Tarea No. 8-2P Plan de Mejoras

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y DEFENSA
CARRERA DE TECNOLOGÍA SUPERIOR EN SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE

RIESGOS LABORALES
ASIGNATURA:
AUDITORIA SST
TEMA:
Plan de mejoras
INTEGRANTES:
➢ Oleas Gladys
➢ Rivera Betsy
➢ Palma Jefferson
DOCENTE:
Ing. Oscar Marcelo Cadena Chávez
19 de Enero del 2022

La excelencia de una organización radica en su capacidad de crecer a través de la
mejora continua de todos los procesos que gestionan sus operaciones del día a día. La
mejora ocurre cuando una organización aprende de sí misma y de los demás, es decir,
cuando planifica para el futuro teniendo en cuenta las circunstancias cambiantes que la
rodean y el mundo en su conjunto, determinadas por un conjunto de fortalezas y
debilidades.
La planificación estratégica es la clave para dar el salto de calidad servicios a la

sociedad. Para ello, diagnostique encontró su situación. Relativamente fácil cuando se
hace definir las políticas a seguir para que los destinatarios del servicio Ver mejoras de
manera significativa. Ataca al débil con el fuerte, sin duda, es la mejor opción para el
cambio. La Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA)
recomienda esta documentación para ayudar a las instituciones académicas en el
desarrollo plan de mejora, una vez evaluar.
Plan integral de mejora de en los diferentes procesos de la organización, hacerlos

traducir en una mejor percepción del servicio. Este plan, excepto como base para pruebas
mejoras deben permitir el control y seguimiento de diferentes Acciones y combinaciones
de acciones. Hacer correcciones en caso de imprevistos. Para los preparativos, es
necesario identificar los siguientes objetivos se debe implementar y diseñar un plan de
misión para lograrlos.
El plan de mejoras permite:
o Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.

o Identificar las acciones de mejora a aplicar.
o Analizar su viabilidad.
o Establecer prioridades en las líneas de actuación.
o Disponer de un plan de las acciones a desarrollar en un futuro y de un
o sistema de seguimiento y control de las mismas.
o Negociar la estrategia a seguir.
o Incrementar la eficacia y eficiencia de la gestión.
o Motivar a la comunidad universitaria a mejorar el nivel de calidad.
El plan elaborado en base a este documento permite tener de una manera organizada,
priorizada y planificada las acciones de mejora. Su implantación y seguimiento debe ir
orientado a aumentar la calidad de la enseñanza, para que sea claramente percibida por
su destinatario final.
Objetivo
General
➢ Proponer un plan de Mejora para la empresa Sachatechnology Multiservicios a partir

de un diagnóstico empresarial logrando un crecimiento y posicionamiento.
Especifico
➢ Desarrollar un análisis sectorial el cual permita identificar el estado actual del sector
de comercialización donde opera la empresa Sachatechnology Multiservicios
➢ Realizar diagnóstico por medio de la matriz DOFA que permita determinar factores
internos y externos de la empresa Sachatechnology Multiservicios
➢ Diseñar un plan estratégico que permita el direccionamiento a todos los niveles de la
empresa Sachatechnology Multiservicios
➢ Presentar un plan de mejoramiento a la empresa Sachatechnology Multiservicios
favoreciendo su crecimiento y posicionamiento.
Consiste en ampliar el producto básico, facilitando su uso, aumentando su valor y

atractivo. La magnitud y el nivel de los servicios complementarios suelen afectar la
diferenciación y posicionamiento del producto básico, con respecto a los servicios de la
competencia. La añadidura de elementos complementarios o el incremento del nivel del
desempeño deben realizarse en formas que aumenten el valor del producto que perciben los
clientes potenciales y de tal forma que permitan al proveedor de servicios cobrar un precio
más alto.
Metodología
La metodología a utilizar consiste en el análisis de las áreas a mejorar, definiendo los

problemas a solucionar, y en función de estos estructurar un plan de acción, que esté formado
por objetivos, actividades, responsables e indicadores de gestión que permita evaluar
constantemente, este proceso debe ser alcanzable en un periodo determinado; y para ello
el Plan de mejora deberá seguir los siguientes pasos:
Evaluación
Implementación y
seguimiento
Propuesta y planificacion
del plan
Análisis de las causas que

provocan el problema
Propuesta y planificación del plan
Deberá ser viable, flexible y que permita integrar nuevas acciones a corto, mediano o
largo plazo, y para lo cual se debe tener en cuenta las siguientes acciones:
a. Definir objetivos y resultados del análisis realizado en el punto 1.

b. Analizar las posibles soluciones apoyándose en herramientas como:
− Lluvia de ideas
− Diagrama de flujo
− Matriz de relación
− Diagrama de comportamiento
c. Establecer acciones para la solución: en esta fase es necesario asignar tareas a
cada miembro del equipo; se sugiere aplicar diferentes herramientas para la solución de
problemas que se han identificado, entre ellas están:
− Planificación estratégica y operativa
− Análisis y rediseño de procesos
− Cuadro de mando integral
− Benchmarking (Aprender Mejores Práctica)
d. Verificar la aplicación de las acciones en el proceso.
e. Especificar los indicadores que evidencien la mejora en el proceso.
f. Documentar el plan de mejora.
Implementación y seguimiento.
Para realizar la implementación y seguimiento del Plan de mejora es indispensable incorporar

al proceso al personal encargado de realizar las acciones propuestas; los mismos que deben
ejecutar las siguientes funciones:
− Informar sobre el plan.

− Ejecutar las acciones programadas con las personas involucradas
− Dar seguimiento en base a los indicadores de impacto y desempeño, este deberá
realizarse en un periodo determinado por los involucrados.
− Verificar que se cumpla el plan de acuerdo a lo que se proyectó.

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Ing. Oscar Marcelo Cadena Chávez

19 de Enero del 2022

La planificación estratégica es la clave para dar el salto de calidad servicios a la

Plan integral de mejora de en los diferentes procesos de la organización, hacerlos

El plan de mejoras permite:

o Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.

➢ Proponer un plan de Mejora para la empresa Sachatechnology Multiservicios a partir

Consiste en ampliar el producto básico, facilitando su uso, aumentando su valor y

La metodología a utilizar consiste en el análisis de las áreas a mejorar, definiendo los

Análisis de las causas que

Propuesta y planificación del plan

a. Definir objetivos y resultados del análisis realizado en el punto 1.

Para realizar la implementación y seguimiento del Plan de mejora es indispensable incorporar

− Informar sobre el plan.

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