Estudio de Caso Merck

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ESTUDIO DE CASO MERCK LATIN AMERICA

SEMINARIO GESTION DE PERSONAS

Nombres Integrantes: _____________________________________________________________

Fecha: ________________________________ Paralelo: ___________

Docente: Alejandra Acosta Garrido

Estimado estudiantes, lea cada una de las preguntas que a continuación se exponen y responda de acuerdo al
caso “Haciendo que Google siga siendo Google” y contenidos vistos en clases:

1. Describe la estrategia del capital humano en MERCK. (2 puntos)

La principal idea de la estrategia es: Buscar gente competente, y desarrollar aún más sus competencias.
Se considera importante el liderazgo, pero no con el líder como la figura más importante, si no los trabajadores; ya
que lo más importante no son los ingresos, si no la atención al cliente y la satisfacción en la empresa, aunque
siempre van de la mano. Para esto, es indispensable implementar una cultura de negocio mas global dentro de la
organizacion y los valores de la institución en cada uno de los trabajadores.

2. Cuáles son los principales principios y valores en MERCK. Como se relacionan con el modelo de Gestión de
desempeño. Argumente su respuesta. (4 puntos)

Se guía por la Transparencia, Respeto, Confianza, Cooperación, Integridad, Innovación y Responsabilidad. Junto a
la ética, la investigación científica,para mejorar ls calidad de vida y salud humana , satisfacción y buen clima en el
contexto laboral producto de un buen liderazgo, una diversidad, una escucha y el uso positivo de la imaginación.
Su relación con el modelo de gestión de desempeño radica en elementos como la claridad de los conceptos
importantes para la empresa, la especificidad en los resultados deseados y la planificación, el hecho de que las
actividades estén alineadas con los objetivos y la ganancia, y la visión a largo plazo cuya tendencia es a mejorar
los resultados. Podría decirse que de la sinergía los 4 ejes principales de la gestión de desempeño, esta institución
hace un énfasis especial en la planificación y el coaching (las 2 primeras etapas), por la claridad y visión de sus
planteamientos(misión, visión, metas, objetivos, valores : alineados perfectamente los interses y objetivos de la
empresa con los personales).
El coaching específicamente mediante las conversaciones generara una estimulcion frente al desempeño . Esto,
inevitablemente se traducirá en el cumplimiento de objetivos y buenos resultados(expectativas), que derivará en
una buena recompensa y revisión, en la cual, los mismos empleados tienen gran relevancia (ej: evaluación 360).

3. Cuáles son los desafíos que debe considerar MERCK y cuáles podrían afectar al realizar una evaluación de
desempeño. (4 puntos)

Por el hecho de abarcar gran parte de Latinoamérica, muchas instituciones colaboradoras estaban lejanas entre sí,
y junto a eso, las diferencias en la economía de cada país y las crisis económicas por las que pasaba cada uno;
hacían tener que replantearse estrategias muy seguido. Bajo estas circunstancias es que muchas de esas
instituciones perdieron de vista los objetivos principales, y sus valores y estrategias se desalinearon respecto a la
visión y misión de la organización.
A su vez , el hecho abarcar zonas diferentes de latinoamerica hace que cada grupo de trabajo aun estando en la
misma región tienen y aplican evaluaciones de desempeño diferentes, de a cuerdo a la cantidad de grupos de
trabajo existentes.
Docente Alejandra Acosta Garrido Seminario Gestión de personas 2015
El actual modelo de evaluación de desempeño requiere de un equipo de trabajo mas complejo ya que es
transversal, desde una alta dirección hasta gerentes de los niveles mas bajos .

4. Desarrolle una propuesta de Gestión de desempeño utilizando herramientas y técnicas vistas en clases, y
aplicando el modelo paso por paso. (6 puntos)

Docente Alejandra Acosta Garrido Seminario Gestión de personas 2015

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