8,5 mm

Olivia Blázquez Torralba

Técnico Superior
en Educación
Infantil

Habilidades
sociales
Coordinadora
Olivia Blázquez Torralba

HABILIDADES SOCIALES

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00_Prim_Pag_Mod6_Infantil.indd 12 22/09/15 16:36
 Autores

Coordinadora
Olivia Blázquez Torralba
Subdirectora del Centro Privado de Formación Profesional Específica Ébora Forma-
ción. Talavera de la Reina, Toledo. Profesora Titular de Formación Profesional en el
Centro Privado de FP específica Ébora Formación. Talavera de la Reina, Toledo. Tera-
peuta Ocupacional especializada en Discapacidad y Geriatría

Autores
José María Cuesta Blázquez
Profesor Titular de Formación Profesional en el Centro Privado de FP específica Ébo-
ra Formación. Talavera de la Reina, Toledo. Licenciado en Psicología por la Universi-
dad Autónoma de Madrid con Másteres en Psicología Clínica y Psicología Aplicada.
Psicólogo clínico del Centro de Evaluación y Psicoterapia y de AFIBROTAR. Talavera
de la Reina, Toledo

Laura García Sánchez

Profesora Titular de Formación Profesional en el Centro Privado de FP específica
Ébora Formación. Talavera de la Reina, Toledo. Diplomada en Magisterio de Edu-
cación Infantil. Diplomada en Magisterio de Lenguas Extranjeras (especialidad en
Inglés)

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 Soledad González Gómez
Profesora Titular de Formación Profesional en el Centro Privado de FP específica
Ébora Formación. Talavera de la Reina, Toledo. Directora del Centro Infantil El bos-
que encantado. Talavera de la Reina, Toledo. Licenciada en Ciencias Biológicas con
especialidad de Bioquímica y Biología molecular

Bárbara Martín Sánchez

Profesora Titular de Formación Profesional en el Centro Privado de FP específica
Ébora Formación. Talavera de la Reina, Toledo. Diplomada en Magisterio de Educa-
ción Infantil

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 Índice

Capítulo 1
Implementación de estrategias y técnicas que favorezcan
la relación social y la comunicación.................................................................. 15
  1. Habilidades sociales y conceptos afines........................................................ 16
  2. Análisis de la relación entre comunicación y calidad de vida
en los ámbitos de intervención...................................................................... 20
  3. El proceso de comunicación. La comunicación verbal y no verbal................ 22
  4. Valoración comunicativa del contexto: facilitadores y obstáculos
en la comunicación........................................................................................ 29
  5. Valoración de la importancia de las actitudes en la relación de ayuda........... 32
  6. La inteligencia emocional. La educación emocional.
Las emociones y los sentimientos................................................................ 34
  7. Los mecanismos de defensa......................................................................... 37
  8. Programas y técnicas de comunicación y habilidades sociales..................... 38

Capítulo 2
Dinamización del trabajo en grupo................................................................... 49
  1. El grupo. Tipos y características. Desarrollo grupal........................................ 50
  2. Análisis de la estructura y los procesos de grupos........................................ 55
  3. Técnicas para el análisis de los grupos.......................................................... 60

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   4. Valoración de la importancia de la comunicación
en el desarrollo del grupo.............................................................................. 62
  5. La comunicación en los grupos. Estilos de comunicación.
Comunicación verbal y gestual. Otros lenguajes: icónico,
audiovisual, las TIC. Obstáculos y barreras. Cooperación
y competencia en los grupos......................................................................... 63
  6. Dinámicas de grupo. Fundamentos psicosociológicos aplicados
a las dinámicas de grupo............................................................................... 68
  7. El equipo de trabajo. Estrategias de trabajo cooperativo.
Organización y reparto de tareas................................................................... 70
  8. El trabajo individual y el trabajo en grupo....................................................... 72
  9. La confianza en el grupo................................................................................ 73
10. Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal.......................... 74
11. Toma de conciencia acerca de la importancia de respetar
las opiniones no coincidentes con la propia................................................... 80

Capítulo 3
Conducción de reuniones.................................................................................. 89
  1. La reunión como trabajo en grupo................................................................. 90
  2. Tipos de reuniones y funciones..................................................................... 91
  3. Etapas en el desarrollo de una reunión.......................................................... 93
  4. Técnicas de moderación de reuniones.......................................................... 95
  5. Identificación de la tipología de participantes en una reunión....................... 99
  6. Análisis de factores que afectan al comportamiento
de un grupo: boicoteadores, colaboradores................................................... 101
  7. Hablar en público........................................................................................... 105

Capítulo 4
Implementación de estrategias de gestión de conflictos
y toma de decisones........................................................................................... 115
  1. Valoración del conflicto en las dinámicas grupales........................................ 116
  2. Análisis de técnicas de resolución de problemas.......................................... 118
  3. El proceso de toma de decisiones................................................................. 124
  4. Gestión de conflictos grupales. Negociación y mediación............................. 126
  5. Aplicación de las estrategias de resolución de conflictos grupales............... 130
  6. Valoración del papel del respeto y la tolerancia en la resolución
de problemas y conflictos.............................................................................. 131

Capítulo 5
Evaluación de la competencia social y de los procesos de grupo................. 141
  1. Evaluación de la competencia social.............................................................. 142
  2. Recogida de datos. Técnicas......................................................................... 143
  3. Evaluación de la estructura y de los procesos grupales................................ 144

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   4. Aplicación de las técnicas de investigación social al trabajo con grupos....... 146
  5. Análisis de estrategias e instrumentos para el estudio de grupos................ 148
  6. Sociometría básica......................................................................................... 150
  7. Valoración de la autoevaluación como estrategia para la mejora
de la competencia social................................................................................ 153

Soluciones “Evalúate tú mismo”................................................................... 162

Modulo7-infantil-IMPRESION.indb 11 22/09/15 18:20

 capítulo

2
DINAMIZACIÓN DEL
TRABAJO EN GRUPO
José María Cuesta Blázquez,
Laura García Sánchez,
Soledad González Gómez,
Bárbara Martín Sánchez

Sumario
  1. El grupo. Tipos y características. Desarrollo grupal
  2. Análisis de la estructura y los procesos de grupos
  3. Técnicas para el análisis de los grupos
  4. Valoración de la importancia de la comunicación en el desarrollo
del grupo
  5. La comunicación en los grupos. Estilos de comunicación.
Comunicación verbal y gestual. Otros lenguajes: icónico,
audiovisual, las TIC. Obstáculos y barreras. Cooperación
y competencia en los grupos
  6. Dinámicas de grupo. Fundamentos psicosociológicos aplicados
a las dinámicas de grupo
  7. El equipo de trabajo. Estrategias de trabajo cooperativo.
Organización y reparto de tareas
  8. El trabajo individual y el trabajo en grupo
  9. La confianza en el grupo
10. Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal
11. Toma de conciencia acerca de la importancia de respetar las
opiniones no coincidentes con la propia

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 50 ❘     HABILIDADES SOCIALES

En este capítulo vamos a ver y a estudiar los diferentes tipos de grupos, sus fases y su
funcionamiento, así como los roles que se dan dentro de cada grupo y la importancia de
trabajar en equipo. También veremos cómo mantener esos grupos, su crecimiento y la
adquisición de los objetivos marcados. Para ello se analizarán las técnicas más utiliza-
das en la dinamización de grupos.

1. EL GRUPO. TIPOS Y CARACTERÍSTICAS.

DESARROLLO GRUPAL

1.1. Qué es un grupo
El comportamiento de los seres humanos, desde el momento del naci-
miento, está influido por los demás. Las primeras y más inmediatas ex-
Las primeras periencias se producen en el seno de pequeños grupos, como la familia,
la pandilla de compañeros, etc. La persona necesita a la sociedad no solo
y más inmediatas
para desarrollarse como tal, sino simplemente para sobrevivir. Pero, ¿cómo
experiencias se diferenciamos un verdadero grupo de la simple agrupación de personas?
producen en el En todo grupo social deben aparecer cuatro características básicas:

seno de pequeños ❱ Sus miembros poseen una identidad compartida. Es decir, piensan
grupos, como la que tienen algo en común que marca su diferencia.

familia o la pandilla de ❱ Sus componentes interactúan regularmente entre sí, lo que implica
una cierta estabilidad temporal.
compañeros.
❱ Existe una estructura interna definida que establece una serie de roles
y responsabilidades para el desarrollo de sus actividades.
❱ Sus miembros dependen de consensos, comparten valores, normas
y objetivos.

Así, la mayoría de definiciones que podemos en-

contrar incluyen estos elementos. Por ejemplo,
para Tejada: “El grupo es un conjunto de personas
que se interrelacionan mutuamente, que persiguen
objetivos comunes, más o menos compartidos, se
definen a sí mismos y son definidos por los demás
como miembros del grupo, constituyen normas re-
lativas a asuntos de interés común, y participan de
un sistema de roles entrelazados”.

Ahora hemos de responder a una cuestión funda-

mental: ¿cuáles son los motivos que nos llevan a
los seres humanos a formar determinadas agrupa-
ciones? (Tabla 1).

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 ❘ 55
Dinamización del trabajo en grupo   

2. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y LOS

PROCESOS DE GRUPOS
La estructura (Figura 1), en su aplicación a la
psicología de grupos, hace referencia a la coor-
dinación y distribución de los elementos que
componen el grupo: sujetos, tareas, roles, etc. Estatus
Así como a su consistencia y estabilidad en
la disposición de los elementos y al patrón de
relaciones entre ellos.

Los grupos poseen una estructura más o menos

Estructura
persistente, definida por sus elementos que Cohesión
Roles
grupal de un
cumplen una función estabilizadora de los mis- grupo
mos, de sus relaciones y de sus metas y hace
referencia a las interrelaciones entre los miem-
bros del grupo.

El tamaño del grupo es importante en su pro-

Normal
pia dinámica. No existe una regla universal para
determinar cuál es el tamaño de grupo más ade-
cuado. En función del objetivo a lograr, de las
tareas asignadas, de las características de las
personas y sus roles, decidiremos el número Figura 1. Estructura de un grupo.
más conveniente de personas que integrarán
un grupo de trabajo.

A continuación vamos a explicar los aspectos que conforman la estructu-

ra de un grupo.

❱ El estatus. La posición que tenemos en un grupo es el estatus, pro-

ducto de ciertas características que distinguen una posición de otra.
La sociedad determina el estatus que ocupa cada individuo. Puede ir
cambiando según transcurre el tiempo o por las circunstancias propias
RECUERDA QUE
de una sociedad, como los aspectos culturales, los valores y las normas.
Encontramos dos tipos de estatus: Las personas pueden
◗  Estatus adscrito o asignado: es aquel que viene dado por factores modificar su estatus
sociales previos tales como raza, género, edad, ciclo de vida, clase,
casta, etc.
dentro de un grupo,
◗  Estatus adquirido: es asignado a la persona basándose en méritos como consecuencia
u acciones. Algunos ejemplos son las estrellas de música, los actores, de sus acciones.
atletas o deportistas, científicos, etc. También podríamos incluir el del
padre, madre, jefe, licenciado u otras posiciones que el individuo ad-
quiere a lo largo de su vida y que no van ligadas a su nacimiento.

Los roles. Se entiende por rol el papel que desempeñan los integrantes
de un grupo dentro del mismo, pero que depende del interjuego dinámico
del grupo y no de las características de cada individuo.

Para que un rol exista en un grupo debe haber un depositante, que es

quien asigna el rol; un depositario, en quien recae la conducta asignada
por el depositante; y lo depositado, la conducta que se asigna a un cierto
integrante del grupo.

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 56 ❘     HABILIDADES SOCIALES

De aquí, se puede hablar de cuatro tipos de roles:

❱ El rol asignado: es un rol necesitado por el grupo que puede ser o no
asumido por el sujeto.
La posición ❱ El rol asumido: es un rol que se le adjudica a un sujeto, que es necesi-
que tenemos en un tado por el grupo, y cuya asunción puede llevar a provocar estereotipias.

grupo es el estatus, ❱ El rol complementario: es aquel que se da en función de otros roles
designados a los integrantes del grupo, tiene la finalidad de guardar
producto de ciertas una homeostasis, y puede ser positiva o negativa (informador vs. emi-
características que sario).
distinguen una ❱ El rol suplementario: es aquel que se da en función de la competencia
posición de otra. en un grupo, y que afecta de manera tangible el buen logro de la tarea
(agresor).

Según el comportamiento de los roles sociales podemos diferenciar tres

grandes grupos (Tabla 4):

❱ Roles centrados en la tarea: roles centrados en la coordinación de las

actividades que plantea el grupo con el objetivo de solucionar los pro-
blemas básicos que se tienen. Cada miembro del grupo puede ejercer
más de un rol dentro del mismo.
❱ Roles centrados en la construcción y manutención del grupo: su
objetivo es la preservación y el mantenimiento del grupo.
❱ Roles individuales: se centran en el individuo y se deja de lado lo que
https://www.youtube.com/
se quiere lograr como grupo.
watch?v=y7gM4THDiqk
❱ Las normas. Las normas son las líneas de conducta que regulan el
comportamiento de los miembros de un grupo.
Las normas son estándares del comportamiento del grupo y del indi-
viduo, y se desarrollan a raíz de la interacción de los integrantes con el
paso del tiempo. Los miembros del grupo aceptan las normas en di-
versos grados: algunos las aceptan totalmente, otros solo parcialmen-
te. Se puede aplicar a todos y cada uno de los integrantes del grupo.
Los grupos implantan normas sobre la asignación de recursos y normas
de desempeño.
Las principales características de las normas son:
◗  Tienen un carácter compartido.
◗  Cuanto más formal sea el grupo, más explícitas serán las normas.
Las normas pueden ser:
◗  Formales: aquellas relacionadas con los aspectos técnicos del grupo,
RECUERDA QUE las que el grupo produce.
Los miembros del ◗  Informales: relacionadas con los aspectos asociados a las relaciones
sociales; son las normas de convivencia.
grupo suelen tratar Como Técnico Superior en Educación Infantil es importante tener en
de forma respetuosa cuenta que todos los miembros del grupo del que formes parte
a la persona dotada (miembro del equipo educativo, grupo de compañeros de trabajo en una
de poder y prefieren granja escuela, etc.) sean partícipes en la elaboración del conjunto
que lo ejerza a que se de normas porque:
◗  Aumenta el compromiso del grupo.
inhiba. ◗  Se crea un sistema de creencias compartido.
◗  Las normas se interiorizan incrementando la conciencia de grupo.

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 ❘ 59
Dinamización del trabajo en grupo   

◗  Estilo permisivo o liberal. Se sitúa en

el polo opuesto al que acabamos de des-
cribir. El líder no ejerce prácticamente
ningún control sobre el grupo, de modo
que se genera en su seno una dinámi- Liderazgo
ca de funcionamiento fraccionada en
función de las distintas tendencias, opi-
niones y pareceres que existan en el gru-
po. Adquieren especial protagonismo los
líderes naturales, corriéndose el riesgo
de que estos impongan los objetivos al
grupo y los procedimientos y actividades
para conseguirlos. Se genera un clima de
ineficacia, en el que predomina la impre-
sión de frustración y pérdida de tiempo y
en el que, salvo los líderes naturales, los
miembros del grupo mantienen una acti-
tud pasiva tendente al mínimo esfuerzo.
◗  Estilo participativo o democrático. El
líder participativo o democrático propicia
una estructura de funcionamiento en la
que facilita al grupo la definición de sus
objetivos y la elección de las estrategias
y medios para conseguirlos, mantenién-
dolo enérgicamente fiel a dichas decisio-
nes. El trabajo se produce en equipo y
se genera un clima de gran cohesión y
participación en la actividad del grupo, en el que abundan las co-
municaciones en todos los sentidos. El grupo es realmente eficaz,
proporcionando a sus miembros un verdadero enriquecimiento per-
sonal.

El estilo de liderazgo a utilizar con un determinado grupo está condicio-

nado por el contexto externo e interno del grupo en cuestión. En situa-
ciones en las que prima la eficacia y el rendimiento a corto plazo, como
es el caso de la industria, quizás sea el estilo autoritario el más adecuado,
lo que va en un detrimento evidente de las posibilidades de desarrollo de
los integrantes del grupo. En situaciones en las que, como la educación,
se persigue el crecimiento y el desarrollo del grupo y de sus miembros,
es más adecuado el estilo participativo o democrático, aun cuando su
puesta en práctica pueda parecer inicialmente ineficaz; su verdadero valor
RECUERDA QUE
se aprecia a largo plazo.
En las primeras
❱ La cohesión grupal. Es una fuerza que mantiene unidos a los miem- etapas de la
bros del grupo. Según aumenta la cohesión en el grupo también se
creación de un grupo
incrementa el nivel de acatamiento de las normas del grupo. El grado de
cohesión del grupo puede arrojar efectos positivos o negativos según surgen conflictos
el grado de coincidencia entre las metas del grupo y la de la organiza- con frecuencia.
ción formal. Conocerlos nos puede
La cohesión otorga al grupo muchas ventajas, tanto en estructura como ayudar a afrontarlos
en la funcionalidad, y le permite alcanzar sus metas más rápidamen-
de forma eficaz y a no
te. Además, se desarrollan mayores sentimientos de pertenencia al
grupo, los esfuerzos para alcanzar sus logros son compartidos y resulta evitarlos.
fácil la identificación con sus objetivos (Tabla 6).

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 ❘ 69
Dinamización del trabajo en grupo   

Aun cuando el término “dinámica de grupos” se ha

empleado para hacer referencia a un conjunto de
técnicas y métodos aplicables a los individuos y a
los grupos sociales, la acepción que asumimos en
este trabajo, mucho más amplia que esta, compren-
de los fenómenos de naturaleza psicosocial que
se producen en los grupos humanos y las leyes que
rigen dichos fenómenos.

Así, la dinámica de grupos tiene como objeto de

estudio a los grupos humanos, para lo que utiliza
instrumentos diversos propios de disciplinas tales
como la psicología social, la sociología, la antropo-
logía, la pedagogía, etc. Como disciplina científica se fundamenta en la
formulación de hipótesis y en la construcción de teorías y principios ge-
nerales que permiten la observación, análisis, contraste y universalización
de los fenómenos que se desarrollan en los grupos humanos. Esta cien-
cia se ocupa de manifestaciones tales como el liderazgo y sus distintos
estilos, el clima y cohesión de los grupos, su dinámica y evolución, y
tiene aplicación en campos tan variados como la salud, la económica, la
política, la promoción social, etc., entre los que ocupa un lugar destacado
la educación.

En el seno de esta ciencia han surgido distintas perspectivas de estudio

que han estudiado los fenómenos psicosociales que tienen lugar en los
grupos desde ángulos diversos (Tabla 9).

Perspectivas de estudio de los fenómenos

TABLA 9
psicosociales

Centra su interés en las fuerzas que se manifiestan entre los

integrantes del grupo, en un contexto y lugar determinados, con
Perspectiva el objetivo de mejorar las interacciones que tienen lugar. Para
interaccional ello, se aprovechan los mecanismos de feedback. Sus principales
representantes son el propio Kurt Lewin y sus discípulos de
Bethel (en el condado de Oxford). En el seno
de la dinámica de
Su principal interés se encuentra en las fuerzas psicológicas que
aporta cada integrante del grupo, las cuales sufren modificaciones grupos han surgido
como consecuencia de la interacción grupal. Se concibe al grupo distintas perspectivas
Perspectiva y a sus miembros como representaciones mentales que existen
psicoanalítica en la mente de los sujetos, de modo que su finalidad es la de de estudio que
poner de manifiesto y hacer conscientes a los sujetos de dichas han abordado
representaciones. Los autores más representativos de esta
corriente se integran en la escuela de Tavistock. los fenómenos
psicosociales que
Atiende a las oportunidades de crecimiento personal que la
interacción grupal aporta a los miembros del grupo, de modo que
tienen lugar en los
Perspectiva
humanista
su interés estará en potenciar cualquier tipo de interacción que grupos desde ángulos
pueda surgir en el seno del grupo. Su máximo representante es
diversos.
Carl Rogers.

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 80 ❘     HABILIDADES SOCIALES

11. TOMA DE CONCIENCIA ACERCA DE

LA IMPORTANCIA DE RESPETAR LAS
OPINIONES NO COINCIDENTES CON
LA PROPIA
Enseñar a los alumnos a respetar las opiniones de
los demás es clave para tener un ambiente en el
aula armonioso y productivo. Respetar las opinio-
nes no significa necesariamente estar de acuerdo
con ellas, sino reconocer el derecho de alguien a
sostener una opinión que es diferente a la tuya.
Aunque esto es una cualidad que viene con la madu-
rez, puedes enseñar a tus estudiantes el valor de un
desacuerdo amistoso con una variedad de lecciones
y actividades en el aula, independientemente de su
edad.

❱ Constitución de la clase. Establecer reglas en el aula alrededor del

respeto puede ser mucho más eficaz si los estudiantes ponen las re-
glas en su lugar. Toma medio día al principio del año escolar para hacer
una constitución de clase juntos. Ten una discusión general sobre qué
principios se deben incluir, incluido el derecho a sostener la opinión, a
Respetar las comunicarse libremente y a no ser derribado o despreciado por otros.
Divide la clase en grupos pequeños con derechos específicos y respon-
opiniones significa
sabilidades en los que todos los miembros de la clase pueden estar de
reconocer el derecho acuerdo.
de alguien a sostener ❱ Diferencias y similitudes. Una parte de aprender a respetar las opi-
una opinión que es niones de los demás es reconocer que todos nos aproximamos a los
temas desde diferentes perspectivas. Organiza un día de clase en el
diferente a la tuya. que los estudiantes enseñen al resto de la clase su herencia cultural.
Permite a los estudiantes hacer preguntas para ver cuán diferentes son
todos ellos. Haz que los alumnos participen en una discusión sobre sus
similitudes, aunque vengan de lugares diferentes. Puedes hacer que
los estudiantes escriban un párrafo o dos acerca de lo que aprendieron
de los otros y por qué creen que algunas personas pueden tener opinio-
nes diferentes a las de ellos.
❱ Juego de roles. Las actividades y juegos de drama son una forma útil
de enseñar a los estudiantes a respetar las opiniones de los demás.
Piensa en varias situaciones, como dos personas discutiendo sobre qué
película ver. Escríbelas en pedazos de papel. Haz que dos estudiantes
se sitúen en el centro de la sala y elijan al azar un escenario. Haz que
representen la situación y el argumento. Pide al resto de la clase su-
gerencias sobre cómo el desacuerdo puede resolverse y pide a los
estudiantes improvisar diferentes resoluciones. Repite la actividad con
diferentes alumnos y un nuevo escenario.
❱ Escribir una tarea. Los estudiantes deben aprender desde muy tem-
prana edad que es posible sostener opiniones contradictorias a la
vez. Aprender esto les ayudará a respetar las opiniones que otros tie-
nen. Da a tus estudiantes un tema relevante para ellos; por ejemplo, el
uso de los teléfonos móviles en el aula o los uniformes de la escuela.

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 82 ❘     HABILIDADES SOCIALES

RESUMEN

✓ El grupo es un conjunto de personas que se interrelacionan mutuamente,

persiguen objetivos comunes, más o menos compartidos, se definen a sí
mismos y son definidos por los demás como miembros del grupo, cons-
tituyen normas relativas a asuntos de interés común y participan de un
sistema de roles entrelazados.
✓ El grupo es una realidad viva, dinámica, en constante evolución. Des-
de el momento en que empieza hasta el momento en que muere (punto
inicial y punto final) hace un recorrido, en parte previsible y en parte
no. Cualquier elemento nuevo del grupo (persona o circunstancia) puede
provocar una evolución o una regresión.
✓ La importancia de la dinámica de grupos en cualquier nivel educativo
viene dada por constituir una herramienta que permite al docente, a
través de las técnicas grupales, canalizar y orientar los fenómenos
que tienen lugar en la clase en favor de un resultado educativo óptimo.
✓ La comunicación es un fenómeno inherente a la relación grupal de los
seres vivos por medio del cual estos obtienen información acerca de su
entorno y de otros entornos, y son capaces de compartirla haciendo
partícipes a otros de esa información.
✓ La dinámica de grupos tiene como objeto de estudio los grupos huma-
nos, para lo que utiliza instrumentos diversos propios de disciplinas tales
como la psicología social, la sociología, la antropología, la pedagogía, etc.

✓ Podemos definir el equipode trabajo como el conjunto de personas que

interactúan directamente, con una finalidad perseguida por todos, para
cuya consecución establecen unas normas de funcionamiento acordadas
por todos los miembros del equipo del cual se sienten parte.
✓ Un equipo de trabajo exitoso se encuentra construido sobre una base
de confianza. Cada miembro del equipo debe establecer la confianza, cul-
tivándola a través de sus acciones, sus palabras y su trabajo para man-
tenerla. Cada miembro también necesita ser capaz de confiar en los
miembros de su equipo para establecer un compromiso con ellos y sus
objetivos, trabajar competentemente con esos objetivos en mente y co-
municarse constantemente sobre los problemas que afectan al equipo.
✓ Entre todas las dinámicas de grupo, existe un objetivo que es común
y general: crear un ambiente fraterno y de confianza a través de la
participación al máximo de los miembros del grupo en las actividades.
✓ Enseñar a los alumnos a respetar las opiniones de los demás es clave
para tener un ambiente en el aula armonioso y productivo. Respetar
las opiniones no significa necesariamente estar de acuerdo con ellas,
sino reconocer el derecho de alguien a sostener una opinión que es di-
ferente a la tuya.

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 ❘ 83
Dinamización del trabajo en grupo   

G L O S A R I O

Cohesión grupal: fuerza que mantiene unidos a los miembros del grupo.
Según aumenta la cohesión en el grupo también se incrementa el nivel
de acatamiento de las normas del grupo. El grado de cohesión del grupo
puede arrojar efectos positivos o negativos, según el grado de coinciden-
cia entre las metas del grupo y las de la organización formal.

Dinámica de grupos: conjunto de técnicas y métodos aplicables a los

individuos y a los grupos sociales.

Estatus: posición que tenemos en un grupo, producto de ciertas caracte-

rísticas que distinguen una posición de otra.

Grupo: conjunto de personas que se interrelacionan mutuamente, per-

siguen objetivos comunes, más o menos compartidos, se definen a sí
mismos y son definidos por los demás como miembros del grupo, cons-
tituyen normas relativas a asuntos de interés común, y participan de un
sistema de roles entrelazados.

Norma: línea de conducta que regula el comportamiento de los miem-

bros de un grupo.

Rol: papel que desempeñan los integrantes de un grupo dentro del mis-
mo, pero que depende del interjuego dinámico del grupo y no de las ca-
racterísticas de cada individuo.

Rol asignado: aquel que es necesitado por el grupo y que puede ser o no
asumido por el sujeto.

Rol asumido: aquel que se adjudica a un sujeto y que es necesitado por

el grupo, cuya asunción puede llevar a provocar estereotipias.

Rol complementario: aquel que se da en función de otros roles designa-

dos a los integrantes del grupo, tiene la finalidad de guardar una homeos-
tasis, y puede ser positiva o negativa.

Rol suplementario: aquel que se da en función de la competencia en un

grupo, y que afecta de manera tangible al buen logro de la tarea.

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 84 ❘     HABILIDADES SOCIALES

EJERCICIOS

❱  E1.  Realiza una investigación de las características de personas de tu entorno

observando y preguntando:
– Si forman parte de un grupo y cuál es ese grupo.
– Las razones por las que se han unido.
– Las características de ese grupo.
– Los objetivos del grupo.
– Las funciones que cumplen dentro del grupo.
– Cómo se estructura el grupo.
– Beneficios que le aporta formar parte de ese grupo.
– Qué roles identificas.

❱  E2.  Haz un esquema resumen de los diferentes tipos de líder y señala tanto sus
aspectos positivos como negativos para el funcionamiento de un grupo.
Observa los grupos a los que perteneces, indica qué tipo de líder se da en
cada uno y enumera sus características más significativas.

❱  E3.  Elabora un cuadro comparativo donde se reflejen las similitudes y diferen-

cias entre las técnicas siguientes: simposio, foro, debate.

❱  E4.  Partiendo de las peculiaridades de los grupos infantiles, propón técnicas

para cada una de las fases grupales que podrías utilizar con niños de una
escuela infantil.

❱  E5.  En grupos de 4 o 5 personas elegid una técnica: role playing o juego de ro-
les, Philips 66 (procurad que no se repita en los grupos la misma técnica) y
representad un caso en el que utilicéis la técnica elegida.

❱  E6.  Elabora un dosier con diez técnicas de presentación, diez técnicas de co-
nocimiento y confianza, diez técnicas de comunicación, diez técnicas de
autoestima y diez técnicas de resolución de conflictos (puedes utilizar los
recursos que te ofrece Internet).
Para que tengas un dosier completo, incluye las técnicas que puedan tener
tus compañeros y tú no, pues es un recurso que debes tener siempre a
mano para poder llevarlo a cabo en cualquier momento.

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 ❘ 85
Dinamización del trabajo en grupo   

EVALÚATE TÚ MISMO

 1.  Una característica básica de un grupo es que existe una estructura interna de-
finida que establece una serie de roles y responsabilidades para el desarrollo
de sus actividades:
q a) Verdadero.
q b) Falso.
q  c) En un grupo nunca hay roles.
q  d) La estructura interna no conlleva que existan roles.

 2.  ¿Cuáles son algunos de los motivos que nos llevan a los seres humanos a
formar determinadas agrupaciones?:
q  a) Satisfacción de las necesidades.
q  b) Seguridad y estatus.
q  c) Autoestima y afiliación.
q  d) Todas las respuestas son correctas.

 3.  ¿Qué clasificación podemos encontrar de los grupos atendiendo a su compo-

nente emocional?:
q  a) Formal e informal.
q  b) Pertenencia y referencia.
q  c) Primario y secundario.
q  d) Las respuestas b y c son correctas.

 4.  Dentro de la clasificación de los grupos, atendiendo al número de sus com-

ponentes, ¿cómo se denomina al grupo que se compone de 39 miembros?:
q  a) Pequeño grupo.
q  b) Grupo medio.
q  c) Gran grupo.
q  d) Ninguna respuesta es correcta.

 5.  ¿Qué aspectos conforman la estructura de un grupo?:

q  a) Estatus, roles y normas.
q  b) Cohesión grupal.
q  c) Las respuestas a y b son falsas.
q  d) Las respuestas a y b son correctas.

 6.  ¿Cuántos tipos de roles podemos encontrarnos?:

q  a) Rol asignado y rol asumido.
q  b) Rol complementario y rol suplementario.
q  c) Las respuestas a y b son correctas.
q  d) Las respuestas a y b son falsas.

 7.  ¿Cuál o cuáles son las principales características de las normas?:

q  a) Tienen un carácter compartido.
q  b) Cuanto más informal sea el grupo, más explícitas serán las normas.
q  c) Tienen un carácter individual.
q  d) Las respuestas a y b son correctas.

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Olivia Blázquez Torralba

Técnico Superior
en Educación
Infantil

Habilidades
sociales
Coordinadora
Olivia Blázquez Torralba

HABILIDADES SOCIALES

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