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Fase 4 - Comprender y aplicar habilidades en la dirección y los pasos de control

Actividad Colaborativa

Allison Trujillo Campo

CC: 1.109.920.784

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios -ECACEN

Programa de Fundamentos de Administración

Cali, 2021
 Introducción

El propósito de este trabajo es orientarlo y explicarles un poco de la historia de la

empresa peiky.
La empresa PEIKY S.A.S. Es una empresa constituida como una sociedad de acción
simplificada, su actividad es el desarrollo de sistema informático es decir que tiene
una planificación de análisis de diseño, programación pruebas de informática
(información-empresas.co).
 Objetivos

Objetivo General
peiky a su corto plazo laboral, la empresa está en el ranking de plataformas más
usada en el mercado informático y logra un porcentaje de 500.000 usuarios cerrando
el año del 2019, hoy en día cuenta con 700.000 usuarios y su objetivo en fin el llegar a
billones o trillones de usuarios esta aplicación JOHANNA HARKER ( 2019).

Objetivo Específico
Peiky permite que los clientes y la empresa tengan comunicación por medios de información que
son los chat o hasta los correos electrónicos (PATAFOLI.CO).

Según Johanna Harker (2019) los cliente tiene que tener en cuenta y saber la clase de
comunicación que va na manejar para sus ventas y proveedores, tener una información de la
plataforma digital que lleva los procesos a los clientes para aumentar el consumo de ventas.
 Desarrollo de la actividad individual:
1. Análisis de la organización:
Peiky es una aplicación que fue creada en junio del 2018 por unos emprendedores
llamados Juan David Espinosa, Hernando Varón y Ricardo Mendoza.
Esta aplicación ayuda a los emprendedores a vender sus productos por internet y las redes
sociales, ya que planean unos servicios y da una expansión de marketing en Latinoamérica
y Europa.

Tabla No. 1. Características de la empresa (PEIKY S.A.S)

Actividad Marca Tamaño Marca Tipo de Empresa Marca

económica con una X con una con una X
X

Mineras Micro S.A.S X

Agropecuarias Pequeña X LTDA

Industriales Mediana UNIPERSONAL

Comerciales Grande OTRA

Servicios X

Fuente: Sena (2017)

2. Factores claves del éxito (FCE) (PEIKY S.A.S)

Según Cristian Cotes (2018), expresa que la clave del éxito es buscar una solución a los
proveedores que les permitan varias ventas, para optimizar una gestión comercial muy
buena y atender de forma virtual a sus clientes con más eficacia y una oportunidad de
ventas supremas.
Tabla No. 2. Factores calves del éxito de (PEIKY S.A.S)

Factores claves del éxito

Un factor clave del éxito es la buena comunicación, es una aplicación que tiene como
funcionalidades necesarias para la personalización de los clientes y poder subir los
catálogos de productos

Es un canal digital de ventas que ayudan a lograr una oportunidad de conectar a los
negocios para una posibilidad más rápida para cualquier venta

(Mencione mínimo tres FCE)

•Un factor primordial es que esta aplicación hace que las personas venda más y aumente un
nivel de un 20%.

•Brinda una actividad digital a los clientes que necesitan para satisfacer sus necesidades de
consumo material.

•Es una herramienta que ayuda a gestionar las ventas de bienes y servicios.

Fuente: Elaboración propia, extraída de kremer (2019)

Tabla 3 Fortalezas de la Organización (PEIKY S.A.S)

Variables Fortalezas Calificar (1 al 5)

1 Adaptación 5
del servicio
del entorno.

Facilidad de
2 llegar a los
productos a
todo 5
Latinoamérica
.

3 Una buena 4
exportación
con una
transmisión
de datos e
internet.
4 Excelente
4
liquidez
económica y
digital.

Fuente: elaboración propia.

Análisis de las fortalezas:

Una buena adaptación a los servicios de entorno digital, esta fortalezas son muy buenas para esta
empresa, hace que resalte dentro de la competencia de marketing digital, la empresa peiky trabaja
en conjunto y cada persona da su punto de vista o comentarios esta empresa tiene la
responsabilidad de escuchar y tener distintos opiniones digitales.
Tabla 4 Debilidades de la Organización (PEIKY S.A.S)
Variables Debilidades Calificar (1 al 5)

1 Fraude a la hora de 2
entregar los productos.

2 Normas que limitan una

ampliación de cobertura. 2
3
Empresa nueva en el
ámbito laboral. 1
4
Mal intercambio de 1
personal

Fuente: elaboración propia.

Análisis de las debilidades:

Fraude a la hora de entregar los productos, normas que limitan la ampliación de
cobertura en Latinoamérica y mal intercambio de información del trabajador al
cliente la hora de las ventas y no poder solucionar los problemas plasmados por la
mala comunicación.
DIAGNOSTICO EXTERNO:

• La disponibilidad de capital ya no se puede dar por hecho.

• Los consumidores esperan operaciones y productos ecológicos.
• El marketing está trasladándose con rapidez a Internet.
• Los precios de los alimentos básicos están aumentando.
• La tensión política en Medio Oriente está provocando un aumento en los precios del
petróleo.
• La actividad de los hackers informáticos ha ido en aumento.
• La intensa competencia de precios ha afectado a la mayoría de las empresas.
• Las tasas de desempleo y subempleo permanecen altas.
• Las tasas de interés están en aumento.
• Los ciclos de vida de los productos se acortan.
• Los gobiernos estatales y locales son financieramente débiles.
• Los disturbios y la violencia en México se han elevado.
• Los inviernos son más fríos y los veranos más calurosos que antes.
• Los precios de la vivienda siguen siendo excepcionalmente bajos.
• Los mercados globales ofrecen el crecimiento más alto en ingresos.
Tabla 5 Oportunidades de la Organización (PEIKY S.A.S)
Variables Oportunidades Calificar (1 al 5)

1 Tiene un sector de 5
crecimiento constante.
Ampliación de cobertura,
2 como en internet, telefonía 5
fija, móvil y televisión.

3 Expansión a nivel 4
internacional o nacional.

4 La creación de acceso a los

principios de mercados de 5
marketing digital

Fuente: elaboración propia.

Análisis de las Oportunidades:

Ventajas:
•Ayuda a los modelos de mayor alcance, de difusión de la empresa para convenir una estrategia de
comunicación.
Desventajas:
•Una desventaja seria que una página web que es una página ilegal con esta aplicación pueda
cumplir con los estándares de navegabilidad y usabilidad.
Tabla 6 Amenazas de la Organización (PEIKY S.AS)
Variables Amenazas Calificar (1 al 5)
1 Penetración del capital 2
extranjero mal elaborado.

2 Pérdida del control en la 2

aplicación.
3 Mala utilización de las 1
personas.

4 Tener más encuentra al 1

personal de ventas para
realizar estrategias de
mercado.

Fuente: elaboración propia.

Análisis de la amenaza:
Ventajas:
•Empresa por mayor preocupación con sus clientes.
•Recursos humanos con una buena productividad.
•La economía.

Desventajas:
•Provincial nacional e internacional.
•Desconocimiento
 Planeación:
1. De acuerdo con el análisis que realizó en las Debilidades, Fortaleza, Oportunidades y
Amenazas (DOFA), realice la situación actual y el futuro deseado para la empresa como
estudio de caso:
Tabla 7 Situación de la Empresa (PEIKY S.A.S)
Situación actual Futuro deseado de la empresa
Fortaleza: La peiky en un futuro va hacer una de los
•Ventas en cualquier parte del mundo. mejores comercios virtual, con un ranking
•Compra de forma fácil. de un 90% es decir que la empresa va
•Cualquier método de pago. hacer confiables.

Debilidades Este estudio es para saber que con la

•El cliente tarda en recibir su pedido perseverancia esta empresa va salir
•Comprar en una tienda física adelante y no se va dejar derrumbar de
•Transacciones no seguras. nada.
Oportunidades Peiky es una empresa online que es muy
•Comercio electrónico con más buena y tiene muy buena calidad a la hora
importancia. de entregar cualquier tipo de productos.
•Desarrollo de buenos y nuevos productos.
•Aumento de la competitividad. Esto es una aplicación que cualquier tipo
de persona puede entrar sin necesidad de
Amenazas tener experiencias y hacer su trabajo
•Dificultad con proveedores. laboral online y vender tus propios
•Seo. productos sin necesidad de que te despiden
•Competencia virtual muy dura. ya que eres el propi jefe de tu producto y
empresa.
Fuente: Allison Trujillo
2. Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:
Tabla 8 Misión y Visión (PEIKY S.A.S)
Misión: Visión:
•Servicios de excelente calidad. •Responsabilidades y principios éticos
en la empresa.
•Agilidad y compromiso con los clientes.
•Mejora constante de cualquier cuota de
•Reconocidos como referencia en el marketing.
mercado de marketing.
•Disponibilidad, presentación y
•Transformación digital.
fiabilidad a los clientes.
•Servicios competentes.
•Crecimiento óptimo.
•Tranquilidad y seguridad a nuestros
clientes. •Economía justa con las entidades,
empleados y clientes.
•Garantizar una excelente entrega del
producto. •Una empresa rentable.

•Nuevas oportunidades de trabajos. •Su referencia en servicios contables.

•Brindamos servicios de alta calidad

Fuente: Allison Trujillo

Tabla 9 Elaborar los objetivos a corto, mediano y largo plazo

Corto plazo (1 a 3 meses)Mediano plazo (3 meses a 1 Largo plazo (1 a 5 años)
año)
Recibir un determinado Mejora en el crecimiento Contar o promocionar
número de consultas desde mensual. nuevos productos.
esta aplicación.

Alcanzar un determinado La tasa de conversión subió 900.000 de personas

número de personas de un 0,40 a 7%. trabajando en esta empresa.
suscritas para conseguir
trabajos.

Fuente: Allison Trujillo

Tabla 10. Determinar los valores corporativos
Tiene un capital de 1,3 millones y piensa lanzar más soluciones al mundo.
La idea predominante es vender productos en Facebook, WhatsApp e Instagram con un
20% es decir que cada aplicación debe de dar un 6,6% para llegar al mes de 1.500.000
por empleado.
Fuente: Allison Trujillo

Tabla 11 Realizar las políticas

Política de Política de pago a Política de horarios Políticas de
satisfacción del los proveedores formación al cliente
cliente interno

Generar confianza. Pagos. Tiempo de entrega. Impuestos y

facturación.
Requisito del Descuentos. Cancelación de Responsabilidad
sistema. servicios. sobre los servicios
de contrato.
Propiedad Devoluciones. Reserva de Asesoría
intelectual. contratación. personalizada.
Fuente: Allison Trujillo
Tabla 12 Presupuesto (Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo)

Recursos Gerencia Área Área Área Área

Administrativa Financiera Comercial Operativa
Humanos 2 5 20 30 25

Técnicos Espacio Sistema Red Teléfono Computadores

muy telefónico de informática y inteligente. y software.
bueno negocios. conexión a
para internet.
entender.
Material Sillas. Escritorio. Computadores. Aplicación. Celular.
Escritorio. Sillas. Impresoras. Internet. Inteligente.
Buen Internet. Hojas. Calidad. Datos.
ambiente
Computador.
Financier 3.400.000 1.600.000 1.700.000 1.200.000 1.800.000
o
Fuente: Allison Trujillo
 Organización

Realizar la función de la organización:

Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

 No CARGO FUNCIONES
La responsabilidad de administrar los elementos
1 Gerente general. de cualquier ingreso y costo de una compañía.
Administrar los procesos de control del sanitario
2 Jefa de Administración. personal.
Planifica, dirige el buen manejo de los recursos
3  Jefe de Operaciones. con los objetivos.
Secretaria Llevar y mantener actualizados los registros de
4 Administrativa. Carácter técnico.
Recursos y lleva el control de las condiciones
5 Conductores personales. generales del vehículo.
Outdourcing asesoría,
prevención y Proponer y recomendar las mejores opciones
6 mantención. posibles a los clientes.
Outdourcing asesoría, Cualificar, medir y analizar la realidad
7 contable y legal. económica.

Asignación de recursos materiales, técnico y financieros:

No Cargo Asignación de recursos

 Computador
Papelería
1 Gerente General. Nomina
 Escritorio.
Computador.
2 Jefa de Administración. Papelería.
 Computador.
Calculadora.
3 Jefe de Operaciones. Internet.
 Internet.
Secretaria Calculadora.
4 Administrativa. Impresora.
 Carro.
Moto.
5 Conductores personales. Bus.
Outdourcing asesoría, Teléfono.
prevención y Internet.
6 mantención. Computadora.
Calculadora.
Outdourcing asesoría, Internet.
7 contable y legal. Impresora.

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Desarrollo de la actividad Colaborativa:

Dirección
Mencione las características que deben tener un líder.

No. Tipo de líder Características del líder

 Es un trabajo rígido y
estructurado.
AUTOCRATICO  Sigue todas las reglas
1 organizacionales.
 No hay aportes del equipo.
 Solamente se centra en un líder.
 Respetar las opiniones de los
demás.

2 DEMOCRATICO  La responsabilidad es de todos.

 No marginar.
 Tiene un cambio a la hora de
enfrentar sus dificultades.

 Son rápidos y proactivos.

3 TRANSACCIONAL
 Tiene una capacidad de obtener
lo mejor de cada persona.

 Confianza en el equipo laboral.

 Responsabilidad en el empleo.
Cuáles son las estrategias de motivación que van a emplear como líderes

No. Motivación

1 MEJORA LAS CONDCIONES LABORALES.

2 PARTICIPACION.
3 RECONOCIMINETO.
4 ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.

Cuáles son los medios de comunicación:

Formal Informal
Se emplea para transmitir órdenes,  Es la necesidad de comunicarse sin causa oficiales,
instrucciones y cuestiones relacionados con el lo cual agiliza muchos transmites y permite la
trabajo y la empresa. obtención de información adicional.
  Atención telefónica  Tiene un grado de selectividad y
 Atención presencial. discriminación.
 Atención online.  Operan en el lugar de trabajo.
 Mail.  Son seres activos e inactivos.
 Redes sociales.  Son más rápidos
 WhatsApp

Mencionar las estrategias del trabajo en equipo que van a emplear como líderes:

No. Estrategias trabajo en equipo

1 Promover el ambiente muy buena para una colaboración.
2 Tener y generar confianza en el ámbito.
3 Tener sentido de pertenencia.
4 Una comunicación abierta en el equipo.
5 Obtener un equipo adecuado y diverso.

Control

Seleccione unos de los cargos que haya relacionado en el organigrama y realice los
criterios para la evaluación y la forma de medición.

Cargo Criterio de evaluación Forma de medición

Jefe de administración DETERMINAR Es saber el grado de adopción y
 tener una actitud y valor abierta
para una buena determinación
y finanzas. empresarial.

Defina posibles desviaciones y que medidas correctivas aplicaría en un cargo

Cargo Desviaciones Medidas correctivas

Jefe de administración
y finanzas. PRESION Y EXIGENCIA
Enojos, enfados presión cada vez
más encima de ti, lo cual no ayuda
y agobia mucho mas y las
exigencias en aumentos.

Conclusión

La empresa peiky s.a.s es una sociedad por acciones simplificadas y su actividad es de

desarrollo de sistema informático que es una planificación de análisis, diseño y
programación de pruebas.

Es el líder en el mercado de información comercial, financieras y marketing de las

empresas digitales más conocida de Colombia, esta empresa pertenece a un grupo
llamado informa dyb y actualmente se encuentra ci n una información de más de 4
millones de aplicación de empresas colombianas que han sido elegidas por DUN YT
BRADSTREET, por su calidad de cobertura a la hora de su información de la red
mundial (Mayagüez, 2018).

Referencia bibliográfica

 Mayagüez (2018). Información, financiera marketing de las empresas digitales

que están enlazadas con la aplicación peiky.


 https://www.einforma.co/servlet/app/prod/CONFIRMACION_MAIL_CORREC
TO_PROMOCION/TP/CNAE/NIF/OTAxMTkyMTYyNg==

 Weber, M (1977).búsqueda de una solución de proveedores para optimizar las

ventas comerciales y tener oportunidades a la hora de vender.

 https://www.portafolio.co/negocios/empresas/peiky-comercio-electronico-
534881

 https://enciclopediaeconomica.com/liderazgo-autocratico/

 https://www.bolsamania.com/noticias/interes/7-caracteristicas-de-un-lider-
democratico--651681.html

 https://empresas.infoempleo.com/hrtrends/ejemplo-lider-transaccional