Manual de Usuario 308 PLUS y PROFESSIONAL

Flexivoz
308 Plus y Professional

Guía de Usuario
V2, desde Mayo de 2010.
CONTENIDOS
Introducción 3
Llamadas Internas 3
Llamadas Externas 3
- Desde una Extensión en Marcación Directa
- Rellamar al Último Número Marcado en el modo normal
Transferencia de Llamadas 4
- Para la Transferencia Manual
- Para la Transferencia Automática
Llamada En Espera 4
- Poner una Llamada En Espera
- Recuperar una Llamada En Espera
Poner una llamada en Espera y Contestar otra Llamada 5
Capturar Llamada 5
Llamadas en Conferencia 5
Sistema de Marcación Rápida (Memorias) 5
Confirmar su Número de Extensión 6
Llamar a la Operadora 6
Rellamada si está Ocupado 6
Transferencia de Llamadas a otra Extensión Cuando esté Ocupado 6
Desviar Todas las Llamadas a Otra Extensión 6
Desviar Todas las Llamadas a la Extensión de su Secretaria/o 6
Para seleccionar una Línea Específica 7

2
Introducción
Todas las extensiones de la 308 PLUS y PROFESSIONAL necesitan marcar 9 para poder usar las
Líneas Exteriores, salvo que el Administrador del Sistema haya cambiado las extensiones al modo
de Marcación Directa. Las extensiones en el modo de Marcación Directa no necesitan marcar 9 para
tener Línea externa. La marcación Directa es ideal si su empresa hace muchas llamadas externas y
pocas llamadas internas. Las extensiones en Marcación Directa precisan que se marque * antes de
el número de extensión para hacer llamadas Internas y para realizar otras funciones del Sistema.
Llamadas Internas
Para llamar a cualquier extensión
Descuelgue y Marque: El Número de la Extensión 21 – 28
Para las Extensiones en Marcación Directa, Marque * antes del número de Extensión, por ej.* 22
Llamadas Externas
Descuelgue, Marque 9 y espere al Tono Externo, marque el número de teléfono.
Le recomendamos que programe el 9 y una pausa en una Memoria Rápida.
Nota: La Pausa es necesaria en caso de que necesite Rellamar a un número. Las extensiones en
modo de Marcación Directa sólo tienen que marcar la Rellamada.
Llamadas Externas desde una Extensión en Marcación Directa

Descuelgue y Marque el Número de Teléfono
Rellamar al Último Número Llamado en el modo Normal

Para rellamar al último número marcado en el modo normal es necesario marcar 9 y una pausa
cuando marque el número. La mayoría de teléfonos modernos incluyen una tecla de Rellamada
(Redial).
Algunos Inalámbricos DECT pueden programarse para marcar “9 Pausa” e insertarlo antes de
marcar un número.
Si sus teléfonos no tienen una tecla de Pausa, le recomendamos que contacte con el Administrador
del Sistema para convertir su extensión al modo de Marcación Directa.
3
Transferencia de Llamadas
Usted puede transferir las llamadas entrantes a otra extensión desde cualquier teléfono.
Para la Transferencia Manual:
Con la llamada en curso Marque: Recall (R) + Número de Extensión

Comuníquese con la extensión, si la extensión quiere contestar la llamada cuelgue, si la extensión de
destino no quiere atender la llamada solo debe colgar el teléfono y esta volverá inmediatamente a la
extensión de inicio.
Para la Transferencia Automática:
Con la llamada en curso Marque: Recall (R) + Número de Extensión Cuelgue
Si la extensión no contesta en 25 segundos, la llamada se redirigirá automáticamente a su teléfono, y

su extensión sonará, al descolgar recuperará la llamada.
Nota: Si la extensión está ocupada, usted recuperará automáticamente la llamada.

Mientras el llamante se encuentra en espera, escuchará la “Música en Espera”, o en su defecto un
tono “Beep”.
Llamada en Espera
Poner una llamada en espera.
Las llamadas Internas y Externas pueden ponerse en ESPERA marcando el siguiente código:
Pulse RECALL (R) # # # y cuelgue.

(Le recomendamos que programe una tecla con la secuencia RECALL # # # en una memoria.)
Recuperar una llamada en espera
Marque # # * desde cualquier Extensión.
IMPORTANTE: Si su Extensión está en el modo de MARCACIÓN DIRECTA el código para

RECUPERAR la llamada será el siguiente.
Marque * # # * y recuperará la llamada en Espera.
4
Para poner una llamada en espera y contestar otra llamada
Marque RECALL # # # y cuelgue.

Cuando suene su teléfono conteste, o capture la llamada que suena en otro teléfono marcando # 7
y recupere la llamada.
La segunda llamada podrá ponerse en Espera marcando RECALL # # # y colgando.
Marque * # # para hablar con la primera llamada puesta en ESPERA.
NOTA: La llamada estará en ESPERA un máximo de 4 minutos. Si usted necesita que permanezca
más tiempo, RECUPÉRELA antes de los 4 minutos, y vuelva a ponerla en ESPERA.
Capturar una Llamada

Si su extensión no está programada para que suene con las llamadas externas, puede atender
cualquier llamada que suene en otra extensión con el siguiente código.
Descuelgue y Marque: # 7
Para las Extensiones con Marcación Directa

Descuelgue y Marque: * # 7
Llamadas en Conferencia
Usted puede hacer que dos extensiones hablen a la vez en conferencia con otra persona, ya sea la
llamada interna o externa.
Durante la llamada pulse RECALL (R) Marque: * + Número de Extensión

Si la otra extensión contesta, las tres partes estarán en comunicación.
Si la otra extensión no contesta, cuelgue el auricular y en unos segundos la llamada volverá a sonar
en su teléfono y recuperará la llamada.
Sistema de Marcación Rápida (memorias)

Puede grabar 99 números telefónicos en el sistema, con una marcación rápida localizada en los
números 01 – 99. Contacte con su Administrador del Sistema para más detalles sobre la grabación
de memorias.
Marcar número de Marcación Rápida

Para la llamada grabada en la posición 01, descuelgue y marque ## 01
Para la llamada grabada en la posición 33, descuelgue y marque ## 33
5
Confirmar su número de Extensión
Puede confirmar su número de Extensión.(opción solo disponible es Español)
Descuelgue su teléfono y Marque: # * 9 oirá una locución indicándole el puerto (la boca donde está
conectada físicamente) de su extensión y su número de extensión, por ejemplo 004 024.
Llamar a la Operadora
Cualquier extensión puede Marcar: 0 y automáticamente conectará con la Extensión 22,
Si la extensión 22 está ocupada, contactará con la 23 (operadora 2).
Rellamada si está Ocupado

Si la Extensión a la que llama está ocupada, puede seleccionar el modo de Rellamada marcando
Recall (R) # # 0 0 y colgando.
Cuando la Extensión termine, recibirá una llamada que los pondrá en contacto de forma automática
Transferir llamadas a otra extensión cuando está comunicando

Esta función le permite transferir llamadas a otra extensión cuando esté comunicando.
Para transferir la llamada descuelgue y Marque: # * 1 y el Número de Extensión
Para cancelar la transferencia descuelgue y Marque: # * 1 00
Desviar todas las llamadas a Otra Extensión

Para desviar todas las llamadas a otra Extensión Marque: # * 2 y el Número de Extensión
Para cancelar la transferencia de todas las llamadas Marque: # * 2 00
Desviar todas las llamadas a la extensión de secretaria/o
Para desviar todas las llamada a la extensión de secretaria/o Marque: # * 6 Número de Extensión
En este modo la extensión secretaria/o recibirá todas sus llamadas, únicamente esta extensión podrá
llamar o transferir a su extensión.
Para cancelar el desvío de todas las llamadas la extensión secretaria/o Marque: # * 6 00
6
Modo no molestar
Si no quiere recibir llamadas internas o externas Marque: # * 71 Cuelgue.
Para cancelar el modo "no molestar" Marque: # * 70 Cuelgue
Para seleccionar una línea especifica

Se puede seleccionar una línea específica en las extensiones en modo normal (marcar 9 para Línea)
o en modo marcación directa.
Descuelgue y Marque: # 1 (Para Línea 1), # 2 (Para L. 2), # 3 (Para L. 3)
En modo marcación directa, Recuerde añadir un asterisco * antes de los códigos anteriores.
Para Línea 1 por ejemplo. * # 1

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308 Plus y Professional

Poner una llamada en Espera y Contestar otra Llamada 5

Sistema de Marcación Rápida (Memorias) 5

Confirmar su Número de Extensión 6

Rellamada si está Ocupado 6

Transferencia de Llamadas a otra Extensión Cuando esté Ocupado 6

Desviar Todas las Llamadas a Otra Extensión 6

Desviar Todas las Llamadas a la Extensión de su Secretaria/o 6

Para seleccionar una Línea Específica 7

Descuelgue y Marque: El Número de la Extensión 21 – 28

Llamadas Externas desde una Extensión en Marcación Directa

Rellamar al Último Número Llamado en el modo Normal

Para la Transferencia Manual:

Con la llamada en curso Marque: Recall (R) + Número de Extensión

Para la Transferencia Automática:

Con la llamada en curso Marque: Recall (R) + Número de Extensión Cuelgue

Si la extensión no contesta en 25 segundos, la llamada se redirigirá automáticamente a su teléfono, y

Nota: Si la extensión está ocupada, usted recuperará automáticamente la llamada.

Poner una llamada en espera.

Pulse RECALL (R) # # # y cuelgue.

Recuperar una llamada en espera

Marque # # * desde cualquier Extensión.

IMPORTANTE: Si su Extensión está en el modo de MARCACIÓN DIRECTA el código para

Marque * # # * y recuperará la llamada en Espera.

Marque RECALL # # # y cuelgue.

Capturar una Llamada

Para las Extensiones con Marcación Directa

Durante la llamada pulse RECALL (R) Marque: * + Número de Extensión

Sistema de Marcación Rápida (memorias)

Marcar número de Marcación Rápida

Para la llamada grabada en la posición 33, descuelgue y marque ## 33

Rellamada si está Ocupado

Transferir llamadas a otra extensión cuando está comunicando

Para transferir la llamada descuelgue y Marque: # * 1 y el Número de Extensión

Para cancelar la transferencia descuelgue y Marque: # * 1 00

Desviar todas las llamadas a Otra Extensión

Para cancelar la transferencia de todas las llamadas Marque: # * 2 00

Desviar todas las llamadas a la extensión de secretaria/o

Para cancelar el desvío de todas las llamadas la extensión secretaria/o Marque: # * 6 00

Para cancelar el modo "no molestar" Marque: # * 70 Cuelgue

Para seleccionar una línea especifica

Descuelgue y Marque: # 1 (Para Línea 1), # 2 (Para L. 2), # 3 (Para L. 3)

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