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    Diseño Cuestionario

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    JimenaFagua
    Este documento describe los principios y procesos para formular preguntas efectivas en un cuestionario. Explica que las preguntas deben traducir la información necesaria y motivar la participación del encuestado, mientras se minimiza el error. Además, detalla los tipos de preguntas (abiertas y cerradas), sus ventajas y desventajas, y las etapas para el diseño de un cuestionario efectivo.

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    Diseño Cuestionario

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    JimenaFagua
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    Este documento describe los principios y procesos para formular preguntas efectivas en un cuestionario. Explica que las preguntas deben traducir la información necesaria y motivar la participación del encuestado, mientras se minimiza el error. Además, detalla los tipos de preguntas (abiertas y cerradas), sus ventajas y desventajas, y las etapas para el diseño de un cuestionario efectivo.

    Descripción original:

    INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

    Título original

    DISEÑO CUESTIONARIO

    Derechos de autor

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    Formatos disponibles

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    Este documento describe los principios y procesos para formular preguntas efectivas en un cuestionario. Explica que las preguntas deben traducir la información necesaria y motivar la participación del encuestado, mientras se minimiza el error. Además, detalla los tipos de preguntas (abiertas y cerradas), sus ventajas y desventajas, y las etapas para el diseño de un cuestionario efectivo.

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    Este documento describe los principios y procesos para formular preguntas efectivas en un cuestionario. Explica que las preguntas deben traducir la información necesaria y motivar la participación del encuestado, mientras se minimiza el error. Además, detalla los tipos de preguntas (abiertas y cerradas), sus ventajas y desventajas, y las etapas para el diseño de un cuestionario efectivo.

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    FORMULACIÒN DE

    PREGUNTAS
    •Objetivos del cuestionario
    1. Deben traducir la información necesaria en un
    conjunto de preguntas especificas

    2. Animar, motivar y alentar al encuestado para que


    participe activamente , colabore y concluya el
    proceso.

    3. Debe minimizar el error de respuesta .


    •PRINCIPIOS
    1. Que se puedan responder

    2. Que sean congruentes con los objetivos


    •Proceso para el diseño
    1. Especificar la información que se necesita

    2. Especificar el tipo de entrevista

    3. Determinar el contenido de las preguntas individuales

    4. Diseñar las preguntas para superar la incapacidad y


    la falta de disposición del encuestado para responder.

    5. Decidir la estructura de las preguntas


    •Proceso para el diseño

    6. Determinar la redacción de las preguntas

    7. Organizar las preguntas en el orden adecuado

    8. Identificar el formato y el diseño

    9. Reproducir el cuestionario

    10. Eliminar errores mediante pruebas previas


    Tipos de pregunta

    ESTRUCTURA ENFOQUE

    •Abiertas •Directas

    •Cerradas •Indirectas
    PREGUNTAS ABIERTAS

    VENTAJAS
    •Sirve para introducir la •Cuando existen demasiadas posibilidades
    encuesta de respuesta
    •Apropiada cuando se •Cuando se requiere una respuesta rápida
    requieren respuestas libres de y espontánea
    influencias

    •Útil en investigación exploratoria cuando


    se requiere conocer opiniones
    PREGUNTAS ABIERTAS

    DESVENTAJAS
    •El entrevistador la puede interpretar con otro significado
    por prejuicios o predisposiciones personales

    •La respuesta no es bien transcrita por ser demasiado


    breve o ilegible.
    •TIPO DE PREGUNTAS
    ABIERTAS
    Básicas
    Seguimiento (profundización), Qué más
    (clarificación), puede explicar)

    CERRADAS
    Respuestas múltiples, (dicotómicas, múltiples)
    Escalas ( Unipolar, bipolar, intención)
    Ordenamiento ( preferencias, rangos)
    PREGUNTAS CERRADAS

    VENTAJAS
    •Reducen la parcialidad del encuestador o la
    posibilidad de inducción de la respuesta

    •El procesamiento se facilita porque son fáciles


    y rápidas de contestar

    •Son indicadas para cuestionarios


    autoadministrados
    PREGUNTAS CERRADAS

    DESVENTAJAS
    •Necesitan Mayor elaboración previa para involucrar todas
    las categorías posibles

    •Si la respuestas no son exhaustivas , algunas


    respuestas no encuentran cabida .
    •Limitan la libertad de expresión del encuestado .
    PROBLEMAS DE LAS RESPUESTAS

    No Respuesta
    respuesta viciada

    CAUSAS DE PROBLEMAS

    Capacidad Voluntad

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