UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NUCLEO DE MONAGAS
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
MATURIN-ESTADO-MONAGAS
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
LIDERAZGO, MOTIVACION Y COMUNICACIÓN

Profesor Bachiller
Yolisvet López Dulce López Rivas
26.291.750
Sección #02

Maturín, Abril 2021

INTRODUCCIÓN
 En las últimas décadas se ha mencionado mucho como el liderazgo ejerce influencia sobre
sus subordinados. Esta es una condición humana básica y global, pues desde los inicios del ser
humano donde ya vivían en sociedad han existido líderes que han guiado a los demás, de tal
manera que a medida que la sociedad ha ido evolucionando, el liderazgo también se ha
transformado (Barroso & Salazar, 2010).
El liderazgo organizacional es un enfoque de gestión en el que los líderes ayudan a
establecer metas estratégicas para la organización mientras motivan a las personas dentro del
grupo a realizar con éxito las asignaciones al servicio de esas metas. El director ejecutivo de una
empresa, el general del ejército, el líder de un partido político, el Rector universitario, el jefe de
departamento de Ciencias Sociales y Administrativas: estos son solo algunos ejemplos que
representan uno de los componentes fundamentales del liderazgo organizacional. Dentro de cada
organización, debe haber una persona responsable de dirigir o guiar al grupo.
“Después de todo, la práctica es cuando cometes errores, y todos cometemos errores”, dijo
Ellington. “La diferencia es que en un entorno educativo, nadie va a ser despedido o perder su
empresa o endeudarse. Se ofrece una caja de arena segura o un patio de juegos para que los
estudiantes prueben simulaciones y desarrollen confianza en sus habilidades”. La analogía que
utiliza este autor, indica que como estudiante vamos a la universidad para obtener un título,
aprenderemos la teoría, pero hasta que comencemos a practicar es cuando afrontaremos
realidades, la teoría solo te lleva hasta cierto punto, es a partir de este punto donde debemos
mantener una perspectiva abierta sobre la naturaleza humana. Sin duda, conocer las diferentes
necesidades de los demás actores facilitará el proceso de toma de decisiones.
Recuerde, "Para convertirse en un líder eficiente, debe estar motivado". Debe conocer su
identidad, sus necesidades y debe tener un fuerte impulso de hacer cualquier cosa para lograr sus
objetivos. Una vez que esté auto motivado, solo entonces podrá motivar a otros para que logren
sus metas y armonicen sus metas personales con las metas comunes de la organización. Es deber
como estudiantes estar motivados, para descubrir nuestras potencialidades y proyectarlas hacia
esa visión de cada uno, como líderes en un futuro inmediato.

1) ¿Qué es el Liderazgo Organizacional?

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 El liderazgo considerado por algunos autores como un concepto mitológico (Cohen &
March, 1974), es uno de las inquietudes más antiguas del mundo (Bass, 1990) y uno de los temas
más elusivos, marginados y discutidos en las últimas décadas (Podolny, Khurana, & Hill-Popper,
2005). Por ello el estudio del liderazgo está en la actualidad creciendo de forma acelerada y su
investigación es cada vez más interdisciplinaria (Friedman, 2010).

El liderazgo es el ejercicio de las cualidades de líder, que conlleva un comportamiento

determinado para influir en la conducta de otras personas, o bien a cambiarla para alcanzar los
objetivos de la organización (Human and Partners, 2013).

Siliceo, Cáseras y González (1999) explican que el líder es el constructor de la cultura

organizacional, entendida como el conjunto de valores, tradiciones, creencias, hábitos, normas,
actitudes y conductas que le dan sentido a una organización para lograr sus objetivos económicos
y sociales. De este modo, entendemos que el/la líder será el principal interesado en que la
organización cumpla sus objetivos. En este sentido, Gómez-Rada (2002) afirma que el/la líder
debe ser una persona que desea satisfacer las necesidades de su grupo, en un clima de seguridad y
tendencia a la unidad.

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2) ¿Cómo Afrontar los retos del Liderazgo Organizacional en la
Actualidad?
Las organizaciones deben potencializar las habilidades del talento humano fomentado en
valores y respeto a los derechos humanos (Caro, Castellanos, & Martín, 2007), ya que los
problemas de comportamiento en el lugar de trabajo y el escaso bienestar percibido se asocian
con procedimientos gerenciales injustos, mala equidad y sobre todo un pobre clima
organizacional (Lindell & Brandt, 2000). En este sentido se resalta el papel de los líderes, cuyo
comportamiento puede influenciar negativamente sobre el bienestar y desempeño de los
trabajadores (Goleman, 2000; Siwatch, 2004), confirmando de esta manera que el liderazgo está
centrado en el bienestar del talento humano (Contreras, Barbosa, Juárez, & Uribe, 2010).

Por ello, las organizaciones de este siglo necesitan líderes capacitados para afrontar estos
retos, para adaptarse a todos los cambios presentes y futuros. Líderes con una gran confianza en
sí mismos, con un gran manejo de la presión y del estrés, con una apertura de mente y una gran
flexibilidad que les permita tomar decisiones de manera rápida. Líderes con una personalidad
carismática y una autoridad que dé confianza y guíe a su equipo para llevar el proyecto
empresarial a buen puerto.

¿Cómo afrontar los retos?, cada circunstancia irá forjando ese profesional en la búsqueda de
herramientas y conocimientos, que, a la par vienen en evolución y que con la motivación de cada
profesional, será posible consolidarlas, a continuación indicamos algunas que se consideran
resaltantes y han prevalecido:

Un líder organizacional ideal no debe dominar a los demás. Debe guiar a las personas que
están a su cargo, darles un sentido de dirección para lograr los objetivos de la organización con
éxito y actuar de manera responsable. Seguro que debería ser optimista. Debe ser empático y
comprender la necesidad de los miembros del grupo. Un líder organizacional no solo debe liderar
a otros individualmente, sino también administrar las acciones del grupo.

Un líder debe liderarse a sí mismo, solo entonces puede liderar a otros. Debe estar
comprometido a nivel personal y profesional, y debe ser responsable. Debe ser un modelo a
seguir para los demás y darles un ejemplo.

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Un líder debe levantar la moral de los empleados. Debe motivarlos bien para que se
comprometan con la organización. Debe conocerlos bien, preocuparse por ellos y alentarlos a
tomar iniciativas. Esto dará como resultado empleados más eficientes y eficaces y garantizará el
éxito de la organización.

Un líder debe trabajar en equipo. Siempre debe apoyar a su equipo y respetarlos. No debe
lastimar a ningún empleado. Un verdadero líder no debe ser demasiado mandón y no debe
considerarlo como la autoridad suprema. Debe darse cuenta de que es parte de la organización en
su conjunto.

Las organizaciones están demandando líderes que estén formados para serlo, que se hayan
preparado para liderar un proyecto empresarial y un equipo y que en lo posible cuente con:

 Grandes dotes de liderazgo: personas formadas en habilidades de liderazgo

(autoconocimiento toma de decisiones, manejo de las emociones, habilidades comunicativas,
conocimiento de las relaciones personales, técnicas de resolución de conflictos,…)

 Formación, innovación y creatividad: Los cambios exigen una formación continua,

estar al día de las últimas novedades del sector, la formación e innovación continua para fomentar
la creatividad y la búsqueda de nuevas soluciones, productos o servicios.

 Liderazgo horizontal: El liderazgo vertical en el que el líder toma las decisiones, dirige y
distribuye las tareas está condenado al fracaso. Se debe trabajar en equipo y fomentar la
creatividad, para propiciar esa creatividad, es necesario dar autonomía y responsabilidad a los
miembros del equipo.

 Flexibilidad y adaptabilidad al cambio: se necesitan líderes con una gran apertura de

mente, que sean flexibles, que no crean en verdades absolutas, con una gran capacidad de
adaptación al cambio, que sepa manejarse en distintas situaciones, con personas de distintas
culturas y con distintas maneras de entender los negocios.

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 Habilidades interpersonales: El nuevo líder ya no basará su liderazgo en el poder sino
en la autoridad, alguien capaz de convencer y de motivar ya no sólo a su equipo sino también a
clientes y proveedores. Para ello, tiene que desarrollar habilidades comunicativas, empatía,
capacidad de persuasión y tener un profundo conocimiento de la condición humana para entender
las necesidades de las personas con las que se relaciona.

 Inteligencia Intrapersonal: el líder primero tiene que desarrollar un sólido liderazgo

personal, derivado del trabajo de autoconocimiento y de gestión de las propias emociones, que le
permitan emitir decisiones y acciones justas, sin dejarse llevar por las presiones, los
malentendidos o las dinámicas de poder. El crecimiento personal garantiza un líder con el
suficiente empoderamiento y seguridad en sí mismo, cualidades indispensables para tener el
carisma necesario para liderar con éxito un equipo.

 Escala de valores: el líder tiene que trabajar en su escala de valores y en cómo los
transmite a los demás, procurando que haya una coherencia entre su lenguaje verbal (lo que dice)
y su lenguaje no verbal (lo que hace, su comportamiento, su postura corporal, etc.).

3) ¿Cuáles son los Problemas Fundamentales del Liderazgo Organizacional?

Los líderes actuales asumen nuevos retos en las organizaciones siendo generadores de
cambio (Caro, Castellanos, & Martín, 2007), que provoca beneficio en el talento humano que
conlleva a la construcción de confianza interna en la organización (Balogun & Hailey, 2004). De
tal manera se debe superar la falta de visión en actividades organizacionales, colocando un
especial interés por la calidad de vida de los colaboradores (Windsor, 2006), y comprometerse
con las condiciones de trabajo, bienestar de los colaboradores y el clima organizacional (Ararat,
2008; Tafel & Alas, 2008).

De acuerdo a diversos autores, se han recopilado algunos de los principales problemas del
liderazgo organizacional:

Falta de comunicación

La complejidad del mundo empresarial actual requiere que los directores ejecutivos puedan
comunicarse en múltiples niveles, a fin de generar confianza, la comunicación verbal y las
acciones no verbales deben reforzarse entre sí.

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Se debe lograr una comunicación eficaz, como prioridad y eso requiere disciplina, coherencia,
claridad de mensaje y la voluntad de hacerlo constante día tras día. Una correcta comunicación
puede mejorar drásticamente la efectividad como líder e impulsar un crecimiento más rápido de
los ingresos y los resultados.

Falta de responsabilidad

En muchas ocasiones, las cosas importantes no se están haciendo y las buenas ideas se pierden,
esto indica falta de responsabilidad. Se requieren cuadros de indicadores que registren los
resultados, esto requiere autodisciplina y concentración. Se deben crear los sistemas para
respaldar la responsabilidad y no caer en distracciones.

Miedo a disparar

Incluso los mejores líderes se preocupan por despedir a un miembro de su equipo si el equipo se
ha convertido en una familia unida.

A medida que la empresa crece, también deben hacerlo los miembros de su equipo y, mantener a
un miembro del equipo cerca que no esté haciendo todo lo posible, simplemente arrastra a todos
los demás con ellos.

Falta de alineación

Imagínese ser un pez que intenta nadar contra la corriente. Es difícil progresar. Eso es lo que
sucede cuando sus jugadores clave no están todos en la misma página. Debe asegurarse de que
cuando se tome la decisión, su equipo esté detrás de ella y avance en unidad para que suceda.
Asegurarse de que sus sistemas de compensación estén alineados para recompensar el
comportamiento deseado es fundamentales.

Falta de visión clara

Los verdaderos líderes crean una visión convincente para el futuro que enciende un fuego debajo
de su equipo y los mantiene trabajando duro y haciendo lo correcto incluso cuando nadie está
mirando. El trabajo que se hace va más allá de un cheque de pago y contribuye al bien común.
¿Tu visión inspira esta grandeza?

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Ejecución deficiente

Hay tres razones por las que los líderes no ejecutan. Primero, no siguen su propio plan con
disciplina. En segundo lugar, no logran llevar la cuenta de lo que importa. En tercer lugar, no
cuentan con las personas adecuadas en los trabajos adecuados para que esto suceda. Si puede
ensamblar estas tres piezas del rompecabezas, puede encaminar a su empresa para ganar.

Una cultura empresarial por defecto

Muchos envidian a Google, Facebook y Zappos por sus deslumbrantes culturas empresariales.
Pero lo que olvidamos es que el creador de cultura es el CEO, no RRHH ni nadie más. Cuando
piensa y diseña conscientemente su cultura para fomentar el comportamiento deseado, su cultura
se convierte en una ventaja competitiva que atrae a los mejores talentos y genera resultados
masivos.

El liderazgo es una habilidad que puedes aprender. Hay que evitar estos problemas comunes
de liderazgo.

4) ¿Cuáles son los Obstáculos y/o Barreras que se Enfrenta un Líder?

Nathalie Cely, presidenta del Centro mexicano de Competitividad e Innovación, explicó a

un diario de ese país, que una de las principales barreras que debe superar todo líder es el
individualismo. Por cada Richard Branson o Elon Musk, hay cientos de directores ejecutivos
ineficaces. Un gran líder dirige más que un negocio exitoso, son ejemplos carismáticos de la
cultura y visión de su empresa. A continuación se mencionan algunas razones por las cuales
líderes talentosos, fracasan:

Problemas de comunicación: El mayor desafío en el liderazgo es escuchar las opiniones de

todos y llegar a una solución mutuamente beneficiosa. No puedes permitirte ignorar a nadie, de lo
contrario, él / ella se convertiría en tu mayor enemigo y no te respetaría ni se molestaría en
escucharte. 

Falta de confianza: Un líder debe ganarse la confianza de sus subordinados.  Trate de

mantenerse en sus zapatos. No empieces a mostrar tu actitud mandona. Siéntese con sus
subordinados y haga que se den cuenta de que su trabajo no es gobernarlos, sino trabajar en
equipo. Hacer que las personas trabajen juntas es un gran desafío en sí mismo. Recuerde,

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cualquier problema en el equipo, usted será responsable. En caso de malentendidos y conflictos,
intervenir inmediatamente.

Como líder, eres la cara de tu equipo. Un director de equipo debe actuar como puente entre los
empleados y la dirección. Es su responsabilidad asegurarse de que sus subordinados estén
contentos con su trabajo, que sus facturas se entreguen a tiempo y que, en general, estén
satisfechos con su trabajo. También hay varios desafíos externos en el liderazgo.

Problemas de Gestión y Finanzas: La falta de proyectos, la escasez de fondos y la falta de

apoyo de los clientes son algunos de los desafíos externos que enfrenta un líder. Sus
subordinados acudirán a usted para trabajar y es su deber delegar responsabilidades. Si los
miembros de su equipo no pueden traer el trabajo de los clientes, asuma el cargo de inmediato. 

Problemas de motivación: Si hay una crisis financiera y sus subordinados no reciben los
salarios a tiempo, simplemente no puede darse el lujo de quedarse en el asiento trasero. Las
situaciones de emergencia son impredecibles. Un líder debe estar al lado de los miembros de su
equipo en tiempos de crisis. Simplemente no puedes huir de la situación. Recuerde, un jefe
siempre se conoce como Hitler, sin importar cuánto piense por su equipo. No dedique tiempo a
pensar en lo que no funciona a menos que pueda solucionarlo, así que sal y comparte el
entusiasmo que tienes; incluso cuando estás un poco fuera de tu juego.

Gente difícil: Siempre habrá personas en tu equipo, en tu organización y en tu vida laboral que
sean difíciles. Su objetivo, como líder, es manejarlos con gracia y amabilidad. No los alimente.
No prolongues tu exposición a ellos. Sobre todo, no dejes que te desanimen. Una relación jefe-
empleado es más una relación de odio que de amor. Haz que tus subordinados se sientan
cómodos.  El respeto siempre se ordena y nunca se exige. Necesita inspirar a los miembros de su
equipo para que lo admiren y lo traten como su mentor. El respeto siempre se ordena y nunca se
exige. Necesita inspirar a los miembros de su equipo para que lo admiren y lo traten como su
mentor.

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Mantener el enfoque: Se confía en los líderes por su juicio y se les respeta por su experiencia,
integridad, etc. y, por lo tanto, se les sigue y no porque ocupen una determinada posición. Por
ejemplo, M. Gandhi en su mayor parte no ocupaba ningún cargo oficial para liderar la lucha por
la libertad india.

Dar malas noticias: Los productos fallarán, los plazos no se cumplirán, sus objetivos se retrasarán;
todo eso es parte del negocio, pero será su trabajo informar a su junta directiva o a sus superiores.
Ser capaz de dar malas noticias sin dramatismo y con claridad te permitirá encontrar los
siguientes pasos. Suceden cosas malas; es cómo lo compartes lo que va a importar en tu próximo
movimiento.

Dejar ir a alguien: Como líder, en algún momento, será su trabajo recomendar que alguien deje
su organización o tendrá que trasladar a alguien usted mismo. Nunca hagas esto de manera
precipitada o con ira. Su capacidad para hacer con calma este cambio organizacional para bien de
la organización es la marca de un verdadero liderazgo.

Presión: El entorno de trabajo tiene mucha presión incorporada. Su capacidad para aceptar y
liberar algo de esa presión lo beneficiará a largo plazo. No puede correr a toda velocidad el 100%
del tiempo y permitir algunos momentos más tranquilos que lo ayuden a encontrar el equilibrio
será fundamental para su éxito como líder.

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5) Desafíos que Enfrentan Actualmente los Líderes en la Organizacional,
Tendencias que están Cambiando el Futuro del Liderazgo.

Los líderes actuales asumen nuevos retos en las organizaciones siendo generadores de
cambio (Caro, Castellanos, & Martín, 2007), que provoca beneficio en el talento humano que
conlleva a la construcción de confianza interna en la organización (Balogun & Hailey, 2004). De
tal manera se debe superar la falta de visión en actividades organizacionales, colocando un
especial interés por la calidad de vida de los colaboradores (Windsor, 2006), y comprometerse
con las condiciones de trabajo, bienestar de los colaboradores y el clima organizacional (Ararat,
2008; Tafel & Alas, 2008).

El panorama empresarial del siglo XXI es extremadamente competitivo y este mundo

súper conectado significa que los líderes tienen demandas extraordinarias sobre ellos. Sin
embargo, esto no significa que tomen atajos hacia el éxito y sacrifiquen la ética y los principios
en el altar de las ganancias.

En los tiempos actuales se necesita que los líderes no solo sean transformadores, sino que
también practiquen un liderazgo basado en valores que dé importancia a los principios éticos y
humanitarios. Podemos navegar este siglo solo si cooperamos con competir y solo si
compartimos y ganamos. Por tanto, la solución a la crisis que afronta la humanidad es clara:
todos estamos en el mismo barco y, por tanto, nos hundimos o nadamos juntos. Este es el lugar
donde los líderes pueden mostrar sus habilidades de liderazgo y asegurarse de que lideran con el
ejemplo y no se tambalean y, en cambio, enseñan a otros a conducirlo hacia un lugar seguro.

Además, los líderes del siglo XXI tienen otra función vital, es decir, tienen que ser los
modelos ideales para la próxima generación y dado que cualquiera que haya crecido durante las
últimas dos décadas testificaría, han sido influenciados por líderes de todas las ocupaciones. Por
ejemplo, es común que las personas de treinta y tantos años admiren e idolatran a líderes
empresariales como Steve Jobs, Bill Gates, Jack Welch y NR Narayana Murthy.

De la misma manera, la próxima generación necesita tener a los líderes actuales del
mundo empresarial como modelos a seguir y, por lo tanto, un enfoque holístico que no ponga las
ganancias antes que las personas todo el tiempo, que no ponga un énfasis indebido en ganar

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dinero como único objetivo y, finalmente, el poder transformador de las empresas para resolver
problemas sociales con los líderes a la cabeza, son rasgos y atributos que se necesitan de los
líderes del siglo XXI.

Hay algunas tendencias que los líderes siempre tienen que enfrentar, pero con el tacto y la
habilidad adecuados, puede tomar un rumbo sólido y salir de él en la cima.

Tecnología e Inteligencia artificial

Como todos sabemos, el mundo entero corre hacia la innovación y las nuevas tecnologías. La IA
(Inteligencia Artificial) es aquella en la que “Las máquinas piensan como los hombres o son más
precisas que ellos”. Depende de los líderes mitigar los temores de incursionar en este universo,
buscando formas de implementar la inteligencia artificial que actúe como un facilitador para los
empleados en lugar de reemplazar sus trabajos.

Ritmo de cambio

Junto al crecimiento de la inteligencia artificial y la tecnología está el ritmo general del cambio
.La forma en que vivimos y trabajamos es drásticamente diferente de lo que era hace cinco años,
y mucho menos hace 20 o 30 años. El cambio nos rodea en forma de cambio climático,
globalización, diversidad y muchas otras cosas. El cambio es constante y siempre lo ha sido. Lo
que es diferente hoy en día es la velocidad a la que se producen los cambios. Para tener éxito, las
organizaciones deben mirar hacia adelante constantemente, y los líderes deben apoyarse y
adoptar el cambio en lugar de rehuirlo.

Propósito y significado

Los líderes primero deben comprender su propio trabajo, propósito, impacto y significado antes
de ayudar a sus empleados a hacer lo mismo. Necesitan conocer a los empleados individualmente
para comprender qué los motiva.

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Nuevo panorama de talentos

Los líderes del futuro deben esforzarse por desarrollar equipos diversos y crear un entorno
inclusivo. Deben invertir en la mejora de las competencias de los empleados y, al mismo tiempo,
encontrar formas de involucrar a los empleados mayores y motivar a los empleados de todas las
edades para que tomen el control de su propio desarrollo profesional. Uno de los mayores
desafíos que enfrentan los líderes en la actualidad es que sus empleados mejoren sus habilidades.

Globalización

La globalización también está transformando la economía mundial al incrementar las

interrelaciones con otros países a través del comercio y las finanzas.

Los futuros líderes deben abrazar la globalización convirtiéndose en ciudadanos globales que
aprecian las diferentes culturas y saben cómo comunicarse a través de las culturas y barreras
idiomáticas.

Motivación para quedarse, cuestiones culturales

A veces, los problemas relacionados con la cultura pueden desmotivarlo. Puede ser una empresa
que no se lleva bien como equipo, tiene problemas de comunicación, chismes o miembros del
equipo que lo debilitan.

Cambiar los hábitos culturales en una organización no es fácil, pero usted marca la pauta. Si no
quieres que la gente chismorree, no hagas chismes. Si desea que los equipos trabajen mejor
juntos, debe trabajar bien con los equipos para inculcar la motivación completa para que la
organización no se derrumbe. Así que sal y comparte el entusiasmo que tienes, incluso cuando
estés un poco fuera de juego. Estar constantemente motivado es el papel principal de un líder.

Moralidad, ética y transparencia

"Para liderar de manera eficaz, el líder ético sigue la línea que quiere que los demás sigan", dijo
Younger. "Liderar con el ejemplo es la mejor manera de garantizar un negocio ético". Infunde
respeto y les permite a sus empleados ver que realmente cree en ellos y confía en ellos para
trabajar. El líder debe ser transparente con sus colegas de una manera que involucre y motive a

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las personas a trabajar y contribuir más a la organización. Esta cualidad definitivamente lo
mejorará y hará que su organización prospere.

Manejando un fiasco

De vez en cuando, un proyecto no funciona o el evento no tiene éxito. No se preocupe, nos pasa a
los mejores. Cómo lo maneja es lo que importa. No permita que su equipo caiga en una espiral de
autocompasión o culpa.

Un líder siempre debe querer diferenciarse del 'Jefe'. Un líder siempre tiene su respeto entre los
trabajadores, a diferencia de un jefe, al que los empleados siempre temerán. Ser jefe es fácil pero
el desarrollo de una organización está en manos del líder. Un líder no siempre debe gritarle a su
gente. Deben ser amables y estar al tanto de los aspectos positivos de los empleados y orientar su
camino de acuerdo con sus trabajadores. Un jefe tiene el título, pero un líder tiene la gente.

"Un jefe tiene el título, pero un líder tiene la gente".

6) Liderazgo Transaccional y Liderazgo Transformacional, Tendencias

Perspectivas.

El liderazgo transaccional

El estilo transaccional de liderazgo fue descrito por primera vez por Max Weber en 1947
y luego por Bernard Bass en 1981. Este estilo es el más utilizado por los gerentes. Se centra en el
proceso de gestión básico de control, organización y planificación a corto plazo. Los ejemplos
famosos de líderes que han utilizado la técnica transaccional incluyen a McCarthy y de Gaulle.

El liderazgo transaccional implica motivar y dirigir a los seguidores principalmente apelando a

sus propios intereses. El poder de los líderes transaccionales proviene de su autoridad y
responsabilidad formal en la organización. El objetivo principal del seguidor es obedecer las
instrucciones del líder. El estilo también se puede mencionar como un "estilo revelador".

El líder cree en la motivación a través de un sistema de recompensas y castigos. Si un

subordinado hace lo que desea, seguirá una recompensa, y si no sigue los deseos del líder, seguirá

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un castigo. Aquí, el intercambio entre líder y seguidor tiene lugar para lograr los objetivos de
desempeño de rutina.

Estos intercambios involucran cuatro dimensiones:

Recompensas contingentes: los líderes transaccionales vinculan el objetivo con las recompensas,
aclaran las expectativas, brindan los recursos necesarios, establecen metas mutuamente acordadas
y brindan varios tipos de recompensas por un desempeño exitoso. Establecen metas
INTELIGENTES (específicas, medibles, alcanzables, realistas y oportunas) para sus
subordinados.

Gestión activa por excepción: los líderes transaccionales monitorean activamente el trabajo de
sus subordinados, vigilan las desviaciones de las reglas y estándares y toman medidas correctivas
para evitar errores.

Gestión pasiva por excepción: los líderes transaccionales intervienen solo cuando no se cumplen
los estándares o cuando el desempeño no se ajusta a las expectativas. Incluso pueden usar el
castigo como respuesta a un desempeño inaceptable.

Laissez-faire: el líder proporciona un entorno en el que los subordinados tienen muchas

oportunidades para tomar decisiones. El líder mismo abdica de responsabilidades y evita tomar
decisiones y, por lo tanto, el grupo a menudo carece de dirección.

Supuestos de la teoría transaccional

 Los empleados están motivados por la recompensa y el castigo.

 Los subordinados deben obedecer las órdenes del superior.

 Los subordinados no se motivan a sí mismos. Deben ser monitoreados y controlados de

cerca para hacer el trabajo de ellos.

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El liderazgo transformacional

Estos líderes son visionarios, inspiradores, atrevidos, tomadores de riesgos y pensadores

reflexivos. El liderazgo transformacional se puede encontrar en todos los niveles de la
organización: equipos, departamentos, divisiones y organización en su conjunto. Tienen un
atractivo carismático. Pero el carisma por sí solo es insuficiente para cambiar la forma en que
opera una organización. Para lograr cambios importantes, los líderes transformacionales deben
exhibir los siguientes cuatro factores:

Críticas a la teoría del liderazgo transformacional

 El liderazgo transformacional hace uso de la gestión de impresiones y, por lo tanto, se

presta a la autopromoción amoral por parte de los líderes.

 La teoría es muy difícil de entrenar o enseñar porque es una combinación de muchas

teorías de liderazgo.

 Los seguidores pueden ser manipulados por los líderes y hay posibilidades de que pierdan
más de lo que ganan.

Diferencia entre líderes transaccionales y transformacionales

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a) Algunas tendencias y cómo van a dar forma al futuro

 Generación Millennial

Un líder eficaz es transformador, soportando su comportamiento en valores orientados

hacia el bien común tal y como lo señala (Barroso & Salazar, 2010). Se convierte en exitoso
cuando logra el equilibrio entre el cumplimiento de las metas y la preocupación por sus
subordinados.

La Generación Millennial o los nacidos en el período 1980-1995 han alcanzado la

mayoría de edad en un momento en que el mundo está en crisis. Los problemas son muchos, pero
las opciones son limitadas.

Con la transformación social, económica y política, la generación actual sigue una

tendencia a rejuvenecer nuevamente el mundo de los negocios y trazar un nuevo rumbo para la
humanidad. Dado que esta generación llegó a la mayoría de edad cuando Internet estaba haciendo
sentir su presencia y ahora está experimentando la ola móvil, es seguro decir que la generación
emergente tendría el conocimiento y la experiencia necesarios en las tecnologías del futuro para
marcar la diferencia en el mundo de los negocios.

La otra tendencia es que, aunque las personas viven y trabajan más tiempo, ya no son
leales a una sola organización y, en cambio, solo son leales a sus identidades profesionales.

Estas tendencias han llevado a un cambio fundamental en la lógica económica de la

empresa. Si el pensamiento administrativo anterior era sobre el capital como recurso escaso y el
imperativo estratégico de la empresa era transformar los insumos en productos de manera
eficiente, ahora el conocimiento es el recurso escaso y las empresas tienen éxito no solo por la
eficiencia de sus procesos sino también por la creatividad y la innovación.

Para todos los futuros líderes, aquí hay un mensaje: el aspecto que elija para ser la base de su
cosmovisión dependerá de su actitud y su enfoque de la vida. Si crees que el futuro es sombrío,
ninguna cantidad de persuasión te hará cambiar de opinión. Por otro lado, si cree que el futuro es

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prometedor, puede empezar a pensar seriamente en cómo puede revitalizar el campo de los
negocios y la gestión. La decisión es tuya.

7) Tipos de Liderazgo Organizacional.

El estilo de liderazgo varía según el tipo de personas con las que interactúa y trata el
líder. Un estilo de liderazgo perfecto / estándar es aquel que ayuda a un líder a sacar lo mejor de
las personas que lo siguen. Lewin, Lippitt y White (1939), al intentar conceptualizar los estilos de
liderazgo, los clasificaron en: Liderazgo democrático, autocrático y el conocido laissez-faire.

Se ha identificado que el estilo de liderazgo afecta el bienestar de los trabajadores, porque

puede generar ambientes de trabajo motivantes, que les permita al personal crecer y desarrollarse
(Curtis & O’Connell, 2011; Omar, 2011). Este resultado ratifica el rol de los líderes sobre el
clima organizacional percibido por los trabajadores, lo cual corresponde con lo encontrado en
varios estudios (Elliot, 2011; Luthans, Avolio, Walumba, & Li, 2005), y esta es promovida por
los buenos estilos de liderazgo que se centran más en las personas que en las tareas, tal y como lo
asegura (Cummings, Olson, Hayduk, Bakker, Fitch, & Green, 2008).

Algunos de los estilos de liderazgo importantes son los siguientes:

 Estilo de liderazgo autocrático: en este estilo de liderazgo, un líder tiene el control y control
total sobre sus empleados / equipo. El equipo no puede presentar sus puntos de vista incluso si
son los mejores para los intereses del equipo o de la organización. No pueden criticar ni
cuestionar la forma en que el líder hace las cosas. El líder mismo hace las cosas. La ventaja de
este estilo es que conduce a una rápida toma de decisiones y una mayor productividad bajo la
supervisión del líder. Los inconvenientes de este estilo de liderazgo son que conduce a un
mayor ausentismo y rotación de empleados. Este estilo de liderazgo funciona solo cuando el
líder es el mejor en desempeño o cuando el trabajo es monótono, no calificado y rutinario por
naturaleza o cuando el proyecto es a corto plazo y arriesgado.

 El estilo de liderazgo laissez faire: aquí, el líder confía totalmente en sus empleados / equipo
para realizar el trabajo por sí mismos. Solo se concentra en el aspecto intelectual / racional de
su trabajo y no se enfoca en el aspecto de gestión de su trabajo. Se invita al equipo /
empleados a compartir sus puntos de vista y proporcionar sugerencias que sean mejores para

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 los intereses de la organización. Este estilo de liderazgo funciona solo cuando los empleados
son hábiles, leales, experimentados e intelectuales.

 Estilo de liderazgo democrático / participativo: los líderes invitan y alientan a los miembros
del equipo a desempeñar un papel importante en el proceso de toma de decisiones, aunque el
poder de decisión final recae en el líder. El líder guía a los empleados sobre qué hacer y cómo
hacerlo, mientras que los empleados le comunican al líder su experiencia y las sugerencias, si
las hubiera. Las ventajas de este estilo de liderazgo son que conduce a empleados satisfechos,
motivados y más capacitados. Conduce a un entorno de trabajo optimista y también fomenta la
creatividad. Este estilo de liderazgo tiene el único inconveniente de que requiere mucho
tiempo.

 Liderazgo burocrático: aquí los líderes se adhieren estrictamente a las reglas y políticas de la
organización. Además, se aseguran de que los empleados / equipo también sigan estrictamente
las reglas y procedimientos. Los ascensos se realizan sobre la base de la capacidad de los
empleados para adherirse a las reglas de la organización. Este estilo de liderazgo se desarrolla
gradualmente con el tiempo. Este estilo de liderazgo es más adecuado cuando se requieren
condiciones de trabajo seguras y de calidad. Pero este estilo de liderazgo desalienta la
creatividad y no hace que los empleados se sientan satisfechos por sí mismos.

Modelo de Grid gerencial

El Doctor en Psicología Robert Blake, especializado en Psicología Industrial y

Organizacional, y la Doctora en Matemáticas Jane Mouton, desarrollaron allá por los años 60, el
modelo del Grid Gerencial. Ambos fueron desarrollando, y perfeccionando, el modelo mientras
trabajaba como asesores en Exxon. Para ello, decidieron desarrollar esta rejilla, como un recurso
para situar, en una rejilla de dos dimensiones, la preocupación que un líder o gestor siente, hacia
la tarea (eje x) y hacia la persona (eje y).

En los Anexos se muestra este modelo.

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CONCLUSIONES

1. El liderazgo es un proceso altamente interactivo y compartido, dentro de este proceso, los

miembros de todos los equipos desarrollan habilidades en un mismo proceso; implica establecer
una dirección, visión y estrategias para llegar a una meta, alineando a las personas y al mismo
tiempo motivándolas.

2. El líder del siglo XXI tiene que ser una persona con grandes dotes de liderazgo, con
mucha autoestima y confianza en sí misma, con grandes habilidades sociales y emocionales que
sepa cohesionar, inspirar y motivar a su equipo.

3. El líder debe ser reconocido y aceptado por sus seguidores.

4. El crecimiento personal de los líderes será un factor diferencial que permitirá a las
organizaciones apostar por mayores niveles de productividad, desmarcándose de su competencia.

5. Los líderes del futuro de deben enfocarse a ser personas con un gran carisma y autoridad,
comprometidas y con una sólida escala de valores que permitirán que los equipos que dirigen
puedan llevar a sus organizaciones a un nivel superior, haciendo frente a los desafíos del mercado
actual.

6. Los estilos de liderazgo, los clasificaron en: Liderazgo democrático, autocrático, el

conocido laissez-faire y el burocrático.

7. Se debe destacar que los estilos de liderazgo han sido la base de muchas de las
clasificaciones que se han hecho con posterioridad, y sigue muy presente a día de hoy. Como
prueba de su valía podemos encontrar una pervivencia destacable, que pocas teorías logran, sobre
todo cuando son sometidas a tantos estudios como ha habido en el campo del liderazgo.

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8. El liderazgo transformacional es uno de los muchos tipos de liderazgo que generalmente
se exhibe en el mundo real.

9. El liderazgo transaccional implica motivar y dirigir a los seguidores principalmente

apelando a sus propios intereses. El poder de los líderes transaccionales proviene de su autoridad
y responsabilidad formal en la organización.

10. No todos los líderes poseen la misma actitud ni la misma perspectiva. Por lo tanto, no
todos los líderes hacen las cosas de la misma manera. Su estilo varía.

11. Las nuevas tendencias en liderazgo conllevan a adquirir conocimientos tecnológicos a fin
de adaptarse a la época y continuar la evolución a niveles superiores.

12. El panorama empresarial del siglo XXI es extremadamente competitivo y en este mundo
súper conectado significa que los líderes tienen demandas extraordinarias sobre ellos.

13. El mayor desafío en el liderazgo es escuchar las opiniones de todos y llegar a una solución
mutuamente beneficiosa.

14. El siguiente consejo para superar los desafíos del liderazgo es fomentar la comunicación
abierta entre los miembros del equipo. Está tristemente equivocado si siente que su trabajo como
jefe de equipo es sentarse en su cabina cerrada y dormir. Un líder necesita saber qué están
haciendo los miembros de su equipo, pero sí, hay una diferencia entre saber e interferir.

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BIBLIOGRAFÍA

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