos
    ya existentes pueden utilizar las TICs para ofertar sus productos y servicios.

    Estas son algunas ideas de emprendimientos digitales:

    Si tienes experiencia o eres profesional en un área específi-


    ca, puedes ofrecer tus servicios de consultoría.
    Estableces un precio a la consultoría o puedes ofrecer
    CONSULTORÍAS paquetes para asesorar a otros negocios.

    ON LINE Recomendaciones para las consultorías on line:


    Plataforma web.
    Perfil o página profesional en redes sociales.
    Medios de pagos (transferencias, PayPal).

    Podemos ofrecer webinars o paquetes de cursos.


    Recomendaciones para las capacitaciones on line:
    Audio.

    CAPACITACIONES Video.
    Texto.
    ON LINE Plataforma web.
    Perfil o página profesional en redes sociales.
    Medios de pagos (transferencias, PayPal).
    Entrega de certificados.

    En tiempos de crisis hay que buscar varias alternativas.


    El cliente siempre va a tener la necesidad de comprar cier-
    tos productos, por ejemplo, los productos de consumo
    VENTAS masivo.

    ON LINE Hay personas que gracias a su poder adquisitivo pueden


    realizar otro tipo de compras, es por eso que les presento
    2 alternativas de tienda on line:
    Dropshipping.
    Gestión de compra.
    6

    DROPSHIPPING
    ENVÍAS LA ORDEN
    HACE EL PEDIDO
    DE COMPRA Y
    Y PAGA EL PRECIO
    PAGAS EL PRECIO
    AL POR MENOR
    AL POR MAYOR

    1 2

    CLIENTE TIENDA PROVEEDOR

    3
    EL PROVEEDOR HACE
    LA ENTREGA
    DEL PRODUCTO
    DIRECTAMENTE AL CLIENTE

    GESTIÓN DE COMPRA

    BÚSQUEDA AÑADIR PAGO ENTREGA


    LOS ITEMS
    7

    VENTA DE
    COMIDA ALTERNATIVA
    Está en tendencia el consumo de comida alternativa, esto se da porque la gente quiere
    cambiar su estilo de vida, quiere estar más saludable.
    Para los especialistas de este tipo de comida, esta es una nueva oportunidad de negocio,
    ya que venden su producto y pueden hacerlo con entrega a domicilio.

    Liquidez: Capacidad que tiene una persona u organización para obtener


    dinero en efectivo y así cumplir con sus obligaciones a corto plazo.
    Customer Relationship Management: (CRM) Es la gestión de relaciones con
    los clientes, considerada como una filosofía, la misma que ayuda a una
    empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organiza-
    da, tratando de conseguir la mayor cantidad de datos posibles, resultado de
    la interacción.
    TICs: (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son todos los recur-
    sos, herramientas y programas utilizados por las organizaciones para proce-
    sar, administrar y compartir todo tipo de información, aprovechando
    los soportes tecnológicos que tengan a su alcance.
    Consultoría: Servicio profesional especializado en distintas áreas del cono-
    cimiento, el mismo que puede ser prestado por empresas o por profesiona-
    les particulares con experiencia o conocimientos específicos en un área
    determinada.
    Dropshipping: Proceso de venta en el que el dueño de la tienda on line
    (vendedor), es el intermediario entre el proveedor y el cliente final. Cuando
    el vendedor logra realizar una venta en su tienda (con precio al por menor),
    contacta al proveedor, realiza el pago (con precio al por mayor) y éste le
    envía al cliente el pedido dentro del plazo acordado. Cabe destacar que la
    tienda on line no posee stock físico, sino una lista de artículos publicada en
    su plataforma digital.
    hola@severogarcia.com
    www.severogarcia.com

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