02 Unidad 2 Decisiones Estratégicas

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
MAE. TITO BENITES QUINTERO
tbenitesq@ulvr.edu.ec
UNIDAD 2.- DECISIONES ESTRATÉGICAS
CONTENIDOS
1. Administración Estratégica
2. El proceso de administración
estratégica
3. Estrategias corporativas
4. Estrategias competitivas
5. Temas actuales de administración
estratégica
Administración estratégica
• Conjunto de decisiones y acciones
administrativas que determinan
el desempeño a largo plazo de
una organización.
Por qué es importante la administración estratégica
1. Genera un alto desempeño organizacional

2. Requiere que los gerentes examinen y se
adapten a un entorno cambiante de los
negocios.
3. Coordina diversas unidades organizacionales,
ayudándolas a enfocarse en las metas de la
empresa.
4. Se encuentra muy involucrada en el proceso
de toma de decisiones.
Proceso de la administración estratégica
• Etapa 1: Identificar la misión, objetivos
y estrategias actuales de la organización
 Misión: razón de ser de la organización
 Alcance de sus productos y servicios
 Metas: fundamento para la planeación
 Objetivos de desempeño mensurables
• Etapa 2: Efectuar un análisis externo
 Exploración ambiental de entornos generales y
específicos
 Seenfoca en identificar las oportunidades y las
amenazas
Proceso de la administración estratégica (cont.)
• Etapa 3: Efectuar un análisis interno
 Evaluar los recursos, capacidades, actividades
y cultura organizacional:
 Las fortalezas (competencias centrales) crean
valor para el cliente y refuerzan la posición
competitiva de la empresa.
 Las debilidades (actividades mal realizadas
o no realizadas) pueden colocar a la empresa en
desventaja antes sus competidores.
• Combinadas las etapas 2 y 3 se les conoce como

análisis FODA. (Fortalezas, Debilidades,
Oportunidades y Amenazas)
• Etapa 4: Formulación de estrategias

 Desarrollar y evaluar alternativas estratégicas
 Seleccionar estrategias apropiadas para todos
los niveles de la organización que ofrezcan
una ventaja relativa sobre la competencia
 Comparar las fortalezas de la organización con
las oportunidades del entorno
 Corregir las debilidades y protegerse de las
amenazas
• Etapa 5: Implementación de las estrategias

 Implementación: ajuste efectivo de la estructura
organizacional y las actividades al entorno
 El entorno establece la estrategia seleccionada;
la implementación efectiva de la estrategia
requiere que la estructura organizacional coincida
con sus requerimientos.
• Etapa 6: Evaluación de los resultados

 Qué tan efectivas han sido las estrategias?
 Qué ajustes, si se requiere, son necesarios?
Estrategias organizacionales
• Estrategias corporativas
 Plan de la dirección para toda la organización
y sus unidades estratégicas de negocios
• Tipos de estrategias corporativas

 Crecimiento: expansión en nuevos productos
y mercados
 Estabilidad: mantenimiento del status quo
 Renovación: ajuste en la dirección de la empresa
hacia nuevos mercados
Estrategias de nivel corporativo
• Estrategia de crecimiento
 Busca incrementar los negocios de la
organización a través de la expansión
hacia nuevos productos y mercados
• Tipos de estrategias de crecimiento

 Concentración
 Integración vertical
 Integración horizontal
 Diversificación
Estrategias de crecimiento
• Concentración
 Se enfoca en la línea de negocios principal y aumenta
el número de productos que ofrece a los mercados
que atiende.
• Integración vertical
 Integración vertical hacia atrás: intento de ganar el control
de los insumos (convertirse en un auto-proveedor).
 Integración vertical hacia adelante: intento de ganar el
control de los resultados a través de manejar los canales
de distribución y/o ofrecer servicio a los clientes
(eliminación de intermediarios).
Estrategias de crecimiento (cont.)
• Integración horizontal
 Combinación de operaciones con otro competidor
en la misma industria para incrementar las
fortalezas competitivas y disminuir la
competencia entre rivales de la industria.
• Diversificación relacionada
 Expansión a través de la fusión o adquisición
de empresas en industrias diferentes, pero
relacionadas y que son estratégicamente aptas.
• Diversificación no relacionada
 Crecimiento por fusión o adquisición de
empresas en industrias no relacionadas donde
son posibles utilidades financieras más altas.
• Estrategia de estabilidad
 Estrategia orientada a mantener el status quo
para tratar con la incertidumbre de un entorno
dinámico, cuando la industria está
experimentando pocas o ninguna oportunidad
de crecimiento, si los dueños de la empresa
deciden no crecer por cuestiones particulares.
• Estrategias de renovación
 Desarrollo de acciones para encontrar las
debilidades de la organización, las cuales están
conduciendo a un declive en su desempeño.
 Atrincheramiento: se enfoca en la eliminación de
debilidades no críticas y restaurando las fortalezas
para superar los problemas de desempeño
actuales.
 Ajuste:dirige los problemas de desempeño críticos
de largo plazo a través del uso de fuertes medidas
de eliminación de costos y soluciones de
reestructuración organizacional a gran escala.
Análisis del portafolio corporativo
• Matriz BCG
 Desarrollado por el Boston Consulting Group
 Considera índices de participación de mercado
y de crecimiento de la industria
 Clasifica a las empresas como:
 Vacas: índice de crecimiento bajo, alta participación
de mercado
 Estrellas: índice de crecimiento alto, participación
de mercado alta
 Interrogantes o Dilemas: índice de crecimiento alto,
participación de mercado baja
 Perros: índice de crecimiento bajo, participación de
mercado baja
Estrategias de nivel de negocios
• Estrategias de nivel de negocios
 Estrategia que busca determinar cómo debe
competir una organización en cada uno de sus
negocios (unidades estratégicas de negocios).
 Ofrecer bajos costos
 Diferenciación
 Enfoque/nicho
La función de la ventaja competitiva
• Ventaja competitiva
 Diferenciación competitiva de la organización,
derivada y sustentada en sus competencias
centrales.
• La calidad como una ventaja competitiva
 Diferencia a la empresa de sus competidores.
 Puede crear una ventaja competitiva sustentable.
 Representa el enfoque de la administración de la
calidad de la empresa para lograr la mejora
continua y satisfacer la demanda de calidad de
los clientes.
La función de la ventaja competitiva (cont.)
• Ventaja competitiva sustentable
 Forma continua en el tiempo de explotar de
manera efectiva los recursos y desarrollar las
competencias centrales que permiten a una
organización mantener su ventaja sobre los
competidores de la industria.
Cinco fuerzas competitivas
• Amenaza de nuevos participantes
 Dificultad con la cual pueden entrar los nuevos
competidores en una industria.
• Amenaza de sustitutos
 Medida en la cual el cambio de costos y la lealtad
a la marca inciden en la probabilidad de que los
clientes acepten productos y servicios sustitutos.
• Poder de negociación de los compradores
 Grado de influencia que tienen los compradores
en la fortaleza del mercado para retener los
embates e influencias de los competidores en la
industria.
Cinco fuerzas competitivas
• Poder de negociación de los proveedores
 El número relativo de clientes a proveedores
y la amenaza de sustitutos y nuevos
competidores afectan la relación cliente -
proveedor.
• Rivalidad actual
 La intensidad de la rivalidad aumenta cuando
los índices de la industria disminuyen, cae la
demanda y el precio de los productos desciende.
Estrategias competitivas
• Estrategia de liderazgo en costos
 Busca mantener los menores costos de la
industria en relación con la competencia.
• Estrategia de diferenciación
 Intento por crear un producto o servicio único
o distintivo para el cual los clientes tendrán
que pagar un sobreprecio.
• Estrategia de enfoque
 Uso de una ventaja de costo o diferenciación
para explotar segmentos de mercados
específicos, en lugar de grandes mercados.
La administración estratégica en la
actualidad
En la actualidad, los gerentes tienen que lidiar
con tres asuntos relativos a la administración
estratégica:
El liderazgo estratégico,
La flexibilidad estratégica; y
Los tipos de estrategias útiles en el entorno de
nuestros días.
actualidad
El liderazgo estratégico
Es la capacidad de anticipar, visualizar,

mantener la flexibilidad, pensar
estratégicamente y trabajar con los miembros
de la organización para implementar los
cambios que generarán un futuro viable y
valioso para la compañía.
actualidad
La flexibilidad estratégica
Es la capacidad de reconocer los cambios
externos relevantes, movilizar sin demora los
recursos necesarios para hacerles frente y
percatarse cuando una decisión estratégica no
está funcionando.
Es importante porque los gerentes suelen
enfrentar entornos caracterizados por una gran
incertidumbre
Estrategias para aplicar las técnicas de
negocios electrónicos
• Liderazgo en costos
 Actividades en línea: licitaciones, procesamiento
de pedidos, control de inventarios, reclutamiento
y contratación
• Diferenciación
 Sistemas de conocimiento basados en Internet,
pedidos en línea y apoyo a clientes
• Enfoque
 Salas de plática y discusión (chat), sitios web
orientados
Estrategias de servicio a clientes
Dar al cliente lo que busca.
Comunicarse con ellos en forma efectiva.
Contar con empleados capacitados en servicio
a clientes.
Estrategia de innovación
• Eventos posibles
 Adelantos radicales en productos.
 Aplicación de tecnologías existentes en
nuevos usos.
• Decisiones estratégicas sobre innovación
 Investigación básica
 Desarrollo de productos
 Innovación de procesos
• Primero en actuar
 Organización que es la primera en llevar
al mercado una innovación en el producto
o el uso de procesos de innovación
Caso de estudio práctico 1
• Garyth_Chocolate Ecuatoriano
• Objetivo: Análisis de decisiones, Dirección estratégica, Marketing,

Emprendimiento
• Empresa dedicada a la producción de Cacao Fino de Aroma para

exportación, ubicada en la Provincia de Santo Domingo de los
Tsáchilas a 120 Km. de Quito la capital del Ecuador. José Cedeño,
ingeniero agropecuario y joven empresario creador de la empresa
familiar de producción agrícola de exportación, asistía a una feria
del chocolate ecuatoriano cerca de la capital con el objetivo de dar
a conocer su producto con valor agregado “chocolate oscuro” (dark
chocolate), el único con denominación de origen. Tenía en su mente
varias ideas, una de ellas como lograr posicionar su producto frente
a la competencia en el mercado nacional e internacional.
Caso de estudio práctico 2
• Costa Valente
• Objetivo: Análisis de decisiones
• El objetivo es practicar en el proceso de toma
de una decisión empresarial, identificando
criterios, generando alternativas (qué partes
deben externalizarse, si fuera el caso), realizar
una síntesis global de la situación y, finalmente,
desarrollar un plan de actuación. El plan de
acción debe ser realista y concreto.

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1. Genera un alto desempeño organizacional

• Combinadas las etapas 2 y 3 se les conoce como

• Etapa 4: Formulación de estrategias

• Etapa 5: Implementación de las estrategias

• Etapa 6: Evaluación de los resultados

• Tipos de estrategias corporativas

• Tipos de estrategias de crecimiento

Es la capacidad de anticipar, visualizar,

• Objetivo: Análisis de decisiones, Dirección estratégica, Marketing,

• Empresa dedicada a la producción de Cacao Fino de Aroma para

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