Tarea 8.

2 –TercerAvance
de Proyecto de Consultoría
Semana: _8_

Nombre del estudiante:

María Regina Pérez Porras
Mario Nahum López Martínez

Número de cuenta:
41011077
312111087

Sede de estudio:
Ceutec Tegucigalpa

Docente:
Lic. Gloria María Arita Mendoza

Sección:
V5101

Fecha de entrega:
Lunes 13 de septiembre de 2021

Introducción
El proceso de consultoría consiste en recopilar información valiosa de una
empresa en específico, siendo una actividad conjunta de las personas llevando a
cabo el proceso y el cliente, se ayuda a resolver problemas en concreto y aplicar
dichas medidas en la empresa. Realizando proceso de asesoramiento, se busca
mejorar el funcionamiento de la empresa objetivo y el debido cumplimiento de
normativas relacionadas a lo que se lleva a cabo dentro de la misma.

La empresa Moto Repuestos Top Rider S. de R.L. de C.V. es una sociedad con
domicilio en Honduras, en la ciudad de Tegucigalpa, departamento de Francisco
Morazán. Se lleva a cabo un proceso de consultoría para brindar asesoramiento
en las áreas de reclutamiento, selección y contratación de personal a fin de
mejorarlas y que sea de beneficio para dicha empresa.

Tabla de Contenido
I. Carta de Presentación..............................................................................................................4
II. Datos Generales de la Empresa............................................................................................6
Misión...........................................................................................................................................6
Visión...........................................................................................................................................6
Valores de la empresa..............................................................................................................6
III. Objetivos de la Propuesta.....................................................................................................7
Objetivo General........................................................................................................................7
Objetivos Específicos..............................................................................................................7
IV. Justificación de la Investigación.........................................................................................7
V. Título de la Consultoría...........................................................................................................8
VI. Nombre de la Empresa...........................................................................................................8
VII. Ámbito de la Consultoría......................................................................................................8
VIII. Marco Teórico........................................................................................................................8
IX. Metodología..............................................................................................................................9
X. Tiempo de la Consultoría.......................................................................................................9
XI. Productos esperados o entregables..................................................................................9
XII. Cronograma...........................................................................................................................10
XIII. Reclutamiento......................................................................................................................11
a. Solicitud del talento........................................................................................................11
b. Fuentes de reclutamiento.................................................................................................11
1. Interno............................................................................................................................11
2. Externo...........................................................................................................................12
XIV. Selección..............................................................................................................................12
a. Revisión de hojas de vida.................................................................................................12
b. Entrevistas........................................................................................................................12
c. Evaluaciones psicométricas............................................................................................13
1. Pruebas de Personalidad..............................................................................................13
2. Pruebas de inteligencia.................................................................................................13
3. Pruebas de habilidades o aptitudes...........................................................................13
c. Verificaciones laborales................................................................................................13
d. Elaboración de informes................................................................................................13
a. Elaboración de la oferta laboral...................................................................................14
b. Aceptación de la oferta laboral....................................................................................14
 c. Candidato contratado y seleccionado........................................................................14
XVI. Política de actualización...................................................................................................14
XVII. Conclusiones......................................................................................................................14
XVIII. Recomendaciones............................................................................................................15
XIX. Trabajos citados o bibliografía........................................................................................15
I. Carta de Presentación
II. Datos Generales de la Empresa

Misión

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes

Somos una empresa dedicada a distribuir accesorios y repuestos de excelente

calidad, precio y servicio para todo tipo de motocicletas, mediante nuestro firme
compromiso con los clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y
expectativas.
Garantizamos impulsar una cultura de mejora continua en los procesos más
importantes de la organización, adelantándonos a las necesidades que
proporcionen bienestar para nuestros clientes, accionistas, colaboradores y
sociedad en general.

Visión

Ser una empresa líder

En nuestro ramo y contribuir al desarrollo social y económico de nuestro país,
generando fuentes de trabajo, creciendo de forma confiable, segura, innovadora y
rentable, proporcionando siempre a nuestros clientes productos de las mejores
marcas y servicios de buena calidad, con una gestión que se anticipe y adapte al
cambio.

Valores de la empresa

 Integridad: La honradez debe estar presente en todas nuestras acciones.

 Respeto: Debemos comportarnos de forma honorable mutuamente a todos los
niveles de la empresa.
 Responsabilidad: Es el compromiso para con nuestros clientes, empleados,
accionistas y sociedad en general.
 Solidaridad: Brindar apoyo a nuestros empleados, así como a la sociedad en
general cuando así sea requerido.
 Disciplina: Somos ordenados y metódicos en el desempeño y cumplimiento
con las leyes y manuales internos de la empresa.
 Ética: Que los valores morales rijan nuestro comportamiento.
 Esfuerzo Humano: Formamos un equipo de trabajo orientándonos
constantemente en función de cumplir con las metas y objetivos de nuestra
empresa dedicada al rubro venta de accesorios y repuestos para motocicletas.

III. Objetivos de la Propuesta

Objetivo General

 Proporcionar a la empresa Moto Repuestos Top Rider S. de R.L. de C.V., por

medio de un proceso de consultoría, ayuda en cuanto a temas de
reclutamiento, selección y contratación de personal.

Objetivos Específicos

 Brindar asesoramiento para lograr un proceso de reclutamiento más conciso y

eficiente.
 Analizar el proceso de selección de personal e identificar mejoras a realizar
dentro del mismo.
 Brindar elementos que ayuden a facilitar la contratación de personal, a fin de
que los empleados contratados sean los adecuados para cada área específica.

IV. Justificación de la Investigación

La empresa de Moto Repuestos Top Rider S. de R.L. de C.V. requiere ayuda y

mejoras en las áreas de reclutamiento, selección y contratación de personal. Esto
a fines de que dichos procesos sean más eficientes y se logre contratar el
personal adecuado para cada área en función de la empresa. Al realizar este
proceso de consultoría, se estarán brindando ideas innovadoras y diversos
métodos que puedan facilitar dichos procesos, a fin de beneficiar a la empresa y
así, logrando un funcionamiento más eficiente de la misma dentro del mercado.

V. Título de la Consultoría

Manual de reclutamiento, selección y contratación de personal

VI. Nombre de la Empresa

Moto Repuestos Top Rider S de R.L. de C.V.

VII. Ámbito de la Consultoría

Abarcará al departamento de Recursos Humanos para poder aplicar dicho manual

al momento de reclutamiento, selección y contratación de personal.

VIII. Marco Teórico

El manual reclutamiento, selección y contratación de personal ayuda a establecer

las herramientas que sean necesarias para llevar a cabo procesos de
reclutamiento, elección y contratación eficientes, objetivos y serios. Asimismo, es
de mucha ayuda al momento de seleccionar a las personas más capacitadas para
cada puesto de trabajo.
En este manual se presentará la forma en que debe llevarse a cabo dicho
procedimiento, brindando información para identificar y seleccionar a los
candidatos más aptos con competencias y cualidades requeridas, tomando en
cuenta que la decisión final corresponde al solicitante.
IX. Metodología

1. Presentar la propuesta para elaborar el manual de reclutamiento, selección y

contratación de personal.
2. Solicitar el plan jerárquico de la empresa.
3. Analizar e identificar las diversas áreas dentro de la empresa.
4. Recopilación de información general y específica de la empresa Moto
Repuestos Top Rider S. de R.L. de C.V.
5. Elaborar el manual de reclutamiento, selección y contratación de personal.
6. Presentar el manual para revisión y correcciones.
7. Aplicar correcciones según dicha revisión.
8. Entregar el manual de reclutamiento, selección y contratación de personal a la
empresa.

X. Tiempo de la Consultoría

El tiempo dedicado a la consultoría será un total de 50 horas, brindando

consultoría diaria durante cuatro horas de lunes a viernes, iniciando a partir del día

30 de agosto del año 2021 y finalizando el 15 de septiembre del año 2021.

XI. Productos esperados o entregables

Se entregará dicho manual a la empresa Moto Repuestos Top Rider S. de R.L. de

C.V.
 XII. Cronograma
Tema a realizar Actividades a Fecha de Fecha de Responsable
en la empresa desarrollar inicio finalización Consultor/Empresa
Manual de 1. Presentación y 30 de 30 de Agosto Mario López y María
reclutamiento, explicación de la Agosto Regina Pérez/Moto
selección y propuesta del Repuestos Top Rider
contratación de manual de
personal reclutamiento,
selección y
contratación de
personal.

2. Recabar
información
interna de la
empresa para
análisis.
3. Reclutamiento 31 de 31 de Agosto Mario López y María
de Personal Agosto Regina Pérez/Moto
3.1 Requisición de Repuestos Top Rider
personal
(Gerentes)
3.2 Fuentes de
reclutamiento
interno y externo.
4. Selección de 1 de 2 de Mario López y María
Personal Septiembre Septiembre Regina Pérez/Moto
4.1 Revisión de Repuestos Top Rider
hojas de vida
4.2 Proceso de
entrevista laboral
4.3 Evaluaciones
psicométricas

4.4 Pruebas de 3 de 6 de Mario López y María

personalidad Septiembre Septiembre Regina Pérez/Moto
4.5 Pruebas de Repuestos Top Rider
inteligencia
4.6 Pruebas de
aptitud
 5. Contratación 7 de 8 de Mario López y María
5.1 Elaboración de Septiembre Septiembre Regina Pérez/Moto
la oferta laboral Repuestos Top Rider

5.2 Aceptación de 9 de 10 de Mario López y María

la oferta laboral Septiembre Septiembre Regina Pérez/Moto
Repuestos Top Rider

5.3 Candidatos 13 de 14 de Mario López y María

seleccionados y Septiembre Septiembre Regina Pérez/Moto
contratados Repuestos Top Rider

5.4 Política de 16 de 16 de Mario López y María

actualización Septiembre Septiembre Regina Pérez/Moto
Repuestos Top Rider

XIII. Reclutamiento

a. Solicitud del talento

Se elaborará un formato de documento el cual será utilizado para iniciar un

proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal.Dicho formato será
utilizado por los gerentes para poder solicitar de manera formal una requisición de
personal y ser enviada al departamento de RRHH para comenzar con el proceso.

b. Fuentes de reclutamiento

1. Interno

Este proceso se llevará a cabo de la siguiente manera:

 Se realizará un programa de referidos de talento humano, el cual será

comunicado a los empleados en caso de que se habrá una vacante.
 se establecerá un programa de sucesión, en donde las personas que ya estén
aptas y competentes para un puestodeterminado sean ascendidas.
 Se utilizará de una base de talentopara la contratación más rápida de
personal.Dicha base de talento se hará mediante la revisión de hojas de vida
de los empleados y basados en su expediente.

2. Externo

Para nuestras fuentes de reclutamiento externo tendremos lo siguiente:

 Uso de redes sociales: mediante el perfil que la empresa tenga en las redes
sociales se harán publicaciones de las vacantes que se tengan disponibles
 Publicación de las vacantes en el periodo
 Creación de una página web de empleo en donde se puedan mostrar los
perfiles de los puestos disponibles

XIV. Selección

a. Revisión de hojas de vida

Se analiza el perfil de hoja de vida de acuerdo a lo solicitado por la empresa,

profundizando en aspectos como competencias técnicas, competencias
académicas, aspectos familiares y trasfondo laboral.

b. Entrevistas

Se revisará la hoja de vida de los candidatos con ello presentes, enfocándose en

sus estudios y formación y posteriormente en cada experiencia: qué tarea hacían,
cómo era la empresa y por qué dejaron de laborar allí.

Posteriormente se realizarán preguntas para valorar patrones de comportamiento

o competencias.

Finalmente se indagará en cuanto a su experiencia laboral, indagar si podrá llevar

a cabo las tareas del puesto que deberá desempeñar.
c. Evaluaciones psicométricas
1. Pruebas de Personalidad

1.1 Perfil de valores Hartman

Permite valorar si la persona que se va a contratar es confiable y comparte los
juicios de valor de la organización.

1.2 Prueba de Cleaver

Con dicha prueba se obtiene una descripción de la personalidad de los individuos,
enfocada en sus aptitudes para el trabajo en equipo y la capacidad social para
relacionarse.

2. Pruebas de inteligencia

2.1 Prueba de Terman

Con dicha herramienta se obtiene el coeficiente mental en la escala de Terman
Merril. Se busca recopilar información acerca de la adaptabilidad mental de los
candidatos a los problemas del puesto y calcular su capacidad intelectual.

3. Pruebas de habilidades o aptitudes

3.1 Prueba de Aptitud General

Ayuda a evaluar la capacidad de aprendizaje individual o general,
independientemente de cualquier habilidad específica.

c. Verificaciones laborales

Consiste en pedir al candidato contactos con exjefes, antiguos compañeros

laborales o antiguos clientes, a modo que brinden una opinión sobre el modo de
laborar del entrevistado, su rendimiento, disciplina y desenvolvimiento en un
ambiente laboral.

d. Elaboración de informes

Tiene como finalidad comunicar a otras personas los resultados obtenidos por uno
o varios individuos en una situación donde el evaluador debe tomar una decisión
que se adapte a las condiciones e intereses del cliente.
XV. Contratación

a. Elaboración de la oferta laboral

Citamos al seleccionado para confirmarle que ha sido elegido y proporcionarle

información referente a la oferta laboral, sus beneficios según ley, salarios,
horariosy todo aquello referente al puesto, también solicitamos documentos
laborales y personales.

b. Aceptación de la oferta laboral

Una vez que se haya indicado a la persona todo lo referente al puesto y solicitado
la documentación correspondiente, se procede a realizar la elaboración del
contrato indicando todos sus beneficios de ley, deberes y obligaciones.

c. Candidato contratado y seleccionado

Una vez se hayan realizado los incisos a y b se procede a la culminación de la

contracción mediante la firma del nuevo colaborador e indicarle el día que se
presente a sus nuevas labores dentro de la empresa

XVI. Política de actualización

Este manual de consultoría comenzó su elaboración el día 30 de agosto del año

2021, el cual será sometido a actualizaciones anuales, mediante la empresa lo
estime conveniente según sean cambios en ciertos procesos en la administración
de RRHH.

XVII. Conclusiones

Se brindarán al finalizar el proceso de consultoría.

XVIII. Recomendaciones

Se brindarán al finalizar el proceso de consultoría.

XIX. Trabajos citados o bibliografía

Amitai. (10 de julio de 2019). Conoce 5 test para el reclutamiento y selección de

personal. Obtenido de Amitai: https://www.amitai.com/es/test-seleccion-
personal/
Caselp S.A. (s.f.). Elaboración de Informes de Personal. Obtenido de
https://www.caselpsa.com/servicios/evaluacion-de-informes-de-personal
Grupo Arestora. (s.f.). Cómo hacer una entrevista de selección de personal.
Obtenido de https://grupoarestora.com/hacer-entrevista-seleccion-personal/
Unitec. (s.f.). Estructura de los manuales de consultoría. Obtenido de
https://uv.unitec.edu/ConsultoriaempresarialPSE404/lectura/S301/index.htm
l
Unitec. (s.f.). Lineamientos de Proyecto de Investigación. Obtenido de
https://uv.unitec.edu/ConsultoriaempresarialPSE404/lectura/S304/index.htm
l