Tesis 2 Laboratorio
Tesis 2 Laboratorio
Título: “Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:
2008 y la Productividad en la empresa máxima Internacional S.A. (Periodo 2013-2015)”
Hipótesis General: Existe relación significativa entre la Implementación del SGC basado en la
norma ISO 9001:2008, y la Productividad de la empresa Máxima Internacional S.A., periodo
(2013-2015)
Sí, está bien elaborado porque da una posible solución al problema general de la
investigación
Si esta entendible.
Es una hipótesis de investigación de tipo correlacional.
Su hipótesis nula seria: “No existe relación significativa entre la Implementación del
SGC basado en la norma ISO 9001:2008, y la Productividad de la empresa Máxima
Internacional S.A., periodo (2013-2015)”
V. independiente: Implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la
norma ISO 9001:2008
Definición conceptual
Es un conjunto de requisitos que es la base del sistema de gestión de la calidad y a
través del cual la dirección planifica, controlando y mejorando sus procesos con la
participación del recurso humano para obtener los objetivos deseados en función de la
calidad establecida y poder satisfacer al cliente.
Definición operacional
Encuesta al personal de la empresa el cual medirá el grado de la implementación del
sistema de gestión de la calidad a través de las dimensiones siguientes: procesos,
planificación, recursos humanos y el Seguimiento, medición y mejora.
V. dependiente: Productividad
Definición conceptual
La productividad es la relación entre los resultados logrados y los recursos empleados.
De tal manera que los recursos empleados pueden medirse por números de
trabajadores, tiempo total empleado, horas máquina, etc.
Definición operacional
Encuesta al personal de la empresa el cual medirá el grado de eficacia y eficiencia a de
los procesos a través de la percepción del personal de la empresa
Podría mejorar en indicar que tan significativo es la implementación del SGC sobre la
productividad.