Cultura Empresarial

SOLUCIONARIO
GUÍA PRÁCTICA N°01
CULTURA EMPRESARIAL
SESIÓN 1 Análisis de una
experiencia
Análisis en el
entorno VUCA

emprendedora en el entorno VUCA

Resultado esperado: Interpreta información de las nuevas

2022
tendencias de negocios -I
aplicando conceptos y terminología
empresarial.
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SEMESTRE 2022-1
 Cultura Empresarial

Evidencia de aprendizaje: Informe: Elaboración y sustentación de una Ficha de análisis

de una experiencia exitosa o no exitosa en el entorno VUCA. Foro I: Presentación
estudiantil y de opinión sobre las nuevas tendencias de los negocios.

1. ACTIVIDADES INICIALES:

Lee comprensiblemente y analiza la publicación: Cómo implementar el Entorno VUCA

en nuestra empresa en el enlace: https://www.bizneo.com/blog/vuca/

a. De acuerdo a la lectura, describe con tus propias palabras qué significa cada una
de las variables del entorno VUCA.

La volatilidad en mis propias palabras se

refiere a que todo está en constante cambio y
evoluciona lo que genera una inestabilidad
en los mercados y nuevas formas de hacer
negocio.

V U

C A

b. ¿Qué acción propones para solucionar cada una de las amenazas del entorno
VUCA? Explica y completa el cuadro.

Acción o propuesta de Variable

Explicación
solución VUCA

Asegurar mercados futuros Volatilidad Asegurar mercados futuros frente

a la inestabilidad de los mercados,
es decir, que nuestros servicios o
productos estén colocados y

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asegurados en los stands de los

principales mercados a futuro.
Postventa

Incertidumbre

Complejidad

Ambigüedad

c. De acuerdo al cuadro anterior ¿Cuál es el perfil que debe tener todo emprendedor
para afrontar cada una de las variables del entorno VUCA? Explica

Características o
cualidades del perfil Variable VUCA Explicación
del emprendedor

Volatilidad

Incertidumbre

Complejidad

Proponer nuevas formas de trabajo, de

Disruptivo Ambigüedad relaciones y de producción que permitan
experimentar y probar resultados.

2. ACTIVIDADES DE PROCESO

a. Elabora una lista de dos o más empresas o productos conocidos (startups) a nivel
local, regional, nacional o mundial de las últimas décadas que han tenido éxito o
fracaso y qué problemas tuvieron en sus procesos internos o en sus grupos de
interés frente a las variables del entorno VUCA.

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Producto/ Problema identificado en sus procesos internos o

Variable VUCA
Empresa (startup) grupos de interés

Colas y demoras en retiros y depósito de dinero en

Yape Complejidad
efectivo para transacciones comerciales pequeñas

b. De acuerdo al cuadro anterior, ¿qué aspectos o acciones positivas o negativas

realizó la empresa para enfrentar los problemas en sus procesos internos o
problemas que afectaban sus grupos de interés frente al entorno VUCA?

Producto/ Problema Aspectos o acciones positivas o negativas que asumió

Empresa (startup) identificado la empresa frente al problema
El BCP ante la problemática generada por las largas
Demoras en retiros colas y los tiempos empleados para la atención de
Yape y depósito de miles de clientes a nivel nacional lanzó al mercado su
dinero en efectivo aplicativo YAPE precisamente para afrontar la
complejidad en la atención de sus clientes.

c. En equipo de 6 integrantes, discute y en consenso elige una empresa o startup

identificada en los cuadros anteriores y completa el siguiente cuadro informativo.

i. Nombres y apellidos de los integrantes del equipo:

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1.
2.
3.
4.
5.
6.

ii. Nombre de la empresa o producto (startup):

iii. Descripción detallada de la empresa o producto: rubro, características, factor

innovador–diferenciador.

iv. Funcionalidad: necesidad que va a satisfacer en el mercado.

v. Mercado objetivo: hombres, mujeres, adultos, niños, jóvenes, etc.

vi. Canales de distribución: internet, redes sociales, correos electrónicos, vallas, tv, etc.

d. En equipo, en función a la empresa o producto (startup) elegida en el cuadro anterior,

describe brevemente la o las acciones o aspectos positivos o negativos asumidos por la
empresa para afrontar los problemas en sus procesos internos o grupos de interés en las
cuales fue afectada por las variables del entorno VUCA. Completar al menos dos procesos
internos y al menos dos grupos de interés.

PROCESOS GRUPOS DE ACCIÓN O ASPECTOS POSITIVOS O

VARIABLE
INTERNOS DE INTERÉS DE LA NEGATIVOS ASUMIDOS POR LA
VUCA
LA EMPRESA EMPRESA EMPRESA FRENTE AL ENTORNO VUCA
Como tendrás la posibilidad de dar por Lo que fue
sentado, disponer de enormes expertos afectada es la
a tu alrededor constantemente va a ser
una virtud, tanto en las enormes
poca
organizaciones como en cualquier probabilidad
Gestión de pyme. Empero en la situación de un de el manejo
X plan emprendedor que da sus primeros
talento en el grupo
pasos es simplemente indispensable
que te rodees de los superiores para
como
sacar adelante tu iniciativa de comercio. desarrollar el
proceso en su
gestión
Gestión de X Sin embargo, en la situación de un Aunque el
organización plan emprendedor que da sus concepto es
primeros pasos es simplemente de los años
indispensable que te rodees de los noventa, creo
superiores para sacar adelante tu que nunca
iniciativa de comercio. La como ahora
administración empresarial debería ha habido una
ser capaz de conjurar los espacios mejor

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definición
para el
entorno que
rodea a las
ventas,
vendedores y
comerciales:
volátil,
incierto,
complejo y
ambiguo
VUCA, desde intentar que la porque las
organización se fundamente en el formas de
aprendizaje constante, en un trabajo negociar,
colaborativo y menos jerárquico, en comprar,
la rapidez con la que se gestiona el vender fueron
cambio, en la confianza en los transformadas
individuos y en su desarrollo, en una por la
constante y clara comunicación. tecnología y
no se parecen
a las ventas
de hace veinte
años. De
hecho, ¡ni
siquiera se
parecen a las
de hace un
año!

Ventas X
En este punto, lo más importante es
la visión de tu negocio, es decir, a
donde quieres llegar, eso te
mantendrá con la motivación
necesaria para seguir adelante.
Incluso, si tienes un equipo de
trabajo, podrás ser más directo con
ellos, más claro en el mensaje y, por
tanto, generarás confianza y
compromiso.

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El BCP desarrolló y diseñó la app que

Desarrollo y resolvería una problemática
diseño de compleja de atención al cliente que
X Complejidad
nuevos simplificaría los tiempos y
productos transacciones comerciales de sus
clientes.
Para encarar a el caso se recomienda
un modelo VUCA para la
administración de la cadena de
abastecimiento que respalde las
ocupaciones que se permanecen
Suministro
ejecutando en el ámbito
de X
empresarial. El esquema va a servir
productos
para encarar a el caso en el tamaño
en que los accesorios involucrados
confronten la incertidumbre y sea
realista con el caso presente

En marketing nos fascina utilizar

acrónimos y hoy os traigo otro para
descifrar en forma de criterio:
ámbito VUCA y su papel en la táctica
de marketing.
VUCA es, por consiguiente, un
Marketing e acrónimo utilizado para explicar
investigación X espacios que se definen por su
de mercado volatilidad, incertidumbre, dificultad
y ambigüedad.
Después, se comenzó a usar para
explicar el escenario en el cual se
encontraban las organizaciones y
empresas desde la crisis mundial de
2008 y 2009.

X Clientes

X Proveedores

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El BCP frente al desarrollo de las

plataformas digitales diversas y con
ello con la proliferación de los
startups en el mundo que proponían
soluciones prácticas a problemas
como la amenaza de competidores
X Competidores por captar más clientes en función a Volatilidad
sus exigencias en transacciones o
disposición de efectivo rápido e
implementar nuevas plataformas
digitales, creó su producto digital
YAPE que pronto se convertiría en un
startup famosa.

X Distribuidores

X Aliados/Alianzas
Sociedad en
X
general

3. ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto
realizado.
B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por
compañeros y docente.
C. Presentar de manera grupal en la carpeta PRODUCTO 1 del Blackboard (BB) la
ficha de análisis VUCA desarrollada en los incisos 2c y 2d de las actividades de
proceso de la guía práctica N°01 desarrollada y que se encuentra en actividades de
evaluación de la sesión 1 de BB. (solo sube el líder o cualquier integrante del
grupo)
D. La nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.

4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Código
de
LIBROS, REVISTAS, ARTÍCULOS, TESIS, PÁGINAS WEB.
bibliotec
a
https://gestion.pe/podcast/comunicatec-tendencias-de-innovacion-
sostenible-para-el-trabajo-y-los-negocios-en-2022-noticia/
https://www.emprendedores.es/gestion/tendencias-sobre-las-que-
montar-tu-negocio/

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¿Qué es ser emprendedor? Emprende PyME.net. Recuperado el 11 de

marzo de 2019 desde: https://www.emprendepyme.net/que-es-
seremprendedor.html
https://www.oberlo.com.pe/blog/definicion-y-significado-
emprendimiento
https://www.iebschool.com/blog/tendencias-emprendedores-creacion-
empresas/
https://www.bizneo.com/blog/vuca/
https://loscabrera.com.ar/marketing/marketing-de-contenidos/que-es-
un-entorno-vuca-conocerlo-para-adaptarse-al-cambio/

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