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POLICÍA NACIONAL DEL ECUADOR

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN

DEPARTAMENTO DE DOCTRINA

CARRERA DE TÉCNICO SUPERIOR EN SEGURIDAD

CIUDADANA Y ORDEN PÚBLICO

TIC´S APLICADAS A LA GESTIÓN POLICIAL II

MAYO 2016
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Sr. Diego Mejía Valencia

General Superior
COMANDANTE GENERAL DE LA POLICÍA NACIONAL

Sr. Edison Gallardo Bedón

General de Distrito
DIRECTOR NACIONAL DE EDUCACIÓN

Sr. Diego Roberto Escobar Andrade

Capitán de Policía
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE DOCTRINA

Sra. Johanna Gabriela Pino Andrade

Cabo Primero de Policía
DEPARTAMENTO DE DOCTRINA

Srta. Martha Cecilia Méndez Chala

Cabo Primero de Policía
DIRECCIÓN NACIONAL DE COMUNICACIONES
COMPILADORA

El contenido del presente Módulo es de carácter reservado para uso exclusivo

de la Policía Nacional en el área académica, se prohíbe su reproducción total o
parcial y comercialización de la misma.
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Tabla de contenido

UNIDAD I..………………………………………………………………………………………5
1. HOJA DE CÁLCULO, APLICACIONES AVANZADAS………………………………..5
1.1. Formato de tablas ........................................................................................... 5
1.1.1. Validación de datos ................................................................................. 5
1.1.2. Formato condicional ................................................................................ 7
1.1.3. Fórmulas avanzadas ............................................................................... 8
1.2. Gestión de Datos .......................................................................................... 17
1.2.1. Ordenación de un conjunto de datos ..................................................... 17
1.2.2. Filtros, autofiltros ................................................................................... 19
1.2.3. Filtros avanzados .................................................................................. 20
1.3. Tablas dinámicas avanzadas ........................................................................ 20
1.3.1. Creación, actualización y modificación de una tabla dinámica ............... 20
1.3.2. Subtotales ............................................................................................. 26
1.3.3. Validación .............................................................................................. 28
1.3.4. Fórmulas desde tablas dinámicas.......................................................... 30
1.3.5. Tablas y gráficos dinámicos................................................................... 32
1.4. Funciones estadísticas ................................................................................. 34
1.5. Inserción de gráficos e interpretación de resultados ..................................... 37
UNIDAD II................................................................................................................... 42
2.HERRAMIENTA INFORMÁTICA DE APOYO A LA GESTIÓN OPERATIVA Y
ADMINISTRATIVA ..................................................................................................... 42
2.1. Introducción a los Sistemas Web .................................................................. 42
2.1.1. Pantalla de inicio en la página web www.ministeriodelinterior.gob.ec ........ 42
2.1.2. Ingreso al sistema parte web ..................................................................... 43
2.2. Desarrollo del Parte Web .............................................................................. 45
2.2.1. Opción Ingresar hecho .......................................................................... 45
2.2.1.1. Servicio policial al que pertenece el usuario ....................................... 46
2.2.1.2. Identificación de la unidad de policía comunitaria que intervino en el
hecho. 46
2.2.1.3. Identificación geográfica y cronológica del hecho............................... 47
2.2.1.4. Información adicional ......................................................................... 49
2.2.1.5. Clasificación del parte. ....................................................................... 50
2.2.1.6. Información del hecho. ....................................................................... 50
2.2.1.7. Circunstancias anexos y fotografías del hecho. ................................. 52
2.2.1.8. Documentos anexos o adjuntos al parte policial. ................................ 53
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2.2.2. Cabecera principal del parte web........................................................... 55

2.2.2.1 Víctimas y victimario .......................................................................... 56
2.2.2.2 Evidencias.......................................................................................... 61
2.2.2.3 Bienes sustraídos............................................................................... 64
2.2.2.4 Personal policial ................................................................................. 64
2.2.2.5 Logística ............................................................................................ 69
2.2.2.6 Procesos ............................................................................................ 71
2.2.2.6.1 Partes realizados ............................................................................... 72
UNIDAD III…………………………………………………………………….. ………..78
3. MANEJO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL………………………..78
3.1. Introducción a Zimbra ................................................................................... 78
3.2. Introducción cliente web ............................................................................... 78
3.3. Gestor de correos ......................................................................................... 81
3.3.1. Creación de nuevo correo...................................................................... 82
3.3.2. Filtros de correo..................................................................................... 83
3.3.3. Carpetas y etiquetas .............................................................................. 83
3.4. Libreta de direcciones................................................................................... 83
3.5. Agenda ......................................................................................................... 85
3.6. Tareas .......................................................................................................... 86
3.7. Preferencias ................................................................................................. 87
3.8. Búsquedas ................................................................................................... 88
3.9. Exportar e Importar ....................................................................................... 89
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UNIDAD I

1. HOJA DE CÁLCULO, APLICACIONES AVANZADAS

1.1. Formato de tablas

1.1.1. Validación de datos

La validación de datos es una función de Excel, que permite establecer

restricciones respecto a los datos que se pueden o se deben escribir en una
celda. La validación de datos puede configurarse para impedir que los usuarios
escriban datos no válidos.
Por ejemplo, en un libro de marketing, puede configurar una celda para permitir
únicamente números de cuenta de tres caracteres. Cuando los usuarios
seleccionan la celda, puede mostrarles un mensaje como el siguiente:

Si los usuarios no tienen en cuenta este mensaje y escriben datos no válidos

en la celda, como un número de dos o de cinco dígitos, puede mostrarles un
mensaje de error específico.
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Las opciones de validación de datos se encuentran en el grupo Herramientas

de datos.

La validación de datos se configura en el cuadro de diálogo Validación de

datos.

La validación de datos es sumamente útil cuando desea compartir un libro con

otros miembros de la organización y desea que los datos que se escriban en él
sean exactos y coherentes.

Puede usar la validación de datos para lo siguiente, entre otras aplicaciones:

 Restringir los datos a elementos predefinidos de una lista: Por
ejemplo, puede limitar los tipos de departamentos a Ventas, Finanzas,
Investigación y desarrollo y TI. De forma similar, puede crear una lista de
valores a partir de un rango de celdas que se encuentran en otra parte del
libro.
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 Restringir los números que se encuentren fuera de un intervalo

específico Por ejemplo, puede especificar un límite mínimo de
deducciones de dos veces el número de hijos en una celda específica.
 Restringir las fechas que se encuentren fuera de un período de
tiempo específico Por ejemplo, puede especificar un período de
tiempo entre la fecha actual y los 3 días siguientes.
 Restringir las horas que se encuentren fuera de un período de
tiempo específico Por ejemplo, puede especificar un período de
tiempo para servir el desayuno entre la hora en que abre el restaurante y
cinco horas después.
 Limitar la cantidad de caracteres de texto Por ejemplo, puede limitar
el texto permitido en una celda a 10 caracteres o menos. De forma
similar, puede establecer la longitud específica de un campo de nombre
completo (C1) en la longitud actual de un campo de nombre (A1) y un
campo de apellidos (B1), más 10 caracteres.

1.1.2. Formato condicional

El formato condicional en Excel es una manera de hacer que la herramienta

aplique un formato especial para aquellas celdas que cumplen con ciertas
condiciones.

Ejemplos de formato condicional

Formato especial para todos los valores entre 20 y 30:

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¿Cómo se aplica el formato condicional?

Debe seleccionar las celdas a las que se les aplicará el formato condicional y
después hacer clic en el comando Formato condicional que aparece en el
grupo Estilos de la ficha Inicio.

Al seleccionar alguna de las opciones del menú, el formato se aplicará para

aquellas celdas que cumplan con cierta condición o regla. Las reglas que se
crean para los formatos condicionales se pueden dividir en dos grandes
grupos:

 Reglas basadas en valores de celda: Estas reglas se basan en el mismo

valor de la celda (Mayor que, Menor que, Igual a, Entre, etc.).

 Reglas basadas en fórmulas: Estas reglas ofrecen mayor flexibilidad

porque puedes aplicar un formato especial utilizando una fórmula donde
podrás aplicar una lógica más compleja. Por lo mismo es un poco más
complicado de aprender, pero una vez que lo hagas seré muy intuitivo de
utilizar. (Moisés, 2011)

1.1.3. Fórmulas avanzadas

Las fórmulas de Excel son lo que dan un tremendo poder a nuestras hojas de
cálculo. Utilizamos las fórmulas de Excel para realizar cálculos en los datos
de una hoja y obtener los resultados actualizados cada vez que los datos
cambien.
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¿Qué son las fórmulas de Excel?

Una fórmula de Excel es un código especial que introducimos en una celda.

Ese código realiza algunos cálculos y regresa un resultado que es desplegado
en la celda.

Todas las fórmulas deben empezar con un símbolo igual (=).

Partes de una fórmula de Excel

Todas las fórmulas de Excel consisten de cualquier de los siguientes

elementos:

 Constantes o texto. Un ejemplo de una constante es el valor 7. Un

texto también puede ser utilizado dentro de una fórmula pero siempre
deberá estar encerrado por dobles comillas como “Marzo”.
 Referencias de celda. En lugar de utilizar constantes dentro de
nuestras fórmulas, podemos utilizar referencias de celdas que apuntarán
a la celda que contiene el valor que queremos incluir en nuestra fórmula
 Operadores. Los operadores utilizados en Excel son los mismos
operadores matemáticos que conocemos como el símbolo + para la
suma o el símbolo * para la multiplicación.
 Funciones de Excel. Dentro de las fórmulas de Excel podemos utilizar
funciones de Excel. Un ejemplo de una función de Excel es la función
SUMA la cual podemos incluir como parte de una fórmula.

Constantes y referencias de celda

Solamente debemos introducir la ecuación en la Barra de fórmulas, pulsar la
tecla Entrar y Excel calculará el resultado. En el siguiente ejemplo se puede
observar una fórmula que utiliza solamente números:
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Estos números son constantes, lo que significa que su valor nunca cambiará y
la fórmula siempre regresará el mismo resultado mientras tanto y no
modifiquemos los números.

Referencias de celda en fórmulas

Las referencias de celda nos ofrecerán un mayor grado de flexibilidad en
nuestras fórmulas. Considera el siguiente ejemplo:

La celda A2 tiene el valor 1, la celda B2 el valor 2 y la celda C2 el valor 3. En la

celda D2 crearé la siguiente fórmula = A2+B2+C2 y al pulsar la tecla Entrar
obtendré el resultado de la operación:

La diferencia entre utilizar contantes y referencias de celda es que el resultado

de una fórmula con referencias de celda dependerá del valor de otras celdas.
Si el valor de cualquiera de las celdas referenciadas cambia, entonces el
resultado de la fórmula también será actualizado.
Precedencia de operadores aritméticos
Un operador es un símbolo que especifica el tipo de cálculo matemático que se
desea realizar en una fórmula, por ejemplo la suma o la multiplicación. Si una
fórmula contiene varios operadores, Excel realiza dichos cálculos en un orden
predeterminado.

Precedencia de operadores

Las formulas en Excel son calculadas de izquierda a derecha comenzando a

leer después del signo igual (=) y calculando los valores de acuerdo a
la precedencia de los operadores. El orden en que son calculadas las
operaciones es el siguiente:
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 Porcentaje [%]
 Exponenciación [^]
 Multiplicación [*] y división [/]
 Suma [+] y resta [-]

Ejemplo. Considera la siguiente fórmula: =5+3*4-6/2.

Las multiplicaciones y divisiones se calcularán primero obteniendo el siguiente
resultado: =5+12-3; =5+9; = 14.

Uso de paréntesis con operadores aritméticos

Aun cuando existe un orden predeterminado para los operadores, podemos

influir en la precedencia de operadores al utilizar paréntesis los cuales
tendrán la preferencia sobre los operadores. Considera la siguiente fórmula: =
(5+3)*4-6/2.

Esta es una fórmula similar a la anterior solamente que he colocado un

paréntesis para la suma (5+3), la cual será calculada antes que cualquier otra
cosa dejando el siguiente resultado: =8*4-6/2.

Ahora que ya no hay paréntesis Excel aplicará el orden predeterminado

empezando con las multiplicaciones y divisiones para obtener el resultado: =32-
3.

Finalmente se hará la resta para obtener el resultado final de 29. Observa

cómo Excel efectivamente obtiene este resultado.

Insertar nombres de rango en fórmulas

En Excel podemos tener celdas o rangos de celdas con nombres asociados y
podemos utilizar dichos nombres en nuestras fórmulas. En el siguiente ejemplo
el rango de celdas B2:B7 tiene el nombre Ventas y el rango C2:C7 el nombre
Gastos. Podemos ingresar estos nombres en nuestras fórmulas de la siguiente
manera:
 12

La condición para utilizar un nombre de rango en nuestras fórmulas es que

debemos conocer previamente el nombre al menos saber la letra inicial para
obtener la lista de nombres disponibles. Si no conocemos el nombre del rango
ni la letra inicial del nombre podemos pulsar la tecla F3 para desplegar el
cuadro de diálogo Pegar nombre el cual nos dejará seleccionar el nombre de
una lista.

Editar fórmulas en Excel

Después de haber ingresado una fórmula es probable que tengamos la

necesidad de realizar alguna modificación. Para editar una fórmula podemos
seguir cualquier de las siguientes opciones:

 Seleccionar la celda y editar la fórmula directamente en la barra de

fórmulas.
 Hacer doble clic sobre la celda y editar la fórmula directamente en la
celda.
 Seleccionar la celda y pulsar la tecla F2 para editar la fórmula en la
celda.

Sumar y contar con varias condiciones en Excel

Si se tiene Excel 2007 o una versión superior, entonces se puede utilizar la
función SUMAR.SI.CONJUNTO y la función CONTAR.SI.CONJUNTO.
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La función SUMAR.SI funciona correctamente si quiero conocer las ventas del

mes de Enero para lo cual puedo utilizar la siguiente fórmula:

=SUMAR.SI (A2:A12, "Enero", D2:D12)

Si quiero contar el número de ventas en el mes de Marzo utilizo la siguiente

fórmula:

=CONTAR.SI(A2:A12, "Marzo")

Contar con varias condiciones utilizando SUMA

Aunque parezca raro, podemos contar con varias condiciones en

Excel utilizando la función SUMA. La fórmula para lograrlo es la siguiente:

=SUMA((A2:A12="Enero") * (B2:B12="Norte"))

La función SUMAPRODUCTO en Excel: Son dos funciones en una ya que

nos ayuda a realizar la multiplicación de los valores pertenecientes a las
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matrices proporcionadas para obtener su producto y posteriormente hace la

suma de todos esos productos.

Sintaxis de la función SUMAPRODUCTO: La función recibe como

argumentos las matrices que deseamos multiplicar y posteriormente sumar:

 Matriz1 (obligatorio): La primera matriz que deseamos incluir para que

sus componentes sean multiplicados y después sumados.
 Matriz2 (opcional): Matrices adicionales a incluir en la operación de
multiplicación y suma.

Es importante mencionar que las matrices que se proporcionen como

argumentos deben tener las mismas dimensiones o de lo contrario la función
SUMAPRODUCTO devolverá el error #¡VALOR!.

Ejemplos de la función SUMAPRODUCTO

Para entender claramente lo que la función SUMAPRODUCTO hace con las

matrices que se proporcionan como argumentos veamos los siguientes
ejemplos.

Si pasamos como argumento solamente una matriz, la función

SUMAPRODUCTO solamente sumará cada uno de los elementos de dicha
matriz.
 15

En realidad, la función SUMAPRODUCTO hace una multiplicación de cada

elemento por el valor 1 y como el producto seguirá siendo el mismo número,
entonces tendremos como resultado la suma de todos los elementos de la
matriz. Ahora observemos lo que sucede cuando tenemos dos matrices.

Contar con varias condiciones utilizando SUMAPRODUCTO

Te podrás imaginar que también podemos utilizar la función SUMAPRODUCTO

para contar con varias condiciones. Esta es la fórmula:

=SUMAPRODUCTO((A2:A12="Enero")*1, (B2:B12="Norte")*1)
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Promedio ponderado con la función SUMAPRODUCTO

La función SUMAPRODUCTO nos ayuda a multiplicar matrices, que para

nuestro ejemplo significa que nos ayudará a hacer la multiplicación de la
columna A por la columna B y obtener la suma de los productos. La función a
utilizar es la siguiente:

=SUMAPRODUCTO(A2:A10,B2:B10)

Solamente faltará dividir este resultado por el total de empleados para obtener
el promedio.
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1.2. Gestión de Datos

1.2.1. Ordenación de un conjunto de datos

Ordenar los datos es una parte esencial del análisis de datos, puede que desee
poner una lista de nombres en orden alfabético, compilar una lista de niveles de
inventario de productos de mayor a menor u ordenar filas por colores o por
iconos, ordenar los datos ayuda a verlos y a comprenderlos mejor, así como a
organizarlos y encontrarlos más fácilmente y a tomar decisiones más eficaces.

Para hacer una ordenación simple, por ejemplo ordenar la lista anterior por el
primer apellido, debemos posicionarnos en la columna del primer apellido,
después podemos acceder al menú datos y pulsar sobre ordenar y escoger el
criterio de ordenación o bien pulsar sobre uno de los botones de la barra de
herramientas para que la ordenación sea ascendente o descendente
respectivamente.
En la parte inferior izquierda tenemos un botón opciones, este botón sirve para
abrir el cuadro opciones de ordenación dónde podremos especificar más
opciones en el criterio de la ordenación.
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Normalmente excel ordena los datos numérica o alfabéticamente, pero pueden

existir ocasiones en las que deseemos ordenar por meses o días de la
semana.
Dentro del cuadro opciones de ordenación existe esa posibilidad, desplegando
el cuadro combinado Primer criterio de ordenación, podemos escoger qué tipo
de ordenación queremos.
Por defecto está seleccionada Normal (que es la correspondiente a orden
numérico y alfanumérico).

Una lista se puede ordenar de la siguiente manera:

1. Cronológicamente-----Fechas
2. Alfabéticamente-------Rótulos
3. Numéricamente-------Valores

Una lista puede ser:

 Un solo campo (ascendente o descendente)
 Múltiples campos (ascendente o descendente) (máximo 3 campos)
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1.2.2. Filtros, autofiltros

Los filtros Excel facilitan la búsqueda de un subconjunto de datos dentro de un

rango para poder trabajar con el mismo, este subconjunto de datos o rango
filtrado muestra las filas que cumplen el criterio que se especifique para una
columna.
Al utilizar un filtro este no reorganiza el resultado mostrado, pero sí permite
aplicar formato, representar en gráficos e imprimir dicho rango. El filtrado oculta
temporalmente las filas que no se desean mostrar.
Para utilizar el Autofiltro nos servimos de las listas desplegables asociadas a
las cabeceras de campos (si por algún motivo no aparecieran, podemos
hacerlas aparecer con el menú Datos -- Filtro --Autofiltro).

Si pulsamos, por ejemplo, sobre la flecha del campo 1er Apellido, nos aparece
un menú desplegable como este, donde nos ofrece una serie de opciones para
realizar el filtro.

Por ejemplo, si seleccionamos moreno, Excel filtrará todos los registros que
tengan moreno en el 1er apellido y las demás filas 'desaparecerán' de la lista,
para indicarnos que hay un filtro activo, la flecha de la lista desplegable cambia
de color.

Para quitar el filtro, volvemos a desplegar la lista y elegimos la opción (Todas),

reaparecerán todos los registros de la lista.
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1.2.3. Filtros avanzados

Si queremos filtrar los registros de la lista por una condición más compleja,
utilizaremos el cuadro de diálogo filtro avanzado, previamente deberemos tener
en la hoja de cálculo, unas filas donde indicaremos los criterios del filtrado.
Para abrir el cuadro de diálogo filtro avanzado, acceder al menú Datos - Filtro –
Filtro Avanzado, Rango de la lista: Aquí especificamos los registros de la lista a
los que queremos aplicar el filtro.
Rango de criterios: Aquí seleccionamos la fila donde se encuentran los criterios
de filtrado (la zona de criterios).

Para volver a visualizar todos los registros de la lista, acceder al menú Datos -
Filtro - Mostrar todo.

1.3. Tablas dinámicas avanzadas

Las Tablas Dinámicas han supuesto la revolución en Hojas de Cálculo de los

últimos años, permiten generar informes rápidos y flexibles.

1.3.1. Creación, actualización y modificación de una tabla dinámica

Haz clic sobre cualquier celda de la tabla de datos que se desea considerar en
la nueva tabla dinámica.
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Ahora selecciona el comando Tabla dinámica que se encuentra dentro del

grupo Tablas de la ficha Insertar.

Se mostrará el cuadro de diálogo Crear tabla dinámica. Si es necesario

podrás ajustar el rango de datos que se considerará en la tabla dinámica.

En este mismo cuadro de diálogo se puede elegir si se desea colocar la tabla

dinámica en una nueva hoja de Excel o en una ya existente. Haz clic en el
botón Aceptar y se creará la nueva tabla dinámica.
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Excel agregará en la parte izquierda del libro la tabla dinámica y en la parte

derecha la lista de campos. Esta lista de campos está dividida en dos
secciones, primero la lista de todos los campos de los cuales podremos elegir y
por debajo una zona a donde arrastraremos los campos que darán forma al
reporte ya sea como columna, fila, valor o como un filtro.

Para completar la tabla dinámica debemos arrastrar los campos al área

correspondiente, siguiendo el ejemplo propuesto del artículo anterior, como
columna el campo Producto y como fila al campo Ciudad. Finalmente como
valores el campo Ventas.
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De manera predeterminada Excel aplica la función SUMA a los valores y la

tabla dinámica que resulta después de hacer esta configuración es la
siguiente:

Utilizando una tabla dinámica fue posible crear un reporte de una manera fácil
y sin la necesidad de utilizar fórmulas.

Actualizar una tabla dinámica

Para poder actualizar la información que despliega la tabla dinámica siempre

se debe pulsar el botón Actualizar que se encuentra dentro de la ficha
Opciones que pertenece a las Herramientas de tabla dinámica.

Esto hará que Excel lea de nuevo los datos origen de la hoja de Excel y
actualice la memoria caché provocando así también una actualización de la
tabla dinámica.

Modificar campos de una tabla dinámica

Las tablas dinámicas son muy fáciles de manipular y de modificar. Excel

permite cambiar los campos de la tabla de una manera muy sencilla y
reestructurar la información con tan solo arrastrar los nuevos campos.
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Lista de campos de una tabla dinámica

Las modificaciones las haremos en la Lista de campos de la tabla dinámica

que se encuentra en la parte derecha de la pantalla. Esta lista se mostrará con
tan solo hacer clic en cualquier celda de la tabla dinámica.

Si por alguna razón esta lista de campos no aparece en tu libro de Excel, debes
activarla con el comando Lista de campo que se encuentra dentro del grupo
Mostrar de la ficha Opciones.

Quitar un campo de una tabla dinámica

Para remover un campo arrástralo fuera del área donde se encuentra y cuando
el puntero del ratón se convierta en una “X” suelta el botón del ratón para
eliminar el campo. Otra manera de eliminar el campo es haciendo clic sobre él
y seleccionar la opción Quitar campo.
 25

Mover un campo de una tabla dinámica

Para mover un campo ya existente hacia una nueva ubicación solamente

arrástralo de un área a otra o de igual manera selecciona cualquiera de las
opciones de menú que permiten mover el campo a cualquiera de las áreas
disponibles: Mover al filtro de informe, Mover a rótulos de fila, Mover a
rótulos de columna o Mover a valores.

Con este método se puede cambiar fácilmente las columnas por filas y
viceversa.

Nuevo campo en una tabla dinámica

Finalmente para agregar un nuevo campo puedes arrastrarlo desde la lista de

campos hacia el área deseada. También puedes marcar la caja de selección
 26

del campo lo cual hará que sea agregado a alguna de las áreas
predeterminadas.

Las tablas dinámicas son un elemento de análisis de información de Excel muy

poderoso y esa fortaleza proviene de la facilidad que provee para manipular la
información de acuerdo a tus necesidades.

1.3.2. Subtotales

Todo usuario Excel que trabaje con tablas dinámicas conoce la posibilidad de
establecer la función para totalizar los datos (Suma, Cuenta, Promedio, etc.).
No todos conocen la posibilidad de crear subtotales personalizados

Esta opción está disponible cuando abrimos el menú de configuración de

campo para algunos de los campos de filas o columnas. Si abrimos este menú
para el campo de valores, la opción no aparece:
 27

Para mostrar el uso de esta funcionalidad construimos una tabla dinámica

basada en la base de datos Northwind incluida en el paquete Office. En este
caso mostramos los totales de ventas por ciudad de tres países elegidos al
azar.

Las cifras en el campo Total resumen todas las facturas de las ventas de cada
ciudad en el año 1997. Si queremos mostrar el promedio para cada ciudad
podemos cambiar la función de resumen de datos para el campo, como
haríamos habitualmente.

En lugar de esto, vamos a usar la opción de personalizar los subtotales para el

campo ShipCountry.
 28

Nótese que hemos marcado las funciones SUMA y PROMEDIO.

Este método nos permite poner mucha más información usando menos
espacio. Por ejemplo, podemos mostrar la suma de los datos y agregar el
promedio y la cuenta, dando de esta manera una visión completa de todas las
dimensiones de nuestros datos.

1.3.3. Validación

Se usa para restringir el uso de valores o marcar datos ya existentes que no

cumplen con alguna condición.
 29

Primero entramos en la ficha datos luego hacemos click en el botón validación

de datos y nuevamente en validación de datos para restringir el uso de un
valor.

Una pequeña tabla se mostrará y podremos elegir si se desea elegir cualquier

valor, número entero, decimal, etc.

Por ejemplo si elegimos un número entero luego escogemos el rango de 5 a

18. En una tabla de notas de conducta no se podrá poner de nota 19 o 20 y si
en caso se desea saber dónde se incumplió esto Excel te mostrará donde.

Excel mostrará la restricción:

 30

1.3.4. Fórmulas desde tablas dinámicas

Además de los campos que aparecen en la tabla original, Excel nos permite
añadir campos adicionales con información obtenida, por ejemplo, a partir de
una fórmula creada para ello. En la barra de botones específica de la Tabla
dinámica, existe un menú llamado “Tabla dinámica” con múltiples opciones.

Con dos de estas opciones, “Fórmulas> Campo calculado” y “Fórmulas>

Elemento calculado”, podemos añadir a la tabla cualquier dato a partir de una
fórmula generada por los campos originales de la tabla.

Vamos a partir, como ejemplo, de una tabla dinámica con el campo

“Comunidad Autónoma” en el área de “filas” y el de “Suma de Población” en el
área de “datos”.
 31

Supongamos que queremos introducir los datos de previsión de población para

dentro de 10 años. Este dato no existe en la tabla original, por lo que debe de
calcularse.
Pasos a seguir:
 Situamos el foco de entrada en el interior de la tabla y usamos la opción
Tabla dinámica> Fórmulas> Campo calculado para añadir el nuevo dato.

 Introducimos el título del nuevo dato y la fórmula para obtenerlo y

pulsamos aceptar. Por ejemplo prevemos un aumento de población del
6% hasta 2020.
 32

 Como podemos observar en el siguiente gráfico, en los campos de

columna se incluye una columna de “Datos” y en el desplegable “Lista
de Campos de Tabla Dinámica” aparece el nuevo campo “Previsión
2020”.

1.3.5. Tablas y gráficos dinámicos

Para crear una tabla dinámica, Excel nos proporciona las tablas y gráficos
dinámicos:
Ejemplo, empezamos a partir de una tabla:

Vamos a crear una tabla con gráfico dinámico a partir de estos datos para
poder examinar mejor las ventas por producto.
[Insertar] -> [Tabla dinámica]-> [Gráfico dinámico].
 33

Aparece el cuadro de dialogo de creación de tablas dinámicas. Desde aquí

podremos indicar el lugar donde se encuentran los datos que queremos
analizar y el lugar donde queremos ubicarla.

El Rango es desde $A$1:$D$7 y lo pegamos den la celda $A$14. En el panel

de lista de campos deberá agregar los campos tal como se muestra a
continuación:
 34

El resultado es el siguiente:

Para cambiar el formato del grafico a otro tipo de grafico que nos agrade más o
nos convenga más según los datos que tenemos. Al pulsar este botón se abrirá
el cuadro de dialogo de Insertar grafico, allí deberemos escoger el grafico que
más nos convenga.

1.4. Funciones estadísticas

Las funciones estadísticas en Excel son las siguientes:

Función Descripción
Cuenta cuántos números hay en la lista de
CONTAR
argumentos
CONTAR.BLANCO Cuenta el número de celdas en blanco de un rango
Cuenta el número de celdas, dentro del rango, que
CONTAR.SI.CONJUNTO
cumplen varios criterios
Cuenta cuántos valores hay en la lista de
CONTARA
argumentos
Devuelve la covarianza, que es el promedio de los
COVARIANCE.P productos de las desviaciones para cada pareja de
puntos de datos
Devuelve la covarianza de ejemplo, que es el
promedio de los productos de las desviaciones para
COVARIANZA.M
cada pareja de puntos de datos en dos conjuntos de
datos
CRECIMIENTO Devuelve valores en una tendencia exponencial
Devuelve el cuartil del conjunto de datos, basado en
CUARTIL.EXC
los valores percentiles de 0..1, exclusivo
CUARTIL.INC Devuelve el cuartil de un conjunto de datos
CURTOSIS Devuelve la curtosis de un conjunto de datos
Calcula la desviación estándar a partir de una
DESVEST.M
muestra
Calcula la desviación estándar en función de toda la
DESVEST.P
población
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Calcula la desviación estándar a partir de una

DESVESTA
muestra, incluidos números, texto y valores lógicos
Calcula la desviación estándar en función de toda la
DESVESTPA
población, incluidos números, texto y valores lógicos
Devuelve la suma de los cuadrados de las
DESVIA2
desviaciones
Devuelve el promedio de las desviaciones absolutas
DESVPROM
de la media de los puntos de datos
DISTR.BETA Devuelve la función de distribución beta acumulativa
Devuelve la función inversa de la función de
DISTR.BETA.INV.N distribución acumulativa de una distribución beta
especificada
Devuelve la probabilidad de una variable aleatoria
DISTR.BINOM
discreta siguiendo una distribución binomial
Devuelve la función de densidad de probabilidad
DISTR.CHICUAD
beta acumulativa
Devuelve la probabilidad de una variable aleatoria
DISTR.CHICUAD.CD continua siguiendo una distribución chi cuadrado de
una sola cola
DISTR.EXP.N Devuelve la distribución exponencial
DISTR.F Devuelve la distribución de probabilidad F
DISTR.F.CD Devuelve la distribución de probabilidad F
DISTR.GAMMA Devuelve la distribución gamma
DISTR.HIPERGEOM.N Devuelve la distribución hipergeométrica
Devuelve la distribución logarítmico-normal
DISTR.LOGNORM
acumulativa
DISTR.NORM Devuelve la distribución normal acumulativa
Devuelve la distribución normal estándar
DISTR.NORM.ESTAND
acumulativa
DISTR.POISSON Devuelve la distribución de Poisson
Devuelve los puntos porcentuales (probabilidad) de
DISTR.T
la distribución t de Student
Devuelve los puntos porcentuales (probabilidad) de
DISTR.T.2C
la distribución t de Student
DISTR.T.CD Devuelve la distribución de t de Student
DISTR.WEIBULL Devuelve la distribución de Weibull
Devuelve el error estándar del valor de "y" previsto
ERROR.TIPICO.XY
para cada "x" de la regresión
ESTIMACION.LINEAL Devuelve los parámetros de una tendencia lineal
Devuelve los parámetros de una tendencia
ESTIMACION.LOGARITMICA
exponencial
FISHER Devuelve la transformación Fisher
Devuelve una distribución de frecuencia como una
FRECUENCIA
matriz vertical
Devuelve el logaritmo natural de la función gamma,
GAMMA.LN
Γ(x)
Devuelve el logaritmo natural de la función gamma,
GAMMA.LN.EXACTO
Γ(x)
Devuelve la intersección de la línea de regresión
INTERSECCION.EJE
lineal
INTERVALO.CONFIANZA.NORM Devuelve el intervalo de confianza de la media de
 36

una población
Devuelve el menor valor cuya distribución binomial
INV.BINOM
acumulativa es menor o igual a un valor de criterio
Devuelve la función de densidad de probabilidad
INV.CHICUAD
beta acumulativa
Devuelve la función inversa de la distribución de
INV.F
probabilidad F
Devuelve la función inversa de la distribución de
INV.F.CD
probabilidad F
Devuelve la función inversa de la distribución
INV.GAMMA
gamma acumulativa
Devuelve la función inversa de la distribución
INV.LOGNORM
logarítmico-normal acumulativa
Devuelve la función inversa de la distribución normal
INV.NORM
acumulativa
Devuelve la jerarquía de un número en una lista de
JERARQUIA.EQV
números
Devuelve la jerarquía de un número en una lista de
JERARQUIA.MEDIA
números
Devuelve el k-ésimo mayor valor de un conjunto de
K.ESIMO.MAYOR
datos
Devuelve el k-ésimo menor valor de un conjunto de
K.ESIMO.MENOR
datos
MAX Devuelve el mayor valor de una lista de argumentos
Devuelve el valor máximo de una lista de
MAXA argumentos, incluidos números, texto y valores
lógicos
MEDIA.ARMO Devuelve la media armónica
MEDIA.GEOM Devuelve la media geométrica
MEDIANA Devuelve la mediana de los números dados
Devuelve el valor mínimo de una lista de
MIN
argumentos
Devuelve el valor mínimo de una lista de
MINA argumentos, incluidos números, texto y valores
lógicos
Devuelve el valor más común de un conjunto de
MODA.UNO
datos
Devuelve una matriz vertical de los valores que se
MODA.VARIOS repiten con más frecuencia en una matriz o rango de
datos
NEGBINOM.DIST Devuelve la distribución binomial negativa
NORMALIZACION Devuelve un valor normalizado
Devuelve el coeficiente de momento de correlación
PEARSON
de producto Pearson
PENDIENTE Devuelve la pendiente de la línea de regresión lineal
Devuelve el número de permutaciones de un
PERMUTACIONES
número determinado de objetos
Devuelve la probabilidad de que los valores de un
PROBABILIDAD
rango se encuentren entre dos límites
PROMEDIO Devuelve el promedio de sus argumentos
PROMEDIO.SI Devuelve el promedio (media aritmética) de todas
 37

las celdas de un rango que cumplen unos criterios

determinados
Devuelve el promedio (media aritmética) de todas
PROMEDIO.SI.CONJUNTO
las celdas que cumplen múltiples criterios
Devuelve el promedio de sus argumentos, incluidos
PROMEDIOA
números, texto y valores lógicos
PRONOSTICO Devuelve un valor en una tendencia lineal
PRUEBA.CHICUAD Devuelve la prueba de independencia
PRUEBA.F Devuelve el resultado de una prueba F
Devuelve la función inversa de la transformación
PRUEBA.FISHER.INV
Fisher
Devuelve la probabilidad asociada a una prueba t de
PRUEBA.T
Student
Devuelve el valor de una probabilidad de una cola
PRUEBA.Z
de una prueba z
Devuelve el rango de un valor en un conjunto de
RANGO.PERCENTIL.EXC datos como un porcentaje (0..1, exclusivo) del
conjunto de datos
Devuelve el rango porcentual de un valor de un
RANGO.PERCENTIL.INC
conjunto de datos
Cuenta el número de celdas, dentro del rango, que
SUMAR.SI
cumplen el criterio especificado.
TENDENCIA Devuelve valores en una tendencia lineal
VAR.P Calcula la varianza en función de toda la población
VAR.S Calcula la varianza de una muestra
Calcula la varianza a partir de una muestra,
VARA
incluidos números, texto y valores lógicos
Calcula la varianza en función de toda la población,
VARPA
incluidos números, texto y valores lógicos

1.5. Inserción de gráficos e interpretación de resultados

Proceso de creación de un gráfico.

Los pasos para crear un grafico son los siguientes:
1. Seleccionamos los datos que queremos graficar
2. Seleccionamos la opción Insertar
3. Elegimos gráfico de la Cinta de Opciones
4. Seleccionamos el tipo de gráfico que queremos usar.

Para insertar un gráfico tenemos varias opciones, pero nosotros siempre

utilizamos la sección Gráficos que se encuentra en la pestaña Insertar.
 38

Recomendamos tener seleccionados los datos que queremos graficar antes de

crear el gráfico. De lo contrario el gráfico se mostrará en blanco y tendremos
que ingresar las series de datos a posteriori.

Tipos de gráficos

Vamos a describir alguno de los tipos de gráficos con los que cuenta el
programa y de que forma representan los datos de nuestras planillas de
cálculo.

Los gráficos circulares

Los gráficos circulares permiten representar una serie de datos de acuerdo al

porcentaje que cada uno de ellos representa sobre la suma de todos los
valores de la serie.
 39

En la imagen anterior se presentan arriba cada uno de los valores y abajo la

representación circular de cada uno de esos valores. Usamos este tipo de
grafico cuando queremos expresar gráficamente la diferencia en porcentaje de
un grupo de datos en relación al total.

Gráficos Bidimensionales

Los gráficos bidimensionales permiten representar las series de datos en dos

dimensiones o sea los valores se representan alineados en dos ejes
perpendiculares: el eje horizontal X abscisas) y el eje vertical Y (ordenadas).

Hay tres tipos principales de gráficos bidimensionales: columnas, xy, y líneas.

Salvo en caso de los gráficos xy, las series de valores numéricos se
representan en el eje vertical y las categorías se alinean a lo largo del eje
horizontal.

Gráficos de columnas

En la imagen se muestra un ejemplo de un gráfico bidimensional, en este caso

de columnas. Los datos representados en el gráfico corresponden a los datos
de la tabla que también se muestra en la misma imagen. En el eje x se
representan los meses y en el eje y las ventanas. En el ejemplo en un eje
tenemos las ventas y en el otro eje los meses.
 40

Gráficos XY

Los gráficos XY permiten por ejemplo visualizar la variación de un dato con el

transcurso del tiempo tal como muestra la siguiente imagen en la cual se
muestra la evolución de la población mundial desde los años 1800 al 2025.

Un gráfico XY dispersión tiene dos ejes de valores y los datos pueden

mostrarse en rangos desiguales o grupos es muy usado para datos científicos
en sus planillas de cálculo.

Gráficos de líneas

A diferencia del anterior estos gráficos no consideran como valores los datos
del eje x sino como rótulos por eso si tomamos como ejemplo la evolución de
población mundial vemos que la curva del grafico varía.

Vemos otro ejemplo de graficó de líneas:

 41

En el siguiente grafico de líneas se muestran las ventanas de un producto

determinado en distintas regiones de un país.

Gráficos tridimensionales

Los gráficos tridimensionales permiten representar datos en tres dimensiones o

sea valores que se representan alineados en tres ejes: el eje horizontal X
(abscisas), el eje vertical Z (ordenadas), y el eje Y (series). El siguiente ejemplo
muestra la comparación de los datos de ventas para tres regiones (Sur, Este y
Oeste) en los cuatro trimestres del año. (Hoja de electrónica, 2008).
 42

UNIDAD II

2. HERRAMIENTA INFORMÁTICA DE APOYO A LA GESTIÓN

OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA

2.1. Introducción a los Sistemas Web

El Parte Web es un sistema informático operativo que fue creado para la

utilización del personal policial, como una herramienta de apoyo a su gestión
operativa y administrativa, instrumento que tiene como finalidad generar
información verídica de hechos delictivos, que sirvan para producir datos
estadísticos, eventos georeferenciados y registro de contravenciones en el
cumplimiento de la labor policial.

Esta nueva herramienta permitirá que miles de funcionarios públicos en

terreno tengan disponible la información de manera oportuna en periodo de
tiempo real que permitan tomar la mejor decisión operativa-preventiva,
apoyando despliegues operativos, además de la elaboración de informes
sobre las tendencias delictivas, las características más frecuentes entre sus
autores, su relación con otros delitos y otra información útil para la
persecución penal de los ilícitos y los perfiles de posibles víctimas.

2.1.1. Pantalla de inicio en la página web www.ministeriodelinterior.gob.ec

 43

Para que el usuario pueda acceder al aplicativo deberá primeramente dar

clic en la opción EL MINISTERIO del menú superior y luego dar clic en
la opción sistema de ACCESO ÚNICO, el mismo que se encuentra ubicado
en el menú de la derecha tal como lo indica la gráfica anterior. Este
direccionará a la siguiente página web:

Este es el sistema de Acceso único a los sistemas implementados por el

Ministerio del Interior, el cual contiene los subsistemas de: Registro de
Muertes por Causas Externas, Registro de información de UPCS,
Sistema de Parte Policial (WEB), Sistema de Parte Policial (WEB)
Capacitación, Sistema de Seguridad Ciudadana y Sistema de
Administración. Dependiendo del usuario y su perfil tendrá acceso a uno u
otro subsistema.

Los usuarios deberán dar clic en el link Sistema Parte Web para acceder al
servicio en el cual saldrá la siguiente pantalla.

2.1.2. Ingreso al sistema parte web

Esta es la pantalla principal del subsistema de Parte Policial vía Web; para
ingresar debemos suministrar el nombre de Usuario y clave que ha sido
entregada a cada usuario del sistema.
 44

Usuario: El nombre de usuario corresponde al número de cédula del miembro

policial.
Clave: Conjunto de letras y números que utiliza un usuario para
acceder al sistema.

2.1.3. Administración de clave personalizada

En la parte superior derecha de la pantalla tenemos el menú de

administración para cambio de clave y salir.

2.1.3.1. Pasos para cambiar la clave de acceso

Damos clic en la opción que se encuentra en la parte superior derecha del

aplicativo, aparecerá la siguiente pantalla.

En la ventana se debe ingresar los datos solicitados de la clave anterior y

ubicará una nueva clave personalizada.
 45

*La clave debe contener letras y números.

*La contraseña es personal e intransferible.

2.1.3.2. Opción salir

Esta opción es de utilidad para terminar la sesión del usuario y será usada
cuando ya no se desee trabajar sobre el aplicativo, registrando información o
realizando consultas en el mismo, se debe dar un clic sobre el enlace
marcado como salir ubicado en la parte superior izquierda del aplicativo.

2.2. Desarrollo del Parte Web

En la parte inferior de la imagen de la cabecera del sistema encontramos el

menú de opciones de ingreso de información al aplicativo.

2.2.1. Opción Ingresar hecho

Opción de acceso a la pantalla de registro de información de la noticia del

hecho.

Reportes: Menú con opciones predefinidas para obtener detalles de un

HECHO en particular.

Opción Ingresar Hecho: Esta pantalla recoge la información general del

evento, la misma se divide visualmente en 8 partes:

1. Servicio policial al que pertenece el usuario.

2. Identificación de la unidad de policía comunitaria que Intervino en el
 46

hecho.
3. Identificación geográfica y cronológica del hecho.
4. Información adicional.
5. Clasificación del parte.
6. Información de hecho.
7. Circunstancias anexos y fotografías del Hecho.
8. Documentos, anexos o adjuntos al parte policial.

2.2.1.1. Servicio policial al que pertenece el usuario

Este menú de opciones estandariza el servicio policial al cual el usuario

pertenece o presta sus servicios. (CAMPO OBLIGATORIO).

2.2.1.2. Identificación de la unidad de policía comunitaria que intervino en

el hecho.
Esta sección sirve para describir la unidad de policía comunitaria QUE
INTERVINO EN EL HECHO a registrarse.

Zona: Seleccione una de las 9 zonas en las que está dividido el territorio
ecuatoriano y en la cual el usuario está prestando su servicio. (CAMPO
OBLIGATORIO) .
SubZona: Seleccione una de las subzonas que aparecerán
automáticamente, después de haber elegido el campo ZONA. (CAMPO
OBLIGATORIO).
 47

Distrito: Seleccione uno de los distritos que aparecerán

automáticamente, después de haber elegido el campo SUBZONA. (CAMPO
OBLIGATORIO).
Circuito: Seleccione una de los circuitos que aparecerán
automáticamente, después de haber elegido el campo DISTRITO. (CAMPO
OBLIGATORIO).
Sub circuito: Seleccione una de los sub circuitos que aparecerán
automáticamente, después de haber elegido el campo CIRCUITOS. (CAMPO
OBLIGATORIO).
Barrio: Seleccione una de los barrios que aparecerán
automáticamente, después de haber elegido el campo SUB CIRCUITO.
(CAMPO OBLIGATORIO).

2.2.1.3. Identificación geográfica y cronológica del hecho.

Calle Principal: espacio de circulación tanto para personas como

vehículos sobre la cual se produjo un hecho. (CAMPO OBLIGATORIO).
Calle Secundaria: espacio de circulación tanto de personas como de
vehículos la cual cruza con la calle principal de donde se produjo un hecho.
(CAMPO OBLIGATORIO).
Numero de casa: Identificación conformada por números o letras de la
casa, departamento, edificio, etc. Proporcionada por un ente regulador o
municipio según corresponda. (CAMPO OPCIONAL).
Sector o punto de referencia: Lugar específico llamado también
sector en donde se produjo el hecho dato detallado por el usuario. (CAMPO
OPCIONAL).

Una vez llenado los campos de la calle principal y calle secundaria, dar clic
en el botón de “CONSULTA POR DIRECCIÓN” el mismo que se
encuentra ubicado en el costado derecho del campo “CALLE SECUNDARIA”
 48

Latitud y Longitud: Estos campos se llenarán automáticamente cuando el usuario

ubique la Dirección donde ocurrió el hecho. (CAMPO OBLIGATORIO).

Lugar del hecho: Es un campo que contiene opciones con palabras técnicas
en las cuales el usuario deberá escoger la que se asemeje al punto donde se
cometió el hecho. (CAMPO OBLIGATORIO).

Sub Lugar del hecho: en este campo el usuario, después de seleccionar

el lugar deberá seleccionar el sub lugar del hecho el mismo que aparecerá de
acuerdo al tipo de lugar que seleccionó.

Mapa: M a p a proporcionado por Google Maps que sirve para la búsqueda de

la dirección ingresando calle principal y calle secundaria. (CAMPO OBLIGATORIO)
 49

En la gráfica podemos observar que al ubicar la dirección del hecho los campos de
latitud y longitud se llenan automáticamente cuando el usuario de clic en un punto
específico (dirección) del mapa, este será marcado cuando el globo de color rojo
del Google Maps ubique en lugar donde se cometió el hecho.

Fecha del Hecho: aquí el usuario debe seleccionar día, mes y año en el que se
produjo el HECHO. (CAMPO OBLIGATORIO).
Hora Aproximada del Hecho: Tiempo en horas y minutos en la que se produjo el
HECHO. (CAMPO OBLIGATORIO).
Hora de Despacho de la Central: Tiempo en horas y minutos en la que la central
le aviso al servidor policial para que acuda al hecho. (CAMPO OBLIGATORIO).
Hora de Llegada al Hecho: el usuario debe seleccionar el tiempo en horas y
minutos en la que la presencia policial llega al lugar del hecho. (CAMPO
OBLIGATORIO).

2.2.1.4. Información adicional

Este campo debe ser llenado en el caso de unidades especiales donde el

Fiscal de la investigación asigna un número de caso.
 50

2.2.1.5. Clasificación del parte.

En este campo el usuario deberá clasificar el tipo de parte que está

realizando es decir seleccionará de las dos opciones a cuál de ellas
pertenece de acuerdo a la siguiente descripción:

Parte Judicial: Serán todos los partes que luego de realizarlos lleguen a
conocimiento de una Autoridad Competente es decir partes de (Delitos y
Contravenciones).
Parte Policial: Serán todos los partes que luego de realizarlos lleguen a
conocimiento del jefe de la unidad a la que pertenece o labora es decir partes
(informativos y administrativos).

2.2.1.6. Información del hecho.

En este menú de opciones el usuario deberá llenar todos los campos

solicitados de acuerdo a las circunstancias del hecho.

Solicitado Por: en este campo el usuario deberá seleccionar una de las

opciones acorde a quién solicite el auxilio. (Autoridad, organismo o persona
que solicito la intervención policial en el hecho). (CAMPO OBLIGATORIO).
 51

Presunta Arma Utilizada: en este campo el usuario seleccionará

el tipo de arma utilizada por el infractor de la ley para cometer el hecho, si el
caso lo amerita. (CAMPO OBLIGATORIO).

Flagrante: en este campo el usuario tendrá que definir si el hecho se

encuentra dentro de las 24 horas continuas para ser considerado como
flagrancia y seleccionará la opción de “SI o NO”. (CAMPO OBLIGATORIO).

Movilización del Agresor: e s todo medio de movilización utilizado por

el infractor de la ley, para el cometimiento de un hecho. (CAMPO
OBLIGATORIO).
 52

Tipo de Operativo: en este campo se desplegará un menú donde el

usuario deberá seleccionar el tipo de operativo que adoptó para cumplir con
su labor policial. (CAMPO OBLIGATORIO).

Subtipo de Operativo: El usuario seleccionará del menú de opciones una de las

alternativas que se acople a la circunstancia de como acudió el miembro policial a
verificar un hecho. (CAMPO OBLIGATORIO).

2.2.1.7. Circunstancias anexos y fotografías del hecho.

En este campo el usuario deberá leer las preguntas que se detallarán tal como
lo indica la gráfica, con la finalidad de que al redactar las circunstancias del
hecho estas sean lo más claras y abarquen todo los que sucedió de acuerdo
el evento a realizar.
 53

Parte elevado al Señor: en este campo el usuario deberá seleccionar del

menú de opciones el Grado Jerárquico de la persona a quien va dirigido el
parte policial, acto seguido deberá digitar el nombre del mismo. (CAMPO
OBLIGATORIO)

Redacción de los Hechos: en este campo el usuario deberá redactar

detalladamente las circunstancias en las cuales se suscitó el hecho
después de haber leído las preguntas antes detalladas. (CAMPO
OBLIGATORIO).

En este espacio el usuario deberá detallar las circunstancias del hecho

tomando en cuenta que algunos de los datos ya fueron ingresados en los
campos anteriores.

2.2.1.8. Documentos anexos o adjuntos al parte policial.

En este campo el usuario deberá seleccionar de acuerdo a los documentos

físicos que tenga y vaya a adjuntar al parte policial como son:
(certificados médicos, hoja de derechos, acata de evidencias, etc.) que se
hayan realizado a las víctimas o victimarios que intervinieron en el hecho.
(CAMPO OPCIONAL).
 54

Imagen 1: en estos campos el usuario ingresara un archivo o imagen en

formato “jpg, bmp, gif, png” de uno de los elementos relevantes que
conforman el hecho siguiendo los cuatro pasos siguientes:
PASO 1.- Dar clic en SELECCIONAR ARCHIVO,
automáticamente aparecerá la pantalla de selección de archivos.
PASO 2.- Especificar de qué carpeta desea seleccionar las imágenes para
que sean subidas al parte.
PASO 3.- Seleccionar la imagen del hecho que servirá para como evidencia
de lo ocurrido.
PASO 4.- Dar clic en la opción ABRIR y de esta manera se cargará
automáticamente la imagen seleccionada por el usuario en el parte policial.
Es el mismo procedimiento para (IMAGEN 2 / IMAGEN 3). (CAMPO
OPCIONAL).

NOTA: Una vez llenado todos los campos el usuario deberá dar clic en la
opción “GUARDAR” que se encuentra al final de la cabecera del parte
policial para que todos sus datos ya ingresados sean guardados al
sistema.
 55

Automáticamente se desplegará la siguiente pantalla, que hace referencia

a la pantalla de resumen de la cabecera del parte web policial, paso necesario
para que el usuario pueda continuar realizando el parte policial.

2.2.2. Cabecera principal del parte web.

Con la cabecera principal del parte, el usuario podrá observar que el menú de
ingreso de información al aplicativo automáticamente proporcionará más
opciones para que el usuario ingrese lo que estas solicitan.
 56

2.2.2.1 Víctimas y victimario

En este campo el usuario deberá registrar a todas las Víctimas y Victimarios

que intervinieron en el hecho, el sistema le permitirá buscar a las víctimas y
victimarios por número de cedula, por nombres, o por número de pasaporte.

El sistema esta enlazado a varias entidades como son el Registro Civil,

Policía Nacional y Migración, la información recuperada por los mismos, son
datos en línea actualizados y verídicos.

Búsqueda por número de cédula: Ingrese el número de cedula de la

Victima o el victimario y presiones CONSULTAR. A continuación aparecerá la
información de la persona buscada.

Presenta Antecedentes: el sistema automáticamente le indicara si la

persona que busco el usuario presenta o no antecedentes policiales.
 57

Orden de Captura: el sistema automáticamente le indicara si la persona

que busco el usuario presenta o no una Orden de Captura. A continuación el
sistema le pedirá al usuario que ingrese algunos datos de la víctima o
victimario dependiendo el caso.

Etnia: En este campo el usuario seleccionará del menú de opciones la

etnia con la cual la víctima o victimario se caracteriza estas pueden ser:
mestizos, indígenas, blancos, afro ecuatorianos o afro descendientes.
(CAMPO OBLIGATORIO).

Ocupación: en este campo el usuario seleccionará del menú de opciones el

Trabajo, ocupación o actividad laboral que tiene la víctima o victimario.
(CAMPO OBLIGATORIO).
Educación: en este campo el usuario seleccionará del menú de opciones el
último nivel de educación que tiene la víctima o victimario. (CAMPO
OBLIGATORIO).
Discapacidad: en este campo el usuario seleccionará del menú de opciones
 58

aquella condición bajo la cual ciertas personas presentan deficiencias

físicas, mentales, intelectuales o sensoriales. (CAMPO OBLIGATORIO).
Dirección: en este campo el usuario hará constar el sector, calle principal, calle
secundaria y nomenclatura de la casa o lugar de residencia de la víctima o
victimario. (CAMPO OPCIONAL).
Teléfono Fijo o celular: en estos campos el usuario ingresara un
número telefónico convencional o celular que la víctima o victimario le facilite.
(CAMPO OPCIONAL).
Foto del Record Policial: en este campo el usuario visualizará la
imagen o foto de la víctima o victimario la misma que es extraída de la base
de datos de la policía nacional del sistema SIIPNE.
Tipo de Persona: en este campo el usuario seleccionará del menú de
opciones si la persona que va a ser ingresada es víctima, victimario,
denunciante, etc. En el Hecho.
(CAMPO OBLIGATORIO)

Si en la selección de tipo de persona el usuario selecciona al ciudadano como

DETENIDO automáticamente se desplegara la siguiente pantalla:

En la que el sistema le solicitará que llene los datos de FECHA –

HORA y, lugar de la detención, dirección del domicilio y alguna
OBSERVACIÓN de la persona detenida como lo indica la gráfica.
 59

Búsqueda por nombres:

Esta opción sirve para buscar a una víctima o victimario por medio de los
nombres y apellidos. Para la búsqueda se necesita ingresar mínimo el
primer nombre y el primer apellido.

Una vez ingresados los nombres y apellidos dar clic en consultar.

A continuación si el usuario únicamente ingreso un nombre y un apellido
aparecerán los homónimos a nivel nacional de los datos ingresados y si el
usuario ingreso los datos completos aparecerá la persona a la cual busca.

En el costado derecho de los datos de la persona existe una opción que dice
ELEGIR haga clic en el botón y posterior en la opción de la parte inferior que
dice ELEGIR PERSONA, automáticamente se desplegará los datos de la
persona que eligió y siga los mismos pasos cuando busco una persona por
número de cedula.
Búsqueda por pasaporte:
 60

En esta opción el usuario puede buscar a una víctima o victimario con el

número de pasaporte que le facilite la persona; ingrese el número de
pasaporte de la víctima o el victimario y presione consultar.

A continuación aparecerá la información de la persona consultada y realice los

pasos anteriores en relación a los datos a ingresar.

El usuario al realizar la búsqueda de víctimas o victimarios por las opciones

antes descritas, para que esta persona sea seleccionada como víctima,
victimario, testigo etc. deberá hacer clic en la opción AGREGAR A LISTA que
se encuentra ubicado en la parte superior derecha de los datos de la persona.

Automáticamente le aparecerá al usuario un listado de la o las personas que

fueron ingresadas como víctimas o victimarios según el caso, si desea
ingresar una persona más deberá seguir los paso anteriores de la opción
víctimas o victimarios.

En este listado el sistema le dará la opción al usuario de borrar a una

de las personas que fue ingresada equívocamente.
 61

2.2.2.2 Evidencias

Esta opción permite ingresar todas las evidencias que existieron en el

hecho; tomando en cuenta que EVIDENCIA es todo elemento de
convicción para las actuaciones del fiscal y motivación de los jueces,
son la base de la prueba penal, es todo objeto, instrumento, huella, marca,
rastro, señal o vestigio que se usa y se produce respectivamente en la
comisión de un hecho.
Al dar clic en la opción EVIDENCIA del menú automáticamente se desplegara
la siguiente ventana.
Tipo de Objeto: en este campo el usuario deberá seleccionar del
menú de opciones el tipo objeto que fue encontrado en el lugar del hecho.
(CAMPO OBLIGATORIO)

Una vez seleccionado el sistema le pedirá lo siguiente:

Sub Tipo de Objeto: en este campo el usuario deberá seleccionar del

menú de opciones el SUB TIPO DE OBJETO, de una gama que el
sistema le facilitará. (CAMPO OBLIGATORIO).
 62

Dependiendo del tipo y del sub tipo de objeto seleccionado se desplegará la

pantalla de datos adicionales para cada uno, en este campo se describirán
todos los datos posibles que pueden aparecer.

Una vez seleccionado EL TIPO Y SUB TIPO DE OBJETO el sistema

le solicitará al usuario llenar unos campos los mismos que hacen
referencia al objeto que está ingresando como son:
Serie. (CAMPO OPCIONAL)
Color principal. (CAMPO OBLIGATORIO)
Color secundario. (CAMPO OPCIONAL)
Observación (aquella observación que tenga el objeto a ingresar).
(CAMPO OPCIONAL)
Marca. (CAMPO OBLIGATORIO)
Modelo. (CAMPO OPCIONAL)
 63

Objeto en calidad de: En este campo el usuario deberá seleccionar del

menú de opciones una de las alternativas de cómo fue encontrado dicho
objeto.
(CAMPO OBLIGATORIO).
Trasladado a: En este campo el usuario deberá seleccionar del
menú de opciones una de las alternativas de a dónde va a ser trasladado
dicho indicio.
(CAMPO OBLIGATORIO).

Una vez que el usuario llene los campos antes descritos deberá dar clic en la
opción AGREGAR A LISTA el mismo que se encuentra en la parte inferior de
los datos del objeto.
 64

El mismo procedimiento utilizara el usuario para ingresar otro u otros indicios

tomando en cuenta que los mismos serán ingresados individualmente.

De la misma manera al dar clic en la opción AGREGAR A LISTA

automáticamente aparecerá el listado de indicios que el usuario haya
ingresado.

2.2.2.3 Bienes sustraídos

En este campo el usuario deberá registrar todos los bienes sustraídos en el

hecho.

Para que los objetos sean registrados el usuario deberá seguir el mismo
procedimiento que realizó para ingresar los indicios tomando en cuenta que
esta vez va a registrar BIENES SUSTRAIDOS; y en la opción DATOS
ADICIONALES DEL OBJETO el sistema automáticamente llenará los
campos.

2.2.2.4 Personal policial

Una vez que el usuario de clic en la opción personal policial le saldrá la

siguiente ventana.
 65

Determinación del hecho

Esta es una ventana de la determinación del hecho donde el usuario

determinara de la siguiente manera la infracción.

Presunta clase de infracción: en este campo el usuario deberá

seleccionar una de las tres clases de infracción que indica el menú.
(CAMPO OBLIGATORIO).

Presunta sub clase: En este campo el usuario deberá seleccionar una

de las sub clases que aparecerán automáticamente, después de haber
elegido el campo de la PRESUNTA CLASE DE INFRACCIÓN. (CAMPO
OBLIGATORIO).
 66

Presunta Infracción: En este campo el usuario deberá seleccionar

una de las sub clases que aparecerán automáticamente, después
de haber elegido el campo de PRESUNTA SUB CLASE. (CAMPO
OBLIGATORIO)

El usuario al seleccionar la presunta infracción deberá tomar en cuenta el

contexto del campo de la descripción que el sistema le emite
automáticamente como guía de definición del hecho.

Modus Operandi: en este campo el usuario deberá seleccionar

una de las opciones que aparecerán automáticamente, después de haber
elegido el campo de PRESUNTA INFRACCION. (CAMPO OBLIGATORIO)
 67

En esta grafica podemos observar que el usuario deberá seleccionar el modus

operandi, es decir, la manera de como el infractor de la ley cometió el
hecho y automáticamente se visualizara el campo de “información del hecho”

Una vez que el usuario haya llenado todos los campos deberá hacer clic
en la opción AGREGAR DETERMINACION, automáticamente le saldrá la
siguiente ventana.

En este campo el usuario deberá registrar por NÚMERO DE CEDULA O POR

NOMBRE a todos los Miembros Policiales que participaron en forma activa en
el Hecho.

Esta opción esta enlazada al Sistema Informático Integrado de la Policía

Nacional del Ecuador SIIPNE, únicamente permitirá el registro de Personal
Policial.

Búsqueda por Número de Cèdula

Ingrese el número de cedula del Personal Policial a buscar y presiones

Consultar. A continuación aparecerá la información de la persona
 68

consultada.

El usuario deberá llenar los campos que el sistema le solicita como son:

Grado del miembro policial.

Número de celular.
Email o correo electrónico.
Función que desempeño en el procedimiento.

Una vez lleno todos los campos antes descritos el usuario deberán dar
clic en AGREGAR A LISTA.

Búsqueda por Nombres

Sirve para buscar a una Miembro Policial por medio de los nombres y
apellidos. Para la búsqueda se necesita ingresar mínimo el primer nombre y el
primer apellido, una vez lleno estos datos haga clic en CONSULTAR y le
saldrá los datos de la persona consultada seleccione la función que
desempeño en el hecho y de clic en AGREGAR A LISTA.
 69

Automáticamente aparcera el listado de los miembros policiales que están

siendo registrados de acuerdo a la función que cumplió en el procedimiento, y
de la misma manera el sistema le dará un aviso que indica que la persona ha
sido ingresada exitosamente.

2.2.2.5 Logística

Esta opción permite que el usuario registre todos los Medios logísticos
utilizados por los miembros policiales en el Hecho.
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Tipo de recurso logístico: son todos aquellos medios logísticos utilizados por
los miembros Policiales en el hecho. (CAMPO OBLIGATORIO).

Dependiendo del tipo de objeto seleccionado se desplegará la pantalla de

datos adicionales para cada uno, en este manual se describirán todos los
campos posibles que pueden aparecer como son:

Serie: (CAMPO OBLIGATORIO).

Marca: (CAMPO OBLIGATORIO).
Modelo:(CAMPO OPCIONAL).
Novedad: (Describir la novedad que haya existido con dicho recurso
logístico durante el Procedimiento). (CAMPO OPCIONAL).

Imagen 1: Archivo o imagen en formato jpg, bmp, gif, png del recurso logístico
en alguna posición relevante para ayuda de posteriores investigaciones.
(CAMPO OPCIONAL).

Una vez ingresados todos los datos que le solicita el sistema el usuario deberá
dar clic en la opción AGREGAR A LISTA y automáticamente aparecerá el
listado de los recursos logísticos ingresados.

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 71

2.2.2.6 Procesos

Esta opción muestra al usuario procedimientos específicos que se pueden

realizar con los partes ya generados o que se vayan a generar.

Una vez que el usuario haya revisado y este seguro de que los datos que
ingreso anteriormente sean los correctos debe poner el cursor en la opción
PROCESOS y automáticamente se desplegara un menú de alternativas en las
cuales va a estar GENERAR PARTE.

Nota: Verifique si los datos ingresados en todos los enlaces

anteriormente mencionados están correctos ya que después de haber
seleccionado esta opción no podrá modificar ni eliminar la información
ingresada y el mismo constará con una firma de responsabilidad que será
la del usuario que ingresa el parte policial.

El usuario dará clic en la opción si los datos que ingreso son en delito
flagrante automáticamente el sistema generará su parte, es decir permitirá
que el usuario vea en su totalidad el parte que realizo mostrando la siguiente
pantalla.

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 72

En la parte superior el sistema le dará la opción de IMPRIMIR PARTE el

usuario deberá dar clic en la opción y el documento se imprimirá como un
documento común conteniendo los datos que el usuario ingreso.

2.2.2.6.1 Partes realizados

Este es un campo el cual le permite al usuario VER un parte realizado

únicamente ingresando a PROCESOS y la opción PARTES REALIZADOS.

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 73

A continuación le aparecerá la siguiente pantalla, en la que le solicitará que

llene los siguientes campos.
 Zona en la cual realizó el parte.
 Fecha de inicio o fecha aproximada en la que realizó el parte.
 Fecha fin.

Una vez que el usuario haya llenado los campos solicitados deberá hacer clic
en la opción CONSULTAR y aparecerá una lista de partes realizados durante
las fechas que usted ingreso en la consulta tal como lo indica la gráfica
siguiente:
Si el usuario al desplegarse este listado, ubica el parte que deseaba
encontrar deberá dar clic en la imagen de una lupa que aparece en la
parte lateral derecha de cada parte y automáticamente se desplegará una
pantalla con el documento realizado y podrá imprimir si lo desea

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 74

Buscar parte
Este es un campo el cual le permite al usuario buscar un parte ya realizado
únicamente ingresando a PROCESOS y la opción BUSCAR PARTE.
A continuación le aparecerá la siguiente pantalla, en la que le solicitara que
ingrese el NUMERO DE PARTE.

Una vez digitado deberá dar clic en BUSCAR y se desplegará el parte que
deseaba buscar tendrá la facilidad de imprimirlo.

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 75

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Denominación de los Diferentes Tipos de Operativos:

Conjunto: Son aquellos que se los realiza de manera conjunta con

agentes de tránsito, bomberos, cruz roja, fuerzas armadas, municipios, policía
internacional y policía metropolitana.

Especial: Son aquellos que se los realiza conjuntamente con unidades

especiales o de inteligencia, acompañados de la autoridad competente en
casos como: allanamientos, aluviones o deslaves, búsqueda y salvamento,
colocación de artefactos de explosivos, control de accidentes aéreos, control
de aeropuertos, control de puertos, desactivación de explosivos, destrucción
de explosivos, erupciones volcánicas, incursiones, levantamiento de
cadáveres, rescates y trasportes de explosivos.

Extraordinario: Son aquellos que se los realiza de manera eventual en casos

de: control de campaña electoral, control de cachinerias, control de casinos,
control de elecciones, control de espectáculos deportivos, control de
espectáculos religiosos, control de huelgas, control de licor adulterado, control
de manifestaciones, control de marchas, control de paros, control de precios,
control de presentaciones artísticas, control de espectáculos culturales,
control de espectáculos sociales, desalojos, eventos cívicos, protección de
dignatarios, requisa en el CRS, mediante órdenes de servicio
realizados por la oficina de operaciones de sus unidades correspondientes.

Ordinario: Son aquellos que se los realiza de manera cotidiana, es el

patrullaje normal que se realiza en el servicio urbano en caso de: auxilios,
colaboración con ciudadanía, control de bares y cantinas, control de armas,
municiones y explosivos, control de desechos tóxicos, sustancias, control
de flora y fauna, control de flora y fauna acuática, control de night club, control
de residuos contaminantes, control de sustancias psicotrópicas y
estupefacientes, control de vehículos, polarizados y placas, control forestal,
control hidrocarburos, control de indocumentados, control de integrados,

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 76

cumplimiento de órdenes o boletas judiciales, destrucción de laboratorios,

operativos antidelincuenciales y patrullaje.

Denominación de Evidencias:

Recuperado: Son objetos que han sido sustraídos los mismos que serán
entregados a los propietarios o a quién legalmente corresponda.

Incautado: Se entiende por incautación o aseguramiento preventivo, la

prohibición temporal de: transferir, convertir, gravar, enajenar o movilizar
bienes; o la custodia o control temporal de bienes, por mandato del tribunal
competente, mediante orden judicial.

Retenido: Son bienes aprehendidos que son considerados importantes dentro

de una investigación, por miembros policiales.

Destruido: Son los bienes incautados en operativos, destinados a la

destrucción (drogas, explosivos, armas y evidencias no reclamadas).
Reglamento a la ley de drogas.

Entregado: Se denomina cuando una persona entrega a las autoridades

policiales un objeto que ha sido causa de robo.

Abandonado: Cuando se encuentran objetos que no son reclamados, sin

aparente dueño.

Afectado: Cuando el objeto sufre algún daño.

Denominación de Bienes Muebles e Inmuebles:

Bienes Muebles.- son aquellos elementos de la naturaleza, materiales o

inmateriales, que pueden desplazarse de forma inmediata y trasladarse
fácilmente de un lugar a otro, ya sea por sus propios medios (semoviente) o
por una fuerza interna (automotores) o por una fuerza extraña y manteniendo
su integridad.

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Bienes Inmuebles.- son aquellos elementos de la naturaleza, que no

pueden trasladarse de forma inmediata de un lugar a otro sin su destrucción
o deterioro porque responde al concepto de fijeza. Por ejemplo Los
edificios y las heredades.

Denominación de Tipo de Documentos

Documento Público: Es el otorgado por funcionario público en ejercicio de

su cargo o con su intervención.

Documentos Privados.- son aquellos que elaboran los particulares en

ejercicio de sus actividades.

Precursores.- son las sustancias que pueden utilizarse en la producción,

fabricación y/o reparación de estupefacientes y sustancias psicotrópicas,
incorporando su estructura molecular al producto final, por lo que resultan
fundamentales para dichos procesos.

Sustancias Químicas Esenciales.- son las que, no siendo precursores, tales

como solventes, reactivos o catalizadores, pueden utilizarse en la producción,
fabricación, extracción y/o preparación de estupefacientes y sustancias
sicotrópicas.

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UNIDAD III

3. MANEJO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL

3.1. Introducción a Zimbra

Zimbra es un servidor de mensajería de colaboración (groupware) que permite

compartir, almacenar y organizar mensajes de correo electrónico, citas,
contactos, tareas, documentos y mucho más. Zimbra está disponible desde un
acceso al correo web (web 2.0), además puede trabajar sin estar conectado a
la red, usando Zimbra Desktop, Thunderbird y Outlook. Zimbra ofrece una
interfaz intuitiva con una usabilidad muy apreciada por los usuarios y
administradores.

Éstos son los pilares sobre los que se asienta Zimbra:

 Flexibilidad. Personaliza Zimbra fácilmente según las necesidades de

tu organización.
 Libertad. Utiliza el cliente web de Zimbra junto con otros programas
tradicionales, como plataforma mixta.
 Durabilidad. Un servidor de correo electrónico y calendario
extraordinariamente fiable y ampliable.
 Bajo mantenimiento. Gestión completamente sencilla. (Introducción
Zimbra, s/f)

3.2. Introducción cliente web

El cliente web de Zimbra permite usar solo una versión solo con HTML que
muy recomendable para equipos antiguos pero que, asimismo, ofrece una muy
buena usabilidad.

1. Para ingresar al correo institucional se debe digitar la URL:

https://mail.policiaecuador.gob.ec/

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 79

Si es la primera vez que usted accede a un equipo deberá aceptar el

certificado de seguridad correspondiente al sitio de la Policía Nacional; el
navegador mostrará una advertencia de que se trata de una operación
riesgosa, pero dado que se está trabajando sobre el servidor propio de la
Policía Nacional y se trata de su certificado, no hay riesgo en continuar la
operación, y se debe proceder a aceptar el certificado para acceder.

En caso de usar Firefox, se debe presionar el botón “Entiendo los riesgos” y

luego “Añadir Excepción...”, presionando el botón “Confirmar excepción de
seguridad” en la siguiente pantalla.

2. Posteriormente nos aparecerá la siguiente pantalla el mismo que deberá ser

ingresado el número de cedula y la contraseña:

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 80

3. Una vez completado los datos correctos el sistema nos permitirá acceder a
la Bandeja de Entrada de nuestro Correo Institucional.

4.- Cuando terminemos de verificar y enviar la información necesaria

procederemos a cerrar la sesión, para lo cual nos dirigiremos hasta el ítem
Salir que se encuentra ubicado en la parte superior derecha.

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 81

3.3. Gestor de correos

A continuación se detallan las diferentes operaciones relacionadas con el gestor

de correo electrónico.

Lectura de correos

• La cantidad de mensajes mostrados por página en su buzón de entrada es

controlado en la opción de Preferencias. Si tiene más mensajes que el total
de los desplegados, siga bajando la barra de navegación hasta el final y de
forma automática le irán apareciendo los correos restantes en grupos de
50 (opción por defecto, también puede cambiar este valor en Preferencias).
• Usted puede leer los mensajes en la ventana de lectura de mensajes (si
está activada) haciendo clic sobre un mensaje.

• Para contestar correos electrónicos, están disponibles las opciones de

Responder, Responder a todos y Reenviar.

• La opción de Spam permite clasificar, en forma local, el mensaje como no

deseado (Spam).

• Puede imprimir el correo que está leyendo pulsando el botón

correspondiente.

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 82

3.3.1. Creación de nuevo correo

 Presione el botón Nuevo en la barra de herramientas y se mostrará la

página para crear un nuevo correo electrónico.

 Complete los campos con las direcciones de destino (en Para: o CC:),
asunto y texto del correo electrónico según sus necesidades. Si desea
enviar copia oculta, pulse la opción Mostrar CCO para que aparezca el
campo correspondiente.

 Para adjuntar un archivo, pulse el botón Añadir archivo adjunto y

seleccione el que usted desee adjuntar desde su PC, correo o contactos.

 Pulse Guardar borrador si todavía no quiere enviar el correo (se guardará en

la carpeta Borradores).

 Si no tiene establecida una la firma por defecto, (es la que se utilizará para
todos los correos salientes, puede setearla en Preferencias – Cuentas),
puede añadir su firma manualmente pulsando el botón Firma (para que
aparezca esta opción, previamente debe haber guardado alguna en
Preferencias – Firmas).

 Pulse el botón Enviar para enviar el correo electrónico.

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3.3.2. Filtros de correo

Los filtros permiten clasificar correos según las condiciones que se le indiquen.
Se pueden crear, modificar o eliminar en la opción Preferencias – Filtros de
correo. Para crear uno, escoja la opción Nuevo filtro y vaya completando las
distintas opciones según sus preferencias.

3.3.3. Carpetas y etiquetas

Un correo se puede mover de una carpeta a otra simplemente arrastrándolo a

ella. También puede pulsar para este mismo fin el botón Mover elementos
seleccionados:
 Para crear, renombrar, mover o borrar carpetas, toque el botón derecho
del ratón sobre la carpeta que quiere modificar en la ventana que muestra
las carpetas. Para crear una carpeta debajo de la carpeta principal, toque
el botón derecho sobre el título Carpetas.
 Utilice el etiquetado para clasificar mensajes y contactos.
 Puede elegir visualizar los correos por conversación (cuando se va
respondiendo un correo, aparecen encadenados) o por correo electrónico
único.

3.4. Libreta de direcciones

La gestión de contactos de Zimbra es muy completa, ya que soporta múltiples

libretas de direcciones tanto personales como de cuentas del sistema, uso

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 84

compartido de contactos, auto completado y creación de listas de distribución

personales. Las libretas de direcciones aparecen en el menú de la izquierda,
una vez que ha sido seleccionada la pestaña “Libreta de direcciones” del menú
superior.

Zimbra la permite agregar contactos personales en la opción de Contactos –

Nuevo Contacto.

Debe incluir toda la información que Ud. considere relevante de este contacto,
y elegir en qué libreta de direcciones se ubicará el mismo. Por defecto, existen
dos libretas de direcciones, Contactos y Contactos Respondidos, y además, se
pueden crear otras, según los intereses del usuario.

También puede crear una nueva libreta de direcciones (botón derecho sobre
Contactos - Crear nueva libreta de direcciones) para almacenar allí los
contactos que uds. desee compartir con otros usuarios institucionales. Para
ello, hay que hacer clic derecho sobre la libreta a compartir y elegir la
opción “Compartir Libreta de Direcciones”. A continuación, se abre una nueva
ventana, donde se sugiere marcar lo siguiente:

 Compartir, con usuarios o grupos internos

 Correo, se deben ingresar todas las direcciones de correo de los
usuarios con los que se desee compartir.
 Rol: controlador
 Mensaje: Enviar mensaje standard, con lo cual se enviará un
mensaje a aquellos usuarios que estamos invitando a compartir

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 85

nuestra libreta, el cual deberán aceptar para efectivizar la invitación.

Las “listas de correo“, son grupos de correos electrónicos que incluyen muchas
direcciones. Es una opción muy práctica para cuando se envía
periódicamente correos a un grupo de destinatarios. Al crear el correo, se
agregarán todas las direcciones integrantes de esa lista, en el campo que ud.
disponga (Para, CC o BCC).
Las listas de correo, son creadas por los administradores de Zimbra.
Puede imprimir todos los contactos de una libreta de direcciones o los que
usted elija con un elegante formato, desde el botón “Imprimir”. Puede filtrar los
contactos de una libreta según la letra de inicio de los contactos (por defecto, se
almacena con el criterio Apellidos, Nombre aunque esto también se puede
cambiar al agregar un nuevo contacto).

3.5. Agenda

El calendario compartido es una de las características más destacadas de

Zimbra, con capacidad para detectar, visualizar y corregir solapamientos.
Permite la gestión de recursos, programación de reuniones, uso compartido y
publicación del calendario con otros usuarios.

Puede elegir entre las diversas agendas que se presentan en el menú de la

izquierda.

Para agregar una nueva cita, pulse el botón Nueva Cita (sin desplegarlo) y le
aparecerá los campos que deberá rellenar. El único campo que no es

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obligatorio es Asunto, siendo la fecha del día actual la tomada por defecto.
También puede añadir una nueva cita (cita rápida) haciendo doble click en la
franja horaria del día que desee. Esta franja puede “extenderla” o “contraerla” a
su antojo con el ratón. También puede pasar una cita del calendario de un día a
otro arrastrándola mientras pulsa Ctrl.

El campo Ubicación es muy interesante porque aquí puede seleccionar la

ubicación de la reunión, las que deben haber introducido con anterioridad;
también puede escoger entre los diferentes recursos que tuviera.

En el campo Asistentes debe agregar las personas que considera deben asistir
a la cita. Puede utilizar el botón Buscar asistentes para buscar en las diferentes
Libretas de direcciones los compañeros que quiere que asistan, mostrándose la
disponibilidad de dichos compañeros (en la medida que ellos hayan cargado
sus agendas).

Cuando usted guarde una cita, se les enviará una invitación a la cita a los
asistentes que usted haya seleccionado. Cuando usted reciba una invitación de
cita, ésta se agrega a su calendario y se marca como nueva.

3.6. Tareas

Zimbra permite también almacenar tareas que debe realizar o actualizar las
que ya está realizando según vaya avanzado en las mismas, ingresando en la
pestaña de Tareas.

Puede escribir notas junto a tus tareas, adjuntar archivos que necesite para la
misma y almacenarlas en distintas “Listas de tareas”.
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Una vez creada y definida la tarea y ubicada en una lista, puede compartir esa
lista de tareas con otros usuarios. Las opciones que puede rellenar al crear
una tarea son: asunto (único campo obligatorio, ubicación, prioridad, fecha
inicio, fecha entrega, control de avance de la tarea, y el espacio para la
descripción de la tarea.

En la lista de tareas se mostrarán las tareas pertenecientes a esa lista, su

estado, % de realización y fecha de entrega.

3.7. Preferencias
Usted puede cambiar completamente la forma de cómo se ve y cómo se
comporta Zimbra ajustando las opciones mostradas en la pestaña de
Preferencias.
En el menú de la izquierda le aparecerán los siguientes submenús, de
los cuales, se exponen los más importantes:

 General: Idioma, zona horaria, inicio sesión avanzado o estándar, tema,

nº elementos para recuperar al desplazarse, etc.
 Correo: Tiempo comprobación correo, vista previas de mensajes,
búsqueda predeterminada, reenvío de correos, respuesta en caso de

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 88

ausencia, etc.
 Redactar: Fuente, tamaño, color, etc.
 Firmas: Aquí añadimos las firmas que deseemos, eligiendo el lugar del
mensaje donde queremos que se muestre.
 Filtros: Aquí se añaden los diferentes filtros que se aplicarán sobre los
correos entrantes.
 Libreta de direcciones: Varias opciones sobre la libreta.
 Agenda: Día de comienzo de la semana, muestra de recordatorios,
permisos sobre reuniones, etc.
 Compartir: En este submenú aparecen los diferentes elementos que
tenemos compartidos con otros usuarios, como los elementos que tienen
compartidos otros usuarios con nosotros. Podemos cambiar los permisos
de los usuarios sobre nuestros elementos compartidos.
 Importar/Exportar: Esta opción – sumamente importante - permite
hacer una exportación de todos los elementos de nuestra cuenta, o bien
de contactos o de la agenda como backup personal. También podemos
importar una exportación realizada anteriormente.
 Accesos directos: Permite configurar numerosos accesos directos, en
forma de teclas rápidas o atajos.
 Zimlets : Activar/desactiva los zimlets que tengamos disponibles en
nuestro servidor. No olvide pulsar el botón de Guardar para que se
registren los cambios realizados.

3.8. Búsquedas
La función de “Búsqueda”, ubicada arriba a la derecha, permite buscar

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 89

información almacenada en Zimbra. Asegúrese que ha seleccionado el tipo

de ítem que quiere buscar (Correos, contactos, citas, etc.). Si no selecciona
es tipo de ítem, la búsqueda se hará de acuerdo a la aplicación que tenga
activa en el momento de la búsqueda.

3.9. Exportar e Importar

1. Para exportar los datos de tu cuenta como la agenda y contactos, se
va a Preferencias y posteriormente a Exportar como se muestra en la
siguiente imagen:

2. Haz clic en Exportar e indica donde quieres guardar el archivo.

3. Los datos se guardaran en un archivo comprimido tar-gzipped (tgz),

para que lo puedas importar en otra cuenta desktop.

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Para importar los datos guardados de tu cuenta

Puedes restablecer una cuenta con el archivo que has exportado.

1. En la pestaña Preferencias, haz clic en la carpeta Importar.

2. Posteriormente localiza el archivo que quieres importar, sólo podrás

importar a tu cuenta el archivo tgz que ya has exportado.
3. Examina tu ordenador hasta encontrar el archivo que quieres importar.
4. Selecciona el destino.
5. Si vas a importar los datos de tu cuenta, activa la opción apropiada en el
campo Resolver problema de duplicados.

 Ignorar. No se resolverá el problema de los archivos duplicados. Se

añadirán todos los archivos importados y se mantendrá la versión
existente.

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 Reemplazar. Los elementos que han cambiado desde que se

exportaron los datos de la cuenta se sustituyen por las versiones en el
archivo exportado. Se vuelven a añadir los elementos antiguos. Y se
mantienen los elementos nuevos añadidos a tu cuenta desde que se
creó el archivo exportado.
 Restablecer. Si seleccionas esta opción, se eliminarán todos los
elementos del tipo indicado en la carpeta seleccionada antes de importar
los nuevos elementos.

6. Si quieres importar ciertos tipos de datos del archivo tgz comprimido,

haz clic en Configuración avanzada para ampliar la vista y poder
seleccionar el tipo de elementos a restaurar.

Selecciona los tipos específicos de elementos que quieres importar del

archivo tgz en la sección Tipos de datos. Al hacer clic en Importar sólo
se importarán esos tipos de elementos.

7. Finalmente haz clic en Importar.

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NETGRAFIA

Hoja de electrónica [En línea]11 marzo 2008．[Citado el: 26 septiembre

2014．]http://www.quecomoquien.es/graficos-con-excel-2007.html
Hoja electrónica de cálculo avanzado．[En línea]s/f．[Citado el: 26 septiembre
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