Sistemas Turísticos

Compilado de modelos por año

Elaborado por Rhiannon Paulette Hernandez Palacios,

Instituto de Ciencias Económico Administrativas
(Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo), México.
Primera edición 24/09/2021
Ultima edición: 25/02/2022
Índice
Introducción 3

Componentes de un sistema 4

Modelos de Autores 5

Sistemas del siglo XX 6

Sistemas del siglo XXI 19

Glosario 27

Conclusión 30

Referencias 31
Introducción
Un sistema es el conjunto de elementos interconectados que se desarrollan

dinámicamente con un fin común (Guerrero González & Ramos Mendoza, 2014), se

pueden encontrar distintos ejemplos en nuestro universo.

Incluso existe la teoría de sistemas ideada por Ludwig Von Bertalanffy la cual

define al sistema como un conjunto de unidades relacionadas recíprocamente, por

lo que su estudio y descripción debe ser en forma global y con un propósito común

que permita obtener una respuesta a los diferentes fenómenos que suceden en

realidad y con ello facilitar la organización y predicción de comportamiento para

un resultado eficaz.

Un sistema turístico es el conjunto de subsistemas de elementos que buscan

determinar el crecimiento, desarrollo o declinación de la actividad turística

(Velasco Álvarez, 2017), es decir que un modelo sistémico muestra a los elementos

del turismo relacionándose entre sí con el propósito de un fin común, el cómo, por

qué y para qué del turismo desde distintas perspectivas.

Componentes de un sistema
Suprasistema
Representa un sistema abierto de
Ambiente externo Recursividad
información, interacción y retroalimentación
Equilibrio continuo
Sistema
Sinergia
Conectividad o relaciones

Subsistema
Subsistema Componentes
Componentes Componentes
Componentes

Entrada Subsistema Salida

Información Componentes Comunicación externa
Energía Respuesta
Recursos Componentes Decisiones

(Guerrero González &

Ramos Mendoza, 2014)

Modelos de Autores
Raymundo Cuervo (1967) Carlos Beni (2000)

Luis Fernández Fuster (1967) Alfredo Ascanio (2000)

Neil Leiper (1979) Michael Hall (2001)

Clare A. Gunn (2002)

Jafar Jafari (1981)

Mill & Morrison (2002)

Mathieson & Wall (1982)
Cristina Varisco (2013)
Jost Krippendorf (1984)
Guerrero G. & Ramos M. (2014)
Murphy (1985)

Westlake (1985)

Roberto Boullón (1985)

Edward Inskeep (1991)

Sergio Molina (1991)

Org. Mundial de Turismo (1994)

Agustín Santana (1997)

 Raymundo Cuervo
Primer sistema turístico, el turismo como medio de comunicación (1967)

Desplazamiento
Relaciones humano Instalaciones

Básicos Servicios
Complementarios

An C1 C3
Transportes Agencias de viaje An

An C2 C4
Hospedaje Subconjuntos del Guías de turismo An
C1-9
Gran conjunto

An C5 Subconjuntos de C6 An
Restauración
An Establecimientos
cada subconjunto
comerciales de turismo

An C9 C 7y8
Fabricantes y An
Centros de diversión
Artesanos

Elaboración propia
 Luis Fernández Fuster
De los primeros modelos, con enfoque espacial y flujos turísticos. (1967)

Origen

Flujos turísticos

de ida y vuelta

Destino

Turismo

Elaboración propia
 Neil Leiper
La estructura del turismo desde una perspectiva geográfica (1979)

Concepción Geográfica

Factores de empuje

Ruta o Región
Llegada/Estancia
Origen Salida/Regreso
de Transito
Destino
de Turistas de Turistas

Región Región

generadora receptora

de Turistas de Turistas

Ambientes: Físico, Socio-cultural, Económico, Político, Tecnológico

Ubicación de la Demanda y Oferta turística

Elaboración propia
 Jafar Jafari Sociología

El turismo puede ser una

Educación para

multi-ciencia (1981) el turismo Economía

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M Planeación Agricultura
Parques y
urbana y regional
recreación

Elaboración propia
 Alister Mathieson y Geoffrey Wall
Sistema cíclico con características de turista y destino (1982)
o ci m á ni D . E

Demanda

Características del turista Características del Destino

Turista:
Formas de turismo
Duración de la Estadía Procesos Ambientales

Tipo de actividad Turística Destino Turístico Estructura Económica

o ci t á t s E o t n e m el E

Nivel de uso Generación de Organización política

Presión

Nivel de satisfacción del turista Nivel de desarrollo Turístico

Capacidad de
carga

Características socioeconómicas Organización y estructura social

Impactos del
Turismo
l ai c n e u c e s n o c o t n e m el E

Económicos Físicos Sociales

Control de Impacto

Finanzas Admon. y estrategias de Políticas Info Guías de Cap. de Carga Ingeniería de Control

Elaboración propia
 Jost Krippendorf
Padre del turismo sostenible y comprensivo al turismo de masas. (1984)

Economía
Estructura Económica

Concentrada Descentralizada

Repercuciones

Cotidiano

Situación política Medio Ambiente

Trabajo Vivienda

del estado Ser Recursos Disp.

Viajes Encuentro Conducta
humano

Centralizadora Federalista Limitada Ilimitada

Ocio

Acotidiano

Viajes

Motivaciones Influencias

Sociedad

Sistema de valores

Ter Ser

Elaboración propia
 John Westlake
La definición sencilla de la actividad turística (1985)

Turismo y Transporte

Países de Origen Oferta

Demanda

El Destino

Marketing del Turismo proporciona la

planificación y el
Mercado
desarrollo del proyecto

Impacto y significado

del Turismo

Elaboración propia
 Roberto Constantino Boullón
El turismo no es ciencia ni industria, sistema de enfoque económico (1985)

Oferta turística Producto

Bienes y servicios puestos

Satisface el consumo de
efectivamente en el mercado
actividades turísticas
s at n e V

Superestructura Planta turística

Atractivos turísticos

Equipamiento e instalaciones

Infraestructura

(Sistemas y redes propias y ajenas que

Demanda turística
apoyan el funcionamiento del sector)

Interna
Servicios solicitados Externa
efectivamente por el consumidor I Infraestructura

I P Planta turística

Estructura de producción del sector

Patrimonio turístico =
A P S
Superestructura

turística

S A Atractivos turísticos

Elaboración propia
 Peter E. Murphy
Otro sistema de enfoque económico (1985)

Físico Cultural Social Fantasía

Motivaciones
adnameD

Percepciones Experiencias pasadas - Experiencias - Rumores

Expectativas Imagen del Turista

Ubicación
Intermediarios
del Mercado

Experiencia Producto Turístico

atrefO

Capital Instalaciones - Accesibilidad - Infraestructura

Recursos Atracciones Hospitalidad

Elaboración propia
 Edward L. Inskeep
Un modelo de tres dimensiones, Natural, cultural y socioeconómico (1991)

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Atracciones y

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actividades

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Transportes Alojamientos

Ambientes

natural, cultural y

socioeconómico
Otros
Otras
servicios
Infraestructuras
turísticos

Elementos

institucionales

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Elaboración propia
 Sergio Molina Espinosa
Conjunto de subsistemas constantes que interactúan en un suprasistema (1991)

Superestructura Atractivos

Equipamiento
Demanda
e Instalaciones

Comunidad
Infraestructura
Recpetora

Entorno Sociocultural

Elaboración propia
 Organización Mundial del Turismo
La UNWTO diseña un sistema basado en cuatro componentes básicos. (1994)

Sistema Turístico

Operadores Espacio
Oferta Demanda
de Mercado Geográfico

Empresas y Lugar de las

Productores Consumidores
organismos Actividades

Elaboración propia
 Agustín Santana Talavera
De componentes Dinámico, estático y consecuencial (1997)

Imagen en venta

Turistas potenciales Tour-operadores

Demanda
Imagen construida
Tipos de turismo

Tipología de turistas

Estructura Empresarial Características del destino

Características del turista

Duración de la estancia Estructura demográfica

Destino Procesos medioambientales

Tipo de actividad turística
Estructura económica
Nivel de uso
Organización política
Niveles de satisfacción
Nivel de desarrollo

Característica socioeconómica Encuentros Estructura social y organización

Generación de presiones
Imagen percibida Imagen real
Capacidad de carga

Impacto del turismo

Primario Rutinario

Económico Físico Sociocultural

Elaboración propia
 Mário Carlos Beni
En el contexto de configuración de la actividad turística (2000)

Ecológico Social

Conjunto de

relaciones

Conjunto de organización estructural ambientales

Económico Cultural
Superestructura

Mercado
Oferta Demanda

Input Output

Producto Consumo

Infraestructura Distribución

Conjunto de acciones Operacionales

Elaboración propia
 Alfredo Ascanio Guevara
Sistema de ambientes relacionados por los servicios turísticos (2000)

Lo Político (La Normatividad)

Ambiente físico-empresarial Ambiente comunal o humano

Conexiones/Paisajes Comunidad Receptora

nóicacinumoC

nóicacinumoC

laicosocisP
Servicios
ocimónocE

(Carácter)

Región Región

generadora generadora

de Turistas de Turistas

Empresas Comunidad visitante

oL

oL
Estado de la Tecnología

Lo Tecnológico Lo Sociocultural

Elaboración propia
 Colin Michael Hall
Un sistema de planificación turística y sustentabilidad (2001)

s o ci t sí r u t s o t c u d o r p s ol e d a d n a m e D
Escenario de comportamiento

Fisiológicas, Motivacionales, Vuelo

Sociales, Culturales, Espirituales, Fantasía

Informaciones - Preferencias pasadas - Preferencias

Expectativas / Imágenes

Personal

La experiencia turística
Impactos

"Industria" Turística

s o ci t sí r u t r o t c u d o r p e d a t r e f O
Económicos Agencias de viajes Fabricantes de souvenirs y artesanías

Alojamientos Publicidad y promoción

Socioculturales
Restaurantes Organización de excursiones
Ambientales
Operadores de viajes Centros de convenciones
Políticos Centros recreativos Tiendas especializadas

Eventos y festivales Operadores locales

Atracciones y entretenimiento Casinos

Coordinación Empresarios de gobierno

Gobierno
Planeación Turismo social
Legislación y regulación Estímulos

Sociocultural - Recursos - Naturales

Cultura
Elaboración propia
 Robert Christie Mill y
Alastair M. Morrison
El paso a paso de la conexión turística (2002)

Parte 1: Demanda
Pr Ví
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Factores que influyen en el viaje oc ul
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ra consumidor hacia la demanda de viajes
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m enfatizando influencia internas y externas
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C hacia sus necesidades, motivaciones,
percepciones, alternativas de viaje, Parte 4: Marketing
marketing de las Org. y el proceso de los
Estrategia, Planeación,
viajeros al realizar y decidir sus compras.
Promoción y Distribución
Parte 2: Viaje

Características del viaje

Examen del proceso por la que los destinos
e "industria" turística comercializa los
servicios e instalaciones al consumidor
Descripción de los principales segmentos, potencial, con énfasis en el uso efectivo de
flujos y modos de transporte del viaje. la promoción y los canales de distribución.

Parte 3: Destino

Planeación, desarrollo y
F V
o í Control del turismo : o
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v Identificación de los procesos que siguen los c
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destinos para establecer políticas, planes, ro
controles, desarrollo y captación del turismo, con
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énfasis en el turismo sustentable.

Elaboración propia
 Clare Alward Gunn
Enfocado en la planeación del destino bajo variables externas (2002)

Ambientes: Político Natural y Cultural

Atractivos
y Económico

Información y
Transporte
Promoción Demanda

Servicios e
Instalaciones

Físico

Elaboración propia
 Cristina Varisco
El turismo como desarrollo local y transdisciplinario (2013)

Dimensión Cultural

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Elaboración propia
 Perla Elizabeth Guerrero González
y Ramos Mendoza: Jerarquización delimitada de esquema abierto (2014)

Relación constante de información

Retroalimentación
Entradas / Almacenamiento Medio / Procesamiento Salida
Suprasistema Factores externos Tecnológicos Económicos Políticos Históricos Culturales Sociales Ecológicos

Patrimonio
Sistema "Industria" Turística Corrientes Turísticas Turístico
Estructura Recursos Mercado Superestructura
Visitante
Hoteles Producción Organizaciones
Actividades Turista Excursionista
Restaurantes Atractivos Publicas y privadas
Necesidades
Transportes Naturales Turísticas Calidad Oferta
Motivaciones Internacionales y
Comercios Bucear Servicio
Culturales Ingreso/renta Nacionales
Agencias de viaje
Históricos Pasear Seguridad Excelencia Secretaría
Casinos
Observar Asociaciones
Distribución
Subsistemas Infraestructura Consejos
Muelles Federaciones con
Producto Turístico
Miradores respectivas leyes,
Oferta + Recursos (atractivos) +
Sendeross reglamentos y normas.
Patrimonio + turismo+ Factores externos
Carreteras Demanda
Consumo
Puentes Comunidades receptoras Recursos Humanos
Transito
Destino Origen

Proporciona Requiere Proporciona Requiere Proporciona Requiere Proporciona Requiere Proporciona Requiere

Compromiso Lealtad Compromiso Conciencia Equilibrio Respuesta Lealtad Motivación Planes Ingreso
Requerimientos Servicio Calidad Ingresos Ingresos Expectativas Apoyo
Respeto Respeto Diversidad Programas
o condiciones Calidad Demanda Servicio Renta Calidad Renta Respeto Experiencias Presupuestos Respeto

Desarrollo Desarrollo Respuesta Seguridad fidelidad Demanda Respeto Apoyo Conciencia

Seguridad Seguridad Apoyo Retro - Conciencia Calidad Regulación Respuesta

Oferta Espacios Demanda alimentación Retro - Seguridad Jurisdicción

Oferta alimentación Oferta

Elaboración propia
Glosario A-I
Agencia de Viajes: Empresa que concibe, crea, planea, organiza y ejecuta programas de ​servicio de

viajes para el organizador o el cliente en los que incluye normalmente alojamiento, alimentación,

transporte de aproximación y local así como excursiones en sitio y a los alrededores para el grupo

de participantes en el evento a petición del cliente.

Demanda turística: ​
Es el conjunto de bienes y servicios que los turistas están dispuestos a adquirir en

un determinado destino, se entiende como un agregado constituido por la suma del consumo

turístico, el consumo colectivo turístico y la formación bruta de capital fijo. En el enfoque de la

demanda, el turismo estaría determinado por la cantidad y las características de los bienes y

servicios consumidos por los visitantes.

Destino: Es el lugar visitado. En el caso de los visitantes internos, el destino es una zona dentro del

mismo país de residencia. En el caso de los visitantes internacionales, el destino puede referirse al

país visitado o a una región de dicho país. Un destino es la unidad geográfica básica utilizada para

la elaboración de las estadísticas del turismo.

Hospedaje: Servicio que ofrecen hoteles y establecimientos especializados para crear las

condiciones adecuadas de estancia por una noche o más de los turistas o visitantes.

Infraestructura: Comprende las obras básicas, generalmente de acción estatal, en materia de

accesos, comunicaciones, abastecimientos de agua, eliminación de desechos, puertos, aeropuertos,

etc.

Instalaciones: Todas las construcciones especiales (distintas a las del equipamiento) cuya función es

facilitar la práctica de actividades netamente turísticas.

Glosario O-P
Oferta Turística: Comprende el conjunto de bienes y servicios capaces de facilitar la

comercialización del producto turístico a fin de satisfacer la demanda de los visitantes, en esta

condición se entiende por cualquier establecimiento en donde el cliente y/o usuario son

principalmente turista.

OMT: (Organización Mundial de Turismo), Organismo de las Naciones Unidas que se preocupa de las

materias relacionadas con el sector turismo a nivel mundial. Su sede principal está en Madrid,

España.

Patrimonio Turístico: Es el conjunto potencial conocido o desconocido de los bienes materiales e

inmateriales a disposición del hombre y que pueden utilizarse mediante un proceso de

transformación para satisfacer sus necesidades turísticas. También se define el patrimonio como el

conjunto integrado por los atractivos turísticos, planta turística, infraestructura y la superestructura.

Producto Turístico: Es el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado en forma

individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades,

requerimientos o deseos del turista y/o visitante.

Promoción Turística: Implica la difusión de las bondades de la oferta turística hacia los "clientes"

potenciales, es decir dar a conocer el producto turístico. Este incluye tanto los atractivos, como

actividades turísticas, infraestructura y todo tipo de servicios que dentro del territorio comunal

pueden ser de interés para una visita

Glosario T
Turismo: Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en

lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año,

con fines de ocio, y otros motivos no relacionados con el ejercicio de una actividad remunerada en

el lugar visitado, la definición de Turismo variará según los autores.

Turismo emisor: Visitantes residentes que viajan fuera del territorio económico del país de

referencia.

Turismo interior: Incluye el turismo interno y el turismo receptor.

Turismo internacional: ​
Se compone de turismo receptor y turismo emisor.

Turismo interno: Visitantes residentes que viajan dentro del territorio económico del país de

referencia.

Turismo Nacional: ​
Incluye el turismo interno y el turismo emisor.

Turista: Visitantes que pernoctan en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado

una noche por lo menos.

Viaje o Visita: ​
Todo desplazamiento fuera del entorno habitual, y se refiere a las actividades que el

viajero realiza fuera de su lugar de residencia habitual, desde el momento de su salida hasta su

regreso (Naciones Unidas, 1994).

Conclusión
Un sistema es un conjunto de elementos que funcionan como uno solo con un

propósito común y específico, existen sistemas que tienen el propósito de describir

el proceso de la actividad turística desde distintos enfoques, los más usados son el

geográfico y la económico, también los sistemas turísticos buscan observar el

comportamiento del turismo, su proceso, su desarrollo o de ser el caso, la

declinación.

Los sistemas turísticos son uno de los métodos más adecuados para un

entendimiento y estudio apropiado del turismo desde muchas perspectivas

contemplando factores propios del fenómeno (o actividad, sector, tema...) así

como externos que, de manera universal, no son ajenos a lo existente en nuestro

entorno.

Por supuesto, los sistemas turísticos resultan ser complejos ya que al ser uno de los

tantos fenómenos aplicados conscientemente por el ser humano, las ideas,

pensamientos, perspectivas, creencias, experiencias y diversidad de cada individuo

variará constantemente, y el resultado es un compendio de sistemas turísticos.

Referencias
Franco Bravo, I., Hirlado Velázquez, C. M., López Zapata, L. V., & Palmas Castrejón, Y. D. (2019, 11

06). MODELOS TURÍSTICOS DESDE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS. SSRN, pp. 1-37.

https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3462803

Guerrero González, P., & Ramos Mendoza, R. (2014). Introducción al Turismo (Primera ed.). Editorial

Patria.

Ibáñez Pérez, R., & Cabrera Villa, C. (2011). Teorías generales del turismo: Un enfoque sistémico. In

Teoría General del Turismo: Un enfoque global y nacional (pp. 159-201). Serie Didáctica.

iTunes U - UAEH. (2017, 12 01). Sistema turístico. Youtube. Retrieved 09 29, 2021, from

https://www.youtube.com/watch?v=Zi69C0p373w

Jiménez Martínez , A. (2016). Una aproximación a la conceptualización del turismo desde la TGS.

SlidePlayer. Retrieved 09 29, 2021, from https://slideplayer.es/slide/10251402/

OMT. (2008). Glosario. Datatur. Retrieved 09 29, 2021, from

https://www.datatur.sectur.gob.mx/SitePages/Glosario.aspx#Glosario_Inicio

Panosso Netto, A., & Lohmann, G. (2012). Teoría del turismo (Primera ed.). Trillas.

https://drive.google.com/file/d/1NlVbSSOZWIDVoY-jQ0rIV3eDHmEe77Ry/view