Thinkpad T23 Guía de Servicio Y de Resolución de Problemas

IBM
ThinkPad® T23
Guía de servicio y de resolución de
problemas
IBM
ThinkPad® T23
Guía de servicio y de resolución de
problemas
Nota
Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, asegúrese de leer la información general
contenida en el apartado “Apéndice A. Importantes instrucciones de seguridad” en la página 43 y “Apéndice B.
Garantías del producto y avisos” en la página 49.
PELIGRO
v Para evitar el riesgo de cargas eléctricas, conecte y desconecte los cables de forma adecuada cuando instale,
mueva o abra las cubiertas de este producto o de los dispositivos conectados. Utilice el cable de alimentación
con una toma de alimentación debidamente conectada a tierra.
v No deje la base del sistema sobre su regazo ni en contacto con ninguna parte de su cuerpo durante un periodo
de tiempo prolongado cuando el sistema esté funcionando o cuando se esté cargando la batería. El sistema
emite algo de calor durante el funcionamiento normal. La cantidad de calor depende del nivel de actividad del
sistema y del nivel de carga de la batería. El contacto prolongado con la piel, incluso a través de la ropa, puede
causar molestias o incluso quemaduras.
v Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, no utilice el sistema en el agua ni cerca de ella.
v Para evitar el riesgo de descargas eléctricas, no utilice el sistema con la conexión del cable telefónico durante
tormentas con aparato eléctrico. No conecte el cable a la toma de teléfono de la pared ni lo desconecte de la
misma durante tormentas con aparato eléctrico.
v Guarde el material de empaquetado en un lugar seguro fuera del alcance de los niños para evitar el riesgo de
asfixia producido por las bolsas de plástico.
v La batería contiene una pequeña cantidad de sustancias nocivas. Existe peligro de explosión si la batería se
sustituye de forma incorrecta, se expone a fuego o agua, se cortocircuita o se desmonta. Mantenga la batería
fuera del alcance de los niños y no la coloque en un contenedor de basura para desecharla en un vertedero.
v Para reducir el riesgo de incendio, utilice únicamente un cable telefónico Núm. 26 AWG o más grueso.
v La lámpara fluorescente de la LCD contiene mercurio. No la coloque en un contenedor de basura para
desecharla en un vertedero. Si el sistema se cae o si se maneja bruscamente, se puede romper la LCD y su
fluido interno podría caer en sus ojos o manos. Si eso sucede, lávese inmediatamente las zonas afectadas con
agua. Si los síntomas persisten, solicite ayuda médica.
v No abra la unidad de CD-ROM o DVD, puesto que podría exponerse a una radiación peligrosa.
v Evite una exposición directa de los ojos al haz de rayos láser contenido en algunas unidades.
Primera edición (Junio 2001)

Este manual es la traducción del original inglés IBM ThinkPad T22 Service and Troubleshooting Guide (27P2093).
El párrafo siguiente no se aplica al Reino Unido ni a ningún país donde dichas disposiciones estén en
contradicción con la legislación local:
INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROPORCIONA ESTA PUBLICACIÓN ″TAL CUAL″,
SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO SIN
LIMITARSE A LAS MISMAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRINGIMIENTO, COMERCIALIZACIÓN O
ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO DETERMINADO. Algunos países no permiten la renuncia de garantías expresas o
implícitas en determinadas transacciones; por consiguiente, puede que esta declaración no se aplique a su caso.
Esta información puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Periódicamente se efectúan cambios en
la información aquí contenida; dichos cambios se incorporarán en las nuevas ediciones de la publicación. En todo
momento y sin previo aviso, IBM puede efectuar mejoras y/o cambios en el(los) producto(s) y/o programa(s)
descritos en esta publicación.
IBM puede utilizar o distribuir cualquier información proporcionada por el usuario de la manera que crea adecuada
sin incurrir en ninguna obligación con el mismo.
© Copyright International Business Machines Corporation 2001. Reservados todos los derechos.
Cómo encontrar información con Access ThinkPad
Encuentre respuestas a sus preguntas acerca del sistema y visualice los sitios
Web de IBM pulsando el botón ThinkPad que se muestra en la ilustración
anterior para abrir Access ThinkPad, el centro de ayuda incorporada del
sistema.
© Copyright IBM Corp. 2001 iii

La puerta a un amplio sistema de ayuda, que ofrece
información sobre todas las características de hardware
y software del sistema ThinkPad.
Un modo rápido de buscar en el sistema de ayuda.
Únase a una comunidad interactiva de usuarios de

ThinkPad para poder acceder a recursos portátiles, leer
consejos e historias y compartir su propio dispositivo.
Personalice el ThinkPad con accesorios, software y

servicios.
Una guía que funciona pulsando opciones del servicio

en la Web para su ThinkPad.
iv ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

Siempre que tenga una pregunta sobre el sistema o desee ver sitios Web de
IBM, simplemente tiene que pulsar el botón de ThinkPad para abrir Access
ThinkPad.
Access ThinkPad incluye una completa ayuda en línea y un centro de

información del sistema. Esta característica viaja con usted, eliminando la
necesidad de llevar consigo los manuales de consulta.
Puede encontrar información sobre el sistema ThinkPad y sus características

utilizando la Búsqueda rápida o pulsando uno de los temas que se muestran.
Esto abre otra ventana, en la que encontrará cientos de temas de ayuda
examinando la tabla de contenido, utilizando el índice o realizando una
búsqueda.
Consulte los temas de ayuda para aprender a:

v Utilizar las características de hardware del sistema
v Conectar a Internet o a una red local
v Configurar un proyector para crear presentaciones
v Utilizar contraseñas y otras características de seguridad
v Instalar, eliminar y recuperar software
v Actualizar el sistema
v Ampliar la vida de la batería
v Solucionar problemas
v Ponerse en contacto con IBM para obtener servicio y soporte
v Realizar muchas otras tareas
Pulse uno de los botones de Internet para unirse a una comunidad interactiva
de ThinkPad en la Web o para acceder directamente a información sobre
accesorios y actualizaciones de software, ofertas de pequeñas empresas y
ayuda y soporte.
Cómo encontrar información con Access ThinkPad v

Algunos de los temas del sistema de ayuda contienen imágenes de vídeo que
le muestran cómo realizar determinadas tareas, como por ejemplo sustituir la
batería, insertar una tarjeta PC o actualizar la memoria. Utilice los controles
que se muestran para reproducir, poner en pausa y rebobinar el vídeo.
vi ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

Contenido
Cómo encontrar información con Access Obtención de ayuda en la Web . . . . . . 38
ThinkPad . . . . . . . . . . . . . iii Obtención de ayuda mediante fax. . . . . 39
Cómo llamar a IBM . . . . . . . . . 39
Capítulo 1. Visión general del nuevo
sistema ThinkPad . . . . . . . . . . 1 Apéndice A. Importantes instrucciones de
Características generales del ThinkPad . . . 2 seguridad . . . . . . . . . . . . 43
Características. . . . . . . . . . . . 3 Información de seguridad del módem . . . 46
Especificaciones . . . . . . . . . . . 5 Declaración de conformidad para rayos láser 47
Cuidado del sistema ThinkPad . . . . . . 6
Apéndice B. Garantías del producto y
Capítulo 2. Resolución de problemas del avisos. . . . . . . . . . . . . . 49
sistema . . . . . . . . . . . . . 9 Período de garantía . . . . . . . . . 49
Diagnóstico de problemas . . . . . . . 10 Declaración de garantía limitada de IBM . . 49
Resolución de problemas . . . . . . . . 11 Parte 1 - Términos generales . . . . . 49
Mensajes de error . . . . . . . . . 11 Parte 2 - Términos específicos de cada país 53
Errores sin mensaje . . . . . . . . 14 Avisos . . . . . . . . . . . . . . 62
Problema de contraseñas . . . . . . . 16 Proceso de datos de fecha . . . . . . 62
Problema del interruptor de alimentación 16 Referencias a direcciones de sitios Web . . 63
Problemas del teclado . . . . . . . . 16 Avisos sobre emisiones electrónicas . . . 63
Problemas del TrackPoint . . . . . . 17 Aviso de telecomunicaciones . . . . . 64
Problemas de las modalidades de espera o Requisitos de la industria de Canadá. . . 67
hibernación . . . . . . . . . . . 19 Aviso para Australia . . . . . . . . 68
Problemas de la pantalla del sistema . . . 23 Aviso para usuarios de Nueva Zelanda . . 68
Problemas de batería . . . . . . . . 24 Aviso para países de la Unión Europea . . 73
Problemas de unidad de disco duro . . . 25 Interoperabilidad inalámbrica . . . . . 76
Otros problemas . . . . . . . . . 26 Entorno de uso y salud . . . . . . . 76
Cómo iniciar BIOS Setup Utility . . . . . 28 Información de regulación de inalámbricos 76
Recuperación del software preinstalado . . . 30 EE.UU. - Federal Communications
Actualización de la unidad de disco duro . . 33 Commission (FCC) . . . . . . . . . 77
Sustitución de la batería . . . . . . . . 35 Canadá - Industry Canada (IC). . . . . 78
Marcas registradas . . . . . . . . . . 79
Capítulo 3. Obtención de ayuda y servicio
técnico de IBM. . . . . . . . . . . 37 Índice . . . . . . . . . . . . . . 81
Obtención de ayuda y servicio técnico . . . 38
© Copyright IBM Corp. 2001 vii

viii ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas
Capítulo 1. Visión general del nuevo sistema ThinkPad
Características generales del ThinkPad . . . 2 Especificaciones . . . . . . . . . . . 5
Características. . . . . . . . . . . . 3 Cuidado del sistema ThinkPad . . . . . . 6
© Copyright IBM Corp. 2001 1

Características generales del ThinkPad
Características generales del ThinkPad
Vista frontal
Vista posterior
2 ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

Características
Características
Procesador
v Procesador Mobile Intel® Pentium® III
Memoria
v Incorporada: 128 MB
v Máxima: 1024 MB
Dispositivo de almacenamiento
v Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas: hasta 48 GB, en función del modelo
Pantalla
La pantalla en color utiliza tecnología TFT:

v Tamaño: 13,3 ó 14,1 pulgadas, en función del modelo
v Resolución:
– LCD: Hasta 1400 por 1050, en función del modelo
– Monitor externo: Hasta 1600 por 1200
v Control de brillo
Teclado
v 84, 85 u 89 teclas
v TrackPoint®
v Función de tecla Fn
v Botón de ThinkPad
v Botones de control de volumen
v ThinkLight™
Capítulo 1. Visión general del nuevo sistema ThinkPad 3

Características
Unidad de disquetes
Para obtener el mayor rendimiento posible de las unidades de disquetes,

utilice disquetes de alta calidad (por ejemplo disquetes de IBM) que cumplan
o superen los estándares siguientes:
v Disquete de 3,5 pulgadas de 1 MB sin formatear:
– ANSI (American National Standards Institute) X3.137
– ISO (International Standards Organization) 8860
– ECMA (European Computer Manufacturers Association) 100
v Disquete de 3,5 pulgadas de 2 MB sin formatear:
– ANSI X3.171
– ISO 9529
– ECMA 125
Interfaz externa
v Conector serie (EIA-RS232D)
v Conector paralelo (IEEE 1284A)
v Conector de dispositivo de entrada externo
v Conector de monitor externo
v Ranuras de Tarjeta PC (Tarjeta PC Tipo I, Tipo II o Tipo III)
v Conector de auriculares
v Conector de entrada de línea
v Conector del micrófono
v Conector de salida de vídeo
v Conectores de Bus serie universal (USB)
v Conector UltraPort™
v Puerto de infrarrojos
v Conector de teléfono RJ11 (disponible si la característica de módem está
instalada)
v Conector RJ45 Ethernet (disponible si la característica de Ethernet está
instalada)
v Ultrabay™ 2000
v Conector de expansión

Especificaciones
Especificaciones
Tamaño
v Anchura: 304,8 mm (12,0 pulgadas)
v Profundidad: 248,9 mm (9,8 pulgadas)
v Altura: 33 mm (1,3 pulgadas)
Entorno
v Altura máxima sin presurización: 3048 m (10.000 pies)
v Temperatura:
– A altitudes que no superen los 2438 m (8000 pies)
- En funcionamiento sin disquete: de 5° a 35° C (de 41° a 95° F)
- En funcionamiento con disquete: de 10° a 35° C (de 50° a 95° F)
- Apagado: de 5° a 43° C (de 41° a 110° F)
– A altitudes por encima de los 2438 m (8.000 pies)
- Temperatura máxima de funcionamiento: 31,3° C (88° F)
Nota: Cuando cargue la batería, la temperatura de ésta deberá ser de 10° C

(50° F) como mínimo.
v Humedad relativa:
– En funcionamiento sin disquete en la unidad: 8% a 95%
– En funcionamiento con disquete en la unidad: 8% a 80%
Emisión de calor
v 72 W (246 Btu/h) máximo
Especificaciones eléctricas (adaptador de CA)

v Entrada de ondas de seno de 50 a 60 Hz
v Especificación de entrada del adaptador de CA: 100-240 V CA, de 50 Hz a
60 Hz
Batería
v Batería de hidruro de iones de litio (Li-Ion)
– Voltaje nominal: 10,8 V DC
– Capacidad: 3,6 AH

Cuidado del sistema ThinkPad

Aunque el sistema se ha diseñado para funcionar de forma fiable en entornos
de trabajo normales, debe aplicar el sentido común cuando lo maneje.
Siguiendo estos importantes consejos de manejo, disfrutará del sistema y le
sacará el máximo partido.
Consejos importantes:
Tenga cuidado con respecto al sitio en que trabaje y al modo de hacerlo

v No deje la base del sistema sobre su regazo ni en contacto con ninguna
parte de su cuerpo durante un periodo de tiempo prolongado cuando el
sistema esté funcionando o cuando se esté cargando la batería. El sistema
emite algo de calor durante el funcionamiento normal. La cantidad de calor
depende del nivel de actividad del sistema y del nivel de carga de la
batería. El contacto prolongado con el cuerpo, incluso a través de la ropa,
puede causar molestias o incluso quemaduras.
v Coloque los líquidos lejos del sistema para evitar derrames y mantenga el
sistema alejado del agua (para evitar el peligro de una descarga eléctrica).
v Guarde los materiales de embalaje en un lugar seguro fuera del alcance de
los niños para evitar el riesgo de asfixia producido por las bolsas de
plástico.
v Mantenga el sistema alejado de imanes, teléfonos móviles activados,
aparatos eléctricos o altavoces (en un radio de 13 cm/5 pulg.).
v Evite someter el sistema a temperaturas extremas (por debajo de 5° C/41° F
o por encima de 35° C/95° F).
Trate el sistema con cuidado

v Evite colocar objetos (papel incluido) entre la pantalla y el teclado o debajo
del teclado.
v No deje caer el sistema, la pantalla o los dispositivos externos; no les dé
golpes, raye, retuerza, golpee, haga vibrar, empuje ni coloque objetos
pesados sobre los mismos.
v La pantalla del sistema está diseñada para ser abierta y utilizada en un
ángulo ligeramente mayor de 90 grados. No abra la pantalla más de 135
grados, ya que esto podría dañar la bisagra del sistema.
Transporte el sistema de forma adecuada

v Antes de trasladar el sistema, asegúrese de extraer cualquier soporte
magnético, apagar los dispositivos conectados y desconectar los cables.
v Asegúrese de que el sistema esté en modalidad de espera o hibernación, o
apagado, antes de transportarlo. Esto evitará causar daños a la unidad de
disco duro y perder datos.

v Cuando levante el sistema abierto, sujételo por la parte inferior. No levante

ni sujete el sistema por la pantalla.
v Utilice un maletín de transporte de calidad que proporcione la
amortiguación y protección adecuadas. No coloque el sistema en una
maleta o bolsa muy llena.
Maneje los soportes magnéticos y las unidades de almacenamiento de forma

adecuada
v Si el sistema viene con una unidad de disquetes, evite insertar los disquetes
de forma oblicua y colocar varias etiquetas de disquete o etiquetas mal
pegadas, ya que podrían quedarse adheridas en el interior de la unidad de
disquetes.
v Si el sistema viene con una unidad de CD o de DVD, no toque la superficie
de un CD ni las lentes de la bandeja del CD o DVD.
v Espere hasta que oiga el chasquido del CD o del DVD al encajar en el eje
central de la unidad de CD o de DVD antes de cerrar la bandeja del CD o
del DVD.
v Cuando instale la unidad de disco duro, de disquetes, de CD o de DVD,
siga las instrucciones suministradas con el hardware y sólo aplique presión
en el dispositivo donde sea necesario. Consulte Access ThinkPad, el sistema
de ayuda en línea, para obtener información sobre cómo sustituir la unidad
de disco duro (abra Access ThinkPad pulsando el botón de Thinkpad).
Tenga cuidado al establecer contraseñas

v Recuerde las contraseñas. Si olvida una contraseña de supervisor o de disco
duro, IBM no la podrá restablecer y es posible que tenga que sustituir la
unidad de disco duro o la placa del sistema.
v Si es administrador, recuerde que establecer una contraseña de supervisor
puede evitar que personas no autorizadas inicien el sistema.
Otros consejos importantes

v El módem del sistema sólo puede utilizar una red telefónica analógica o
una red telefónica pública conmutada (PSTN). No conecte el módem a una
PBX (central telefónica privada) ni a cualquier otra línea de extensión
telefónica digital porque esto podría dañar el módem. Las líneas telefónicas
analógicas se utilizan a menudo en las casas, mientras que las líneas
telefónicas digitales se utilizan a menudo en los hoteles o los edificios de
oficinas. Si no está seguro del tipo de línea telefónica que está utilizando,
póngase en contacto con la compañía telefónica.
v Es posible que el sistema tenga un conector Ethernet y un conector de
módem. Si es así, asegúrese de conectar el cable de comunicaciones al
conector correcto, de manera que el conector no resulte dañado. Consulte

Access ThinkPad, el sistema de ayuda en línea, para obtener información

sobre la ubicación de estos conectores (pulse el botón de ThinkPad para
abrir Access ThinkPad).
v Registre los productos ThinkPad con IBM (consulte la siguiente página
Web: www.pc.ibm.com/register). Esta acción puede ayudar a las
autoridades a devolverle el sistema en caso de pérdida o sustracción. El
hecho de registrar el sistema también permite a IBM informarle acerca de
las posibles actualizaciones y suministrarle información técnica.
v Sólo deberá desmontar y reparar el sistema un técnico autorizado de
reparaciones de IBM ThinkPad.
v No modifique ni precinte los pestillos para mantener la pantalla abierta o
cerrada.
v Tenga cuidado de no poner el sistema cara abajo mientras esté enchufado el
adaptador de CA. Esta acción podría ocasionar que se rompiera el enchufe
del adaptador.
v Apague el sistema cuando sustituya un dispositivo de una bahía de
dispositivos o verifique que el dispositivo se puede intercambiar en
templado o en caliente.
v Si intercambia unidades en el sistema, vuelva a instalar los frontales
biselados de plástico (si se han suministrado).
v Guarde las unidades de disco duro, de disquetes, de CD y de DVD externas
extraíbles en las cajas o en los embalajes apropiados cuando no se estén
utilizando.
Limpieza del sistema
Limpie el sistema de vez en cuando del modo siguiente:

v Utilice un paño suave humedecido con un detergente no alcalino para
limpiar la parte exterior del sistema.
v Evite pulverizar el producto de limpieza directamente sobre la pantalla o el
teclado.
v Limpie con cuidado la pantalla con un paño suave y seco.

Capítulo 2. Resolución de problemas del sistema
Diagnóstico de problemas . . . . . . . 10 Problemas de la pantalla del sistema . . . 23
Resolución de problemas . . . . . . . . 11 Problemas de batería . . . . . . . . 24
Mensajes de error . . . . . . . . . 11 Problemas de unidad de disco duro . . . 25
Errores sin mensaje . . . . . . . . 14 Otros problemas . . . . . . . . . 26
Problema de contraseñas . . . . . . . 16 Cómo iniciar BIOS Setup Utility . . . . . 28
Problema del interruptor de alimentación 16 Recuperación del software preinstalado . . . 30
Problemas del teclado . . . . . . . . 16 Actualización de la unidad de disco duro . . 33
Problemas del TrackPoint . . . . . . 17 Sustitución de la batería . . . . . . . . 35
Problemas de las modalidades de espera o
hibernación . . . . . . . . . . . 19

Resolución de problemas del sistema
Diagnóstico de problemas
Si tiene un problema con el sistema, puede comprobarlo utilizando
PC-Doctor® para Windows®. Para ejecutar PC-Doctor para Windows, haga lo
siguiente:
1. Pulse Inicio.
2. Mueva el cursor a Programas y a continuación a PC-Doctor para
Windows.
3. Seleccione PC-Doctor para Windows.
4. Elija Prueba rápida o Prueba estándar.
Atención
La ejecución de la Prueba rápida puede llevar 10 minutos o más.
Asegúrese de que tiene tiempo de ejecutar toda la prueba; no la
interrumpa mientras está ejecutándose.
La Prueba rápida ejecuta muchas pruebas de componentes de hardware

críticos, pero no ejecuta todas las pruebas de diagnóstico de PC-Doctor para
Windows. Si PC-Doctor para Windows notifica que se han ejecutado todas las
pruebas de la Prueba rápida sin encontrar ningún problema, tenga en cuenta
la posibilidad de ejecutar pruebas adicionales.
Si se está preparando para ponerse en contacto con IBM para obtener soporte,
asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba para proporcionar
información de modo rápido al técnico de soporte.

Resolución de problemas
Si no encuentra aquí su problema, consulte Access ThinkPad, el sistema de
ayuda en línea. Abra Access ThinkPad pulsando el botón de ThinkPad. La
sección siguiente describe problemas que pueden impedirle acceder a este
sistema de ayuda.
Mensajes de error
Nota:
1. En los diagramas, x puede representar cualquier carácter.
2. La versión de PC-Doctor a la que aquí se hace referencia es
PC-Doctor para Windows.
Mensaje Solución
0175: CRC1 anómalo, La suma de comprobación EEPROM no es correcta (bloque Núm. 6). Solicite
detener tarea POST servicio técnico para el sistema.
0187: Error de acceso de Ha fallado el acceso a EEPROM. Solicite servicio técnico para el sistema.
datos de EAIA
0188: Área de La suma de comprobación EEPROM no es correcta (bloque Núm. 0 y 1 o
información de bloque Núm. 6). Ha de sustituirse la placa del sistema y ha de volverse a
serialización de RFID no instalar el número de serie de la caja. Solicite servicio técnico para el
válida o CRC2 anómalo sistema.
0189: Área de La suma de comprobación EEPROM no es correcta (bloques Núm. 4 y 5).
información de Ha de sustituirse la placa del sistema y se ha de volver a instalar el UUID.
configuración de RFID Solicite servicio técnico para el sistema.
no válida
0190: Error crítico de El sistema se ha apagado debido a que la batería está baja. Conecte el
batería baja adaptador de CA al sistema y cargue la batería o sustituya la batería por
otra totalmente cargada.
0193: Se ha extraído la Se ha extraído la antena RFID que instaló. Entre la contraseña de supervisor
antena RF para devolver el sistema al funcionamiento normal.
0194: El sistema se El sistema se transporta a través de la puerta de seguridad. Entre la
transporta a través de la contraseña de supervisor para devolver el sistema al funcionamiento
puerta de seguridad normal.
0195: Se ha detectado Se ha conectado o reemplazado el chip de seguridad en el sistema. Abra el
una manipulación del BIOS Setup Utility (utilizando la contraseña de supervisor) y borre el chip
hardware de seguridad de seguridad. Consulte la sección Instalación del chip de seguridad en
Access ThinkPad, el sistema de ayuda incorporada. Si esto no soluciona el
problema, solicite servicio técnico para el sistema.
0196: Se ha eliminado la Se ha extraído el chip de seguridad del sistema. Abra el BIOS Setup Utility
seguridad del hardware (utilizando la contraseña de supervisor) y borre el chip de seguridad.
Consulte la sección Instalación del chip de seguridad en Access ThinkPad, el
sistema de ayuda incorporada. Si esto no soluciona el problema, solicite
servicio técnico para el sistema.
Capítulo 2. Resolución de problemas del sistema 11

Mensaje Solución
0197: Se ha solicitado un La configuración remota del chip de seguridad no ha sido satisfactoria.
cambio remoto no válido Confirme la operación y vuelva a intentarlo.
01C9: Se ha encontrado Extraiga la Tarjeta Mini-PCI Ethernet o la tarjeta hija Ethernet. En caso
más de un dispositivo contrario, pulse Esc para ignorar el mensaje de advertencia. Si esto no
Ethernet. Elimine uno de soluciona el problema, solicite servicio técnico para el sistema.
los dispositivos. Pulse
Esc para continuar.
0200: Error de disco duro El disco duro no funciona. Asegúrese de que la unidad de disco duro está
bien conectada. Ejecute el BIOS Setup Utility; después, asegúrese de que la
unidad de disco duro no esté inhabilitada en el menú Startup.
021x: Error del teclado Asegúrese de que no haya objetos sobre el teclado ni sobre el teclado
externo, en caso de tener uno. Apague el sistema y después apague todos
los dispositivos conectados. Encienda el sistema en primer lugar; después
encienda los dispositivos conectados.
Si sigue viendo el mismo código de error, haga lo siguiente:
Si hay un teclado externo conectado, efectúe lo siguiente:

v Apague el sistema y desconecte el teclado externo; a continuación,
encienda el sistema. Asegúrese de que el teclado incorporado funcione
correctamente. Si lo hace, haga que reparen el teclado externo.
v Asegúrese de que el teclado externo esté conectado al conector correcto.
Compruebe el sistema con PC-Doctor.

v Si el sistema se detiene durante la prueba, solicite servicio técnico para el
mismo.
0230: Error de RAM La RAM oculta ha fallado. Compruebe la memoria del sistema con
oculta PC-Doctor. Si acaba de instalar un módulo de memoria justo antes de
encender el sistema, vuelva a instalarlo. Después compruebe la memoria con
PC-Doctor.
0231: Error de RAM del La RAM del sistema ha fallado. Compruebe la memoria del sistema con
sistema PC-Doctor. Si acaba de instalar un módulo de memoria justo antes de
encender el sistema, vuelva a instalarlo. Después compruebe la memoria con
PC-Doctor.
0232: Error de RAM La RAM ampliada ha fallado. Compruebe la memoria del sistema con
ampliada PC-Doctor. Si acaba de ampliar la memoria justo antes de encender el
sistema, vuelva a instalarla. Después compruebe la memoria con PC-Doctor.
0250: Error de batería del La batería del sistema se ha agotado. Esta batería se utiliza para preservar la
sistema información de configuración como, por ejemplo, la fecha y la hora,
mientras el sistema está apagado. Sustituya la batería y ejecute IBM BIOS
Setup Utility para comprobar la configuración. Si el problema persiste,
solicite servicio técnico para el sistema.

Mensaje Solución
0251: Suma de Es posible que un programa de aplicación haya dañado el CMOS del
comprobación del CMOS sistema. El sistema utiliza los valores por omisión. Ejecute BIOS Setup
del sistema incorrecta Utility para volver a configurar los valores. Si sigue apareciendo el mismo
código de error, solicite servicio técnico para el sistema.
0260: Error de Solicite servicio técnico para el sistema.
temporizador del sistema
0270: Error de reloj de Solicite servicio técnico para el sistema.
tiempo real
0271: Error de fecha y Ni la fecha ni la hora están definidas en el sistema. Establezca la fecha y la
hora hora, mediante IBM BIOS Setup Utility.
0280: Arranque anterior El sistema no pudo completar el proceso de arranque anterior.
incompleto
Apague el sistema y luego enciéndalo para iniciar IBM BIOS Setup Utility.
Compruebe la configuración y luego vuelva a iniciar el sistema
seleccionando la opción Exit Saving Changes bajo el elemento Restart o
pulsando F10. Si sigue apareciendo el mismo código de error, solicite
02D0: Error de La antememoria está inhabilitada. Solicite servicio técnico para el sistema.
antememoria del sistema
02F4: No se puede Solicite servicio técnico para el sistema.
grabar en el CMOS de
EISA
02F5: Ha fallado la Solicite servicio técnico para el sistema.
prueba de DMA
02F6: Ha fallado el NMI Solicite servicio técnico para el sistema.
de software
02F7: Ha fallado el NMI Solicite servicio técnico para el sistema.
de temporizador de
protección contra errores
Indicador de solicitud de Se ha establecido una contraseña de supervisor o una contraseña de
contraseña de encendido encendido. Escriba la contraseña y pulse Intro para utilizar el sistema. Si no
se acepta la contraseña de encendido, puede que se haya establecido una
contraseña de supervisor. Escriba la contraseña de supervisor y pulse Intro.
Si sigue viendo el mismo mensaje de error, solicite servicio técnico para el
sistema.
Indicador de solicitud de Se ha establecido una contraseña de disco duro. Escriba la contraseña y
contraseña de disco duro pulse Intro para utilizar el sistema.
Si sigue viendo el mismo mensaje de error, solicite servicio técnico para el

sistema.

Mensaje Solución
Error de hibernación La configuración del sistema ha cambiado entre el momento en que el
sistema entró en la modalidad de hibernación y el momento en que salió de
esta modalidad, y el sistema no puede reanudar el funcionamiento normal.
v Restaure la configuración del sistema a la que había antes de que el
sistema entrara en la modalidad de hibernación.
v Si ha cambiado el tamaño de la memoria, vuelva a crear el archivo de
hibernación.
No se ha encontrado Compruebe que:
sistema operativo. v La unidad de disco duro está instalada correctamente.
v Hay un disquete iniciable en la unidad de disquetes.
Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, compruebe la secuencia de

arranque mediante IBM BIOS Setup Utility.
Error de ventilador El ventilador de refrigeración ha fallado. Solicite servicio técnico para el
sistema.
EMM386 No instalado — Edite C:\CONFIG.SYS y cambie la línea
No se puede establecer device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM
dirección base de marco
de página. por
device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
y guarde este archivo.

Error de configuración Pulse F1 para ir al IBM BIOS Setup Utility. Pulse F9 y, a continuación, Intro
de CardBus—Dispositivo para cargar los valores por omisión.
inhabilitado
Pulse F10 y, a continuación, Intro para reiniciar el sistema.
Errores sin mensaje

Problema: Cuando enciendo la máquina, no aparece nada en la pantalla y la
máquina no emite ningún pitido durante el arranque.
Nota: Si no está seguro de haber oído algún pitido, apague el sistema;

después enciéndalo otra vez y preste atención.
Solución: Si se ha establecido una contraseña de encendido, pulse cualquier

tecla para visualizar el indicador de contraseña de encendido y, a
continuación, escriba la contraseña correcta y pulse Intro.
Si no aparece el indicador de contraseña de encendido, es posible que el nivel

del brillo se haya establecido en el brillo mínimo. Ajuste el nivel de brillo
pulsando la tecla Fn+Inicio.
Si la pantalla sigue estando en blanco, asegúrese de que:

v La batería esté instalada correctamente.

v El adaptador de CA esté conectado al sistema y el cable de alimentación
esté enchufado en una toma de alimentación eléctrica que funcione.
v El sistema esté encendido (vuelva a encender el interruptor de alimentación
para confirmarlo).
Si estos elementos se han establecido correctamente y la pantalla sigue

estando en blanco, solicite servicio técnico para el sistema.
Problema: Cuando enciendo la máquina, no aparece nada en la pantalla, pero

se oyen dos o más pitidos o un pitido continuo durante el arranque.
Solución: Si está utilizando Ethernet:

v Asegúrese de que el cable Ethernet esté firmemente conectado.
v Póngase en contacto con el administrador de la red.
Si la pantalla sigue en blanco y los pitidos no cesan, solicite servicio técnico

para el sistema.
Problema: Cuando enciendo la máquina, sólo aparece un cursor blanco en

una pantalla en blanco.
Solución: Vuelva a instalar el sistema operativo y encienda el sistema. Si sigue

viendo únicamente el cursor en la pantalla, solicite servicio técnico para el
sistema.
Problema: La pantalla queda en blanco mientras el sistema está encendido.
Solución: Es posible que el protector de pantalla o el sistema de gestión de

energía estén habilitados. Mueva el TrackPoint o pulse una tecla para salir del
protector de pantalla, o bien pulse el interruptor de alimentación para
reanudar desde la modalidad de espera o de hibernación.
Problema: La pantalla completa de DOS parece más pequeña.
Solución: Si se utiliza una aplicación de DOS que sólo soporta la resolución

640x480 (modalidad VGA), la imagen de la pantalla puede aparecer
ligeramente distorsionada o más pequeña que el área de visualización. Esto
permite mantener la compatibilidad con otras aplicaciones de DOS. Para
ampliar la imagen de la pantalla al mismo tamaño que la pantalla real, inicie
el programa Configuración de Thinkpad y pulse LCD; a continuación
seleccione la función Ampliación de pantalla. (La imagen todavía puede tener
un aspecto ligeramente distorsionado.)

Nota: Si el sistema tiene una función de ampliación de pantalla, puede

utilizar las teclas Fn+F8 para ampliar la imagen de pantalla.
Problema de contraseñas
Problema: He olvidado la contraseña.
Solución: Si ha olvidado su contraseña de encendido, deberá llevar el sistema

a un distribuidor o representante de ventas de IBM para cancelar la
contraseña.
Si ha olvidado la contraseña del disco duro, IBM no podrá restaurar la

contraseña ni recuperar datos del disco duro. Deberá llevar el sistema a un
representante de ventas o a un distribuidor autorizado de IBM para que
sustituya la unidad de disco duro. Se le solicitará el comprobante de compra y
puede que se le facture una cantidad adicional por el servicio prestado.
Si ha olvidado la contraseña de supervisor, IBM no podrá restaurar la

contraseña. Deberá llevar el sistema a un representante de ventas o a un
distribuidor autorizado de IBM para que sustituya la placa del sistema. Se le
solicitará el comprobante de compra y puede que se le facture una cantidad
adicional por el servicio prestado.
Problema del interruptor de alimentación
Problema: El sistema no responde y no puede apagarlo.
Solución: Apague el sistema pulsando y manteniendo pulsado el interruptor

de alimentación durante 4 segundos o más. Si el sistema sigue sin restaurarse,
extraiga el adaptador de CA y la batería.
Problemas del teclado
Problema: El cursor no se mueve después de que el sistema haya regresado
de una de las modalidades de gestión de energía.
Solución: Asegúrese de haber seguido las instrucciones correctamente al

instalar Windows con la opción Gestión avanzada de energía (APM).
Problema: No funciona alguna de las teclas del teclado o ninguna de ellas.
Solución: Si el problema se ha producido inmediatamente después de que el

sistema volviera de la modalidad de espera, entre la contraseña de encendido,
si se ha establecido.
Si se conecta un teclado externo, el teclado numérico del sistema no funciona.

Utilice el teclado numérico del teclado externo.
Si hay un teclado numérico externo o un ratón conectado:

1. Apague el sistema.
2. Extraiga el teclado numérico externo o el ratón.
3. Encienda el sistema e intente utilizar el teclado de nuevo.
Si se ha solucionado el problema de teclado, vuelva a conectar

cuidadosamente el teclado numérico externo, el teclado externo o el ratón,
asegurándose de que se hayan colocado debidamente los conectores.
Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el
sistema.
Problema: Aparece un número cuando se pulsa una letra.
Solución: La función de bloqueo numérico está activada. Para inhabilitarla,

pulse y mantenga pulsada la tecla Despl; a continuación pulse Bloq Núm.
Problema: No funciona alguna de las teclas del teclado numérico externo o

ninguna de ellas.
Solución: Asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado

correctamente al sistema.
Problema: No funciona alguna de las teclas del teclado externo o ninguna de

ellas.
Solución:
v Asegúrese de que el cable del teclado esté conectado correctamente al
sistema.
v Si está utilizando el cable de teclado/ratón, asegúrese de que el cable esté
conectado correctamente al sistema y de que el cable de teclado esté
conectado al extremo correcto del cable de teclado/ratón.
v Si está utilizando la estación de acoplamiento o el duplicador de puertos,
asegúrese de que el cable de teclado esté conectado correctamente al
conector de teclado.
Si estas conexiones son correctas, desconecte el teclado externo del sistema y

asegúrese de que el teclado del sistema funcione correctamente. Si el teclado
incorporado funciona, existe un problema con el cable o el teclado. Intente
utilizar un cable de teclado/ratón o un teclado externo diferente.
Problemas del TrackPoint
Problema: El cursor se desplaza sin control cuando se enciende el sistema o
después de que el sistema reanude el funcionamiento normal.

Solución: Es posible que el cursor se desplace sin control cuando no se está

utilizando el TrackPoint durante el funcionamiento normal. Esto es una
característica normal del TrackPoint; no es un defecto. El desplazamiento
incontrolado del cursor puede producirse durante unos segundos en las
condiciones siguientes:
v Cuando se enciende el sistema.
v Cuando el sistema reanuda el funcionamiento normal.
v Cuando se pulsa el TrackPoint durante mucho tiempo.
v Cuando cambia la temperatura.
Problema: El cursor no funciona durante un cierto tiempo después de que se

haya cambiado la configuración de la ventana Propiedades del ratón.
Solución: Esto es una característica normal del cursor. Espere algunos

segundos hasta que el cursor vuelva al estado normal.
Problema: El ratón o dispositivo de puntero no funciona.
Solución: Asegúrese de que el TrackPoint esté habilitado en el programa

Configuración de ThinkPad y, a continuación, intente utilizar el TrackPoint. Si
el TrackPoint funciona, el error puede deberse al ratón.
Compruebe que el cable del ratón o dispositivo de puntero esté bien

conectado al sistema.
Si el ratón es incompatible con el ratón IBM PS/2®, inhabilite el TrackPoint

utilizando el programa Configuración de ThinkPad.
Nota: Para obtener más información, consulte el manual proporcionado con el

ratón.
Problema: Los botones del ratón no funcionan.
Solución: Cambie el controlador del ratón a Ratón de puerto PS/2 estándar y

vuelva a instalar IBM PS/2 TrackPoint. Los controladores se encuentran en el
directorio C:\IBMTOOLS\DRIVERS de la unidad de disco duro. Si su unidad
de disco duro no contiene controladores de dispositivo, consulte el sitio Web
de Servicio y soporte de ThinkPad. Para acceder a este sitio Web, abra Access
ThinkPad pulsando el botón de ThinkPad y luego pulse la imagen de Soporte
y servicio que hay en la parte derecha de la pantalla.
Problema: La función de desplazamiento o de lupa no funciona.

Solución: Compruebe el controlador del ratón en la ventana Administrador

de dispositivos y asegúrese de que el controlador IBM PS/2 TrackPoint esté
instalado.
Problemas de las modalidades de espera o hibernación
Problema: El sistema entra automáticamente en la modalidad de espera.
Solución: Si el procesador alcanza una temperatura demasiado alta, el sistema

entra automáticamente en la modalidad de espera para que se enfríe y para
proteger el procesador y otros componentes internos.
Problema: El sistema entra en modalidad de espera inmediatamente después

de la POST (Power-On Selftest - Autoprueba de encendido)(se enciende el
indicador de espera).
Solución: Asegúrese de que:

v La batería esté cargada.
v La temperatura de funcionamiento esté dentro del rango aceptable.
Consulte la sección “Especificaciones” de esta guía.
Si se cumplen las condiciones anteriores, solicite servicio técnico para el

sistema.
Problema: Aparece el mensaje error crítico de batería baja y el sistema se

apaga inmediatamente.
Solución: La carga de la batería se está acabando. Conecte el adaptador de

CA al sistema o sustituya la batería por otra totalmente cargada.
Problema: La pantalla del sistema sigue en blanco después de haber realizado

la acción necesaria para volver desde la modalidad de espera.
Solución: Compruebe si se desconectó un monitor externo mientras el sistema

estaba en modalidad de espera. No desconecte el monitor externo mientras el
sistema esté en modalidad de espera o modalidad de hibernación. Si no hay
ningún monitor externo conectado cuando el sistema reanuda el
funcionamiento, la pantalla del sistema permanece en blanco y no se visualiza
ninguna imagen. Esta restricción no depende del valor de la resolución. Pulse
Fn+F7 para visualizar la pantalla del sistema.
Problema: El sistema no vuelve de la modalidad de espera o el indicador

luminoso de espera permanece encendido y el sistema no funciona.
Solución: El sistema entra automáticamente en la modalidad de espera o de

hibernación cuando se agota la batería. Conecte el adaptador de CA al sistema
y luego pulse Fn.

Problema: Cuando se utiliza el duplicador de puertos, la reanudación del

funcionamiento normal desde la modalidad de hibernación o de espera lleva
mucho tiempo.
Solución: Si está habilitado el puerto Ethernet, pero el duplicador de puertos

no está conectado a una red, la reanudación del funcionamiento puede llevar
mucho tiempo. El sistema consulta la Ethernet hasta que el temporizador de
tiempo de espera excedido detiene la consulta. Si desea acceder a Ethernet,
conecte el cable de red. Si no está utilizando la red, inhabilite el puerto
Ethernet de la forma siguiente:
Para Windows 98:

1. Efectúe una doble pulsación en el icono Sistema en el Panel de control.
2. Pulse la pestaña Administrador de dispositivos.
3. Efectúe una doble pulsación en Adaptador de red.
4. Efectúe una doble pulsación en Conexión de red Intel Pro/100 VE.
5. Marque el recuadro de selección Inhabilitar en este perfil de hardware.
6. Pulse Aceptar.
7. Cierre todas las ventanas.
8. Reinicie el sistema.
Para Windows NT:

2. Seleccione Conexión de red Intel Pro/100 VE y pulse Inicio...
3. Seleccione Inhabilitado.
4. Pulse Aceptar.
5. Pulse Cerrar.
Para Windows 2000:

2. Pulse la pestaña Hardware.
3. Pulse el botón Administrador de dispositivos.
4. Efectúe una doble pulsación en Adaptador de red.
5. Efectúe una doble pulsación en Conexión de red Intel Pro/100 VE.
6. Seleccione “No utilizar este dispositivo (deshabilitar)” del menú
desplegable Uso del dispositivo.
7. Pulse Aceptar.

Problema: El sistema no entra en la modalidad de espera o de hibernación.
Solución: Compruebe si se ha seleccionado alguna opción para evitar que el

sistema entre en modalidad de espera o de hibernación.
Problema: El sistema no entra en la modalidad de espera según está

establecido con el temporizador bajo Windows 98 o Windows NT®.
Solución:
Para Windows 98:
El controlador de CD-ROM o DVD-ROM genérico para Windows 98 accede a

la unidad de CD-ROM o DVD-ROM interna cada 3 segundos para ver si se ha
insertado un CD-ROM en ese punto. Esta acción evita que su sistema entre en
la modalidad de espera incluso después de un tiempo de espera excedido.
Para permitir que el sistema entre la modalidad de espera, haga lo siguiente:
1. Pulse Inicio.
2. Mueva el cursor a Configuración y Panel de control.
3. Pulse Panel de control y, a continuación, efectúe una doble pulsación en
Sistema.
4. Pulse la pestaña Administrador de dispositivos.
5. Seleccione la marca + de CD-ROM.
6. Efectúe una doble pulsación sobre el nombre del CD-ROM o DVD-ROM.
7. Pulse la pestaña Configuración.
8. Elimine la marca del recuadro de selección Notificación de inserción
automática.
Windows 98 deja de detectar la inserción de un CD-ROM o DVD-ROM

automáticamente.
Para Windows NT:
El sistema no puede entrar en la modalidad de espera por medio del

temporizador si ha habilitado la característica AutoRun del CD-ROM. Para
habilitar el temporizador, inhabilite la característica AutoRun editando la
información de configuración en el registro del siguiente modo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Services\Cdrom\
Autorun: 0x1 > Autorun: 0
Problema: La combinación de teclas Fn+F12 no hace que el sistema entre en

modalidad de hibernación.

Solución: El sistema no puede entrar en la modalidad de hibernación si se

está utilizando una de las Tarjetas PC de comunicaciones de IBM. Para entrar
en la modalidad de hibernación, detenga el programa de comunicaciones y
luego extraiga la Tarjeta PC o inhabilite la ranura de la Tarjeta PC utilizando
el Panel de control.
Habilite la modalidad de hibernación del modo siguiente:
Para Windows 98:

1. Inicie el programa Configuración de ThinkPad.
2. Pulse Gestión de energía.
3. Pulse la pestaña Hibernación.
4. Pulse el botón Habilitar hibernación....
5. Pulse el botón Crear ahora.
El sistema no puede entrar en la modalidad de hibernación si se está

utilizando una de las Tarjetas PC de comunicaciones de IBM. Para entrar en la
modalidad de hibernación, detenga el programa de comunicaciones y luego
extraiga la Tarjeta PC o inhabilite la ranura de la Tarjeta PC utilizando el
Panel de control.
Para Windows NT:
Nota: Debe formatear el disco duro con el sistema de formato FAT para
utilizar la modalidad de hibernación en Windows NT. Si formatea el
disco duro con NTFS, el formato por omisión en Windows NT, no
podrá utilizar la modalidad de hibernación.
3. Pulse Opciones de suspensión/reanudación.
4. Pulse Habilitar hibernación.
5. Pulse Aceptar.
Para Windows 2000

3. Pulse la pestaña Hibernar.
4. Seleccione el recuadro Habilitar soporte de hibernación.
5. Pulse Aceptar.
Nota: Es posible entrar en modalidad de hibernación pulsando Fn+F12 sólo si

se ha instalado el controlador PM para Windows 2000.

Problemas de la pantalla del sistema

Problema: La pantalla está en blanco.
Solución: Pulse las teclas Fn+Inicio para aumentar el brillo de la pantalla. Si

el problema persiste, realice los pasos de la “Solución” del problema siguiente.
Problema: La pantalla es ilegible o está distorsionada.
Solución: Asegúrese de que:

v El controlador de dispositivo de la pantalla esté correctamente instalado.
v La resolución de pantalla y la profundidad del color se han establecido
correctamente.
v El tipo de monitor es el correcto.
Para comprobar estos valores, haga lo siguiente:

Abra la ventana Propiedades de pantalla.
Para Windows 98 o Windows 2000:

2. Compruebe si la resolución y la profundidad del color se han establecido
correctamente.
3. Pulse Avanzada...
4. Pulse la pestaña Adaptador.
5. Asegúrese de que aparezca ″S3 Graphics, Inc. SuperSavage/IXC SDR″ en
la ventana Información del adaptador.
6. Pulse la pestaña Monitor.
7. Asegúrese de que la información sea correcta.
Para Windows NT:
2. Compruebe si la resolución y la profundidad del color se han establecido
correctamente.
3. Pulse Tipo de pantalla...
4. Asegúrese de que aparezca ″S3 Graphics, Inc. SuperSavage″ en la ventana
Tipo de adaptador.
5. Pulse Aceptar.
6. Pulse el botón Prueba de la ventana Configuración.
7. Asegúrese de que la salida se visualice correctamente.
Problema: Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.

Solución: ¿Ha instalado el sistema operativo o el programa de aplicación

correctamente? Si están instalados y configurados correctamente, solicite
Problema: La pantalla permanece encendida incluso después de apagar el

sistema.
Solución: Pulse y mantenga pulsado el interruptor de alimentación durante 4

segundos o más para apagar el sistema; a continuación, enciéndalo de nuevo.
Problema: En la pantalla faltan puntos o aparecen puntos descoloridos o

brillantes cada vez que se enciende el sistema.
Solución: Es una característica intrínseca de la tecnología TFT. La pantalla del

sistema contiene múltiples transistores de película fina (TFT). Puede que en
todo momento haya un pequeño número de puntos descoloridos o brillantes o
que falten algunos puntos.
Problema: Aparece el mensaje “No puede crearse la ventana de

recubrimiento” cuando intenta iniciar la reproducción de DVD.
o
Es posible que no pueda ejecutar la reproducción de vídeos, DVD o
aplicaciones de juegos o bien que ésta no tenga buena calidad.
Solución: Realice una de las siguientes acciones:

v Si está utilizando la modalidad del color de 32 bits, cambie la profundidad
del color a la modalidad de 16 bits.
v Si está utilizando un tamaño de escritorio de 1280x1024 o superior, reduzca
el tamaño del escritorio y la profundidad del color.
Problemas de batería
Problema: No es posible cargar por completo la batería por medio del método
de apagado en el tiempo de carga estándar para el sistema.
Solución: Es posible que la batería esté excesivamente descargada. Efectúe lo

siguiente:
2. Asegúrese de que la batería descargada esté en el sistema.
3. Conecte el adaptador de CA al sistema y deje que se cargue la batería.
Si la batería no puede cargarse completamente en 24 horas, utilice una batería

nueva.
Si dispone del Cargador rápido opcional, utilícelo para cargar la batería

excesivamente descargada.

Problema: El sistema concluye antes de que el indicador de estado de batería

muestre que está agotada o bien el sistema funciona después de que el
indicador de estado de la batería muestre que está agotada.
Solución: Descargue y vuelva a cargar la batería.
Problema: El tiempo de funcionamiento de una batería completamente

cargada es corto.
Solución: Descargue y vuelva a cargar la batería. Si el tiempo de

funcionamiento de la batería sigue siendo corto, utilice una batería nueva.
Problema: El sistema no funciona con una batería totalmente cargada.
Solución: Es posible que esté activa la protección contra exceso de voltaje de

la batería. Apague el sistema durante un minuto para restaurar la protección;
a continuación, encienda el sistema.
Problema: No se puede cargar la batería.
Solución: La batería no se puede cargar cuando está demasiado caliente. Si la

batería parece que está demasiado caliente, extráigala del sistema y permita
que se enfríe a temperatura ambiente. Después de que se haya enfriado,
reinstale y vuelva a cargar la batería. Si sigue sin cargarse, solicite servicio
técnico para la misma.
Problemas de unidad de disco duro
Problema: La unidad de disco duro emite un ruido de traqueteo de modo
intermitente.
Solución: El ruido de traqueteo puede oírse cuando:

v La unidad de disco duro comienza a acceder a los datos o cuando se
detiene.
v Se está transportando la unidad de disco duro.
v Se transporta el sistema.
Esto es una característica normal de la unidad de disco duro y no es un

defecto.
Problema: La unidad de disco duro no funciona.
Solución: En el menú Startup del IBM BIOS Setup Utility, asegúrese de que
no aparezca ningún signo de admiración ! a la izquierda de la unidad de
disco duro. Si existe dicho signo, la unidad de disco duro está inhabilitada.
Quite el signo para habilitar la unidad.

Otros problemas
Problema: El sistema se bloquea o no acepta ninguna entrada de datos.
Solución: Es posible que el sistema se bloquee al entrar en la modalidad de

espera durante una operación de comunicaciones. Inhabilite el temporizador
de espera cuando esté trabajando en la red.
Para apagar el sistema, pulse y mantenga pulsado el interruptor de

alimentación durante 4 segundos o más.
Problema: El sistema no se apaga con el interruptor de alimentación.
Solución: Apague el sistema pulsando y manteniendo pulsado el interruptor

de alimentación durante 4 segundos o más. Si el sistema sigue sin restaurarse,
extraiga el adaptador de CA y la batería.
Problema: El sistema no se inicia desde el dispositivo que desea, como por

ejemplo una unidad de disquetes.
Solución: Consulte el menú Startup de IBM BIOS Setup Utility. Asegúrese de

que en IBM BIOS Setup Utility la secuencia de arranque esté establecida de
modo que el sistema se inicie desde el dispositivo que desee.
Asegúrese también de que esté habilitado el dispositivo desde el que se inicia

el sistema comprobando que no haya ningún signo ! delante del nombre del
dispositivo.
Problema: El sistema no responde.
Solución: Todas las IRQ están establecidas en 11. El sistema no responde

porque no puede compartir la IRQ con otros dispositivos. Consulte el
programa Configuración de ThinkPad.
Problema: Windows NT no se inicia; sin embargo, el mensaje que indica que

se está cargando Windows NT permanece en la pantalla.
Solución: Es posible que se haya modificado el valor de USB por Enabled

(Habilitado). Si es así, puede ocasionar un conflicto de asignación de memoria
durante el inicio. Inhabilite el valor mediante BIOS Setup Utility del siguiente
modo:
1. Apague el sistema y vuelva a encenderlo; a continuación, mientras se
visualiza el mensaje “Press F1 for IBM BIOS Setup Utility” en la parte
inferior izquierda de la pantalla, pulse la tecla F1 para iniciar BIOS Setup
Utility. Aparecerá el menú BIOS Setup Utility.
2. Con la tecla del cursor, seleccione Config; luego pulse Intro.

3. Seleccione USB pulsando Intro.

4. Con la tecla del cursor, seleccione Disable; luego pulse Intro.
5. Pulse F10 e Intro para guardar este valor y salir de este programa de
utilidad.
Problema: La reproducción de DVD no es uniforme.
Solución: Es posible que ocurra este problema si selecciona la modalidad de

Batería máxima para la tecnología Intel® SpeedStep™. Esta modalidad está
diseñada para conseguir la mayor duración de la batería; no obstante, puede
degradar seriamente el funcionamiento del procesador y por lo tanto
ocasionar que la reproducción de un DVD sea irregular.
Para evitar o reducir este problema, puede elegir entre tres modalidades de
funcionamiento distintas de la de Batería máxima, de la siguiente manera:
v Rendimiento máximo: Mantiene la velocidad del procesador alta en todo
momento.
v Automático: Alterna la velocidad del procesador entre alta y baja,
dependiendo de cuánto se utilice el procesador. Si aumenta el uso de éste,
Intel SpeedStep cambia la velocidad del procesador a alta.
v Rendimiento optimizado de batería: Mantiene la velocidad del procesador
baja en todo momento.
v Batería máxima: Alterna la velocidad del procesador entre la velocidad baja
normal y la mitad de dicha velocidad, dependiendo de cuánto se utilice el
procesador. Si aumenta la utilización, Intel SpeedStep cambia la velocidad
del procesador a la velocidad más baja.
Para elegir una modalidad, haga lo siguiente:

3. Pulse la pestaña Tecnología Intel SpeedStep.
4. Seleccione la modalidad que desea en la lista.
5. Pulse Aceptar.
Problema: Si está utilizando Windows 2000 con la estación de acoplamiento

de ThinkPad conectada a su ordenador y desconecta la estación de
acoplamiento de ThinkPad mientras el sistema está en modalidad de espera,
es posible que el sistema deje de responder.
Solución: Reinicie el sistema. Para evitar que se repita dicho problema,

asegúrese de desconectar la estación de acoplamiento de ThinkPad
únicamente cuando el sistema esté funcionando o cuando esté apagado, pero
no cuando esté en modalidad de espera.

Cómo iniciar BIOS Setup Utility

El sistema proporciona un programa llamado IBM BIOS Setup Utility que le
permite seleccionar diversos parámetros de configuración. Los paneles de este
programa de utilidad son los siguientes:
v Config: Cambia la configuración del sistema.
v Date/Time: Establece la fecha y la hora.
v Password: Establece una contraseña.
v Startup: Establece el dispositivo de arranque.
v Restart: Reinicia el sistema.
Nota: Puede establecer muchos de estos parámetros con más facilidad

utilizando el programa Configuración de ThinkPad. Para obtener más
información sobre este programa, consulte la ayuda en línea.
Para iniciar IBM BIOS Setup Utility, efectúe lo siguiente:

1. Para protegerse contra una pérdida accidental de datos, consulte “Cómo
hacer copia de seguridad del registro” en Access ThinkPad. Abra Access
ThinkPad pulsando el botón de ThinkPad. Al hacer una copia de
seguridad de su registro se guarda la configuración actual del sistema.
2. Extraiga cualquier disquete que haya en la unidad de disquetes y después
apague el sistema.
3. Encienda el sistema; a continuación, pulse F1 mientras se visualiza el
mensaje “Press F1 for IBM BIOS Setup Utility” en la parte inferior
izquierda de la pantalla.
Si ha establecido una contraseña de supervisor, aparecerá el menú “IBM
BIOS Setup Utility” después de entrar la contraseña. Puede iniciar el
programa de utilidad pulsando Intro en vez de la contraseña de
supervisor; sin embargo, después no podrá cambiar los parámetros que
estén protegidos por la contraseña de supervisor. Para obtener más
información, consulte la ayuda en línea.
4. Utilizando las teclas de cursor, desplácese hasta el elemento que desee
cambiar. Cuando el elemento esté resaltado, pulse Intro. Se visualizará un
submenú.
5. Cambie los elementos que desee modificar. Para cambiar el valor de un
elemento, utilice la tecla F5 o F6. Si el elemento tiene un submenú, puede
visualizarlo pulsando Intro.
6. Pulse F3 o Esc para salir del submenú.
Si está en un submenú anidado, pulse Esc varias veces hasta llegar al
menú IBM BIOS Setup Utility.
Nota: Si necesita restaurar los valores al estado original del momento de

la compra, pulse la tecla F9 para cargar los valores por omisión.
También puede seleccionar una opción en el submenú Restart para
cargar los valores por omisión o descartar los cambios.

7. Seleccione Restart ; a continuación pulse Intro. Mueva el cursor a la

opción que desea para reiniciar el sistema; a continuación pulse Intro. El
sistema se reiniciará.

Recuperación del software preinstalado

Tiene la posibilidad de restaurar el software que venía con el sistema en el
caso de que los datos de la unidad de disco duro resulten dañados o se
borren accidentalmente. Este software incluye el sistema operativo, las
aplicaciones y los controladores de dispositivo preinstalados.
Para restaurar el software preinstalado, puede utilizar el programa

Recuperación del producto.
El programa Recuperación del producto está en una sección de la unidad de

disco duro que no se muestra con el Explorador de Windows.
Nota: El proceso de recuperación podría durar hasta 2 horas.
Atención
Todos los archivos de la unidad C:\ se perderán durante el proceso de
recuperación. Asegúrese de hacer copias de seguridad de los archivos
que haya guardado en la unidad C:\ antes de comenzar.
Nota: Es posible que necesite una unidad de disquetes en el proceso de

recuperación. Utilice una unidad que sea compatible con su sistema.
Para utilizar el programa Recuperación del producto para restaurar el

software preinstalado, haga lo siguiente:
1. Guarde todos los archivos y concluya el escritorio.
3. Encienda el sistema. Pulse rápidamente F11 cuando aparezca el siguiente
mensaje en la pantalla: ″Para iniciar el programa Recuperación del
producto, pulse F11.″ Este mensaje sólo se muestra durante unos pocos
segundos.
Nota: Si no aparece este mensaje, puede utilizar un disquete de

Reparación de recuperación para acceder al programa Recuperación
del producto.
4. Seleccione el sistema operativo que desea recuperar en la lista que se
muestra en la pantalla.
5. Seleccione las opciones de recuperación que desee y siga las instrucciones
de la pantalla.
6. Reinicie el sistema pulsando Control+Alt+Supr o apagando el sistema y
volviéndolo a encender. El sistema se reiniciará con el software,
controladores y sistema operativo preinstalados.

Nota: Los controladores de red no se restauran automáticamente con

Windows NT 4.0; tiene que volver a instalarlos. Consulte ThinkPad
Assistant para obtener información acerca de la reinstalación.

Para crear un disquete de Reparación de recuperación
El disquete de Reparación de recuperación se utiliza para recuperar el

indicador que se necesita para acceder al programa Recuperación del
producto, en el caso de que no aparezca el indicador. Cree un disquete de
Reparación de recuperación y guárdelo para su posterior utilización. Para
crear un disquete de Reparación de recuperación:
1. Cierre y vuelva a iniciar el sistema.
2. En el indicador de solicitud, pulse F11. (La opción de pulsar F11 aparece
sólo unos segundos. Debe pulsar F11 rápidamente.) Aparece el menú
principal del programa Recuperación del producto.
Nota: Si se le solicita que seleccione el sistema operativo, seleccione el que

desea recuperar. Aparece el menú principal del programa Recuperación
del producto.
3. En el menú principal seleccione Utilidades del sistema. Pulse Intro.
4. Seleccione Crear un disquete de Reparación de recuperación. Pulse Intro.
5. Siga las instrucciones de la pantalla.
6. Cuando finalice el proceso, etiquete el disquete como disquete de
Reparación de recuperación y guárdelo para su futura utilización.
Para utilizar el disquete de Reparación de recuperación:

1. Concluya y apague el sistema.
2. Inserte el disquete de Reparación de recuperación en la unidad; a
continuación, encienda el sistema.
3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Actualización de la unidad de disco duro

Puede aumentar la capacidad de almacenamiento del sistema sustituyendo la
unidad de disco duro por otra de mayor capacidad. Puede adquirir una
unidad de disco duro nueva en el distribuidor de IBM o en el representante
de ventas de IBM.
Nota: Sustituya la unidad de disco duro sólo si la va a actualizar o reparar.

Los conectores y la bahía de la unidad de disco duro no se han
diseñado para cambios frecuentes ni para intercambiar unidades.
Atención
Manejo de una unidad de disco duro
v No deje caer la unidad ni la someta a golpes físicos. Envuelva la
unidad con un material, como por ejemplo un paño suave, que
amortigüe los golpes.
v No aplique presión sobre la cubierta de la unidad.
v No toque el conector.
La unidad es muy sensible. Un manejo incorrecto puede causar daños y
la pérdida permanente de los datos de la unidad de disco duro. Antes de
extraer la unidad de disco duro, haga una copia de seguridad de toda la
información del disco duro y, a continuación, apague el sistema. No
extraiga nunca la unidad mientras el sistema esté en funcionamiento, en
modalidad de espera o en modalidad de hibernación.
Para sustituir la unidad de disco duro, efectúe lo siguiente:

1. Apague el sistema; luego desconecte el adaptador de CA y todos los
cables del sistema.
2. Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga el tornillo que fija la unidad de disco duro. Puede utilizar una
moneda en la ranura del tornillo.

5. Abra la pantalla del sistema; luego coloque el sistema de lado y extraiga

la unidad de disco duro, extrayendo la cubierta del sistema.
6. Separe la cubierta de la unidad de disco duro.
7. Coloque la cubierta en la nueva unidad de disco duro.

8. Inserte la unidad de disco duro y la cubierta de la misma en la bahía de
la unidad de disco duro; a continuación, instálelas firmemente.
9. Déle la vuelta al sistema de forma que la parte inferior esté cara arriba.
Vuelva a instalar el tornillo.
Nota: Puede sustituir el tornillo de ranura por un tornillo de seguridad

para evitar que la unidad de disco duro se extraiga fácilmente. Es
posible que el tornillo de seguridad no esté incluido en el paquete
de envío. Sin embargo, es posible adquirir el tornillo directamente
de NABS en www.nabsnet.com
10. Vuelva a instalar la batería.
11. Déle la vuelta al sistema de nuevo. Conecte el adaptador de CA y los
cables al sistema.

Sustitución de la batería
1. Apague el sistema o entre en modalidad de hibernación. Luego
desconecte el adaptador de CA y todos los cables del sistema.
Nota: Si está utilizando una Tarjeta PC, es posible que el sistema no pueda
entrar en modalidad de hibernación. Si esto sucede, apague el
sistema.
2. Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo.
3. Deslice el pestillo de la batería a la posición de desbloqueo «1¬; luego
extraiga la batería «2¬.
Nota: La primera posición del pestillo de la batería sirve para liberar el

bloqueo de la batería.
4. Alinee el lado de una batería de repuesto completamente cargada con el

lado del espacio para la batería del sistema «1¬; luego empuje suavemente
la batería para colocarla en el espacio «2¬.

5. Deslice el pestillo de la batería hacia la izquierda para bloquearlo.
6. Déle la vuelta al sistema de nuevo. Conecte el adaptador de CA y los

cables al sistema.


Capítulo 3. Obtención de ayuda y servicio técnico de IBM
Obtención de ayuda y servicio técnico . . . 38 Obtención de ayuda mediante fax. . . . . 39
Obtención de ayuda en la Web . . . . . . 38 Cómo llamar a IBM . . . . . . . . . 39

Obtención de ayuda y servicio técnico

Si necesita ayuda, asistencia o servicio técnico o simplemente desea obtener
más información acerca de productos de IBM, encontrará en IBM una amplia
variedad de recursos disponibles para ayudarle. Este apartado contiene
información acerca de dónde ir para obtener información adicional acerca de
IBM y de productos de IBM, qué hacer si se producen problemas en el
sistema y a quién llamar para obtener servicio técnico en caso de que fuera
necesario.
La información acerca del sistema IBM y del software precargado, si existe,

está disponible en la documentación que se proporciona con el sistema. Esta
documentación incluye manuales impresos, manuales en línea, archivos
README y archivos de ayuda. Además, la información acerca de productos
de IBM está disponible en la World Wide Web y mediante el Sistema
automatizado de fax de IBM.
Para obtener asistencia técnica para la instalación de los Service Pack para el
producto Microsoft Windows preinstalado o para preguntas relacionadas con
los mismos, consulte el sitio Web de Servicios de soporte de productos de
Microsoft en support.microsoft.com/directory/ o póngase en contacto con
IBM HelpCenter®. Es posible que se apliquen algunas tarifas.
Obtención de ayuda en la Web

En la World Wide Web, el sitio Web de IBM tiene información actualizada
sobre el soporte y los productos de IBM Personal Computer. La dirección de
la página de presentación de IBM Personal Computing es www.ibm.com/pc.
IBM proporciona un amplio sitio Web dedicado a los sistemas portátiles y a

los sistemas ThinkPad en www.ibm.com/pc/support.
En este sitio Web puede obtener información acerca de cómo resolver

problemas, buscar nuevas maneras de utilizar el sistema y obtener
información acerca de opciones que le puedan facilitar la utilización del
sistema ThinkPad.
Si selecciona Profile (Perfil) en la página de soporte, puede crear una página

de soporte personalizada que sea específica para su hardware, completada con
Frequently Asked Questions (Preguntas formuladas con frecuencia), Parts
Information (Información de piezas), Technical Hints and Tips (Sugerencias y
consejos prácticos) y Downloadable Files (Archivos para bajar). Además,
puede elegir recibir notificaciones de correo electrónico cada vez que se
disponga de información nueva sobre los productos registrados.

También puede solicitar publicaciones a través del Sistema de solicitud de

publicaciones de IBM en
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Obtención de ayuda mediante fax

Si tiene un teléfono por tonos y acceso a una máquina de fax, en los Estados
Unidos y en Canadá puede recibir por fax información técnica y comercial
sobre muchos temas, que incluyen hardware, sistemas operativos y redes de
área local (LAN).
Puede llamar al Sistema automatizado de fax de IBM 24 horas al día, 7 días a

la semana. Siga las instrucciones grabadas y se le enviará por fax la
información solicitada. En los Estados Unidos y en Canadá, para acceder al
Sistema automatizado de fax de IBM, llame al número 1-800-426-3395.
Cómo llamar a IBM

Si ha intentado corregir el problema usted mismo y todavía necesita ayuda,
durante el período de garantía puede obtener ayuda e información por
teléfono mediante el IBM PC HelpCenter. Durante el período de garantía
están disponibles los siguientes servicios:
v Determinación de problemas - Se dispone de personal debidamente
formado para ayudarle a determinar si tiene un problema de hardware y
decidir las acciones que son necesarias para arreglarlo.
v Reparación de hardware de IBM - Si se determina que el problema lo ha
causado el hardware de IBM en garantía, se dispone de personal de servicio
debidamente formado para facilitarle el nivel aplicable de servicio.
v Gestión de cambios técnicos - En ocasiones, es posible que se requieran
cambios una vez se haya vendido un producto. IBM o su distribuidor
autorizado pondrán a su disposición los Cambios técnicos (EC) que se
aplican al hardware.
La garantía no cubre lo siguiente:

v Sustitución o utilización de piezas que no son de IBM o piezas no
garantizadas por IBM
Nota: Todas las piezas bajo garantía contienen un identificador de 7

caracteres en el formato IBM FRU XXXXXXX
v Identificación de las fuentes de problemas de software
v Configuración del BIOS como parte de una instalación o actualización
v Cambios, modificaciones o actualizaciones de controladores de dispositivos
v La instalación y mantenimiento de sistemas operativos de red (NOS)
v La instalación y mantenimiento de programas de aplicación
Capítulo 3. Obtención de ayuda y servicio técnico de IBM 39

Consulte la garantía de hardware de IBM para obtener una completa

descripción de los términos de la garantía de IBM. Asegúrese de conservar la
prueba de compra para obtener el servicio de garantía.
Si es posible, cuando llame tenga cerca el sistema en caso de que el servicio

técnico tenga que ayudarle a resolver un problema del sistema. Antes de
llamar, asegúrese de haber bajado los controladores más recientes y las
actualizaciones del sistema, de haber ejecutado los diagnósticos y de haber
registrado la información. Cuando llame al servicio técnico, tenga a mano la
siguiente información:
v Tipo y modelo de máquina
v Números de serie del sistema, monitor y otros componentes, o el
comprobante de compra
v Descripción del problema
v Texto exacto de los mensajes de error
v Información de la configuración del hardware y software del sistema
Números de teléfono
Nota: Es posible que los números de teléfono cambien sin aviso previo. Para
obtener la lista más reciente de los números de teléfono de IBM
HelpCenter y las horas de funcionamiento, visite el sitio Web de
Soporte en la dirección www.ibm.com/pc/support
País o región Idioma Número de teléfono

Alemania Alemán 069-6654 9040
Argentina Español 11-4717-4357
Australia Inglés 1300-130-426
Austria Alemán 01-54658-5060
Bélgica Holandés 02-714 35 70
Francés 02-714 35 15
Brasil Portugués 55-0800 78 48 31
Canadá Inglés/ Francés 1-800-565-3344
416-383-3344
Chile Español 800-203300
China Mandarín 800-810-1818
Colombia Español 9-800-18811
623-2300
Dinamarca Danés 35 25 02 91

País o región Idioma Número de teléfono

Ecuador Español 2-565-130
España Español 91-662 4916
Estados Unidos Inglés 1-800-772-2227
Finlandia Finlandés 9-22 931 840
Francia Francés 01-69 32 40 40
Holanda Holandés 020-504 0501
Hong Kong Cantonés 2825-6900
Irlanda Inglés 01-815 9202
Italia Italiano 02-482 9202
Japón Japonés 0120-887-870
Luxemburgo Francés 298-977 5063
México Español 01-800-426-1000
387-5991
Nueva Zelanda Inglés 0800-446-149
Noruega Noruego 23 05 32 40
Perú Español 349-0050
Portugal Portugués 21-791 51 47
Reino Inglés 01475-555 055
Unido
Suecia Sueco 08-751 52 27
Suiza Alemán/ 0848-80 52 52
Francés/
Italiano
Taiwán Mandarín 886-2-2725-9799
Capítulo 3. Obtención de ayuda y servicio técnico de IBM 41


Apéndice A. Importantes instrucciones de seguridad
PELIGRO
La corriente eléctrica de cables de alimentación, cables telefónicos y cables de

telecomunicaciones es peligrosa. Para evitar el riesgo de descargas eléctricas,
conecte y desconecte los cables tal como se muestra en las figuras siguientes
cuando instale, traslade o abra las cubiertas del producto o de los dispositivos
conectados. Si se proporciona un cable de alimentación de tres patillas con este
producto, debe utilizarse con una toma de alimentación conectada debidamente a
tierra.

PELIGRO
Reduzca el riesgo de incendio y descarga eléctrica tomando siempre precauciones

básicas de seguridad, que incluyen las siguientes:
v No utilice el sistema en el agua o cerca de ella.
v Durante tormentas eléctricas:
– No utilice el sistema con la conexión de cable telefónico.
– No conecte el cable ni lo desconecte de la toma de teléfono de la pared.
PELIGRO
Existe peligro de explosión si se sustituye de forma incorrecta la batería recargable.

La batería contiene una pequeña cantidad de sustancias nocivas. Para evitar
posibles daños:
v Sustitúyala únicamente con una batería del tipo recomendado por IBM.
v Mantenga la batería alejada del fuego.
v No la exponga al agua o a la lluvia.
v No intente desmontarla.
v No la someta a un cortocircuito.
v Manténgala fuera del alcance de los niños.
No ponga la batería en un contenedor de basura para su evacuación en un

vertedero. Cuando deseche la batería, cumpla con las ordenanzas o las
disposiciones locales y las normas de seguridad de su compañía.
PELIGRO
Existe peligro de explosión si se sustituye de forma incorrecta la batería de reserva.
La batería de litio contiene litio y puede explotar si no se maneja o se desecha

correctamente.
Sustitúyala sólo por una batería del mismo tipo.
Para evitar posibles daños o la muerte, no: (1) arroje ni sumerja la batería en el
agua, (2) permita que supere los 100° C (212° F) de temperatura ni (3) intente
repararla ni desmontarla. Deséchela de acuerdo con las ordenanzas o disposiciones
locales y las normas de seguridad de su compañía.
Apéndice A. Importantes instrucciones de seguridad 45

PELIGRO
Siga las instrucciones siguientes al instalar o volver a configurar la opción

Mini-PCI.
Para evitar el riesgo de descarga eléctrica, desconecte todos los cables y el

adaptador de CA cuando instale la opción Mini-PCI o cuando abra las cubiertas del
sistema o de los dispositivos conectados. La corriente eléctrica de cables de
alimentación, cables telefónicos y cables de comunicaciones es peligrosa.
PRECAUCIÓN:
Cuando haya añadido o actualizado una Tarjeta Mini-PCI o una tarjeta de

memoria, no utilice el sistema hasta que no haya cerrado la cubierta. No
utilice nunca el sistema cuando la cubierta esté abierta.
PRECAUCIÓN:
La lámpara fluorescente de la pantalla de cristal líquido (LCD) contiene

mercurio. No la coloque en un contenedor de basura para desecharla en un
vertedero. Deséchela de acuerdo con las ordenanzas o disposiciones locales.
La LCD es de vidrio y puede romperse si el sistema se maneja de forma

brusca o se deja caer. Si se rompe la LCD y el fluido interno le cae en los
ojos o sobre las manos, lávese inmediatamente las partes afectadas con agua
durante al menos 15 minutos; si existe algún síntoma anómalo después del
lavado, solicite asistencia médica.
PRECAUCIÓN:
Para reducir el riesgo de incendio, utilice solamente el cable telefónico

AWG Núm. 26 o superior (más grueso).
Información de seguridad del módem

Para reducir el riesgo de incendio, descargas eléctricas o daños personales al
utilizar el equipo de teléfono, siga siempre unas precauciones de seguridad
básicas, como por ejemplo:
Nunca instale cables de teléfono durante una tormenta eléctrica.
Nunca instale conectores de teléfono en lugares húmedos a menos que el

conector esté específicamente diseñado para lugares húmedos.

Nunca toque terminales o cables de teléfono que no estén aislados a menos
que la línea de teléfono esté desconectada de la interfaz de red.
Tome precauciones al instalar o modificar líneas de teléfono.
Evite utilizar un teléfono (a menos que sea inalámbrico) durante una tormenta
eléctrica. Puede haber un leve riesgo de descarga eléctrica a consecuencia de
los rayos.
No utilice el teléfono para informar de un escape de gas en áreas próximas al

escape.
Declaración de conformidad para rayos láser

Una unidad óptica de almacenamiento (dispositivo) como, por ejemplo, una
unidad de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM y SuperDisk, que puede estar
instalada en el sistema IBM ThinkPad, es un producto láser. La etiqueta de
clasificación de la unidad (mostrada más abajo) se encuentra en la parte
superior de la unidad.
CLASS 1 LASER PRODUCT

LASER KLASSE 1
LUOKAN 1 LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1 LASER APPARAT
El fabricante certifica que esta unidad cumple con los requisitos en los Estados
Unidos del Department of Health and Human Services 21 Code of Federal
Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J para productos láser Clase I en el
momento de su fabricación.
En otros países, se ha certificado que la unidad cumple con los requisitos para
productos láser Clase I de las normativas IEC825 y EN60825.
PELIGRO
No abra la unidad óptica de almacenamiento; en el interior no hay ajustes que el

usuario deba efectuar o piezas a las que se pueda dar servicio.
La utilización de controles, ajustes o la realización de procedimientos diferentes a

los especificados pueden dar como resultado una exposición peligrosa a
radiaciones.
Apéndice A. Importantes instrucciones de seguridad 47

Los productos láser de Clase 1 no se consideran peligrosos. El diseño del
sistema láser y de la unidad óptica de almacenamiento asegura que no exista
ninguna exposición a la radiación láser por encima del nivel de Clase 1 en
condiciones de funcionamiento normal, operaciones de mantenimiento
realizadas por el usuario o prestación de servicio técnico.
Algunas unidades contienen en su interior un diodo láser Clase 3A. Tenga en

cuenta este aviso:
PELIGRO
Emite radiación láser visible e invisible al abrirse. Evite una exposición directa a
los ojos. No fije la vista en el rayo ni lo mire directamente con instrumentos
ópticos.
Guarde estas instrucciones.

Apéndice B. Garantías del producto y avisos
Período de garantía
El período de garantía varía en función del tipo de máquina y del país o
región.
Nota:
v Póngase en contacto con el establecimiento de compra para obtener
información sobre el servicio de garantía. Algunas Máquinas IBM
pueden recibir servicio de garantía in situ dependiendo del país o de
la región geográfica donde se realice el servicio.
v Un período de garantía de 3 años para piezas y de 1 año para mano
de obra significa que IBM proporcionará servicio de garantía sin
ningún cargo para:
1. piezas y mano de obra durante el primer año del período de
garantía
2. sólo piezas, cuando se trate de un intercambio, en el segundo y
tercer año del período de garantía.
IBM cobrará la mano de obra proporcionada al efectuar la
reparación o la sustitución.
Tipo de máquina 2647 ó 2648
País o región geográfica Período de garantía

Todos Piezas - 3 años, mano de obra - 3 años
Declaración de garantía limitada de IBM

Z125-4753-06 8/2000
Parte 1 - Términos generales
Esta Declaración de garantía limitada incluye la Parte 1 - Términos generales y la
Parte 2 - Términos específicas de cada país. Los términos de la Parte 2 sustituyen o
modifican los de la Parte 1. Las garantías que proporciona IBM en esta Declaración
de garantía limitada sólo se aplican a máquinas que compre a IBM o al distribuidor
para su propio uso y no para la reventa. El término ″Máquina″ indica una Máquina
IBM, sus dispositivos, conversiones, actualizaciones, elementos o accesorios, o
cualquier combinación de ellos. El término ″Máquina″ no incluye ningún programa
de software, ni los precargados en la Máquina, ni los instalados posteriormente o de
otro modo. A menos que IBM especifique lo contrario, las siguientes garantías sólo se

aplican en el país donde se ha adquirido la Máquina. Ningún derecho estatutario
de los consumidores podrá ser cancelado o limitado por contrato según esta
Declaración de garantía limitada. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con
IBM o con el distribuidor.
La garantía de IBM para Máquinas

IBM garantiza que cada Máquina 1) está libre de defectos en lo que respecta a
materiales y mano de obra, y 2) se ajusta a las Especificaciones Oficiales
Publicadas de IBM. El período de garantía de una Máquina es un período
especificado fijo que comienza en la fecha de instalación de la Máquina. La
fecha que aparece en el recibo de compra es la Fecha de instalación, a menos
que IBM o el distribuidor le informen de lo contrario.
Si una Máquina no funciona según lo garantizado durante el período de

garantía e IBM o el distribuidor no pueden 1) hacer que funcione o 2)
sustituirla por una que sea, como mínimo, funcionalmente equivalente, el
usuario podrá devolverla al establecimiento de compra y obtener la
devolución del dinero pagado.
Alcance de la garantía
La garantía no cubre la reparación o el cambio de una Máquina como
consecuencia de mal uso, accidente, modificación, entorno físico o de
funcionamiento inadecuado, mantenimiento incorrecto por parte del usuario o
avería causada por un producto del que IBM no se hace responsable. La
garantía queda anulada si se desmonta o se modifica la Máquina o las
etiquetas de identificación de las piezas de la misma.
ESTAS GARANTÍAS SON GARANTÍAS EXCLUSIVAS Y SUSTITUYEN

TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O CONDICIONES, EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS
GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN
E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO. ESTAS
GARANTÍAS LE OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y
USTED PUEDE TAMBIÉN TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN
SEGÚN LA LEGISLACIÓN. ALGUNAS LEGISLACIONES NO PERMITEN
LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE GARANTÍAS EXPLÍCITAS O
IMPLÍCITAS, DE MANERA QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN O
LIMITACIÓN MENCIONADA MÁS ARRIBA NO SEA APLICABLE EN SU
CASO. EN ESE CASO, DICHAS GARANTÍAS SE LIMITAN EN SU
DURACIÓN AL PERÍODO DE GARANTÍA. NINGUNA GARANTÍA SE
APLICA DESPUÉS DE ESE PERÍODO.
Elementos no cubiertos por la garantía

IBM no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin errores de una
Máquina.

Cualquier soporte técnico o de otra clase que se proporcione para una
Máquina bajo garantía, tal como ayuda telefónica con preguntas del tipo
″cómo se hace″ y aquellas referentes a la configuración e instalación, se
proporcionará SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE.
Servicio de garantía
Para obtener servicio de garantía para una Máquina, póngase en contacto con
el distribuidor o con IBM. Si no registra su Máquina con IBM, puede que sea
necesario presentar un comprobante de compra.
Durante el período de garantía, IBM o el distribuidor, si IBM le autoriza a

proporcionar servicio de garantía, proporcionan ciertos tipos de servicios de
reparación y recambios sin cargo alguno, para mantener las Máquinas en
conformidad con sus especificaciones o para restituirlas a las mismas. IBM o
el distribuidor le informarán de los tipos de servicio disponibles para una
Máquina en función del país de instalación. A su discreción, IBM o el
distribuidor 1) repararán o cambiarán la Máquina defectuosa y 2)
proporcionarán el servicio bien en su sede o en un centro de servicios. IBM o
el distribuidor gestionarán e instalarán los cambios técnicos seleccionados que
le correspondan a la Máquina.
Algunas piezas de las Máquinas IBM están clasificadas como Unidades

Sustituibles por el Cliente (llamadas CRU), por ejemplo, teclados, memoria o
unidades de disco duro. IBM proporciona las CRU para que el usuario las
pueda sustituir. El usuario debe devolver a IBM todas las CRU defectuosas
dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la CRU de repuesto. El
usuario es responsable de bajar las actualizaciones indicadas de Código de
Máquina y de Código Interno con Licencia desde un sitio Web de Internet de
IBM o desde cualquier otro soporte electrónico, y de seguir las instrucciones
que IBM proporciona.
Cuando el servicio de garantía implica el cambio de una Máquina o pieza, el

elemento que IBM o el distribuidor sustituye pasa a ser propiedad de IBM o
del distribuidor y el recambio pasa a ser del usuario. El usuario es
responsable de que todos los elementos extraídos sean genuinos y sin
modificaciones. Puede que el recambio no sea nuevo, pero estará en buenas
condiciones de funcionamiento y será al menos funcionalmente equivalente al
elemento sustituido. El recambio toma el estado del servicio de garantía del
elemento sustituido. Muchas características, conversiones o actualizaciones
implican la extracción de piezas y su devolución a IBM. Una pieza que
sustituye a una pieza extraída asumirá el estado del servicio de garantía de la
pieza extraída.
Antes de que IBM o el distribuidor cambien una Máquina o una pieza, usted
se compromete a retirar todas las características, piezas, opciones,
modificaciones y conexiones que no estén bajo el servicio de garantía.
Apéndice B. Garantías del producto y avisos 51

También se compromete a:
1. asegurar que la Máquina no tiene obligaciones o restricciones legales que
puedan impedir su cambio;
2. obtener autorización del propietario para que IBM o el distribuidor repare
una Máquina que no sea de su propiedad; y
3. donde sea aplicable, antes de que se proporcione servicio técnico:
a. seguir la determinación de problemas, el análisis de los mismos y los
procedimientos de solicitud de servicio técnico que IBM o el
distribuidor proporcionan,
b. guardar todos los programas, datos y fondos contenidos en una
Máquina,
c. proporcionar a IBM o al distribuidor acceso suficiente, libre y seguro a
sus instalaciones para permitirles cumplir sus obligaciones, y
d. informar a IBM o al distribuidor de cambios en la ubicación de la
Máquina.
IBM es responsable de la pérdida del sistema o de los daños que éste sufra
mientras: 1) está en posesión de IBM o 2) está en tránsito en aquellos casos en
que IBM es responsable de los cargos de transporte.
Ni IBM ni el distribuidor son responsables de ninguna información personal,

de propiedad o confidencial contenida en una Máquina que se devuelva a
IBM o al distribuidor por cualquier motivo. Debe eliminar toda esta
información de la Máquina antes de devolverla.
Limitación de responsabilidad
Puede haber circunstancias en las que, debido a un defecto por parte de IBM
u otra responsabilidad, el usuario tenga derecho a obtener una indemnización
por daños de IBM. En tales casos, independientemente de la base sobre la cual
el usuario tenga derecho a reclamar una indemnización de IBM (incluyendo
violación fundamental, negligencia, mala representación u otra reclamación
contractual o por daño), exceptuando cualquier responsabilidad que no se
pueda eludir o limitar por las leyes aplicables, IBM es responsable solamente
de:
1. los daños por lesiones corporales (incluyendo muerte) y los daños a bienes
inmuebles y a la propiedad personal material; y
2. el importe de cualquier otro daño directo real, hasta un máximo de los
cargos (si son recurrentes, se aplicarán los cargos de 12 meses) para la
Máquina que es objeto de la reclamación. A estos efectos, el término
″Máquina″ incluye Código de Máquina y Código Interno con Licencia.
Este límite también se aplica a los proveedores de IBM y al distribuidor. Es la

cantidad máxima por la cual IBM, los proveedores de IBM y el distribuidor
serán responsables colectivamente.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA IBM ES RESPONSABLE EN
NINGUNO DE LOS CASOS SIGUIENTES: 1) RECLAMACIONES DE
TERCERAS PARTES CONTRA USTED POR DAÑOS (DISTINTOS DE
LOS DESCRITOS BAJO EL PRIMER PUNTO LISTADO MÁS ARRIBA); 2)
PÉRDIDA DE, O DAÑOS EN, LOS REGISTROS O DATOS; O 3) DAÑOS
ESPECIALES, INCIDENTALES O INDIRECTOS O CUALQUIER OTRO
DAÑO ECONÓMICO CONSECUENTE (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE
BENEFICIOS O AHORROS), INCLUSO SI IBM, SUS PROVEEDORES O
EL DISTRIBUIDOR ESTÁN INFORMADOS DE SU POSIBILIDAD.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA
LIMITACIÓN DE DAÑOS FORTUITOS O CONSECUENTES, DE
MANERA QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN MENCIONADA MÁS
ARRIBA PUEDE QUE NO SEA APLICABLE.
Ley vigente
Tanto IBM como el usuario consienten en la aplicación de las leyes del país en
el que se ha adquirido la Máquina para que rijan, interpreten y garanticen el
cumplimiento de todos los derechos, deberes y obligaciones por parte del
usuario y de IBM que surjan de, o estén relacionadas con, el objeto de este
Acuerdo, sin considerar los principios legales.
Parte 2 - Términos específicos de cada país
AMÉRICA DEL SUR
BRASIL
Ley vigente: Se añade lo siguiente tras la primera frase:

Cualquier litigio que surja de este Acuerdo se conciliará exclusivamente en los
tribunales de Río de Janeiro.
AMÉRICA DEL NORTE
Servicio de garantía: Se añade lo siguiente a esta Sección:

Para obtener servicio de garantía de IBM en Canadá o en los Estados Unidos,
llame al 1-800-IBM-SERV (426-7378).
CANADÁ
Ley vigente: Lo siguiente sustituye ″leyes del país en el que se ha adquirido la

Máquina″ de la primera frase:
leyes en la Provincia de Ontario.
ESTADOS UNIDOS

leyes del Estado de Nueva York.
ASIA PACÍFICO
AUSTRALIA
La garantía de IBM para Máquinas: El párrafo siguiente se añade a esta Sección:

Las garantías especificadas en esta Sección son adicionales a los derechos que
pueda tener en virtud de la Ley de Prácticas de Comercio (Trade Practices
Act) de 1974 u otra legislación y están sólo limitadas hasta lo permitido en la
legislación aplicable.
Limitación de responsabilidad: Lo siguiente se añade a esta Sección:
En el caso de que IBM incumpla una condición o garantía derivada de la Ley

de Prácticas de Comercio de 1974 (Trade Practices Act) u otra legislación, la
responsabilidad de IBM se limita a la reparación o sustitución de los bienes o
al suministro de bienes equivalentes. Cuando dicha condición o garantía esté
relacionada con el derecho de venta, la posesión pacífica o el derecho libre, o
los bienes sean de una clase que generalmente se adquiere para uso o
consumo personal, doméstico o privado, entonces no se aplica ninguna de las
limitaciones de este párrafo.

leyes del Estado o del Territorio.
CAMBOYA, LAOS Y VIETNAM

leyes del Estado de Nueva York.
Se añade lo siguiente a esta Sección:

Las disputas y diferencias que surjan como resultado de, o en conexión con,
este Acuerdo se deben conciliar mediante arbitraje que se llevará a cabo en
Singapur de acuerdo con las normas de la Cámara de Comercio Internacional
(ICC). El árbitro o árbitros designados deben, en conformidad con dichas
normas, tener la autoridad de regir sus propias competencias y de regir la
validez del Acuerdo que se somete a juicio. La sentencia debe ser final y
vinculante para las partes, sin apelación posible, por escrito, y exponer el fallo
de los hechos y las resoluciones legales.

Todos los procedimientos, incluidos todos los documentos presentados en los
mismos, deben redactarse en lengua inglesa. El número de árbitros puede ser
tres, pudiendo cada una de las partes implicadas designar uno de ellos.
Los dos árbitros designados por ambas partes deberán nombrar un tercer
árbitro antes de continuar con lo mencionado. El tercer árbitro actuará como
presidente en tales procedimientos. Las vacantes en la presidencia serán
cubiertas por el presidente de la ICC. Cualquier otra vacante será cubierta por
la parte designante respectiva. Los procedimientos se reanudarán desde el
punto en que éstos se detuvieron en el momento de producirse la vacante.
Si una de las partes rechaza o no logra en cualquier otro modo designar un

árbitro dentro de los 30 días posteriores a la fecha en la que la otra parte ha
nombrado al suyo, el primer árbitro designado será el único que haya,
siempre y cuando dicho árbitro haya sido designado de manera válida y
adecuada.
La versión en lengua inglesa de este Acuerdo prevalece sobre la versión en

cualquier otra lengua.
HONG KONG Y MACAO

leyes de la Región administrativa especial de Hong Kong.
INDIA
Limitación de responsabilidad: Lo siguiente sustituye los puntos 1 y 2 de esta

Sección:
1. la responsabilidad por daños corporales (incluyendo muerte) o daños a
bienes inmuebles y a la propiedad personal material se limitará a aquella
causada por negligencia de IBM;
2. en cuanto a otro daño real provocado por cualquier situación de
negligencia de IBM conforme al, o relacionado en cualquier modo con, el
objeto de esta Declaración de garantía limitada, la responsabilidad de IBM
se limitará al importe pagado por usted por la Máquina individual que es
objeto de esta reclamación.
JAPÓN
Ley vigente: Se añade la siguiente frase a esta Sección:

Cualquier duda relacionada con este Acuerdo se resolverá inicialmente entre
las partes implicadas de buena fe y de acuerdo con el principio de mutua
confianza.

NUEVA ZELANDA
La garantía de IBM para Máquinas: El párrafo siguiente se añade a esta Sección:

Las garantías especificadas en esta Sección son adicionales a los derechos que
pueda tener en virtud de la Ley de Garantías del Consumidor (Consumer
Guarantees Act) de 1993 u otra legislación que no se pueda excluir o limitar.
La Ley de Garantías del Consumidor de 1993 no se aplicará a ningún bien
que IBM proporcione, si el usuario necesita los bienes con propósitos
comerciales tal y como se define en dicha Ley.
En el caso de que las Máquinas no se adquieran con propósitos comerciales

tal y como se define en la Ley de Garantías del Consumidor de 1993, las
limitaciones de esta Sección estarán sujetas a las limitaciones de dicha Ley.
REPÚBLICA POPULAR CHINA (PRC)
Ley vigente: Lo siguiente sustituye a esta Sección:

Tanto IBM como el usuario consienten en la aplicación de las leyes del Estado
de Nueva York (excepto en el caso de que la ley local requiera lo contrario)
para que rijan, interpreten y garanticen el cumplimiento de todos los
derechos, deberes y obligaciones por parte del usuario y de IBM que surjan
de, o estén relacionadas con, el objeto de este Acuerdo, sin considerar los
principios legales.
Cualquier disputa que surja de, o en conexión con, este Acuerdo se resolverá
en primera instancia a través de negociaciones amistosas, y en el caso de que
éstas fracasaran, cualquiera de las partes implicadas tiene el derecho de
someter la disputa a la Comisión para el Arbitraje Comercial y Económica
Internacional (International Economic and Trade Arbitration Commission) de
China en Pekín, la PRC, para que medie de acuerdo con sus normas de
arbitraje vigentes en el momento. El tribunal de arbitraje estará formado por
tres árbitros. El idioma que se utilizará será el inglés y el chino. La sentencia
será final y vinculante para todas las partes, y aplicable bajo la Convención
sobre el Reconocimiento y Ejecución de Sentencias Arbitrales Extranjeras
(1958).
La parte perdedora asumirá las tasas de arbitraje a menos que la sentencia

arbitral determine lo contrario.
Durante el transcurso del arbitraje, este Acuerdo se seguirá llevando a cabo

exceptuando la sección que las partes implicadas están disputando y que es el
objeto del arbitraje.
EUROPA, ORIENTE MEDIO, ÁFRICA (EMEA)

LOS TÉRMINOS SIGUIENTES SE APLICAN A TODOS LOS PAÍSES DE
EMEA:
Los términos de esta Declaración de garantía limitada se aplican a Máquinas
adquiridas a IBM o a un distribuidor de IBM.
Servicio de garantía:
Si ha adquirido una Máquina de IBM en, Bélgica, Dinamarca, Estonia,

Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania,
Luxemburgo, Holanda, Noruega, Portugal, España, Suecia, Suiza o Reino
Unido, puede obtener servicio de garantía para dicha Máquina en cualquiera
de estos países a través de (1) un distribuidor de IBM aprobado para ofrecer
servicio de garantía o (2) de IBM. Si ha adquirido una Máquina IBM Personal
Computer en Albania, Armenia, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria,
Croacia, República Checa, Georgia, Hungría, Kazaquistán, Kirghizia,
República Federal de Yugoslavia, antigua República Yugoslava de Macedonia
(FYROM), Moldavia, Polonia, Rumanía, Rusia, República Eslovaca, Eslovenia
o Ucrania, puede obtener servicio de garantía para dicha Máquina en
cualquiera de estos países a través de (1) un distribuidor de IBM aprobado
para ofrecer servicio de garantía o (2) de IBM.
Si adquiere una Máquina de IBM en un país de Medio Oriente o África,

puede obtener servicio de garantía para dicha Máquina a través de la entidad
de IBM dentro del país de adquisición, si dicha entidad de IBM proporciona
servicio de garantía en ese país, o a través de un distribuidor de IBM
aprobado para ofrecer servicio de garantía para esa Máquina en ese país. El
servicio de garantía en África está disponible a una distancia no superior a 50
Km de un suministrador de servicio autorizado de IBM. El cliente es
responsable de los costes de transporte para Máquinas ubicadas a una
distancia superior a los 50 Km del suministrador de servicio autorizado de
IBM.
Ley vigente:
Las leyes aplicables que rigen, interpretan y garantizan el cumplimiento de los

derechos, deberes y obligaciones de cada una de las partes implicadas que
surjan de, o estén relacionadas de cualquier modo con, el objeto de esta
Declaración, sin considerar los principios legales, así como los términos
específicos de cada país y el tribunal competente para esta Declaración, son
los del país en el que se proporciona el servicio de garantía. Sin embargo, las
leyes de Austria rigen esta Declaración si el servicio de garantía se
proporciona en 1) Albania, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Hungría,
antigua República Yugoslava de Macedonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia,
Armenia, Azerbayán, Bielorrusia, Georgia, Kazaquistán, Kirghizistán,
Moldavia, Rusia, Tajikistán, Turkmenistán, Ucrania y Uzbequistán. Las leyes
de Finlandia se aplican en 2) Estonia, Letonia y Lituania. En 3) Algeria, Benin,

Burkina Faso, Camerún, Cabo Verde, República Central Africana, Chad,
Djibuti, República Democrática del Congo, Guinea Ecuatorial, Francia, Gabón,
Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Costa de Marfil, Líbano, Mali, Mauritania,
Marruecos, Nigeria, Senegal, Togo y Túnez, este Acuerdo se interpretará y se
determinarán las relaciones legales entre las partes implicadas de acuerdo con
las leyes francesas y todas las disputas que surjan como resultado de este
Acuerdo, o esté relacionado con la violación o ejecución del mismo,
incluyendo los procedimientos del sumario, se resolverán exclusivamente por
el Tribunal Comercial de París. En 4) Angola, Bahrein, Botswana, Burundi,
Egipto, Eritrea, Etiopía, Ghana, Jordania Kenia, Kuwait, Liberia, Malawi,
Malta, Mozambique, Nigeria, Omán, Pakistán, Qatar, Ruanda, Sao Tome,
Arabia Saudita, Sierra Leona, Somalia, Tanzania, Uganda, Emiratos Árabes
Unidos, Reino Unido, Gaza Occidental, Yemen, Zambia y Zimbabue, este
Acuerdo se regirá por las Leyes inglesas y las disputas relacionadas con el
mismo se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses. Y en
5) Grecia, Israel, Italia, Portugal y España, cualquier reclamación legal que
surja de esta Declaración se llevará ante los tribunales competentes de Atenas,
Tel Aviv, Milán, Lisboa y Madrid respectivamente, donde finalmente se
resolverán.
LOS SIGUIENTES TÉRMINOS SE APLICAN A TODOS LOS PAÍSES

ESPECIFICADOS:
AUSTRIA Y ALEMANIA
La garantía de IBM para Máquinas: Lo siguiente sustituye a la primera frase del

primer párrafo de esta Sección:
La garantía de una Máquina de IBM cubre la funcionalidad de la Máquina
para su uso normal y la conformidad de la Máquina con sus Especificaciones.
Se añaden los siguientes párrafos a esta Sección:
El período de garantía mínimo para las Máquinas es de seis meses. En el

supuesto de que IBM o el distribuidor no puedan reparar una Máquina IBM,
podrá solicitar el reembolso parcial del dinero justificado por la reducción del
valor de la Máquina no reparada o solicitar la cancelación del contrato
correspondiente a dicha Máquina para que se le devuelva todo el dinero.
Alcance de la garantía: El segundo párrafo no se aplica.
Servicio de garantía: Se añade lo siguiente a esta Sección:

Durante el período de garantía, los gastos de transporte para la entrega de la
Máquina averiada a IBM correrán a cargo de IBM.

Limitación de responsabilidad: El siguiente párrafo se añade a esta Sección:
Las limitaciones y exclusiones especificadas en la Declaración de garantía
limitada no se aplicarán a daños causados por IBM por fraude o negligencia
general y por garantía expresa.
La siguiente frase se añade al final del punto 2:

La responsabilidad de IBM bajo este punto se limita a la violación de los
términos contractuales esenciales en los casos de negligencia común.
EGIPTO
Limitación de responsabilidad: Lo siguiente sustituye al punto 2 de esta Sección:

en cuanto a otros daños directos reales, la responsabilidad de IBM se limitará
al importe total pagado por la Máquina que es objeto de la reclamación. A
estos efectos, el término ″Máquina″ incluye Código de Máquina y Código
Interno con Licencia.
Limitaciones aplicables a proveedores y distribuidores de IBM (no se modifican).
FRANCIA
Limitación de responsabilidad: Lo siguiente sustituye a la segunda frase del

En tales casos, independientemente de la base sobre la cual el usuario tenga
derecho a reclamar daños de IBM, IBM es responsable solamente de: (los
puntos 1 y 2 no se modifican).
IRLANDA
Alcance de la garantía: Lo siguiente se añade a esta Sección:

Excepto lo expresamente indicado en estos términos y condiciones, todas las
condiciones estatutarias, incluyendo todas las garantías implícitas, pero sin
perjuicio de la generalidad de todas las garantías anteriores que se deriven de
la Ley sobre Venta de Bienes (Sale of Goods Act) de 1893, o la Ley sobre Venta
de Bienes y Suministro de Servicios (Sale of Goods and Supply of Services
Act) de 1980 quedan excluidas por el presente documento.
Limitación de responsabilidad: Lo siguiente sustituye a los puntos uno y dos del

1. la muerte, lesiones personales o daños físicos en bienes inmuebles
causados únicamente por negligencia de IBM; y
2. el importe de cualquier otro daño directo real, hasta un máximo del 125
por ciento de los cargos (si son recurrentes, se aplicará la cantidad
correspondiente a 12 meses) por la Máquina que es objeto de la
reclamación o que, de algún modo, ha provocado la reclamación.

El siguiente párrafo se añade al final de esta Sección:

Toda la responsabilidad de IBM y la única compensación al cliente, tanto por
contrato como por perjuicio, en lo que respecta a cualquier negligencia, se
limitará a los daños.
ITALIA
Limitación de responsabilidad: Lo siguiente sustituye a la segunda frase del

primer párrafo:
En cada uno de los casos, a menos que una ley imperativa indique lo
contrario, IBM solamente es responsable de:
1. (no se ha modificado)
2. en cuanto a otro daño real provocado por cualquier situación de negligencia
de IBM conforme al, o relacionado en cualquier modo con, el objeto de esta
Declaración de garantía, la responsabilidad de IBM se limitará al importe total
pagado por la Máquina que es objeto de la reclamación.
Lo siguiente sustituye al tercer párrafo de esta Sección:

A menos que se especifique de otro modo en una ley imperativa, IBM y el
distribuidor no son responsables de ninguno de los puntos siguientes: (los
puntos 1 y 2 no se modifican) 3) daños indirectos, incluso si IBM o el
distribuidor hubieran sido informados de la posibilidad de que ocurriesen.
SURÁFRICA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO Y SWAZILANDIA

Toda la responsabilidad de IBM con usted por los daños reales provocados en
todas las situaciones por el incumplimiento de IBM en lo que respecta al
objeto central de esta Declaración de garantía, se limitará al importe pagado
por usted por la Máquina individual que es objeto de su reclamación a IBM.
REINO UNIDO
Limitación de responsabilidad: Lo siguiente sustituye a los puntos 1 y 2 del

1. la muerte, las lesiones personales o los daños físicos en bienes inmuebles
causados únicamente por negligencia de IBM;
2. el importe de cualquier otro daño directo real o pérdida, hasta un máximo
del 125 por ciento de los cargos (si son recurrentes, se aplicará la cantidad
correspondiente a 12 meses) por la Máquina que es objeto de la
reclamación o que, de algún modo, ha provocado la reclamación.

Se añade el siguiente punto a este párrafo:
3. el incumplimiento de las obligaciones de IBM implícitas en la Sección 12 de
la Ley sobre Venta de Bienes (Sale of Goods Act) de 1979 o la Sección 2 de la
Ley sobre Suministro de Bienes y Servicios (Supply of Goods and Services
Act) de 1982.
Lo siguiente se añade al final de esta Sección:

Toda la responsabilidad de IBM y la única compensación al cliente, tanto por
contrato como por perjuicio, en lo que respecta a cualquier negligencia, se
limitará a los daños.

Avisos
Esta publicación se ha desarrollado para productos y servicios ofrecidos en los
Estados Unidos.
Es posible que IBM no ofrezca los productos, servicios o características de este

documentos en otros países. Consulte al representante de IBM de su localidad
para obtener información acerca de los productos y servicios actualmente
disponibles en su localidad. Cualquier referencia a un producto, programa o
servicio de IBM no pretende afirmar o implicar que sólo se pueda utilizar el
producto, programa o servicio de IBM. En su lugar, se puede utilizar
cualquier producto, programa o servicio funcionalmente equivalente que no
infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual de IBM. Sin
embargo, es responsabilidad del usuario evaluar y verificar el funcionamiento
de los productos, programas o servicios que no sean de IBM.
IBM puede tener patentes o solicitudes de patentes pendientes que afecten a

temas descritos en este documento. El suministro de este documento no
otorga ninguna licencia sobre esas patentes. Puede enviar consultas acerca de
licencias, por escrito, a:
IBM Director of Licensing

IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
Estados Unidos
Proceso de datos de fecha
Este producto de hardware de IBM y los productos de software de IBM que
pueden facilitarse junto con el mismo se han diseñado, si se utilizan de
acuerdo con la documentación asociada, para procesar los datos de las fechas
correctamente durante los siglos XX y XXI, siempre y cuando los demás
productos (por ejemplo, software, hardware y firmware) que se utilizan con
estos productos intercambien correctamente datos de fechas exactos con ellos.
IBM no se hace responsable de las posibilidades de proceso de datos de fechas

de productos que no sean de IBM, incluso si dichos productos vienen
preinstalados o distribuidos por IBM. Debe ponerse en contacto directamente
con los proveedores responsables de estos productos para determinar las
posibilidades de sus productos y actualizarlos, si es necesario. Este producto
de hardware de IBM no puede evitar posibles errores si el software, las
actualizaciones o los dispositivos periféricos que utiliza o con el que
intercambia datos, no procesa los datos de las fechas correctamente.
La información anterior es una declaración de Preparado para el Año 2000.

Referencias a direcciones de sitios Web
Cualquier referencia en esta publicación a sitios Web que no sean de IBM se
proporciona sólo para su conveniencia y de ninguna manera representa un
reconocimiento de dichos sitios Web. El material de esos sitios Web no forman
parte del material de este producto de IBM y el usuario hará uso de los
mismos bajo su propia responsabilidad.
Avisos sobre emisiones electrónicas
Declaración de la Federal Communications Commission (FCC)

ThinkPad T23, tipo de máquina 2647 ó 2648
Las pruebas efectuadas a este equipo han demostrado que cumple los límites
establecidos para los dispositivos digitales de Clase B, conforme a la Sección
15 de las Normas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar
una protección razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación
residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de
radiofrecuencia y, si no se instala de acuerdo con las instrucciones, puede
producir interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. Sin
embargo, no hay ninguna garantía de que no se produzcan interferencias en
una instalación determinada. Si este equipo causa interferencias perjudiciales
en la recepción de radio o televisión, lo cual puede determinarse apagando y
encendiendo el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir la
interferencia mediante una o varias de las medidas siguientes:
v Reoriente o cambie la ubicación de la antena receptora.
v Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
v Conecte el equipo a una toma de alimentación de un circuito distinto de
aquel al que está conectado el receptor.
v Consulte con un distribuidor autorizado o representante de servicio técnico
de IBM para obtener ayuda.
Es preciso utilizar cables y conectores con la debida protección y toma de

tierra para cumplir los límites de emisiones de la FCC. Los cables y conectores
adecuados están disponibles en los distribuidores autorizados de IBM. IBM no
es responsable de las interferencias de radio o televisión provocadas por el
uso de cables o conectores distintos de aquellos recomendados o por cambios
o modificaciones no autorizadas efectuadas en este equipo. Los cambios o
modificaciones no autorizados pueden anular la autorización del usuario a
utilizar este equipo.
Este dispositivo cumple con la Sección 15 de las Normas de la FCC. Su

funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este
dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo
debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que
puedan producir un funcionamiento no deseado.

Parte responsable:
International Business Machines Corporation

New Orchard Road
Armonk, NY 10504
Teléfono 1-919-543-2193
Declaración de conformidad con las emisiones de Clase B de la industria

de Canadá
Este aparato digital de Clase B cumple con la normativa ICES-003 de Canadá.
Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada

Cet appareil numérique de la classe B est conform à la norme NMB-003 du
Canada.
Declaración de conformidad con las directivas de la Comunidad Europea

Este producto satisface los requisitos de protección de la Directiva del Consejo
de la UE 89/336/EEC relativa a la aproximación de las leyes de los Estados
Miembros respecto a la compatibilidad electromagnética. IBM no puede
aceptar la responsabilidad por el incumplimiento de los requisitos de
protección resultantes de una modificación no recomendada del producto,
incluyendo la adaptación de tarjetas de opciones no IBM.
Este producto cumple con los límites de la Clase B de la normativa EN 55022.

Aviso de telecomunicaciones
Requisitos de la Federal Communications Commission (FCC) y de la

Telephone Company Requirements (Sección 68 de las Normas de la FCC)
1. El Telephone Consumer Protection Act de 1991 declara ilegal para
cualquier persona la utilización de un sistema informático u otro
dispositivo electrónico para enviar cualquier mensaje a través de una
máquina telefónica de fax, a menos que este mensaje contenga claramente
la fecha y hora de envío, y una identificación de la empresa, entidad o
persona que envía el mensaje, así como el número de teléfono de la
máquina emisora o la empresa, entidad o persona remitente, en el margen
superior o inferior de cada página transmitida, o en la primera página de
la transmisión.
Para programar esta información en su sistema, debe asegurarse de seguir
las instrucciones de instalación para su paquete de software de fax.

2. El módem incorporado está montado en el interior del sistema ThinkPad.
Cumple con la Sección 68 de las Normas de la FCC. Hay una etiqueta
adherida a la parte inferior del sistema que contiene, entre otras cosas, el
número de registro de la FCC, USOC y el REN (Ringer Equivalency
Number) para este equipo. Si se le solicitan estos números, mire la etiqueta
y proporcione esta información a su compañía telefónica.
3. El REN es útil para determinar la cantidad de dispositivos que se pueden
conectar a la línea telefónica y hacer que el timbre de esos dispositivos
suene cuando se llame a su número. En la mayoría de las áreas, aunque
no en todas, la suma de los REN de todos los dispositivos no deberá
exceder de cinco (5,0). Para estar seguro del número de dispositivos que se
puede conectar a la línea, según lo determina el REN (REN:0,7), deberá
llamar a la compañía telefónica local para determinar el REN máximo para
su área de llamada.
4. Si el módem incorporado causa daños en la red telefónica, es posible que
la compañía telefónica deje de prestarle servicio temporalmente. Si es
posible, le avisarán por anticipado. No obstante, si el aviso anticipado no
es práctico, se le notificará lo antes posible. Se le avisará de su derecho a
presentar una reclamación a la FCC.
5. La compañía telefónica podrá realizar cambios en sus instalaciones,
equipo, operaciones o procedimientos, que puedan afectar al
funcionamiento adecuado de su equipo. En tal caso, se le avisará por
adelantado para darle la oportunidad de mantener un servicio
ininterrumpido.
6. Si tiene problemas con este módem incorporado, póngase en contacto con
el Distribuidor autorizado de IBM, o con IBM Corporation, 500 Columbus
Avenue, Thornwood, NY 10594, Estados Unidos, 1-800-772-2227, para
obtener información relativa a reparaciones y garantías. Es posible que la
compañía telefónica le pida que desconecte este equipo de la red hasta que
se haya corregido el problema o hasta que esté seguro de que el equipo no
funciona mal.
7. El cliente no está autorizado a llevar a cabo reparaciones del módem por
su cuenta. Si tiene problemas con este equipo, póngase en contacto con el
Distribuidor autorizado o con IBM Corporation para obtener información.
8. El módem no puede utilizarse con el servicio con monedas proporcionado
por la compañía telefónica. La conexión a líneas de múltiples usuarios está
sujeta a las tarifas vigentes en su zona. Póngase en contacto con la
comisión de la empresa de servicios públicos de su zona o con la comisión
de la empresa proveedora para obtener información.
9. Cuando solicite el servicio de interfaz de red (NI) de la central telefónica
local, especifique la orden de servicio USOC RJ11C.

Marcas de máquinas de fax
La Telephone Consumer Protection Act de 1991 declara ilegal para cualquier
persona la utilización de un sistema informático u otro dispositivo electrónico,
incluidas las máquinas de fax, para enviar cualquier mensaje, a menos que
este mensaje contenga claramente en un margen en las zonas superior o
inferior de cada página transmitida o en la primera página de la transmisión,
la fecha y hora de su envío y una identificación de la empresa u otra entidad,
o de otro individuo que envíe el mensaje y el número telefónico de la
máquina remitente de dicha empresa, entidad o individuo. (El número
telefónico proporcionado no puede ser un número 900 ni ningún otro número
cuya tarifa sobrepase la de transmisión local o de larga distancia.)

Requisitos de la industria de Canadá
Aviso
La etiqueta Industry Canada identifica un equipo certificado. Esta certificación
significa que el equipo cumple ciertos requisitos de protección,
funcionamiento y seguridad de redes de telecomunicaciones. El Departamento
no garantiza que el equipo funcione a satisfacción del usuario.
Antes de instalar este equipo, los usuarios deben asegurarse de que está
permitido conectarse a las instalaciones de la compañía de telecomunicaciones
local. El equipo debe instalarse también utilizando un método aceptable de
comunicación. En algunos casos, el cableado interior de la compañía asociada
a un servicio individual de una sola línea puede extenderse mediante un
conjunto de conectores certificado (cable de extensión telefónica). El cliente
debe ser consciente de que es posible que el cumplimiento con las condiciones
anteriores no evite la degradación del servicio en ciertas situaciones.
Las reparaciones de un equipo certificado debe realizarlas una instalación de

mantenimiento canadiense autorizada, designada por el proveedor. Cualquier
reparación de alteraciones efectuadas por el usuario en este equipo, o mal
funcionamiento del equipo, puede dar motivos a la compañía de
telecomunicaciones para solicitar al usuario que desconecte el equipo.
Por su propia seguridad, los usuarios se deben asegurar de que las conexiones
eléctricas a tierra de la instalación de red, las líneas telefónicas y el sistema de
cañerías metálicas del suministro de agua, si existen, estén conectadas juntas.
Esta precaución puede ser particularmente importante en las áreas rurales.
Precaución
Los usuarios no deben intentar realizar estas conexiones por su cuenta, sino
que deben ponerse en contacto con la entidad de inspección eléctrica o el
profesional electricista correspondiente, en función de lo que sea apropiado.
El Ringer Equivalent Number (REN:0,3) asignado a cada dispositivo de

terminal proporciona una indicación del número máximo de terminales que se
permite conectar a una interfaz de teléfonos. La terminación de una interfaz
puede consistir en cualquier combinación de dispositivos, sujeta sólo al
requisito de que la suma del REN de todos los dispositivos no sea mayor que
5.
Avis
L’étiquette du ministère de l’Industrie Canada identifie le matériel homologué.
Cette étiquette certifie que le matériel est conforme à certaines normes de
protection, d’exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications. Le
Ministère n’assure toutefois pas que le matériel fonctionnera à la satisfaction
de l’utilisateur.

Avant d’installer ce matériel, l’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de le
raccorder aux installations de l’entreprise locale de télécommunication. Le
matériel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de
raccordement. Dans certains cas, les fils intérieurs de l’entreprise utilisés pour
un service individuel à ligne unique peuvent être prolongés au moyen d’un
dispositif homologué de raccordement (cordon prolongateur téléphonique
interne). L’abonné ne doit pas oublier qu’il est possible que la conformité aux
conditions énoncées ci-dessus n’empechent pas la dégradation du service dans
certaines situations. Actuellement, les entreprises de télécommunication ne
permettent pas que l’on raccorde leur matériel à des jacks d’abonné, sauf dans
les cas précis prévus par les tarifs paticuliers de ces entreprises.
Les réparations de matériel homologué doivent être effectuées par un centre

d’entretien canadien autorisé désigné par le fournisseur. La compagnie de
télécommunications peut demander à l’utilisateur de débrancher un appareil à
la suite de réparations ou de modifications effectuées par l’utilisateur ou à
cause de mauvais fonctionnement.
Pour sa propre protection, l’utilisateur doit s’assurer que tous les fils de mise
à la terre de la source d’énergie électrique, des lignes téléphoniques et des
canalisations d’eau métalliques, s’il y en a, sont raccordés ensemble. Cette
précaution est particulièrement importante dans les régions rurales.
Avertissement
L’utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements lui-même; il doit
avoir recours à un service d’inspection des installations électriques, ou à
électricien, selon le cas.
L’indice de charge (IC) assigné à chaque dispositif terminal indique (REN:0.3),

pour éviter toute surcharge, le pourcentage de la charge totale qui peut être
raccordée à un circuit téléphonique bouclé utilisé par ce dispositif. La
terminaison du circuit bouclé peut être constituée de n’importe quelle
combinaison de dispositifs, pourvu que la somme des indices de charge de
l’ensemble des dispositifs ne dépasse pas 5.
Aviso para Australia
El siguiente aviso es aplicable cuando se utilizan las funciones de telefonía:
AVISO: POR RAZONES DE SEGURIDAD, CONECTE SOLAMENTE EQUIPOS CON

LA ETIQUETA DE CONFORMIDAD DE TELECOMUNICACIONES. ELLO INCLUYE
EL EQUIPO DEL CLIENTE PREVIAMENTE ETIQUETADO COMO PERMITIDO O
CERTIFICADO.
Aviso para usuarios de Nueva Zelanda

Para el módem con el número de aprobación PTC 211/00/206

1. La concesión de un Telepermit para cualquier elemento de un equipo
terminal indica únicamente que Telecom ha aceptado que dicho elemento
cumple las condiciones mínimas de conexión a su red. No implica la
aprobación del producto por parte de Telecom ni proporciona ningún tipo
de garantía. Además, no proporciona ninguna seguridad de que el
producto funcione correctamente en cualquier situación con otro elemento
de un equipo de fabricación o modelo distinto que tenga un Telepermit, ni
tampoco implica que cualquier producto sea compatible con todos los
servicios de red de Telecom.
2. Este equipo no puede, en todas las condiciones de funcionamiento,
funcionar correctamente a las velocidades superiores para las que fue
diseñado. Es posible que las conexiones de 33,6 kbits/s y de 56 kbits/s se
vean restringidas a velocidades inferiores de bits cuando se conecte a
algunas implementaciones PSTN. Telecom no aceptará ninguna
responsabilidad en caso de que surjan dificultades en estas circunstancias.
3. Es posible que este equipo no proporcione la entrega efectiva de una
llamada a otro dispositivo conectado a la misma línea.
4. En condiciones de fallos eléctricos, es posible que el teléfono no funcione.
Asegúrese de que tiene disponible un teléfono adicional que no dependa
de ninguna alimentación local en caso de emergencia.
5. Algunos parámetros necesarios para cumplir los requisitos del Telepermit
de Telecom dependen del equipo (PC) asociado a este dispositivo. El
equipo asociado deberá configurarse para funcionar dentro de los
siguientes límites para cumplir las especificaciones de Telecom:
v No deben sucederse más de 10 intentos de llamada al mismo número
dentro de cualquier periodo de 30 minutos para cualquier única
iniciación de llamada manual.
v El equipo debe permanecer en línea durante un periodo no inferior a 30
segundos entre el final de un intento de llamada y el inicio del siguiente
intento de llamada al mismo número.
de Telecom dependen del equipo (PC) asociado a este dispositivo. Para
que funcione dentro de los límites de cumplimiento de las especificaciones
de Telecom, el equipo asociado debe configurarse para asegurarse de que,
en las llamadas automáticas a números diferentes, haya un lapso de
tiempo no inferior a 5 segundos entre el final de un intento de llamada y
el inicio del siguiente intento.
7. Este equipo no debe configurarse para realizar llamadas automáticas al
servicio de emergencias ’111’ de Telecom.
de Telecom dependen del equipo (PC) asociado a este dispositivo. Para
que funcione dentro de los límites de cumplimiento de las especificaciones

de Telecom, el equipo asociado debe ser configurado para asegurarse de
que contesta a las llamadas entre 3 y 30 segundos después de la recepción
de la señal.
La concesión de un Telepermit para cualquier elemento de un equipo terminal

indica únicamente que Telecom ha aceptado que dicho elemento cumple las
condiciones mínimas de conexión a su red. No implica la aprobación del
producto por parte de Telecom ni proporciona ningún tipo de garantía.
Además, no proporciona ninguna seguridad de que el producto funcione
correctamente en cualquier situación con otro elemento de un equipo de
fabricación o modelo distinto que tenga un Telepermit, ni tampoco implica
que cualquier producto sea compatible con todos los servicios de red de
Telecom.
Algunos parámetros necesarios para cumplir los requisitos del Telepermit de

Telecom dependen del equipo (PC) asociado a este dispositivo. El equipo
asociado debe configurarse para funcionar dentro de los siguientes límites
para cumplir las especificaciones de Telecom:
v No debe haber más de 10 intentos de llamada al mismo número dentro de
cualquier periodo de 30 minutos para cualquier única iniciación de llamada
manual y
v El equipo deberá permanecer fuera de línea durante un periodo no inferior
a 30 segundos entre el final de un intento de llamada y el inicio del
siguiente intento. Cuando se realicen llamadas automáticas a distintos
números, el equipo deberá permanecer fuera de línea durante un periodo
no inferior a 5 segundos entre el final de un intento de llamada y el inicio
del siguiente intento. Cuando se utilice en modo de respuesta automática,
el equipo deberá configurarse para contestar entre 3 y 30 segundos después
de la recepción de la señal.
No todos los teléfonos conectados al puerto de teléfono responderán a la

llamada entrante. No informe de esto como un error a menos que el mismo
teléfono no responda a la señal de llamada cuando se conecte a un zócalo
telefónico estándar.
Este equipo no debe configurarse para realizar llamadas automáticas al

servicio de emergencias 111 de Telecom.
La concesión de un Telepermit para un dispositivo no indica en modo alguno

la aceptación por parte de Telecom de responsabilidad acerca del correcto
funcionamiento de dicho dispositivo bajo todas las condiciones de

funcionamiento. En particular, las velocidades superiores a las que este
módem es capaz de funcionar dependen de la implementación de una red
específica que sólo es una de las muchas maneras de proporcionar telefonía
de voz de alta calidad a los clientes. No debe solicitar servicio técnico a
Telecom para solucionar problemas sobre fallos de funcionamiento.
Además de un condición satisfactoria de la línea, un módem sólo puede

funcionar correctamente si:
es compatible con el módem al otro extremo de la llamada y
la aplicación que utiliza el módem es compatible con la aplicación al otro
extremo de la llamada - por ej., el acceso a Internet requiere software
adecuado además de un módem.
Este equipo no debe ser utilizado de modo que suponga una molestia para
otros clientes de Telecom.
Algunos parámetros necesarios para el cumplimiento de las especificaciones

PTC de Telecom dependen del equipo (PC) asociado a este módem. El equipo
asociado debe configurarse para funcionar dentro de los siguientes limites
para cumplir con las especificaciones de Telecom:
No se realizarán más de 10 intentos de llamada al mismo número en
cualquier periodo de 30 minutos para una única iniciación de llamada
manual.
El equipo debe volver a estar en línea durante un periodo no inferior a 30
segundos entre el final de un intento de llamada y el inicio del siguiente
intento.
Las llamadas automáticas a distintos números no deben distar menos de 5
segundos entre si.
Cuando se utilice la modalidad de respuesta automática, el registro S0 debe

establecerse en un valor entre 2 y 5. Esto asegura que:
Una persona que llame al módem escuchará un tono corto de llamada
antes de que el módem responda. Esto confirma que la llamada se ha
conmutado satisfactoriamente a través de la red.
La información sobre la identificación de la llamada (que ocurre entre la
primera y la segunda cadencia de llamada) no se destruye.
Este equipo no cumple los requisitos de impedancia de Telecom. Es posible

que sucedan limitaciones de rendimiento cuando se utilice junto con algunas
partes de la red. Telecom no aceptará ninguna responsabilidad en caso de que
surjan dificultades en estas circunstancias.
El código para inhabilitar la llamada en espera es *52 en la red telefónica de

Telecom New Zealand.

v La concesión de un Telepermit para cualquier elemento de un equipo
terminal indica únicamente que Telecom ha aceptado que dicho elemento
cumple las condiciones mínimas de conexión a su red. No implica la
aprobación del producto por parte de Telecom ni proporciona ningún tipo
de garantía. Además, no proporciona ninguna seguridad de que el producto
funcione correctamente en cualquier situación con otro elemento de un
equipo de fabricación o modelo distinto que tenga un Telepermit, ni
tampoco implica que cualquier producto sea compatible con todos los
servicios de red de Telecom.
v Este equipo no puede, en todas las condiciones de funcionamiento,
funcionar correctamente a las velocidades superiores para las que fue
diseñado. Telecom no aceptará ninguna responsabilidad si surgen
dificultades bajo tales circunstancias.
v Este dispositivo está equipado con marcado por pulsos, aunque el estándar
de Telecom es el marcado por tonos DTMF. No existe garantía de que las
líneas de Telecom continúen ofreciendo soporte al marcado por pulsos de
manera indefinida.
v La utilización del marcado por pulsos cuando este equipo está conectado a
la misma línea que otro equipo, puede provocar el tintineo del timbre o
ruido y es posible que genere una condición de respuesta falsa. Si dicho
problema ocurre, el usuario NO debe contactar con el servicio técnico de
Telecom.
v Este equipo no debe configurarse para realizar llamadas automáticas al
servicio de emergencias 111 de Telecom.
v Es posible que este equipo no proporcione soporte para la entrega efectiva
de una llamada a otro dispositivo conectado a la misma línea.
v Este equipo no debe ser utilizado bajo ninguna circunstancia que suponga
una molestia a otros clientes de Telecom.
v Algunos parámetros necesarios para cumplir los requisitos de concesión del
Telepermit de Telecom dependen del software. Para poder funcionar dentro
de los límites de cumplimiento de las especificaciones de Telecom, el
software debe configurarse para asegurarse de que responde a las llamadas
entre 3 y 30 segundos después de la recepción de la señal.
v Todas las personas que utilicen este dispositivo para la grabación de
conversaciones telefónicas deben cumplir la ley de Nueva Zelanda. Dicha
ley requiere que al menos una de las personas que toma parte en la
conversación sepa que la conversación está siendo grabada. Además, deben
cumplirse los principios enumerados en ley de privacidad de 1993 con
respecto a la naturaleza de la información recogida, su propósito, su
utilización y qué va a ser divulgado a terceros.

Aviso para países de la Unión Europea
Ambit declara que este módem ″J07M041.00″ cumple con los requisitos
esenciales y otras provisiones relevantes de la directriz 1999/5/EC.

Intel declara que este módem ″PBA A30460-006″ cumple con los requisitos
esenciales y otras provisiones relevantes de la directriz 1999/5/EC.

3Com declara que estos modelos de módem ″3CN3ACx556″, ″3CN3ACx556B″
y ″3CN3BM1556B″ cumplen con los requisitos esenciales y otras provisiones
relevantes de la directriz 1999/5/EC.

Interoperabilidad inalámbrica
El adaptador Mini-PCI de LAN inalámbrica de IBM de ThinkPad 802.11b
(N/P 26P8056) (en adelante nombrado como adaptador Mini-PCI de LAN
inalámbrica) está diseñado para que sea funcione con cualquier producto de
LAN inalámbrica basado en la tecnología de radio Direct Sequence Spread
Spectrum (DSSS) y que cumpla con:
v El estándar 802.11 del IEEE sobre las LAN inalámbricas (Revisión B), tal y
como se ha definido y aprobado por el Institute of Electrical and Electronics
Engineers (Instituto de ingenieros eléctricos y electrónicos).
v La certificación Wireless Fidelity (WiFi) tal y como se define por la WECA
(Wireless Ethernet Compatibility Alliance).
Entorno de uso y salud
Los adaptadores Mini-PCI de LAN inalámbrica emiten energía
electromagnética de frecuencia de radio como otros dispositivos de radio. Sin
embargo, el nivel de energía emitido es muy inferior a la energía
electromagnética emitida por dispositivos inalámbricos como, por ejemplo,
teléfonos móviles.
Debido a que los adaptadores Mini-PCI de LAN inalámbrica funcionan dentro

de las directrices que se encuentran en los estándares y recomendaciones de
seguridad de radiofrecuencia, IBM cree que las LAN inalámbricas de alta
velocidad de IBM son seguras para el uso de los consumidores. Estos
estándares y recomendaciones reflejan el consenso de la comunidad científica
y el resultado de deliberaciones de grupos de expertos y comités de científicos
que continuamente revisan e interpretan la extensa literatura de investigación.
En algunas situaciones o entornos, la utilización de las LAN inalámbricas de

alta velocidad puede verse restringida por el propietario del edificio o los
representantes responsables de la organización. Estas situaciones pueden
incluir por ejemplo:
v La utilización de las LAN inalámbricas de alta velocidad a bordo de
aviones o
v En cualquier otro entorno donde el riesgo de interferencias con otros
dispositivos o servicios se percibe o identifica como dañino.
Si no está seguro sobre la política que se aplica sobre el uso de dispositivos

inalámbricos en una organización específica (por ej., un aeropuerto), es
aconsejable que solicite autorización para el uso de adaptadores Mini-PCI de
LAN inalámbrica antes de encender la ThinkPad T23.
Información de regulación de inalámbricos
El ThinkPad T23 debe estar instalado y se debe utilizar estrictamente de
acuerdo con las instrucciones tal y como se describen aquí. Este producto
cumple con los siguientes estándares de seguridad y radiofrecuencia.

EE.UU. - Federal Communications Commission (FCC)
Este producto cumple con la FCC Parte 15. El funcionamiento del adaptador
Mini-PCI de LAN inalámbrica integrado en el producto está sujeto a las
siguientes dos condiciones:
v No puede causar interferencias dañinas.
v Acepta las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado.
Exposición a la radiación de radiofrecuencia

La energía de salida radiada del adaptador Mini-PCI de LAN inalámbrica es
muy inferior a los límites de exposición de radiofrecuencia de la FCC. Sin
embargo, el ThinkPad T23 se puede utilizar de tal manera que el potencial
para el contacto humano durante el funcionamiento normal se minimiza de la
siguiente manera:
v PRECAUCIÓN: Para cumplir con los requisitos de cumplimiento de
exposición RF de la FCC, se debe mantener una distancia de separación de
al menos 20 cm (8 pulgadas) entre la antena de este dispositivo y las
personas.
v La certificación de la FCC de este modelo inalámbrico de ThinkPad, en el

momento de la impresión de este manual, prohíbe el uso de cualquier otro
dispositivo inalámbrico de Radiofrecuencia (RF) mientras las tarjeta LAN
inalámbrica integrada está en uso. La certificación de la FCC requiere que
inhabilite el dispositivo de LAN inalámbrica integrado antes de utilizar
cualquier tarjeta PCMCIA inalámbrica o la opción Bluetooth. Por favor

visite el sitio de IBM en www.ibm.com/pc/support para obtener una lista
actualizada de los dispositivos RF que han recibido la certificación FCC
para el ThinkPad.
Declaración de interferencias
Una instalación inadecuada o una utilización no autorizada puede causar
interferencias dañinas a las radiocomunicaciones. Además, cualquier
manipulación de la antena interna anulará la certificación de la FCC y la
garantía. Consulte la sección “Avisos sobre emisiones electrónicas” en la
página 63 para obtener más detalles.
Canadá - Industry Canada (IC)
Dispositivos de radiocomunicaciones exentos de licencia de baja

alimentación (RSS-210)
Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este
dispositivo no puede causar interferencias y (2) este dispositivo debe aceptar
cualquier interferencia, incluidas las interferencias que puedan producir un
funcionamiento no deseado del dispositivo.
Permis d’émission à faible puissance - Cas des appareils de

communications radio (CNR-210)
Le fonctionnement de ce type d’appareil est soumis aux deux conditions
suivantes : (1) Cet appareil peut perturber les communications radio, et (2) cet
appareil doit supporter toute perturbation, y compris les perturbations qui
pourraient provoquer un dysfonctionnement.

Marcas registradas
Los términos siguientes son marcas registradas de IBM Corporation en los
Estados Unidos y/o en otros países:
IBM ThinkPad
HelpCenter TrackPoint
PS/2 Ultrabay
ThinkLight UltraPort
Microsoft, Windows y Windows NT son marcas registradas de Microsoft

Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.
Intel, Pentium y SpeedStep son marcas registradas de Intel Corporation en los

Estados Unidos y/o en otros países. (Para ver una lista completa de las
marcas registradas de Intel, visite www.intel.com/tradmarx.htm.)
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas

registradas o marcas de servicio de otras empresas.

Índice
problemas del TrackPoint 17
A pruebas con PC-Doctor 10
Access ThinkPad iii
ayuda de IBM iii
ayuda electrónica iii
R
recuperación de software 30
ayuda en línea iii
B T
teléfono, ayuda por 39
batería ThinkPad Assistant iii
problemas 24 transporte del sistema 6
BIOS Setup 28
C W
Web, ayuda en la 38
configuración
configuración 28
D
disco duro
actualización 33
problemas 25
dispositivo de almacenamiento,
actualización 33
E
errores sin mensaje 14
F
fax, ayuda por 39
I
instrucciones de seguridad 43
L
limpieza del sistema 8
M
mensajes de error 11
P
PC-Doctor para Windows 10
problemas, resolución 11
problemas de contraseñas 16
problemas de la modalidad de
espera 19
problemas de la modalidad de
hibernación 19
problemas de la pantalla del
sistema 23
problemas de teclado 16
problemas del interruptor de
alimentación 16

IBM
Número Pieza: 46P4566
(1P) P/N: 46P4566

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IBM

Primera edición (Junio 2001)

© Copyright IBM Corp. 2001 iii

Un modo rápido de buscar en el sistema de ayuda.

Únase a una comunidad interactiva de usuarios de

Personalice el ThinkPad con accesorios, software y

Una guía que funciona pulsando opciones del servicio

iv ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

Access ThinkPad incluye una completa ayuda en línea y un centro de

Puede encontrar información sobre el sistema ThinkPad y sus características

Consulte los temas de ayuda para aprender a:

Cómo encontrar información con Access ThinkPad v

vi ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

© Copyright IBM Corp. 2001 vii

© Copyright IBM Corp. 2001 1

Características generales del ThinkPad

2 ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

La pantalla en color utiliza tecnología TFT:

Capítulo 1. Visión general del nuevo sistema ThinkPad 3

Para obtener el mayor rendimiento posible de las unidades de disquetes,

4 ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

Nota: Cuando cargue la batería, la temperatura de ésta deberá ser de 10° C

Especificaciones eléctricas (adaptador de CA)

Capítulo 1. Visión general del nuevo sistema ThinkPad 5

Cuidado del sistema ThinkPad

Tenga cuidado con respecto al sitio en que trabaje y al modo de hacerlo

Trate el sistema con cuidado

Transporte el sistema de forma adecuada

6 ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

v Cuando levante el sistema abierto, sujételo por la parte inferior. No levante

Maneje los soportes magnéticos y las unidades de almacenamiento de forma

Tenga cuidado al establecer contraseñas

Otros consejos importantes

Capítulo 1. Visión general del nuevo sistema ThinkPad 7

Access ThinkPad, el sistema de ayuda en línea, para obtener información

Limpieza del sistema

Limpie el sistema de vez en cuando del modo siguiente:

8 ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

© Copyright IBM Corp. 2001 9

La Prueba rápida ejecuta muchas pruebas de componentes de hardware

10 ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

Capítulo 2. Resolución de problemas del sistema 11

Si sigue viendo el mismo código de error, haga lo siguiente:

Si hay un teclado externo conectado, efectúe lo siguiente:

Compruebe el sistema con PC-Doctor.

12 ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

Si sigue viendo el mismo mensaje de error, solicite servicio técnico para el

Capítulo 2. Resolución de problemas del sistema 13

Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, compruebe la secuencia de

y guarde este archivo.

Errores sin mensaje

Nota: Si no está seguro de haber oído algún pitido, apague el sistema;

Solución: Si se ha establecido una contraseña de encendido, pulse cualquier

Si no aparece el indicador de contraseña de encendido, es posible que el nivel

Si la pantalla sigue estando en blanco, asegúrese de que:

14 ThinkPad® T23 Guía de servicio y de resolución de problemas

v La batería esté instalada correctamente.

Si estos elementos se han establecido correctamente y la pantalla sigue

Problema: Cuando enciendo la máquina, no aparece nada en la pantalla, pero