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    3.4.4 Cuestionarios y Formularios

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    Juan Martinez Fernandes
    Este documento describe cómo diseñar cuestionarios y formularios efectivos. Explica que los cuestionarios son una forma común de recopilar datos mediante una serie de preguntas. Detalla los objetivos de obtener información precisa y motivar a los encuestados. Luego cubre cómo planear y redactar preguntas efectivas, incluidos los tipos básicos de preguntas y consideraciones de diseño como agrupar elementos similares. Finalmente, brinda consejos sobre la aplicación del cuestionario.

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    Este documento describe cómo diseñar cuestionarios y formularios efectivos. Explica que los cuestionarios son una forma común de recopilar datos mediante una serie de preguntas. Detalla los objetivos de obtener información precisa y motivar a los encuestados. Luego cubre cómo planear y redactar preguntas efectivas, incluidos los tipos básicos de preguntas y consideraciones de diseño como agrupar elementos similares. Finalmente, brinda consejos sobre la aplicación del cuestionario.

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    3.4.4 CUESTIONARIOS Y FORMULARIOS.pptx

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    Instituto Tecnológico

    Superior de Misantla
    Sistemas de información de mercadotecni

    3.4.4 Diseño de
    cuestionarios y otros
    formularios
    Rossana Murrieta
    Ávila
    Cuestionario
    Es el método más conocido para la recolección de datos y el más
    familiarizado. Es un instrumento de investigación que consiste en una
    serie de preguntas y otras indicaciones, con el propósito de obtener
    información de los consultados.
    2
    OBJETIVOS
    Su función es obtener información requerida para la investigación, de la forma más
    precisa
    - Buena redacción, para obtener la información que se necesita
    - Adaptar el tipo de lenguaje para una mayor comprensión
    -Debe minimizar el error de respuestas
    - Debe animar, motivar, y alentar al encuestado a comprometerse en la entrevista a
    cooperar y a completarla.

    3
    Como obtener
    datos
    • Entrevistas personales

    • Entrevistas telefónicas

    • Cuestionarios por correo o por internet

    • Cuestionarios en papel

    4
    Planeación de uso de
    cuestionarios

    • Se deciden los fines para los cuales se

    utilizará la encuesta

    • El desarrollo y la planeación de un

    cuestionario útil requieren de tiempo.

    • Tener una buena razón para usar el

    cuestionario

    • Se precisan los objetivos a satisfacer

    mediante el uso
    5
    Redacción de preguntas

    Las preguntas deben tener suficiente claridad


    el flujo del cuestionario debe ser convincente
    las preguntas de los encuestados deben
    anticiparse la aplicación del cuestionario debe
    planearse en detalle.

    Los tipos básicos de preguntas que se utilizan


    en los cuestionarios son:

    • Preguntas Abiertas

    • Preguntas Cerradas.

    6
    ventajas desventajas
    • Se pueden distribuir masivamente • No se pueden observar reacciones
    entre los diversos departamentos. de los encuestados.

    • En los cuestionarios anónimos • las expresiones de los encuestados


    pueden darse respuestas más no son percibidas.
    honestas • Algunas preguntas no son
    contestadas.

    7
    DISEÑO DE
    CUESTIONARIOS
    sugerencias
    • Deje bastante espacio en lineamientos
    blanco
    • Colocar primero las
    • Deje suficiente espacio para las
    preguntas más importantes
    respuestas a los encuestados
    para los encuestados.
    que marquen con claridad sus
    • Agrupar los elementos de
    respuestas.
    contenido similar.
    • Incorporar primero las
    preguntas menos polémicas

    8
    Procedimiento de aplicación
    • Asegure las condiciones indispensables del local. Preséntese
    oportunamente.

    • Explique los propósitos del cuestionario atienda dudas y


    objeciones.

    • Lea detenidamente las instrucciones y de un ejemplo si resulta


    pertinente.

    • Supervisa el trabajo del grupo y auxilia quienes lo requieran


    Recoja los cuestionarios y de las gracias al grupo.
    9
    Paginas para hacer
    cuestionarios

    • https://es.surveymonkey.comhttp://www.encuestafac
    il.com
    • http://tics-ti.blogspot.mx/2014/03/ herramientas-
    para-crear-evaluaciones.html

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