HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.

Diego Alben Romero Cervera

Daniel Ramírez Zarama

Marketing Avanzado

2022
Enunciado

HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0

Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT).

Como principiantes y entusiastas estudiantes de la Web 2.0, Halligan y Shah reconocieron el poder

transformador que Internet poseía para cambiar la forma en que operaban las pequeñas empresas.

Después de la graduación, Halligan se unió a Longworth Venture Partners, una firma de capital de

riesgo con experiencia en tecnología.

Mientras trabajaba con empresas de nueva creación, reconoció un problema con el que todos

luchaban: cómo aprovechar Internet para construir un negocio. Halligan, como muchos de sus

clientes, provenía de un fondo tradicional de ventas y mercadotecnia, trabajando para las compañías

de alta tecnología Groove Networks y Parametric Technology Corporation. Sin embargo, en

Longworth, comenzó a darse cuenta de que los métodos tradicionales de marketing y ventas que

había empleado anteriormente estaban perdiendo efectividad en el nuevo mundo de la Web 2.0.

Shah también creció en el sector de la tecnología y ocupó varios puestos de gestión y desarrollo en

empresas de tecnología. Antes de formar HubSpot, Shah fue fundador y director ejecutivo (CEO) de

Pyramid Digital Solutions, una empresa de software empresarial y ganadora de tres premios Inc.

500, que fue adquirida por SunGard Data Systems. Shah también es autor de OnStartups.com, un

blog de alto rango y una comunidad en línea para emprendedores. Halligan y Shah fundaron

HubSpot en 2006. Con la experiencia en comercialización, ventas y capital de riesgo de Halligan y

el conocimiento tecnológico y la experiencia de Shah como un empresario exitoso, los dos fueron

una combinación ganadora. Halligan se convirtió en el CEO y se desempeñó como frontman

evangelizador de HubSpot. Shah se convirtió en el principal arquitecto de software y se centró en el

desarrollo de productos. Con la fuerza de su plan de negocios, Halligan y Shah atrajeron a socios

financieros de primera línea. Después de autofinanciar inicialmente el negocio, Halligan y Shah

obtuvieron $ 5 millones de General Catalyst, una firma de capital de riesgo con sede en Cambridge,

en 2007.

Menos de un año después, el equipo recaudó $ 12 millones adicionales de Matrix Partners, una

firma de capital de riesgo. con oficinas en Boston y Silicon Valley. Para una empresa joven,

HubSpot tenía una sólida base financiera. Halligan y Shah se esforzaron por crear una cultura

distinta en HubSpot. Establecieron su sede en la empresa cercana al MIT en Cambridge,

Massachusetts, un hervidero de actividad para empresas nuevas de alta tecnología, y contaron con

jóvenes e impacientes graduados del MIT inmersos en la cultura Web 2.0. La oficina de HubSpot

zumbó con energía. La arquitectura

elegante y minimalista contrastaba con el equipo joven animado y apasionado, que anhelaba un

ritmo rápido. El equipo luchó por los negocios con el mismo gusto que lucharon en la última

porción de pizza.

Los negocios fueron buenos en HubSpot. Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah estaban

encantados con el progreso que su joven compañía había logrado en los dos años desde que

comenzaron su viaje para convencer a las empresas estadounidenses de que las reglas del marketing

habían cambiado. Para tener éxito en el mercado, HubSpot necesitaba ser mucho más que una

simple compañía de software.

Sus fundadores tuvieron que convertirse en evangelistas, predicando una nueva forma de hacer

negocios que cambiaría fundamentalmente la forma en que los mercadólogos llegaban a sus

clientes. Para su gran placer, Halligan y Shah encontraron una audiencia dispuesta para sus ideas.

HubSpot ahora se consideraba un líder de pensamiento en el espacio Web 2.0, acuñando el término

"marketing de entrada" para describir estrategias de marketing y prácticas que atraían a posibles

clientes hacia un negocio y sus productos, a través del uso de herramientas y aplicaciones Web 2.0

como blogs, búsqueda optimización del motor y redes sociales. Halligan y Shah se dieron cuenta de
que su negocio estaba en una coyuntura crucial. Acababan de alcanzar el notable hito de 1,000

clientes, logrando este nivel de masa crítica practicando lo que predicaban. HubSpot había

construido su negocio dando la espalda a los métodos de marketing tradicionales y estaba utilizando

únicamente técnicas de entrada innovadoras para adquirir clientes. De cara al futuro, los fundadores

querían acelerar su tasa de crecimiento e incrementar la rentabilidad. Irónicamente, estaban lidiando

con muchos de los mismos problemas que sus clientes enfrentaron al implementar prácticas de

marketing entrante. Halligan y Shah se dieron cuenta de que tendrían que trabajar en estos asuntos

para alcanzar sus objetivos para la compañía. En primer lugar, tendrían que decidir a qué clientes

atender, aprovechando las mejores oportunidades del grupo diverso de clientes que los contactaban.

En segundo lugar, tendrían que tomar algunas decisiones sobre su modelo actual de fijación de

precios para atraer a nuevos clientes a la empresa y maximizar la rentabilidad de los clientes

existentes. En tercer lugar, tendrían que evaluar si podían alcanzar una escala suficiente a través de

los esfuerzos de marketing de entrada, o si necesitaban complementar sus programas de entrada con

los programas de salida tradicionales e interruptivos. Esto fue más que una prueba de HubSpot

como compañía; fue una prueba de la filosofía del negocio de marketing de entrada. Si HubSpot no

pudiera escalar su propio negocio utilizando el marketing de entrada, ¿cómo podría convencer a sus

clientes de que el marketing entrante les funcionaría? (Universitaria, 2022)

Cuestiones

Consulte la página de HubSpot y responda las siguientes Preguntas: ¿Estás de acuerdo con HubSpot

en que las "reglas de marketing" han cambiado? ¿Si es así, cómo? ¿Es el marketing de entrada

(Inbound Marketing) la respuesta? ¿Por qué o por qué no?

 Solución al caso práctico

¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado? En referencia a

este interrogante me podría dar mi completa aprobación hacia este tema realizando lecturas de este

tema en particular HubSpot es un CMR que facilita un análisis interno y externo dependiendo las

necesidades de cada organización o empresa es importante citar que hay diferentes sistemas de

CMR que fueron creadas para la datación y la mejora continua de las organizaciones buscando la

optimización de tiempos e identificación de capacidades de marketing a nivel comercial y

empresarial teniendo claro que estas herramientas crean un acercamiento al clientes o a los posibles

clientes dentro de la pregunta hay un punto de análisis y es que si las reglas del marketing han

cambiado mi respuesta seria por supuesto que si irrefutablemente los tiempos han cambiado las

nuevas tecnologías y descubrimientos tecnológicos han dado saltos agigantados proporcionando de

nuevas posibilidades y herramientas a personas naturales o empresas, colocando el marketing como

una opción muy viable con no mucha inversión de dinero, esto en el sentido que se puede ofrecer

productos o servicios con mayor facilidad considero que una herramienta muy interesante y con

gran proyección son los CMR como lo indican en la página de Grow Agency donde indican que un

Hubspot CRM es un software que proporciona a tu equipo comercial información y las

herramientas necesarias para adaptarse al proceso de ventas actual. (Echeverría, 2022)

¿Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta? ¿Por qué o por qué no? Ahora bien,

si examinamos esta pregunta no tendría duda como lo realice en mi respuesta anterior como lo

indica el buscador El Inbound Marketing se traduce literalmente como mercadotecnia interna y es

más conocido como marketing de atracción. Constituye un conjunto de técnicas que nos permiten

llegar a nuestros clientes, definidos en esta metodología como buyer persona, de forma no intrusiva.

El inbound marketing es una metodología comercial que apunta a captar clientes mediante la

creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida. (https://www.google.com/, 2022)

en realidad, opino que en esta nueva era tecnológica no desarrollada totalmente es importante el

adapta miento a los nuevos y futuros clientes esto en relación y tomando como ejemplo a mis

propios hijos donde ellos prefieren realizar investigaciones por internet sobre productos que desean

y que les parece aburrido ir a tiendas ya que el presente y el futuro de las ventas será a domicilio el

marketing tradicional deberá y se esta adaptando a estas nuevas tecnologías (El inbound marketing

tiene como objetivo atraer a usuarios que encajen con el público objetivo de la empresa, para luego

convertirlos en suscriptores o leads mediante estrategias de contenido de calidad y difusión en redes

sociales, para luego convertirlos en clientes y prescriptores de la marca. (https://www.google.com/,

2022)
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Creo que la investigación de estos puntos abre muchas posibilidades de adaptación de tecnologías

identificar y conocer que muchas de las herramientas gratuitas y pagas me hacen identificar un

ahorro de tiempo y trabajo administrativo considero que es importante identificar estas herramientas

con fin de adaptarlas como herramientas principales de mi proceso profesional creo que el

inspeccionar estar herramientas se atribuyen a trabajar a la vanguardia de diferentes empresas claro

pensando siempre en la mejora continua de los procesos internos y externos .

 Referencias

Echeverría, P. (24 de 03 de 2022). growxco.com. Obtenido de

https://blog.growxco.com/articulos/que-es-y-como-funciona-el-crm-de-hubspot
https://www.google.com/. (24 de 03 de 2022). https://www.google.com/. Obtenido de
https://www.google.com/search?
q=inbound+marketing+significado&rlz=1C1GCEU_enCO939CO939&oq=Inbound+Marke
ting&aqs=chrome.2.69i57j0i512l9.3500j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Universitaria, A. C. (23 de 03 de 2022). HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0. Obtenido de
https://www.centro-virtual.com/recursos/casos_practicos/CUA-ADE-MKA_u3.pdf