CODIGO DE ETICA, CONTRA LA CORRUPCIÓN SOBORNOS Y

OTRAS PRÁCTICAS.

Preámbulo

RE/MAX Optima ha adoptado el presente Código de Ética para que se use en la República Bolivariana de
Venezuela. Tiene como fin, fomentar la operación ética y profesional de la entidad inmobiliaria RE/MAX
Venezuela. Todos los Agentes Asociados RE/MAX Optima, están obligados a cumplir las disposiciones de
este instrumento y se han comprometido a cumplir dichas disposiciones al igual que acatar la esencia del
mismo. El Código de Ética cubre la conducta de los asociados a RE/MAX Optima con relación a las
transacciones en general, en tratos con clientes, agentes y colegas del ramo inmobiliario. RE/MAX Optima
espera que este documento ayude a guiar a todos sus asociados para que operen de una manera que realce
la reputación de la organización y asegure que los usuarios y público en general perciban a RE/MAX
Venezuela como la entidad inmobiliaria más exitosa, que se fundamenta en la ética, profesionalismo,
capacidad y experiencia.

Artículo 1: Los Asociados a RE/MAX-Optima deberán mantenerse informados de todos los asuntos
pertinentes que afecten a las propiedades inmobiliarias en su comunidad, pueblo, ciudad, provincia y país.

Artículo 2: Los Asociados a RE/MAX-Optima deberán familiarizarse con todas las leyes, ordenanzas, reglas,
regulaciones, políticas gubernamentales, costumbres, normas y prácticas pertinentes que afecten a las
propiedades inmobiliarias en su comunidad, pueblo, ciudad, provincia y país.

Artículo 3: Todos los Asociados a RE/MAX-Optima deberán comprometerse a recibir regularmente

capacitación periódica y actualizaciones educativas e informativas en lo que se refiere a tecnología,
herramientas, habilidades y demás asuntos relacionados con su carrera dentro de la industria inmobiliaria, en
un esfuerzo para progresar en su profesión.

Artículo 4: Los Asociados a RE/MAX-Optima deberán comprometerse a eliminar toda práctica en el área de
bienes raíces que pudiera ser dañina para el público o que desacredite la profesión. Para cumplir con esta
política, los Asociados a RE/MAX-Optima se comprometen en agotar las vías amistosas y extrajudiciales
para resolver cualquier disputas, antes de proponer la vía judicial y litigiosa como método de resolución de
conflictos.

Artículo 5: Ningún Asociados a RE/MAX-Optima deberá tomar ventaja desleal de cualquier otro profesional
de la industria inmobiliaria.

Artículo 6: En la conducción de su negocio, todos los Asociados a RE/MAX-Optima deberán procurar evitar
controversias con otros profesionales de la industria inmobiliaria.
Artículo 7: Ningún Asociados a RE/MAX-Optima deberá públicamente desacreditar las prácticas comerciales
ni ofrecer una opinión sobre la(s) transacción(es) de otro profesional de la industria inmobiliaria. Si se le pide
su opinión a un Asociados a RE/MAX-Optima, y si dicho asociado considera apropiado contestarla, dicha
opinión deberá emitirse con una estricta integridad profesional y cortesía.

Artículo 8: En todo momento los Asociados a RE/MAX-Optima deberán proteger y fomentar los intereses de
sus clientes, a la vez que, simultáneamente, traten de una manera justa a todas las partes de la transacción.

Artículo 9: Ningún Asociados a RE/MAX-Optima deberá engañar a ningún vendedor, comprador, profesional
de la industria inmobiliaria ni a cualquier otra parte de una transacción, ni deberá utilizar prácticas engañosas
ni fraudulentas en el curso de su negocio.

Artículo 10: Todo Asociados a RE/MAX-Optima deberá evitar exageración, engaño o encubrimiento de
asuntos pertinentes en lo que se refiere a cualquier propiedad o transacción, y deberá divulgar todos los
defectos que dicho Asociados a RE/MAX-Optima conozca, defectos que afecten sustancialmente el valor de
dicha propiedad o que afecten el uso que se le ha pensado dar a la misma; sin embargo, los Asociados a
RE/MAX-Optima no están obligados a descubrir defectos latentes de la propiedad o a dar consejo en asuntos
fuera de su campo de competencia.

Artículo 11: Todos los Asociados a RE/MAX-Optima deberán presentar información exacta y verdadera en su
propaganda y/o en sus declaraciones al público y no deberán engañar ni confundir al público de manera
alguna.

Artículo 12: Ningún Asociados a RE/MAX-Optima deberá adquirir una participación ni comprar para sí
mismo, ni para algún miembro de su familia, su firma, ni para algún miembro de la misma, algún inmueble en
el cual tenga un acuerdo de derecho de venta, sin dejarle saber al vendedor su verdadera posición. Al vender
cualquier propiedad que le pertenezca, o en la cual tenga alguna participación, el Asociados a RE/MAX-
Optima deberá revelarle al comprador la verdad acerca de su propiedad o participación.

Artículo 13: Ningún Asociados a RE/MAX-Optima deberá recomendarle ni sugerirle a un cliente o

comprador que utilice los servicios de otra organización o entidad comercial en la cual tenga un interés
económico, sin revelarle dicho interés al momento de la recomendación o sugerencia.

Artículo 14: Todos los Asociados a RE/MAX-Optima deberán recomendarle a sus clientes que obtengan
consejo legal cuando el interés del cliente así lo requiera.

Artículo 15: Los Asociados a RE/MAX-Optima no deberán negarle servicios profesionales equitativos a una
persona debido a su raza, color, religión, impedimento, estado familiar ni país de origen.

Artículo 16: Todo Asociado a RE/MAX-Optima deberá por lo menos proporcionar el nivel de servicio
competente que ordinariamente el público espera en sus tratos con profesionales inmobiliarios. Ningún
Asociado a RE/MAX Optima deberá prestar servicios en asuntos que estén fuera de su competencia
profesional.

Artículo 17: Todo Asociado a RE/MAX-Optima que represente al comprador deberá revelarle dicha relación
al profesional inmobiliario que represente al vendedor, en la primera oportunidad que se presente.

Artículo 18: En lo que se refiere a propiedades que no estén ofrecidas a la venta a través de una compañía,
todo Asociado a RE/MAX-Optima que represente al comprador, deberá revelarle dicha relación al vendedor
en la primera oportunidad que se presente.
Artículo 19: Todo Asociado a RE/MAX-Optima que represente al vendedor de un inmueble deberá revelar
dicha relación a los compradores, en la primera oportunidad que se presente.

Artículo 20: Todos los Asociados a RE/MAX-Optima deberán presentarle todas las ofertas de compra al
vendedor, lo más pronto posible y de una manera objetiva e imparcial, hasta el cierre de la transacción.

Artículo 21: Los Asociados a RE/MAX-Optima deberán revelarle a todo corredor, agente o vendedor que
busque cooperación, la existencia de una oferta que ha sido aceptada.

Artículo 22: Los Asociados a RE/MAX-Optima no deberán celebrar ningún acuerdo para aceptar
compensación de más de una parte en una transacción, sin el conocimiento pleno de todas las partes.

Artículo 23: Todos los Asociados a RE/MAX-Optima deberán tener una cuenta bancaria, separada de sus
propios fondos, para las sumas de dinero que reciban en fideicomiso para otras personas.

Artículo 24: Ningún Asociado a RE/MAX-Optima deberá publicitar ni permitir que alguna persona que
emplee o que esté asociada a él/ella haga propaganda de una propiedad a la venta sin indicar el nombre de la
oficina RE/MAX que maneja dicha transacción.

Artículo 25: No se deberá colocar carteles que indiquen que la propiedad está disponible para la venta,
alquiler, arriendo o intercambio sin el consentimiento del dueño.

Artículo 26: Únicamente si el Asociado a RE/MAX-Optima es el corredor, agente o vendedor que tiene el
acuerdo de derecho de venta de la propiedad, puede él/ella afirmar haber vendido (vendido) la propiedad, aún
si la venta fue el resultado del esfuerzo cooperativo de otro profesional inmobiliario.

Sin embargo, después del cierre de las transacciones, el corredor, agente o vendedor que tenía el acuerdo de
derecho de venta de la propiedad no puede prohibirle a los franquiciados, agentes que cooperaron con éxito,
que hagan propaganda de

su cooperación, participación o ayuda en las transacciones, ni que hagan declaraciones similares.

Artículo 27: Los Afiliados a RE/MAX-Óptima, en la medida de lo posible, deberán asegurarse que todas las
obligaciones y compromisos económicos entre los agentes y sus clientes en lo referente a transacciones
inmobiliarias, sean por escrito, que expresen el acuerdo exacto de las partes, y además estén en conformidad
con las leyes pertinentes.

Artículo 28: Siempre que una de las partes de una transacción firme o ponga sus iniciales en un documento,
los agentes Asociados a RE/MAX-Optima deberán asegurarse que dicha parte reciba una copia del
documento que ha firmado o en el cual ha puesto sus iniciales.

Artículo 29: En las transacciones cooperativas, toda compensación que se adeude en conexión con la
transacción, se le pagará a la oficina con la cual el profesional inmobiliario está afiliado y no directamente a
él/ella.

Artículo 30: Todas las negociaciones referentes a un inmueble sobre el cual un profesional inmobiliario tenga
el derecho de venta, deberán realizarse con dicho profesional y no con el propietario del inmueble, excepto
con el consentimiento de dicho profesional inmobiliario.
Artículo 31: Los Agentes Asociados a RE/MAX-Optima que actúen como agente exclusivo del vendedor
deberán establecer los términos y condiciones de las ofertas de cooperación. Los franquiciados y agentes que
cooperen no deberán asumir que una oferta de cooperación incluye una oferta de compensación. El derecho a
compensación en una transacción cooperativa deberá ser mediante un acuerdo celebrado con anterioridad al
momento en el cual se presente una oferta para comprar el inmueble.

Artículo 32: Todo Agente Asociado a RE/MAX-Optima que obtenga información acerca del inmueble que
está a la venta, del franquiciado o agente que tiene el derecho de venta, no deberá transmitir esta información
a un tercer franquiciado o agente, ni invitar su cooperación sin el consentimiento del corredor, agente o
vendedor que tiene el derecho de venta.

Artículo 33: Los Agentes Asociados a RE/MAX-Optima pueden ponerse en contacto con clientes de otros
profesionales inmobiliarios con el fin de ofrecer otro tipo de servicio inmobiliario que no tenga ninguna
relación con el servicio que actualmente le presta dicho profesional inmobiliario, o de celebrar un acuerdo
para prestarles dichos servicios.

Artículo 34: Ningún Agente Asociado a RE/MAX-Optima deberá solicitar un acuerdo de derecho exclusivo
de venta sobre un inmueble que en la actualidad está bajo un acuerdo de derecho de venta con otro profesional
inmobiliario.

Esto no prohíbe que el Asociado a RE/MAX-Optima lo haga después de que el actual acuerdo de derecho de
venta haya expirado. Más aún, si el corredor, agente o vendedor que actualmente tenga el acuerdo de derecho
de venta rehúsa revelarle la fecha de

expiración y la naturaleza de dicho acuerdo de derecho de venta, el Asociado a RE/MAX Optima puede
llamar al vendedor para obtener dicha información y tratar con él/ella acerca de las condiciones bajo las
cuales podría celebrar un futuro acuerdo de derecho de venta, aceptando un acuerdo de derecho de venta a ser
efectivo cuando cualquier acuerdo de derecho exclusivo de venta existente, expire.

Artículo 35: Si un propietario de un inmueble se pone en contacto con un asociado a RE/MAX Optima con
referencia a la venta de un inmueble que esté bajo un acuerdo de derecho exclusivo de venta con otro
profesional de la industria inmobiliaria y el Afiliado a RE/MAX no ha iniciado la conversación directa ni
indirectamente, el Asociado a RE/MAX Optima puede conversar acerca de las condiciones bajo las cuales
podría celebrar un futuro acuerdo de derecho exclusivo de venta o, en su defecto, puede aceptar un acuerdo de
admisión al mercado a ser efectivo cuando cualquier acuerdo de derecho exclusivo de venta existente, expire.

Artículo 36: Ningún Asociado a RE/MAX-Optima deberá solicitar como cliente, ni en persona ni por
teléfono, a aquellos propietarios que han sido identificados como que tienen sus inmuebles bajo un acuerdo de
derecho exclusivo de venta con otro profesional de la industria inmobiliaria.

Artículo 37: Ningún Asociado a RE/MAX-Optima deberá distribuir correspondencia ni otras formas de
solicitudes escritas a propietarios cuyos inmuebles estén bajo un acuerdo de derecho exclusivo de venta con
otro profesional de la industria inmobiliaria, cuando dichas solicitudes no son parte de una correspondencia
general sino que estén dirigidas específicamente a propietarios cuyos inmuebles estén bajo un acuerdo de
derecho exclusivo de venta con otro profesional de la industria inmobiliaria.

Artículo 38: Antes de aceptar un acuerdo de derecho de venta, los Asociados a RE/MAX-Optima tienen la
obligación de realizar todo esfuerzo razonable para determinar si el inmueble está sujeto a un acuerdo de
derecho de venta exclusivo, válido y actual.
Artículo 40: Ningún Broker ni Agente Asociado de RE/MAX-ÓPTIMA, deberá incurrir en prácticas que
fomenten, instiguen o coadyuven a materializar actos de corrupción con funcionarios públicos adscritos a las
instituciones gubernamentales de las distintas ramas del Estado, ante los cuales se gestione cualquier
documento o pronunciamiento, que en razón de la intermediación inmobiliaria, sea necesario obtener.

Artículo 41: Se prohíbe a los Brokers y Agentes Asociados de RE/MAX-ÓPTIMA, ofrecer dádivas, regalos,
sobornos y cualquier emolumento indebido a los funcionarios públicos, con la finalidad de obtener ventajas,
documentos y/o pronunciamientos que distorsionen las buenas prácticas de la administración pública,
debiendo evitar que los actos de corrupción se conviertan en hechos o costumbres contra la ley en la
intermediación inmobiliaria.

Artículo 42: Ningún Broker podrá solicitar a los aspirantes a Agentes Asociados que deseen formar parte del
equipo de RE/MAX-ÓPTIMA, dádivas, regalos o el cumplimiento

de condiciones que impliquen prácticas ajenas a la ética y moral que debe reinar en el ambiente laboral.

Artículo 43: Se prohíbe terminantemente a los Brokers y Agentes Asociados de RE/MAX-ÓPTIMA,

conductas que puedan constituir delitos o violación de la legislación venezolana, tales como: Discriminación
en todas sus formas, instigación al odio, acoso sexual, estafa, fraudes, prevaricación, violencia física y/o
psicológica, entre otros. En el caso, que se tenga conocimiento de la comisión de algún delito por parte de un
miembro del equipo de RE/MAX-ÓPTIMA, deberá informarse a los Brokers, quienes colegiarán la decisión
correspondiente, con relación a la desincorporación de la persona señalada, así como, informar a la autoridad
competente del caso específico, con el fin de iniciar las acciones legales que correspondan.

Artículo 44: Todo acto que promueva la corrupción, delitos o prácticas inmorales, cometido por cualquier
Agente Asociado de RE/MAX-ÓPTIMA, será causal para su desincorporación y pérdida de la respectiva
membresía. Si el hecho es imputable a algún Broker, traerá como consecuencia la pérdida de su membresía, y
adicional a ello, dará derecho a los otros socios de la compañía, a solicitar la disolución de la sociedad
mercantil o la exclusión del responsable, mediante la adquisición de su paquete accionario.

Artículo 45:Todo Agente Asociado de RE/MAX-ÓPTIMA, está obligado a construir, defender e incrementar
la imagen corporativa y buen nombre de la empresa, para ello, se debe evitar con el mayor esfuerzo posible,
que nuestra sociedad mercantil, pueda ser utilizada por grupos de delincuencia organizada de origen nacional,
internacional o mixto, que se dediquen al lavado de dinero, narcotráfico, trata de personas, delitos
informáticos, financieros y económicos, entre otros ilícitos, utilizando para ello las empresas del ramo
inmobiliario.

Las violaciones al Código de Ética serán abordadas por RE/MAX-Optima de la manera que lo considere
adecuado, actuando de forma justa y razonable. Las transgresiones a este documento, pueden constituir
incumplimientos de ciertos acuerdos contractuales, que posiblemente resulten en la terminación de la
afiliación del Asociado a RE/MAX-Optima a la entidad RE/MAX. En todo momento, las disposiciones de
este Código de Ética están sujetas al estamento legal vigente. Si alguna disposición del Código de Ética no es
congruente con alguna ley, ordenanza, regla o regulación pertinente, entonces dicha ley, ordenanza, regla o
regulación tomará prioridad. Cada cierto tiempo RE/MAX-Optima puede modificar este Código de Ética para
que éste se ajuste a los cambios que puedan ocurrirse en la legislación nacional y/o a las costumbres y
prácticas de los profesionales inmobiliarios de un país o jurisdicción en particular, de la región de Venezuela.
El término Código de Ética tal como se ha usado en el presente instrumento, se referirá en todo momento al
Código de Ética de RE/MAX Venezuela, tal como se modifique cada cierto tiempo.