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    3 Vea Venir El Fracaso - DT2

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    Este documento presenta varios factores clave para el éxito y fracaso de una empresa divididos en seis áreas de gestión: el empresario, la estrategia, la gestión comercial, la gestión financiera, el área productiva y la gestión de recursos humanos. El documento analiza cada área y proporciona ejemplos de factores que conducen al éxito o fracaso.

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    Este documento presenta varios factores clave para el éxito y fracaso de una empresa divididos en seis áreas de gestión: el empresario, la estrategia, la gestión comercial, la gestión financiera, el área productiva y la gestión de recursos humanos. El documento analiza cada área y proporciona ejemplos de factores que conducen al éxito o fracaso.

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    Vea venir el fracaso

    Documentación Técnica 2

    Claves de éxito y fracaso en gestión de empresas


    Javier Santos

    ¿Fracaso?: el Camino del Éxito.


    La actividad empresarial siempre conlleva errores, especialmente en tiempos de cambio
    rápido en lo que es necesario hacer pruebas para encontrar la mejor manera de innovar
    y evolucionar.

    Para tener éxito el objetivo es reducir el número de errores y sobre todo, aprender de
    los que se cometan. Teniendo siempre presente que muchos grandes empresarios
    fracasaron antes de conseguir el éxito y que en los países anglosajones, con una
    tradición emprendedora mucho mayor, se considera que el fracaso forma parte del
    camino al éxito empresarial.

    Claves de éxito y fracaso


    En este artículo se recoge de forma sintética un amplio conjunto de factores a considerar
    en la gestión de cualquier negocio o empresa, divididos en seis ámbitos de gestión: el
    empresario, la estrategia, la gestión comercial, la gestión financiera, el área productiva
    y la gestión de recursos humanos.

    Reflexionar sobre dichos factores te servirá de orientación para ver dónde te


    encuentras, si más cerca del éxito o del fracaso.

    Claves relacionadas con la persona


    El primer factor está relacionado contigo mismo. Debes reflexionar acerca de tu dominio
    de las habilidades directivas, tu preparación, tu experiencia empresarial y tu grado de
    implicación. La teoría es obvia, pero resulta mucho más difícil llevarlo a la práctica, ¿no?

    EXITO FRACASO
    • Desarrollo constante de las • Falta de preparación psicológica para
    habilidades directivas emprender y gestionar
    • Saber vivir en la incertidumbre • Insuficientes habilidades directivas
    • Formación previa y continua • Carencias formativas
    • Experiencia empresarial previa • Inexperiencia en una empresa
    • Tradición familiar
    • Ayuda para paliar carencias
    • Implicación total • Falta de motivación
    • Falta de dedicación suficiente

    1
    Claves relacionadas con la estrategia
    Debes valorar tu capacidad de fijar una estrategia centrada y acorde a tus
    posibilidades, de planificar y organizar su puesta en práctica y de actuar con la
    suficiente flexibilidad para corregir errores y adaptarte a las enseñanzas del mercado.

    EXITO FRACASO
    • Empresa centrada: estrategia clara, • Falta de enfoque estratégico, de
    visión de futuro, objetivos, plan de especialización
    acción. • Desviación de la actividad principal
    • Planificación. • Improvisación.
    • Sistemas de información adecuados
    • Estrategia planificada de crecimiento • Crecimiento desordenado: morir de
    éxito
    • Agilidad y flexibilidad para rectificar • No prever las posibles contingencias y
    las reacciones de la competencia
    • No admitir los errores y rectificar a
    tiempo

    Claves relacionadas con la gestión comercial


    Sin duda la base de un negocio de éxito es que consiga vender. Para ello hay que partir
    de un conocimiento exhaustivo y “real” del cliente y adaptar el producto en
    consecuencia. Además hay que tener muy presente a la competencia para tratar de
    hacer algo diferente y conseguir alguna ventaja competitiva. Con esas premisas será más
    fácil acertar con las acciones de marketing. Por último hay que mantenerse siempre
    alerta ya que los mercados cambian.

    ÉXITO FRACASO
    • Conocimiento del cliente y del • Mal entendimiento del cliente-
    mercado objetivo
    • Experiencia en el sector • Excesiva confianza en el producto o la
    idea
    • Despreciar a la competencia
    • Ventajas competitivas: precio, • Desventajas competitivas: producto
    producto, distribución, caro, inaccesible, común …
    especialización, otras … • Márgenes insuficientes
    • Ser “Diferente”
    • Marketing correcto • Plan de marketing inadecuado
    • Fidelización de los clientes • Publicidad ineficaz
    • Agilidad para reaccionar a los cambios • Falta de adaptación a los cambios del
    del mercado mercado

    2
    Claves relacionadas con la gestión financiera
    Debes prestar mucha atención a la liquidez y gestión de tesorería. Además debes
    conseguir una financiación adecuada a las necesidades y el potencial del negocio, lo que
    últimamente está resultando especialmente difícil. Una buena relación con los bancos
    sin duda ayuda y es algo que debes trabajar. Y por último debes gestionar
    adecuadamente tus recursos.

    ÉXITO FRACASO
    • Liquidez • Falta de liquidez, descontrol de
    • Planificación de tesorería tesorería
    • Morosidad de clientes importantes
    • Financiación externa ajustada al • Endeudamiento excesivo
    proyecto • Falta de recursos financieros
    • Buenas relaciones con los bancos
    • Estructura de costes ajustada • Excesivos costes fijos
    • Derroche en gastos superfluos

    Claves relacionadas con el área productiva


    Debes reflexionar sobre tres cuestiones: grado de calidad y satisfacción del cliente,
    productividad interna y nivel de aprovechamiento de las nuevas tecnologías. Hacer bien
    las cosas no siempre es tan fácil como parece, especialmente en grandes cantidades.

    ÉXITO FRACASO
    • Calidad • Calidad/precio inferior a la
    competencia directa
    • Satisfacción del cliente • Mal servicio al cliente
    • Proceso productivo optimizado • Ineficiencias
    • Baja productividad
    • Incorporación de las últimas • Obsolescencia de procesos o
    tecnologías aplicables al sector productos
    • Buena selección de proveedores y • Proveedores no implicados o
    buena relación con los mismos demasiado caros

    3
    Claves relacionadas con la gestión de recursos humanos
    Será importante que cuentes con personal que trate de hacer equipo, implicado,
    formado y cuidado así como buenos colaboradores, como por ejemplo una asesoría y
    otros profesionales especializados que le complementen.

    Mención aparte merece el asunto “socios”. En caso de existir, la cohesión, la


    comunicación y la complementariedad son de gran ayuda.

    ÉXITO FRACASO
    • Equipo humano capacitado • Mala selección en puestos clave
    • Trabajo en equipo, delegación de • Modelos tradicionales de liderazgo
    tareas, participación
    • Formación continua • Personal obsoleto
    • Personal estable • Excesiva rotación del personal
    • Socios cohesionados y • Relaciones problemáticas entre socios
    complementarios
    • Red de colaboradores externos • Carecer del apoyo de expertos
    “expertos” externos

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