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La Psicología Organizacional en Colombia

Faisuly Salas Martínez, Luisa Rivera Franco y Milagro Garizao Acosta

Escuela de Psicología, Universidad del Sinú

28CPSI: Psicología Organizacional I

Ana de la Torre

Septiembre 2, 2021
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Resumen

Unas de la descripción de la Psicología Organizacional comprenden el desarrollo y la

aplicación de principios científicos en el trabajo. Sus dos divisiones principales, Industrial y

Organizacional, hacen referencia, la primera a la eficiencia organizacional en el diseño de los

cargos, la selección, capacitación y evaluación del personal. Sin embargo, la psicología

organizacional refleja más interés en el empleado, ocupándose de entender el comportamiento

y de fortalecer el bienestar de los empleados en el lugar de trabajo. Actualmente, ésta área es

una de las más practicadas.

Colombia, como país en desarrollo, aún se encuentra en un nivel muy básico de

modernización Socio-Empresarial.

A pesar de que hoy en día un gran número de empresas están en nuestro país con

esquemas organizacionales prósperos en términos semejantes tanto a la productividad

económica como social, la mayoría aún opera bajo la desigualdad de producción.

Visión Retrospectiva

Resulta importante recordar cómo incursionó la disciplina psicológica en el ámbito

empresarial. Éste campo tiene sus raíces en la psicología experimental, con los psicólogos

Hugo Münsterberg y Walter Dill Scout considerados sus fundadores. Los desarrollos

adicionales en el área se debieron al trabajo de Frederick Taylor y Frank y Lillian Gilbreth. En

1917, durante la primera guerra, se empezó a ver la utilidad del área a través de pruebas de

habilidad mental como Army Alpha y Army Beta. Este análisis de los grupos de trabajo

contribuyó al establecimiento del departamento de organización de la región.

Durante la Segunda Guerra Mundial, en 1944, la APA reconoció el carácter científico del

área y abrió la Sala 14 de Psicología Industrial y Empresarial, que en 1970 cambió su nombre a

Departamento de Psicología Industrial y Organizacional. Las referencias a la historia del

ejercicio en este campo en nuestro país apuntan al laboratorio de psicología del psicólogo
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Ernesto Amador Barriga, fundado en 1950, como el punto de partida para los avances de la

psicología organizacional en Colombia.

Es interesante notar el gran desarrollo de estos aspectos durante las últimas tres

décadas. Desde entonces, se han ido configurando muchas áreas de acción para el psicólogo

industrial: Análisis de puestos, selección, formación, evaluación, condiciones de trabajo,

inducción, comunicación, salud ocupacional, entre otras. Tanto así que la historia de la salud

ocupacional ha evolucionado a la par de la psicología organizacional.

Otro hecho relevante en este recorrido histórico es la aprobación de la Ley 58 de 1983,

según la cual la psicología es reconocida como profesión y su ejercicio está regulado en un

país determinado. Esta ley contiene los fundamentos de diversos lineamientos éticos, que

desde la década de 1970 viene tratando de consolidar en un Código específico para psicólogos

colombianos.

En resumen, los esfuerzos para crear un código deontológico para la psicología en

Colombia han sido enormes, basados en propuestas de las principales organizaciones

psicológicas: La Asociación Colombiana de Facultades de Psicología y la Sociedad

Colombiana de Psicología, y más recientemente, la Asociación Colegio Colombiano de

Psicología y el Colegio Oficial de Psicólogos, los cuales están en proceso de unión para

constituir el Colegio Nacional de Psicólogos de Colombia, que representará uno de los mayores

avances como gremio en el campo de la psicología en Colombia.

Visión Actual

La psicología se circunscribe al campo de la gestión de los recursos humanos, el cual

ha sido competencia de disciplinas como la ingeniería industrial, administración de empresas y

el derecho. El rol del psicólogo se asimila entonces al de un gestor con conocimientos y

competencias multidisciplinarios.

Para profundizar las características del mundo empresarial, para Álvarez (1995)

menciona cuatro factores asociados al papel del psicólogo organizacional:

1. Los criterios tradicionales de organización formal del trabajo.

2. La división jerárquica del trabajo.

3. El énfasis en la labor del psicólogo de selección de personal en mediocres

condiciones.

4. Las particularidades de la población a la cual se dirige la acción del psicólogo.

La concepción del hombre en el ámbito organizacional, con la filosofía llamada talento

humano, se encuentra atravesada por las relaciones asimétricas, generalizadas en las

relaciones de los integrantes en la organización y en la sociedad misma.

Por otra parte, el gran reto del psicólogo organizacional al interior de la empresa, ya sea

como: Gerente de Gestión Humana, Director de Selección, Director de Capacitación, Asistente

de Gestión Humana, Compensación y Beneficios, Salud Ocupacional, Servicio al Cliente, entre

otros; está más encaminado al desarrollo de los mecanismos, en sí mismo como para las

demás personas que conforman la organización, lo cual sólo puede ser factible a partir del

descubrimiento de la influencia que el clima y la cultura organizacionales desempeña sobre el

psicólogo como actor integrante e inmerso en cada ámbito empresarial personal.

Comprendiendo que la psicología organizacional está más dirigida a la fundamentación

diseño y gestión de los diversos desarrollos que permitan una mayor eficiencia de los grupos y

de las organizaciones. Por consiguiente, es importante mencionar que la meta fundamental

está dirigida a la salud psicológica en el contexto organizacional; al equilibrio entre la vida

personal y la vida profesional.

Visión Prospectiva

Así como se habló sobre el trayecto que ha tenido el psicólogo organizacional hasta

ahora, también es fundamental tener en cuenta lo que pasará a futuro frente a las tendencias

con gran impacto social, tanto en Colombia como internacionalmente en el ámbito

organizacional, presentando cambios en organizaciones, incluyendo la ejecución del

profesional dentro de la Psicología Organizacional.

Si nos centramos primeramente a nivel universal, se corre el riesgo de dejar atrás la

identidad cultural, política, desempleo, creencias y demás, debido al progreso de las

comunicaciones e informática. Durante este proceso de cambio, las organizaciones e incluso

empresas pequeñas de todo tipo de industrias, deberán tener la capacidad de crear nuevas

tecnologías con las que puedan enfrentarse a otras. Sin embargo, así como se pueden obtener

buenos resultados con estos cambios, muchas organizaciones podrán verse afectadas.

En el futuro, aquellos empleados que trabajan de medio tiempo, tendrán un gran

beneficio y, al mismo tiempo, será un beneficio para la empresa, ya que, al disminuir las

jornadas laborales, las personas pueden atender sus asuntos fuera del trabajo y con esto,

aumentaría la permanencia del personal, el nivel de motivación, entre otros. Podrán trabajar

tanto grupal como individualmente. Así como estos, se presentarán muchos cambios y,

aquellas organizaciones que no empleen un desarrollo de tecnología adecuada, puede estar en

peligro de extinción, debido a que no tendrá las estrategias adecuadas para superar a otras

organizaciones.

Ahora bien, si nos basamos en el futuro de Colombia dentro de este ámbito

organizacional, se dejará atrás muchas tradiciones actuales tales como el café, ya que se

presentarán cambios más fructíferos para el país por parte de las nuevas generaciones.

Para el año 2000, las grandes organizaciones empresariales no tendrán tantos niveles

de administración, mejorando su proyección y capacidad de aprendizaje, con el fin de estar a la

altura de competir con otras empresas y permanecer dentro del mercado. Junto con este

cambio, las organizaciones colombianas reconocerán a su personal como seres capaces y

hábiles de poder ejercer su labor con responsabilidad y productividad, para que así puedan

sentirse motivados y darles un sentido a sus vidas.

El psicólogo organizacional ha tenido un recorrido durante las diferentes inclinaciones

donde cuenta con un perfil competitivo, el cual genere habilidades de plantear objetivos que

aporte tanto en el presente como en el futuro de su labor, capaz de superar obstáculos,

teniendo conocimientos suficientes, entre otras cosas que aportan positivamente en los

cambios organizacionales.

Actualmente, las organizaciones colombianas requieren de la intervención de un

profesional con las pautas necesarias, con la capacidad de poder analizar el comportamiento

humano y que, sus conocimientos científicos sirvan de apoyo para que la organización tenga

un ambiente adecuado. Que sea competitivo, hábil, idóneo, buena actitud, entre otras

características, las cuales hacen referencia a un psicólogo organizacional.

En la lectura se destacan algunas variables a nivel de conocimientos que deben

destacarse dentro del perfil del psicólogo organizacional, así como: Administración del Talento

Humano, Aseguramiento de la Calidad Total, Sistemas de Gestión al Medio Ambiental,

Comunicación, Comportamiento Organizacional, Liderazgo, Trabajo en equipo etc. Igualmente,

destacan cinco variables actitudinales: Servicio, calidad, ética profesional, responsabilidad

social y motivación laboral. Debido a la realización de un análisis estructural, se tuvo como

resultado que, todas las variables mencionadas anteriormente, son las que deben caracterizar

a un psicólogo organizacional en Colombia (Incluyendo habilidades y actitudes), donde estas

variables servirán de apoyo para que una organización pueda contar con un ambiente laboral

adecuado, no sólo teniendo en cuenta cumplir con los objetivos, sino también que el personal

se sienta cómodo al realizar su trabajo.

Las organizaciones colombianas deben procurar estar al tanto de los cambios que se

vayan presentando en el mercado a medida que transcurre el tiempo. Contando con una

preparación especializada, con conocimientos científicos, teniendo un ambiente líder y

competitivo, con el fin de hacer crecer hasta las empresas más pequeñas y consigo, motivar a

los trabajadores, tanto dentro como fuera de las organizaciones.

De manera mucho más general, dentro de la visión prospectiva busca describir al

psicólogo organizacional para que la organización en la que esté elaborando/ ejerciendo tenga

las capacidades necesarias para competir dentro del mercado. También que el psicólogo
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organizacional pueda avanzar los procesos de Gestión de Selección, Gestión de Desempeño,

Formación, etc. con tal de mejorar la organización en la que se encuentre y que, en el futuro,

esta organización pueda poner pie a los cambios y exigencias que brinda el mercado.
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Summary
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Referencias