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    Preguntas Dinamizadoras Unidad 1

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    Este documento contiene preguntas y respuestas sobre procesos y diagramas de flujo. La primera pregunta se refiere a la importancia del enfoque por procesos para una organización, resaltando que permite un control continuo de los procesos y su cumplimiento de requisitos. La segunda pregunta define un diagrama de flujo como una herramienta que representa la secuencia de actividades de un proceso, mostrando su inicio, puntos de decisión y fin, para visualizar e describir de manera intuitiva cómo funciona el proceso.

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    Este documento contiene preguntas y respuestas sobre procesos y diagramas de flujo. La primera pregunta se refiere a la importancia del enfoque por procesos para una organización, resaltando que permite un control continuo de los procesos y su cumplimiento de requisitos. La segunda pregunta define un diagrama de flujo como una herramienta que representa la secuencia de actividades de un proceso, mostrando su inicio, puntos de decisión y fin, para visualizar e describir de manera intuitiva cómo funciona el proceso.

    Título original

    PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 1

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    PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 1

    Pregunta 1: ¿Qué tan importante es para una organización el enfoque por procesos?

    Respuesta:

    Su importancia radica en que le permite a la empresa un control continuo sobre la conexión entre
    los procesos individuales dentro del sistema de procesos, les da la importancia a los requisitos, la
    comprensión y el cumplimiento de ellos. El enfoque por procesos mejora la gestión de los recursos
    en eficacia y eficiencia. Además, es un requisito establecido por ISO 9001 para el caso que se
    pretenda certificar nuestro sistema de Gestión de Calidad en la empresa.

    Pregunta 2: ¿Qué define dentro de los parámetros de calidad un diagrama de flujo en un


    proceso?

    Respuesta:

    Un diagrama de flujo en un proceso es una herramienta utilizada para representar la secuencia de


    las actividades dentro del mismo. Señala el comienzo del proceso, los puntos de decisión y el final
    del mismo. Permite visualizar el funcionamiento del proceso, y una descripción más intuitiva y
    analítica. Por otra Parte, esta herramienta también expresa el flujo de la información, los
    materiales, las derivaciones del proceso y el número de pasos. Puede ser utilizada en una variedad
    de propósitos y para describir varios procesos, como un proceso de fabricación, un proceso
    administrativo o de servicio, o un plan de proyecto.

    https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/11/el-uso-del-diagrama-de-flujo-para-la-
    gestion-de-calidad/

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