ADMNISTRACIÓN EN VENEZUELA

Un análisis demuestra que Venezuela vivió en el siglo XX dos momentos económicos, uno
milagroso, entre 1950 a 1978, donde el país creció a tal punto de tener las tasas de crecimiento
más altas del mundo, además, en esos veintiocho años hubo poca inflación.

El otro momento económico se puede denominar «desastroso». Desde 1978 para acá el Producto
Interno Bruto PIB sigue una tendencia decreciente. Esto se debe, a una serie de malas y repetitivas
políticas económicas y a la falta de un piso institucional que permita poner reglas de juego claras
para los inversionistas.

Estos desbarajustes han provocado la reacción internacional, los más destacados economistas del
mundo califican a Venezuela como un desastre en el crecimiento económico y lo más triste, es que
no se explican por qué.

Las estadísticas apuntan que los países que tienen decrecimientos como el nuestro, que son
apenas 4 ó 5, han sufrido guerras, o desastres naturales extremadamente grandes.

Todos estos datos permitieron señalar que el desastre económico ha empobrecido al venezolano a
tal punto, que nuestro ingreso per cápita es el mismo que teníamos hace 50 años, es decir el de
1953.

Entre la década de los cincuenta hasta 1978 la tasa de crecimiento estuvo por encima del 5%. Por
el contrario, de 1978 para acá, la tasa es negativa, pues está entre un -2 y -3 %.

El patrón de caracterización de la crisis del Estado engloba algunos puntos recurrentes que sé
interrelacionan en diferentes medidas:

fin del desarrollismo de posguerra debido al fin de Bretton Woods, las crisis del petróleo, las crisis
de liquidez y la inestabilidad del mercado financiero internacional, los nuevos requisitos de
integración competitiva de la globalización, etc.
Crisis del welfare state keynesiano por las disfunciones y desventajas de la intervención estatal
como garantía del bienestar o de la estabilidad económica, en relación con los atributos del
mercado, de acuerdo con lo sostenido por las corrientes de inclinación neoliberal a partir de los
años 70.

Ddisfunciones burocráticas o crisis del modo de implementación estatal de servicios públicos.

Ingobernabilidad: sobrecarga fiscal, exceso de demandas y crisis de legitimidad, entre otros

problemas.

LA ADMNISTRACIÓN VENEZOLANA FRENTE A LA GLOBALIZACIÓN.

El Estado debe tomar muy en serio lo expresado por el expresidente Caldera: “Cuando se haga un
análisis de lo realizado en este país, en los 40 años de democracia, con todos los efectos y fallas
que se les puede asignar a algunos gobiernos o a algunas actividades, sobretodo en los últimos
decenios, se encontrará con una preocupación fundamental por la educación… por eso he
comentado, cuando se habla de la célebre frase del doctor Uslar Pietri: Sembrar el petróleo”, que
si se sembró el petróleo. Parte se despilfarro, se perdió, quizá dolorosamente, parte se lo robaron,
pero una buena parte, la más importante. Se invirtió no solamente en obras de infraestructura,
sino en la principal infraestructura que es la humana, que es la infraestructura de la educación”.
Lamentablemente esto último se ha deteriorado, al desviarse del objetivo de lo que debe ser la
educación venezolana en los tiempos actuales, la contaminación de deterioramiento de los valores
se infiltró en las universidades y así ésta perdió su rumbo, su misión, obteniéndose en el presente
profesionales que requieren ser mejores capacitados. Esto lo debe de corregir de una vez por
todas el Estado venezolano y las Universidades con una mejor integración entre ellos en pro de su
rescate.

Es un hecho cierto, de que estamos actuando dentro de un escenario donde la Globalización es

determinante en el éxito de los actores que han decidido participar, como el caso de Venezuela
país que nos concierne, en donde el sector empresarial deberá desempeñar un rol muy
equilibrado, avalado de grandes estrategias, dirigido por gerentes que saben interpretar lo que se
demanda, a fin de satisfacer las necesidades del consumidor, además de producir, fabricar
productos altamente competitivos, además de servicios que sean rentables, que garanticen la
conquista de nuevos mercados, el desarrollo y ampliación de las organizaciones.

Como se ha comentado en los informes de la clase de problemática por sus participantes se hace
no solamente necesario hablar de los obstáculos que enfrentan las empresas venezolanas ante la
globalización, sino que es importante también evaluar las expectativas y posición de las mismas
con respecto a este reto. Desde luego todo ello nos invita a preguntarnos de sÍ realmente los
empresarios venezolanos que siempre abogan por limitar las importaciones, buscar protección por
sus productos, sienten la necesidad de enfrentar lo que antes o después deberán encarar como es
la integración total de su economía ante la corriente globalizadora.

LA COMPETITIVIDAD EN LA EMPRESA VENEZOLANA.

Estamos empezando un nuevo siglo, en donde el venezolano, está una vez más esperanzado en
recuperar el tiempo perdido, confiando de que el país de una vez por toda despegue, salga de la
crisis que lamentablemente dentro de un clima de democracia sus anteriores gobernantes lo
condujeron, sí, esperanzado en alcanzar un nivel de calidad de vida justo, de que el desempleo no
siga siendo una amenaza, de que el nuevo gobierno nacional ahora representado por un
compatriota que tiene la oportunidad de realizar esta tarea, que se identifica con el espíritu
Bolivariano, como lo es el actual presidente Hugo Chávez, de una vez por todas, sus promesas no
se queden en palabras, sino en acciones, que genere los cambios que se requieren con programas
económicos convincentes, con profesionales capacitados, excelentes, con la colaboración de un
sector empresarial que requiere que las variables contingentes de su entorno, como la del Estado,
no sean una amenaza, todo lo contrario, que se les garantice el que su competitividad en un
escenario globalizante sea provechoso y se vea redituado en el Producto Interno Bruto nacional y
no sigamos dependiendo exclusivamente del petróleo.

Marcel Antornosi Blanco nos señala, que la competitividad es la habilidad del empresario para
diseñar, producir y mercadear bienes y servicio, cuyas calidades y precios conforman un paquete
más atractivo que el de los competidores.

La empresa venezolana no puede ignorar que está en escenarios en donde la competitividad es

cada vez más dinámica, llena de oportunidades, pero también de amenazas, todo ello depende de
que tan bien se ha preparado para enfrentar a sus competidores, de saber si cuenta con la
tecnología adecuada, con una gerencia bien capacitada, capaz de enfrentar los retos, los riesgos,
utilizando eficazmente su mente emocional, su capacidad analítica, sus conocimientos
administrativos modernos.

Ya no es posible sobrevivir, ni como empresa, ni como país, con los tradicionales niveles de
productividad y calidad. Sea cual fuera la capacidad de la dirigencia política, como lo señalan los
participantes de la cátedra de Problemática de la Administración Venezolana de la escuela de
Administración de la Universidad de Carabobo, para adecuarse al nuevo contexto mundial, la
sobre vivencia y la prosperidad de la empresa depende de la capacidad de sus líderes para asumir
el reto de su propia modernización. Desde luego, eso exige comprender profundamente las
características del cambio tecnológico y gerencial, así como la naturaleza de la globalización en los
mercados. Sólo así se podrán distinguir los peligros de la oportunidades y sólo con esa
comprensión se podrán diseñar estrategias exitosas para aprender a crecer y a prosperar en ese
nuevo contexto.

La empresa venezolana debe tornarse competitiva, deber hacer una auditoria administrativa de su
realidad, de cómo está enfrentando la globalización de cuál es su actual responsabilidad social, de
cómo está su capacidad de ofrecer al mercado su mayor calidad, sus mejores precios y mayor
satisfacción a los consumidores con respecto a lo que está ofreciendo la competencia. Se debe
evaluar el cómo la gerencia actualmente está enfrentando los retos, de cómo se utilizan las
modernas filosofías administrativas, de cómo se interpretan los paradigmas, cómo se están
utilizando las herramientas administrativas.

La gerencia venezolana nuestro caso de análisis, no puede ignorar ante la realidad de los actuales
escenarios tanto nacional como el internacional, el hacer uso de la reingeniería, fundamentada en
la premisa de que no son los productos, sino los procesos que lo crean los que llevan a las
empresas al éxito a la larga. Lo bueno productos no hacen ganadores; los ganadores hacen buenos
productos. Lo que tienen que hacer las compañías es organizarse en torno al proceso.

La reingeniería nos permite por tanto, rediseñar los procesos de manera que estos no estén
fragmentados, es decir, es un proceso que incluye la creación de un nuevo diseño para los
procedimientos y funciones de la organización y un rediseño radical y drástico con el objetivo de
lograr mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como:
costos, calidad, servicios y rapidez.

La Dime venezolana no puede eludir al enfrentarse y hacer uso de la reingeniería para lograr ser
competitivo, debe volver a empezar con esta herramienta para arrancar de nuevo, no es hacer
más con menos, es con menos dar más al cliente. De aquí que la gerencia encargada de velar la
supervivencia de las Gimes y de alcanzar su éxito debe responsabilizarse de que la reingeniería le
permita colocarse en una ventajosa posición competitiva.

LA GERENCIA FRENTE A LA ADMINISTRACIÓN VENEZOLANA.

La gerencia venezolana debe adaptarse a los nuevos conocimientos que demanda los actuales
escenarios, no puede quedarse anclada en el pasado, aplicando viejas teorías, herramientas,
modelos que atentan contra la supervivencia de las organizaciones donde laboran. Hoy los
escenarios son más dinámicos, sometidos constantemente a cambios, a innovaciones, a
turbulencias, en donde las Alianzas son figuras determinantes en la apertura por conquistar
nuevos mercados.

De aquí, que todo ello exige que el gerente del presente debe ser innovador, proactivo, con visión,
con los conocimientos que requieren los nuevos paradigmas, además de ser un buen estratega,
emprendedor, creativo, un líder de cambio, seductor, persuasivo.

Ya es hora de cambiar el estilo gerencial, puesto que el que hemos mantenido nos ha indicado que
no hemos sabido aprovechar las oportunidades, retroalimentar nuestras fortalezas y transformar
nuestras debilidades.

Venezuela no puede quedar aislada de los mercados internacionales, están dadas las
oportunidades para que el sector empresarial se manifieste en ellos con el ofrecimiento de
productos de calidad, altamente competitivos, avalados por un liderazgo gerencial que debe estar
capacitado con los últimos adelantos de la ciencia administrativa, de saber interpretar cuáles son
los requerimientos que actualmente demandan los mercados a fin de satisfacer las necesidades
que el consumidor requiere, solicita.

Las empresas venezolanas deben aceptar el reto de lo que significa desarrollar una gerencia que
ocupe ese nivel que se necesita para ser competitivo, especialmente ante la globalización, a pesar
de que se afronta incertidumbre, producto de un sistema político que no ha garantizado
seguridad, más bien ha predominado el riesgo, el temor a la inversión, y sobretodo, cuando no hay
un pronunciamiento claro de los programas económicos a fin de que la gerencia los evalúe y
pueda diseñar planes, acciones en pro del logro de la responsabilidad social que hoy debe
desempeñar la empresa venezolana.

De no saberse interpretar el escenario en donde se desenvuelven las empresas, éstas pueden

perecer, fracasar, para ello se debe evaluar cuáles son sus actuales ventajas competitivas, sus
obstáculos, sus debilidades y fortalezas. Cuál debe ser el estilo de liderazgo que garantice su éxito,
la integración de los equipos de trabajo, la productividad, el logro de la calidad.
La gerencia del presente, deberá saber analizar cuáles deberá ser sus acciones a fin de interpretar
el proceso económico, social, político, legal, educacional que actualmente se afronta con el
gobierno de Hugo Chávez, a fin de adecuarse a los cambios, tomando muy en serio que el recurso
humano ocupa un lugar importante dentro del marco gerencial, especialmente el del
conocimiento.

La gerencia además, debe prepararse para ser competitivos en los escenario donde se
desenvuelve, tratando de lograr, alcanzar el liderazgo del mercado. Saber optimizar la calidad de la
información, haciéndola precisa, confiable y oportuna como base para la toma de decisiones.
Rediseñar su estructura administrativa, haciéndola menos burocrática y más flexible.

Se debe tomar en cuenta que ya empiezan a desaparecer las organizaciones centenarias, para
darle pasos a las nuevas formas empresariales, como las alianzas, las fusiones, los bloques
económicos.

Definitivamente, la gerencia venezolana no puede mantener el estilo de liderazgo autocrático, se

debe abrir a ser más participativo, más seductor, a convertirse en un verdadero agente de cambio.
Debe integrar un buen equipo de trabajo, hacer que los miembros tomen parte en la decisiones.
No se puede seguir ante el hecho cierto de que el 75% de los gerentes venezolanos son los que
toman las decisiones, ignorándose el sentido de la integración de grupo, de la atmósfera de una
democracia participativa. Debe la gerencia repensar y cambiar su estilo de liderazgo, evaluar las
causas que lo hacen actuar de esa forma que afecta el buen clima organizacional.

Deben las empresas rediseñar cuáles deben ser las características del perfil del gerente que se
requiere. Evitar el colocar a personas en estos cargos por el compromiso político, la amistad, la
cofradía, por el contrario, deben seleccionarse a personas proactivas, dinámicas, con visión,
conocimiento administrativo modernos, verdaderos estrategas, innovadores, que saben
interpretar y producir los cambios sin originar conflictos, con cultura, responsables, disciplinados,
con ética, valores definidos y conocen a ciencia cierta donde quieren llegar y cómo alcanzarlo, en
donde desde luego, predomine más el interés colectivo que el individual.

La gerencia debe estar encuadrada en una estrategia de cambio de manera que se adopten
políticas que logren realmente cambios cualitativos donde exista la capacidad de mantener el
liderazgo participativo dirigido a la comprensión y aplicación de las metas y objetivos de la
 organización, en donde se vea a la carrera y el desarrollo de personal como una inversión y la
búsqueda de la satisfacción de sus empleados y el logro de un buen clima organizacional.

E L GERENTE V ENEZOLANO EN LA A CTUALIDAD

En el ambiente organizacional caracterizado por el cambio, el cual exige cada

vez más de directivos integrales que vean todas las aristas de la organización, a lo
cual Maqueda (1992) hace una reflexión sobre las Pymes en Venezuela donde
señala:

“El sistema económico global moderno, exige de sus protagonistas ser

cada vez más competitivos dentro del contexto en el que se desenvuelven.
Venezuela no escapa a esta emergente realidad, donde la constante es el
cambio, y la sobrevivencia de la pequeña y mediana empresa tienen como
herramientas fundamentales la innovación y la creatividad, para
garantizar su operatividad en el transcurso del tiempo. Sin embargo, las
principales áreas en los que los directivos de estas organizaciones
prestan mayor atención es a los fines financieros económicos: utilidad,
ventas, producción, atención al cliente, calidad, etc. Las actividades de
gerencia estratégica, ubican este fin último en un lugar secundario, en la
atención de los directivos. Aprovisionamiento y logística, ocupan un lugar
intermedio”

de allí que un gerente exitoso debe realizar una gestión integral de todo el
entorno de su organización, es decir hacer una revisión de 360º para evaluar
todos los elementos del entorno y poder identificar las amenazas existentes para
saber equilibrar todas las actividades requeridas en su función, como señala
Maqueda (1992):

“Por lo tanto, un buen gerente, debe monitorear su ambiente interno y

externo y aprovechar las fortalezas y oportunidades para llevar a cabo su
gestión con eficacia, sobre todo para adoptar el modelo de desarrollo
propuesto en Venezuela, el cual tiene como premisa fundamental
garantizar una producción dirigida, fundamentalmente, a satisfacer las
necesidades internas del país”.

De acuerdo con Maqueda (1992), las tareas de un gerente general son:

 Crear la misión de la empresa.

 Desarrollar los objetivos y estrategias.
 Negociar con los agentes del entorno.
 Liderar, desarrollar y definir el problema y otros recursos.
 Implementar las estrategias.
 Atender y controlar la marcha de la operación.

Considerando lo anterior se establecen las principales pautas asociadas al deber

ser de un gerente para garantizar la correcta conducción de su gestión a nivel
general, ahora bien, considerando la problemática actual y las competencias
básicas de un gerente, en el caso venezolano existen tres elementos considerados
como limitantes a la capacidad gerencial del venezolano:

1. 1. Entorno externo: El cual, genera una ambiente altamente inestable, que

dificulta la toma de decisiones, que requiere por una parte el diseño de
sistemas muy flexibles, para poder adoptar cambios de forma oportuna y
poder obtener los insumos necesarios para poder mantener la continuidad
operativa de la organización.
2. 2. Entorno cultural: también juega un papel importante al referirse a las
practicas normativo institucionales que orientan al menos en parte la
acción de los seres humanos, así al hablar de nuestro país podemos decir
que es un país de idiosincrasia capitalista, católico y democrático, entre
otras muchas cosas. Ahora bien, existe otra dimensión de la cultura
denominada latente por Mikhael bakthine (1996) quien la define como
ideología de lo cotidiano y la misma es cambiante, permeable, muy
dinámica, es decir no tiene normas fijas e inflexibles. Martin (1999)
describe la situación en Venezuela de esta manera:

“nuestras prácticas económicas cotidianas (incluidas las de los empresarios

o los gerentes) están muy lejos de una verdadera racionalidad capitalista,
muy frecuentemente no vinculamos la riqueza al trabajo, nos contentamos
con una productividad moderada”

Este tipo de conductas se refuerzan a diario en nuestra sociedad, la cual

indica Martin (1999) deriva en:

“una falta de motivación al logro y la importancia que tiene la afiliativa y

la de poder. La falta de motivación al logro nos lleva a pensar que no es
través de nuestro esfuerzo, trabajo, preparación, capacitación y todo
cuanto esté relacionado a nuestro mejoramiento personal como podemos
lograr las cosas que nos proponemos, sino que a través de nuestras
relaciones o amistades o del usufructo de una cuota de poder real o
simbólico como podemos llevar a cabo lo que aspiramos o deseamos para
nosotros y los nuestros. Ello explica el por qué los modelos normativos
 institucionales, donde el logro es un valor central, no son más que una
simple formalidad”.

3. 3. Formación gerencial: desde el punto de vista técnico la formación en las

universidades nacionales en muchos casos se limita a preparar
especialistas en determinadas áreas pero las competencias de tipo gerencial
son poco impartidas y nuestros gerentes carecen de competencias técnicas
en el uso de herramientas gerenciales que le permitan manejar la
organización de forma más eficiente, como es planificación por objetivos,
herramientas de control de gestión, o desde el punto de vista del manejo de
personal el liderazgo, motivación, entre otros. Adicionalmente a esto se
presenta también el caso de empresas donde las personas que alcanzan los
puestos gerenciales ingresaron allí en los niveles más bajos de la estructura
y fueron subiendo posiciones hasta encontrarse en niveles superiores de la
organización y que aunque cuentan con un gran conocimiento de los
procesos, desconocen el aspecto gerencial y traen consigo los efectos de
estas carencias. Solo aquellos que cuentan con estudios de postgrado se
puede decir que cuentan con la preparación técnica para gestionar una
organización de forma eficiente.

Evaluando los aspectos positivos del gerente venezolano se presenta la

creatividad y la capacidad para adaptarse al entorno cambiante que recurrente lo
obliga a adoptar nuevas estrategias para poder conseguir los objetivos de la
organización. Igualmente Martin (1984) considera que los gerentes venezolanos,
en general, logran acuerdos en situaciones donde hay preferencias diferentes y
son buenos negociadores, que ceden en algunos puntos cuando lo consideran
necesario para lograr un objetivo. Para Ogliastri (1997), los venezolanos al
negociar prefieren hacerlo de una manera amistosa e informal. utilizan el regateo,
son brillantes improvisadores, son flexibles en el manejo del tiempo, son
emocionales y usan tácticas de poder, son arriesgados y confían en la contraparte
si sienten afinidad y se desarrolla la amistad. Son más abiertos, espontáneos e
informales que la mayoría de los latinoamericanos. En un estudio realizado por
Márquez (2008), con un grupo de gerentes venezolanos, se encontró que estos
son personas que utilizan el análisis y la lógica como forma dominante de
enfrentar situaciones. Éstos prefieren estructuras donde cada quien sepa muy bien
lo que se debe hacer, y además donde las cadenas de mando estén bien definidas.
Por otra parte, los resultados de ese mismo estudio indican que los gerentes abren
espacios para la participación y reconocen trabajos bien realizados, lo cual es un
factor importante para generar motivación y compromiso en la gente. Sin
embargo, son percibidos como poco sensibles a las necesidades de los otros.
 La capacidad de emprender y de manejar creativamente los cambios son otras
características comunes en el gerente venezolano. Las circunstancias económicas,
políticas y sociales de la historia moderna de Venezuela han sacado a relucir o
equipado muy particularmente a su gente en cuanto a sus capacidades para
navegar en “aguas turbulentas”, es decir, a manejarse en medio de altos niveles
de incertidumbre y ambigüedad.

Como se puede apreciar hay muchos elementos demuestran que el venezolano

como gerente tiene un balance favorable y que representan la esperanza para
poder construir un conglomerado de organizaciones altamente productivas,
evidentemente desarrollando estrategias para mitigar o eliminar el efecto de las
limitaciones anteriormente señaladas, para poder desarrollar todo el potencial de
estas organizaciones permitiendo una innovación permanente en la tecnología,
generando mejora de las condiciones sociales y dando aportes significativos a la
economía nacional. Queda entonces evaluar los retos que se perfilan en el
porvenir como es el decaimiento del petróleo como fuente de energía primaria en
el mundo, bien por la aparición o mejoramiento de tecnologías sustitutas o por su
agotamiento por lo que debemos preparar a los nuestros para el mañana.

El proceso en el cual un país adquiere un nivel de madurez económica que

permita denominarlo como desarrollado ha sido diferente para cada uno de ellos,
es decir no hay una formula única que conduzca al crecimiento sostenido de la
economía, sin embargo según el autor Sunkel (1970) existen dos factores
comunes en todos estos países que son la existencia de un elemento potenciador
del crecimiento de la economía como fue el caso de países Europeos con la
construcción de sistemas ferroviarios y por otra parte el desarrollo de un sector
industrial robusto; en el caso de Venezuela se puede decir que la industria
petrolera representa el primer factor, sin embargo el segundo elemento no se ha
podido desarrollar, según señala Maza (1997) debido al modelo político
económico predominante, basado en el uso de recursos excedentes orientados
hacia el consumo y gastos que no tenían el potencial de generar un retorno de
capital permanente y la economía se hizo altamente dependiente del precio del
barril de petróleo para cubrir las necesidades, es aquí donde traemos a referencia
el primer factor necesario para el desarrollo de la gerencia en Venezuela, el cual
hace necesario que las decisiones en materia política económica así como el
marco legislativo vigente estén acorde con el desarrollo sostenido de la industria
nacional. El segundo elemento que se debe establecer con la formación del
talento humano llamado a ejercer los cargos gerenciales, los cual corresponde al
rol de las universidades e institutos del país, los cuales deben hacer una revisión
de sus programas para proporcionar desde el pregrado inclusive herramientas
actualizadas que permitan comprender todas las aristas de la gerencia de una
organización, de manera que aquellas personas que se encuentren ejerciendo
funciones gerenciales tengan un conocimiento previo adquirido y les permita
realizar sus funciones de manera más efectiva.

Promover la edificación de modelos gerenciales acordes con nuestras

realidades se convierte en una necesidad ineludible para la gerencia, quien debe
asumir los retos y desafíos impuestos por el competitivo entorno que la rodea.
Las necesidades del país exigen cambios de direcciones gerenciales, sobre todo
en tiempos de crisis e incertidumbre, para mayor coherencia entre los objetivos
nacionales y los de la gestión gerencial de las empresas.

En Venezuela desde los años 80 los autores como Naim y Piñango (1989)
iniciaron una serie de estudios relacionados con la gerencia empresarial, desde
entonces plantearon en sus investigaciones, aproximaciones teóricas dirigidas
hacia la necesidad de generar conocimientos basados en el entorno de las
empresas venezolanas, es decir en su propia realidad. A partir de allí se iniciaron
estudios, recopilaciones y casos asociados con el día a día de las empresas
venezolanas, orientados a plasmar su realidad cada vez más tendiente a mostrar
las debilidades y fortalezas que mostraron la llamada ilusión de armonía.

Los estudios llevados acabo por Naimy Piñango (1989) evidenciaron la

necesidad de abordar la realidad empresarial venezolana con la finalidad de
generar teorías acordes con la detección de fortalezas y debilidades de su
gerencia, es decir establecer investigaciones alrededor de una pertinencia local.
Los estudios de estos autores generaron que un alto índice de empresarios no
poseía formación profesional en el área de la gerencia, haciendo hincapié en el
término de gerente empírico.

Para determinar la existencia de los gerentes empíricos, los cuales han obtenido
el conocimiento en el área gerencial producto de la experiencia en el cargo, se
realizaron investigaciones y diagnósticos por Naim y Piñango (1989), que
arrojaron estos resultados. El fortalecimiento de organizaciones como el instituto
de Estudios Superiores en Administración, tuvo su asidero y posicionamiento en
el mercado empresarial venezolano, precisamente por determinar la realidad
organizacional de las empresas venezolanas en un momento especifico y
mantenerse monitoreando el entorno de las mismas, con la finalidad de planificar
alternativas de capacitación acordes con sus exigencias.

Kliksberg (2002) plantea al respecto, la necesidad de establecer lineamientos

claros en el manejo de la gerencia, sustentados en proporcionarle los insumos
necesarios para manejarse con criterios de excelencia. Cabe considerar en cuanto
al suministro de estos insumos a los que hace referencia el autor, los cuales se
relacionan con una formación gerencial acordes con sus necesidades propias de
capacitación, en forma localizada.

Finalmente es necesario mencionar las competencias personales que debe tener

todo gerente y en general cualquier ciudadano de un país civilizado, pues es
necesario hacer una revisión de los valores en general de la población venezolana
para reforzar aquellos que permitan un desempeño integral de las posiciones
gerenciales y permitan el crecimiento de las organizaciones y del país en general.

Ciertamente, el problema ético en las organizaciones es complejo, pues éstas al

estar integradas por personas, son muestras significativas de la sociedad y
determinan su comportamiento. En tal sentido, la Conferencia Episcopal
Venezolana (2009) establece tres elementos de la realidad social venezolana
como punto generador del comportamiento social y que afecta la dimensión ética
de las personas y las organizaciones al expresar: El presente y el futuro del país
están condicionados, tanto por la crisis financiera internacional, de cuyas graves
consecuencias no estamos exentos, como por nuestra realidad nacional marcada
por grandes problemas sociales y por un ambiente de confrontación interno, lleno
de interrogantes e incertidumbres. Percibimos en la Venezuela actual una crisis
ética generalizada presente en todos los ámbitos de la convivencia social y que
frecuentemente refleja un peligroso relativismo ético de funestas consecuencias.
Vemos con tristeza la pérdida creciente del valor de la vida. La inseguridad
personal se ha convertido en el principal problema de los venezolanos.

Todo esto en un escenario que se perfila muy complejo, donde el petróleo

como elemento de importancia primordial en el desenvolvimiento de la economía
mundial pareciera empezar a llegar a su ocaso, en éste escenario acontece la
realidad de las empresas venezolanas, las cuales según se ha analizado hasta
ahora, requieren de la aplicación de estrategias y manejo de la información para
que incidan positivamente en la toma de decisiones a corto, mediano y largo
plazo, cuyo acierto dependerá de la capacidad de su gerentes y su capacidad de
interpretar un ambiente afectado por una serie de factores internos y externos.

Turbulento en lo económico, político, social, cultural, educacional que

demanda una gerencia generadora de cambios, capaz de enfrentar las turbulencias
con un rol, determinante en todo aquello que pueda conducir a salir airoso de
dichas turbulencias. La gerencia venezolana debe adaptarse a los nuevos
conocimientos que demandan los actuales escenarios. hoy los escenarios son más
dinámicos, sometidos constantemente a cambios, a innovaciones, a turbulencias,
en donde las Alianzas son figuras determinantes en la apertura por conquistar
nuevos mercados. Por ello es necesario que el gerente, como líder debe tener una
visión al compromiso y participación en los directa y decisiva, debe contar con
cuatro capacidades básicas: liderazgo personal, visión de negocios, capacidad
empresarial y ética profesional, ya que permite darle a las empresas confianza y
armonía, evidentemente esto supone una formación integral con estudios
universitarios y postgrado. Conocer e interpretar la realidad de los escenarios
económicos mundiales, donde la competencia de las empresas es muy dinámica,
para saber aprovechar las oportunidades y proveer a sus productos ventajas
competitivas. De tal manera que el perfil del gerente venezolano, debe ser ante
todo proactivo que logre anticiparse a los hechos, que estimule el cambio, poseer
altos conocimientos de formación globalizados, estar actualizado en todo lo
acontece en materia integracionista y el contenido de los acuerdos que pudiera
ofrecer oportunidades de negocios.

La realidad empresarial venezolana es muy preocupante dado a muchos

problemas que tiene que enfrentar producto de su entorno, en donde el estado ha
incidido determinantemente en su rol con sus imposiciones tributarias,
inestabilidad política y una crisis económica que ha afectado seriamente las
inversiones, a su desarrollo, aunado además al poco desarrollo tecnológico que
afecta seriamente su competitividad. La gerencia venezolana, debe ser dirigida
por ejecutivos con un alto conocimiento de la administración, alimentándose de
la experiencia, y desde luego debidamente amparados por conocimiento del
negocio en el cual se desempeñan, basando su gestión en principios éticos. Lo
cierto, es que los venezolanos tienen su forma cultural y espontánea de trabajar,
dirigir y organizarse, y justamente, esta forma mantiene una relación de armonía
con las creencias que sirven de base al sistema local de valores, sin embargo el
gerente debe ser un líder que posea la capacidad de modelar sus habilidades, ser
creativo e intelectual y, además, inspirar confianza en la búsqueda de la verdad.
De manera general, se puede decir que el gerente debe demostrar características
de liderazgo, en las cuales deberá tener una visión de futuro y saber comunicarla,
una visión innovadora y avanzada, es decir, asumiendo los nuevos paradigmas y
sus implicaciones.

El crecimiento y éxito de una empresa tiene una fuerte dependencia en la

efectividad de la gerencia en todos sus niveles. Es evidente que la constante
dinámica del entorno tiene efectos sobre las organizaciones, creando tanto
oportunidades para el crecimiento como condiciones de alto riesgo, y en éstas
circunstancias cualquiera que se aprecie de ser un buen gerente debe tomar las
decisiones correctas que permitan a la organización tomar ventaja de cualquier
oportunidad que se presente pero al mismo tiempo debe proteger al negocio
anticipándose y actuando en contra de potenciales amenazas.

La gerencia ha sido objeto de estudio desde las primeras formas de

organización del hombre, y como tal, distintos enfoques han sido adoptados
como respuesta a la necesidad de alcanzar nuevos objetivos o enfrentar distintas
situaciones, y es por esta razón que las técnicas y posiciones apropiadas se
determinan en función de la situación, y de allí se concluye que el análisis
situacional y la adaptabilidad son dos claves del éxito indispensables para la
supervivencia en la actualidad.

El gerente es llamado a ser la piedra angular del funcionamiento de una

organización, puesto que de su desempeño depende el éxito de su organización,
por ello es necesario que las personas que ejerzan este puesto posean una serie de
actitudes y aptitudes necesarias para poder ejercer cabalmente dicha función.

El entorno Venezolano actual ha demostrado ser uno de los escenarios más

retadores para el gerente de hoy, donde la constante determinación de la situación
interna de las empresas y externa a ellas, con una frecuencia cada vez menor
imposibilita en algunas ocasiones realizar proyecciones sólidas, dado el grado de
incertidumbre en cuestión, incluso a corto plazo. En Venezuela se espera para los
próximos años escenarios económicos aún más desfavorables y es por esta razón
que se debe enfatizar la importancia del estudio de la gerencia y de la preparación
del gerente Venezolano como estratega, no sólo a través del aprendizaje práctico-
empírico, sino a través de la formación académica, esperando obtener en el
proceso, profesionales capaces de tomar a tiempo las decisiones correctas para
dirigir las organizaciones en la dirección adecuada durante los tiempos venideros.

12. R EFERENCIAS

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LARRAZABAL, Carlos. informe anual Fedecamaras 2014. historical and Contemporary

Theories of Management 2013, en línea: http://www.saylor.org/

1.1. Modelo de gerencia pública

Las transformaciones administrativas que han tenido lugar en el sector público
venezolano producto de la reforma del Estado que se inició con mayor fuerza a finales
de 1991 y que se desarrolló con cierto vigor hasta 1998, se promovieron y aplicaron a
través de los planteamientos que integran los postulados de la “gerencia empresarial
eficientista”, este enfoque lleva consigo que de forma aparente este proceso se le vacíe
de su contenido político que le es inherente por su naturaleza, esto es precisamente
uno de los aspectos donde los procesos de reforma del Estado en América Latina han
mostrado a nuestro juicio su mayor debilidad, pues se han convertido en un conjunto
de propuestas fundamentalmente técnicas para cambiar estructuras político-
administrativas ineficientes por unas que apuntalen la eficiencia, sin observancia de
aspectos inequívocos de la naturaleza de la administración pública producto de su
proceso histórico-político y socio cultural. Es decir que se han trasladado acríticamente
construcciones tecnológicas producidas a partir de problemas de producción del sector
privado para explicar y resolver situaciones del sector público, siguiendo una idea que
reduce el problema de la administración pública a un problema meramente de
funcionamiento-técnico.

El desafío para la administración pública en este contexto de ideas, radicó en introducir

mejoras en su funcionamiento (normativas, organizaciones,disposiciones,
procedimientos) es decir en aumentar su capacidad de facilitar que los cambios
económicos puedan transitar y hallar canales para su desarrollo adecuado, a esto
Guerrero (1999) lo ha denominado capacidad de implementabilidad; “en su origen, el
manejo público (public management) fue desarrollado como un paradigma de
implementabilidad en administración pública” (Guerrero, 1999:81), a mayor capacidad
de implementar cambios mayor será la capacidad de mantener gobernabilidad. Otros
autores han identificado a la Gerencia como el paradigma para acometer la
modernización administrativa y han vinculado esta con aquella, es decir que hay una
visión de establecer a la modernización administrativa como una capacidad para la
absorción de cambios. Se promovió la sustitución de la administración pública por la
aplicación de la gerencia pública como paradigma que venía a solucionar los problemas
de organización y funcionamiento del Estado, como si se tratara de estructuras de
producción privada lo que ha constituido un abordaje limitado del asunto.

Sin embargo y a pesar de lo señalado, a la reforma administrativa la precedió el

establecimiento de un piso político que consideramos positivo y de singular
importancia en el desarrollo de la democracia venezolana como lo fue la elección de los
gobernadores de Estados, la creación y elección de la figura de Alcalde en los
municipios, lo que dio la posibilidad, por lo menos en el plano de las formalidades del
nacimiento de liderazgos regionales y locales vinculados a las comunidades.

Distinguimos cuatro aspectos principales en al aplicación de la gerencia pública para la

transformación administrativa del sector público, la cual se ha llevado a cabo mediante
la descentralización como línea maestra del proceso de reforma del Estado en
Venezuela, acompañado con procesos de privatización de diversa modalidad:

 Creación de nuevas instancias organizacionales. Ello ha pasado por la fusión,

eliminación, y creación de instancias descentralizadas tales como servicios
autónomos y otros, para dar celeridad y colaborar con la eficiencia en dos
sentidos; al centro de la administración y en la periferia debido a las
interrelaciones que se establecen con una organización de consumidores y co-
gestores que se organiza alrededor de esta nueva institucionalidad.
 La participación ciudadana: Es propuesta como un mecanismo de
modernización y democratización; consideramos que las actividades de
vinculación de los ciudadanos a las tareas de planificación, ejecución y otros,
constituyen realmente procesos participativos efectivos cuando estas están
circunscritas a las características señaladas por Cunill (1991:56) en los
siguientes términos; “en tanto portadora de determinados intereses sociales”,
este tipo de participación que se ha desarrollado en el ámbito de una nueva
forma denominada pública pero no Estatal (Bresser Pereira y Cunill, 1998) y
que se ha expresado en la incorporación cooptada de las Organizaciones No
Gubernamentales (ONG´S) y grupos de vecinos organizados, más allá de los
tradicionales grupos representados por los trabajadores, empresarios etc., lo
que se ha denominado como un tercer sector, es decir un espacio de
administración pública que no es estatal ni privado, pero si público (2).

 Dentro de este contexto, señalamos que la participación ciudadana ha estado

operando dentro de los procesos de reestructuración administrativa, más como
un elemento para el logro de la eficiencia y control político, que para la
profundización democrática. Es decir que la participación ha sido concebida
dentro de estos esquemas de transformación o modernización, ha sido más un
instrumento de eficiencia y de traslado de ciertas funciones que le son propias
al Estado a la sociedad organizada, más en tareas de ejecución y consulta que
en el campo de la definición de prioridades.

 Flexibilización laboral: La flexibilización es una estrategia destinada por un lado

a contribuir a elevar los niveles de competitividad del sector público, reducir la
carga presupuestaria asumida por el Estado a través de las contrataciones
colectivas, y el crecimiento anual de la deuda interna proveniente de los pasivos
que le generan al Estado su burocracia, y por el otro, se propone como un
medio ideal para enfrentar el problema del desempleo, se piensa que uno de los
elementos que han imposibilitado enfrentar acertadamente este problema, es
decir el desempleo, es la inflexibilidad de la relación existente entre el
trabajador y el patrón. La flexibilización ha sido una estrategia aplicada en
aquellas estructuras que fueron descentralizadas y modernizadas sobre todo en
áreas asociadas a la economía, ello dentro del desarrollo alcanzado en
Venezuela en cuanto a la descentralización de puertos, aeropuertos, puentes y
otros. Desde el punto de vista de la puesta en funcionamiento de la
administración paralela surgida de las políticas para la prestación de servicios
sociales clave dentro de la administración del presidente Chávez la vinculación
con esta administración ha seguido una especie de flexibilización en el sentido
que los ciudadanos que se incorporan a estos programas sociales ejecutan
actividades que son remuneradas mediante asignaciones por la administración
pública, pero sin la formalidad de un empleo duradero que lo incorpore a la
estructura productiva con los beneficios socioeconómicos que ello implicaría.
Según la Organización para la Cooperación y Desarrollo (OCDE), “el concepto
de flexibilización comprende el conjunto de medios destinados a mejorar a
eficiencia de las organizaciones y su capacidad de adaptación a las variaciones
del contexto en que ella. Implica el abandono de métodos universalistas a favor
de una actividad orientada hacia resultados junto a métodos de gestión de
recursos humanos y financieros basados en la descentralización de
responsabilidades y en la adaptación al contexto” (OCDE cit. por Saravia,
1998:2).
 2.2 E L E NFOQUE A DMINISTRATIVO DE LA G ERENCIA

Casi al mismo tiempo en que Taylor hizo público su enfoque, Henri Fayol
(1841-1925) hizo lo propio con su enfoque administrativo. Fayol tuvo la
convicción de que al enfocarse en las prácticas gerenciales, administrativas,
podría minimizar los errores e incrementar eficiencia en las organizaciones.
Fayol difería del enfoque de Taylor, quién se centró en mejorar la organización
desde abajo, desde los trabajadores y tareas en busca de reducción de costos y
que además creía que la actividad gerencial era exclusiva de un grupo de la
organización.

Por el contrario Fayol se centra en ver a la organización desde arriba, y tenía la

creencia de que cada individuo de la organización en un punto u otro se hace
cargo de una tarea que involucra una decisión gerencial. También mostró un
poco más de respeto por los trabajadores, proclamando que los trabajadores
pueden de hecho estar motivados por algo más que sólo dinero.

Fayol estableció catorce (14) principios para ayudar a los dirigentes a gestionar
sus asuntos efectivamente:

 División del trabajo: Para cada trabajo existe un número de procesos que deben tener lugar.
Promueve la especialización y la eficiencia.
 Autoridad: Los dirigentes tienen poder dar órdenes. Y donde tiene lugar la autoridad, también lo
tiene la responsabilidad por ejercerla.
 Disciplina: Los empleos deben obedecer las reglas que gobiernan la organización.
 Unidad de mando: Cada empleado debe responder a un único jefe.
 Unidad de dirección: Cada grupo de actividades organizacionales que tengan el mismo objetivo
deben ser dirigidas por un único gerente a través de un plan.
 Subordinación: No deben anteponerse los intereses personales sobre los de la organización.
 Remuneración: Cada trabajador debe recibir una justa remuneración por su labor.
 Centralización: Se refiere al grado en el cual los subordinados se involucran en la toma de
decisiones. Mientras más grande sea la organización, menos centralización habrá.
 Jerarquía: Las comunicaciones deben seguir la línea de mando, desde la alta gerencia hasta los
rangos inferiores.
 Orden: Se refiere al arreglo sistemático del hombre, máquina y otros recursos. debe haber un
lugar para cada empleado de la organización.
 Equidad: Los dirigentes deben dar el mismo trato por igual a sus subordinados.
 Estabilidad de tenencia del personal: Alta rotación de personal es ineficiente.
 Iniciativa: Aquellos empleados que se les dé libertad para originar y llevar a cabo planes,
mostrarán altos niveles de esfuerzo.
 Espíritu de equipo: Fomentar el espíritu de equipo construirá armonía y unidad dentro de la
organización.

Estableció además cinco (5) funciones principales de la administración:

Planificar, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar.
 El enfoque de Fayol rechazaba aquel paradigma de que “los gerentes nacen, no
se hacen”, proponiendo en su lugar, que la gerencia implica una serie de
habilidades y competencias que pueden aprenderse o adquirirse si se comprende
sus principios.

Max Weber (1864-1920) razonó que cualquier organización centrada con

cientos de individuos debe requerir de una regulación cuidadosamente controlada
de sus actividades. Weber desarrolló una teoría sobre la gerencia burocrática que
enfatizó la necesidad de una jerarquía estrictamente definida, a su vez gobernada
por regulaciones y líneas de autoridad claramente definidas. Este enfoque
consideraba que la organización ideal debía ser burocrática, cuyas actividades y
objetivos eran racionalmente establecidos y cuyas divisiones de labores eran
explícitamente establecidas, además resaltaba que se debía enfatizar la
competencia técnica y que las evaluaciones de desempeño debían estar basadas
completamente en los méritos.

Los principios primarios del enfoque:

 Roles especializados
 Contrataciones basadas en méritos.
 Principios uniformes de ubicación, promoción, y transferencia en sistemas administrativos.
 Hacer carrera con estructura de salario sistemática.
 Jerarquía, responsabilidad y rendición de cuentas.
 Sujeción de la conducta oficial a estrictas normas de disciplina y control.
 Supremacía de reglas abstractas.
 Autoridad impersonal.
 Neutralidad política.

Hoy en día vemos a las organizaciones burocráticas como organizaciones

impersonales que colocan a la eficiencia por encima de las necesidades humanas
además de organizaciones dentro de las cuales la ejecución de algunas
actividades en particulares pueden resultar altamente tediosas debido a lo
estrictamente detallado de sus procedimientos, sin embargo Weber buscó mejorar
el desempeño de las organizaciones al hacer sus operaciones predecibles y
productivas. A pesar de las mejoras que trajo a las organizaciones, este modelo
requería que todos los dirigentes y trabajadores se apegaran estrictamente a sus
funciones, provocándoles una sensación de que no son partes de la misión de la
empresa, llevándolos eventualmente a la pérdida del sentido de pertenencia, y
más allá de eso, se desestima el potencial de los empleados, limitando su
creatividad y habilidad para adaptarse al cambio.

1.1 Necesidad social

Para que exista una profesión, forzosamente tiene que haber una necesidad humana. Toda
profesión debe de tener un servicio social y, por consecuencia, una responsabilidad legal y moral
ante la colectividad.

El alto grado de preparación de un profesional, hace posible el acercamiento con quien solicita sus
servicios para satisfacer necesidades de tipo legal, fiscal, científico, según se puede apreciar en el
cuadro siguiente.

Profesión

Nombre del profesional

Necesidades que satisface

Contaduría Contador público, Lic. En contaduría. Brindar información financiera a las

entidades en aspectos relativos, a su obtención, control, comprobación y que es

necesaria para la toma de decisiones.

Medicina Médico Otorga los conocimientos relativos a la conservación y restablecimiento de

la salud humana.

Abogacía Abogado Defender y orientar en juicio los intereses de los litigantes, pues
domina la aplicación de las leyes que regulan la vida de los

hombres.

Biología Biólogo Cubre las necesidades que el hombre tiene de conocer las leyes que rigen
la vida.

Ingeniería Ingeniero Por medio de las matemáticas aplicadas planea y lleva acabo obras
de diversa índole.

Astronomía Astrónomo Ayuda a conocer mejor la posición, movimiento y construcción de

los cuerpos celestes para una mejor comprensión del mundo
que los rodea.

Arquitectura Arquitecto Diseño, construcción y adornos de inmuebles de acuerdo a reglas

determinadas.

Arqueología Arqueólogo Enseña a conocer las artes, costumbres, modos de vida,

monumentos que existieron entre nuestros antepasados.

1.2 Plan de estudios

Es el diseño curricular concreto respecto de un a determinada enseñanza realizado por una

universidad, sujeto a las directrices generales comunes y a las correspondientes directrices
generales propias, cuya superación da derecho a la obtención de un título universitario de grado
de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional. Ejemplos: – Enseñanzas de grado en
Filosofía. – Enseñanzas de grado en Pedagogía. Conceptos relacionados: Créditos ECTS, didáctica,
objetivos, conocimientos previos, competencias, contenidos, metodología de E/A, actividades de
E/A, cronograma de actividades, evaluación.

El plan de estudios ha de estar diseñado de tal forma que contemple la formación, preparación y
entrenamiento de futuros profesionales mediante la aplicación de un método investigativo
general y de los métodos y normas particulares de las diferentes disciplinas, con responsabilidad y
conciencia de su incidencia en la sociedad.

Los planes de estudios se elaboran y aprueban por las universidades, en la forma que determinan
sus estatutos o normas de organización y funcionamiento, previa autorización de su implantación
por el órgano competente de la respectiva comunidad autónoma. Deben ajustarse a las directrices
generales comunes y a las directrices generales propias que el gobierno establezca para cada
título y se homologan de acuerdo con la normativa vigente al respecto.

Estudios de Grado: comprenden las enseñanzas universitarias de primer ciclo y tienen como
objetivo lograr la capacitación de los estudiantes para integrarse en el ámbito laboral europeo con
una cualificación profesional apropiada.

Planes de estudios conjuntos: los convenios por las universidades (dos o más) para la obtención de
único título oficial de grado, cuyas enseñanzas se imparten en las distintas universidades. Los
convenios con universidades extranjeras pueden conducir a la obtención de una doble titulación.
Los estudios de Posgrado Integran:

a) Segundo Ciclo (título de Máster). Formación avanzada dirigida a una especialización académica
o profesional o bien a promover la iniciación en tareas investigadoras.

b) Tercer Ciclo (título de Doctor). Representa el nivel más elevado de la educación Superior.

1.3 Perfil del administrador

El perfil general del egresado de la licenciatura en administración está compuesto por:

Actitudes personales

Crítica hacia la vida y hacia la profesión.

Participación en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Seguridad en sí mismo (autoestima).

Superación permanente (personal y profesional).

Prospectiva de la vida.

Aprendizaje permanente.

Emprendedora (iniciativa y audacia).

Ética (personal y profesional).

Apertura al cambio.

Valor y cordura para la toma de decisiones.

Sociales

1. Servicio a los demás.

2. Compromiso y responsabilidad.
3. Orgullo por la profesión y la nación.

4. Responsabilidad del bienestar social.

Habilidades administrativas

1. Tomar decisiones.

2. Crear y desarrollar organizaciones.

3. Planear, organizar y dirigir el trabajo hacia resultados.

4. Aplicar creativamente y con amplio criterio, en la práctica, los conocimientos adquiridos.

5. Apoyarse en la informática, para realizar sus funciones y diseñar sistemas de información.

6. Ejercer y delegar autoridad.

7. Diagnosticar y evidenciar desviaciones administrativas de naturaleza preventiva y correctiva.

Interpersonales

8. Liderar equipos de trabajo.

9. Negociar.
10. Trabajar en equipos multidisciplinarios.

11. Innovar el clima organizacional y a las nuevas tecnologías.

12. Promover el cambio y el desarrollo organizacional social.

Intelectuales

13. Aprender a ser, a aprender y a emprender.

14. Analizar, sistematizar e interpretar información.

15. Calcular, interpretar y usar cifras.

16. Investigar para solucionar problemas.

17. Comunicarse en forma oral y escrita en español y en otras lenguas comerciales.

18. Desarrollar la creatividad.

1.4 Campos de trabajo

El licenciado en administración de empresas puede desarrollarse profesionalmente en las

siguientes áreas a corto plazo:

Ejecutivo en empresas públicas o privadas en las áreas de: mercadotecnia, comercialización e

investigación de mercados.
Posiciones gerenciales en las áreas de reclutamiento y selección, capacitación, cultura de calidad y
compensaciones.

Ejecutivo de cuenta en instituciones bancarias y bursátiles, así como analista financiero.

Ejecutivo de compras y analista de costo y productividad.

Negocios internacionales (importaciones y exportaciones)

Ejecutivo en el área de planeación estratégica.

Como profesionista independiente puede:

Emprender un despacho de consultoría.

Iniciar su propia empresa comercial, industrial y/o de servicios.

A largo plazo:

Director del departamento de mercadotecnia.

Director del departamento de recursos humanos.

Director del departamento de finanzas.

Director del departamento administrativo.

Director General de la empresa.

Dueño de su propia empresa.

El LAE desempeña en las organizaciones las funciones generales de planeación, organización,

integración, dirección y control. El sistema en donde ejerce su responsabilidad primaria es la
administración de la empresa, y los subsistemas donde ejerce sus tareas son: mercadotecnia,
recursos humanos, finanzas, negocios internacionales y administración de la tecnología dentro de
su marco legal.

Las habilidades que el LAE debe desarrollar en su educación son:

1. En la administración estratégica:

Analizar entornos económicos, políticos y sociales para toma de decisiones en administración.

Formular la estrategia competitiva de la empresa.

Implementar estrategias competitivas para la empresa.

Formular y establecer mecanismos de comunicación corporativa.

2. En la administración de mercadotecnia:

Analizar e identificar las necesidades de los consumidores.

Diseñar estrategias comerciales en la organización.

Planear operativamente la función comercial.

Formular estrategias competitivas en el mercado.

Detectar oportunidades en el mercado.

Administrar ventas.

3. En la administración de recursos humanos:

Reclutar y seleccionar al personal de la empresa.

Capacitar y desarrollar al recurso humano.

Diseñar y administrar programas de compensación.

Desarrollar habilidades directivas.

Desarrollar e implementar planes de vida y carrera.

4. En la administración de finanzas:

Determinar las fuentes de capital y financiamiento para la organización.

Evaluar, asignar y optimizar recursos en la empresa.

Medir la rentabilidad de las actividades financieras.

Decidir la distribución de beneficios o utilidades.

Evaluar la rentabilidad total de la empresa.

Conocer los organismos financieros internacionales.

Analizar mercados bursátiles.

5. En la administración de negocios internacionales:

Conocer la interdependencia de la empresa en el mercado mundial.

Detectar las oportunidades para las empresas en el comercio internacional.

Manejar las implicaciones económicas legales y políticas de las negociaciones internacionales.

Desarrollar y adquirir franquicias.

Administrar coinversiones.

6. En la administración de la tecnología:

Analizar costos de producción.

Formular y establecer programas de calidad y productividad.

Abastecer y manejar recursos.

Administrar la tecnología de servicios.

Utilizar sistemas de información.

1.5 Asociaciones profesionales

CONLA : Colegio nacional de licenciados en administración.

SAMLA: Sociedad Mexicana de Licenciados en Administración.

INAP: Instituto Nacional De La Administración Pública.

ANFECA: Asociación nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración

1.6 Códigos de ética

Es el conjunto de normas que regulan la actividad profesional del Licenciado en Administración, en

los diferentes sectores en que se desarrolla, bien sea en las organizaciones y ante la sociedad en el
ámbito de su competencia profesional, con base en valores, y principios establecidos por la misma
sociedad.
Los Licenciados en Administración representamos el presente y el futuro de nuestra nación, como
un elemento vital para lograr el modelo de país al que aspiramos tener todos los mexicanos.
Mediante el Código de Ética, la profesión declara su intención de cumplir con la sociedad y
fortalecer el espíritu del ser humano. Debemos de considerar en su manera de actuar las normas
de conducta de éste Código de Ética.

De las Normas Generales

Artículo 1. Este código de ética rige la conducta del Licenciado en Administración mexicano y
extranjero, en su ejercicio profesional que ejerzan dentro del país, en los sectores público, privado
y social, en lo referente a su actuación con sus socios, clientes, superiores, subordinados y sus
colegas de profesión, siendo aplicable en cualquiera que sea su actividad como profesionista de
esta área.

Artículo 2. Los Licenciados en Administración normarán su conducta, de acuerdo a las reglas

contenidas en este código y cuidarán de observar las normas de carácter tanto legal como moral
que enmarcan la presente.

Artículo 3. El Licenciado en Administración, que tenga además otras profesiones deberá respetar
estas normas, independientemente de las que señalen las otras.

Artículo 4. Los casos en que exista duda, acerca de la interpretación de este código, deberán
someterse a la consideración de la Federación Nacional de Colegios de Licenciados en
Administración, Colegio Nacional de Licenciados en Administración, A. C., a través de su Consejo
de Honor y Justicia.

Artículo 5. Deberá utilizar sus conocimientos profesionales, únicamente en labores que cumplan
con la moral, la ética profesional, las buenas costumbres y la responsabilidad social.
Artículo 6. El Licenciado en Administración deberá apegar su acción profesional en los Principios
de Administración Generalmente Aceptados, el Glosario y Diccionario Nacional de Administración,
documentos que norman las bases conceptuales de la administración en México.

Artículo 7. Al emitir un juicio profesional, que sirva de base a terceros para tomar decisiones, el
Licenciado en Administración deberá ser imparcial, ajustarse a la realidad y comprobar los hechos
con evidencias.

Artículo 8. Los informes que emita, de la naturaleza que fueren, deberán ser necesariamente, el
resultado de un trabajo realizado por él o por colaboradores bajo su supervisión.

Artículo 9. Será el único responsable de los informes que emita y deberá validarlos con su firma.

Artículo 10. Solamente se responsabilizará de los asuntos, cuando tenga capacidad y experiencia
para atenderlos e indicará los alcances de su trabajo y limitaciones inherentes, no aceptará cargos
para los cuales, carezca de los conocimientos adecuados y realizará todas sus actividades
profesionales con responsabilidad, efectividad y calidad.

Artículo 11. Los honorarios que perciba, deberán ser proporcionales con la importancia de las
labores a desarrollar, el tiempo que les dedique, el grado de especialización requerido y los
resultados obtenidos.

Artículo 12. Se abstendrá de hacer comentarios negativos, que perjudiquen la reputación y el

prestigio de otro colega, de la Federación Nacional o de la profesión en general.

Artículo 13. Deberá dar a sus colaboradores el trato que les corresponde, fomentará su adecuada
capacitación y desarrollo.

Artículo 14. En el caso de contar con pruebas concluyentes, de cualquier desviación cometida por
algún colega a lo establecido por este código de ética, tendrá la obligación de informarla por
escrito al Consejo de Honor y Justicia, de la Federación Nacional CONLA, A. C., o bien al Consejo de
Honor y Justicia, de la entidad a que corresponda.

Artículo 15. Únicamente ofrecerá trabajo directamente a socios, empleados y trabajadores de

otros colegas, con previo conocimiento y autorización de éstos, sin que esto constituya daño
alguno para las partes involucradas.

Artículo 16. Su reputación profesional deberá tener como bases los conocimientos, experiencia
profesional, la honradez, la laboriosidad, la capacidad profesional y la observancia de las reglas de
ética en sus actos.

Artículo 17. Se abstendrá de participar o actuar como árbitro en todo tipo de asunto que afecte su
criterio e imparcialidad con terceros, en el que haya estado involucrado y que afecten al personal,
empresa u otras instituciones.

Artículo 18. Evitará tomar decisiones o concertar arreglos que perjudiquen al gremio, personal
bajo su mando, colaboradores, instituciones y en general a la sociedad, especialmente a las clases
desprotegidas.

Artículo 19. Se abstendrá de hacer uso de información, material técnico, procedimientos de otros
colegas, sin obtener su consentimiento por escrito.

Artículo 20. En los casos en que se utilice la información, el material técnico procedimientos de
otros colegas que se hayan hecho públicos, tendrá obligación de darles el crédito debido.

De la Responsabilidad en el Ejercicio Profesional

Artículo 21. Pondrá siempre su mejor empeño, capacidad y experiencia para lograr los objetivos y
las metas que la comunidad, las instituciones Públicas, Privadas y Sociales le encomienden.
Artículo 22. Guardará el secreto profesional de los hechos, los datos o las circunstancias de que
tenga conocimiento como administrador en su desempeño profesional.
Artículo 23. Por ningún motivo proporcionará información incorrecta en beneficio de la
organización y en perjuicio de la sociedad.

Artículo 24. Denunciará, ante las autoridades competentes, situaciones irregulares y de mal
manejo de recursos, independientemente de las consecuencias que esto pueda acarrear a la
organización infractora.

Artículo 25. Recomendará la implantación de métodos, sistemas y procedimientos establecidos o

estudiados por él en otro organismo, siempre y cuando, no tengan carácter de secreto profesional,
contratos de confidencialidad y no se identifique a la institución de que se trate.

Artículo 26. Cuando el Licenciado en Administración emita un dictamen de un Peritaje en materia

de Administración, Auditoría Integral, una opinión profesional y en general, información para fines
públicos y ésta sea utilizada por terceras personas para tomar decisiones, deberá mantener una
absoluta independencia de criterio, aun en aquellos casos que puedan resultar inconvenientes a
su cliente.

Artículo 27. Por ningún motivo ostentará un grado académico que no haya obtenido conforme a lo
dispuesto por los planes de estudio aprobados de una institución de educación superior
reconocida oficialmente.

Artículo 28. El Licenciado en Administración, estará obligado a mantener una permanente

orientación hacia su actualización y capacitación en los aspectos propios, tanto de la profesión,
como del ámbito de su especialidad.

De lo Social

Artículo 29. El Licenciado en Administración, consciente de su responsabilidad antepondrá los

intereses de la sociedad a la cual sirve, por encima de cualquier interés particular.
Artículo 30. Deberá tener presente, como objetivo básico de su ejercicio profesional, el cuidar y el
respetar los intereses de la sociedad a la cual sirve.

Artículo 31. Será consciente de la responsabilidad que tiene como profesionista ante la sociedad
civil y el Estado.

Artículo 32. Procurará el mayor provecho para la institución donde preste sus servicios
profesionales, mediante una administración y coordinación eficiente y eficaz de los recursos
materiales, financieros y tecnológicos, así como de persona1 que se le haya encomendado,
cuidando que los resultados se traduzcan en beneficios para la misma organización, los
trabajadores y la sociedad en general.

Artículo 33. Tomando en cuenta la institución a la que presta sus servicios profesionales, hará el
mejor uso racional, de los recursos renovables y no renovables, previendo en todas sus acciones el
bienestar ecológico social.

Artículo 34. Con sentido de justicia y en apego a estricto derecho, conciliará entre los factores de
la producción, de tal manera que imparcialmente decidirá, con base en criterios objetivos, a quién
le corresponde la razón.

Artículo 35. El administrador vigilará y respetará las acciones de todo organismo social y la
reglamentación respectiva, manteniendo un equilibrio, socioeconómico y ecológico.

Artículo 36. Dará siempre a la administración de los recursos públicos y privados, una orientación
de servicio a la comunidad, recordando que del adecuado manejo de éstos depende el bienestar
social.

Artículo 37. Prestará el servicio social profesional, como un apoyo sustantivo a la comunidad y a
las instituciones públicas que lo requieran.

De la Docencia
Artículo 38. El Licenciado en Administración tratará de inculcar en sus educandos, los valores
éticos que este código recomienda, para lograr su mejor comprensión y disposición a cumplirlos.
Artículo 39. Deberá orientar a los alumnos en los puntos que deseen aclarar o complementar,
referentes a los conocimientos para un correcto ejercicio de la profesión.

Artículo 40. Pondrá su mayor empeño en formar adecuadamente en cuanto a conocimientos

teóricos y su aplicación práctica a los futuros Licenciados en Administración, para contar cada día
con mejores profesionistas en Administración.

Artículo 41. Orientará a sus discípulos, sobre las áreas de conocimiento y campo de trabajo de la
Administración actual y futura, con objeto de que estén en condiciones de hacer frente a los retos
del ejercicio profesional en una economía cada día más internacional y competida.

Artículo 42. Promoverá entre sus alumnos, que los conocimientos profesionales que adquieran, se
desarrollen bajo una conciencia crítica que sean susceptibles de traducirse en ventajas
competitivas tanto personales como para el país.

Artículo 43. Concientizará a los alumnos, de la importancia que en la actualidad tiene el ejercicio
de la administración en el desarrollo social con honestidad y apasionamiento.

Artículo 44. Deberá impartir su cátedra, con el único propósito de enseñar, conduciéndose con
modestia y sinceridad, evitando asumir actitudes prepotentes, groseras o denigrantes para
alumnos y compañeros.

Artículo 45. Despertará en sus alumnos un genuino interés por el conocimiento, estimulando la
inteligencia, le sensibilidad y honestidad que tiene todo ser humano, evitando imponerles su
criterio personal.

Artículo 46. Respetará los valores y las creencias de sus alumnos, enalteciendo aquellos que
favorezcan el respeto a los derechos humanos y que eviten los dogmatismos y obligaciones que
coarten las libertades más elementales que lleven a la imposición de criterios personales.
Artículo 47. Fomentará la investigación, la interpretación y la aplicación de las diferentes escuelas
y corrientes del pensamiento administrativo, con el fin de generar un pensamiento actual y acorde
a las necesidades del país.

Artículo 48. Deberá estar plenamente enterado y actualizado en los temas de su asignatura y los
avances más sobresalientes de la profesión, como condición indispensable para lograr la
confianza, la credibilidad y el respeto de sus estudiantes.

Artículo 49. El docente promoverá una cultura creativa de insatisfacción en el estudio, para
despertar inquietudes de aprender a aprender, aprender a hacer, aprender a tener, aprender a
estar y aprender a ser.

Artículo 50. Todo profesor, respetará el perfil de cada asignatura, el de la carrera y el ser
considerado digno ejemplo en la formación integral del Licenciado en Administración.

Asesoría y Consultoría

Artículo 51. El Licenciado en Administración que efectúe labores de asesoría y consultoría en los
organismos públicos, privados o sociales, deberá seguir las normas éticas que marca este código,
apegándose a las disposiciones oficiales de la materia, así como contribuir a un mejor
aprovechamiento de los recursos de estos organismos, para el óptimo cumplimiento de sus
objetivos.

Artículo 52. El Licenciado en Administración que realice actividades de asesoría y consultoría,

deberá estar debidamente certificado por la Federación Nacional CONLA, A. C., con objeto de que
sus funciones estén de acuerdo a los principios y las normas que fija la Federación Nacional en el
desarrollo de estas actividades.

De la Investigación
Artículo 53. El Licenciado en Administración, dedicado a la investigación deberá estar consciente
de la importancia que la investigación científica tiene para el desarrollo de la profesión y de las
organizaciones del país.

Artículo 54. Efectuará la investigación, buscando que las innovaciones se adecuen a las exigencias
del desarrollo, con responsabilidad social.

Artículo 55. Fomentará la importancia que tiene la investigación interdisciplinaria, para entender
mejor los problemas actuales y buscará facilitar la aplicación del conocimiento a la resolución de
los mismos.

Perito Profesional

Una nueva figura que ha surgido dentro del ámbito profesional de los Administradores
contemplado en la Ley de profesiones, es la de Perito, situación que le permite al Licenciado en
Administración, emitir su opinión profesional sobre un caso específico que se esté dirimiendo en
un juicio, con objeto de emitir un dictamen en materia de Administración, bien sea como auxiliar
de la impartición de Justicia de los Estados o del Distrito Federal en el ámbito Judicial, o en materia
laboral ante la Secretaría del Trabajo en controversias de los conflictos colectivos de naturaleza
económica.

Artículo 56. El Licenciado en Administración que emita un Dictamen, ante el Tribunal Superior de
Justicia de cada Estado o del Distrito Federal y ante la Secretaría del Trabajo, deberá conducirse
conforme a las normas, los principios y la ética que marca este Código.

Artículo 57. El Licenciado en Administración que emita un Dictamen ante el Tribunal Superior de
Justicia de cada Estado o del Distrito Federal y ante la Secretaría del Trabajo deberá conducirse
con la mayor imparcialidad y objetividad, en la opinión que rinda.

Artículo 58. El Licenciado en Administración para ser Perito en Administración y Finanzas, de la

Judicatura del Tribunal Superior de Justicia de cada Estado o del Distrito Federal y ante la
Secretaría del Trabajo, deberá estar debidamente afiliado y certificado por la Federación Nacional
CONLA, A. C., la que emitirá un listado anual de Peritos por especialidades, que serán las únicas
que sirvan oficialmente, a fin de que su opinión sea válida y aceptada.

Auditor en Administración

La auditoría, la evaluación o el diagnóstico integral, es la ejecución de exámenes estructurados de

organizaciones, programas, actividades o segmentos operativos de un organismo público, privado
o social, con el propósito de medir el rendimiento real, con relación al rendimiento esperado y si
los recursos materiales, tecnológicos y financieros, conjuntamente con el personal, son
administrados con eficiencia, eficacia y economía, así como el grado y la forma del cumplimiento
de su Misión, Visión y Objetivos, con objeto de formular recomendaciones destinadas a mejorar su
competitividad y productividad.

Artículo 59. El Licenciado en Administración debido a su formación y perfil profesional, es el

profesionista más indicado para llevar a cabo las auditorías administrativas, evaluación o
diagnóstico integral, auditorías de calidad, funcionales, financieras, integrales y de evaluación de
desempeño.

Artículo 60. La firma del Licenciado en Administración, será válida profesionalmente al suscribir la
realización de una auditoría, evaluación o diagnóstico integral, siempre y cuando se observen las
siguientes Normas Generales de Administración:

Deberá tener independencia de criterio, esto es, que no estará limitado por influencias internas o
externas, o de cualquier otra índole.

Poseer una adecuada formación y capacidad profesional, para aplicar las técnicas requeridas en la
auditoría.

Tener el debido cuidado y la diligencia profesional, al efectuar las auditorías, y al elaborar los
informes correspondientes.

Informar a las instancias competentes, sobre cualquier limitación en la ejecución de la Auditoría.

La Auditoría deberá ser cuidadosamente planificada, supervisada y soportada por documentos de

trabajo, debidamente sustentados.
Deberán obtenerse evidencias suficientes, competentes y relevantes, que permitan tener una
base sólida y razonable, para emitir las opiniones del auditor.

Mantenerse alerta a situaciones que impliquen un posible fraude, abuso o actos ilícitos.

Los informes se elaborarán por escrito y serán revisados, en borrador, por los auditados y por
aquellos funcionarios que solicitaron la auditoría.

Los informes serán imparciales, objetivos, oportunos y presentados puntualmente.

Los informes presentarán los datos en forma veraz, exacta y razonable, describirán los hallazgos de
manera convincente, clara, sencilla, concisa y completa.

Los informes deben incluir una mención especial, sobre los logros obtenidos enfatizando en las
fortalezas y las debilidades.

Las sugerencias y las recomendaciones deberán ser concretas, factibles y viables.

El observar las normas y los procedimientos permite auditorías, evaluaciones, diagnósticos

completos y efectivos que proporcionan hallazgos y sugerencias respaldadas y defendibles, así
como orden y disciplina en el trabajo, que garanticen la veracidad de la información
proporcionada y de las evidencias encontradas.

Es obligatorio para el Licenciado en Administración, mantenerse actualizado en los conocimientos

inherentes al desarrollo y la aplicación de las auditorías, las evaluaciones o los diagnósticos
integrales.

El Licenciado en Administración que efectúe auditorías en materia de Administración, deberá estar

debidamente certificado por la Federación Nacional CONLA, A. C., con objeto de que los
procedimientos aplicados sean homogéneos en cualquier organización pública, privada o social.

De la Certificación

Artículo 61. El Licenciado en Administración, para un mejor desempeño en su ámbito profesional

en los campos de la docencia, la investigación, la asesoría y la consultoría, así como en el campo
profesional en forma dependiente o independiente, deberá certificarse periódicamente en la
Federación Nacional CONLA, A. C., de conformidad con los lineamientos que establece el
“Reglamento para la Certificación Profesional del Licenciado en Administración”, con objeto de
que su firma sea válida y reconocida en los sectores público, privado y social.

Artículo 62. La certificación profesional es un requisito indispensable para acceder al desempeño

profesional con calidad.
Artículo 63. Para mantener vigente su certificación, tendrá que renovarla cada dos años, acatando
las disposiciones que la Federación Nacional CONLA, A. C., establezca para garantizar su nivel de
desempeño profesional.

De las Instituciones de Educación Superior

Artículo 64. Respetar la normatividad y los criterios de calidad académica, que establezcan las
principales asociaciones e instituciones de educación superior del País.

Artículo 65. Las instituciones de educación superior que cuenten con la Licenciatura en
Administración, deberán apegarse a los criterios del perfil de Licenciado en Administración, con los
créditos mínimos por cada área, contenidos en este código de ética.

Artículo 66. Se recomienda que el responsable de la Licenciatura en Administración, ya sea el

Director, el Jefe o el Coordinador de la carrera sea Licenciado en Administración, titulado con 5
años mínimo de actividad docente: sea miembro activo de algún Colegio afiliado a la Federación
Nacional CONLA, A. C., de preferencia con práctica profesional.

Artículo 67. El responsable de la Licenciatura en Administración, y los Licenciados en

Administración que imparten alguna asignatura, se deberán mantener actualizados de acuerdo a
los criterios profesionales de la Federación Nacional CONLA, A. C., así como certificar su calidad
académica en el área correspondiente.

Artículo 68. El responsable de la Licenciatura en Administración, promoverá un acercamiento

integral entre todos sus estudiantes y egresados de la Licenciatura con los colegios afiliados a la
Federación Nacional CONLA, A. C.

Artículo 69. Se recomienda a las instituciones de educación superior que al integrar su Consejo de
Honor y Justicia en donde estén involucrados, en los hechos, los estudiantes y/o los profesionistas
en Administración, se convoquen a un Colegio Afiliado a la Federación Nacional CONLA, A. C., a
participar con un representante con carácter de imparcialidad y seguimiento al dictamen.
Artículo 70. La Federación Nacional CONLA, A. C., recomienda una vinculación permanente entre
la teoría y la práctica con las instituciones de educación superior, a través de una participación
conjunta en programas de Emprendedores, Servicio Social y Prácticas Profesionales, mediante
convenios de colaboración mutua.

De los Estudiantes

Artículo 71. De conformidad con los estatutos de la Federación CONLA, se acepta al estudiante de
la Licenciatura en Administración, como “asociado invitado”, recomendando su afiliación al
mismo, para que goce de los servicios que presta la federación a sus miembros, así como su
participación activa en los programas de trabajo.

Artículo 72. Los estudiantes podrán realizar su servicio social y prácticas profesionales dentro de la
Federación Nacional CONLA, A. C., apoyando los programas de trabajo o en algún proyecto
específico.

Artículo 73. Exigir a sus profesores de otras disciplinas, que consideren y respeten el capítulo de la
docencia de este Código de Ética.

Artículo 74. El estudiante debe ser honesto consigo mismo, y reflejarlo en su conducta cotidiana.
Desde la elección de su carrera hasta en los exámenes, las tareas y las Prácticas profesionales.

Artículo 75. Respetarse a sí mismo y a sus compañeros, a los profesores, a los directivos, al
personal administrativo y al de intendencia, así como a sus instalaciones y equipo donde realizan
sus estudios.

Artículo 76. El estudiante debe enmarcar su libertad de actuación con responsabilidad,

manteniendo su ideología racionalmente, con hábitos positivos, valores y principios.
Artículo 77. El estudiante deberá ser promotor permanente, de nuestra cultura e identidad
nacional, así como seguir y promover el código de ética en forma integral.

Artículo 78. El estudiante deberá reconocer, la autoría literaria en su quehacer académico.

De los Negocios Internacionales

Artículo 79. Estar consciente de su responsabilidad, al internacionalizar la imagen de México, a

través de sus productos y/o servicios.

Artículo 80. En materia de comercio exterior, deberá tener pleno dominio y sujetarse a las leyes,
los acuerdos y los reglamentos del país de origen y con el que se tenga tratos comerciales.

Artículo 81. Cuidar los intereses y los objetivos institucionales, manteniendo una lealtad al cliente,
la organización y al país.

Artículo 82. Mantener el secreto profesional, respetando los derechos de autor, patentes y
registros legales, que amparen el ejercicio comercial de un producto y/o servicio.

Artículo 83. Promover la capacidad de negociación de ganar-ganar, con una visión de los negocios
más competitiva.

Artículo 84. Ser promotor de una cultura de la no violencia, con respeto a la dignidad humana, la
justicia y la paz.

Artículo 85. Considerar en toda actividad comercial, las diferencias culturales, étnicas, su
ecosistema y desarrollo socioeconómico.
Artículo 86. No aceptar regalos, gratificaciones, pagos o estímulos que puedan debilitar la
objetividad e integridad de nuestras decisiones comerciales, así como evitar o apoyar actos
corruptos.

Artículo 87. En materia de telecomunicación, apegarse a la reglamentación internacional.

Artículo 88. El uso de nuestro Símbolos Patrios está reglamentado, sólo podrán utilizar
información de nuestro país, de acuerdo a los criterios que marquen las autoridades respectivas.

Artículo 89. Se debe respetar el idioma que tenga el país objeto de negocios, exigiendo
condiciones iguales en nuestro país, siempre en apego a los acuerdos comerciales internacionales.

Artículo 90. La creatividad e ingenio publicitario, debe apegarse a los principios de CONAR
(Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria, A. C.).

De la Tecnología de Punta en la Administración

Artículo 91. El Licenciado en Administración, está comprometido a la utilización, la adecuación y la

adaptación de la tecnología internacional ad hoc, respetando las características ideológicas de la
institución, la región y del país.

Artículo 92. El Licenciado en Administración tiene el compromiso de contribuir a desarrollar una

tecnología propia para impulsar el desarrollo de las organizaciones públicas, privadas y sociales
que incrementen la productividad y competitividad del país.

Artículo 93. El Licenciado en Administración se apoyará en la tecnología idónea para fortalecer los
procesos de toma de decisiones de las organizaciones de las que forme parte, basándose en sus
conocimientos, experiencia y visión administrativa.

De las Licenciaturas relacionadas con la Administración

Artículo 94. De conformidad con los estatutos de la Federación, se aceptan a los profesionistas de
carreras hermanas a la Administración, tales como: Mercadotecnia, Turismo, Relaciones
Industriales, Informática,

Comercio Internacional, Finanzas, Negocios Internacionales, y todos aquellos que sustenten en sus
estudios conocimientos en administración, a participar como Asociados Activos, para apoyar las
actividades y los programas de trabajo de la federación, así como a certificarse en su área
correspondiente.

Del Administrador Profesional

Artículo 95. El Administrador Profesional que se desarrolle en la práctica y que no cuente con
grado académico a nivel Licenciatura, podrá participar en las actividades de la Federación Nacional
CONLA, A. C., como “asociado invitado”, en su caso, si cuenta con más de 10 años de experiencia
en la práctica profesional, puede optar por la certificación dentro de la Federación en su área de
especialidad de conformidad con las disposiciones establecidas en el Reglamento para la
Certificación.

De las Sanciones

Artículo 96. El Consejo de Honor y Justicia de la Federación Nacional CONLA, A. C., es el órgano
máximo de la Federación, que rige y vigila la conducta de los miembros afiliados a esta
organización. Artículo 97. El consejo de Honor y Justicia de la Federación Nacional CONLA, A. C.,
actuará a petición de parte, mediante solicitud escrita de Socios Individuales, Socios Colectivos,
Consejo Directivo Nacional, siempre buscando salvaguardar los intereses de la Federación por
encima de los individuales. Artículo 98. El Consejo de Honor y Justicia de la Federación Nacional
CONLA, A. C., estudiará las infracciones a este ordenamiento, y después de escuchar a las partes
afectadas, emitirá un dictamen sobre la gravedad del caso, siendo entre otras las sanciones
siguientes:

Amonestación por escrito.

Denuncia ante las autoridades competentes, a fin de aplicar la suspensión temporal de ejercicio de
la profesión.

Expulsión y suspensión definitiva para ejercer profesionalmente, denunciando ante las

autoridades competentes, las violaciones cometidas a las leyes que rigen el ejercicio profesional.

Artículo 99. En los Estados de la República serán los colegios afiliados a la Federación Nacional
CONLA, A. C., quienes aplicarán las sanciones correspondientes, previa comunicación a la
Federación.

Artículo 100. Los Colegios afiliados a la Federación Nacional CONLA, A. C., podrán solicitar los
servicios del Consejo de Honor y Justicia de la Federación Nacional CONLA, A. C., en caso de que
exista una controversia de alguno de sus miembros afiliados.

Artículo 101. En apego a nuestros principios y bases filosóficas, se reconoce al administrador como
una persona profesional, con la suficiente capacidad de autoevaluación y reflexión sobre sus actos.

Artículo 102. La Federación Nacional CONLA, A. C., respetará y participará en los casos que se
requiera, el Consejo de Honor y Justicia que atienda un caso o una infracción a este código, siendo
los principales integrantes de este Consejo, las autoridades de la organización en donde se hayan
realizado los hechos.

Artículo 103. El Consejo de Honor y Justicia de la Federación Nacional CONLA, A. C., como parte de
su función, vigilará y apoyará la integración de los Consejos de Honor de los Colegios afiliados a
este, así como integrar una base de dictámenes realizados por los diversos Consejos de Honor y
Justicia, los cuales podrán ser consultados por oficio institucional, en apoyo a este código.

Conclusión

En la actualidad una gran parte de los Licenciados en Administración estudian estos temas ya que
son complementarios para su preparación académica siempre debe de existir esta necesidad
humana. Toda profesión debe de tener un servicio social y, por consecuencia, una responsabilidad
legal y moral ante la colectividad. Todo Licenciado debe de seguir un plan de estudios y desarrollar
el perfil académico apegándose a los códigos de ética el cual debe de ser honesto, responsable,
tener una calidad personal al igual que los servicios que ofrece y tener una calidad de vida que
 permita un verdadero desarrollo sustentable. El Licenciado de administración puede actuar en
diferentes campos de trabajo ya sea a corto o largo plazo.

 Código de Ética del Licenciado en Administración. Federación

Nacional de Colegios de Licenciados en Administración.