Material Reclutamiento y Selección AB C

Asesoría
Bardasano
CAPACITACIÓN EMPRESARIAL
RECLUTAMIENTO
Y SELECCIÓN
Presentado por Asesoría Bardasano
COMO HACER UN RECLUTAMIENTO
IDENTIFICAR EL PUESTO VACANTE, O SEA PREGÚNTATE QUE PUESTO NECESITAS.
LA REQUISICIÓN DE PUESTO:
Es un formato que contiene un resumen de las funciones principales del puesto, o sea de la descripción, y un
resumen de las características de la persona que debe ocupar el puesto, o sea, del perfil
COMO ELABORAR UNA REQUISICIÓN DE PUESTO:

LOS PUNTOS QUE DEBE TENER UNA REQUISICIÓN DE PUESTO SON LOS SIGUIENTES:
Nombre del puesto.
Área a la que pertenece.
Lugar físico en donde se realiza el trabajo.
A quien reporta.
Personas que reportan al puesto (número y quienes).
Formación académica mínima requerida para el puesto.
Características especiales del puesto, por ejemplo, si debe cargar bultos pesados, si el horario es variable, etc.
Principales funciones del puesto.
Características de personalidad ideales para el puesto, por ejemplo, pulcritud, orden, habilidad
verbal, etc.
PENSAR EN LOS POSIBLES LUGARES EN LOS QUE PUEDES ENCONTRAR AL TIPO
DE PERSONAL QUE NECESITAS PARA EL PUESTO
En la misma empresa.
Uso de anuncios.
Bolsas de trabajo.
Corre la voz.
ELEGIR LOS MEDIOS PARA ACERCARTE A LOS CANDIDATOS Y ENTUSIASMARLOS PARA QUE
SE INTERESEN EN TRABAJAR CONTIGO
En la misma empresa.
Uso de anuncios.
CUANDO EL CANDIDATO SE PRESENTA A SOLICITAR EL PUESTO, HACERLE LLENAR UNA

SOLICITUD DE EMPLEO
PASOS PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL
ES FUNDAMENTAL AL LLEVAR A CABO EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL, CONSIDERAR LOS SIGUIENTES
ASPECTOS:
La cultura de tu empresa.
El tipo de personas que te gustaría que trabajaran en tu empresa.
La descripción del puesto.
El perfil del puesto.
LOS PASOS PARA LA SELECCIÓN DEL PERSONAL SON LOS SIGUIENTES:

Depurar las solicitudes. Los aspectos que deben tomarse en cuenta son:
- Distancia entre el domicilio y el lugar de trabajo.
- Escolaridad.
- Experiencia en el área.
- Experiencia laboral.
- Sueldo que solicita.
EVALUAR A LOS CANDIDATOS USANDO LAS SIGUIENTES TECNICAS:
ENTREVISTA:
Ambiente para la entrevista de selección:
Disposición
Lugar de la entrevista
Organización
COMO EFECTUAR LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN, LOS
ASPECTOS QUE SE DEBEN CONSIDERAR SON LOS SIGUIENTES:
Entrada.
Experiencia de trabajo.
Desarrollo académico.
Área de familia o familiar.
Área personal.
Expectativas laborales.
Los exámenes de habilidades o conocimientos.

La evaluación psicotécnica, cuando es necesaria.
Verificar referencias.
Decidir a quien contratar.
FIRMA DE CONFORMIDAD.
A continuación marque la alternativa que más se aplique a su caso:
a) Rara vez b) A veces c) Siempre
1. Me ofendo cuando me hacen críticas.

2. Si tengo estrés mi salud se resiente.
3. Hago cosas contra mi voluntad para agradar y ser aceptado.
4. Suelo exagerar mis defectos y minimizar mis virtudes.
5. Si conozco a una persona exitosa me pregunto porqué no soy así.
6. Siento que no puedo contar con mis amigos porque nuestra relación es superficial.
7. Soy perfeccionista y exigente conmigo mismo.
8. Relacionarme es una ardua y esforzada tarea para mi.
9. Antes de presentar un proyecto siento que voy a fracasar.
10. Evito crear intimidad con otras personas.
11. Me siento inseguro al encarar un nuevo desafío.
12. Me culpo cuando algo no sale como fue planeado.
13. Desconfío de los elogios que me son dirigidos.
14. Creo que pedir ayuda es señal de debilidad.
15. Bebo alcohol y/o algún tranquilizante antes de asistir a un compromiso social.
RESULTADOS
Sume un punto cada vez que optó por la alternativa “a”, 2 puntos
por cada “b” y 3 puntos por cada “c”.
Hasta 17 puntos: tiene una visión positiva de sí. Siente orgullo de

ser como es y valora sus habilidades.
De 18 a 31 puntos: Su autoestima puede mejorar. Preste atencióna

cómo se siente respecto de sí mismo y concentre sus esfuerzos para
reconocer su valor.
Sobre los 31 puntos: Su autoestima está muy baja. Esta percepción

de sí mismo puede perjudicar su calidad de vida y su placer de vivir.
Preguntas para entrevista
¿CÓMO ERA LA RELACIÓN CON TU JEFE O COMPAÑEROS DE TRABAJO?
¿PORQUE QUIERES CAMBIAR DE EMPLEO?
¿CUALES SON TUS MAYORES DEFECTOS?
¿PORQUE QUIERES TRABAJAR EN NUESTRA EMPRESA?
¿CUALES SON TUS VIRTUDES?
¿PORQUE DEBEMOS CONTRATARTE?
¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?

FORMATO COMPLEMENTARIO A LA ENTREVISTA
CALIFICA LOS RUBROS UTILIZANDO LA SIGUIENTE ESCALA:
MUY BIEN BIEN REGULAR MALO
PRESENTACIÓN
(COMO SE VE EL CANDIDATO)
LIMPIO.
CUIDADOSO CON SU ARREGLO.
PUNTUAL.
SEGURO.
EDUCADO.
COMUNICACIÓN
EL CANDIDATO SE EXPRESA CON CLARIDAD.
COMPRENDE LO QUE SE LE DICE.
ES CORTES.
ES RESPETUOSO.
TIENE FACILIDAD DE PALABRA.
INTERÉS
MANTUVO UNA ACTITUD DISPUESTA EN LA ENTREVISTA.
ESTUVO ATENTO A PREGUNTAS.
HUBO DISPOSICION PARA HABLAR DE SU EXPERIENCIA DE TRABAJO.
HUBO DISPOSICION PARA HABLAR DE SU VIDA PERSONAL.
SE INTERESO POR EL TRABAJO.
EVALUACIÓN GENERAL
PARA EL PUESTO, EL CANDIDATO ME PARECE:
COMENTARIOS ADICIONALES
ANOTA TUS COMENTARIOS GENERALES E IMPRESIONES.
RESULTADOS DE ENTREVISTA
(REDACTAR EN PAPEL CON EL MEMBRETE DE LA COMPAÑÍA).

___ DE __________ DE 200__
SR. JUAN FERNANDEZ LOPEZ.
AV. PRINCIPAL.
1000 BUENOS AIRES, ARGENTINA.

ESTIMADO SR. FERNANDEZ:

NOS PLACE OFRECERLE UN CARGO EN CALIDAD DE AGENTE SUPERIOR DE ADQUISICIONES. SU
SUELDO ANUAL INICIAL EN ESTE PUESTO SERA DE $ 25,000

COMENZARA A TRABAJAR A LAS 8:00 DE LA MAÑANA EL LUNES 15 DE MAYO DE 200__.

LE RUEGO SE PRESENTE EN NUESTRO DEPARTAMENTO DE PERSONAL PARA UNA SESION DE ORIENTACION.

DEBERA PERCATARSE DE QUE ESTA OFERTA ESTARA SUJETA A LA VERIFICACION SATISFACTORIA
DE LA INFORMACION CONTENIDA EN SU SOLICITUD DE EMPLEO.

ADJUNTO LE ENVIAMOS UNA COPIA ADICIONAL DE ESTA CARTA PARA QUE USTED LA FIRME COMO
PRUEBA DE ACEPTACION. SI ESTA DE ACUERDO CON NUESTRA OFERTA, LE AGRADECERIAMOS QUE FIRMARA Y DEVOLVIERA ESA
COPIA EN EL SOBRE DE DEVOLUCION FRANQUEADO ADJUNTO.

ESPERAMOS ANSIOSOS QUE SE SUME A NUESTRAS FILAS. LE RUEGO SE SIRVA COMUNICARSE
CONMIGO SI TUVIESE CUALQUIER PREGUNTA ANTES DE SU LLEGADA.

CORDIALMENTE.
(FIRMA).

GUILLERMO PEREZ.
ADMINISTRADOR DE PERSONAL.
CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE
INDUCCION
BIENVENIDA
FIRMA DE CONTRATO
HABLALE DE TU EMPRESA
Cómo empezó.
Quiénes la integran.
Cuáles son los objetivos y metas de la Empresa.
Qué tipo de Empresa es.
POLITICAS GENERALES DE TU EMPRESA

Horario.
Día, lugar y hora de pago.
Qué se debe hacer cuando no se asiste al trabajo.
Vacaciones y días feriados.
Normas de seguridad.
Areas de servicio para el personal.
Reglamento interior de trabajo.
Actividades recreativas de la Empresa.
PRESENTACIONES
Con el Supervisor o Jefe directo.
Con los compañeros de trabajo.
Con los subordinados, en su caso.
UBICACIÓN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE TRABAJO

Objetivo del puesto.
Labores a cargo del empleado.
Cómo esperas que el empleado desempeñe su trabajo.
Otros puestos con los que tiene relación.
CALIDAD HUMANA
SI QUEREMOS UN DEPARTAMENTO CON CALIDAD, IMPLICA QUE EL TRATO Y LAS CONDICIONES DE
TRABAJO SEAN DE CALIDAD.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ATENDER AL PERSONAL DE INGRESO?
ASI ES COMO LO DEBES ATENDER:
Presentarle a sus compañeros.
Muestrales las instalaciones.
Intégralo al equipo, que se sienta como en su casa.
Especificarle lo que se espera de el.
Enseñarle el departamento.
PREGÚNTALE AL NUEVO COLABORADOR COMO SE SIENTE EN SU TRABAJO

Indúcelo y entrénalo.
Cada semana platica con él, encuentra un parámetro para retroalimentarlo.
Recuerda, la gente no hace lo que se le pide, sino lo que se le controla.
Sondéalo, ¿trabaja bien o mal?
Los clientes son los que hacen posible que esta empresa funcione y que todos tengamos un trabajo. El día que no
tengamos clientes que atender, ese día no tendremos razón de existir como empresa, y por lo tanto, esta no requerirá
personal. Tratarlos siempre con atención es nuestro deber y obligación.
CONCRETAMENTE, ¿QUE ES ATENCIÓN AL CLIENTE?
Tratarlo con amabilidad y cortesía.
Tratarlo con rapidez y prontitud.
Tratarlo siempre atentamente. Atención viene de adentro.
¿POR QUE DEBES DE SER AMABLE, EDUCADO Y NO FALTARLE EL RESPETO AL COLABORADOR Y DARTE A RESPETAR?
¿COMO LO LOGRARAS?
Dándote tu lugar.
Escuchándolo.
Dándole confianza.
Mostrando criterio abierto.
Recordando que a mejor trato, mayor productividad.
¿POR QUE DEBES DESARROLLAR A TU PERSONAL Y CREARLE EL HABITO DE LA RESPONSABILIDAD?

Cuidando a tu gente reducirás la rotación de personal.
Si le observas algo malo o raro, debes platicar con el.
Debes medirlo para poderlo desarrollar, pide resultados, no pretextos.
No ofrezcas lo que no puedes dar.
Promueve a tu gente, no la ataques.
Reestructuración de horarios: deben ser horarios corridos o quebrados, indicándole su horario de comida, deben de rotarse
una vez al mes para que la persona pueda programar su tiempo personal.
No marques preferencias, se parejo.
Supervisa su puntualidad y asistencia.
Muestra interés al colaborador.
Reconócele cuando haga las cosas bien, no solamente le digas lo malo.
Haz juntas semanales (breves, de 20 minutos máximo) para estar mas unidos, mas comunicados.
"CÓMO ARMAR UN EXPEDIENTE"
Generales. CURP
Vacaciones. No. IMSS
Capacitación. Depto.
Relaciones laborales. Área
IMSS. No. Nómina
Otros.
VIRUS DE LA ACTITUD NEGATIVA
EL ALTERADO: Exagera las cosas.
- Solución: reconocer el problema de su actitud.
EL PERFECCIONISTA: Ve solo lo malo. Usa la calidad como estandarte.

- Solución: Sugerir y ser flexible.
EL RESISTENTE: Impacta constantemente con su mente negativa.
-Solución: reconocer que el problema es él, no el sistema.
ESE NO ES MI TRABAJO: No ve más allá de su descripción de puesto.
- Solución: Ver cuáles son sus metas en la Empresa.
ESPARCIDOR DE RUMORES: Sin fundamento, chismoso y negativo.

- Solución: No escucharlo ni darle entrada.
EL PESIMISTA: Esperando que caiga el cielo, provocando él la
tormenta.
- Solución: Si no coopera, que se mantenga al margen.
EL NO COMPROMETIDO: Lesiona el entusiasmo y el compromiso de los demás.
- Solución: que no suponga, que intente.

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COMO ELABORAR UNA REQUISICIÓN DE PUESTO:

CUANDO EL CANDIDATO SE PRESENTA A SOLICITAR EL PUESTO, HACERLE LLENAR UNA

LOS PASOS PARA LA SELECCIÓN DEL PERSONAL SON LOS SIGUIENTES:

Los exámenes de habilidades o conocimientos.

a) Rara vez b) A veces c) Siempre

1. Me ofendo cuando me hacen críticas.

Hasta 17 puntos: tiene una visión positiva de sí. Siente orgullo de

De 18 a 31 puntos: Su autoestima puede mejorar. Preste atencióna

Sobre los 31 puntos: Su autoestima está muy baja. Esta percepción

¿PORQUE QUIERES CAMBIAR DE EMPLEO?

¿CUALES SON TUS MAYORES DEFECTOS?

¿PORQUE QUIERES TRABAJAR EN NUESTRA EMPRESA?

¿CUALES SON TUS VIRTUDES?

¿PORQUE DEBEMOS CONTRATARTE?

¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?

ESTIMADO SR. FERNANDEZ:

POLITICAS GENERALES DE TU EMPRESA

UBICACIÓN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE TRABAJO

PREGÚNTALE AL NUEVO COLABORADOR COMO SE SIENTE EN SU TRABAJO

¿POR QUE DEBES DESARROLLAR A TU PERSONAL Y CREARLE EL HABITO DE LA RESPONSABILIDAD?

EL PERFECCIONISTA: Ve solo lo malo. Usa la calidad como estandarte.

ESPARCIDOR DE RUMORES: Sin fundamento, chismoso y negativo.

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