Guia Trabajadores Solitarios

Guia de Seguridad para Trabajadores
Solitarios
Cada vez en mayor medida nos encontramos ante situaciones en las que el trabajador debe
realizar el trabajo en solitario, bien sea durante toda su jornada laboral o en parte de ella. Las
obligaciones normativas y las actuaciones en materia preventiva que el empresario debe llevar
a cabo son las mismas tanto si hablamos de trabajadores que realizan su actividad en
compañía como para los que realizan su trabajo en solitario, salvo en algunos aspectos.
En esta guía nos centramos solamente en aquellos aspectos que suponen una diferencia entre
realizar el trabajo acompañado o con supervisión, y realizarlo en solitario, por lo que no
debemos obviar que el empresario está obligado a implantar las medidas preventivas
establecidas en la Ley exactamente igual que para el resto de trabajadores, realizando
actuaciones específicas para este colectivo de trabajadores, tal y como recogemos aquí.
Mediante esta guía queremos profundizar en todos los aspectos relacionados con la seguridad
de los trabajadores solitarios (Lone workers).
Aquí el empresario encontrará los elementos que le ayudarán a implementar las medidas de
seguridad más oportunas para la protección de sus trabajadores solitarios.
Definición
Dada la gran variedad de situaciones de trabajo que pueden incluirse bajo este epígrafe, es
necesario definir qué entendemos por trabajos en situación de aislamiento.
Independientemente del trabajo que se realice, podemos considerar que una persona está
trabajando en solitario cuando ese trabajo se realiza en cualquier entorno donde no hay otros
trabajadores presentes que tengan conocimiento de su trabajo y del lugar de trabajo, y por
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tanto, no están disponibles para responder eficazmente a los acontecimientos inusuales o
situaciones de emergencia que pudieran acontecer.
Por lo general, las personas que realizan estos trabajos no tienen contacto visual con otras
personas y, a menudo, no pueden oír ni ser oídos sin el uso de mecanismos (teléfono, interfono,
etc.).
Esta definición no implica que un trabajador tenga que trabajar un turno completo en soledad
para ser calificado como un trabajador en solitario. La definición se puede aplicar a períodos
cortos en un turno de trabajo, tal vez de sólo 10 o 15 minutos.
Para aquellos casos en que la situación de aislamiento no es permanente, se hace necesario

establecer un tiempo mínimo a partir del cual se considera que el trabajo se realiza en situación
de aislamiento. Por lo general, este tiempo mínimo suele fijarse en una hora, aunque para
trabajos peligrosos pueden ser minutos.
En general se consideran trabajos en solitario aquellos que, por razones horarias (trabajo
nocturno, trabajo de fines de semana) u organizacionales (manejo de datos industriales
confidenciales, vigilancia de procesos o de centros de trabajo, transporte, ventas,
mantenimiento, etc.), son desarrollados por una sola persona.
Algunos ejemplos de Trabajadores en Solitario
Trabajadores solos en establecimientos fijos:
• Cuando una sola persona trabaja en el establecimiento, como por ejemplo en el caso de
pequeñas tiendas, talleres, gasolineras y empleados del hogar.
• Controladores de compañías de alquiler de coches y compañías de envío de paquetería.
• Trabajadores que ejercen sus funciones separadamente de sus compañeros en fábricas,
almacenes, algunos centros de investigación o de formación, ferias o centros de recreo.

• Personas que trabajan fuera de las horas habituales de trabajo, como son los trabajadores
de limpieza, seguridad, algunos puestos de producción, personal de mantenimiento o
reparación, etc.
• Trabajadores que realizan sus funciones laborales mediante teletrabajo, y por tanto,
trabajan en un lugar diferente al de su oficina.
Trabajadores “móviles” que se desplazan para realizar sus funciones:
• Conductores y chóferes.
• En la construcción, en plantas de instalación, trabajos de mantenimiento y limpieza,
reparaciones eléctricas, reparaciones de ascensores, pintura y decoración, mantenimiento
de vehículos, etc.
• Trabajos de agricultura y forestales
• Trabajadores de servicios: cobradores, carteros, trabajadores sociales, asistentes y
cuidadores del hogar, enfermeros a domicilio, trabajadores de control de plagas,
conductores, ingenieros, arquitectos, agentes inmobiliarios, comerciales, y profesionales
similares que visitan tanto centros de carácter comercial como doméstico, u obras en
construcción.
¿Cuales son las Obligaciones de la Empresa?
La Ley establece que, el empresario deberá garantizar la seguridad y la salud de los

trabajadores a su servicio en todos los aspectos relacionados con el trabajo. Por tanto, sigue
siendo responsabilidad del empresario la seguridad de un trabajador en solitario, trabajando
lejos, aislado o en otro entorno de trabajo.
¿Cómo debe garantizar el empresario la seguridad de un trabajador en solitario?
El empresario debe garantizar el establecimiento de condiciones seguras de trabajo para

trabajadores en solitario, no debe ser diferente de la organización de la seguridad del resto de
trabajadores. El empresario necesita conocer la ley y los estándares que aplican a su actividad
empresarial. Por tanto, el empresario debe:
• Identificar los peligros en el trabajo.
• Evaluar los riesgos que suponen.

• Diseñar e implementar un plan de seguridad en el trabajo para asegurar que los riesgos son
eliminados o controlados.
• Dotar de los medios materiales necesarios al trabajador para asegurar la rápida respuesta
de los servicios de emergencias en caso de necesidad.
• Un empresario no debe pedirle a una persona que trabaje en solitario, a menos que:
• Se hayan realizado cursos de formación por todos los trabajadores implicados en los
trabajos en solitario.
• Se hayan diseñado planes de prevención de riesgos en esas condiciones de trabajo.
En este punto hay que recordar que existen algunos trabajos que deben ser realizados en
compañía, es decir, por al menos dos personas, una realizando el trabajo y la otra supervisando.
Por lo que NO deben realizarse nunca por trabajadores aislados:
• Trabajar en o cerca de conductores de baja tensión.

• Trabajos que impliquen la entrada en espacios confinados (como un tanque de
almacenaje o una zanja)
• Trabajar en una escalera que requiere un punto de apoyo.
• Personas jóvenes que trabajen con maquinaria reconocida como peligrosa, deberán
trabajar bajo la supervisión de gente experta en su uso.
• También existen otras especificaciones de obligado cumplimiento que impiden realizar
un trabajo en solitario cuando hay riesgos evidentes (como por ejemplo, en la
supervisión de vehículos que transportan ciertos explosivos).
Además, es preciso destacar que cuando un trabajador se desplace a un nuevo centro de

trabajo para desarrollar sus funciones, deberá ser informado por el empresario para el que debe
trabajar sobre los riesgos a los que se enfrentará.

Cómo identificar los peligros y riesgos asociados al trabajo en solitario
Los posibles peligros y riesgos a los que pueden estar sometidos los trabajadores en la realización
de tareas en solitario se pueden dividir en tres grupos: riesgos de seguridad, riesgos de origen
psicosocial y riesgos de violencia en el trabajo refiriéndonos a aquellos a los que pueda existir
una exposición a situaciones violentas.
Antes de desempeñar el trabajo el empresario deberá valorar si es factible realizar el trabajo en

solitario o es necesario desempeñarlo junto a otro compañero. Para ello se deberá realizar un
análisis del puesto de trabajo que descarte la opción mencionada y que haga viable la
realización del trabajo en solitario.
Además se tendrán que valorar los posibles protocolos de intervención en casos de daños a la
salud del trabajador, posibles riesgos de seguridad, violencia en el trabajo y favorecer la
comunicación para evitar el afloramiento de riesgos de origen psicosocial que puedan afectar
al trabajador en el desempeño de sus funciones. En caso de que sea viable que el trabajador
realice trabajos en solitario, se tendrá que prestar especial atención a la planificación del
trabajo (turnos, maquinaría lugares de trabajo, exposición a situaciones violentas, etc.)
1. ¿Como identificamos los riesgos en seguridad?

Cuando el trabajador se somete a una situación de aislamiento y desempeña su trabajo
en solitario, en caso de estar expuesto a una situación de riesgo o peligro, los daños
sufridos por el trabajador se pueden ver agravados debido a la falta de supervisión o
compañía del trabajador.
Nos podemos encontrar con situaciones en las que el trabajador vea mermada su salud
por circunstancias, incluso, ajenas al trabajo. Es en estas situaciones cuando es
necesaria una actuación inmediata para socorrer al trabajador afectado. En ausencia
de una rápida intervención el trabajador, generalmente, verá afectada su salud en
mayor medida que en los puestos donde una persona trabaja acompañada o bajo
supervisión.

Cuando se trabaja en solitario si la intervención es deficiente o incluso no se llega a
tiempo, el trabajo en solitario supone un incremento de riesgo. Por tanto, es necesario
valorar aquellos riesgos, tales como los existentes en los lugares de trabajo, el estado de
la maquinaria, útiles, herramientas, etc, que supongan un incremento de riesgo para el
trabajador por el mero hecho de trabajar en situación de aislamiento.
2. ¿Cómo identificamos los riesgos psicosociales?
En situaciones de trabajo en solitario nos podemos encontrar con una carga psicológica
que se puede manifestar con un sentimiento de aislamiento y ansiedad. Puede ocurrir
que las personas que trabajan en situación de aislamiento tengan episodios de fatiga
física e intelectual derivada de la situación de soledad a la que se ven sometidas,
pudiendo desembocar en situaciones de estrés, añadiendo un riesgo mas a los ya
existentes.
Los principales riesgos psicosociales que pueden producir el trabajo en solitario son:
• Alteraciones de las conductas del trabajador, lo que puede provocar cierto

desequilibrio emocional.
• Estrés, debido a la ausencia de otros trabajadores y por la realización de trabajos
monótonos, lo que puede producir automatismo y en consecuencia, un menor
control de los riesgos e incluso alterando la percepción del tiempo.
• Necesidad de recurrir a la experiencia propia del trabajador debido a la
ausencia de formación e información, pudiendo reaccionar de forma
equivocada ante una situación crítica.
3. ¿Cómo identificamos los riesgos de violencia en el trabajo?
Existen otros factores de riesgo que también deberían ser tenidos en cuenta por el
empresario a la hora de designar y evaluar los trabajos en solitario. En algunos sectores,
como en el de seguridad privada o en aquellos relacionados con comercio, es posible

que los trabajadores en solitario deban enfrentarse a situaciones de violencia (atracos,
encontronazos con personas violentas, etc.).
Por otro lado, otro factor a tener en cuenta por el empresario es la presencia de mujeres
trabajando solas. Esta situación se puede producir, a modo de ejemplo, en los sectores
de servicio doméstico, comerciales, ventas a domicilio, taquilleras e incluso trabajadoras
del sector comercio.
Por las especiales connotaciones de ambos factores de riesgo, se ha considerado

necesario tratarlos de forma separada en los siguientes puntos:
3.1. La amenaza de la violencia mientras se trabaja en solitario.
Los empresarios tienen la responsabilidad legal de prevenir ataques violentos contra

sus empleados de acuerdo con las normas de seguridad e higiene en el trabajo. Los
empresarios deberán desarrollar políticas para abordar el problema de la violencia
en el trabajo a través de la evaluación y planificación de riesgos laborales, que
identifique la particularidad de que el trabajo se realiza en solitario y el incremento e
riesgos que esta situación puede conllevar, así como a través de los protocolos de
actuación contra la violencia en el ámbito laboral y la formación e información de
los trabajadores, teniendo en cuenta la circunstancia de que los trabajadores
realizan sus funciones en solitario.
3.2. Mujeres trabajando solas.
Como ya comentamos anteriormente, muchas mujeres trabajan solas y pueden

enfrentarse a riesgos de asalto violento, así como a situaciones de acoso sexual, con
o sin violencia.
Cuando se den estas circunstancias se deberá identificar a través de la evaluación y

planificación de riesgos la existencia o no, de riesgo para la trabajadora de
situaciones violentas en su puesto de trabajo, incluyendo el acoso sexual. Una vez
identificados los riesgos el empresario deberá tomar las medidas preventivas

oportunas (estableciendo la necesidad de que el trabajo se realice acompañado, a
través de la formación e información, medios adecuados de supervisión, medios de
comunicación, etc).
¿Qué medidas preventivas se deben adoptar?
1. Medidas relacionadas con la seguridad
Se incluyen aquí los riesgos relacionados con los lugares de trabajo, el estado de la
maquinaría, las herramientas, los útiles, etc. Se entiende que los elementos anteriormente
mencionados están debidamente identificados y se han adoptado las medidas
preventivas necesarias, haciendo solo hincapié en aquellos aspectos más determinantes
para evitar daños en la salud de personas que deban trabajar solas.
• Actividades consideradas de alto riesgo: Tales como trabajos en espacios

confinados, peligro por riesgo eléctrico, trabajos en atmósferas explosivas, y/o
con riesgo de incendio deben de aplicarse los protocolos de seguridad e
intervención para reducir el riesgo al máximo.
• Almacenamiento de productos: Controlar el almacenamiento de productos en
zonas seguras que no acarreen un peligro para la seguridad del trabajador que
desarrolla sus tareas en solitario. Establecer lugares de acceso restringido o que el
almacenamiento de los productos reúnan todas las condiciones de seguridad
para evitar un posible accidente.
• Elementos móviles: Se deberá evitar en la medida de lo posible el acceso de los
trabajadores en situación de aislamiento a las zonas donde haya maquinaría
móvil.
• Elementos fijos: Se deberá comprobar que las máquinas fijas o inmóviles
dispongan de los dispositivos y anclajes de seguridad necesarios, así como el
correcto funcionamiento del dispositivo de parada de emergencia
• Iluminación de las zonas de trabajo: Se debe valorar la iluminación de los lugares
de trabajo ya que una mala iluminación puede provocar un mayor sentimiento

de soledad. Se deben evitar posibles deslumbramientos así como problemas en
la visibilidad, ya que estos factores pueden provocar un mayor impacto
psicológico en el trabajador y aumentar los riesgos a los que pueda estar
expuesto.
• Lugares de Trabajo: En las zonas de trabajo donde el operario se encuentre en
situación de aislamiento se deberá tener en cuenta los posibles riesgos de caída
en altura y caídas al mismo nivel. Así como determinar cuales son las zonas
seguras de acceso y evitar aquellas que supongan un peligro para la integridad
del trabajador.
• Nivel sonoro: Un factor importante a tener en cuenta es el nivel de ruido existente.
Un alto nivel de ruido puede imposibilitar al trabajador la escucha de alguna
anomalía en el desarrollo de su trabajo, así como a la hora de percibir los distintos
sonidos a los que debe atender la persona que trabaja sola.
• Equipos de trabajo: Se debe tener en cuenta que los equipos de trabajo reúnen
todos los elementos de seguridad necesarios y que el operario realiza sus tareas
con todas las garantías para su seguridad y salud.
2. Medidas de carácter psicosocial
Como consecuencia de la evaluación llevada a cabo y siguiendo pautas de control de

riesgos se deben plantear una serie de acciones preventivas necesarias para reducir la
presencia de los factores de riesgos psicosociales y minimizar los efectos negativos en la
salud por la exposición a trabajos en situación de aislamiento.
Para aquellos factores de riesgos que no se puedan eliminar y que originen un peligro, se
tendrá que definir una serie de actuaciones de gestión y prevención de riesgos
psicosociales, teniendo en cuenta que nos encontramos ante trabajadores que realizan sus
funciones en solitario.
Estas acciones deben de elaborarse con una perspectiva global de las necesidades
existentes en la organización y plantear a través de la planificación de la actividad
preventiva las acciones para eliminar los riesgos y el orden de prioridad.

Las medidas preventivas que se deberán implantar son:
• Carga física y Psicológica en el trabajo: Es fundamental aplicar medidas técnicas y

organizativas que eliminen la carga de trabajo ya que debido a las características del
mismo puede producirse un incremento de los factores de riesgo.
• Condiciones del trabajador: Para desempeñar este trabajo tendrá que conocer la tarea,
estar cualificado para desempeñar dichas funciones, tener experiencia en puestos
similares y conocimiento de los equipos de trabajo que vaya a usar. También se debe
valorar la capacidad de adaptación a este tipo de trabajo desde un punto de vista
físico así como el estado de salud psicológica que le permita adaptarse a situaciones
adversas mientras trabaje en condiciones de aislamiento.
• Vínculos: Deben de fomentarse las relaciones interpersonales entre los trabajadores que
ocupen los mismos puestos de trabajo y que desarrollen su actividad en el mismo turno.
Se recomienda que se fomenten unas relaciones cordiales entre los mandos y la persona
que realizan trabajos de soledad.
• Formación e Información: Se deberá proporcionar información sobre el puesto y los
factores de riesgos psicosociales derivados de la actividad. La formación que reciban los
trabajadores deberá de adaptarse a las funciones y características físicas y psicológicas
del trabajador y tendrán en cuenta las condiciones propias del puesto.
3. Medidas de Riesgos de Violencia
La mejor forma de actuar en este sentido es que empresarios y empleados trabajen juntos
para decidir qué hacer en estas situaciones. Se proponen siete puntos para elaborar un
plan:
-Averiguar si hay un problema.
-Registrar todos los incidentes.
-Clasificar todos los incidentes.
-Búsqueda de las medidas preventivas.
-Decidir qué hacer.
-Poner en práctica las medidas preventivas.

-Comprobar que esas medidas son eficaces.
3.1 Medidas para la amenaza de violencia laboral
Durante el curso de su trabajo, los trabajadores en solitario están claramente en

riesgo, sobre todo si manipulan o tienen acceso al dinero de caja, en los sectores de
comercio o transporte (trabajadores de las taquillas), así como en los sectores de
seguridad privada, debiendo ser considerado también el riesgo de que una persona
con intenciones violentas o criminales pudiera descubrir la dirección de casa del
empleado.
Todos los empresarios deben desarrollar políticas de prevención de la violencia

contra el personal, consultando a los delegados de prevención de riesgos laborales
en esta materia. Se deberán realizar procedimientos claros para la notificación de
incidentes, incluyendo los cuasi accidentes y situaciones sospechosas, así como la
formación e instrucciones precisas para todos los empleados que puedan estar
expuestos a este riesgo.
Estas políticas deben incluir disposiciones que establezcan servicios de atención a

largo plazo para hacer frente a las consecuencias de la posible violencia en el lugar
de trabajo.
3.2 Medidas para las mujeres que trabajan solas
Estos riesgos deben ser cuidadosamente evaluados por el empresario quien debe
introducir las medidas necesarias para minimizar la posibilidad de asalto o acoso
sexual. Estas podrían incluir capacitación especial y/o la provisión de equipos
especiales, así como la necesidad de mantener un contacto regular con las mujeres
que trabajan en solitario.
Cuando las mujeres viajen solas en el curso de su trabajo, los empresarios deben
garantizar que han sido capacitadas en las precauciones generales que deben

adoptar al utilizar transporte público y estacionamientos. En algunos casos puede ser
necesaria la instalación de un teléfono para automóvil o un dispositivo de
emergencia específico.
Las mujeres no deben ser obligadas a exponerse a riesgos durante el curso de su

trabajo, por ello el empresario debe aconsejarles usar los medios de transporte más
seguros, así como los métodos de trabajo más seguros. Por ejemplo, en caso de ser
necesario en aras de garantizar la seguridad, el empresario debe aconsejar el uso de
taxis a costa de la empresa por parte de las empleadas.
¿Qué actuaciones se deben llevar a cabo en casos de emergencia o primeros auxilios?
Se deberán realizar protocolos de actuación en caso de emergencia o primeros auxilios

aplicados de manera específica para los trabajos en solitario. Estos protocolos deberán tener en
cuenta una asistencia e intervención rápida y eficaz, considerando los plazos máximos
concedidos para prestar los primeros auxilios en función de los probables daños sufridos por los
trabajadores que prestan sus servicios en solitario.
En la TABLA DE TIEMPOS (Anexo I) se especifican los plazos máximos para prestar primeros
auxilios en caso de que ocurra algún accidente y en la TABLA DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
(Anexo II) se establecen las medidas a implementar en función del tipo de trabajo.
Las medidas e informaciones tratadas en las tablas anteriores, deberán ayudar a perfilar un plan
para garantizar los medios de asistencia y ayuda inmediata a los trabajadores en solitario. Tres
son los aspectos que se deben tratar en el plan: el contacto personal, los medios técnicos de
alarma y la disponibilidad de socorro inmediato (interno y externo).
• Atención en caso de emergencia: Es fundamental que el trabajador tenga un sistema

de atención directa en caso de que pueda producirse una emergencia o un accidente
mientras realiza su trabajo en condiciones de soledad.

• Sistemas de aviso de emergencia: realizar sistemas de aviso como los dispositivos de
pérdida de verticalidad o de pérdida de movimiento para comunicar una posible
situación de emergencia que pueda estar sufriendo el trabajador.
• Comunicación personal: establecer sistemas de comunicación inmediata por vía
telefónica, alarma, etc., para que pueda comunicar cualquier anomalía que detecte
en el ámbito laboral o para comunicar cualquier situación de peligro en la que pueda
verse implicado.
¿En qué consiste el control y supervisión de las personas que trabajan solas?
Debido a las especiales características del trabajo en solitario, se manifiesta una clara
necesidad de controlar y supervisar a las personas que trabajan solas para garantizar su
seguridad.
La normativa de prevención de riesgos laborales, establece la figura del recurso preventivo,

para realizar labores de supervisión y control en los centros de trabajo. Será necesaria la
presencia la presencia en el centro de trabajo de los recursos preventivos, cualquiera que sea
la modalidad de organización de dichos recursos, en los siguientes casos:
1. Cuando los riesgos puedan verse agravados o modificados en el desarrollo del proceso o la
actividad, por la concurrencia de operaciones diversas que se desarrollan sucesiva o
simultáneamente y que hagan preciso el
control de la correcta aplicación de los métodos de trabajo.
2. Cuando se realicen actividades o procesos que reglamentariamente sean considerados
como peligrosos o con riesgos especiales.
3. Cuando la necesidad de dicha presencia sea requerida por la Inspección de Trabajo y
Seguridad Social, si las circunstancias del caso así lo exigieran debido a las condiciones de
trabajo detectadas.
Como ampliación a lo anterior, hablaremos de aquellos casos en que son necesarios recursos
preventivos debido a que las actividades o procesos que se realicen son reglamentariamente
considerados como peligrosos:

1. Trabajos con riesgos especialmente graves de caída desde altura, por las particulares
características de la actividad desarrollada, los procedimientos aplicados, o el entorno
del puesto de trabajo.
2. Trabajos con riesgo de sepultamiento o hundimiento.
3. Actividades en las que se utilicen máquinas que carezcan de declaración CE de
conformidad por ser su fecha de comercialización anterior a la exigencia de tal
declaración con carácter obligatorio, que sean del mismo tipo que aquellas para las
que la normativa sobre comercialización de máquinas requiere la intervención de un
organismo notificado en el procedimiento de certificación, cuando la protección del
trabajador no esté suficientemente garantizada no obstante haberse adoptado las
medidas reglamentarias de aplicación.
4. Trabajos en espacios confinados. A estos efectos, se entiende por espacio confinado el
recinto con aberturas limitadas de entrada y salida y ventilación natural desfavorable,
en el que pueden acumularse contaminantes tóxicos o inflamables o puede haber una
atmósfera deficiente en oxígeno, y que no está concebido para su ocupación
continuada por los trabajadores.
5. Trabajos con riesgo de ahogamiento por inmersión, salvo los trabajos en inmersión con
equipo subacuático.
Por tanto y tal y como se comentó al principio de esta guía, este tipo de trabajos nunca
deberían considerarse como trabajos en solitario, pues siempre debe haber un recurso
preventivo presente mientras se desarrollan.
En todos los demás casos de trabajos en solitario, es importante garantizar una supervisión
adecuada, ya que puede ayudar a asegurar que los trabajadores entiendan los riesgos
relacionados con su trabajo y que tomen las precauciones de seguridad necesarias mientras
trabajan en solitario. Los supervisores también pueden proporcionar orientación sobre como
actuar en situaciones de incertidumbre.
Es conveniente que se realicen visitas periódicas a las instalaciones donde hay trabajadores
aislados y desarrollar debates sobre los temas de salud y seguridad que surjan.

Puede ser necesario que los trabajadores vayan acompañados al principio a su lugar de
trabajo, sobre todo cuando:
1. Se trata de nuevos empleados.

2. Que estén formándose en ese puesto.
3. Que tengan que realizar un trabajo que presente riesgos especiales.
4. Que tengan que ocuparse de situaciones especiales.
El nivel de supervisión necesario es una decisión del empresario y debe estar basada en los
resultados de la evaluación de riesgos. Cuanto mayor es el riesgo, mayor es el nivel de
supervisión requerida. No se debe dejar a la elección de los trabajadores si quieren recibir
ayuda en este sentido.
Se deberán poner en marcha procedimientos para controlar a los trabajadores en solitario para
garantizar que siguen trabajando en condiciones seguras. Estos pueden incluir:
• Visitas periódicas para supervisar a las personas que trabajan en solitario.

• Contactos periódicos entre el trabajador en solitario y el supervisor utilizando dispositivos
de seguridad adecuados.
• Uso de dispositivos automáticos de alarma que funcionen si determinadas señales por
parte del trabajador en solitario no son recibidas periódicamente.
• Uso de otros dispositivos destinados a dar la alarma en el caso de una emergencia y que
se accionen manual o automáticamente por la ausencia de actividad.
• Hay que comprobar que el trabajador solitario regresó a su base o a su casa después de
la finalización de una tarea.
En todas las situaciones anteriormente descritas debe haber una provisión de medios
adecuados para garantizar que en caso de necesidad, el trabajador en solitario pueda iniciar
el contacto con sus supervisores o compañeros. Estos medios deberán garantizar el
establecimiento de contacto con el trabajador en solitario en cualquier momento.

Cuanto mayor sea el riesgo al que se enfrente un trabajador en solitario, mayor deberá
ser el grado de supervisión por parte de su empresario.
El empresario nunca debe dejar al trabajador que decida por él si debe ser
supervisado o no.
Principales preguntas para identificar los riesgos que entraña el trabajo en solitario
De forma general, el empresario debería hacerse las siguientes preguntas para identificar los
posibles peligros del trabajo en solitario:
• ¿Pueden los riesgos que conlleva el trabajo en solitario ser manejados por una sola persona?,
esta es la primera y más importante pregunta que el empresario debe responder, pues ante
todo, siempre que sea posible, se deberá evitar que la persona realice trabajos en solitario.
1. Riesgos del trabajo
• ¿El trabajo a desarrollar implica riesgos especiales para los trabajadores en solitario,
como por ejemplo la utilización de máquinas peligrosas (montacargas, etc.),
atmósferas con vapores químicos, riesgos de incendio, etc.?
• ¿Existen detectores automáticos de fuego y sistemas de extinción automáticos?
• ¿Existe una forma segura de entrar y salir para un solo trabajador? ¿Se ha estudiado
la inclusión de sistemas informáticos que identifiquen al trabajador en la entrada?
¿Se puede acceder de forma segura con cualquier herramienta de trabajo
temporal que sea necesaria, tales como escaleras portátiles, y ser manejadas con
seguridad por una sola persona? Por ejemplo, en el caso de un trabajador que
realice trabajos en una cámara frigorífica, ¿hay sistemas antiatrapamiento o de
aviso desde el interior de la cámara?
• ¿Pueden todas las instalaciones, las sustancias y los bienes involucrados en el trabajo
ser manejados de forma segura a cargo de una sola persona? Hay que considerar si
el trabajo implica levantar objetos demasiado grandes para una persona o si se
necesita más de una persona para operar los controles esenciales para garantizar un
funcionamiento seguro de los equipos.

• Si los equipos de uso temporal, tales como escaleras o caballetes pueden ser usados
con seguridad por una sola persona, ¿qué pasaría si los trabajadores se caen?
• ¿Pueden todas las instalaciones, equipos y sustancias utilizadas, ser usadas de forma
segura por una sola persona? En particular, ¿puede una sola persona operar de
manera segura controles esenciales incluyendo dispositivos de parada de
emergencia de los equipos usados?
• ¿El trabajo implica la elevación y manipulación de cargas que son demasiado
pesadas o difíciles de manejar para una sola persona?
• ¿El trabajo implica el manejo de dinero en efectivo/contacto con el público donde
existe un mayor riesgo de violencia? ¿Hay riesgo de violencia en el trabajo en
solitario? (por ejemplo, es conveniente preguntarnos si se mantiene dinero en
efectivo en las instalaciones, ¿hay probabilidades de entrar en contacto con
personas que puedan llegar a ser violentas?, ¿hay contacto con personas cuyo
acceso no puede ser cuidadosamente controlado?)
• ¿Existen problemas particulares del lugar de trabajo, lo que podría dar lugar a un
accidente, por ejemplo, suelos resbaladizos, mala iluminación, etc.?
• ¿Las exigencias físicas y mentales para el trabajador en solitario se encuentran
dentro de unos límites razonables?, por ejemplo, no se espera que trabaje en
demasiadas líneas de producción o que controle demasiados procesos a la vez.
• ¿Están las mujeres especialmente en riesgo si trabajan solas?
• ¿Están los trabajadores jóvenes, especialmente en situación de riesgo si trabajan
solos?
• ¿Se ha tenido en cuenta el estado físico y la historia médica de la persona a la hora
de designarla para realizar un trabajo en solitario?
• ¿Cuál es la duración del turno de trabajo?

• ¿Se ha tenido en cuenta la seguridad en el transporte desde y hacia el lugar de
trabajo?
2. Situaciones de emergencia

• ¿Se han tenido en cuenta las situaciones previsibles de emergencia como por
ejemplo: incendios, enfermedades, accidentes, fallo de los equipos, etc.?
• ¿Los trabajadores en solitario tienen acceso a primeros auxilios? ¿es necesario que
los trabajadores móviles lleven un botiquín de primeros auxilios?
• ¿Pueden los trabajadores en solitario oír la alarma de evacuación si suena? ¿Hay
procedimientos precisos para que se apague y el trabajador pueda escapar del
lugar con seguridad? ¿Existen mecanismos para asegurarse de que los trabajadores
en solitario han sido evacuados a salvo en caso de emergencia?
• ¿Se comprueba que los trabajadores en solitario están en condiciones de trabajar
por su cuenta? ¿Tienen alguna enfermedad (epilepsia, etc.) que podría aumentar los
riesgos?
• ¿Qué pasaría si un trabajador en solitario cayera enfermo o colapsara durante su
trabajo?
• Cuando personas externos a la empresa, relacionadas con el mantenimiento o la
reparación de equipos están haciendo trabajos no rutinarios de reparación, ¿Se
toman precauciones adicionales para asegurarse de que el equipo está aislado y
que personal de mantenimiento y otros trabajadores no tienen riesgos adicionales?
• ¿Se han puesto en marcha sistemas de notificación de los problemas que le
pudieran acontecer al trabajador en su puesto de trabajo?

3. Formación
• ¿Han sido establecidos procedimientos claros para identificar qué trabajo se pueden
hacer en solitario y cuales no? ¿Están los trabajadores en solitario informados acerca
de cuándo deben dejar de trabajar y buscar ayuda?
• ¿Estos procedimientos se extienden a las circunstancias previsibles que se pueden
dar e el puesto de trabajo, por ejemplo, rotura de maquinaria, obstrucción de una
línea?
• ¿Los trabajadores en solitario han recibido capacitación especial para asegurarse
de que entienden lo que se espera de ellos cuando trabajan solos?
• ¿La formación incluía cómo ponerse en contacto con los servicios de asistencia o
emergencia en caso de necesitarla?
• ¿Existe un sistema para vigilar que la formación ha sido eficaz y el trabajador sabe
cómo responder a su trabajo tanto en situaciones normales como en emergencias
previsibles?
• Si el trabajador en solitario cuenta con equipos especializados, tales como
dispositivos de alarma en casos de emergencia, ¿se les da capacitación en su uso?
• ¿Se ha dado formación adecuada para afrontar emergencias en situaciones
inusuales relacionadas con la violencia (atracos)?
4. Supervisión
• ¿Qué nivel y tipo de supervisión es necesario?

• ¿Existe un sistema para la supervisión periódica de los trabajadores en solitario por
ejemplo, inspecciones visuales por parte del supervisor, a intervalos regulares, o el
contacto regular, por teléfono o radio en caso de que el dispositivo de alerta
automática no reciba señales específicas periódicas por parte del trabajador en
solitario?
• En caso de necesidad, ¿el trabajador en solitario tiene a su disposición una alarma
que puede utilizar para pedir ayuda?
• ¿Existe la posibilidad de que en el centro de trabajo exista una alarma que se active
en ausencia de actividad por parte del trabajador en solitario?

• ¿El personal que se espera que respondan a las alarmas dadas por los trabajadores
en solitario está debidamente capacitado para la pronta respuesta a estas
situaciones?
• Para el personal que trabaja fuera del lugar de trabajo, ¿hay un itinerario de su ruta
prevista, se cuenta con un sistema para que llamen a intervalos regulares o al menos
al final de su turno? ¿están provistos de radios, teléfonos móviles u otros sistemas para
que puedan comunicarse con su base en caso de emergencia?
5. Bienestar
• ¿Los trabajadores solitarios tienen acceso a instalaciones sanitarias y de aseo?

• ¿Existen mecanismos para asegurarse de que tienen acceso a los períodos de
descanso / pausas cuando lo necesitan?
• ¿Tienen acceso al mismo tipo de instalaciones de comedor o descansos para comer
que los demás trabajadores?
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¿Cuales son las Obligaciones de la Empresa?

La Ley establece que, el empresario deberá garantizar la seguridad y la salud de los

¿Cómo debe garantizar el empresario la seguridad de un trabajador en solitario?

El empresario debe garantizar el establecimiento de condiciones seguras de trabajo para

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• Trabajar en o cerca de conductores de baja tensión.

Además, es preciso destacar que cuando un trabajador se desplace a un nuevo centro de

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Antes de desempeñar el trabajo el empresario deberá valorar si es factible realizar el trabajo en

1. ¿Como identificamos los riesgos en seguridad?

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2. ¿Cómo identificamos los riesgos psicosociales?

• Alteraciones de las conductas del trabajador, lo que puede provocar cierto

3. ¿Cómo identificamos los riesgos de violencia en el trabajo?

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Por las especiales connotaciones de ambos factores de riesgo, se ha considerado

3.1. La amenaza de la violencia mientras se trabaja en solitario.

Los empresarios tienen la responsabilidad legal de prevenir ataques violentos contra

3.2. Mujeres trabajando solas.

Como ya comentamos anteriormente, muchas mujeres trabajan solas y pueden

Cuando se den estas circunstancias se deberá identificar a través de la evaluación y

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¿Qué medidas preventivas se deben adoptar?

1. Medidas relacionadas con la seguridad

• Actividades consideradas de alto riesgo: Tales como trabajos en espacios

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2. Medidas de carácter psicosocial

Como consecuencia de la evaluación llevada a cabo y siguiendo pautas de control de

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• Carga física y Psicológica en el trabajo: Es fundamental aplicar medidas técnicas y

3. Medidas de Riesgos de Violencia

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3.1 Medidas para la amenaza de violencia laboral

Durante el curso de su trabajo, los trabajadores en solitario están claramente en

Todos los empresarios deben desarrollar políticas de prevención de la violencia

Estas políticas deben incluir disposiciones que establezcan servicios de atención a

3.2 Medidas para las mujeres que trabajan solas

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Las mujeres no deben ser obligadas a exponerse a riesgos durante el curso de su

¿Qué actuaciones se deben llevar a cabo en casos de emergencia o primeros auxilios?