Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 919 vistas

    Respuesta de Movistar

    Cargado por

    Pedro Pablo De La Prada
    El documento es una respuesta a una solicitud de Pedro Nel Prada Vargas sobre una cuenta de Movistar. Indica que la deuda fue cedida a RED SUELVA INSTANTIC S.A.S, por lo que debe dirigirse a ellos para cualquier inquietud sobre el estado de la cuenta o saldo adeudado. Proporciona los datos de contacto de RED SUELVA INSTANTIC S.A.S para que el cliente pueda comunicarse directamente con ellos.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Respuesta de Movistar

    Cargado por

    Pedro Pablo De La Prada
    919 vistas1 página
    El documento es una respuesta a una solicitud de Pedro Nel Prada Vargas sobre una cuenta de Movistar. Indica que la deuda fue cedida a RED SUELVA INSTANTIC S.A.S, por lo que debe dirigirse a ellos para cualquier inquietud sobre el estado de la cuenta o saldo adeudado. Proporciona los datos de contacto de RED SUELVA INSTANTIC S.A.S para que el cliente pueda comunicarse directamente con ellos.

    Título original

    respuesta de movistar

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento es una respuesta a una solicitud de Pedro Nel Prada Vargas sobre una cuenta de Movistar. Indica que la deuda fue cedida a RED SUELVA INSTANTIC S.A.S, por lo que debe dirigirse a ellos para cualquier inquietud sobre el estado de la cuenta o saldo adeudado. Proporciona los datos de contacto de RED SUELVA INSTANTIC S.A.S para que el cliente pueda comunicarse directamente con ellos.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    919 vistas1 página

    Respuesta de Movistar

    Cargado por

    Pedro Pablo De La Prada
    El documento es una respuesta a una solicitud de Pedro Nel Prada Vargas sobre una cuenta de Movistar. Indica que la deuda fue cedida a RED SUELVA INSTANTIC S.A.S, por lo que debe dirigirse a ellos para cualquier inquietud sobre el estado de la cuenta o saldo adeudado. Proporciona los datos de contacto de RED SUELVA INSTANTIC S.A.S para que el cliente pueda comunicarse directamente con ellos.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 1

    Bogotá, 30 de marzo de 2021.

    CUN: 20210326113449459909
    Señor (a):
    PEDRO NEL PRADA VARGAS

    Motivo Derecho de petición -Cuenta No 950510555

    Gracias por ponerse en contacto con Movistar, para nosotros es de gran importancia recibir y atender sus solicitudes,
    dándonos la posibilidad de mejorar nuestro servicio, en respuesta a su comunicado, en el cual manifiesta no reconocer las
    cuentas de la referencia, le informamos que, debido a la antigüedad de esta hay un saldo en mora. Esta obligación fue
    cedida a RED SUELVA INSTANTIC S.A.S quienes actualmente son los acreedores del cobro que ostentaba Colombia
    Telecomunicaciones S.A, razón por la cual el saldo de la cuenta, el contrato, reporte a las centrales de riesgo y el paz y salvo
    y cualquier otra reclamación, lo debe tramitar directamente con ellos, quienes atenderán cualquier inquietud con relación
    al estado de esta. Anexamos los datos de contacto.

    RED SUELVA INSTANTIC S.A.S


    NIT. 901.296.646-6
    Oficina Gestión
    Calle 9 # 4-52 Centro Comercial River Plaza oficina 227-228 Cúcuta.
    Carrera 62 # 97-50 Barrio Los Andes Bogotá.
    Líneas de servicio y Atención
    Celular: 3502118957 y WhatsApp 3224550755- 3224550756
    Correo informativo: jessica.alvarado@redsuelva.com
    Página Web: http://www.redsuelva.com/solicitud/
    Cuenta Recaudo:
    Banco de Occidente Cuenta Corriente Nº 625-81770-5
    Vía baloto: código convenio 959595-11052 y como referencia la CC o Nit del titular
    Efecty: código convenio 11052 y como referencia la CC o Nit del titular

    Por lo anterior le informamos que todas sus pretensiones debe dirigirlas directamente a la casa de cobranza, quienes darán
    respuesta a las mismas, dado que son quienes ostentan la cartera actualmente.

    Teniendo en cuenta todo lo anterior, la Compañía:

    RESUELVE

    Atender su solicitud de forma desfavorable.

    Esperamos le haya resultado útil esta información; recuerde que cualquier duda o aclaración podrá ser atendida a través
    de nuestras líneas de atención gratuita desde su celular movistar al *611 o desde su celular o fijo movistar a la línea
    018000930930, para otros operadores al fijo (1)-5885204 o desde una línea celular 0315885204 (aplica costos de
    llamada de acuerdo a su operador local o celular) o en nuestras oficinas de servicio al cliente de la ciudad en la que usted
    reside.

    Cordialmente,

    Alejandro Llano Gutiérrez


    Jefe Atención Entidades Gobierno y PQR´s
    Gerencia de Atención Escrita
    Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP BIC
    En caso de no estar de acuerdo con la respuesta que le hemos dado, usted puede presentar ante nosotros recurso de reposición y en subsidio de apelación dentro de los diez
    (10) días hábiles siguientes a la notificación de esta decisión. Lo puede hacer a través de medios electrónico (página web o red social), línea gratuita de atención al usuario
    número 018000 930 930 desde su teléfono fijo o *611 desde su móvil Movistar o mediante comunicación escrita.

    También podría gustarte