Nombre de la tarea: Proceso

Administrativo de Coca Cola

Nombre de la escuela: Instituto
Tecnológico de Reynosa
Grupo: 1
Nombre del maestro: Aline Ixtchel Caza
Moya
Integrantes:
Baldelamar Vazquez Julissa
Flores Figueroa Mariana
Molina Otero Melani Michelle
Ovando Pérez Jessica Junery
Román Loya Montserrat
Rubio Blanco José Angel
INDICE

PROCESO ADMINISTRATIVO. COCA COLA ....................................................................................... 1

PLANEACION .............................................................................................................................. 1
ORGANIZACION.......................................................................................................................... 5
DIRECCION ................................................................................................................................. 6
CONTROL ................................................................................................................................... 8
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 10
PROCESO ADMINISTRATIVO. COCA COLA
PLANEACION
Táctica - La empresa Coca Cola trabaja arduamente en el desarrollo, su planeación estratégica y cabe
resaltar que dentro de sus principales objetivos esta llevar a cabo una buena planeación táctica que
junto con las otras herramientas de planeación (estratégica y operativa) se combinan para alcanzar
todos los objetivos propuestos y para lograrlo se esfuerzan en focalizar el personal adecuado y los
recursos necesarios, a modo de que cada área de la organización se vincule con un compromiso real
de forma eficaz y eficiente para que no se desperdicien recursos.

• La empresa Coca Cola Company tiene presente siempre cuál es su Misión y enfatiza dentro
de todos los empleados el cumplimiento de esta, así garantizara que no se altere ni cambie la
actividad económica de la empresa.
• Inculca e incentiva dentro de todos los colaboradores el cumplimiento total de todos y cada
uno de los valores de la empresa, de esta forma se logra conservar el arraigamiento de estos
y la práctica real de estos.
• Tiene claro que, para la buena ejecución y realización de las actividades de la planeación,
debe contarse con líderes que no sólo direccionen al personal, sino que también se vinculen
de forma práctica en la consecución de estas. Las personas involucradas en dichos procesos
deben garantizar el correcto uso de los recursos destinados para cada uno, sin excederse y
procurando siempre por obtener los mejores resultados en el menor tiempo posible.

Estratégica – MISIÓN
Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y decisiones
para lograr tres metas fundamentales:

▪ Refrescar al mundo.
▪ Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
▪ Crear valor y marcar la diferencia.

VALORES:
Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:

▪ Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

▪ Colaboración: Potenciar el talento colectivo.
▪ Integridad: Ser transparentes.
▪ Rendir cuentas: Ser responsables.
▪ Pasión: Estar comprometidos con el corazón y con la mente.
▪ Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas.

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 ▪ Calidad: Búsqueda de la excelencia.

VISIÓN
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en función de conseguir la máxima
sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretende lograr los objetivos adaptados a diferentes
ámbitos:

▪ Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar
cada día lo mejor de sí mismas.
▪ Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan
los deseos y necesidades de los consumidores.
▪ Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
▪ Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar
comunidades sostenibles.
▪ Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las
responsabilidades generales de la Compañía.
▪ Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

OBJETIVOS
Los objetivos de la compañía son los siguientes:

Objetivos a Corto Plazo:

• Aumentar el volumen de ventas.

• Aumentar la expansión del negocio.

Objetivos a Mediano Plazo:

• Expandir la cuota de mercado mundial un 5%

Objetivo a Largo Plazo:

• Aumentar al máximo los flujos de dinero a largo plazo.

• Mejorar el beneficio económico.

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AUDITORÍA INTERNA Y EXTERNA
Análisis Externo:

En el análisis externo se van a determinar cuáles son sus Oportunidades y Amenazas de la empresa
coca cola con el fin de desarrollar una ventaja competitiva:

A. Oportunidades

• Tener convenios con nuevas sociedades estratégicas como las televisoras locales e internet
utilizarlos como medios para publicar de manera más fácil y completa de sus productos.
• Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos turísticos.
• Crear y producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias alimenticias.

B. Amenazas

• Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atención a la competencia y perder

ventajas en el mercado.
• Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.
• Teniendo varios dueños por sucursales la franquicia puede perder imagen corporativa por el
descuido de uno solo.

Análisis Interno

En el análisis interno se va a determinar cuáles son sus Fortalezas y Debilidades de la empresa coca
cola con el fin de desarrollar una ventaja competitiva:

A. Fortalezas

• Marca internacional la más conocida en todo el mundo.

• A nivel nacional tiene sólida presencia de sus productos en el mercado (fuerte posicionamiento
en el mercado)
• Marca de fuerte presencia, porque puede influir en una variedad de cosas como por ejemplo
el efecto de coca ha inventado el concepto de “Santa Claus” (con los colores rojo y blanco
para recordar a la gaseosa) y está presente en todos los grandes eventos deportivos,
entonces tiene una visibilidad única en el mundo.
• Provee confiabilidad en la calidad del producto.
• Posee muchas sucursales en todo el mundo.

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B. Debilidades

• Es considerado por una parte del mercado como uno de los refrescos más dañinos para la
salud.
• El precio de coca cola es más alto que su competencia, por este motivo las personas de baja
posición económica no la consumen con frecuencia, si no en ocasiones importantes.

Operativa - Es un instrumento indispensable en una organización, en la cual se deben contemplar

todos los detalles para la ejecución de acciones concretas que se toman día a día, esta también
permite organizar las actividades estableciendo claramente lo que se va a realizar, el orden y las
responsabilidades que cada uno tendrán el tiempo para realizar la actividad.

Esta actividad contribuye a la preparación de trabajo consiente, evitando las improvisaciones, unifica
criterios en cuanto objetivos y metas. Dicha planeación también pronostica la utilización y la vida útil
de los recursos, humanos, materiales y equipos.

En la planeación operativa se aprende a formular objetivos en base a los recursos, organizar y pensar
rápidamente y a evaluar el trabajo teniendo como principal objetivo la planeación y el cumplimiento de
objetivos a corto y a mediano plazo. La planeación operativa se lleva a cabo para el crecimiento de
las empresas

Para The Coca-Cola Company el estudio de mercado es de suma importancia ya que la palabra clave
dentro de esta es el “compartimento del consumidor, la innovación, la motivación, el consumo y la
publicidad” en base a estos aspectos se elaboran las planeaciones presupuestadas para dicho cambio
al cual se adaptan buscando alternativas para atrapar y cautivar al consumidor por medio de
presentaciones y estrategias de mercado.

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ORGANIZACION
Estructura organizacional de Coca-Cola Femsa, la mayor embotelladora a nivel global de TheCoca-
ColaCompany.

José Fernandez Carbajal

Presidente del consejo administrativo y gerente general

Carlos Salazar Lomelin

Director General de Coca Cola FEMSA

Eduardo Padilla Silva

Director General de Coca Cola FEMSA

Javier Astaburuaga
Director Corporativo

Federico Reyes García

Director de Desarrollo
Corporativo

Alfonso Garza Garza

Director General de Negocios
Estrategicos

José González Ornelas

Director de Administración y
Control

Gerardo Borrego Estrada

Director General de
Asuntos Corporativos

Su cultura Organizacional está constituida por los siguientes valores:

▪ Pasión por el Servicio y Enfoque al Cliente/Consumidor

▪ Innovación y Creatividad
▪ Calidad y Productividad
▪ Respeto, Desarrollo Integral y Excelencia del Personal
▪ Honestidad, Integridad y Austeridad

Debemos promover, asegurar y reconocer los siguientes comportamientos clave en todo colaborador:

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 ▪ Actuar con iniciativa, responsabilidad y proactividad para lograr las cifras de negocio que les
permitan a las empresas del Grupo desarrollarse con rentabilidad.
▪ Operar con productividad, aprovechando al máximo los recursos disponibles y desarrollar
innovaciones en éstos para que den un mayor rendimiento.
▪ Armonizar partes, negociar acuerdos y establecer alianzas sinergéticas.
▪ Establecer objetivos y metas y estimular a sus colaboradores para que se comprometan a
lograrlos juntos.
▪ Demostrar competencia y eficacia laborando dentro de diferentes culturas y modelar
actitudes positivas.

Plan de comunicación estratégica de Coca Cola Company

El Plan busca facilitar:

▪ La coordinación entre las distintas áreas.

▪ La efectividad de los mensajes.
▪ La alineación de los esfuerzos y capacidades de los colaboradores para consolidar la
Competitividad, Productividad y Rentabilidad.
▪ La elaboración de este se llevará a cabo trabajando en forma conjunta con los responsables
de RR.HH.

La aplicación de sus políticas y programas han retribuido a Coca-Cola:

Baja rotación del personal con un promedio de antigüedad de 15 años, mayor participación de los
empleados, quienes han incorporado los resultados del negocio a su propia gestión, satisfacción y
bienestar por parte del trabajador, fuerte identificación con la empresa y orgullo de marca que se
traspasa incluso a las familias de los trabajadores, un alto nivel de productividad y ventas , menores
costos, menores horas extras, además También ha significado un mayor compromiso que se refleja
en verano donde deben aumentar los niveles de productividad debido a la alta demanda del mercado.

DIRECCION
Coca Cola FEMSA, la compañía en Latinoamérica, con sede principal en México, hace un gran cambio
a cómo se maneja la compañía en el resto del mundo, la dirección está conformada por directivos,
consejeros, gerentes y empleados; a continuación, veremos cómo está conformada internamente la
empresa y cómo se relaciona con los clientes, proveedores y empleados desde el punto de vista ético
y cuál es el comportamiento que debe tener cualquier miembro de Coca Cola.

VALORES
RESPETO: impulsamos el respeto, y el desarrollo integral del elaborador y su familia, a fin de que
tengan acceso a mejores oportunidades, proporcionando con ello su crecimiento económico y
profesional.

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INTEGRIDAD: se actúa de manera honesta, responsable y con apego a los principios éticos siendo
conscientes del impacto de nuestras acciones y decisiones.

PASION POR ELSERVICIO AL CLIENTE: la empresa está enfocada en identificar, y satisfacer las
necesidades de los clientes buscando siempre la preferencia a través de soluciones innovadoras.

CREACIÓN DE VALOR SOCIAL: Se contribuye en transformar positivamente las comunidades, a

través de la creación de valor económico, social y ambiental.

NORMAS ÉTICAS GENERALES

 Mostrar una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta.
 Reconocer la dignidad de las personas y respetar la libertad y la privacidad.
 Se está obligado moralmente a respetar y proteger en lo pertinente a las personas que se tienen a
cargo.
 No se discrimina a ninguna persona por razones de género, estado civil, edad, religión, raza,
opinión política, clase social económica, embarazo, lengua, y nacionalidad, preferencia sexual o
discapacidad.
 Se promueve y facilita la detención de prácticas ilegales y conductas inapropiadas a través de la
comunicación abierta y de los mecanismos formales.
 Se protegen y preservan los activos tangibles intangibles de la empresa.
 No se divulga información confidencial o relacionada a procesos, métodos, estrategias, planes,
proyectos, datos técnicos de mercado o de cualquier otro tipo.
 No se utilizará el nombre de Coca-Cola para beneficio personal.

RELACIÓN CON PROVEEDORES

 Quienes negocian la adquisición de los bienes y los servicios que Coca Cola requiere, exigimos a
los proveedores un trato equitativo y honesto en cada momento buscando los siempre los mejores
intereses de la empresa.
 Aseguran la participación equitativa de los proveedores y una selección imparcial de los mismos,
basada en criterios de calidad, rentabilidad y servicio.
 No se comenta con un proveedor o con personas ajenas a la empresa los problemas o debilidades
observadas en otro proveedor.

PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA
Es una publicidad legal, decente, honesta, verdadera conforme a los principios de competencia justa
y de buena práctica de negocios.

 Preparada con un sentido de responsabilidad social y basada en principios de honradez y buena

fe.
 Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas que vulneren la integridad y
dignidad humana, o use símbolos culturalmente ofensivos.

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MEDIO AMBIENTE
Reconocen la protección y conservación del medio ambiente como compromiso social, así como el
cumplimiento de las leyes y regulaciones ambientales en los países en los que se tiene presencia.

 Se usan eficientemente las fuentes de energía y su consumo sea monitoreado.

 Se evalúan en forma anticipada los cambios significativos en las unidades operativas y procesos
para prevenir cambios adversos en el medio ambiente.
 Las descargas al drenaje y el manejo de desperdicios sólidos se buscan que no cause un impacto
ambiental inaceptable.

CONFLICTO DE INTERESES
Los consejeros, directivos, empleados y otras personas relacionadas que tienen intereses financieros
en empresas que pretendan comprar, vender o proporcionar servicios a Coca Cola pueden llevar a
cabo dichas operaciones siempre y cuando hayan sido analizadas y aprobadas por el consejo de
Administración, a través del comité de Recursos Humanos cuando se trata de operaciones menores.

Los consejeros, empleados o directivos no tienen intereses o inversiones que permitan tener una
influencia significativa en negocios competidores, además que si se participa en la administración de
empresas distintas a Coca Cola se debe dar aviso de la participación a la Dirección Jurídica y a la
Dirección de Auditoria.

Los directivos y empleados deben evitar que bajo su dependencia trabajen parientes o familiares.

MANEJO DE INFORMACIÓN
Se obtiene, trata, protege y preserva la información como un activo de la empresa con responsabilidad,
ética y de acuerdo con las leyes aplicables en cada país. Los consejeros, directivos, representantes y
asesores de la empresa no deben efectuar operaciones en beneficio propio o de terceros con cualquier
clase de valor emitido por Coca Cola cuyo precio pude ser influido por la información privilegiada que
posean.

CONTROL
El control es de las partes más importantes del proceso administrativo, ya que esta etapa contribuye
a asegurar el cumplimiento de los objetivos con los recursos gestionados por la empresa, The Coca-
Cola Company sabe de la especial importancia de esta etapa por ello diseña sistemas de control para
inspeccionar constantemente sus operaciones de ventas, costos, productividad, competitividad y
calidad, donde verifica el desempeño de la compañía en las diferentes áreas.

A continuación, observaremos los controles de más relevancia que maneja y en base a que
indicadores analiza su desempeño.

INDICADORES

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 CONTROL FINANCIERO
❖ Índice de contratación de empleados por departamento.
❖ Número de adquisiciones de inmovilizado por año y por
Aumento de la productividad
país.
❖ Porcentaje de aumento de recursos empleados.
❖ Índice de contratación de empleados por departamento.
❖ Número de adquisiciones de inmovilizado por año y por
Aumento de las ventas
país.
❖ Porcentaje de aumento de recursos empleados.
❖ Subperiodo de almacenamiento.
Mantener un equilibrio financiero según
❖ Compra de materias primas por sede y país.
el nivel de endeudamiento
❖ Consumos de la explotación por sede y país.

INDICADORES
CONTROL DE CLIENTES

❖ Índice de respuesta a la proposición de nuevos productos.

❖ Sensibilidad al precio (con encuestas, analizando el índice
de ventas, mistery shopping…)
❖ Nivel de iniciativa en la recomendación de nuevos clientes
Aumentar la lealtad de los clientes (encuestas, entrevistas en profundidad, sesiones de
grupo).
❖ % de Inscripción en programas de fidelización por año.
❖ % de cancelación de servicios sujetos a renovación en el
tiempo.
❖ Sondeos transaccionales.
❖ Mistery shopping.
Aumentar la satisfacción del cliente
❖ Sesiones de grupo.
❖ Sondeos entre clientes nuevos, en declive y exclientes.
❖ Total de quejas y reclamaciones por departamento al año.
Reducir el número de quejas y ❖ Número de pedidos incorrectos y cancelados.
reclamaciones ❖ Unidades devueltas y dañadas.
❖ Contador de llamadas de servicios.

CONTROL DE LA PERSPECTIVA INTERNA INDICADORES

❖ Porcentaje de agua captado por fuentes.

❖ Consumo de energía debido a la conservación y a
mejoras en la eficiencia.
❖ Porcentaje y volumen total de agua reciclada y
Aumentar la sensibilización
reutilizada.
medioambiental de la empresa
❖ Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de
efecto invernadero, en peso.
❖ Peso total de residuos gestionados, según tipo y método
de tratamiento.
Cumplimiento de las prácticas laborales y ❖ % de trabajadores cubiertos por CC.
ética en el trabajo

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 ❖ Enfermedades profesionales, días perdidos y números de
víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región.
❖ Número total de incidentes de discriminación y medidas
adoptadas por región.
❖ Número de procedimientos implantados para evitar
conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno.
❖ Número de misiones y valores desarrolladas
Mejorar la estructura de gobierno de la internamente, códigos de conducta y principios
empresa relevantes para el desempeño económico, ambiental y
social, y el estado de su implementación.
❖ Número de grupos de interés que la organización ha
incluido.

CONTROL EN EL APRENDIZAJE Y
INDICADORES
CONOCIMIENTO

❖ Encuestas de satisfacción bianuales (Focus Group).

Aumento de la satisfacción de empleados ❖ Reuniones trimestrales con el jefe de departamento.
❖ % Absentismo por mes y región.
❖ % de incentivos percibidos por alcanzar los niveles
óptimos de calidad de los productos por región y sede.
❖ % de incentivos percibidos por reducción de costos de
Gestión eficaz de incentivos
manera responsable por región y sede.
❖ % de incentivos percibidos por aumento de la
productividad por región y sede.
❖ Promedio de horas de formación al año por empleado.
❖ Número de estudiantes que alcanzan una carrera
Mejorar la formación a través de Coca-
adecuada a través de esta formación.
ColaUniversity
❖ % de capital invertido en esta universidad para mejorar
sus servicios.

CONCLUSIONES

Baldelamar Vázquez Julissa

En mi opinión el proceso administrativo de The Coca-Cola Company es muy completo ya que busca
la eficiencia y eficacia dentro de la empresa para seguir expandiéndose, hasta el momento es una
empresa grande y con gran impacto en la comunidad por lo cual es sumamente importante el cómo
realizan cada uno de sus procesos y el ser muy precavidos de tener un margen mínimo o nulo de
error, ya que por lo mismo llevan su proceso administrativo desde la planeación hasta el control
procurando abarcar todos los cabos que sean necesarios para garantizar el éxito y prevenir
desventajas hacia sus competidores.
Me parece un punto muy importante que en el proceso administrativo toquen el punto del Medio
Ambiente ya que algunas empresas olvidan el impacto que pueden tener en este, The Coca-Cola

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Company esta consiente del impacto que genera dentro del medio ambiente y busca alternativas
para minimizar las consecuencias hacia el miedo ambiente

Ovando Pérez Jessica Junnery

Analizando e investigando toda la información recopilada sobre la empresa coca cola, se puede dar
cuenta uno del proceso administrativo que lleva. Cada proceso se lleva a cabo, explicando y
extendiendo su misma forma de cómo lleva cada paso a ser realizado y accionado.

Para ser sinceros. Esta muy organizada, distribuida y complementado en todo lo que conlleva a la
organización de esta empresa, y desde mi punto de vista, creo que este es uno del pro que tiene
esta empresa ya que, si esta mundialmente globalizada es porque tiene una muy buena
organización y planeación, ya que tomemos en cuenta que, sin ninguno de estos procesos o fases
del proceso, coca cola no sería a lo que hoy en día es.

Empezando con la planeación invierten mucho tiempo en lograr los objetivos planeados a largo y
corto plazo enfocándose básicamente en todos los factores que pueden incluir y tener el éxito,
resumiéndolo en tener en cuenta la visión, misión, personal, objetivos y el producto.
En la organización podemos tomar en cuenta que todas las personas que están en un alto mando
tienen una responsabilidad grande, al tener que tomar ciertas decisiones en las cuales implican
ciertos riesgos, dependiendo del error, problema o alguna situación que ponga en riesgo el prestigio
o a la misma empresa.

Tomando en cuenta la dirección, involucra los valores y las reglas éticas que ellos llevan dentro de la
misma organización, fomentándolo dentro y fuera de la misma. Poniéndolo en acción con los
mismos empleados, proveedores, accionistas, etc.
Y por último el control que es una de las claves para llegar al éxito, encargándose de que cualquier
objetivo propuesto se cumpla, para esto es necesario tener una supervisión previa en cualquier
departamento en el que involucre la participación para lograr el éxito.

Sin dejar de fuera la integración, para complementar todo lo, además, es necesario tener al personal
adecuado para poder crear una buena producción y lo más importante que sea de calidad, y esto se
logra teniendo empleaos con las habilidades y destrezas que el mismo trabajo lo exige.

Sin duda alguna, esta es una empresa que constantemente trabaja y tiene muy bien fijadas sus
metas y eso es la motivación que tienen y por ello es por lo que son una de las empresas más
exitosas que existe en un mundo tan globalizado como es en el que vivimos ahora.

Roman Loya Montserrat

En conclusión, considero que el largo y adecuado proceso administrativo que controla la compañía
de Coca Cola es imponente ya que gracias a ello ha logrado muchos de sus objetivos y metas.

Esta compañía utiliza la planeación y está al tanto de la misión y visión. Además, tiene en claro sus
valores. Manejan listas que estén basadas en corto plazo, mediano plazo y largo plazo; junto con la

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auditoría externa e interna logran analizan cuáles son sus oportunidades, amenazas, fortalezas y
debilidades (FODA).

Su organización está bien estructurada, tiene planes de comunicación estratégicos y de igual

manera sus valores correspondientes.

Dentro de la dirección ellos contienen sus valores, normas éticas generales, relación con
proveedores, publicidad y mercadotecnia, entre otras. Aquí nos muestra cuál es el debido
comportamiento que debe tener cualquier miembro de Coca-Cola además de cuál es la imagen que
le quieren mostrar al mundo sobre ellos.

El control asegura que se hayan cumplido sus objetivos con los recursos establecidos por la misma.

Como vemos, la compañía de Coca-Cola es global por tener un buen proceso administrativo y saber
cómo comportarse como empleado. Sin duda, puede lograr más.

Molina Otero Melanie Michelle

El presente trabajo consistirá en determinar información relevante en relación con la dimensión empresarial
en la empresa de Coca-Cola con el fin de comprender los procesos y el desarrollo de llevar a cabo un puesto
empresarial, además de la esquematización y organización durante la producción que se propone lograr para
llevar a cabo un buen desempeño de la empresa.

El trabajo consiste en una presentación, en donde se ilustran datos relevantes de los estudiantes, índice de
los temas y subtemas en los que se dividió la investigación, una introducción, donde se sitúa el propósito de
esta, desarrollo de los temas investigados y finalmente una conclusión del tema.

Igualmente se tiene como objetivo lograr puntos clave para extraer conocimientos del funcionamiento,
estructura y crecimiento de la empresa en relación con el trabajo en conjunto de cada uno de los involucrados
y la toma de decisiones.

Flores Figueroa Mariana

En el proceso administrativo de la coca cola se alcanzaron los objetivos inicialmente planteados en
cuanto a la profundización de conceptos, se logró afianzar la capacidad de análisis en la
identificación de factores que permiten saber si una empresa es eficaz y eficiente, además se logró
dimensionar la importancia del proceso administrativo para una empresa.

Con respecto al Proceso Administrativo, debemos reconocer la importancia del nacimiento de una
empresa, es decir la de materializar una idea empresarial, entonces nuestro enfoque será llegar a
nuestro objetivo de la manera más eficaz, después de todo este es nuestro fin; por lo que respecta.

En un proceso se materializar una acción y a su vez agruparla para formar determinado producto, en
el caso del Proceso Administrativo, hace referencia a la serie de pasos que se llevan a cabo para
alcanzar los objetivos, ya sean personales o empresariales, estos pasos son la planeación,
organización, dirección y el control; a través de estos pasos, todas las personas los implementamos
de maneras distintas para poder llevar una vida organizada, que a media que transcurra el tiempo se

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pueda visualizar en hechos todos esos esfuerzos realizados para estar en donde queremos estar,
sin perder el sentido.

El proceso de administrativo se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que

componen la empresa, dirige y controla sus actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la
empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe
alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los
fines que se desean alcanzar.

Rubio Blanco José Angel

En el proceso administrativo de Coca Cola se lograron los objetivos planteados en cuanto a
profundizar en los conceptos, se logró fortalecer la capacidad analítica en factores que permiten
saber si una empresa es y eficiente, además fue posible por la importancia que tiene el proceso
administrativo para una empresa.
El proceso administrativo se refiere a la planificación y organización de la estructura de los órganos y
cargos que integran la empresa, dirigen y controlan sus actividades. Se ha demostrado que la
eficiencia de la empresa es mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y debe
lograrse mediante la racionalidad, es decir, la adecuación de la para los fines que se desean
alcanzar.

Cada proceso se ejecuta, explicando y extendiendo su propia forma en que se ejecuta cada paso,
vemos que es muy organizada, distribuida y complementada en todo lo que conlleva la organización
de esta empresa, y desde mi punto de vista creo que esa es una de las ventajas que ha tenido esta
empresa desde entonces, si se globaliza a global es porque tiene muy buena organización de
planificación, porque se tiene en cuenta que sin estos procesos o fases del proceso, Coca-Cola no lo
que es hoy.

En la organización, podemos tener en cuenta que las personas que ocupan un alto mando tienen
una responsabilidad, teniendo que tomar determinadas decisiones en las que implican riesgos,
dependiendo del error, problema o que pone en riesgo el prestigio u otros de la empresa. Teniendo
en cuenta la gestión, involucra la ética y las normas que llevan dentro de una organización,
promoviéndola dentro y fuera

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