BL6 RRHH

TRABAJO FINAL
Programa formativo:
Máster en Gestión y Dirección de Equipos
Bloque:
6. Gestión de los RRHH
Enviar a: arearrhh@eneb.es
Página
Escuela de Negocios Europea de 6
Barcelona
Instrucciones del Trabajo Final
A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente

para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para
cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se
realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión
finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir
redactadas a continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:
 Letra Arial 12
 Márgenes de 2,5
 Interlineado de 1,5
 Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
 Tener una correcta paginación
Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.
Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser
consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario
para su lectura.
Página 6
El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:
ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf
La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.
Criterios de Evaluación
El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:
 Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los
datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el
alumno/a.
 Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera
coherente y analítica.
 Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.
 Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA
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ENUNCIADO
Como persona emprendedora y dinámica, has decidido que ya es hora de

adentrarse en un proyecto personal que siempre has querido hacer, y que
consideras que será un éxito rotundo por lo innovador que este resulta.
Estás determinado en crear un gabinete de psicólogos online, especializado en

tres ámbitos concretos:
1) Problemas de pareja
2) Déficits de atención y rendimiento escolar del infante.
3) Servicios de acompañamiento y apoyo al duelo.
La actividad consistirá en ofrecer asesoramiento en uno de estos tres ámbitos

de forma online, es decir, desde casa, a través de un servicio de chat y
videoconferencias, ofreciendo en contraprestación precios más bajos que los
servicios presenciales por el ahorro derivado de la descentralización de este
tipo de trabajo.
Por lo tanto, los trabajadores que querrás contratar trabajarán desde casa y la
comunicación entre vosotros será siempre online ya que, de momento, no
cuentas con ningún tipo de oficina o lugar físico habilitado a tal efecto.
Del mismo modo, los psicólogos cobrarán por proyecto, es decir, no existe una
carga de trabajo fija ni tampoco una retribución fija, por lo que estos deberán
procurar ofrecer un excelente servicio para fidelizar a los clientes y asegurarse
que a futuro puedan tener clientela fija y, por lo tanto, unas condiciones
laborales más estables.
Para implantar y crear tu empresa, decides confiar en un servicio de asesoría

externa para los ámbitos de administración, fiscalidad, dirección estratégica y
marketing pero, por el contrario, decides responsabilizarte personalmente del
ámbito de Recursos Humanos ya que te ves sobradamente preparado para
establecer un plan completo y exhaustivo a este respecto.
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Ante esto, surgen una serie de retos e interrogantes a los que debes dar
respuesta para que el plan de Recursos Humanos sea efectivo.
SE PIDE
1. Analiza la situación de partida: elabora un análisis DAFO.
2. Lo primero que necesitas es acotar correctamente los objetivos que

quieres conseguir con este nuevo proyecto. Así, dependiendo de los
intereses de nuestra organización, podremos clasificar los objetivos
en tres niveles: del entorno, organizacional e individual. Se pide:
- Establecer dos objetivos de cada nivel.
- Acompañar cada objetivo con un indicador que aspire a medir el
grado de consecución del mismo.
- Proponer una acción para conseguir cada objetivo.
3. Un tema que te preocupa mucho es la motivación de tus futuros

trabajadores, ya que de esta dependerá el buen servicio que puedan
ofrecer. Te pedimos:
- Explica qué tipo de técnicas de motivación implantarás.
- Propón acciones concretas en coherencia con la tipología escogida.
4. Centrándonos ahora en el reclutamiento y la selección del personal, se

necesita lo siguiente:
- Establecer las necesidades de reclutamiento.
- Enumerar los requisitos y cualidades que deben presentar tus trabajadores.
- ¿Qué fuentes externas de reclutamiento utilizarás?
- ¿Qué tipo de entrevista de selección crees que es el más adecuado dado
el perfil profesional que buscamos?
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5. Una vez seleccionados los psicólogos y psicólogas que trabajarán en
tu organización, has pensado que es necesario y muy positivo que
estos realicen una formación orientada a construir una cultura
empresarial concreta. A este respecto, te pedimos:
- Diseña un plan de formación
6. Por último, teniendo en cuenta las dimensiones de la compañía en esta

etapa inicial, se requiere:
- La elaboración de un organigrama.
- Descripción de los puestos.
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1. ANÁLISIS DAFO
A continuación, como análisis de la situación de partida, se presenta la matriz

del análisis DAFO realizado. Este análisis se basa en el estudio de los factores
externos e internos que afectan a la empresa.
EXTERNASITUACiON INTERNASITUACION
+ FORTALEZAS - DEBILIDADES
Proyecto innovador. Clientes reacios al nuevo método.
Precio competitivo.
+ OPORTUNIDADES - AMENAZAS
Gabinetes ya afianzados con consulta
Clientes sin limitaciones geográficas.
online.
2. OBJETIVOS DEL PROYECTO
Con este nuevo proyecto se pretenden conseguir una serie de metas u

objetivos, los cuales se pueden clasificar en tres niveles:
Nivel del entorno: son aquellos objetivos que se basan en la repercusión que la
empresa genera con sus outputs en la sociedad y naturaleza, es decir, en el
entorno.
Nivel organizacional: son aquellas metas que la empresa, como organización,
pretende alcanzar. Estos son cambiantes, fruto de la situación cambiante que
rodea a la empresa y se modifican a través de la experiencia.
Nivel individual: se entienden como tal los objetivos que complacen los
intereses de las personas individuales que forman parte de la empresa,
provocando así, que mantengan su interés de pertenecer a ella.
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3. MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORES
La motivación de los trabajadores y su bienestar en la empresa son esenciales

para que ofrezcan un buen servicio. En este caso, debido a que los
trabajadores realizarán mediante teletrabajo, una buena técnica de motivación
es la motivación a través del compromiso con los objetivos. En primer lugar, es
sumamente importante que cada trabajador esté comprometido con los
objetivos y metas que se le marquen, que sea parte implicada en la elaboración
de estos, quedando claramente especificado los baremos que se utilizarán para
la valoración. Además de esto, se llevarán a cabo otra serie de técnicas de
motivación:
- Horario flexible:
- Incentivos:
- Formación a cargo de la empresa:
4. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Necesidades de reclutamiento
Resulta necesario contratar a dos profesionales, de entre 30 a 50 años. Cuya
fecha de incorporación será el 13 de diciembre de 2021.
Los seleccionados para los puestos deberán haber trabajado en asesoramiento
en temas de pareja, déficits de atención y rendimiento escolar del infante y
servicios de acompañamiento y apoyo al duelo.
Requisitos y cualidades de los trabajadores

Estar en posesión del título de Psicología, Máster de Psicología General
Sanitaria o haber obtenido el título de Especialista en Psicología Clínica.
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Experiencia mínima de 3 años en asesoramiento en temas de pareja, déficits
de atención y rendimiento escolar del infante y servicios de acompañamiento y
apoyo al duelo.
Estar en la franja de edad entre 30 a 50 años.
Manejo de las nuevas tecnologías, ofimática y de herramientas como zoom u
otras aplicaciones para la realización de videoconferencias.
Fuentes externas de reclutamiento

Actualmente, una de las principales fuentes de reclutamiento es Internet, y este
será el principal medio que se utilizará. Se creará la oferta en webs como
Infojobs e Infoempleo.
Además, se contactará con los distintos Colegios Oficiales de Psicólogos de las
diferentes comunidades para que puedan publicar la oferta de empleo en sus
respectivos boletines y así, hacerlo llegar a sus colegiados.
Entrevista de selección
El modelo de entrevista que se utilizará es el modelo de entrevista mixta.
La entrevista se desarrollará en diferentes fases:
1. Fase de preparación
2. Fase de introducción
3. Fase de intercambio de información
4. Fase de finalización
5. Fase de evaluación
5. PLAN DE FORMACIÓN
Los objetivos principales que persigue la entidad con su plan de formación son,
entre otros, aumentar la calidad del servicio, estando siempre al corriente de
cualquier innovación o nueva técnica, consiguiendo a su vez, aumentar la
seguridad del empleado y confianza, sintiéndose valorado y parte esencial de
la empresa.
Se determina que se realizará una formación externa.
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Para facilitar la formación, y dado que el trabajo se realiza de manera online, la
formación será de igual manera telemática, utilizándose medios informáticos
como el e-learning, y videoconferencias.
6. ORGANIGRAMA Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DIRECCIÓN
ÁREA ÁREA
ÁREA ÁREA ÁREA
CONSULTA INFORMÁTICA
RRHH MÁRKETING ADMINISTRATIVA
Página 6

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A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

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La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

 Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

 Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

 Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

 Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

Como persona emprendedora y dinámica, has decidido que ya es hora de

Estás determinado en crear un gabinete de psicólogos online, especializado en

La actividad consistirá en ofrecer asesoramiento en uno de estos tres ámbitos

Para implantar y crear tu empresa, decides confiar en un servicio de asesoría

1. Analiza la situación de partida: elabora un análisis DAFO.

2. Lo primero que necesitas es acotar correctamente los objetivos que

3. Un tema que te preocupa mucho es la motivación de tus futuros

4. Centrándonos ahora en el reclutamiento y la selección del personal, se

6. Por último, teniendo en cuenta las dimensiones de la compañía en esta

A continuación, como análisis de la situación de partida, se presenta la matriz

Proyecto innovador. Clientes reacios al nuevo método.

2. OBJETIVOS DEL PROYECTO

Con este nuevo proyecto se pretenden conseguir una serie de metas u

La motivación de los trabajadores y su bienestar en la empresa son esenciales

4. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

Requisitos y cualidades de los trabajadores

Fuentes externas de reclutamiento

6. ORGANIGRAMA Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

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