Documento 19474
Documento 19474
Documento 19474
1. Compañía organizadora: LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U. (en adelante “LGEES”), provista de CIF nº A-81304487, con
domicilio social en C/ Chile, 1 (28.290 Las Rozas de Madrid) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, es la
organizadora de la Promoción “Compra un Televisor LG OLED, QNED o Nanocell y llévate un reembolso determinado”
(en adelante, la “Promoción”).
2. Modalidad de la Promoción: Promoción por la que todo consumidor final que adquiera uno de los modelos de televisión
LG OLED, QNED o Nanocell de entre los indicados en el Punto 8, durante el periodo de vigencia de la Promoción (ver
Puntos 4 y 5), en los establecimientos físicos adheridos a la presente Promoción (ver Anexo I) o en sus páginas web
oficiales, tendrá derecho a recibir un reembolso de hasta cinco mil euros (5.000 €), en función del modelo adquirido, de
conformidad con lo indicado en el Punto 8 de las presentes Bases Legales.
3. Legitimación para participar: Podrá participar en la Promoción cualquier persona física o jurídica, mayor de edad (18
años), que sea consumidor final con residencia en territorio español, que se registre como usuario LG a través de la web
www.tiendalgonline.es o a través de https://labuenavidalg.es/ y que adquiera durante el período promocional detallado
en los Puntos 4 y 5, un modelo de televisor LG OLED, QNED o Nanocell de entre los detallados en el Punto 8, en los
establecimientos físicos adheridos a la presente Promoción, así como a través de sus páginas web oficiales (ver Anexo
I).
6. Fecha límite para envío de la documentación: 26/01/2022. Esta fecha representa la fecha límite para el envío de la
documentación requerida para la participación en la presente Promoción. Envíos posteriores a la fecha en cuestión
serán considerados nulos a todos los efectos, quedando el consumidor final excluido de la Promoción.
7. Fecha límite para la subsanación de errores: LGEES evaluará la subsanación de errores producidos en el cumplimiento
de los requisitos de la presente Promoción (errores en los cupones de participación, documentación incompleta, etc.)
hasta el día 05/02/2022, siempre y cuando se haya adquirido el producto dentro del periodo promocional (ver Puntos
4 y 5) y se haya enviado la referida documentación dentro del plazo estipulado (ver Punto 6).
Cualquier intento de subsanación por parte de los participantes posterior a esa fecha será considerado nulo a todos los
efectos.
8. Modelos en Promoción y descripción de los regalos: Los modelos de televisión LG OLED, QNED y Nanocell que están
adheridos a la presente Promoción son los que se indican en el siguiente cuadro. Asimismo, se recogen también en el
cuadro los regalos a recibir en función del modelo de producto adquirido:
El regalo adherido a la presente Promoción consiste en un reembolso (cashback) que se realizará mediante transferencia
bancaria al número de cuenta indicado por el participante, de conformidad con lo establecido en las presentes Bases Legales.
9. Mecánica promocional
9.1. Para participar en la Promoción, el consumidor final tendrá que llevar a cabo el siguiente procedimiento:
a. El participante deberá escribir una review (reseña) en la página web de www.lg.com/es sobre el modelo
adquirido. Una vez la review haya sido verificada, se mostrará en la página del producto. El participante podrá comprobar
que su review ha sido efectivamente verificada y publicada, ya que recibirá en el plazo de setenta y dos horas (72 h.) un
correo electrónico de confirmación notificando que su review ha sido publicada.
d. Adjuntar la copia de la factura o del ticket de compra original del producto, así como una prueba (captura de
pantalla) de la review que ha escrito en la página web de www.lg.com/es (conforme al apartado a. del presente Punto 9),
con el fin de validar los requisitos de participación;
e. Adjuntar una foto del código de barras original y del Sales Suffix que se encuentran en la caja del producto (ambos
indicados en la siguiente imagen).
A estos efectos, se informa al participante de que para considerar como válida su participación en la presente
Promoción, el Sales Suffix anteriormente mencionado deberá indicar que el producto adquirido es comercializado por LG
Electronics España S.A.U. Para que se considere que que un producto es comercializado por LG Electronics España, S.A.U.,
las letras que pueden aparecer en el Sales Suffix son: AEU o AE.
f. Adjuntar una fotografía frontal del televisor, donde se vea que el producto ha sido instalado y en la que aparezca
el número de serie y el modelo en la pantalla del televisor. El participante podrá acceder a la información sobre el modelo
y el número de serie de la siguiente forma:
* No se podrán remitir fotografías en las que aparezcan personas identificables, así como tampoco fotografías o reflejos de
las mismas.
El participante deberá, por tanto, facilitar a LGEES debidamente, de forma clara y legible, todos los datos de contacto necesarios
para gestionar su participación en la presente Promoción.
9.2. LGEES no se hace responsable de erratas, errores, incongruencias o de la ilegibilidad de los datos presentados por el
participante, así como del incumplimiento por éste de las condiciones contenidas en las presentes Bases Legales, y
especialmente, de aquellas referidas al correcto envío o inscripción de cupones, con los correspondientes datos personales,
justificantes de compra, código de barras del producto, número de serie, entre otros.
9.3. El reembolso será efectuado en el plazo máximo de cuatro (4) meses a contar a partir de la fecha de finalización de la
Promoción.
9.4. Solamente será agraciado con el regalo correspondiente conforme a lo indicado en el Punto 8, aquel participante que
cumpla con todas las exigencias establecidas en las presentes Bases Legales.
9.5. Los participantes en la Promoción podrán renunciar al regalo pero en ningún caso podrán solicitar su canje por otro.
9.6. La participación en la Promoción estará limitada a la compra de tres (3) unidades de cualquiera de los modelos de producto
detallados en el Punto 8 por participante. La compra de más de tres unidades de los modelos de producto promocinados no
dará derecho al participante a obtener más de tres regalos.
9.7. LGEES se reserva el derecho a sustituir el regalo ofrecido por otro de similares características ya sea por falta de existencias
o por cualquier otra causa sobrevenida durante la vigencia de la Promoción.
9.8. La participación en la presente Promoción excluye la posibilidad a todos los efectos de poder acogerse a cualesquiera otras
promociones que existan sobre los modelos de producto objeto de esta Promoción, bien sean promociones organizadas por
LGEES o por terceros, durante el periodo de vigencia de esta Promoción.
10. Disposiciones generales
10.1. La devolución del producto que no esté motivada en alguno de los supuestos previstos en los artículos 119 y siguientes del
Real Decreto Ley 1/2007, por el que se aprueba la Ley de Consumidores y Usuarios (falta de conformidad del producto),
conllevará la exclusión automática del participante en la Promoción.
Dentro de la excepción contemplada en el párrafo anterior, si el consumidor opta finalmente por resolver el contrato (devolución
del producto), también supondrá la exclusión automática de la presente Promoción.
10.2. LGEES se reserva el derecho a verificar la validez de las participaciones (incluyendo la identidad de un participante, edad,
domicilio postal facilitado, etc.) y a descalificar a cualquier participante cuya inscripción no cumpla estas reglas o altere el
proceso de participación.
10.3. En el caso de que el participante sea menor de edad o incapaz, sus padres o responsable legal podrán percibir el regalo en
su nombre. Para ello deberá acreditar legalmente dicha condición.
10.4. No podrán participar en la acción ni, por lo tanto, resultar agraciados con un premio, los empleados y familiares de
empleados de LGEES, ni los colaboradores directos o indirectos de LGEES, incluyéndose aquellas agencias involucradas en la
ejecución de la Promoción.
10.6. El participante que infrinja cualquiera de las disposiciones contenidas en estas Bases Legales supondrá la pérdida del
derecho sobre el regalo.
10.7. La mera participación en la presente Promoción implica la aceptación de forma tácita y sin reservas de las presentes Bases
Legales que quedarán depositadas ante Notario de las Rozas Don Pedro Muñoz García Borbolla. Estas Bases Legales podrán ser
consultadas a través de la web: www.labuenavidalg.es/televisor-cashback-2021
10.8. Para cualquier duda o incidencia en relación al envío del regalo asociado a la presente Promoción, puede ponerse en
contacto a través del número de teléfono 91 6915014 o mediante el envío de un correo electrónico al email
promocioneslg@promopicking.com.
10.9. En caso de que el premio o regalo sea un producto LG, éste será entregado al participante que deberá firmar el
correspondiente albarán de entrega. Antes de recepcionar el producto y de firmar el conforme de entrega al transportista, el
participante deberá revisar detenidamente que el embalaje no tienen ningún golpe que pudiera derivar en una rotura o mal
funcionamiento de su producto y que está correctamente empaquetado y precintado. De no ser así, será preciso que el
participante rechace la entrega del producto o, al menos, que refleje los daños del embalaje en el albarán. El participante, en
tal caso, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Promopicking al teléfono 91 6915014.
10.10 LGEES se reserva el derecho a efectuar cualquier modificación, suspensión o ampliación de las presentes Bases Legales,
notificándolo con la suficiente antelación.
11. Responsabilidad
LGEES, sus proveedores, subcontratistas, colaboradores, agentes o distribuidores quedan exonerados de cualquier
responsabilidad por daños, ya sean físicos o de cualquier otra índole, que pueda sufrir el participante de la Promoción por
cualquier acción u omisión no imputable a LGEES, sus proveedores, contratistas, colaboradores, agentes o distribuidores,
durante el disfrute del regalo y con los límites establecidos en la normativa aplicable.
LGEES queda exonerada de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de las redes de comunicación electrónicas que
impidan el normal desarrollo de la Promoción por causas ajenas a LGEES y especialmente por actos externos de mala fe.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos,
LGEES con NIF A-81304487 y domicilio social en Calle Chile 1, 28290, Las Rozas, Madrid (en adelante, “LGEES” o el “Organizador”)
tratará sus datos con las siguientes finalidades:
• Gestionar su participación en la Promoción en cuestión, el desarrollo de la misma, la designación de los ganadores del
mismo y la entrega de los premios o los regalos en cuestión.
• En caso de que el participante haya marcado la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones
comerciales sobre productos y/o servicios de LGEES por los diferentes medios electrónicos.
Los datos de carácter personal se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades anteriormente
mencionadas para las que fueron recogidos los datos. En el caso del envío de comunicaciones comerciales, sus datos serán
conservados hasta que revoque su consentimiento.
Todos los datos personales solicitados son obligatorios (salvo que en el campo se especifique lo contrario) para cumplir con
las finalidades establecidas, de tal forma que, la negativa a suministrarlos o la incorrección de los mismos supondrá la
imposibilidad de gestionar su participación en la Promoción.
El tratamiento de los datos del participante por parte de LGEES para llevar a cabo la gestión de su participación en la presente
acción promocional, la atención de cualquier consulta que tenga referente a la Promoción en cuestión está basado en el
consentimiento otorgado en el momento de solicitud de participación en la Promoción.
Por otra parte, el tratamiento de los datos del participante para gestionar el envío de comunicaciones comerciales de
productos y/o servicios de LGEES está basado en el consentimiento expreso otorgado marcando la casilla correspondiente.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento para
gestionar su participación en la Promoción o el sorteo, tenga en cuenta que no podremos gestionar su participación,
suponiendo esto la pérdida de su condición de participante en la Promoción.
Adicionalmente, informarle de que la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con
anterioridad. La concesión de los consentimientos y, en su caso, la revocación que se efectúe será gestionada de modo
individualizado para cada una de las finalidades señaladas.
Asimismo, tendrán acceso a los datos facilitados por el interesado prestadores de servicio de gestión de bases de datos,
prestadores de servicio de gestión de acciones promocionales con el fin de poder llevar a cabo la Promoción y la elección de
los ganadores del mismo, así como los bancos y entidades financieras, Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para los
casos previstos por ley.
El Participante garantiza que los datos aportados, en su caso, son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo
responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento
de tal obligación. En caso de que los datos aportados, en su caso, pertenecieran a un tercero, el Participante garantiza que ha
informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en estas Bases y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos al
Organizador, para los fines señalados.
• Obtener confirmación acerca de si LGEES está tratando datos personales que le conciernen o no.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines
que fueron recogidos.
• Obtener de LGEES la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones
previstas en la normativa de protección de datos.
A los efectos de ejercitar los derechos anteriores deberá dirigir una comunicación escrita a las oficinas centrales de LGEES sitas
en Calle Chile 1, 28290, Las Rozas, Madrid o bien a la dirección de correo electrónico lgees.legal@lge.com adjuntando copia de
su DNI o documento identificador equivalente y concretando el derecho que quiere ejercer.
Asimismo, el participante podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en la dirección calle Jorge Juan 6
28001, Madrid o a través de la sede electrónica de su página web oficial www.aepd.es cuando considere que LGEES ha vulnerado
sus derechos en materia de protección de datos.
Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de LGEES a través
de la dirección de correo electrónico dpo-eu@lge.com
Todas las cuestiones relativas a las estas Bases Legales que no estén expresamente resueltas por las disposiciones contenidas
en las presentes Bases Legales se regirán por la legislación común española.
14. Fuero.
En caso de que surja alguna controversia y/o divergencia en relación con la interpretación y/o aplicación de las disposiciones
contenidas en las presentes Bases Legales, serán competentes para conocer del asunto los Jueces y Tribunales del domicilio del
consumidor y usuario.