GERENCIA REGIONAL DE IESPP “ALIANZA ICHUÑA BÉLGICA” DS 015-ED.

EDUCACIÓN MOQUEGUA 22-04-2003

COMUNICACIÓN ORAL EN LA EDUCACIÓN

SUPERIOR

DATOS GENERALES
PROGRAMA DE ESTUDIOS EDUCACIÓN INICIAL INTERCULTURAL BILINGÜE
CURSO COMUNICACIÓN ORAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
COMPONENTE CURRICULAR FORMACIÓN GENERAL
TIEMPO AÑO / PRÁCTICA UNIDAD I
CICLO HORAS CRÉDITOS
S A VERSIÓN SI NO INICIO TÉRMINO
16 de 01 de
I 4 3 16 4 2021 - I X
agosto octubre
DATOS DEL DOCENTE
APELLIDOS Y NOMBRE(S) SANCA YUCRA, Eder César
HORARIO DE ATENCIÓN Lunes y miércoles
TELÉF. / CEL. 946726536
COCURRICULAR 3:00 p.m. – 4:00 p.m.
E-MAIL INSTITUCIONAL edersanca@aib.edu.pe

DESEMPEÑOS ESPECÍFICOS
COMPETENCIAS
CONTEXTUALIZADOS
Nº 03 Crea un clima propicio para el aprendizaje, la Se comunica adecuadamente en distintas situaciones
convivencia democrática y la vivencia de la formales, empleando diversos recursos verbales, no
verbales y paraverbales que permiten una comunicación
diversidad en todas sus expresiones con miras a
eficaz sin transgredir el derecho de sus interlocutores a
formar ciudadanos críticos e interculturales. tener una perspectiva distinta a la suya.
Nº 09 Ejerce su profesión desde una ética de Desarrolla oralmente un tema específico de carácter
respeto de los derechos fundamentales de las académico, relacionando y organizando ideas entre sí
personas, demostrando honestidad, justicia, para explicar o sustentar información, e intercambiando
puntos de vista con sus compañeros y docentes
responsabilidad y compromiso con su función
formadores sin subestimar o deslegitimar
social. anticipadamente la postura de sus interlocutores.
Nº 13 Gestiona su desarrollo personal demostrando Evalúa el uso de la lengua oral en distintas situaciones
autoconocimiento y autorregulación de emociones, orales formales, sustentando la necesidad de
interactuando asertiva y empáticamente para comprender la diversidad de contextos socioculturales
que enmarcan interacción oral para comunicar puntos de
desarrollar vínculos positivos y trabajar
vista, expresar emociones de forma asertiva y negociar
colaborativamente en contextos caracterizados por constructivamente los desacuerdos.
la diversidad.
DESCRIPCIÓN DEL ÁREA

1
El curso de Comunicación oral en la educación superior propicia el desarrollo de competencias
comunicativas en el ámbito de la educación superior. Por ello su propósito consiste en profundizar los
géneros discursivos orales partiendo de la argumentación oral, especialmente en situaciones formales
situando al lenguaje en el ámbito académico. Su punto de partida es el enfoque comunicativo articulado a
las prácticas sociales del lenguaje, El curso propicia una reflexión conjunta de temas educativos de
actualidad con el fin de ofrecer oportunidades de participar en diversos intercambios orales formales, tales
como la exposición y el debate En ellos el estudiante de Formación Inicial Docente no solo utiliza recursos
orales verbales, sino también profundiza el uso de los no verbales y paraverbales.
El estudiante revisará críticamente diversas fuentes de información de ámbitos letrados impresos (diarios,
revistas, biblioteca) y de fuentes orales, así como de entornos virtuales para poder sustentar una tesis o,
según sea el caso, presentar la antítesis de ideas vertidas.
Se centra particularmente en la reflexión crítica sobre la credibilidad y validez de la información que circula
en ámbitos letrados impresos y digitales, así como en la organización y desarrollo precisos de la
información. Asimismo, se debe tener presente el perfil de egreso de la formación inicial docente siendo
la visión común e integral de las competencias profesionales docentes que deben desarrollar los estudiantes
progresivamente durante el proceso formativo para ejercer idóneamente la docencia. Este permite
establecer una formación integral especializada que busca garantizar el desarrollo de competencias en los
estudiantes para desenvolverse de manera ética, eficiente y eficaz en su práctica docente, respondiendo a
las demandas del sistema educativo. Asimismo, se alinea a los dominios y competencias establecidos en el
Marco de Buen Desempeño Docente que establece la profesión como un quehacer complejo y reconoce
dimensiones compartidas con otras profesiones, pero también delimita las dimensiones que son propias de
la docencia.
CONTENIDOS Y ESTRATEGIAS

CONTENIDOS TEMPORALIZACIÓN ESTRATEGIAS

PRIMERA UNIDAD
NARRACIÓN
 Socialización y negociación sobre contenidos y
estrategias del sílabo.  Semana 1  Indagación.
 La comunicación: Definición y tipología.
 El circuito comunicativo.  Semana 2  Aproximación a la
realidad.
 Lenguaje: la voz.
 Lenguaje, lengua, habla y norma.
 Funciones del lenguaje  Semana 3
 Coherencia y cohesión en la expresión oral.
 Organización del PIA.  Regulación,
 Semana 4
 Retroalimentación (prueba). dirección y
 Reflexión de su aprendizaje. supervisión.
 Semana 5

EVALUACIÓN

PRODUCTO
INDICADORES INSTRUMENTOS EVIDENCIAS
FINAL
Analiza y reflexiona de forma responsable Argumentación
sobre los contenidos y estrategias del Texto corto: Aportes sobre el uso
Lista de cotejos.
sílabo presentando observaciones y y sugerencias. de la
aportes. mascarilla y
Identifica los tipos de comunicación Rúbrica de Sumarización. protector
presentándolos con propiedad. evaluación. Cuadro sinóptico. facial.

Muestra el circuito comunicativo de forma Rúbrica de Sumarización.

clara, sin caer en redundancias. evaluación. Cuadro sinóptico.
Manifiesta cómo cuidar su voz para hacer Rúbrica de  Perspectiva clara
un mejor uso de esta. evaluación. y concisa en un
foro.
 Manejo de las
TIC (uso de
2
 plataforma).
Determina las funciones del lenguaje  Presentación del
mostrando ejemplos claros. Rúbrica de avance de su
Verifica la coherencia y cohesión textual evaluación. artículo de
en sus presentaciones. opinión.
Organiza información y presenta la primera  Elaboración de la
parte de su portafolios según las estructura,
indicaciones y recomendaciones Lista de cotejos. presentación y
especificadas. objetivos del
portafolios.
Maneja de forma adecuada las reglas Rúbrica de
 Manejo adecuado
ortográficas vigentes (lexigrafía, evaluación. las reglas
acentuación y puntuación) evidenciando
ortográficas en
claridad y orden en sus ideas.
sus escritos.
Organiza información relevante del Rúbrica E. Portafolios (PIA)
proceso de la primera unidad demostrando Prueba objetiva. Prueba desarrollada
responsabilidad. Rúbrica de E. Autoevaluación

Comenzamos el área
con muchas energías,
primero repasando
para luego
profundizar nuestros
conocimientos.

LA COMUNICACIÓN
PROPÓSITO
 Comunicar sentimiento y emociones teniendo en cuenta las características y tipos comunicativos.

Es un fenómeno de carácter social que  Verbal y no verbal: Porque implica la

comprende todos los actos mediante los cuales utilización de ambos lenguajes.
los seres vivos se comunican con sus semejantes TIPOS DE COMUNICACIÓN
para transmitir o intercambiar información.
Según el código que en ellas se ocupe,
Comunicar significa poner en común e implica
existen distintos tipos de comunicación:
compartir.
 Lingüística escrita: el código empleado es
Inicia con el surgimiento de la vida en nuestro
lingüístico escrito. Por ejemplo, la
planeta y su desarrollo ha sido simultáneo al
correspondencia por carta.
progreso de la humanidad. Se manifestó primero
a través de un lenguaje no verbal.  Lingüística oral: cuando el código
empleado es lingüístico oral. Por ejemplo,
Todos los días los seres vivos se comunican
cuando conversamos.
de diferentes maneras, pero solo los seres
humanos podemos hacerlo racionalmente; CÓDIGOS NO LINGÜÍSTICOS
llevando a cabo infinidad de actividades, tales Son aquellos que no necesitan del lenguaje.
como: conversar, reír, llorar, leer, ver televisión No requieren de un idioma determinado para ser
entre otras; por ello se dice que la comunicación capaces de transmitir el mensaje.
humana es un proceso: Para que estos códigos sean útiles, tanto el
 Dinámico: Porque está en continuo emisor como el receptor deben saber sus
movimiento. significados, pero no tienen que saber leer ni
 Inevitable: Porque se requiere para la escribir. Ello se debe a que estos códigos, como
transmisión de significados. no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales.
 Irreversible: Porque una vez realizada, no Los códigos no lingüísticos se dividen en:
puede regresar, borrarse o ignorarse. A) Visual: Cuando el código empleado es no
 Bidireccional: Porque existe una lingüístico visual. Por ejemplo, la
respuesta en ambas direcciones. publicidad. Se transmite a través de la
vista. Para captar el mensaje, el receptor

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 debe ver la señal que el emisor le envía. En el código no lingüístico auditivo, la señal
No debemos confundir ver con leer. es más universal y no incluye palabras ni
En cuanto a la relación con el código nada lingüístico ni tampoco elementos
lingüístico escrito, también hay que verlo; pero no visuales.
basta con eso, porque hay que saber leer y a) Beso
conocer el idioma para comprender el mensaje. Significante: El sonido de un beso.
En cambio, cuando nos comunicamos con el
Significado: Amor, afecto y cariño hacia otra
código no lingüístico visual, solo basta con ver.
persona, así como también puede significar
Un ejemplo típico de código no lingüístico atracción erótica o amor sensual.
visual es el de la mayoría de las señales de
b) Carcajadas
tránsito, que son utilizadas son utilizadas en lugar
de letreros escritos de manera que es mucho más Significante: una persona emitiendo
fácil captar el mensaje aún si no sabemos leer ni carcajadas.
escribir o si no conocemos el idioma en el que un Significado: que un chiste o algo gracioso
letrero podría estar escrito. provocó en una persona no solamente una risa
Ejemplos de interpretación de los códigos sino una carcajada. Puede también significar
visuales sarcasmo o burla extrema hacia alguien.
a) Computadoras alrededor del mundo c) Aplausos
Significante: computadoras rodeando al Significante: grupo de personas emitiendo
mundo con líneas que hacen contacto entre una y aplausos a alguien.
otra. Significado: se está felicitando a una persona
Significado: computadoras trabajando en red o o grupo de personas por haber hecho una labor
internet. admirable y destacada en determinada
especialidad, ya sea científica, deportiva, artística,
b) Foco encendido
etc.
Significante: un foco irradiando luz o
NOTA: En cualquier situación comunicativa,
encendido.
hay que cuidar no confundir el emisor con el
Significado: el nacimiento repentino de una objeto que produce el sonido, ya que estos
buena idea o de la solución a un problema. objetos suelen servir simplemente como un medio
c) Bandera con cuadros negros y blancos para que el verdadero emisor transmita el
Significante: una bandera de cuadros negros y mensaje. Por ejemplo, en el caso de las
blancos. campanas de la iglesia, es el sacerdote y no las
campanas, quien desea transmitir a toda la
Significado: en las competencias de
comunidad que la misa va a comenzar.
automóviles es el modo de indicar que los
competidores pueden poner en movimiento sus DESARROLLE SEGÚN LOS REACTIVOS
vehículos y se le conoce como "bandera de
salida". 1. ¿Por qué la comunicación es verbal y no
B) Gestual: Cuando el código empleado es verbal?
no lingüístico gestual. Por ejemplo, los
................................................................................
gestos que utilizamos a diario. En este
código, el emisor transmite sus mensajes ................................................................................
a través de gestos, utilizando su cuerpo.
................................................................................
Podría parecerse al código no lingüístico
visual, ya que se trata de un signo o señal ................................................................................
comunicativa que el receptor también
................................................................................
debe recibir a través de la vista. Pero no
debemos confundirnos, pues lo que 2. ¿Cuál es la diferencia entre inevitable e
distingue a este tipo de código es su irreversible?
origen. Este consiste en que el emisor
................................................................................
hace gestos para transmitir el mensaje, en
cambio, el otro corresponde a cualquier ................................................................................
señal que solo es necesario ver. Un
................................................................................
ejemplo de código lingüístico gestual es el
lenguaje de los sordomudos. ................................................................................
C) Acústica: Cuando el código empleado es ................................................................................
no lingüístico acústico. Por ejemplo, la
sirena de la ambulancia. Se transmite a 3. ¿Qué entiende por significante y qué por
través del oído, es decir, el receptor debe significado?
escuchar la señal para recibir y entender ................................................................................
el mensaje.
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................................................................................ ................................................................................
................................................................................ ................................................................................
................................................................................ ................................................................................
................................................................................ ................................................................................
4. ¿Por qué los para usar los códigos no
lingüísticos no se necesita saber ni leer ni
escribir?

EL CIRCUITO COMUNICATIVO
PROPÓSITO
 Identificar pertinentemente los factores inmersos en la comunicación humana.

Los elementos o factores de la comunicación manera que desea el emisor. El mensaje

humana son: fuente, emisor o codificador, código es la información.
(reglas del signo, símbolo), mensaje primario  Canal: Es el medio a través del cual se
(bajo un código), receptor o decodificador, canal, transmite la información-comunicación,
ruido (barreras o interferencias) y la estableciendo una conexión entre el emisor
retroalimentación o realimentación (feed-back, y el receptor. Mejor conocido como el
mensaje de retorno o mensaje secundario). soporte material o espacial por el que
 Fuente: Es el lugar de donde emana la circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el
información, los datos, el contenido que se caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso
enviará, en conclusión: de donde nace el de una conversación telefónica.
mensaje primario.  Referente: Realidad que es percibida
 Emisor o codificador: Es el punto gracias al mensaje. Comprende todo
(persona, organización...) que elige y aquello que es descrito por el mensaje.
selecciona los signos adecuados para  Situación: Es el tiempo y el lugar en que
transmitir su mensaje; es decir, los codifica se realiza el acto comunicativo.
para poder llevarlo de manera entendible al
 Interferencia o barrera: Cualquier
receptor. En el emisor se inicia el proceso
perturbación que sufre la señal en el
comunicativo.
proceso comunicativo, se puede dar en
 Receptor o decodificador: Es el punto cualquiera de sus elementos. Son las
(persona, organización...) al que se destina distorsiones del sonido en la conversación,
el mensaje, realiza un proceso inverso al o la distorsión de la imagen de la televisión,
del emisor ya que en él está el descifrar e la alteración de la escritura en un viaje, la
interpretar lo que el emisor quiere dar a afonía del hablante, la sordera del oyente,
conocer. Existen dos tipos de receptor, el la ortografía defectuosa, la distracción del
pasivo que es el que solo recibe el receptor, el alumno que no atiende, aunque
mensaje, y el receptor activo o perceptor ya esté en silencio. También suele llamarse
que es la persona que no solo recibe el ruido.
mensaje, sino que lo percibe y lo almacena.
 Retroalimentación o realimentación:
El mensaje es recibido tal como el emisor
(mensaje de retorno): Es la condición
quiso decir, en este tipo de receptor se
necesaria para la interactividad del proceso
realiza el feed-back o retroalimentación.
comunicativo, siempre y cuando se reciba
 Código: Es el conjunto de reglas propias una respuesta (actitud, conducta...) sea
de cada sistema de signos y símbolos que deseada o no. Logrando la interacción
el emisor utilizará para trasmitir su entre el emisor y el receptor. Puede ser
mensaje, para combinarlos de manera positiva (cuando fomenta la comunicación)
arbitraria porque tiene que estar de una o negativa (cuando se busca cambiar el
manera adecuada para que el receptor tema o terminar la comunicación). Si no
pueda captarlo. Un ejemplo claro es el hay realimentación, entonces solo hay
código que utilizan los marinos para poder información más no comunicación.
comunicarse; la gramática de algún idioma;
los algoritmos en la informática..., todo lo NIVELES DE COMUNICACIÓN
que nos rodea son códigos. Para el desarrollo de este aspecto se parte de
 Mensaje: Es el contenido de la información la concepción de Roger Malicot, quien señala que
(contenido enviado): el conjunto de ideas, “la comunicación es la circulación del
sentimientos, acontecimientos expresados pensamiento en tres niveles: El primero, el
por el emisor y que desea trasmitir al unidimensional (consigo mismo); el segundo, el
receptor para que sean captados de la bidimensional (con los otros); y el tercero, el
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tridimensional (yo con los otros, el contexto y el recurrir a medios técnicos para ampliar el
medio)”. contenido y la fuerza de lo que se quiere
COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL comunicar. Se pasa de la esfera humana a la
(UNIDIMENSIONAL) esfera social y masiva. El proceso comunicacional
sigue siendo el mismo, lo que cambia son los
“Converso con el hombre que siempre va
medios utilizados. Ya no nos centramos
conmigo”. Antonio Machado.
solamente en las personas, sino que se requiere
Un emisor es receptor de su propio mensaje. de ciertos instrumentos de carácter técnico para
El hablante es, al mismo tiempo, audiencia. ampliar los contenidos de los mensajes y, en
Conforme con lo que puede apreciarse en el consecuencia, elevar el radio de acción y las
análisis de esta palabra, este tipo de posibilidades de lograr mayores efectos.
comunicación ocurre en el interior del individuo. Esta creación de nuevos medios se dio en
El monólogo es una forma expresiva. Es el forma gradual. Después de la escritura
discurso que un emisor o hablante dirige a sí cuneiforme, se produjo una revolución cultural
mismo. Se emplea también en las obras con la invención de la imprenta (siglo XV).
dramáticas y narrativas para revelar estados de Gracias a ella, la palabra escrita pudo llegar a
conciencia, conjuntamente con sus respectivos miles de personas, comenzó a hacerse masiva o
procesos síquicos. Se expresa en primera planetaria. Surgieron luego: el periódico, el
persona. alfabeto Morse, el telégrafo y más tarde: el
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL cinematógrafo, la telegrafía sin hilos, la radio, el
(BIDIMENSIONAL) radar y en 1940 la televisión. Esta explosión
tecnológica de medios ha trasformado la dinámica
Cuando dos o más personas hablan, se dice social, ya que permite la transmisión instantánea
que hay una relación de comunicación. Esta
de mensajes, a cualquier distancia y a un número
relación recibe el nombre de interpersonal y es el infinito de receptores.
tipo de comunicación que la generalidad de las
personas practica la mayor parte del tiempo. El desarrollo de estos medios de
Ocurre cuando se establece una comunicación comunicación masiva ha planteado nuevas
dialogante con otra u otras personas, cuando formas de encarar el mundo, lo que constituye un
departe de los familiares, amigos, cuando se reto para el hombre actual. El hombre está
solicita orientación, etc. Esto quiere decir que sometido a un continuo bombardeo de mensajes,
debe darse dentro del marco familiar, en la de los cuales él no puede sustraerse. Los
comunidad, en una institución, organización o problemas que suscitan los medios de
asociación profesional. comunicación de masas son profundos y reflejan
la transformación de nuestro mundo. El hombre
Es la forma más primaria, directa y personal actual es copartícipe de esa trasformación.
de la comunicación. Permite no solo la
comunicación a través de la palabra, sino también Ahora bien, teniendo en cuenta los roles que
con gestos, movimientos, además que forma cumplen tanto el emisor como el recepto se
parte del lenguaje. Se trata de una comunicación pueden precisar una comunicación vertical y una
total, con el interés de crear relaciones profundas horizontal.
y satisfactorias. A través de ella, se logra un COMUNICACIÓN VERTICAL
elevado grado de interacción y mayores Se denomina así porque existe un rol
posibilidades de éxito en el intento comunicativo. subordinante y otro subordinado. En la
Implica un cambio de conducta entre el emisor y comunicación vertical puede ser descendente o
el receptor. La comunicación interpersonal es un ascendente.
acto creativo, que ofrece, tanto al emisor como al
 Descendente: De superior a subordinado.
preceptor, la posibilidad de una expansión sin
La que baja de unidades administrativas
límites por vía del diálogo.
superiores a las unidades inferiores (de
COMUNICACIÓN MASIVA gerente a subgerente, de jefe de unidad a
(TRIDIMENSIONAL) jefe de sección, etc.). El mensaje
Al crecer la civilización y hacerse poderosa, generalmente contiene órdenes,
sobrevino la necesidad de nuevos medios de instrucciones, normativas, etc.
comunicación, cónsonos con ese desarrollo. Así  Ascendente: De subordinado a superior.
pues, al buscar el hombre su propia Es contraria a la anterior. Va de unidades
trascendencia, utilizó instrumentos que administrativas inferiores a las unidades
permitieron la extensión de sus sentidos. superiores. El mensaje generalmente
contiene informes, relaciones de cuentas,
De la comunicación directa, personal, se pasa solicitudes, etc.
a una comunicación pasiva. Esto quiere decir que COMUNICACIÓN HORIZONTAL
cuando las implicaciones del mensaje van más Consiste en un intercambio lateral de
allá de nuestras propias fronteras, se debe mensajes entre miembros de un mismo nivel
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jerárquico. En este camino de comunicación el A través de los medios de comunicación de
poder queda fuera de la estructura lineal, por lo masas llamados canales: televisión, revistas,
que se convierte en poder informal. También periódicos, prensa, llegan a nosotros incontables
supone la existencia de un poder formal situado expresiones iguales a estas. Cuando no
fuera de la estructura lineal, como en las precisamos el correcto significado de las palabras
cooperativas. Circula en la empresa entre orales o escritas surgen diferentes
unidades de una misma jerarquía administrativa interpretaciones, y así el receptor capta no lo que
(de gerente a gerente, de sección a sección). dice el emisor, sino lo que su contexto le indique.
La principal distorsión que se produce a este Asimismo, se dificulta la comunicación por la
nivel, deriva de los conflictos que puedan surgir barrera semántica cuando nos expresamos en
entre los diferentes departamentos que han de forma anfibológica (doble sentido), es decir,
colaborar entre sí, con objetivos organizacionales ambigua, interpretación del discurso o palabra de
comunes, objetivos específicos diferentes, y con múltiples maneras. Este problema se registra a
el mismo poder jerárquico. nivel de la construcción o sintaxis. Los ejemplos
Características de la comunicación horizontal más corrientes de anfibología provienen del
son: empleo confuso de los pronombres de tercera
persona, del posesivo: su, suyo, etc., y de la
 Comunicación más abierta y efectiva con
omisión del sujeto.
sus compañeros e iguales que con sus
superiores. A modo de ilustración se coloca los siguientes
 Los intercambios están sujetos a menor enunciados:
distorsión. "Se encontraron en el banco de la avenida".
 Predomina la comunicación informal con En el ejemplo, no queda claro si se trata de un
mensajes humanos. banco para sentarse o de una entidad financiera.
 Los canales informales son generalmente Mi padre fue al pueblo de José en su coche
más rápidos y fáciles ya que no tienen (¿en el coche de quién?); El cerdo del niño (¿el
necesidad de un mecanismo de niño posee un cerdo, o el niño es como un
verificación. cerdo?).
 La retroalimentación suele ser mayor en la
Físicas
comunicación horizontal.
 La «inteligencia emocional» se manifiesta Fallas, deficiencias o selección inadecuada de
con mayor facilidad en los mensajes típicos la fuente de los medios utilizados para transportar
de la comunicación horizontal. el mensaje.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Esta barrera se presenta cuando los medios
utilizados para transportar el mensaje no permiten
Todos los elementos intervinientes en el
que este llegue nítidamente al receptor y provoca
proceso de la comunicación pueden sufrir
incomunicación.
obstrucciones o perturbaciones: anárquicas,
aleatorias e imprevisibles que entorpecen, El medio es el vehículo, instrumento o aparato
dificultan o imposibilitan la comunicación. Muchas que transmite la información, los medios más
pueden ser las causas: un teléfono dañado, una empleados son:
radio con mucho volumen, el llanto de un niño, el  Internet.
estruendo ruido de una corneta, etc. Estas  Celular.
interferencias se denominan ruidos o barreras.  Radio.
Todas estas perturbaciones u obstrucciones  Cine.
pueden registrarse a nivel semántico, físico,  Televisión.
fisiológico, psicológico o administrativo.  Periódicos.
 Revistas.
Semánticas
 Paneles.
Radica en el sentido, significación o acepción  Carteles.
del lenguaje en general de los símbolos que se  Libros.
utilizan y su decodificación.
Otros casos que sirven como ejemplo de este
Si al hablar o escribir empleamos una palabra tipo de barrera serían:
con una acepción que no corresponda, se
 Interferencias en el radio o en el celular.
produce una barrera semántica. Esto quiere decir:
 El exceso de ruido.
cambio de significación.
 La distancia.
Estos ruidos o barreras se registran a diario.  La calidad de impresión de los grafos.
Los vehículos más eficaces en el uso y
Fisiológicas
divulgación de los mismos son los medios de
comunicación social. Se ocasionan por malformaciones,
disfunciones y otras limitaciones funcionales de
Ejemplos:
las personas que intervienen en el proceso.

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 Surge cuando una de las personas que cuando se establece comunicación con otras
interviene en una comunicación interpersonal personas, es necesario que explique, converse,
(conversación) presenta defectos orgánicos en la observe gestos, posturas, reacciones y dejar que
vista, en la audición o en la zona de articulación, “ella o ellas” le hablen.
lo que ocasiona interferencias en el acto La comunicación establecida entre dos o más
comunicativo. Tal es el caso de los sordos y los personas es una puesta en común. Un proceso
ciegos; pero también, podemos señalar a de interacción, por eso se debe de tratar de
aquellas personas que, sin llegar a tales comprender a los demás. A continuación, se citan
extremos, presentan alguna deficiencia algunas de las causas que contribuyen a crear
fisiológica, tienen alguna falla y no ven, no barreras sicológicas:
escuchan o no hablan bien, o incluso con
 Alta posición o jerarquía.
enfermedades o condiciones transitorias
 Poder para emplear o discutir.
(ronquera, conjuntivitis, etc.).
 Uso del sarcasmo.
Psicológicas  Criticas punzantes.
Parte de la forma individual que cada persona  Maneras demasiado formales.
posee para percibir y comprender el mundo que  Apariencia física imponente.
le rodea sus prejuicios y la necesidad de  Interrumpir a los demás cuando hablan.
satisfacer requerimientos emotivos. Todo ser A continuación un ejemplo relacionado con la
humano tiene una forma particular de vivir, solicitud de traslado:
percibir y entender el mundo en el cual se
- Escúcheme; Lourdes, ¿recuerdas que te dije
encuentra inserto. Esta forma es su esquema
que no te concedería el traslado que solicitaste?
referencial.
Pues no lo han hecho.
Aceptamos las comunicaciones que se
El tono imperioso y negativo del mensaje debe
adapten a nuestro esquema referencial.
haber creado una barrera sicológica en el
Usualmente vemos, oímos y sentimos lo que se
destinatario.
encuentra a nuestro alrededor y toda
comunicación que encierra para nosotros alguna Lo acertado sería plantear el caso así:
amenaza, agresividad o crítica, es rechazada. Es - Lo siento Lourdes, pero el Asesor
por ello que, muchas veces, resulta difícil Administrativo no aprueba tu traslado en este
entendernos con la gente. Esa dificultad se momento. A pesar de nuestras diferencias, yo
traduce en reacciones emocionales, en volveré a plantearlo cuando vea alguna otra
obstrucciones para evitar la sensación de posibilidad.
malestar, miedo, incertidumbre, ansiedad, etc. Como este hay numerosos casos en donde el
Estas barreras se producen en el interior de cada ejercicio de la autoridad no sirve para obtener los
individuo, en el mundo del yo. resultados deseados.
El tono de voz del jefe, el uso que hace del En tales casos la solución no consiste en
vocabulario o su falta de tacto puede hacer que imponer la autoridad; hay que emplear otros
un empleado se sienta subestimado, agredido o medios de influencia, manejar con mayor
rechazado. Siempre que se emitan mensajes en habilidad los esquemas referenciales.
donde se encierre una amenaza, peligro o
Administrativas
provocación, la psiquis del individuo producirá
una barrera para repeler cualquier agresión. La estructura y el funcionamiento de la
organización así como el proceso administrativo
Son muchos los factores que influyen en una
en acción dan lugar a problemas de
persona que escucha para que acepte,
comunicación. Todos formamos parte de una
comprenda o rechace el mensaje que le es dado.
sociedad, institución o empresa, esto quiere decir
Algunos de ellos son:
que formamos parte de una estructura grande y
 No tomar en cuenta el punto de vista de los compleja, la mayoría de las veces, por su
demás. configuración, puede causar distorsión de
 Mostrar recelo, sospecha o aversión. mensajes.
 Registrar emociones ajenas al área laboral. Los factores que pueden originar barreras
 Mostrar excesiva timidez. administrativas serían entre otras:
 Emitir instrucciones, explicaciones poco  La estructura organizacional.
precisas y claras.  Los circuitos, redes y patrones de
 Manifestar preocupación por problemas comunicación.
personales.  Ambigüedad en los estatus y roles.
 Demostrar sobrevaloración o Estos factores generan barreras relacionadas
subestimación. con:
Cuando se manipula una máquina solamente  Las personas.
se necesita apretar teclas o botones; en cambio,  Las ideas.
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  La ejecución o rendimiento. influyen en la forma como se interpreta un
 La organización. mensaje.
A continuación, un ejemplo para ilustrar una Lenguaje: La edad, la educación, el nivel
barrera a este nivel: cultural y muchas veces la capacidad o nivel de
Una carta enviada por el Gerente de una inteligencia de las personas, son variables que
Sucursal de una empresa “X”, situada en Lima, el influyen en el lenguaje que utilizan y que son
Gerente de la casa principal situada en la Molina, capaces de comprender.
llegó con seis días de retraso debido a que la Impersonal/automático: Intercambio de
cadena de entrega no funcionó debidamente. frases familiares o automáticas. (Cómo está,
Como se ve la comunicación es un proceso de Buenos días, etc.)
múltiples facetas accesibles a perturbaciones,
DESARROLLE SEGÚN LOS REACTIVOS
problemas, predisposiciones, etc.
La dispersión o barreras vistas y las 1. ¿En qué consiste la retroalimentación?
investigaciones realizadas sobre la conducta
humana, dejan entrever que el hombre vive ................................................................................
dentro de un estado de desesperación creciente, ................................................................................
debido a lo difícil que se hace en la actualidad la
comunicación. Si, por un lado, no podemos negar ................................................................................
el proceso de los diferentes medios de 2. ¿Por qué se denomina barrera?
comunicación, por otro, debemos aceptar la
importancia del hombre para comunicarse. ................................................................................
Para comprender la comunicación en la ................................................................................
sociedad contemporánea, es necesario conocer
................................................................................
la manera como los hombres trasmiten
información, se relacionan, difunden sus 3. ¿Cuál es la diferencia entre intrapersonal e
mensajes. interpersonal?
Personales ................................................................................
Son las interferencias que parten de las
................................................................................
características del individuo, de su percepción, de
sus emociones, de sus valores, de sus ................................................................................
deficiencias sensoriales y de sus malos hábitos
................................................................................
de escucha o de observación. Son el ruido mental
que limita nuestra concentración y vuelve muy ................................................................................
selectiva nuestra percepción e interpretación.
4. ¿En qué consisten las barreras
Filtrado: Es la manipulación de información semánticas?
por parte del emisor, de modo que sea vista de
manera más favorable por el receptor. ................................................................................
Percepción selectiva: Contrariamente al ................................................................................
anterior, esta barrera mental se encuentra en el
................................................................................
receptor y consiste en captar solo aquello que se
quiere o solo lo que conviene al receptor. 5. ¿Cuál es la diferencia entre barreras físicas
Emociones: Conviene hablar aparte de esta y fisiológicas?
barrera personal, porque el estado de ánimo tanto ................................................................................
del que emite, como del que recibe, es una ................................................................................
interferencia muy poderosa que influye
generalmente en la forma que se transmite un ................................................................................
mensaje (las emociones afectan el tono de voz, ................................................................................
los movimientos, la gesticulación), y también

LA VOZ
PROPÓSITO
 Manejar y cuidar de forma pertinente nuestra voz al ser la herramienta de trabajo de los docentes.
Sonido que se origina por la vibración de las las personas, esencial para expresar y comunicar
cuerdas vocales ubicadas en la laringe por el conocimientos, pensamientos y sentimientos.
paso del aire proveniente de la caja torácica. Es Está dotada de diferentes cualidades
un fenómeno fisiológico con resultado acústico. acústicas: timbre, volumen, tono, duración o
Asimismo, es un vehículo de comunicación entre velocidad, y ritmo. Estas cualidades están
9
directamente relacionadas con la postura del canto lírico, el nivel de exigencia vocal es elevado
cuerpo, el tono muscular y la gestión óptima de y, generalmente, no se utiliza ningún soporte
las emociones. tecnológico para amplificar el sonido. Por el
Timbre: Lo determinan los armónicos contrario, el canto moderno requiere de una
(componentes de una onda sonora compleja que solidez de la voz importante, ya que el intérprete
permite diferenciar los sonidos que provienen de está sometido a unas condiciones de uso, a un
orígenes diferentes) y los formantes ritmo de vida y de actuaciones muy intenso, y a
(características propias de los armónicos, que las entornos acústicos adversos.
adquieren en las cavidades de resonancia). De ACTORES: La voz es su principal herramienta
acuerdo con el timbre, podemos diferenciar voces de trabajo, su medio de expresión. Actuar en
brillantes, metálicas, apagadas, etc. teatros -a veces no muy bien acondicionados-,
Volumen o intensidad: Es la potencia con hacer más de una función al día o actuar en
que el aire pasa por la laringe y hace vibrar las espacios abiertos son motivos suficientes para
cuerdas vocales. Se mide en decibelios (dB) y dañar la salud vocal.
varía entre 30 y 120 dB. Con la intensidad se OTROS: Dentro de este grupo podemos incluir
diferencia la voz floja (menos de 50 dB), voz locutores de radio y televisión, operadores de
conversacional (entre 50 - 65 dB), voz proyectada telefonía, traductores simultáneos,
(entre 65 - 80 dB) y gritos (entre 90 - 110 dB). conferenciantes, trabajadores sociales, personal
Tono: Es la altura o elevación de la voz que de ventas, abogados, guías de turismo y, de
resulta de la frecuencia de las vibraciones de las manera general, toda persona que se dirige al
cuerdas vocales. Es la propiedad de la voz que público en su trabajo. Estos profesionales a
permite clasificar el sonido en una escala de menudo tienen que hablar durante mucho tiempo
frecuencia tonal, de más agudo a más grave. en condiciones ambientales adversas:
contaminantes, ruido, etc.
Duración: Es el tiempo de extensión de un
fono y su velocidad, resultando de las En cuanto al personal de telemarketing, que
extensiones de los fonos alineados en trabaja en cubículos abiertos con un ordenador,
segmentos: palabras y frases, incluyendo las auriculares y micrófono, el tono de voz no suele
pausas. La velocidad está relacionada con ser alto, ni hay cambios bruscos de intensidad o
diferentes factores como la elocución y el ritmo. A tipo de voz, de manera que el principal problema
menudo, el aumento de velocidad destinado al consiste en tener que hablar durante muchas
ahorro de tiempo se hace a costa de eliminar horas.
fonos o de fundirlos, así como de distribuir PATOLOGÍAS DE LA VOZ
recortes en la sintaxis, que dificultan la recepción La estructura de nuestro cuerpo que permite la
de lo que se expresa. producción de voz se llama órgano de fonación,
Ritmo: Es una cadencia particular de la que integra los aparatos siguientes:
locución que la hace armónica. Se habla de ritmo  Aparato generador de la corriente aérea
cuando es posible prever qué seguirá en función (diafragma, pulmones, bronquios y
de lo que se percibe. El ritmo puede ser sostenido tráquea).
o irregular. Sostenido es más agradable, en  Aparato fonador (laringe, cuerdas vocales y
función de su musicalidad, pero existe el riesgo resonadores -nasal, bucal y faríngeo-).
de acabar cantando. Irregular se asocia con  Aparato articulatorio (paladar, lengua,
ciertos estados de ánimo, lo que lo convierte en dientes, labios y glotis).
un parámetro importante de la retórica.
Se entiende por trastorno de la voz a la
PROFESIONALES DE LA VOZ alteración de las cualidades acústicas básicas de
Los profesionales de la voz son todas aquellas la voz (timbre, altura e intensidad) que afecta a la
personas que tienen la voz como herramienta de comunicación de manera que impide desarrollar
trabajo y como medio principal para la ejecución con normalidad, confort e, incluso, placer, las
de su actividad laboral. actividades cotidianas. Las disfonías se han
PROFESORES: Representan el prototipo de clasificado en: funcionales, orgánicas y mixtas.
profesionales que necesitan su voz para Funcionales, alteraciones de las cualidades
desarrollar su trabajo. Depende de la voz que la de la voz en las que únicamente está afectada la
información se transmita adecuadamente y llegue función, es decir, no hay una lesión identificable.
a cumplir los objetivos docentes y humanos que Se consideran resultado de la utilización
la relación profesor-alumno requiere. La carga inadecuada de la voz que hace el individuo y
vocal de su trabajo es alta: deben hablar a una desaparecen cuando se utiliza el órgano
intensidad elevada durante muchas horas y a correctamente.
menudo con unas condiciones ambientales Orgánicas, derivan de alteraciones de la
desfavorables. laringe o de algún órgano vecino que modifican
CANTANTES: La voz es el vehículo que les las características de la voz. Pueden ser
permite expresar belleza, emoción y arte. En el alteraciones congénitas, como malformaciones o
10
membranas, o bien alteraciones adquiridas, como  Ventilación: las corrientes de aire, el aire
tumores malignos, laringitis (vírica, irritante, acondicionado, la poca ventilación, etc.
catarral crónica, etc.), Traumatismos (externos,  Exposición a irritantes u otros
endolaríngeos, etc.), Enfermedades neurológicas contaminantes ambientales: la
(parálisis de las cuerdas vocales), procesos contaminación química (ambientadores,
alérgicos y enfermedades endocrinas insecticidas, humo, etc.), biológica (virus,
(hipotiroidismo, laringopatía premenstrual y bacterias, hongos, ácaros, etc.) y las
gravídica -del embarazo-, etc.). partículas minerales (tiza, yeso, tierra, etc.)
Mixtas, son lesiones asociadas a la que provienen del exterior o son generadas
persistencia de un mal uso vocal. El abuso vocal, en el mismo edificio, contribuyen a la
entendido como aumento excesivo del tiempo de irritación de la mucosa respiratoria, al
uso de la voz o como fonación mantenida a aumento de la viscosidad de las
intensidades elevadas, conlleva cambios en la secreciones y la aparición de procesos
estructura microcelular de las cuerdas vocales, alérgicos.
que afectan a las características biomecánicas,  Ruido ambiental: los ruidos de la actividad
inicialmente de forma aguda y, por tanto, con dentro del espacio de trabajo -el aula, en el
posibilidades de remisión si cesa el abuso vocal. caso de los profesores- y también los
Si el abuso se mantiene, estos cambios se ruidos externos; las actividades de la vida
pueden volver crónicos y evolucionar hacia urbana como el tráfico, las industrias, las
lesiones más estables de tipo inflamatorio- sirenas, las bocinas; los ruidos procedentes
edematoso: edemas, nódulos, pólipos, de interiores tales como canalizaciones,
pseudoquistes, etc. sistemas de climatización, sanitarios,
Los nódulos vocales son la lesión de etiología ascensores, luminarias, etc.; y los ruidos
traumáticofonatoria más evidente. Son lesiones del vecindario o de salas contiguas:
de pequeño tamaño, situadas en el borde libre de conversaciones, música, gritos, etc. La
una cuerda vocal (o de ambas), más a menudo intensidad de la voz se incrementa en 1 dB
en la unión del tercio medio con el tercio anterior, por cada decibelio de incremento en el
llamado punto nodular, que correspondería con el nivel de ruido.
centro de la porción vibrátil de las cuerdas, que es  Calidad acústica del local: el autocontrol
el área de mayor impacto durante la fonación. que el profesional ejerce sobre su voz
Los nódulos de las cuerdas vocales, debido al depende del acondicionamiento sonoro del
esfuerzo sostenido de la voz por motivos local. Siempre que la acústica del local sea
profesionales en actividades en las que hay que deficiente, el profesional tendrá dificultades
hacer un uso mantenido y continuo de la voz, para oírse, por lo que no podrá controlar la
como es el caso de profesores, cantantes, intensidad ni el timbre de su voz y tenderá
actores, operadores de telefonía, locutores, etc., a subirla por encima del ruido ambiental.
deben considerarse como una enfermedad 1.2 Organizativos
profesional.
 Sobrecarga de trabajo: en el caso de los
El edema de Reinke, los pólipos y el profesionales de la docencia, esta
granuloma de contacto se han relacionado con la sobrecarga puede estar condicionada por
irritación crónica que ocasiona el abuso de la voz, la necesidad de repetir consignas y para
junto con otros irritantes como son el tabaco y, realizar actividades vocales muy variadas
también, el reflujo gastroesofágico (los ardores). debido al número excesivo de alumnos por
FACTORES DE RIESGO DE LA DISFONÍA clase, la atención a la diversidad de
FUNCIONAL necesidades educativas, el nivel de
1. FACTORES LABORALES enseñanza –en primaria se suele forzar
más la voz-, y las responsabilidades
1.1 Ambientales
directivas añadidas a la tarea docente.
 Grado de humedad: las condiciones de También pueden implicar situaciones de
trabajo más molestas son aquellas en las sobrecarga las programaciones intensivas
que hay polvo y una sequedad excesiva en de espectáculos, en el caso de actores y
el ambiente. La falta de humedad reseca cantantes, o las jornadas de trabajo
las mucosas nasofaríngeas. Se ha prolongadas, en el caso de otros
encontrado una relación inversamente profesionales.
proporcional entre el esfuerzo de fonación y
 Posibilidad de hacer pausas: después de
el nivel de hidratación de las mucosas
dos horas de hablar o leer en voz alta
respiratorias. Por el contrario, un grado de
aparecen signos laríngeos de cansancio.
humedad excesivo está relacionado con el
Un descanso de unos 30 o 45 minutos está
aumento de la incidencia de alergias, la tos
significativamente relacionado con la
irritativa, las mucosidades y la disfonía.
disminución de afecciones laríngeas.

11
  Falta de formación en el uso de la voz y que por contención no se puede decir
en la prevención de trastornos de la voz: verbalmente con facilidad, se expresará
La fonación espontánea, no con un habla más contraída, quizá
profesionalizada, utiliza un perfil de voz acelerada desde el punto de vista
consistente en intensidad fuerte e respiratorio, con tensiones en la zona del
hipertensión muscular cervical. El hombro. Estas tensiones afectan a la
profesional que no tiene formación técnica suspensión de la laringe con mecanismos
no es capaz de economizar esfuerzos y de contención vocal que, prolongados en el
ganar potencia. tiempo y ante necesidades de uso
2. PERSONALES elevadas, pueden provocar cambios
biomecánicos de las cuerdas vocales hasta
 La edad, el sexo, la constitución física y
llegar a la aparición de lesiones.
el hecho de haber sufrido disfonías en la
infancia y disfunciones vocales los primeros  Los aerosoles bucales, los caramelos y
años de utilización profesional de la voz las sustancias derivadas del mentol y el
son factores de riesgo, así como las eucalipto, que se suelen utilizar por su
faringitis, las rinitis o los episodios acción calmante y refrescante, ocasionan
alérgicos, entre otros. También conllevan un efecto de rebote de irritación y
un factor de riesgo las anomalías sequedad, que aumenta la secreción de
musculoesqueléticas que limitan la moco de consistencia alterada y condiciona
movilidad, especialmente en la región el carraspeo.
cervical y en el hombro. Por otro lado, las
DESARROLLE SEGÚN LOS REACTIVOS
alteraciones digestivas que cursan con
reflujo gastroesofágico y los trastornos
1. ¿Qué es la voz?
endocrinos, sean tiroideos o gonadales,
incrementan el riesgo de padecer disfonía ................................................................................
funcional. La edad, influenciada por los
................................................................................
cambios hormonales tanto en la
adolescencia como en la edad adulta. ................................................................................
 Las disfonías son más frecuentes entre 2. ¿Cómo diferenciamos el tono del timbre?
las mujeres: Algunos estudios lo
relacionan, entre otros factores, con la ................................................................................
menor distribución del colágeno y del ácido ................................................................................
hialurónico en la lámina propia de las
cuerdas vocales del sexo femenino. ................................................................................
3. OTROS ................................................................................
 El humo del tabaco irrita la superficie 3. ¿Cómo diferenciamos el volumen de la
mucosa de las vías respiratorias y también duración?
facilita el reflujo gastroesofágico.
................................................................................
 El alcohol induce un descenso en el tono y
la extensión de la voz, e influye sobre la ................................................................................
fonoarticulación, disminuyendo la
................................................................................
inteligibilidad de la palabra.
 El exceso de condimentos, café y grasas ................................................................................
favorecen el reflujo gastroesofágico. 4. ¿Por qué los docentes utilizan más la voz?
 Medicamentos ocasionan sequedad de las
................................................................................
mucosas, aumentan la acidez gástrica,
disminuyen el tono muscular, facilitan las ................................................................................
hemorragias submucosas, etc.
................................................................................
 Los neurotransmisores del estrés y la
ansiedad afectan directamente tanto a la 5. ¿Cómo debemos cuidar nuestra voz?
frecuencia respiratoria como a la tensión ................................................................................
muscular y la frecuencia cardiaca, ................................................................................
aumentando el riesgo de disfonía por
esfuerzo. Es imposible no comunicar y, lo ................................................................................

LENGUAJE, LENGUA, DIALECTO, HABLA, NORMA

PROPÓSITO
 Saber discriminar las variantes de lenguas para no discriminar a sus usuarios, respetando y 12
valorando cada característica según su región o localidad.
 LENGUAJE: Capacidad que  Históricos: Cada dialecto presenta su propia
poseemos todos los seres para historia de elaboración, que es también parte
comunicarnos con signos. Se manifiesta de la historia de la lengua a la cual
de diferentes maneras: señas, símbolos, pertenecen.
acciones, música, danza, dibujo o HABLA: Es la realización concreta que los
palabra, El lenguaje se divide en dos hablantes hacen de una lengua en un lugar y
tipos el verbal y el no verbal. momento determinado. El “acto de habla” es
Algunas características: diferente en cada hablante y en cada momento.
 Intangible, Es un acto individual de voluntad e inteligencia
 Innato, por el cual los sujetos hablantes utilizan el código
 Social. de la lengua para expresarse, heterogéneo y de
naturaleza física, psíquica y fisiológica.
LENGUA: Sistema exclusivo de los humanos,
estructurado de signos verbales orales o escritos NORMA: Cada hablante puede usar la lengua
que nos permite comunicarnos y es común para de modo personal, con su “habla particular»; pero
una comunidad de hablantes. Es la parte social es necesario que siempre sea comprensible. Para
del lenguaje y que solo existe en virtud de una ello se establece la norma, es decir el conjunto de
especie de contrato establecido entre los reglas y usos que se toman como modelos de
miembros de la comunidad; el individuo por sí corrección. El hablante no puede utilizar la lengua
mismo, no puede modificarla ni crearla, necesita a su capricho, hay unas reglas que le obligan a un
un aprendizaje para comprender y conocer su uso determinado.
funcionamiento. Se trata de un fenómeno Para establecer la norma hay unos
netamente psíquico, homogéneo y de adopción organismos; en el español es la RAE y las
pasiva por parte de la comunidad. academias americanas. Para hacerlo, tienen dos
Características criterios:
 Pertenece a una comunidad, no es universal.  Criterio de autoridad: Una expresión se
incluye en la norma cuando la usa alguien de
 Es social porque permite comunicarse dentro
prestigio (un escritor, por ejemplo).
de una sociedad.
 Criterio de uso: Una expresión se incluye en
 Se forma con signos establecidos y
la norma cuando se usa por una mayoría de
reglamentados convencionalmente.
hablantes de nivel culto.
 Cambia con el tiempo, aunque esos cambios
El desconocimiento de las normas origina
suelen ser muy lentos y el hablante casi no os
incorrecciones que llamamos vulgarismos; estos
percibe.
vulgarismos pueden afectar a las diferentes
 Presenta variantes según sus hablantes. partes de la lengua: semántica, pronunciación,
DIALECTO: Es una de las posibles sintaxis y morfología.
manifestaciones de una lengua determinada. Se Por otra parte, un hablante también puede
produce en el marco de un contexto determinado cometer hipercorreccciones; son incorrecciones
(por lo general geográfico), y no presenta de los hablantes que no conocen bien la norma e
diferencias radicales respecto a la lengua que intentan imitar la forma de hablar de los que
imposibiliten del todo el entendimiento. Dicho en consideran cultos.
otras palabras, son cada una de las formas
específicas de hablar un idioma que se distinguen DESARROLLE SEGÚN LOS REACTIVOS
en su habla, aunque pertenezcan al mismo
sistema de significados y a la misma lógica
gramatical, es decir, a la misma lengua. 1. ¿Solo los humanos poseen lenguaje?, ¿por
Propiedades de los dialectos qué?
 Locales: Pertenecen a un sector determinado ................................................................................
de los hablantes de una lengua, aunque el
resto pueda comprenderlo o reconocerlo al ................................................................................
menos como parte del mismo idioma. ................................................................................
 Contextuales: Presentan diversas formas de
elaboración dependiendo del contexto de uso, ................................................................................
como el registro (formal, informal, coloquial), el 2. ¿Cuáles son las características de la
dominio de la lengua o variedad “estándar” lengua?
(alto, medio, bajo) y el estilo individual o
personal. ................................................................................
..............................................................................
13
.............................................................................. 4. ¿Cuál es la diferencia entre lengua y habla?
................................................................................ ................................................................................
.............................................................................. ..............................................................................
................................................................................ ................................................................................
................................................................................ ................................................................................
................................................................................ 5. ¿Cuál es la diferencia entre criterio de
................................................................................ autoridad y de uso?
3. ¿En qué consiste el dialecto? ................................................................................
................................................................................ ..............................................................................
.............................................................................. ................................................................................
................................................................................ ................................................................................
................................................................................
FUNCIONES DEL LENGUAJE
PROPÓSITO
 Identificar de forma adecuada cada función en los diálogos que formulan las personas que lo
rodean.

Desde el punto de vista externo la función el propósito comunicativo, puede primar una
comunicativa sirve para transmitir información; es sobre las otras.
un soporte del pensamiento, puesto que no es Posteriormente Jakobson (1986), con el
posible explicar el pensamiento sin lenguaje pues desarrollo de la teoría del procesamiento de la
es justamente este último el que viabiliza la información presentada por Shannon y Weaver
expresión del pensar, finalmente todas estas (1949), describe los componentes del proceso de
funciones permiten la interacción social. la comunicación de la siguiente manera:
Bühler (1950) propuso un modelo muy  Emisor: quién emite el mensaje, es la
importante de las funciones del lenguaje, que fuente y transmisor del mensaje.
guarda relación directa con los elementos de la
 Receptor: destinatario del mensaje.
comunicación que permitirán la función discursiva
del lenguaje; el autor presenta tres actores de  Mensaje: experiencia que se trasmite.
este proceso: Sin embargo, para que el mensaje se trasmita
Emisor (hablante) ➔ Mensaje (Asunto) ➔ eficientemente del emisor al receptor se deberá
Receptor (Oyente) considerar el contenido que constituye el tema
que se desea trasmitir, y el código lingüístico que
Enfatiza la importancia del signo en el acto hace referencia al canal que permite establecer y
comunicativo del cual se generan tres funciones mantener la comunicación entre el emisor y el
del lenguaje. receptor.
a) Función representativa: se refiere a la A partir de este modelo de comunicación, el
representación simbólica que el emisor autor, describe seis funciones, además de las ya
presenta en el acto comunicativo. Al propuestas por Bühler (1950).
referirse a la función representativa, se
expresarán las significaciones que el a) Función emotiva: el emisor manifiesta
emisor transmite al receptor. Ejemplo sentimientos y emociones, usualmente se
“mesa”. presenta en primera persona y se utilizan
interjecciones, oraciones interrogativas,
b) Función expresiva: manifiesta el mundo exclamativas, etc. Ejemplo: ¡Qué alegría
interior del sujeto a través del lenguaje. tengo!
Ejemplo ¡Qué emoción!
b) Función conativa: tiene como objetivo
c) Función apelativa: tiene como objetivo llamar la atención del receptor, se
principal influir en el comportamiento del manifiesta a través de oraciones
receptor. Ejemplo ¿podrías decirme la imperativas o interrogativas. Ejemplo:
hora? Esteban, guarda tu ropa.
Es necesario aclarar que, durante el acto c) Función referencial: su objetivo es
comunicativo, las diferentes funciones informar sobre algo, comunicar ideas o
presentadas no aparecen interdependientes unas conceptos, para su realización utiliza
de otras, aunque teniendo en cuenta el contexto y oraciones enunciativas, afirmativas o
14
 negativas las que suelen presentarse en c) Función Informativa: esta función es la
tercera persona. Ejemplo: Los movimientos más tardía en aparecer dentro de las
de la Tierra son rotación, traslación, microfunciones, y su propósito es transmitir
precesión, nutación, bamboleo de Chandler nueva información. Ejemplo: tengo algo
y la precesión del perihelio. que decirte.
d) Función poética: el objetivo de esta Fase 3: Semántica: Se manifiesta una forma
función es producir un impacto en el de comunicación similar al lenguaje adulto la
receptor, pues la manera en la que se misma que se irá complejizándose y
trasmite el mensaje. Ejemplo: Un poema de desarrollándose a lo largo de la vida. Las
Pablo Neruda. funciones que se presentan en esta fase son:
e) Función metalingüística: tiene como a) Función ideacional: representa una
objetivo analizar el lenguaje utilizando el macrofunción del lenguaje la que posibilita
lenguaje. Ejemplo: definir un término. la manifestación de la experiencia y las
f) Función fática: hace referencia a la relaciones lógicas.
competencia mencionada por Chomsky, es b) Función interpersonal: ubica el rol del
la función que se utiliza constantemente en emisor en el acto comunicativo del discurso
toda interacción humana, y el propósito de y posibilita la interacción con los demás.
la misma es establecer el canal de c) Función textual: presenta la relación del
comunicación, para iniciarla, mantenerla o lenguaje consigo mismo y la situación
suspenderla. discursiva.
M. Halliday (1979), en su libro El Lenguaje d) Función Comunicativa: permite la
como semiótica social, destaca la importancia de ampliación del conocimiento y del
la cultura y la influencia social en el desarrollo aprendizaje más allá de la experiencia
evolutivo del lenguaje, para lo cual presenta tres directa, constituye por tanto una
fases a las que las denomina según el énfasis en transducción de representaciones mentales
el nivel de lenguaje que se desarrolla: con un código serial y la decodificación
Fase 1: Lingüística-Auditiva: está serial de las proposiciones del lenguaje de
caracterizado por el nivel fonológico, en el que la mente.
aún no se presenta las palabras; sin embargo, el Como se ha podido evidenciar, el lenguaje
niño manifiesta ya un propósito comunicativo, por cumple diversas funciones las mismas que
lo que estarían presentes las siguientes entrarán en juego en el proceso comunicativo en
funciones: función de los roles y las necesidades que cada
a) Función instrumental: utiliza la uno de los elementos de la comunicación
comunicación como un medio de cumplan en el momento del acto de
satisfacción de necesidades y deseos. comunicación. Es justamente en estas
b) Función reguladora: la comunicación se necesidades en las que innegablemente entran
utiliza como una manera de manejar la en juego por una parte las normas que rigen el
conducta del otro. uso del lenguaje y por otra la intención
comunicativa del emisor.
c) Función interactiva: permite la interacción
comunicativa.
DESARROLLE SEGÚN LOS REACTIVOS
d) Función personal: permite la expresión de
su propia personalidad.
e) Función imaginativa: tiene como 1. ¿Cuál es la diferencia entre la función
propósito crear su propio entorno. representativa y expresiva?
f) Función heurística: permite entender a la ................................................................................
comunicación como la vía para adquirir
conocimientos. ................................................................................
Fase 2: Léxico-Gramatical: se caracteriza ................................................................................
por la transición del nivel léxico-gramatical entre
sonido y significado hacia el dominio del principio ................................................................................
del diálogo. Las funciones que se presentan en ................................................................................
esta etapa son:
2. ¿En qué consiste la función fática?
a) Función matética: constituida por las
funciones personal y heurística. El lenguaje ................................................................................
es utilizado como una forma de ..............................................................................
aprendizaje.
b) Función pragmática: constituida por las ..............................................................................
funciones instrumental y reguladora. El ................................................................................
lenguaje es utilizado como acción.
15
................................................................................ ..............................................................................
................................................................................ ................................................................................
3. ¿Por qué se denomina función poética? ................................................................................
................................................................................ 5. ¿En qué consiste la función heurística?
.............................................................................. ................................................................................
................................................................................ ..............................................................................
................................................................................ ................................................................................
4. ¿En qué consiste la función pragmática?
................................................................................
................................................................................
COHERENCIA Y COHESIÓN TEXTUAL
PROPÓSITO
 Evidenciar coherencia y cohesión textual al redactar diversos textos así como organizadores
visuales teniendo en cuenta al público al que va dirigido.
COHERENCIA (Del lat. cohaerentĭa)  Basadas en el conocimiento expresado
Actitud lógica y consecuente con una en el texto anteriormente.
posición anterior, la coherencia textual se 3. Relevancia: Importancia de lo expresado,
presenta cuando sus componentes aparecen se basa en tres formas:
en conjuntos solidarios; tiene que ver la  La información nueva refuerza la anterior.
relación de las palabras con su significado, es
 La información nueva contradice la
decir, con la semántica y, por tanto, el modelo
anterior.
lógico de análisis será la pragmática en la que
los contextos situacional y cultural son  La información nueva se funde con la ya
importantes, siendo extratextual. conocida para dar nuevas informaciones.
MODELOS DE COHERENCIA COHESIÓN. (Del lat. cohaesum, supino
de cohaerēre, estar unido)
1. Principio de cooperación: Acuerdo entre
los hablantes para iniciar, continuar y Articulación gramatical del texto que hace
finalizar una comunicación coordinada y posible su codificación y decodificación, por
razonable, se compone de cuatro tanto, tiene que ver con la sintaxis, cual se
máximas: ocupa de las reglas mediante las cuales se
combinan las unidades lingüísticas para
1.1 Cantidad: Dar la información necesaria,
formar la oración, siendo intratextual. Las
ni más ni menos, para que se entienda el
relaciones entre las unidades lingüísticas
texto: ¿Es necesario todo lo que
pueden ser diferentes de una lengua a otra.
digo/escribo?
MODELOS DE COHESIÓN
1.2 Calidad: Dar la información apropiada
verificando si es cierta o que tenga 1. Reiteración o recurrencia: Volver a
relación con el texto: ¿es cierto lo que expresar un concepto (significado).
digo/escribo?, ¿esta idea no contradice la 1.1 Anáfora: Repetición de una palabra en
anterior? el texto.
1.3 Relación: La información ha de respetar 1.2 Sinonímica: Reiterar el significado a
el orden del circuito comunicativo, es través de un sinónimo.
decir, interesante: ¿hablo/escribo lo que 1.2 R. Hiperonímica: Se da mediante una
debo hablar/escribir?, ¿hablo/escribo unidad léxica de significación amplia
cuando debo hablar/escribir?, (flor) que incluye otras unidades léxicas
¿escucho/analizo cuando debo más específicas denominadas hipónimos
escuchar/analizar? (clavel, margarita, rosa).
1.4 Modo: La información debe ser clara, 2. Sustitución: Cambio de un elemento por
breve y ordenada: ¿digo/escribo otro pero manteniendo el mismo
ambigüedades? significado.
2. Presuposición: Conjunto de 2.1 Proformas: Elementos nominales
conocimientos, experiencias, tradiciones también conocidas como palabras
reales o textuales compartidos por una comodín (cosa, hecho, tema, etc.: la radio
cultura, puede ser: no funciona, esta cosa no sirve) o
 Basadas en el conocimiento del mundo. verbales (hacer, etc.: Lo dije, yo lo hice).

16
 2.2 Deíctica: Señalamiento que puede b) Semántica.
referirse a otros elementos del discurso o c) Pragmática.
presentes solo en la memoria, se realiza d) Gramática.
mediante ciertos elementos lingüísticos 3. Seleccione la construcción que no
que: presenta redundancia.
 Muestran (demostrativos) este, ese, a) Subió hacia arriba y bajó hacia abajo.
aquel: este (el más cercano) libro llegó b) Tiene problemas, prejuicios, …, etc.
tarde; c) Cinco niños con sendos libros.
d) Lo hará en un lapso de tiempo.
 Indican una persona (pronombres) yo,
4. Seleccione la construcción que no
vosotros, lo, etc.: él la golpeó (a María);
presenta ambigüedades:
 Indican pertenencia (posesivos) mío,
tuyo, suyo, etc.: La familia giraba a) Por fin conoció al gallo de su tío.
alrededor suyo (de Miguel); b) Vio una manguera en la esquina.
c) Se vio solo en el poyo.
 Un lugar (adverbios) allí, arriba, etc.: aquí
d) Te la digo y no entenderás.
(a este lugar) no ha venido;
5. Presente dos constructos con referencia
 Un tiempo (adverbios) ayer, ahora, etc.: anafórica:
ayer (antes) hizo calor (se le considera
extratextual). a) ............................................................................
 La deixis sustitutiva puede ser: ................................................................................
 Anafórica, sustituye el significado de una b).............................................................................
parte del discurso ya emitida (este en: un
perro vagabundeaba por la calle, este se ................................................................................
acercó a mí; él en: Saludé a Ignacio pero 6. Proponga dos constructos con hipónimos
él no me contestó). e hiperónimos.
 Catafórica sustituye el significado de una
a) ............................................................................
parte del discurso que va a ser emitida a
continuación (esto en: Acordamos esto: ................................................................................
que te iría a buscar a la estación).
b) ............................................................................
3. Elipsis: Omisión de una o más palabras,
necesaria para la correcta construcción ................................................................................
gramatical, solo es posible cuando el 7. Proponga dos constructos haciendo uso
elemento suprimido es identificable por el de los deícticos:
oyente.
a) ............................................................................
 Nominal: Cuando se elimina el sustantivo
o sintagma nominal: (Miguel) regresó ................................................................................
apurado.
b) ............................................................................
 Verbal: Elisión del verbo, generalmente
con verbos copulativos: Miguel juega ................................................................................
ajedrez y yo (juego) damas.
 Oracional/proposicional: Elisión de 8. Proponga tres constructos haciendo uso
construcciones completas, generalmente de la elipsis nominal, verbal y
subordinaciones: tengo un auto nuevo y propocsicional:
tú no (tienes un coche nuevo). a) ............................................................................

DESARROLLE SEGÚN LOS REACTIVOS ................................................................................

b) ............................................................................
1. La disciplina que estudia la coherencia es: ................................................................................
a) Sintaxis.
c) ............................................................................
b) Semántica.
c) Pragmática. ................................................................................
d) Gramática.
2. La disciplina que estudia la cohesión es:
a) Sintaxis.

GLOSARIO 17
 Selecciona de tu guía las palabras que te hayan causado duda, busca su significado y
ponlas en el siguiente cuadro

PALABRAS SIGNIFICADO

METACOGNICIÓN
¿De qué forma aclaré ¿Cómo fue mi
¿Qué estrategia personal ¿Cómo utilizaré
¿Qué aprendí? mis dudas e participación en
facilitó mi aprendizaje? lo que aprendí?
inquietudes? las sesiones?

RÚBRICA DE AUTOEVALUACIÓN

ESCALA EXCELENTE BUENO SATISFACTORIO EN PROCESO DEFICIENTE

CRITERIOS 5 4 3 2 1
ASISTENCIA  Y Mi presencia a En algunas En más de tres Tuve más de dos Falté o evadí

18
 las sesiones fue ocasiones no ocasiones estuve inasistencias o varias sesiones
perfecta (no perdí estuve a tiempo tarde a las sesiones evasiones sin y no las
sesiones por aunque presenté y no presenté justificar y/o justifiqué;
PUNTUALIDAD cualquier motivo) siempre una ninguna justificación llegué más de asimismo
y siempre estuve justificación. tres veces  tarde muchas veces
a tiempo. a las sesiones. estuve tarde en
las sesiones.
Me destaqué por Casi siempre fui No muestro actitudes En algunas Con mucha
mis actitudes respetuoso/a  con de respeto pero ocasiones me frecuencia me
respetuosas con mis compañeros y tampoco nunca me llamaron la llaman la
toda la profesor. llamaron la atención atención por faltar atención por
CONVIVENCIA comunidad por faltar el respeto a el respeto a algún faltar el respeto
educativa. algún compañero o integrante del a algún
al profesor. grupo o al integrante del
profesor. grupo o
profesor.
Me interesé por Leí la mayor parte Solo logré leer Solo logré leer No me interesé
buscar lecturas de los textos algunos textos algunas páginas por leer ninguno
que me ayudaron propuestos  que sugeridos pero no de los textos de los  textos
COMPRENSIÓN a resolver me ayudaron a me ayudaron a sugeridos; no propuestos.
LECTORA E problemas resolver resolver problemas mostré mucho
INVESTIGACIÓN relacionados con problemas relacionados con el interés en ellas.
el área. sencillos área.
relacionados con
el área.
Realicé todas las Realicé la Realicé varias tareas Pocas veces No me interesó
tareas y trabajos mayoría de mis y trabajos solo por realicé las tareas presentar ni
de forma tareas y trabajos cumplir y los y trabajos y los tareas ni
PRESENTACIÓN
responsable y los de forma presenté la fecha presenté después trabajos.
DE TAREAS Y
presenté la fecha responsable y los pero fuera de la hora de la fecha y hora
TRABAJOS
y en la sesión presenté la fecha establecida. establecida.
establecida. y en la sesión
establecida.
Participé de Participé de Algunas veces Participé obligado No participé ni
forma activa  forma activa solo participé en trabajos por el docente o en trabajos
tanto en trabajos en trabajos grupales compañeros y grupales ni
PARTICIPACIÓN
grupales como individuales o contribuyendo poco ellos me individuales y
EN LAS
individuales grupales en los temas permitieron copiar siempre copié
SESIONES
contribuyendo contribuyendo tratados. el trabajo de mis
bastante en los medianamente en realizado. compañeros.
temas tratados. los temas
tratados.
Todos mis La mayoría de La mayoría de mis Pocos de mis Todos mis
trabajos están mis trabajos están trabajos están trabajos están trabajos están
redactados sin redactados con redactados con redactados con redactados con
ORTOGRAFÍA Y faltas pocas faltas coherencia y coherencia y faltas
SINTAXIS ortográficas, ortográficas, cohesión textual cohesión textual y ortográficas, y
presentando presentando pero con muchas tienen muchas no presentan
coherencia y coherencia y faltas orográficas. faltas orográficas. coherencia ni
cohesión textual. cohesión textual. cohesión textual.
NOTA PARCIAL
PROMEDIO TOTAL

x . 20
Fórmula: 30 Por favor no respondas por
cumplir sino con criterio y
muestra tu nivel crítico.

No te olvides que debes

BIBLIOGRAFÍA colocar la nota.

19
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