Plan de Mejora Continuo Del Cenate Piura

RED ASISTENCIAL PIURA
EsSALUD
MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE INTERCONSULTAS DEL
SERVICIO DE TELEMEDICINA DE LA RED ASISTENCIAL PIURA
ASPECTOS GENERALESCENATE - RED ASISTENCIAL DE PIURA
 Nombre del Proyecto

“ MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE INTERCONSULTAS DEL SERVICIO DE TELEMEDICINA CENATE
DE LA RED ASISTENCIAL PIURA”
 Unidad formuladora y unidad ejecutora

“CENTRO NACIONAL DE TELEMEDICINA”): RED ASISTENCIAL DE PIURA (RAPI)
 Participación de los beneficiarios y de las autoridades locales
Asegurados + SIS / Gerente Medico

2,197,298 Asegurados (Piura 552,892 Aseg. Tumbes 65,675, Lambayeque 542,159
Aseg, La libertad 582,397 Aseg., Ancash 219,327 Aseg, Amazonas 65,952 Aseg,
Cajamarca 166,909) + Población de SiS.
 Formulación del problema
¿Cuáles son los factores que inciden en la calidad del servicio de

Telemedicina para nuestros asegurados, en Pandemia?
 Marco de referencia
CREACION Y ANTECEDENTES
El seguro social en 1990, denotaba en el desarrollo de sus actividades importantes avances
tecnológicos y científicos en el campo médico, es así que dentro de su política de alta
especialización el 12 de Julio de 2021 se crea el Centro de Telemedicina brinda más de 200
consultas remotas diarias con sede en el Hospital Cayetano Heredia de Piura.
La política de descentralización de los Servicios de salud de ese entonces, motivo a que

con la Resolución de Gerencia Central de Prestaciones de Salud 025-GCPS-ESSALUD-2020
del 16 de Julio de 2020 denominada “Telemedicina en el proceso de rehabilitación de los
pacientes con discapacidad o en riesgo de padecerla en essalud”
 Disponer el reordenamiento orgánico funcional del área de telemedicina del
Hospital III José Cayetano Heredia, orientado a dotarlo de una estructura
orgánica ágil y de fácil adaptación al cambio y avance tecnológico y que
responda a la naturaleza de su creación y que guarde correlato con sus
objetivos y demanda para la atención de paciente continuador con
discapacidad o en riesgo de padecerla y en proceso de rehabilitación y
pacientes que requieran atención que por pandemia no pueda ser presencial.
 Restituir la autonomía orgánica y funcional del CENATE con la finalidad de que
este en capacidad de hacerse cargo de las funciones otorgadas.
 Que brinde su atención su sede en la ciudad de Piura, con miras a su
fortalecimiento.
 Dotar al CENATE de un local propio, idóneo para sus actividades
recomendando la elaboración del Proyecto de inversión correspondiente para
el ejercicio presupuestal 2022.
 Dotar al personal del CENATE de un Plan preferencial de capacitación.
 Diseñar una política institucional de incentivos para el personal altamente
especializado que se desempeñe en el CENATE.
 ‘Considerar una asignación presupuestal que facilite la actividad de
investigación y Docencia del CENATE.
 Promover la adquisición y mantenimiento oportuno de los equipos y avances
tecnológicos de la especialidad.
 Fomentar el desarrollo de convenios con las instituciones educativas
universitarias favoreciendo la docencia la cual es un pilar del CENATE.
 Desarrollar convenios para la acción coordinada de los servicios de salud con
otros operadores de telecomunicación del sector.
 Fomentar el desarrollo de un Tarifario basado en un estudio racional de costos
para prestaciones a asegurados y terceros no asegurados.
 Reformular los Objetivos del CENATE a para que guarden concordancia con los
de la institución.
 Promover el desarrollo del CENATE del nivel Nacional teniendo como base al
CENATE de Piura.
 Planiﬁcar el desarrollo de los servicios del CENATE, en procura de su
crecimiento orgánico, armónico y equitativo.
ORGANIZACIÓN ACTUAL
La actual Estructura Orgánica está vigente desde 2021, y está compuesta por un total
de 3 cargos de jefaturas de los cuales actualmente se encuentran ocupados y
formalizados con resolución, los mismos que a saber son: El cargo jerárquico de
Director del Hospital III JCH, la Jefatura de Telemedicina, la Jefatura de Informática.
II IDENTIFICACIÓN
1. Diagnóstico de la situación actual.

2. Distribución o zonificación operativa en el CENATE de la red asistencial de Piura
3. Conocer la implementación maquinaria y equipamiento de comunicación digital del
CENATE.
4. Conocer el personal médico, enfermería y técnico capacitado en CENATE
PLAN DE MEJORA
OPORTUNIDAD Integrar y comprometer al personal que labora en el proceso de atenciones consultas e

DE MEJORA interconsultas vía telefónica o video llamada para cumplir con los requisitos específicos servicio
P H V A
Crear comité del proceso de evaluación de metas y objetivos en donde se evalúen los resultados
OPORTUNIDAD de la gestión realizada durante el mes y así poder realizar seguimientos más estrictos de los
DE MEJORA compromisos adquiridos para mejora del proceso.
P H V A
OPORTUNIDAD Brindar capacitación continua al personal para lograr ser más competitivos en el mercado atención de
DE MEJORA paciente continuador con discapacidad o en riesgo de padecerla y en proceso de rehabilitación y
pacientes que requieran atención que por pandemia no pueda ser presencial
P H V A
OPORTUNIDAD mejorar la calidad del servicio de atención de paciente continuador con discapacidad o en riesgo
DE MEJORA de padecerla y en proceso de rehabilitación y pacientes que requieran atención que por pandemia
no pueda ser presencial, ejecutando actividades recreativas dirigidas a fortalecer el trabajo en
equipo, la integración del individuo como parte de un proceso, etc
P H V A
OPORTUNIDAD Se evaluara la necesidad de la apertura de un nuevos establecimientos en nuestros
DE MEJORA CAS.
er momento: Análisis de la Admisión y el

5. Anexo
Matriz de priorización / Diagrama causa efecto / Mapa global de proceso: / Lluvia de
ideas: /Diagrama de afinidad /Causas Raíz del Problema /Diagrama de Afinidad /Árbol
de Medios y Fines /sIndicadores

Plan de Mejora Continuo Del Cenate Piura

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Plan de Mejora Continuo Del Cenate Piura

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Plan de Mejora Continuo Del Cenate Piura

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

RED ASISTENCIAL PIURA

 Nombre del Proyecto

 Unidad formuladora y unidad ejecutora

 Participación de los beneficiarios y de las autoridades locales

Asegurados + SIS / Gerente Medico

 Formulación del problema

¿Cuáles son los factores que inciden en la calidad del servicio de

consultas remotas diarias con sede en el Hospital Cayetano Heredia de Piura.

La política de descentralización de los Servicios de salud de ese entonces, motivo a que

1. Diagnóstico de la situación actual.

OPORTUNIDAD Integrar y comprometer al personal que labora en el proceso de atenciones consultas e

er momento: Análisis de la Admisión y el

También podría gustarte