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    SEM2 - Pensamiento Sistemico

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    El pensamiento sistémico

    Ing. Anthony Mora Bonilla


    ¿Qué es un sistemas?

    Pensamiento sistémico

    Organización o Sistema
    Los sistemas se
    fundamenta en tres
    premisas básicas:

    • Los sistemas existen


    dentro de los sistemas.

    • Los sistemas son


    abiertos.
    Un sistema es un conjunto de
    elementos organizados y • Las funciones de un
    relacionados dinámicamente, sistema dependen de
    que interactúan entre si para su estructura.
    lograr un objetivo.

    Basan su trabajo en procesos


    Universidad Peruana Los Andes

    • Los sistemas existen


    dentro de los sistemas.

    • Los sistemas son


    abiertos.

    • Las funciones de un
    sistema dependen de
    su estructura.
    ¿Qué es Gerenciar?

    Organización o Sistema

    Gerencia
    Es la ciencia que enseña la más
    eficiente forma de conducir empresas
    hacia metas previamente fijadas

    1.- Planificar
    Examinando el futuro y elaborando un plan de
    acción, es decir desarrollando el planeamiento
    estratégico. Gerenciar
    2.- Organizar
    Definir la estructura, recursos, talento humano de la Es prever, organizar, mandar,
    empresa. coordinar y controlar las operaciones
    3.- Dirigir
    Mantener fluidas la actividades. de una empresa.
    4.- Coordinar
    Unificar y armonizar toda actividad y/o esfuerzo.
    5.- Controlar
    Ver todo lo que ocurra conforme a lo establecido.
    Proceso, es un conjunto de relacionadas de forma lógica, llevadas a cabo
    para lograr un resultado definido. Cada proceso tiene sus entradas,
    procesamiento, salidas y retroalimentación.

    ENTRADA SALIDA

    PROCESAMIENTO

    RETROALIMENTACION
    ¿Qué es información?

    Datos
    Son realidades concretas en su estado primario, es decir representan
    hechos reales, poseen escaso valor más allá de su sola existencia.
    Ejemplo: Pedro, 10 horas

    Información
    Es un conjunto de datos organizados de tal modo que adquieren un
    valor adicional más allá del propio.

    Proceso de transformación
    (aplicación de conocimientos para
    Datos Información
    seleccionar, organizar y manipular
    los datos)
    Caso de estudio 1:

    La empresa “HOQUESUEÑO” dedicada a la fabricación de frazadas y


    colchones, es una empresa que lleva casi 5 años en el mercado, pero se
    da cuenta que no era competencia para sus competidores mase
    cercanos, razón por la cual decidió utilizar la técnica de descripción de
    flujo para análisis de sus entradas y salidas de sus procesos dentro del
    área de producción y logística.

    Caso de estudio 2:

    Se tiene la Universidad Peruana Los Andes, dedicada a brindar servicios


    de estudios universitarios, para mejorar los procesos dentro de la
    universidad aplicar la técnica de descripción de flujo, que nos permita el
    entendimiento de la entradas y salidas de sus procesos de matricula de
    estudiantes.
    Sistemas como cambio planificado en la organización

    Un sistema de información es una


    entidad sociotécnica: un conjunto
    de elementos tanto técnicos como
    sociales.
    La aplicación de un sistema de
    información nuevo implica mucho
    mas que hardware y software:
    también incluyen cambios de
    puestos, habilidades,
    administración y organización.

    “Cuando se diseña un sistema de


    información, se esta rediseñando la
    organización”
    Para aplicar un sistema de
    información debemos
    entender y poner mucha
    atención en los aspectos de:

    • Diseño de la organización

    • Reingeniería de negocios.
    Diseño organizacional

    La estructura funcional (por


    departamentos) de las organizaciones
    ofrece un panorama fragmentado de las
    mismas, ya que de esta forma no se
    tiene una visión completa de los
    procesos que en ellas tienen lugar.
    Cuando los procesos se fragmentan en
    áreas y éstas a su vez en tareas
    individuales, nadie es responsable en su
    totalidad.

    Para que “fluya” el trabajo, se


    implementan procedimientos
    administrativos con el único propósito de
    manejar la transferencia de trabajo de un
    área a otra.
    Reingeniería

    Es el cambio radical que deben sufrir los procesos básicos de la empresa


    para mejorar su rendimiento.
    Más allá de la reingeniería empresarial - Patrick McHugh,Giorgio Merli,William Wheeler,William A. Wheeler

    Michael Hammer y James Champy "volver a concebir los fundamentos y


    cambiar de manera radical el diseño de los procesos del negocio, para
    alcanzar mejoras drásticas en medidas contemporáneas críticas del
    desempeño ...“
    Reingeniería - Michael Hammer,James Champy

    ¿Y por qué lo hacemos en ¿Por qué hacemos lo que


    esa forma? estamos haciendo?

    Hacerse estas preguntas lo obliga a uno examinar las reglas tácitas y los supuestos
    en que descansa el manejo de su negocio.
    SIG

    Modificar el propósito del trabajo


    No solo en las nuevas tecnologías, sino sobre todo en la
    nueva concepción del trabajo y en la nueva capacitación de
    los trabajadores, los cuales determinan la nueva cultura de la
    empresa.

    Fundamentos del negocio


    Lo que cambia de manera básica son los fundamentos en los
    EMPRESA que descansa el negocio, la manera de trabajar, la
    compenetración con los proveedores y sobre todo la nueva
    visión del cliente.

    Estrategias corporativas
    Se aplica sobre todo a los procesos empresariales y de
    gestión, por lo que tiene que estar presente cuando se
    analice o se implante una nueva estrategia.

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