Michael Steven Ramirez v3

Profundizar en el conocimiento de Red Móvil celular
a través de EPC y ROAMING

OUT, ROAMING IN, complementado con actividades administrativas
Educando:
Michael Stiven Ramirez Godoy
Docente Tutor:
ID: 428453
Departamento de Cundinamarca
Bogotá D.C
2021
Contenido
1. RESEÑA DE LA ORGANIZACIÓN:.................................................................................................3
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:............................................................................................4
2.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN................................................................................................4
3. JUSTIFICACIÓN...........................................................................................................................5
4. OBJETIVO GENERAL....................................................................................................................5
4.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...........................................................................................................5
5. DELIMITACION............................................................................................................................5
5.1 Alcance...............................................................................................................................5
5.2 Espacio...............................................................................................................................5
6. MARCOS REFERENCIALES...........................................................................................................6
6.1 Marco Teórico:...................................................................................................................6
6.2 Marco Conceptual:.............................................................................................................6
6.3 Marco Legal........................................................................................................................6
7. DISEÑO METODOLOGICO...........................................................................................................6
7.2 Población:.................................................................................................................................6
7.3 Muestra....................................................................................................................................6
8. CRONOGRAMA...........................................................................................................................8
9. PRESUPUESTO............................................................................................................................8
10. LEVANTAMIENTO DE TRABAJO EN CAMPO............................................................................8
11. CONCLUSIONES......................................................................................................................8
1. RESEÑA DE LA ORGANIZACIÓN:
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.ESP.
Movistar ingresó a Colombia en 2004 como operador de telefonía móvil, tras la

adquisición y compra de todas las filiales de BellSouth en Latinoamérica en ese
mismo año. BellSouth en Colombia integró a la compañía Celumóvil de la Costa y
Cocelco. Con la fusión de Telefónica Colombia y Movistar Móviles en 2012,
Movistar Colombia se convirtió en la empresa más grande del país en el sector de
las telecomunicaciones sin agregar sus subsidiarias, controlando la infraestructura
de la antigua Telecom Colombia y ofreciendo, además de los servicios de telefonía
fija y móvil en los municipios del país donde tiene cobertura, servicios
de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión
satelital, IPTV por medio de Movistar TV.
En 2006 se le vendió a la transnacional española Telefónica en subasta pública el
50% más una acción de COLTEL. Se enajenó por un valor de $853.577 millones
de pesos ($269 millones de dólares). La licitación se adjudicó después de un
primer proceso que en 2005 generó críticas por parte de la Contraloría General de
la República y que fue abortado.
En 2012 se unifica Colombia Telecomunicaciones S.A. (antes Telecom y en la que
la Nación poseía el 48% de los títulos y Telefónica el 52%) con la compañía de
telefonía móvil Movistar. Telefónica después de tomar el control de Telecom
decidió cambiar el nombre a Telefónica-Telecom, posteriormente
a Movistar aunque la razón social sigue siendo Colombia Telecomunicaciones. En
2013 tenían 3 613 empleados.
El 16 de enero de 2017 se lanza la nueva imagen de Movistar, utilizando el mismo
logo pero esta vez en formato 2-D y centrándose nuevamente en la letra "M", lo
cual el verde y el azul vuelven a ser sus colores característicos. Esta nueva
imagen fue lanzada en España el 1 de diciembre de 2016, y Colombia fue el
quinto país en obtener dicha imagen después de España, Panamá, Nicaragua y
Uruguay Junto Al Eslogan Elige Todo.
A finales de 2017, el Gobierno de Colombia anunció que había acelerado la
búsqueda de posibles interesados para su participación del 32,5% en ColTel
(Movistar Colombia).
La empresa COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.ESP. Se encuentra
situada en el departamento de BOGOTA y su dirección postal es,
transversal 60 114 a 55, Bogotá
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.E.S.P. (Movistar Colombia) es la unidad local

del operador español Telefónica y ofrece telefonía fija y móvil, servicios de banda ancha,
Internet móvil y televisión satelital. La firma ofrece telefonía fija en 841 municipios,
telefonía móvil en 961 y 4GLTE en 84 ciudades, y opera más de 16 millones de
conexiones, la mayoría móviles. Movistar Colombia cuenta con concesiones para
servicios 2G/3G en las frecuencias 850Mhz y 1900Mhz, que terminan en 2024, una para
conexión 4G para las frecuencias 1700Mhz/2100Mhz, que termina en 2023, y una
conexión 2G/3G en la frecuencia 1900Mhz, que termina en 2021. La compañía comenzó
operaciones en el mercado colombiano en 2004. En 2006, Telefónica adquirió una
participación controladora sobre Colombia Teleco y en 2012, fue fusionada con
Telefónica Móviles Colombia, absorbiendo a esta última.
 Verificar y solucionar el correcto funcionamiento de las comunicaciones

móviles basado en los casos de roaming, con epc network con clientes
movistar nacionales (Roaming OUT) e internacionales (Roaming IN)
2.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿Cómo favorece el roaming out y el roaming in en la población?
3. JUSTIFICACIÓN
Debe exponer porque considera relevante el problema de( según la formulación de
la pregunta), como contribuye al conocimiento en la práctica. Del mismo modo la
importancia de esta alternativa de solución para la compañía ( Beneficios.)
La creciente demanda de los servicios que se ofrecen al público por las diferentes
compañías del sector de las telecomunicaciones han hecho que Movistar se
preste para ofrecer sus servicios de roaming a una gran cantidad de países
nacionales e internacionales, los cuales tienen maneras diferentes de implementar
sus sistemas.
4. OBJETIVO GENERAL
• Monitorear el funcionamiento de las comunicaciones móviles de clientes

Movistar con un plan Roaming en el exterior del país (Roaming OUT) y de
clientes de operadoras extranjeras con acuerdos comerciales en nuestra
red (Roaming IN).
4.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• 1. Desarrollo de reportes requeridos por la jefatura periódicamente

(Inventarios, seguridad informática y contratos con proveedores) En
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.ESP.
• 2. Soporte a pruebas comunes en la realización de acuerdos de Roaming
con otros operadores En COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.ESP.
• 3. Brindar soporte en casos solicitados por la dirección relacionados con el
Roaming internacional En COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.ESP.
5. DELIMITACION
5.1 Alcance.
5.2 Espacio.
6. MARCOS REFERENCIALES
6.1 Marco Teórico: describe todos los elementos teóricos que se plantean para
cumplir los objetivos , se apoya con métodos, investigaciones, buenas practicas
entre otros que soportaran posteriormente la puesta en marcha del producto a
entregar,
6.2 Marco Conceptual:

Se define y de delimita los conceptos que involucrados en el estudio.
6.3 Marco Legal

Se determina leyes , normas, regulaciones que apliquen al trabajo.
7. DISEÑO METODOLOGICO
7.2 Población:
Toda persona que adquiere un servicio de roaming en la empresa movistar
7.3 Muestra
En total se a implementará a 10 personas de la población que adquieran el servicio de roaming
que cumplan con los criterios de selección, por tanto la muestra es no probabilística por
conveniencia siguiendo un tipo de muestreo consecutivo
Dar una breve descripción del tipo de diseño que se trabajara,
población y muestra.
Metodología del diseño ( adjunto tabla que debe describir , es un ejemplo sin embargo debes
ajustar tu tabla a tus objetivos , metodología, actividades y técnicas.)
OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN DISEÑO METODOLÓGICO

Monitorear el funcionamiento de las
comunicaciones móviles de clientes
Movistar con un plan Roaming en el
exterior del país (Roaming OUT) y de
Tipo de enfoque que se realizara en el diseño.
clientes de operadoras extranjeras con
acuerdos comerciales en nuestra red
(Roaming IN).
ACTIVIDADES VARIABLES DE TRABAJO O TÉCNICAS DE

OBJETIVOS ESPECÍFICOS METODOLÓGICA NECESARIAS TRATAMIENTO DE LA
S INFORMACIÓN
Tener la capacidad de
resolver casos de
Planificar.
abonado en EPC y
entender alarmas.
Tener la capacidad de
Conocer el
Ejecutar. resolver casos de
funcionamiento de Indicar las técnicas
abonado en ROAMING
una red móvil celular que utilizara para el
1 (Archivo de
(interfaces, levantamiento de
topologías, capacidades, informe de las actividades.
Entregable.
protocolos, normas) actividades y mano de
obra)
8. CRONOGRAMA
Meses JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

ACTIVIDADES
Semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
(Archivo de
capacidades,
informe de
actividades y
mano de obra)
Tener la
capacidad de
resolver casos
de abonado en
EPC y entender
alarmas.
Tener la
capacidad de
resolver casos
de abonado en
ROAMING
9. PRESUPUESTO
10. LEVANTAMIENTO DE TRABAJO EN CAMPO
Sobre esta actividad debe presentar las evidencias del trabajo que se realizó para cumplir con los
objetivos específicos. ( se anexan las actividades, junto con la técnica.
11. CONCLUSIONES
Se debe presentar el resultado final entregado como evidencia del cumplimiento de la practica.

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COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.ESP.

Movistar ingresó a Colombia en 2004 como operador de telefonía móvil, tras la

COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.E.S.P. (Movistar Colombia) es la unidad local

 Verificar y solucionar el correcto funcionamiento de las comunicaciones

2.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

• Monitorear el funcionamiento de las comunicaciones móviles de clientes

4.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• 1. Desarrollo de reportes requeridos por la jefatura periódicamente

6.2 Marco Conceptual:

6.3 Marco Legal

OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN DISEÑO METODOLÓGICO

ACTIVIDADES VARIABLES DE TRABAJO O TÉCNICAS DE

Meses JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

10. LEVANTAMIENTO DE TRABAJO EN CAMPO

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