UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
UNIDAD EVALUACIÓN ACADÉMICA
AREA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
CARRERAS: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (Cód. 612) /
MENCIÓN RIESGOS Y SEGUROS (Cód. 613) /
CONTADURÍA PÚBLICA (Cód. 610)

Trabajo Práctico Regular N° 1

Asignatura: TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN Código: 602

Fecha de devolución: 25/10/2021

Nombre del Estudiante: Ronald José Fermín Flores

Cédula de Identidad: 13.368.773

Centro Local / Unidad de Apoyo: Anzoátegui /

Correo Electrónico: Ronalj78@gmail.com

Carrera: T.S.U en mantenimiento de Sistemas informáticos

Número de originales: 8 páginas

Lapso: 2021-2
 UNIDAD I, OBJETIVO I.1

Realizar un ensayo sobre “La Teoría Situacional de la Organización”;

ejemplificando cada supuesto en ella planteado, a través, de dos empresas de
diferentes ramos, seleccionadas a libre escogencia. Tomar en cuenta, aspectos
relevantes como: ubicación, cultura social, producto y/o servicio, tecnología, medio
ambiente, leyes que la rigen e incertidumbre. (Min 2 Págs. - Máx. 3 Págs.)

TEORÍA SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN

Primeramente definamos a que se refiere la Teoría Situacional de la Organización, de

manera general ésta hace énfasis en que no existe nada de absoluto en las organizaciones
o en la teoría administrativa, todo es relativo, todo depende de algún factor, es decir, la
eficiencia organizacional no se alcanza con siguiendo un modelo organizacional único.

Esta teoría fue descrita por primera vez con el nombre de "Teoría del Ciclo de Vida de
Liderazgo". A mediados de la década de 1970 pasó a llamarse "Teoría de Liderazgo
Situacional". La teoría situacional es uno de los enfoques básicos de las teorías de la
contingencia en el liderazgo. Uno de sus Objetivos es Introducir una visión relativa y
situacional de las organizaciones, de su entorno y de las personas que participan en ellas,
para mostrar que no existe una única mejor manera de actuar, administrar y organizar.

Cuando hablamos de organizaciones, podemos visualizar un grupo de individuos unidos

por uno o varios fines en común, Hay organizaciones económicas (empresas), políticas
(partidos políticos), laborales (sindicatos), educativas (centros educativos), sanitarias
(hospitales),penales (prisiones), religiosas (iglesias), deportivas (clubes), altruistas (ONGs),
profesionales (colegios y asociaciones profesionales), científicas (sociedades científicas),
militares (ejércitos), ciudadanas (asociaciones de consumidores, asociaciones de vecinos),
en fin, incluso hay organizaciones criminales (mafias). Esta diversidad de tipos de
organizaciones plantea con frecuencia la duda de estar tratando con diferentes objetos de
conocimiento, lo que implica que el tratamiento debe ser diferente en cada caso, Por
ejemplo, No es igual la organización de una escuela y la de un hospital por decir de dos
instituciones más comunes en cualquier ciudad.

Por otro lado, este interés por el campo organizacional viene a ser objeto de estudio de
muchas especialidades, entre ellas están la sociología, la economía, la psicología, la
ciencia política, la antropología y otras más. Esto conlleva a una conclusión prematura: Es
es evidente que no existe un único paradigma o concepción de la realidad social en los
estudios organizacionales: junto al funcionalismo (indudablemente el paradigma dominante,
cuyos desarrollos teóricos y empíricos constituyen lo que Kuhn llamaría «ciencia normal»
de las organizaciones), coexisten el enfoque marxista, el pensamiento crítico, el
construccionismo, los enfoques postmodernos y -aunque sea sólo de forma testimonial-
enfoques anarquistas, cada uno de ellos con diferentes variantes.

El aspecto social en las empresas viene a cumplir o Fomentar acciones a favor de una
cultura incluyente como un trabajo compartido entre la sociedad, empresas y gobierno. Se
debe propiciar el Colectivismo, como indica el destacado profesor John W. Newstrom “El
colectivismo destaca sobre todo al grupo y valora la armonía entre los miembros. Los
sentimientos individuales se subordinan al bienestar general del grupo y los empleados
tienden a preguntar: “¿qué es lo mejor para la organización?” Salvar la imagen (conservar
la propia imagen ante los demás) es muy importante en las culturas colectivistas, y cuando
se logra, la persona conserva su prestigio en el grupo”. Hay que evitar el individualismo, ya
que en una sociedad individualista los colectivos tienden a establecerse en parcelas
separadas en búsqueda de sus propios objetivos sin tener en cuenta las necesidades de
los otros grupos.

Tocando el aspecto ambiental, muy en moda actualmente, podemos decir que los
factores ambientales de una empresa son todos los factores internos y externos del
ambiente organizacional que pueden afectar positiva o negativamente el desarrollo de sus
proyectos. Por eso también se puede decir que los factores ambientales son todas las
condiciones que el equipo de proyectos no puede controlar.

Definiendo ambiente como todo aquello que rodea externamente a una organización.
Es el contexto dentro del cual ésta se halla inmerso. La organización mantiene
transacciones e intercambios con su ambiente.

Lawrence y Lorsch hicieron una investigación sobre la confrontación entre organización

y ambiente que provocó la aparición de la Teoría situacional. El nombre Teoría situacional
se derivó de esa investigación. Preocupados con ias características que las empresas
deben tener para enfrentar con eficiencia las diferentes condiciones externas, tecnológicas
y de mercado, hicieron una investigación sobre diez empresas en tres diferentes medios
industriales: plásticos, alimentos empaquetados y recipientes {containers). Los autores
concluyeron que los problemas organizacionales básicos son la diferenciación y la
integración.
 En la Diferenciación. La organización se divide en subsistemas o departamentos, cada
cual desempeñando una tarea especializada para un contexto ambiental también
especializado. Cada subsistema o departamento reacciona solamente a aquella parte del
ambiente que es relevante para su propia tarea especializada. Si existe diferenciación en
los ambientes de tarea aparecerán diferenciaciones en la estructura y en el enfoque de los
departamentos. Del ambiente general emergen ambientes de tarea, a cada uno le
corresponde un subsistema o departamento de la organización. Como Integración se
refiere al proceso opuesto a la diferenciación y se genera por presiones "que se originan en
el ambiente de la organización con la finalidad de obtener unidad de esfuerzo y coordinación
entre los varios departamentos.

Tom Burns y G. M. Staiker/ dos sociólogos, investigaron industrias inglesas para verificar
la relación entre prácticas administrativas y ambiente externo de esas industrias. Se
encontraron con diferentes procedimientos administrativos en las industrias y las
clasificaron en dos tipos: organizaciones "mecanicístas" y "orgánicas”. La forma
mecanicista de organización es apropiada para condiciones ambientales estables, mientras
que la forma orgánica es apropiada para condiciones ambientales de cambio e innovación.
Es el ambiente que determina la estructura y el funcionamiento de las organizaciones.

La Teoría situacional es la más reciente de las teorías administrativas y marca un paso

más allá de la Teoría de sistemas. Sus orígenes se remontan a las investigaciones de
Chandler, Burns y Stalker, Wodward y Lawrence y Lorsch sobre las organizaciones y sus
ambientes. Esas investigaciones revelaron que-la teoría administrativa disponible era
insuficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes
en forma proactiva y dinámica.

Finalmente, tenemos que La Teoría situacional parte hacia nuevos modelos

organizacionales más flexibles y orgánicos, como la estructura matridal, la estructura en
redes y la estructura en equipos. También enfatiza el modelo del hombre complejo y
enfoques contingenciales sobre motivación y liderazgo.
 UNIDAD II, OBJETIVO II.

Seleccione libremente una organización, en la cual, debe explicar, ejemplificando,

a través, de un cuadro sinóptico, cómo se argumentan las características básicas, de
sus objetivos organizacionales.

El comienzo de una empresa o negocio arranca con una primera fase denominada
“planificación”, que es donde se aclara lo que va a realizarse. Una vez concluida esta etapa
hay que continuar con la siguiente, la "organización", que hace referencia a la manera de
realizarlo. La ejecución y la administración de una compañía siguen un procedimiento
establecido mediante etapas. Para garantizar un adecuado funcionamiento del negocio hay
que tener claros los principios organizativos de la empresa. La organización de la empresa
se refiere al arreglo ordenado de las funciones y recursos que se consideran necesarias
para satisfacer los objetivos de la empresa. Es decir, el establecimiento de la estructura
para la sistematización racional de los recursos a través de unos principios. Algunos de los
principios de la organización más destacados son la orientación al objetivo, la jerarquía, la
especialización, la responsabilidad y la cadena de mando.

La organización es un subproceso administrativo. Este procedimiento consiste en

disponer los recursos de tal manera que se puedan obtener los resultados esperados en el
tiempo definido, con eficiencia y eficacia. Es en el momento de la organización cuando se
deciden las formas de producción y de uso de recursos, así como el rol que cumplirá cada
miembro del equipo. La idea que subyace al concepto de organización es la del esfuerzo
coordinado. Estos principios constituyen la plataforma sobre la cual se llevarán a cabo las
operaciones de cualquier entidad o empresa, y su configuración se rige por la filosofía de
los fundadores y un marco legal.

Principios que rigen a la organización FARMATODO

 FARMATODO

Cadena pionera en la implantación y desarrollo del concepto de farmacias autoservicio de Venezuela. Es una empresa 100% venezolana dedicada
a la comercialización directa de medicinas, artículos de cuidado personal, uso diario en el hogar, belleza y comestibles.

Los principios de la organización más relevantes:

Como cualquier proceso dentro de la administración, este debe responder al objetivo que se ha
planteado la empresa. Cada acción que se contemple, así como el modo de seleccionar y
estructurar la información en la que se basa el plan, deben atender al objetivo principal de la
1- Orientación al objetivo empresa. Farmatodo: Con una alta conciencia de equipo y crecimiento profesional, la empresa
se ha propuesto cinco metas para el Siglo XXI: * Mantener la excelencia operativa

Es el principio que establece la realización en serie de una tarea muy específica. Farmatodo: Basada en
principios de accesibilidad, proximidad, transparencia, ética y compromiso con sus empleados y la comunidad
a la que sirve, Farmatodo mantiene una voluntad permanente de innovación, así como una amplia oferta de
medicamentos, alimentos, artículos para el hogar y el cuidado personal, con el propósito de prestar un servicio
adecuado a cada uno de sus clientes. 3- Jerarquía Es el principio según el cual el poder se distribuye dentro de
la empresa para que sea ejercido en beneficio del cumplimiento de los objetivos. Generar esa cadena de mando
ayudará a tener un mejor control de las tareas en cuanto a metodología (cómo se hacen las cosas) y resultados
(para qué se hacen las cosas). Farmatodo: Se fundó oficialmente en 1988, pero la idea nació en Carora antes
de 1918 a manos del caroreño, Rafael Zubillaga Perera, quien la fundó como una pequeña botiquería llamada
2- Especialización Farmacia Lara. En 1918, Zubillaga Perera decidió trasladarse hasta Barquisimeto para abrir una nueva sucursal
de la misma y se encontraba ubicada entre la calle del Comercio entre Lara y Juárez. Luego en 1929, después
del fallecimiento de Rafael Zubillaga Perera, el negocio queda a manos de su hijo, el caroreño, Teodoro
Zubillaga Herrera, quien cambiaría su nombre a Droguería Lara en 1955, hasta su fallecimiento en 1976.
Finalmente, en 1985, se establece una nueva idea de un autoservicio por uno de los hijos de Teodoro Zubillaga
Herrera, el también caroreño, Rafael Teodoro Zubillaga Isaac, quien cambió nuevamente el nombre de la
empresa al actual Farmatodo. La empresa ha pertenecido a la misma familia desde mucho antes de 1918.
 Organizar el uso y la gestión de recursos y asignar tareas requieren también la generación y distribución
de responsabilidades. La magnitud de las responsabilidades dependerá del rango y rol de la persona
dentro de la institución. Farmatodo: se puede plantear como una organización comprometida con la
comunidad, junto a todos sus colaboradores, ya sean estos directos e indirectos, fundamentándose en
principios de: 1. Compromiso. 2. Ética. 3. Accesibilidad. 4. Proximidad. 5. Transparencia. 5- Cadena de
mando En esa organización hay que establecer normas de actuación y procedimientos dentro de la
3- Responsabilidad
cadena de mando. De ese modo se evitarán malos entendidos en el transcurso de las labores operativas,
y se podrán establecer responsabilidades en caso de fallas y reconocimientos en casos de éxitos. El
administrador deberá procurar la comunicación clara y efectiva de esta cadena de mando, para que los
empleados puedan reconocer a sus jefes inmediatos y rendirles cuentas. Farmatodo: Estructura
organizacional "la distribución de las personas en diferentes líneas. Entre las posiciones sociales que
influencian el papel de ellas en sus relaciones" Ranson, Hinings y Greenwood (1980).

Es una parte fundamental de todo el proceso administrativo: solo difundiendo correcta y oportunamente
la estructura de la empresa y sus procesos, los empleados tendrán claro su margen de acción. En la
difusión interna de esta información participan todos los miembros, pero principalmente los rangos
altos y medios de la empresa, quienes bajan los datos en cascada a los empleados de base.
4- Difusión o divulgación Farmatodo: se identifica con la población al satisfacer sus prioridades, ofreciendo una variedad de
productos, que consolidan un servicio integral y que va desarrollándose cada día más en Venezuela,
mediante el trabajo en equipo de todas las personas que hacen vida en ella, también atendiendo a las
comunidades a las que pertenece, con un servicio excepcional. Puede decirse entonces que
Farmatodo, es más que una farmacia, pues además de ello es socialmente responsable debido a sus
iniciativas y prácticas en pro de la comunidad a la que sirve.
 En el momento de la organización se debe pensar en la estructura de la línea supervisora, un grupo
de personas con la responsabilidad de supervisar a otros. Aquí hay que manejar un criterio de
racionalidad para determinar el número de subordinados por cada supervisor. Lo ideal es que una
5- Tramo de control persona no supervise a más de 5 empleados directos. Farmatodo: La Estructura Organizacional
determina quien trabaja junto. * Es la manera que los gerentes diseñan sus empresas para alcanzar la
misión y objetivos de su organización. Comunicación Organizacional fluye a través de la estructura,
que afecta a: comportamiento las relaciones humanas rendimiento La transición de una economía
basada en materiales a una economía basada en los flujos.

Este principio se refiere a la armonía o el equilibrio que se logra al distribuir las responsabilidades entre las
distintas unidades de la empresa, y cómo estas unidades aportan proporcionalmente al logro del objetivo.
9- Continuidad La continuidad es el principio según el cual, al momento de organizar, debe pensarse en el
6- Coordinación
largo plazo, en cómo se garantiza la estabilidad del proceso en el tiempo. La idea es que cada proceso
tenga forma de iniciarse y transcurrir hasta el logro de los objetivos, e incluso en pueda prolongarse más
allá de los objetivos, a su verificación y ajuste respectivos.

Ser la cadena farmacéutica de autoservicios No. 1 en América Latina. Ofrecer al Cliente servicios de calidad bajo el concepto de Farmacias
de Autoservicio. Esta política interna de la empresa tiene por finalidad la de la creación de un fondo para atender las necesidades de instituciones
como ONG's y otras de Desarrollo Social, dirigidas a las áreas de salud, educación y desarrollo social, las cuales se encuentran estrechamente
vinculadas con el entorno en donde se ubican.

De acuerdo a un estudio interno, Farmatodo otorgo aportes considerables de dinero a aproximadamente 300 organizaciones, durante 5
años (2005 - 2010) Servicio de atención al paciente: Se refiere propiamente a la concientización de los pacientes en el uso racional de medicinas,
a través de un servicio que promueve la divulgación y control de pacientes con diferentes afecciones. Se inició en el año 2010 y actualmente
se mantiene a flote, beneficiando a más de 200 personas.