UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE MEDICINA VETERINARIA

ASIGNATURA:
DEMOCRACIA, CIUDADANIA Y GLOBALIZACION

SEMESTRE:
PRIMERO

INTEGRANTES:
SNAIDER QUICHIMBO
ABEL SALTOS
MARÍA BELÉN PACHECO

PARALELO:
B

TEMA:
MOBBING

PERIODO LECTIVO:
2020 – 2021
INTRODUCCION

Por mucho tiempo se ha escucha y se ha vivido el acoso en la sociedad ya sea en la escuelas,

colegios, universidades y entidades laborales. El acoso laboral o mobbing en el trabajo puede

ser por varia razones que muchas veces la victima desconoce, el acosador puede ser algún

superior, compañero de trabajo o la misma entidad. Se conoce que el acoso laboral se puede dar

ya sea con insultos, maltratos psicológicos, menosprecios, aislamientos, humillaciones, difusión

de rumores sobre la victima para afectar a su autoestima. En muchas ocasiones estas acciones

se realizan con el objetivo de hacer que la personas adquieran miedo a sus acosadores y hacer

que de alguna forma la persona se canse de las acciones del acosador para así renunciar a su

cargo laboral.

Normalmente, el acoso laboral se realiza sin terceras personas, usualmente utilizan encuentros

personales para emitir amenazar hacia la persona acosada o insultarla, sobrecargando su

trabajo, menospreciando el trabajo de este y haciendo repetir aquel trabajo de nuevo, encargar

trabajo que está fuera de sus conocimientos en tiempo corto y limitado; para aprovechar esa

ocasión y emitir reproches sobre la persona, interviniendo en su vida personal haciendo trabajar

a la persona fuera de su horario con exceso de trabajo, omitiendo vacaciones o negando

permisos a la personas.

En sí, el acoso laboral es violencia psicológica injustificada hacía a una persona que forma

parte de una entidad laboral y en ocasiones incluso la violencia es física o sexual hacia la

persona. Muchas víctimas no son conscientes, al menos en primer lugar, de que están siendo

acosadas en el trabajo y creen que es normal que sigan teniendo incidentes laborales o que la

gente que lo hace mal se comporte así porque están haciendo algo molesto Pero incluso si eres

consciente de que estás siendo acosado en el lugar de trabajo, la situación desarmada es obvia.
La violencia, en sus diferentes formas de presentación, es un fenómeno desafortunadamente

cada vez más frecuente en nuestra sociedad, el acoso laboral conocido también como mobbing,

está adquiriendo mucho protagonismo y empiezan a considerarse como un riesgo laboral, las

estrategias de persecución y hostigamiento al trabajador para hacerle la vida imposible. La

fuerte competitividadexistente en el mundo laboral repercute en el clima laboral.

El acoso es una enfermedad del trabajo o profesional, tiene consecuencias directas en la

vida del trabajador. La autoridad del trabajo deberá ser muy observadora y estar muy

enterada de que síntomas tales como:

● Alteraciones de carácter

● Cambios de personalidad

● Sentimientos de culpa

● Fracaso

● Apatía

● Conductas violentas

● Estado de permanente crispación con losque le rodean.

El acoso, en definitiva, es un abuso de poder y tiene tres elementos fundamentales: el

acosador, el acosado y el entorno/organización. El acoso puede ser consciente y deliberado,

situación en la queuna o varias personas

desenvuelven un conjunto de maquinaciones para hacer daño a alguien con fines prácticos

concretos. Pero también puede ser inconsciente y automático; es esta la forma más frecuente, no

sólo en el ámbito laboral, sino también en otros como la familia o la educación. Desde este

punto de vista, se trataría de un mal social, pues en su sustento participa toda una estructura

cultural.
 DESARROLLO

Consecuencias del Acoso Laboral

Los problemas sicosomáticos que causa a un trabajador por parte del empleador o un

compañero mismo pueden llevar hasta el suicidio y hasta el estrés, ya que es una

tendencia muy nueva en elámbito laboral, es como una enfermedad

silenciosa que va afectado a la

persona que tiene bajo

autoestima, ansiedad, problemas

con la familia. Además, puede

llegar a perder o tener que

abandonar el puesto de trabajo

por causa del acoso laboral,

siendo para muchas víctimas

dificultosas volver a integrarse en

un puesto de trabajo.

En el fenómeno mobbing los primeros síntomas que aparecen son muy parecidos al estrés:

cansancio, nerviosismo, problemas de sueño, migrañas, problemas digestivos, lumbalgias; pero

si el acoso persevera en el tiempo, entonces se puede establecer un estado depresivo mayor,

trastornos psicosomáticos variados, el acoso laboral deja huellas indelebles que pueden ir desde

estrés pos- traumático hasta una vivencia de vergüenza recurrente o incluso cambios duraderos

de su personalidad. La desvalorización persiste, aunque la persona se aleje de su acosador. La

víctima lleva una cicatriz psicológica que la hace frágil, que la lleva a vivir con miedo y a dudar

de todo el mundo.
● Consecuencias Físicas

Se da un amplio elenco de somatizaciones: trastornos cardiovasculares (hipertensión, arritmias,

dolores en el pecho, etc.), trastornos musculares (dolores lumbares, cervicales, temblores, etc.

trastornos respiratorios (sensación de ahogo, sofocos, hiperventilación, etc.) y trastornos

gastrointestinales (dolores abdominales, náuseas, vómitos, sequedad de boca, etc.).

• Consecuencias Sociales

Los efectos sociales del acoso laboral se caracterizan por la aparición en la víctima de

conductas de aislamiento, evitación y retraimiento; así como la resignación, el sentimiento de

alienación respecto ala sociedad y una actitud cínica hacía el entorno.

● Consecuencias Laborales

Las consecuencias en el área laboral suponen la destrucción progresiva de la vida laboral de

la víctima. Debido al mobbing se suele solicitar una baja laboral por estrés, durante la cual

la empresa puede llevar a cabo el despido o negarse a abonar el salario, difundir rumores

sobre la víctima y mentir sobre su salida de la empresa. Se han descrito síntomas clínicos

que el acosoproduce en la víctima entre los cuales cabe distinguir diferentes estados:

• Estado de autoafirmación. La víctima detecta el conflicto o el trato despectivo.

• Estado de desconcierto. La víctima se siente desconcertada y duda.

• Estado de indefensión. En esta fase, la víctima se esfuerza para agradar y para que le

tengan enmejor consideración

• Estado traumático o de ansiedad. La víctima suele sentirse vulnerable.

• Estado de estabilización crónica. Es un sentimiento

● Acoso laboral descendiente

Este acoso lo realiza una persona que se encuentra en un cargo superior, es decir una

personainfluyente que tenga autoridad hacia la otra.

● Acoso laboral horizontal

Este tipo de acoso se produce entre compañeros de trabajo. Hay varias teorías sobre el

motivo de acoso laboral horizontal es decir puede ocasionarse por motivo de problemas

amorosos, problemaspersonales, y celos.

● Acoso laboral ascendiente

Es el rechazo que se da a una persona de más alto nivel en el trabajo es decir “el rechazo a su

nuevo jefe” esto puede ser por motivos de preferencias q esta dicha persona entro a ocupar este

cargo, puesesta dicha persona se somete a burlas, críticas de los demás.

Los comportamientos propios del acoso laboral ascendente son la falta de comunicación

con los demás y la no sociabilidad, la evaluación negativa de su trabajo creando sensación

de inutilidad y
ataques contra su vida íntima o personal. Estos casos más se dan a personas que tienen

pocoliderazgo, y a la falta de control en estas situaciones.

Como superar el mobbing

1. No enfrentarlo solo, ni mantenerlo en secreto.

Siempre comentar las agresiones que se reciban en la intimidad con el jefe, compañeros de

trabajo, pareja, amigos y allegados. Guardarse el acoso para uno mismo es devastador desde el

punto de vista emocional. Hay que evitar el aislamiento, que empeora la situación emocional

del acosado.

2. Mantener la calma y enfrentar al acosador.

Los hostigadores en el fondo son débiles y cobardes, y a veces no resisten el enfrentamiento

directo; éste además es el mejor modo de mantener nuestra dignidad personal y nuestra

autoestima.

3. Buscar asesoramiento psicológico y legal.

Hacerlo desde el principio, si es posible dentro de la propia empresa, para proteger nuestro

bienestaremocional y nuestros derechos legales.

Siempre que se pueda, es fundamental tener documentación que pueda avalar nuestro

testimonio. De esta manera tendremos más herramientas para poder negociar con la empresa

para una resolución satisfactoria.

5. Enfrentar la situación.

El mejor modo de mantener nuestra integridad psicológica es enfrentar la situación de modo

maduro,sin ira y rechazando las calumnias, críticas y manipulación que intenta el acosador

CASOS DE ACOSO LABORAL EN EL TRABAJO

Caso de acoso laboral #1

El maltrato y el hostigamiento laboral se verifican en todos los ámbitos y de múltiples maneras.

Clara comparte lo que le tocó vivir cuando era camarera en un restaurante. “Yo trabajaba sólo

tres o cuatro turnos porque necesitaba tiempo para mis talleres de murga y percusión. Hubo un

cambio de dueños, nos sacaron el presentismo y empezaron a pagar en negro. Al nuevo

encargado no le gustaba que yo tuviera una vida fuera del restaurante y me redujo los pocos

turnos que tenía. También empezó a gritarme frente a los demás y a robarme en la cara las

propinas que me dejaban en las mesas. Pero me exigía más rapidez, más mesas, más de todo. Y

si llegaba un minuto tarde, aunque me sacaban el presentismo, me insultaba. Cuando se

atrasaban con los pagos del sueldo y yo preguntaba, me decía que por eso, por preguntar, me

iba a pagar última. Y para coronarla, me empujaba cuando pasaba con la bandeja hacia el salón.

Era, decía, para que caminara más rápido. “Y si no te gusta, ya sabes dondeestá la puerta”.

“El maltrato no paraba. Al contrario. Al encargado no le gustaba ir los domingos a la mañana,

llegaba de muy mal humor y se las agarraba conmigo, que había trabajado el sábado hasta las

tres de la mañana. Cuando pasaba, siempre hacía un comentario insultante. Y después de oír

eso yo tenía
que salir al salón con la mejor sonrisa. Era esquizofrénico. Pone mejor cara porque si no te

echo, medecía, burlándose. Yo no sabía qué hacer”.

Clara recuerda que trataba de olvidarse mientras veía pasar las horas, los platos, los clientes.

Pero un domingo sintió que no soportaba más. “Pasaba un compañero con una bandeja con

cuchillos y se mecruzó una idea loca. Dije: agarro uno y se lo clavo. Lo mato”.

Clara se encerró en el baño y se puso a llorar. Salió al rato con la cara hinchada. Hasta ahí había

llegado. “Decidí que no seguía más. Me fui sin dinero, sin otro trabajo, nada. Simplemente dije

basta. El contador de la empresa, cuando me hizo la liquidación, me aseguró que él no sabía

nada de lo que pasaba. Yo sentí que en ese momento me sacaba la cadena que había arrastrado

durante cuatro años.

¡No entiendo cómo pude soportar tanto! Creo que esa clase de maltrato, que se vive a

cuentagotas, día a día, tiene algo contaminante. Uno se acostumbra, padece, y no sabe cómo

liberarse. Por suerte,en un instante, yo me di cuenta y me liberé”.

Caso de acoso laboral #2

Angie (empleada pública): “Trabajo en una institución pública desde abril del 2017. Jamás

trabajé enel sector público, pero aproveché la oportunidad.

Fui contratada como líder de un área donde también se desempeña una señora con

nombramiento, motivo por el cual salía a la hora que quería, iba al almuerzo dos horas, no

trabaja con parámetros deoptimización de procesos, entre otras falencias.

Yo llegué a cambiar esos comportamientos y eso molestó a algunos de mis compañeros. En

junio, me enteré que yo estaba embarazada. Le notifique a mi jefa de ese entonces. Pero en

mayo fueron las elecciones presidenciales y semanas después empezó el cambio de autoridades.

Al puesto de mi jefa vino un ingeniero muy amigo de la señora que trabaja conmigo.
El primer día solicite una cita con él para tratar asuntos pendientes y urgentes y me dijo que

lo esperara después del horario laboral, pero hasta las 19:00 no me atendió. La situación se

repitió porvarios días.

Después de dos semanas, mi subgerente me avisó que el nuevo jefe había solicitado mi

renuncia. En mi estado les dije que no iba a ponerla. Me dijeron que mi hoja de vida estaba

manchada en el sector público por no querer renunciar, y que se me complicaría conseguir un

puesto similar”.

Mi jefe comenzó a menospreciar mi trabajo, puso a cargo a la señora que trabajaba conmigo.

Me dijoque ella se iba a hacer cargo porque yo no le doy confianza.

Me solicita información o reportes con poco tiempo de anticipación y si no entrego esos

trabajos mellama la atención con memo. Pidió la revisión de mi hora de entrada y salida.

Ahora estoy con permiso de maternidad, pero no quiero renunciar por mi bebé, al menos este

año. No denuncié mi caso porque he escuchado que estos casos son difíciles de ganar para un

trabajador, debería contratar abogado y gastar mucho dinero.

Caso de acoso laboral #3

Alicia F: “Tenía la sensación de estar continuamente en el punto de mira”

Navega el Rick´s Café hasta Esparraguera (Barcelona) para entrevistar a la ingeniera Alicia F.

V. Ella ha sufrido el mobbing laboral de una jefa incompetente que aplicó la envidia sobre

esta joven porque tenía el respeto y la confianza de su equipo de trabajo y de los ingenieros

del Ministerio de Fomento que les habían encargado las sucesivas obras. La empresa

reconoció la improcedencia de su despedido, pero Alicia asesorada ha decidido llevar su caso

a la Justicia para que se siga haciendo jurisprudencia.

cada persona, generación y pueblo se conciencie de ello e impida con sus actuaciones

cotidianas y con sus exigencias por la vía judicial que el mobbing continúe.

Alicia, que se encuentra en pleno proceso de superación, está comprometida en la

concienciación y erradicación de este fenómeno a través de su labor como voluntaria en la

asociación Alto al mobbing.

Alicia, ¿cuéntales a los lectores del Rick´s Café el mobbing laboral que has sufrido? Cómo

empezó todo y qué te fueron haciendo por el camino. “Era mando intermedio, jefa de

instalaciones en una contrata de carreteras que depende del Ministerio de Fomento. Entré en la

obra en 2005, pasé por varias empresas diferentes, subrogándome sin problemas hasta 2010.

En este año hubo un último cambio de empresa y empezó todo. Los trabajadores nos

quedamos y hubo un cambio en los mandos de la empresa, además surgieron una serie de

obras de remodelación en uno de los túneles del que era responsable, en esta obra también

estaba la misma empresa.

Tenía a mi cargo un equipo de operadores de sala, su trabajo es visionar las imágenes de los

túneles y gestionar los diferentes sistemas de emergencia de túneles, además tenía un equipo

de electricistas para realizar el mantenimiento de las instalaciones eléctricas de la vía pública.

Uno de los electricistas es mi pareja.

Al principio todo parecía ir bien, y de hecho no sé si el detonante fue algún episodio en

concreto, sí que pasaron dos incidentes que pudieron ser desencadenantes y distan entre ellos

varios meses.

El primero, fue que mi exjefa vino al centro en el que trabajaba y me comentó que quería

modificar el sueldo, pactado de 3 trabajadores de sala porque consideraba que cobraban

demasiado. Aquí hubo un fuerte enfrentamiento ya que le dejé clara mi postura, que eso era

denunciable y demandable y que no estaba de acuerdo, esto creo que no le gustó nada y la
relación se empezó a distanciar.

El segundo, casi un año más tarde, tenía previsto irme de vacaciones con mi pareja, en agosto,

pero justamente empezaron unas obras en las que se reclamó (el MFOM) mi presencia y la de

mi pareja, con lo que no podría irme de vacaciones, hubo una reunión de obra en la que

comenté que si me tenía que quedar sin vacaciones, lo haría pero debían hablar con la empresa

a ver cómo se arreglaba este tema. Se lo tomaron al pie de la letra y llamó el jefe de

demarcación de carreteras a un alto mando de la empresa y éste llamó a mi exjefa quien al no

haberle comentado nada se enfadó y mucho. Primero tuvo unas palabritas con mi pareja y

después vino a por mí, suerte que no estaba sola y las palabras que me dijo no quedaron en

vacío, en pocas palabras que quién me pensaba que era para llamar la atención de esa manera.

Me quedé paradísima. A partir de este momento se desencadenaron toda una serie de hechos

que acabaron en mi despido en abril de 2012.”

¿Qué pasó en ese transcurso de tiempo?

“De todo, burlas a mi físico, ninguneos de todo tipo, irme quitando funciones sin explicación

ni motivos gradualmente. Había épocas que pasaban de mí, como si no existiese. En otras me

volvían loca a exigencias, me llamaban dos minutos antes de salir del trabajo para mandarme

tareas para ya, me modificaron unas pagas de beneficios que tenía pactadas, daban órdenes a

mis trabajadores a mis espaldas (cuando existe un organigrama bien definido en el que ellos

dependían directamente de mí, no del encargado).

Finalmente a finales de 2011, decidieron trasladarme a la base de la empresa junto con los

electricistas, y así lo hicimos (con sorpresas, claro). En febrero de 2012 me citaron a una

reunión sin más explicaciones, en ella me plantearon un protocolo de veintitantos puntos,

entre ellos, mi pareja era trasladado de trabajar de electricista a trabajar en carretera y

contratarían un nuevo electricista para suplirlo, así sin más. Se me culpaba de tratar mal a todo

el mundo, además me presentaron una carta de los delegados de personal dirigida a la

muerta no sabía nada de esto. Además se me hacía responsable del mal funcionamiento de

unos GPS (localización de camiones quitanieves), ya que había habido un accidente múltiple

que según la prensa era culpa de una placa de hielo, luego se desmintió ya que fue por niebla.

El mantenimiento de esos GPS se había realizado estando yo de vacaciones, a propósito, como

un ninguneo más, pero la culpa era mía. En teoría el protocolo era una oportunidad para

redimir mis pecados, cuando lo que realmente había pasado es que habían ido al MFOM y

habían comunicado que me querían despedir a mí y a mi pareja y el MFOM paró ese despido

(de esto me acabo de enterar). Solución hacerme la vida imposible y tacharme de todo lo

posible para ver si cogía la puerta y me iba. Seguí pero esta vez bien asesorada desde hacía

unos meses y recopilando toda la información posible para cuando llegase el momento.

Mi pareja entró en crisis y cogió la baja durante siete meses. Me quedé sola, en una oficina

diferente y con un nuevo electricista que se sumó al carro de los ninguneos. Pasaron 2 meses

horribles y el día 16 de abril de 2012 me despidieron, disciplinariamente, alegando que había

bajado mi rendimiento laboral los dos últimos meses a propósito, cuando fueron los meses que

más trabajé en mi vida (tardes, noches y fines de semana incluidos aunque fuese desde casa).

Ya había puesto una querella por acoso e injurias, que al final se ha quedado en un posible

delito de injurias cometido por parte de los delegados sindicales, ya que 4 de los 6

trabajadores me firmaron una carta diciendo que no sabían nada de la carta y que además

estaban conformes con mi actitud, que les trataba bien, al 5º lo grabé en video, no quiso firmar

la carta por miedo a represalias pero decía que no tenía ningún problema conmigo.

No firmé nada y reclamé. En la conciliación la empresa admitió la improcedencia del despido,

y en el juicio también. Ahora estoy esperando la sentencia a ver si se considera nulo o no.”

Fueron unos meses muy duros, llenos de ansiedad y estrés, tenía la sensación de estar

continuamente en el punto de mira y que cualquier cosa que hiciese estaba mal.
CONCLUSION

En conclusión, este tipo de acoso laboral causa un gran impacto en la victima o la persona que

es acosada, influye en gran parte en su rendimiento profesional y psicológico como la

conflictividad con la familia. Es necesario entender bien este tema y las causas que produce el

mismo para evitar que seamos víctimas de este tipo de acoso, y también ayudar a personas que

sean víctimas de él. En el Ecuador existen varios casos de acoso laboral ya registrados por

parte de estas personas dañinas para la sociedad y en estos casos hay que estar preparados y

saber cómo defenderse ante este tipo desituación.

• https://www.forodeseguridad.com/artic/discipl/4150.htm

• https://www.elcomercio.com/actualidad/negocios/victimas-acosolaboral-ecuador-
testimonios-

denuncias.html

• https://www.google.com/amp/s/www.mendozapost.com/nota/119301-dia-del-trabajador-

testimonios-reales-de-acoso-laboral-a-mujeres/

• https://www.forodeseguridad.com/artic/discipl/4150.htm

• https://economipedia.com/definiciones/acoso-laboral.html

• https://www.google.com/amp/s/prevencionar.com.ec/2021/03/02/tipos-de-acoso-laboral-los-

conoces/amp/

• https://grup7psicolegs.com/articulos/acoso-laboral-un-caso-real

• https://www.sanitas.es/sanitas/seguros/es/particulares/biblioteca-de-salud/psicologia-
psiquiatria/acoso-psicologico/acoso-laboral-que-es.html

• https://www.garonabogados.es/acoso-moobing-bulling-laboral-en-el-trabajo/

• https://protecciondatos-lopd.com/empresas/mobbing-laboral/