Vendedores Tat.: 5. Retroalimentar A La Empresa

Principales funciones de un vendedor en retail: 5.
Retroalimentar a la empresa
VENDEDORES TAT.
1. Conocer la tienda Esta función consiste en que el vendedor informe a la
Ningún comercio puede funcionar por sí solo. Es empresa en base a su experiencia diaria, todos los
Esta es una de las más importantes funciones de un
necesario contar con un conjunto de actores que datos que puedan llegar a contribuir para incrementar
vendedor en retail ya que este debe conocer a
permitan sumar esfuerzos para el logro de los las ventas.
profundidad todos los productos o servicios, con
objetivos, es decir, así como es necesario contar con énfasis en las características particulares de cada
un vendedor tienda a tienda realmente capacitado uno y sus precios.
Esto implica el comunicar aquellos posibles errores
y comprometido, es importante disponer de un surgidos en los procesos y además proponer las
Solo de este modo será capaz de transmitir un
personal dedicado a sus responsabilidades. mensaje convincente que sea capaz de brindar soluciones que considere más oportunas y
Teniendo claro que cada pieza del engranaje permite información certera al cliente y por ende lograr mayor convenientes.
alcanzar los objetivos de la empresa, entonces es número de ventas.
necesario conocer cuáles son las funciones de un
vendedor de tienda retail con el propósito de que 2. Brindar asesoría a los compradores potenciales Conclusión
estos cumplan tareas especificas que sumen al éxito Vender es un arte y los clientes siempre agradecerán
Un buen vendedor debe ser capaz de asesorar a sus
general. clientes y responder a cada una de las inquietudes el poder contar con la atención de un personal
(Retail es un término de la lengua inglesa que se que a estos le surjan durante el proceso de compra, capacitado y servicial, alguien en quien poder confiar
emplea para nombrar a la venta minorista. La todo con el objetivo de satisfacer sus necesidades y y en capacidad de guiarle durante el proceso de
comercialización de productos al por menor, por lo brindar la mejor experiencia posible. compra. De él se espera que tenga un perfil que
tanto, constituye el retail. El concepto suele reúna características tales como; comunicación
Un cliente bien atendido se convertirá en un fiel
vincularse a la venta de grandes cantidades, pero a comprador, además de un embajador voluntario de asertiva e identificación con la tienda.
muchos compradores diferentes.) la tienda, de allí la importancia de poder asesorarles Si un vendedor logra atender las necesidades del
en cada paso. cliente es muy probable que se cree esa empatía
necesaria para fidelizar al cliente a la tienda y a su
Perfil del buen vendedor 3. Dominar el arte de saber vender vez generar una experiencia que será compartida con
De todo buen vendedor de retail se espera que otros que también acudirán a la tienda para vivirla por
Claro está que como su nombre lo indica, es
tenga las siguientes características y/o cualidades:
necesario que el personal de ventas debe saber sí mismos.
1. Capacidad para orientar al cliente vender, es imperativo que logre convencer a sus
clientes de adquirir tantas unidades como sea posible
2. Honestidad pero sin descuidar la calidad de atención.
3. Buena actitud La intención es que no solo dejen su dinero en la
4. Determinación tienda sino crear confianza y fidelidad con el cliente
llevándose así una buena experiencia con el
5. Entusiasmo vendedor y haciendo que regrese nuevamente.
6. Confianza en sí mismo 4. Fidelizar a los clientes
7. Comunicación asertiva Esta función de un vendedor en retail va de la

mano con el resto, ya que ganar la fidelidad de un
8. Capacidad de persuasión cliente solo será posible si se le brinda
9. Competitividad una experiencia de compra realmente
enriquecedora al comprador, de modo que este cree
10. Compañerismo un nexo con la tienda y lo haga volver reiteradamente
a comprar.
11. Identificación con la tienda
MERCADEO Y CAJA REGISTRADORA –CORPOSUR JULIO 2021-DOCENTE MARIA JIMENEZ

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Principales funciones de un vendedor en retail: 5.

6. Confianza en sí mismo 4. Fidelizar a los clientes

7. Comunicación asertiva Esta función de un vendedor en retail va de la

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