Competencias Del Desarrollo Humano - Parcial 3 - P - AHC

Evidencia de
aprendizaje
Nombre de la materia
Competencias del Desarrollo
Humano
Parcial 3
Semanas 5. Motivación del capital humano; 6. Liderazgo y
supervisión y 7. Cambio organizacional
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
SEMANAS 5, 6 Y 7
COMPETENCIAS DEL DESARROLLO HUMANO
En estas tres semanas abordaremos tres temas por sumamente interesantes: la motivación
del capital humano, liderazgo y supervisión y por último el cambio organizacional. Con esta
evidencia tendrán la oportunidad de familiarizarse con los temas y llegar mejor preparados a
su examen y a la ejecución de sus tareas.
Instrucciones: Consulta las lecturas siguientes:

 Comportamiento organizacional (Robbins, 2009) en su Capítulo 6: Conceptos de
motivación; este va de la página 172 a la 206. Para este tema revisa además la
presentación “La Motivación (Zavala, 2014)” y el video: Motivación con David
Fischman (Fischman, 2014).
 La lectura Comportamiento organizacional (Robbins, 2009), Capítulo 12. Enfoques
básicos de liderazgo y el Capítulo 13. Temas contemporáneos de liderazgo. Además,
podrás consultar la presentación “Liderazgo” (Vizcaíno, 2012) y el video: Foro Tec
Líderes empresariales Bimbo 1/7 (Tecnológico de Monterrey, 2010).
 Por último revisa la lectura Comportamiento organizacional (Robbins, 2013), Capítulo
19, Cambio organizacional y administración del estrés; la presentación Cambio
organizacional (“Juan Carlos Fernández”, s.f) y el video: Tres fases en un proceso de
cambio (PowerMindLA, 2013).
Ahora resuelve lo que se solicita en cada sección:
1. Analiza el siguiente caso y selecciona la opción correcta:
Ernesto es un joven empleado de una reconocida compañía de seguros. Siente una gran
pasión por su trabajo y una conexión profunda con su empresa que tanto le ha apoyado a
desarrollarse como vendedor. Por todo ello, se propuso incrementar sus metas para
aumentar su cartera de clientes. Pero por la actual crisis económica no pudo conseguir sus
nuevas metas. Sin embargo, esto no le hizo sentirse desmotivado porque el trabajo que
realiza le resulta sumamente fascinante, interesante, absorbente, satisfactorio y desafiante.
¿Qué concepto de la teoría de la evaluación cognitiva se manifiesta en este caso?
2
Seleccione una:
 Recompensas extrínsecas
 Recompensas intrínsecas
 Autoconsistencia
 Teoría del establecimiento de metas
2. Relaciona las columnas anotando dentro del paréntesis la letra que

corresponda a al elemento respectivo que integra el concepto de motivación:
a. Intensidad (c ) Medida del tiempo durante el que alguien mantiene el esfuerzo. Los
individuos motivados permanecen en una tarea lo suficiente para alcanzar
su objetivo.
b. Dirección (a ) Elemento en que la mayoría de las personas se centra cuando habla

de motivación y está referido a lo enérgico del intento de una persona.
c. Persistencia ( b) Conduce a la organización hacia las metas propuestas y donde

resultan importantes tanto la calidad del esfuerzo como su intensidad.
3. Conteste las siguientes interrogantes de acuerdo a lo estudiado de la

jerarquía de las necesidades enunciada por Abraham Maslow:
¿Cuáles son las necesidades de orden inferior?
Son las que se satisfacen de forma externa, como las de seguridad, tener un techo
por ejemplo y las fisiológicas, comer, dormir.
¿Cuáles son las necesidades de orden superior?
Son las sociales, de estima y autorrealización, se satisfacen de manera interna

(dentro del individuo)
3
4. De acuerdo a lo estudiado sobre la Teoría de la jerarquía de las necesidades,

relaciona las siguientes columnas que muestran las cinco necesidades en los
individuos:
A. Necesidades Sociales (E )
B. Necesidades de estima (D )
C. Autorrealización (A )
(B )
D. Necesidades de Seguridad
E. Necesidades fisiológicas (C )
4
5. Identifique con qué tipo de teoría de liderazgo se relacionan los siguientes

personajes del mundo corporativo:
A. Richard Branson (D ) Liderazgo auténtico
B. Robert Nardelli (A ) Teoría del liderazgo carismático
C. Steve Jobs ( C) Teoría del liderazgo carismático
D. Douglas R. Conant
(B ) Teoría basada en la contingencia
5
6. A continuación, relacione las columnas que vinculan las dimensiones clave

que subyacen al concepto de confianza con su definición:
1. Integridad (2. ) Agrupa el conocimiento y las aptitudes técnicas e

interpersonales de un individuo.
2. Competencia ( 5) Se refiere a la confianza mostrada hacia que la
otra persona diga toda la verdad.
3. Consistencia (4. ) Estar dispuesto a proteger y dar la cara por otra

persona. La confianza requiere que usted dependa de
alguien que no actúe de manera oportunista.
4. Lealtad (3. ) Se relaciona con la confiabilidad de un individuo,

lo predecible que es y su buen criterio para manejar
las situaciones.
5. Apertura ( 1. ) Se refiere a la honestidad y veracidad.
7. Esteban Vázquez, es un empresario mexiquense que goza del reconocimiento y

estima de sus trabajadores porque siempre muestra un interés genuino hacia sus
necesidades, inquietudes y opiniones. Es muy atento con todos y siempre muestra su
apoyo incondicional hacia ellos.
Señale qué tipo de liderazgo distingue a esteban:
 Oorientado a la tarea
 Orientado a los objetivos
 Orientado a los empleados
 Orientado a la misión
6
8. Relacione la columna que describe con la Teoría correspondiente en cuanto a

liderazgo:
Características Teoría de liderazgo

A. La que sostiene que es trabajo del ( E.) De la decisión: Modelo de la
líder ayudar a que sus seguidores participación del líder
alcancen sus metas y proporcionar la
dirección necesaria y/o asegurarse de
que éstas sean compatibles con los
objetivos generales del grupo u
organización.
B. Creación por parte de los líderes de (A. ) Del camino-meta
personas en el grupo y personas fuera de
éste; los subordinados del primer tipo
tendrán calificaciones de desempeño más
altas, menor rotación y mayor
satisfacción en el trabajo.
C. Las que consideran las cualidades y (B ) Del intercambio líder-miembro
características personales que (ILM)
diferencian a los líderes de quienes no lo
son.
D. Las que proponen que son (C ) Basadas en las características
comportamientos específicos los que del liderazgo
diferencian a los líderes de quienes no lo
son.
E. Proporciona un conjunto de reglas ( D) Conductistas del liderazgo
para determinar la forma y cantidad de
participación en la toma de decisiones en
distintos tipos de situaciones.
9. Martha es empleada de una empresa constructora y ante la actual crisis económica

ha sido asignada a un área distinta a la que se encontraba, donde si bien no hubo
cambio de salario, deberá enfrentar muchas actividades desconocidas para ella. Esto
le ha producido mucho estrés porque teme no ser capaz de aprender las tareas del
nuevo puesto con la rapidez que se le solicita.
¿Cuál es la fuente individual de la resistencia al cambio que se manifiesta en Martha?:
 Hábito
 Factores económicos
7
 Miedo a lo desconocido
 Procesamiento selectivo de información
10. Carlos ha sido seleccionado para ocupar un nuevo puesto en la dirección de su

empresa. La selección de Carlos se sustentó en su entusiasmo para abrazar nuevos
procesos, el compromiso y la actitud positiva que asume siempre ante las nuevas
tareas, proyectos y acciones que se implementan en la empresa. Explique cuál ha
sido la táctica empleada por los directivos de la empresa, en función de vencer la
resistencia al cambio, que favorecieron la promoción de Carlos a un nuevo puesto.
R= La táctica empleada es la de seleccionar personas que aceptan el cambio. Los
estudiosos dicen que la personalidad de cada uno está relacionada con la manera
cómo afronta los cambios. Carlos ha mostrado entusiasmo hacia los nuevos
procesos y una actitud positiva ante desafíos.
11. Identifica a qué tipo de motivación intrínseca (i) o extrínseca (e) se refiere
cada ejemplo mostrado, anotando la letra que corresponda en cada caso
sobre la línea del lado derecho:
1. Mario es un estudiante de preparatoria acaba de obtener una beca del E

100% para estudiar la carrera de sus sueños.
2. José recibe un cheque por $100, 000.00 al término de sus 50 años de E
servicio ininterrumpido en la administración pública.
3. Ana está feliz y entusiasmada con su rutina diaria de ejercicio porque la I
hace sentir energética, positiva, ligera, hermosa y saludable.

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Instrucciones: Consulta las lecturas siguientes:

Ahora resuelve lo que se solicita en cada sección:

1. Analiza el siguiente caso y selecciona la opción correcta:

2. Relaciona las columnas anotando dentro del paréntesis la letra que

b. Dirección (a ) Elemento en que la mayoría de las personas se centra cuando habla

c. Persistencia ( b) Conduce a la organización hacia las metas propuestas y donde

3. Conteste las siguientes interrogantes de acuerdo a lo estudiado de la

¿Cuáles son las necesidades de orden inferior?

¿Cuáles son las necesidades de orden superior?

Son las sociales, de estima y autorrealización, se satisfacen de manera interna

4. De acuerdo a lo estudiado sobre la Teoría de la jerarquía de las necesidades,

5. Identifique con qué tipo de teoría de liderazgo se relacionan los siguientes

A. Richard Branson (D ) Liderazgo auténtico

B. Robert Nardelli (A ) Teoría del liderazgo carismático

C. Steve Jobs ( C) Teoría del liderazgo carismático

6. A continuación, relacione las columnas que vinculan las dimensiones clave

1. Integridad (2. ) Agrupa el conocimiento y las aptitudes técnicas e

3. Consistencia (4. ) Estar dispuesto a proteger y dar la cara por otra

4. Lealtad (3. ) Se relaciona con la confiabilidad de un individuo,

5. Apertura ( 1. ) Se refiere a la honestidad y veracidad.

7. Esteban Vázquez, es un empresario mexiquense que goza del reconocimiento y

Señale qué tipo de liderazgo distingue a esteban:

8. Relacione la columna que describe con la Teoría correspondiente en cuanto a

Características Teoría de liderazgo

9. Martha es empleada de una empresa constructora y ante la actual crisis económica

¿Cuál es la fuente individual de la resistencia al cambio que se manifiesta en Martha?:

10. Carlos ha sido seleccionado para ocupar un nuevo puesto en la dirección de su

1. Mario es un estudiante de preparatoria acaba de obtener una beca del E

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