2 Trabajo Final Marketing Trujillo

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO
FACULTAD DE ECONOMÍA Y CONTABILIDAD
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA CURSO:
PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA

MINIMARKET TRUJILLO S.A. C.
CURSO: Marketing Estratégico Empresarial
DOCENTE: Víctor Rufino Flores Valverde
INTEGRANTES:
Alvarado Mena Jack
Chiquillo Ciriaco Elvia
Hilario Corzo Danilo
Lliuya Carrión Gladys
Márquez Arbaiza Rocio
HUARAZ-2022
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................3
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA...................................................................................4
CAPÍTULO I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA...........................................................4
1.1. Nombre de la organización...............................................................................................4
1.2. Giro del negocio................................................................................................................4
1.3. Dirección...........................................................................................................................4
1.4. Misión y Visión.................................................................................................................4
1.5. Valores..............................................................................................................................4
1.6. Análisis FODA..................................................................................................................6
CAPÍTULO II. OBJETIVOS COMERCIALES.............................................................................6
CAPÍTULO III. ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES.................................................7
CAPÍTULO IV. PLANIFICACIÓN DE PROCESO DE VENTA.................................................7
CAPÍTULO V. LISTA DE CLIENTES POTENCIALES..............................................................7
CAPÍTULO VI. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y AVANCES................................................7
ANEXO...........................................................................................................................................7
INTRODUCCIÓN
Sin lugar a dudas, Huaraz es una ciudad que ha crecido de manera sostenible en términos
poblacionales, económicos y empresariales. El mercado lo ha tomado así desde una perspectiva
de oferta de bienes y servicios. Huaraz ahora es una oportunidad de inversión, de negocios, de
lograr empresa, de otorgar servicio. Justamente, se observa que se ha consolidado el sector de las
unidades económicas orientadas, sobre todo, al servicio comercial como los market. Dentro del
rubro empresarial, qué sin duda, el mercado de la oferta no solamente de productos sino del
servicio de atención al público se ha consolidado a partir de la instalación de market cuya
presencia e importancia es innegable. Así, tenemos en esta ciudad, capital del Departamento de
Ancash la presencia de importantes negocios, a saber, Market Trujillo, Nova Plaza, Plaza Lucy
principalmente.
El presente trabajo está enfocado en la elaboración de un plan de marketing para la empresa “
MARKET TRUJILLO SUPERMERCADOS” en la ciudad de Huaraz, para ello se tiene
elaborado una evaluación externa de la empresa, donde se indica que factores externos le afectan
de manera positiva y negativa, la finalidad de este trabajo es el de identificar la situación actual
de la empresa y analizar su relación con sus objetivos para poder llegar al éxito competitivo, así
como también poder reconocer el mercado potencial y las competencias que intervienen en el
proceso de su superación como empresa.

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
Fue fundado el 7 de noviembre de 1895 en Trujillo por Raúl Edmundo Haya de Cárdenas, es un
autoservicio que desde sus inicios se especializó en la comercialización de productos de primera
necesidad, caracterizados por un buen servicio, productos de calidad con precios más bajos del
mercado. Con el transcurrir del tiempo, fue incorporando nuevas líneas de productos, contando
en la actualidad con cinco niveles con diferentes artículos para el hogar. Cuentan con un
excelente equipo humano, en su mayoría jóvenes entusiastas que constantemente vienen siendo
capacitados para brindar un mejor servicio.

CAPÍTULO I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
1.1. Nombre de la organización
Razón social de la empresa: INVESTMENT S.A.
Nombre comercial: COMERCIAL TRUJILLO
1.2. Giro del negocio
Tiendas de mini mercados y supermercados.
1.3. Dirección
 Av. Antonio Raymondi 351. Huaraz – Perú.
 Trujillo Mart Av. Luzuriaga.
 Trujillo Mart Jr. Caraz.
1.4. Misión y Visión
Visión
Ser reconocidos como líderes e innovadores en el sector, distinguidos por la calidad
humana de nuestros colaboradores y la calidad tangible de nuestra oferta.
Misión
Brindar productos de calidad y constante innovación, ofrecer a nuestros consumidores la
posibilidad de mejorar su calidad de vida.
1.5. Valores
Transparencia: Va más allá de ser honestos, es posible reencontrar en toda nuestra actividad,
obtener honestamente es mucho más divertido.
Espíritu de superación: Queremos rodearnos de personas que tienen mucho espíritu de
superación, que nunca se rinden y siempre este trato de ser mejorados, no queremos rodearnos
de personas que solo queremos marcar tarjeta.

Trabajo en equipo: Significa compartir conocimientos e información, también significa que
debemos disfrutar de todos los roles en un equipo ganador, el objetivo siempre es que el equipo
gane, no el individuo.
Humildad: En el trabajo debe cumplir con nuestro objetivo, pero cuando estemos fuera del
mismo, debemos recordar que solo somos un ser humano más y que seamos ser siempre
considerados con los demás.
1.6. Análisis FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Brindar una experiencia agradable  Crecimiento demográfico de la
de atención al cliente. ciudad.
 Escaparates atractivos  Incorporar nuevos productos y
 Distribución lógica de las tiendas servicios
 Ofrecer productos de buena  Poder adaptarse a los nuevos
calidad y variedad. ámbitos de compra
 Se cumple con los protocolos  Buenas prácticas para atraer al
planteados por el estado para la cliente.
propagación del coronavirus.
DEBILIDADES AMENAZAS
 Falta de cajas rápidas  Mejores ingresos y más
 Ambiente desagradable cuando la impuestos.
tienda sobrepasa el aforo.  Más competencia y más grande.
 Algunos precios están más caros  Interés de otras personas en imitar
frente a la competencia. el proyecto.
 Falta de Parqueadores  Servicios adicionales que ofrecen
los supermercados.
 Fallas en la comunicación dentro
de la empresa.
CAPÍTULO II. OBJETIVOS COMERCIALES
La empresa tiene como primer objetivo satisfacer las necesidades del consumidor final, para ello
brinda una gran variedad de presentaciones de sus productos, con un buen nivel de calidad de
servicio de modo que el consumidor se sienta satisfecho tanto con el producto como con el
servicio. Por otra parte, también cuenta con el servicio de operaciones bancarias, para que el
cliente pueda realizar los pagos desde su tarjeta.
La empresa actualmente genera ingresos, y se considera en un nivel adecuado ya que sus clientes
se muestran satisfechos. En cuanto al precio es un poco más elevado que el de la competencia sin
embargo este merece la pena ya que el servicio y la variabilidad que MARKET TRUJILLO
brinda a sus clientes.
CAPÍTULO III. ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES
CAPÍTULO IV. PLANIFICACIÓN DE PROCESO DE VENTA
CAPÍTULO V. LISTA DE CLIENTES POTENCIALES
CAPÍTULO VI. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y AVANCES
ANEXO

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PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA

CURSO: Marketing Estratégico Empresarial

DOCENTE: Víctor Rufino Flores Valverde

Alvarado Mena Jack

Chiquillo Ciriaco Elvia

Hilario Corzo Danilo

Lliuya Carrión Gladys

Márquez Arbaiza Rocio

poblacionales, económicos y empresariales. El mercado lo ha tomado así desde una perspectiva

de oferta de bienes y servicios. Huaraz ahora es una oportunidad de inversión, de negocios, de

servicio de atención al público se ha consolidado a partir de la instalación de market cuya

El presente trabajo está enfocado en la elaboración de un plan de marketing para la empresa “

MARKET TRUJILLO SUPERMERCADOS” en la ciudad de Huaraz, para ello se tiene

de manera positiva y negativa, la finalidad de este trabajo es el de identificar la situación actual

proceso de su superación como empresa.

autoservicio que desde sus inicios se especializó en la comercialización de productos de primera

capacitados para brindar un mejor servicio.

1.1. Nombre de la organización

Razón social de la empresa: INVESTMENT S.A.

Nombre comercial: COMERCIAL TRUJILLO

1.2. Giro del negocio

Tiendas de mini mercados y supermercados.

 Trujillo Mart Av. Luzuriaga.

 Trujillo Mart Jr. Caraz.

1.4. Misión y Visión

humana de nuestros colaboradores y la calidad tangible de nuestra oferta.

posibilidad de mejorar su calidad de vida.

obtener honestamente es mucho más divertido.

Espíritu de superación: Queremos rodearnos de personas que tienen mucho espíritu de

de personas que solo queremos marcar tarjeta.

considerados con los demás.

1.6. Análisis FODA

cliente pueda realizar los pagos desde su tarjeta.

brinda a sus clientes.

CAPÍTULO III. ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES

CAPÍTULO IV. PLANIFICACIÓN DE PROCESO DE VENTA

CAPÍTULO V. LISTA DE CLIENTES POTENCIALES

CAPÍTULO VI. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y AVANCES

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