Pr a1

egunt
Parci
almentecor
rect
a
Puntúa0,48sobr
e0,80
Marcarpr
egunt
a

Enunciadodelapregunta
Enrelaci
ónconlasrazonesporl
acualeslasempresassonpr ósper
asof
racasansegúnel
anál
isi
sdePorter(1991)
,señal
esilossigui
ent
esplanteamient
ossonver
daderosofal
sos:

Respuest
a1
Verdadero
Desarrol
l
andoei mpl
ement
andounconj
unt
oconsi
st
ent
edeme
met
asi
nter
nasy
pol
ít
icasfunci
onal
es.

Respuest
a2
Verdadero
Unroli
mport
anteparaelent
ornol
ocaldescar
taelpapeldel
aest
rat
egi
ayel
anál
i
siscompet
i
tivo.

Respuest
a3
Lasme
metasypolí
ti
casdelaempresadebenserconsist
ent
es,fuer
tesodébi
l
es Falso
conlasopor
tuni
dadesexter
nas(
indust
ri
a).Laest
rat
egiadebeali
nearl
aempresa
consumedioambiente.

Respuest
a4
Verdadero
Laestr
ategi
adelaempresadebeest
arcent
radaenl
acr
eaci
ónyexpl
oraci
ón
“compet
enci
adist
int
i
va”
.

Respuest
a5
Falso
Presci
ndi
rdelpapeldelacci
dent
ehi
st
óri
cool
aopor
tuni
dad,yper
mit
i
rquel
a
emp
mpresaescoj
anuevasopciones

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
apar
cial
ment
ecor
rect
a.
Hasel eccionadocor r
ectame
mente3.
Larespuest acorr
ectaes:Desar roll
andoei mpl ementandounconj untoconsistentede
metasi nternasypolíti
casfuncionales.–Ver dadero,Unr oli
mpor tantepar aelent or
nolocal
descartaelpapeldel aestrat
egiayelanál isiscompetiti
vo.–Falso,Lasmemetasypol í
ti
cas
delaempr esadebenserconsi stentes,f
uertesodébi l
esconl asopor tunidadesext er
nas
(i
ndustria).Laestrat
egiadebeal inearlaempr esaconsumedi oambi ente.–Ver dadero,La
est
rategiadel aempresadebeest arcentradaenl acreaciónyexpl or
ación“compet encia
di
sti
ntiva”.–Ver dadero,Prescindirdelpapeldelaccidentehistór
icool aoportunidad,y
permiti
rquel aemp
mpresaescoj anuevasopci ones–Fal so

Pr a2
egunt
Corr
ect
a
Punt
úa0,80sobr
e0,80
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodelapregunta
Relacionel
assi
gui
entesbarrer
ascomu
munesqueencuentranlasorgani
zaci
onesycómo
podríanabor
dar
sesegúnl aEuropeanGu
Gui
detogoodPr act
iceinKnowl
wledgeManageme
ment
de2012,consusrespect
ivasdefinici
ones:

Compr enderelsi gnificado,l

as
i
mpl i
caciones,capt urary
compar t
irelconoci mientode Respuest a1
for
macont i
nua.Cadavezmá más, El tiempo
tiempo y la prioridad.
elint
ercambi odeconoci mientos,
l
agest i
ónysusexpect ati
vas,se
estánconvi r
ti
endoenpar tede
l
asespeci ficacionesdet r
abajo
(yevaluaciones).

Unaor ganizaciónconscient
ede Respuest a2
l
osconoci mientosrequiereun Difer
Difer encia entre las declaraciones y acc iones de manej
manejo.
o.

apoyoadecuado,per olos
gestor
esquei ntr
oducenel
 progr
ama
mayluegopasar
rápi
dament
eaotrasáreas.

Elambienteinteri
orcompet i
ti
vo
enmu
muchasor gani
zaci ones Respuest
a3
fome
mentalaacumul aciónde Idea perdurable de que “el conocimiento es poder”.
conoci
mientos;laposesi ónde
conoci
mientodaaut oridady
seguri
dadenelpuest ode
trab
ajo.

Lasor ganizacionesamenudo
nologr anretenerel
conoci mient
oadqui ri
doylas Respuest a4
“Amnesia” Organiacional.
l
ecci onesapr endi
dasenel
pasado.Lasper sonasque
teníanlosconoci mient
ossevan
ynoquedaunr egi
str
o
recuper abl
e.

Mientrasquel asherr
ami entas
decol aboraci
ónpuedenser Respuest a5
enormeme
ment ebeneficiosasen El crecimiento del trabajo “!irtual” puede obstaculiar" as# como ayudar.
unpr ograma
madegest i
óndel
conocimiento,hayevidenciasde
queseapr endedeot r
as
personascar aacara.
Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar espuest
acor rect
aes:Compr enderelsi gnificado,lasimpli
caci
ones,capt ur
ary
compar ti
relconocimient
odef ormacont inua.Cadavezmás,eli ntercambi ode
conocimientos,lagesti
ónysusexpect ativas,seestánconvirti
endoenpar t
edel as
especificaci
onesdet r
abajo(yevaluaci
ones) .–Elt i
empoyl apr i
ori
dad. ,Unaor ganización
conscientedel osconocimient
osrequiereunapoyoadecuado,per ol osgestoresque
i
ntroducenelpr ogramayl uegopasarr ápidament eaot r
asáreas.–Di f
erenciaentrelas
declaraci
onesyacci onesdemanej o.
,Elambi enteinteri
orcompetiti
voenmuchas
organizaci
onesf ome
mentalaacumu
mulacióndeconoci mientos;l
aposesi óndeconoci mientoda
autori
dadysegur i
dadenelpuest odet rabajo.–Ideaper dur
abledeque“ elconocimiento
espoder ”.
,Lasor ganizacionesamenudonol ogr anretenerelconoci mi
entoadqui ri
doy
l
asl ecci
onesapr endidasenelpasado.Lasper sonasquet eníanlosconocimientossevan
ynoquedaunr egistrorecuperable.–“Amnesia”Or ganizacional.
,Mient
rasquel as
herrami
mientasdecol aboraciónpuedenserenor memementebenefici osasenunpr ograma
made
gestióndelconocimi ent
o,hayevi denciasdequeseapr endedeot r
aspersonascar aa
cara.–Elcr eci
mient odeltrabajo“vir
tual
”puedeobst aculizar,asícomoayudar .

Pr a3
egunt
Corr
ect
a
Punt
úa0,80sobr
e0,80
Marcarpr
egunt
a

Enunciadodelapr egunta
Lasactivi
dadesdegest i
ónpuedenserdescrit
asenr elaci
óncondiver
sasdisci
pli
nasy
enfoquesdif
erentes,per
ocasit
odossecent r
anenal gunasdelasacti
vidadesbásicasde
conocimient
o“cicl
odevidadelconocimient
o”,ola“cadenadevalordelconoci
miento”.
Relaci
onecadat érminoconsusrespecti
vasdefinici
ones:

Respuest
a1
Pensarenloquequier
enlogr
aryelconocimi
entoqueser equier
e Determinar los conocimientos.
par
aqueest oocur
ra.Sedebeincl
uirunanál
i
sisdelconocimient
o
yadisponi
bl
eyloquef al
t
adeconocimient
o“anál
isi
sdebr echas”
.

Tienelugardentr
odelafunci
óndei nvest
igaciónydesarr
oll
o,a Respuest
a2
$rear % nue!o& conocimiento.
conocimiento.
tr
avésdel acreaci
óndegruposdeexper t
os,comol as
denominadasComu
muni
dadesdePr ácti
ca(CP) ,mediant
ela
contr
ataci
óndeexpertosyme
medi
antelacompr adeot r
acompañía.

Respuest
a3
Conelfindeaument arlosact
ivosdeconocimient
oel“capi
talde  Almacenaje
 Almacenaje de conocimiento.
conocimiento.
conocimient
o”ylas“
basesdeconocimient
o”,elconoci
mient
odebe
i
ntegrarsedent
rodeunaorganizaci
ón.

Elobj
eti
vodeestepasoeslat
ransf
erenci
adeconoci
mient
oenel Respuest
a4
l
ugaradecuado,enelmome
ment
oadecuado,conl
acali
dad
 Intercambio de conocimientos.
adecuada.Est
osigni
ficaqueelconoci
mient
oll
egaenelcont
ext
o
corr
ecto-esdeci
r,dondesecr
eavalor
.

Elconocimientosól
opuedeapor tarunvalorañadidocuandose Respuest
a5
est
áusandoenunaor gani
zaci
ón.Unagr ancantidadde 'tiliar
'tiliar el conoc imiento.
imiento.
conocimient
oper manecesubuti
li
zado,porloqueest aacti
vidad
aseguraquet odoelesfuer
zoquesegast aenl asacti
vidades
anter
ioresvalelapena.
Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar espuest acor r
ect aes:Pensarenl oquequi erenlograryelconoci mi entoquese
requier epar aqueest oocur r
a.Sedebei nclui
runanál i
sisdelconoci mient oyadi sponibley
l
oquef altadeconoci mi ento“ anál i
si
sdebr echas” .–Det ermi narl osconoci mi ent
os.,Tiene
l
ugardent rodel af unci óndei nvest i
gaciónydesar r
oll
o,at ravésdel acr eaci óndegr upos
deexper t
os,comomol asdenomi mi nadasComumuni dadesdePr áctica( CP),medi antela
cont r
at acióndeexpert osymemedi antel acomp
mpr adeot r
acomp
mpañí a.–Cr ear( nuevo)
conoci mi ento.,Conelfindeaument arlosact i
vosdeconoci mi entoel“capi t
alde
conoci mi ento”yl as“ basesdeconoci miento”,elconocimi ent odebei ntegr arsedentrode
unaor gani zación.–Al macenaj edeconoci miento.,Elobjet i
vodeest epasoesl a
transfer enciadeconoci mi entoenell ugaradecuado,enelmome ment oadecuado,conl a
calidadadecuada.Est osi gnificaqueelconoci mi entoll
egaenelcont extocor r
ecto-es
deci r
,dondesecr eaval or.–I ntercambi odeconoci mientos. ,Elconoci mi entosólopuede
aportarunval orañadi docuandoseest áusandoenunaor gani zaci
ón.Unagr ancant i
dad
deconoci mientoper manecesubut il
i
zado,porl oqueest aact ividadasegur aquet odoel
esfuer zoquesegast aenl asact ivi
dadesant eri
oresval elapena.–Ut i
li
zarel
conoci mi ento.

Pr a4
egunt
Corr
ect
a
Punt
úa0,80sobr
e0,80
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodel
apr
egunt
a
LagestióndeproyectosadaptadaalasnecesidadesdelasPYMESenuncontext
ode
gesti
óndelconocimiento,seestr
uct
uraencincofases.Rel
aci
onecadaf
aseconsus
respect
ivasdefini
ciones:

Losr equisi
tosdebenserdefini dos,las Respuest
a1
solucionesalter
nati
vasevaluadasyel Fase $. Desarrollo
diseñodel oselementoscentralesdel a
gestióndelconocimient
o,yl asolución
l
levadaacabo( inst
rumentosymé
mét odos)
.

Debel levarseacaboyl osresultados

medi dos,l aPYMEdebel l
evaracaboun
trabajodi ari
odeintegracióndel os Respuest
a2
resultados-conclusiones,yext ender l
osa Fase E. E!aluac
E!aluac i(n ) *ostenibili
*os tenibilidad.
dad.
l
ol argodet odalaempr esaoapl icarlas
mej oras;apar ti
rdepr oyect
osdegest ión
especí ficos,porqueest aesunaf or ma
compr obadapar ai
nt r
oducirlagest ióndel
conoci mi entoenunaor ganización.

Seiniciat
anpr ont
ocomosei denti
fiquela Respuest
a3
necesidaddegestióndelconoci
miento. Fase D. Implementaci(n.
Losfactor
esmá
másimpor t
ant
esateneren
cuentasonlaspersonas,elti
empoyel
contr
olpresupuest
ario.

Lavi sión,lami siónylaest rategia.Sefij an

l
osobj eti
vosdel aini
ciati
vadegest ióndel
conoci miento.Laest rategiayl osobj et
ivos
defini dosser evisanal al uzdel as Respuest a4
Fase A. $reaci(n de un proyecto de gesti(n del conocimiento.
necesi dadesf uturasdelmer cado,del
desar roll
odelconoci mi entoenl asár eas
respect i
vas,dent royfuer adel a
organi zaci
ónyl osresultadosdel a
i
niciativadegest i
óndelconoci mientoen
curso.

Laval
oraci
óndelest
adoact
ualdel
os Respuest
a5
 acti
vosylosflujosdeconoci mient
o. Fase +. E!aluaci(n.
Respondeacuest i
onest alescomo:
efici
enci
a,estrat
egia,accionescorr
ect
ivas,
competi
dores,etc.
Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar espuest acorr ectaes:Losr equi sitosdebenserdefini dos,l assol ucionesal ternat ivas
evaluadasyeldi señodel osel ement oscent ralesdel agest ióndelconoci miento,yl a
soluci ónllevadaacabo( inst r
ument osymét odos) .–FaseC.Desar r
oll
o,Debel levar sea
caboyl osr esultadosmedi dos,laPYMEdebel levaracabount r
abajodi ari
ode
i
ntegr acióndel osr esul tados-concl usi ones,yext ender losal ol argodet odal aempr esao
apli
carl asmej oras;apar ti
rdepr oyect osdegest i
ónespecí ficos,por queest aesunaf orma
compr obadapar ai nt roduci rlagest ióndelconoci mi entoenunaor ganización.–FaseE.
Eval uación/Sost eni bi l
idad. ,Sei niciat anpr ontocomosei dent ifiquel anecesi dadde
gestióndelconoci mi ent o.Losf actor esmámási mpor tantesat enerencuent asonl as
personas,elt i
empoyelcont rolpresupuest ario.–FaseD.I mpl ement ación.,Lavi sión,l a
misiónyl aest rategia.Sefij anlosobj et i
vosdel ai niciat
ivadegest ióndelconoci mi ent o.La
estrategiayl osobj etivosdefini dosser evisanal al uzdel asnecesi dadesf uturasdel
mer cado,deldesar rollodelconoci mi ent oenl asár easr espect ivas,dent royf uer adel a
organi zaciónyl osr esul tadosdel aini ciati
vadegest i
óndelconoci mient oencur so.–Fase
A.Cr eacióndeunpr oyect odegest i
óndelconoci mi ento.,Laval oracióndelest adoact ual
del osact ivosyl osfluj osdeconoci mi ento.Respondeacuest ionest alescomo:efici enci a,
estrategia,acci onescor rect i
vas,compet i
dores,et c.–FaseB.Eval uación.

Pr a5
egunt
Corr
ect
a
Punt
úa0,80sobr
e0,80
Marcarpr
egunt
a

Enunciadodelapregunta
Conl
auti
li
zaci
óndelasTI
Csparaef
ectosdelapr
endizaje/
enseñanzahaapareci
do
t
ermi
nol
ogíadi
ver
sa.Rel
aci
onecadatérmi
noconsusr espect
ivasdefini
ci
ones:

Surgeconelobjeti
vodedesarroll
arpr
ocesosdeenseñanza Respuest
a1
adaptadosadi
ferentesper
files(usuar
ios/
alumnos)
.
 Ense,ana A sistida por Ordenador.

Consisteenapoyarvíaelectr
ónical
acapaci
tacióndel as Respuest
a2
organi
zaciones,comomul ti
naci
onal
es,uni
versidadesy *istemas -E++A*ED /0AI1I12 %-+/&.
comuni dadesvi
rtual
es;ademásdeper mi
ti
rlaadapt aci
ónalas
necesidadesdel osempleadosqueimpart
enf ormaciónde
for
mapar t
ici
pat
ivaydidácti
ca.

Como
momo
modalidaddelaenseñanzaadi st
anci
abasadaenlas Respuest
a3
TICs,uti
li
zalosdifer
entesrecursosqueofreceI
nter
netpara Formaci(n
Formaci(n online.
real
izarelprocesodeenseñanza- aprendi
zaj
e,ypermi
tela
comunicaciónentrel
ospar t
ici
pantes,sell
evaacaboenun
espaciovir
tualy/oatravésdee- mail
.

Uti
lizalasr edesdecomuni caciónysusher ramientasdesoporte
delospr ocesosdeenseñanza- aprendizaje,hipert
exto(cor
reo Respuest a4
Elearning.
el
ect r
ónico,pági nasweb,forosdedi scusión,chat,et
c.).Al
uti
l
izarlar ed,leper mi
t
eact ual
izaci
ón,almacenami entode
datos,recuper aciónydist
ri
bucióninmedi atadei nf
ormacióna
tr
avésdei nternet.

Permiteunai nter
acciónpersonal,unapr endizajecolabor
ati
vo
queagr upaal umn
mnosypr of
esor esenrelaciónconunt ema
ma Respuest
a5
/ecnolog#a 3.4.
específico,enunespaci odet rabajocomp
mpar tidoenl aWeb,en
elqueseut i
li
zanher r
amientasWeb2. 0par aeltrabajo
colaborati
vo,comol asGo
Googl eApps( emai l
,calendar,docs,
si
tes,talk,t
raductor
,etc.
).
Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Larespuestacorrectaes:Surgeconelobj eti
vodedesar r
ol l
arpr
ocesosdeenseñanza
adaptadosadi f
erentesperfil
es( usuari
os/alumnos) .–EnseñanzaAsi sti
daporOrdenador.
,
Consisteenapoyarví aelect
rónicalacapaci t
acióndel asor gani
zaci
ones,como
multi
nacional
es,universi
dadesycomuni dadesvi rtual
es;ademásdeper mit
irl
aadaptaci
ón
alasnecesidadesdel osemp
mpleadosquei mpar t
enf or
maci óndeformaparti
cipat
ivay
di
dáctica.–Sist
ema
masWEWEB- BASEDTRARAI NING ( WBT) .
,Como
momo
modali
daddel aenseñanza
adist
anciabasadaenl asTICs,ut i
l
izalosdi f
erentesrecursosqueofreceInter
netpar
a
reali
zarelpr ocesodeenseñanza- aprendizaje,yper mitelacomuni caciónent r
el os
partici
pantes,sel l
evaacaboenunespaci ovi rt
ualy/oat ravésdee- mai l
.–For maciónon-
li
ne.,Util
izalasr edesdecomuni caci
ónysusher ramientasdesopor t
edel ospr ocesosde
enseñanza- aprendi zaje,hipertexto(cor
reoel ectrónico,páginasweb,f orosdedi scusión,
chat,etc.).Alut i
l
izarlar ed,leper mit
eact uali
zación,al macenami ent odedat os,
recuperaciónydi str
ibucióninmedi atadei nformaci ónat r
avésdei nternet.–E- l
earning.
,
Permi t
eunai nt
er acciónper sonal,unapr endizajecol aborati
voqueagr upaalumnosy
profesoresenr elaci
ónconunt ema
maespecí fico,enunespaci odet rabaj ocomp
mpar ti
doenl a
Web,enelqueseut il
izanher ramientasWe
Web2. 0par aeltrabajocol aborati
vo,comol as
Googl eApps( emai l
,cal endar,docs,sit
es,t alk,tr
aduct or
,etc.)
.–Tecnol ogía2.0.

Pr a6
egunt
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodelapr egunta
Elmodel
odescr
it
oporSkandi
aAFS( per
teneci
entealgrupodesegurosSkandi
a)donde
sei
nfor
mabadelosact
ivosi
ntangibl
escomopar t
edesucapi t
al,sebasóen:

Selecci
oneuna:
a.Lautil
i
zaci
óndelconoci
mient
opar
aeldesar
rol
l
oeconómi
co.

b.Elval
ordeunaor
gani
zaci
ónest
abacompuest
oporelcapi
talfinanci
eroyelcapi
t
al

i
ntel
ect
ual
;lasmemori
asysi
stemascontabl
esnor eflej
abanelval
ordelcapi
t
ali
ntel
ect
ual
;
elpr
opósi
t
odelsis
temaer
areflejarelv
alordelcapi
tali
ntel
ect
ual
.

CORRECTA.Est emo
model osebasóenl aconsider
aciónqueelval ordeunaorgani
zación
est
abacompuest oporelcapitalfinanci
eroyelcapit
alint
elect
ual;lasme
memori
asysistemas
contablesnoreflejabanelvalordelcapit
ali
ntel
ect
ual;elpropósi
todelsist
emaerareflejar
elvalordelcapi
talint
elect
ual
.
c.Enelconoci
mient
ocomo
momot
ordelcr
eci
mient
oeconómi
mi
coyaument
odel
a

pr
oduct
ivi
dad.
d.Ni
ngunadel
asant
eri
oressonci
ert
as.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Larespuest
acor r
ectaes:Elvalordeunaorgani
zaciónest
abacompuestoporelcapital
financi
eroyelcapi t
ali
ntel
ectual
;lasme
memori
asysistemascontabl
esnor eflej
abanelval
or
delcapi
tali
ntel
ectual
;elpropósi
todelsi
st
emaerar eflej
arelv
alordelcapit
ali
ntel
ect
ual.

Pr a7
egunt
Inco
rrec
ta
Puntúa0,00sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunciadodel
apregunt
a
¿Aquéhacer
efer
enci
aelconoci
mientoadqui
ri
do?

Selecci
oneuna:
a.Esteconoci
mient
osuel
eest
arr
elaci
onadoconl
asact
ivi
dadesdel
aor
gani
zaci
ónper
o

sehapr oduci
dodeformaexter
naal ami
misma
ma.
b.Todaslasorgani
zaci
onesdelsect
orpuedentenerl
ami
sma
maaccesi
bil
i
dadalci
tado

conocimi
ent
o;portant
o,porsímismo
moelconoci
mient
oadqui
ri
dosuel
etenermenosval
or
est
ratégi
coqueelconoci
mientogener
ado.

c.Lasdosant
eri
oressonci
ert
as.

d.Ni
ngunadel
asant
eri
oressonci
ert
as.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
aincor
rect
a.
Lar
espuest
acor
rect
aes:Lasdosant
eri
oressonci
ert
as.

Pr a8
egunt
Cor
rect
a
Punt
úa0,
40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodelapregunt
a
Al
gunosdel
osobj
eti
vosdel
agesti
óndelconoci
mient
oson:

Sel
ecci
oneuna:
a.I
ncr
ementarelval
ordel
ospr
oduct
osyser
vici
osexi
stent
esme
medi
ant
eelempl
eoy

reci
cl
adomásefici
ent
edelosacti
vosdeconocimi
ento.
b.Másall
ádel
agerenci
adelconoci
mient
o,elobj
eti
vopri
mar
iodel
osesf
uer
zosde

conoci
mientoser
álacr
eati
vi
dad.
c.Lacreaci
óndenuevoconoci
mient
o.

d.Todasl
asant
eri
oressonci
ert
as.

CORRECTA.Todasl
asopci
onesr
ecogenal
gunodel
osobj
eti
vosdel
aGe
Gest
ióndel
Conoci
mient
o.
Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar
espuest
acor
rect
aes:Todasl
asant
eri
oressonci
ert
as.

Pr a9
egunt
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodelapr
egunt
a
¿Enquésebasanl
osRazonami
mi
ent
osBasadosenCasos(CBR)
?

Sel
ecci
oneuna:
a.Enl
abúsquedaapar
ti
rdelanál
i
sisdesi
tuaci
onessi
mil
aresal
asquepl
ant
eal
as

especificaci
onesdebúsqueda.
b.Estetipodeprocedi
mient
ossebasaneni
nter
rogaral
aper
sonaquer
eal
i
zal
a

búsquedaconobjetodedeterminarl
osat
ri
but
osconl
osquet
i
enecat
egor
izadol
os
dist
int
osdocumentos.
c.Todasl
asanter
ioressonciert
as.

CORRECTA.Est osprocedimi
entosbasanl abúsquedaapart irdeanal i
zarsit
uaciones
simil
aresalasqueplantealasespecificacionesdebúsqueda.Encadadocume ment ose
ponenunaser i
edeat ri
butosquepermi t
endefini rl
oscomo“ si
milares”
;porejempl oporlos
sínt
oma
masquepr esentaunadet er
minadaaver í
asepuedeencont rarlasoluci
ónal
problema
ma.Normalmenteestosprocedimientosnecesi t
aninterrogaral apersonaque
real
izalabúsquedaconobj et
odedet erminarl osatri
butosconl osquet ienecategori
zado
l
osdi st
int
osdocumentos.Sesuel enutil
i
zart écnicasdefiltradoysuel en“ r
ecordar”el
caminodebúsquedapar aqueconsultassimi l
aresser eali
zanconmayorvel ocidad.
d.Ni
ngunadel
asant
eri
oressonci
ert
as.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar
espuest
acor
rect
aes:Todasl
asant
eri
oressonci
ert
as.

Pr a1
egunt 0
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodelapr
egunt
a
Encuant
oalor
igen,elconoci
mient
opuedeser
:

Selecci
oneuna:
a.ReflexivoyOp
Oper
ati
vo.
b.Per
cepci
onal
,Abst
ract
oyExper
iment
al.

CORRECTA.Est
ossonl
ost
resposi
bl
est
i
posdecl
asi
ficaci
óndelConoci
mient
orespect
o
asuor
igen.
c.Ambassoncor
rect
as.

d.Ni
ngunadel
asant
eri
oresescor
rect
a.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar
espuest
acor
rect
aes:Per
cepci
onal
,Abst
ract
oyExper
iment
al.

Pr a1
egunt 1
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodelapr
egunt
a
Sondefini
ci
onesdeconoci
mient
o,ent
reot
ras:

Selecci
oneuna:
a.Creenci
asjust
ificadasporl
aver
dad.

b.Per
cepci
ónycogni
ci
óndelmensaj
eporpar
tedelsuj
etoent
ornoalobj
eto.

c.Ambassoncor
rect
as.

CORRECTA.Recogenl
adefini
ci
óndeConoci
mient
odePl
atónyAl
ej
andr
oPávez.
d.Ni
ngunadel
asant
eri
oresescor
rect
a.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar
espuest
acor
rect
aes:Ambassoncor
rect
as.
 Pr a1
egunt 2
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodel
apr
egunt
a
¿Có
Cómo
mosemi
deeléxi
todel
ospor
tal
es?

Selecci
oneuna:
a.Conparáme
metr
ossi
mil
aresacual
qui
ermedi
odecomuni
caci
ón.

b.Porsuaudi
enci
a,sol
oqueenl
ospor
tal
essedenomi
mi
naaccesos.

c.Todasl
asant
eri
oressonci
ert
as.

CORRECTA.Eléxi t
odelospor t
alessemideconpar
áme
met
rossi
mil
aresacualqui
ermedi
o
decomunicaci
ón,esdeci
r,porsuaudienci
a,sol
oqueenl
osport
alessedenomina
accesos.
d.Ni
ngunadel
asant
eri
oressonci
ert
as.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar
espuest
acor
rect
aes:Todasl
asant
eri
oressonci
ert
as.

Pr a1
egunt 3
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodel
apr
egunta
Lasper
spect
ivast
radi
ci
onal
esdeuncuadr
odema
mandoint
egr
alson:
Selecci
oneuna:
a.Financi
era.Decl
i
ent
es.Depr
ocesosi
nter
nosdenegoci
o.Deapr
endi
zaj
e

or
gani
zaci
onal
.

CORRECTA.Est
assonl
ascuat
roper
spect
i
vast
radi
ci
onal
esdeunCMI
.
b.DeMul
ti
naci
onal
es.Deper
sonal
i
dad.Decompl
eji
dadest
ruct
ural
.

c.Ambasconcor
rect
as.

d.Ni
ngunadel
asant
eri
oresescor
rect
a.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Larespuest
acorrectaes:Fi
nanci
era.Decl
i
ent
es.Depr
ocesosi
nter
nosdenegoci
o.De
apr
endizaj
eorganizaci
onal.

Pr a1
egunt 4
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunciadodelapregunt
a
Enunmoni
t
ordeact
ivosi
ntangi
bles,l
osindi
cador
esdeestr
uct
uraext
ernason:

Sel
ecci
oneuna:
a.I
nver
siónenTI
.Pr
opor
cióndelper
sonaldesopor
te.Edaddel
aor
gani
zaci
ón.Ret
orno

devent
asporpersonaldesoport
e.
b.Númerodeañosenl apr
ofesi
ón,ni
veldeeducaci
ón,mar
ket
ing.Pr
opor
ciónde

pr
ofesi
onal
es,val
oragr
egadoporempl
eado.Ret
ornoenvent
asporpr
ofesi
onal
.
c.Benefici
oporcl
i
ent
e.Cr
eci
mient
oor
gáni
co.Real
cedel
aimagendelcl
i
ent
e.Í
ndi
cede

sat
i
sfacc
ióndelc
li
ent
e.Í
ndi
cedec
li
ent
es.

CORRECTA.Est
ossonl
osci
ncoi
ndi
cador
esdeest
ruct
uraext
erna.
d.Ni
ngunadel
asant
eri
oresescor
rect
a.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Larespuest
acor
rect
aes:Benefici
oporcli
ent
e.Creci
mient
oorgáni
co.Real
cedel
aimagen
delcl
ient
e.Í
ndi
cedes at
isf
acci
óndelcl
i
ent
e.Í
ndicedecli
ent
es.

Pr a1
egunt 5
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodel
apr
egunt
a
Señal
elaopci
óncor
rect
a:

Selecci
oneuna:
a.Enelcontext
odegl
obal
i
zaci
ónyr
evol
uci
ónt
ecnol
ógi
ca,10añosdecar
rer
a

convenci
onalsonsimpl
eme
menteelcomi
mienzodeunaf ormacióncont
inuade4/5años.El
aprendi
zaj
eal olar
godetodalavi
da,muypr ontoseráunanecesidad.
b.Enelcontext
odeglobal
izaci
ónyrevoluci
óntecnol
ógica,4/
5añosdecarrera

convenci
onalsonsimpl
eme
menteelcomi
mi
enzodeunaformaci
óncont
inuade40años.El
aprendi
zaj
eal olar
godetodalavi
da,muypront
oseráunanecesi
dad.

CORRECTA.Todasl
asdemá
másopci
onesnosonci
ert
asensut
otal
i
dad.
c.Enelcont
ext
odegl
obal
i
zaci
ónyr
evol
uci
ónt
ecnol
ógi
ca,4/
5añosdef
ormaci
ón

prof
esionalsonsi
mpleme
ment
eelcomi
enzodeunaformaci
ónconvenci
onalde40años.El
aprendizaj
ealolar
godetodal
avidaesunsueñoinal
canzabl
e.
d.Ni
ngunadel
asant
eri
oresescor
rect
a.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Larespuest
acorrectaes:Enelcont
extodegl
obal
i
zaci
ónyrevol
uci
óntecnológi
ca,4/
5
añosdecarrer
aconvencionalsonsi
mpleme
ment
eelcomi
mi
enzodeunaformaciónconti
nuade
40años.Elaprendizaj
ealolargodetodal
avi
da,muypront
oseráunanecesidad.

Pr a1
egunt 6
Inco
rrec
ta
Puntúa0,00sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodelapregunt
a
Entr
elosnuevosr
equer
imi
ent
osdele-l
ear
ningpodemosseñal
aral
gunosdel
os
si
guient
es:

Selecci
oneuna:
a.Caducidaddecual
i
ficaci
ones.Apr
endi
zaj
eper
manent
e,aut
odi
ri
gido,yat
iempo.

Necesi
daddenuevosmo
model
osdefor
mación/
aprendi
zaj
e.
b.Reposi
tor
iogl
obaldei
nfor
maci
ón.Sust
ancialahor
rodecost
esydet
i
empoalevi
t
ar

despl
azami
ent
os.For
maci
ónon-
li
nemenosi
nti
midat
ori
o.
c.ayb.

d.Ni
ngunadel
asant
eri
oresescor
rect
a.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
aincor
rect
a.
Larespuestacor
rect
aes:Caduci
daddecuali
ficaci
ones.Apr
endizajepermanent
e,
aut
odiri
gido,yati
empo.Necesi
daddenuevosmo
model
osdeformación/apr
endi
zaj
e.

Pr a1
egunt 7
Cor
rect
a
Punt
úa0,
40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodelapregunt
a
Almome
ment
odeapr
enderaapr
ender,enl
afor
macióndepersonassedesea:

Selecci
oneuna:
a.Capacit
aci
óntr
adi
ci
onal
,apr
endi
zaj
eycr
eci
mient
ohumano.

CORRECTA.Apr
endi
endoaapr
ender
:laf
ormaci
ónenl
asper
sonas:

-Lacapacit
aci
óntradi
ci
onal(par
adesempeñarunaf unción/
tarea)
.
-Elaprendi
zaj
e(capaci
taci
ónparaafr
ont
arret
osfuturos).
-Elcreci
mient
ohumano( cr
eati
vi
dad,i
nnovaci
ón,l
iderazgo,.
..)
b.Mot
i
vaci
ón,adi
est
rami
ent
o,comuni
caci
ón,cont
rat
ospsi
col
ógi
cos,ut
il
i
zaci
ónde

espaci
osvi
rtual
es.
c.Adapt
aci
ónasuentor
noext
erno,mej
oracont
inua,apr
endi
zaj
eindi
vi
dualycol
ect
ivo,

usarresul
tadosdeaprendizaj
epar
aproduci
rmej
ora.
d.Ningunadelasanteri
oresescor
rect
a.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar
espuest
acor
rect
aes:Capaci
taci
ónt
radi
ci
onal
,apr
endi
zaj
eycr
eci
mient
ohumano.

Pr a1
egunt 8
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a
 Enunci
adodel
apregunt
a
Señal
elaopci
óncor
rect
a.ElWebcomo
moTUTOR
ORes:

Selecci
oneuna:
a.Entor
noexcel
ent
epar
adi
señart
utor
ial
esyl
ecci
oneshi
per
medi
a,par
ausol
ocaloa

di
stanci
a,encuáleselpr
opi
oal
umnoelquecont
rol
alavel
oci
daddelpr
ocesode
apr
endizaj
e.

CORRECTA.Elr
est
odeopci
onesr
ecogenot
rasdel
ascuat
roacci
onesesenci
alesdel
Web.
b.Medi
oidealpar
aquel
osal
umnosor
gani
cenypubl
i
quensuspr
opi
ost
rabaj
osy

proyectosmu
mult
imediaon-l
ine,conenl aceanumerosossubtópicosyconexionesar ed.
Hast aahoral
avisióndelestudiant
ecomo“ edi
tor
”,haestadoasoci adaaformasmá
más
convencional
es,comoinformesor esúmenesdeli
brosoar t
ículos,y/opr
esentaci
onesen
clase.
c.ElWebesunabaseexcepci onaldedebateydescubri
mientovi rt
ualdeconocimient
o.

Nótesequelatecnol
ogíaWWW eselr esul
tadodel aevol
uci
óndelaRedhaciaunentor
no
másami gabl
e,capazdei nt
eract
uarconelconj untocomplet
odeprotocol
osI
nter
net
(t
ablóndenoti
cias,l
i
stasdedi s
tri
bución,di
scusionesenlí
nea,et
c.)
.
d.Ningunadelasanteri
oresescorrecta.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Lar espuest
acorrect
aes:Entornoexcelent
eparadiseñartutor
ial
esylecci
ones
hipermedia,par
ausol ocaloadist
ancia,encuáleselpropioalumnoelquecontr
olal
a
velocidaddelpr
ocesodeapr endi
zaje.

Pr a1
egunt 9
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a
 Enunciadodelapr
egunt
a
SegúnHarasi
m,algunosdel
osnuevospri
nci
pi
osymo
modelospar
alaeducaci
ónenl
í
nea,
ent
reot
ros,ser
ían:

Selecci
oneuna:
a.Deeducacióncent
radaenelpr
ofesoracent
radaenelal
umn
mno.Delest
udi
ant
ecomo
moun

consumi
dorpasi
voalest
udi
ant
ecomounpar
ti
ci
pant
eact
ivo.

CORRECTA.Est
ossonal
gunosdel
osaspect
osme
menci
onadosporHar
asi
m.
b.Usodeme
met
áfor
asespaci
ales.Her
rami
ent
aspar
asopor
targest
ióndecur
sosenl
ínea.

c.Ambassoncor
rect
as.

d.Ni
ngunadel
asant
eri
oresescor
rect
a.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Larespuest
acor
rect
aes:Deeducacióncent
radaenelprof
esoracent
radaenelalumno.
Delestudi
ant
ecomounconsumidorpasi
voalestudi
ant
ecomounpar t
i
cipant
eacti
vo.

Pr a2
egunt 0
Corr
ect
a
Punt
úa0,40sobr
e0,40
Marcarpr
egunt
a

Enunci
adodelapr
egunt
a
Almome
ment
odeapr
enderacompart
ir
,enlaf
ormaci
óndeper
sonassedesea:

Selecci
oneuna:
a.Capacit
aci
óntr
adi
ci
onal
,apr
endi
zaj
eycr
eci
mient
ohumano.
b.Mot
i
vaci
ón,adi
est
rami
ent
o,comuni
caci
ón,cont
rat
ospsi
col
ógi
cos,ut
il
i
zaci
ónde

espaci
osvi
rt
ual
es.

CORRECTA.Apr
endi
endoacomp
mpar
ti
r:conver
sióndeapr
endi
zaj
eindi
vi
dualencol
ect
ivo.

¿Có
Cómo
mocr
earunacul
tur
ade“
puest
aencomúndelconoci
mient
o”?

-Mot
ivaci
ón,adi
estr
ami
ento,comuni
cación,cont
rat
ospsicol
ógi
cos.
-Ut
il
i
zaciónespaci
osvi
rt
ualesdeaprendizaj
e(e-
lear
ning).
c.Adapt
aci
ónasuent
ornoext
erno,mej
oracont
inua,apr
endi
zaj
eindi
vi
dualycol
ect
ivo,

usarresul
tadosdeaprendizaj
epar
aproduci
rmej
ora.
d.Ningunadelasanteri
oresescor
rect
a.

Ret
roal
i
ment
aci
ón
Respuest
acor
rect
a
Larespuestacorrect
aes:Mot
ivaci
ón,adi
estrami
ent
o,comuni
caci
ón,cont
rat
os
psi
cológi
cos,uti
l
izaci
óndeespaciosvi
rt
uales.