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    Comunicacion Interna Externa

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    Coca-Cola ha establecido sistemas efectivos de comunicación interna y externa. Internamente, fomenta una cultura de respeto y apertura que permite el libre flujo de ideas entre los empleados y los líderes. Externamente, gestiona su marca de manera estratégica, mantiene buenas relaciones públicas a través de la publicidad y aprovecha los medios de comunicación para enviar mensajes a los clientes.

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    Coca-Cola ha establecido sistemas efectivos de comunicación interna y externa. Internamente, fomenta una cultura de respeto y apertura que permite el libre flujo de ideas entre los empleados y los líderes. Externamente, gestiona su marca de manera estratégica, mantiene buenas relaciones públicas a través de la publicidad y aprovecha los medios de comunicación para enviar mensajes a los clientes.

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    Coca-Cola ha establecido sistemas efectivos de comunicación interna y externa. Internamente, fomenta una cultura de respeto y apertura que permite el libre flujo de ideas entre los empleados y los líderes. Externamente, gestiona su marca de manera estratégica, mantiene buenas relaciones públicas a través de la publicidad y aprovecha los medios de comunicación para enviar mensajes a los clientes.

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    Coca-Cola ha establecido sistemas efectivos de comunicación interna y externa. Internamente, fomenta una cultura de respeto y apertura que permite el libre flujo de ideas entre los empleados y los líderes. Externamente, gestiona su marca de manera estratégica, mantiene buenas relaciones públicas a través de la publicidad y aprovecha los medios de comunicación para enviar mensajes a los clientes.

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    Comunicación interna

    La comunicación organizacional interna de la empresa Coca-Cola es de manera


    formal conformada por mensajes oficiales que circulan por canales establecidos y
    responden a los objetivos de la organización.

    Coca-Cola reconoció la necesidad de contar con un sistema de comunicación eficaz


    en las diferentes sucursales, puntos de venta y áreas de marketing. Lo que facilita la
    comunicación es su cultura organizativa, que garantiza que los empleados
    mantengan el respeto mutuo y puedan hablar libremente compartiendo sus ideas. La
    cultura y el comportamiento organizativo de Coca-Cola siguen la estructura de la
    autonomía, en la que las ideas y las opiniones fluyen libremente;
    independientemente del rango de los empleados, los líderes están obligados a
    escuchar y tener en cuenta las sugerencias de todos los empleados a la hora de
    tomar decisiones.

    En la empresa Coca-Cola han establecido canales de comunicación eficaces que


    permiten el libre flujo de mensajes desde y hacia la dirección, los canales incluyen
    mecanismos internos como extensiones telefónicas, intranets, sistemas de correo
    electrónico, tablones de anuncios y reuniones. Dependiendo del mensaje y del
    destinatario, se controla para garantizar que solo llegue a las partes previstas.

    Comunicación externa

    La comunicación externa implica aquellas acciones que una organización lleva a


    cabo para vender y crear una marca estable con sus grupos de interés. Entre los
    grupos de interés se encuentran los bancos, los clientes, los accionistas, el gobierno
    y la sociedad en general. Algunas de las estrategias adoptadas por Coca-Cola son:

    Gestión de la marca:
    La empresa se ha asegurado de construir una marca estable; el nombre es conocido
    y respetado por su calidad y satisfacción. Para mantener la estabilidad de la marca y
    lograr la fidelidad a la misma, la empresa se asegura de que sus productos sean
    diferenciables en el mercado; esto exige una alta calidad de los bienes y de la
    marca. El departamento de marketing lleva a cabo una investigación sobre las
    necesidades de los clientes y se asegura de obtener el enfoque adecuado para
    captar sus necesidades.

    Relaciones públicas:
    Coca-Cola cuenta con uno de los mayores presupuestos publicitarios del mundo, en
    el que se asegura de vender productos a personas de diferentes clases, creando
    anuncios y marketing que se ajusten a la clase en cuestión. En la comercialización,
    la empresa garantiza y promete a sus clientes satisfacción, calidad y productos
    únicos. Para apoyar la comunicación entre la dirección de la empresa, los clientes y
    los empleados, la empresa utiliza un sistema de red social que asegura un
    intercambio de información.

    Gestión de los medios de comunicación:


    En el cambiante entorno empresarial, la empresa se ve obligada a mantener algunos
    vínculos estrechos con las partes interesadas a través de los medios de
    comunicación. Publica algunos artículos que explican su naturaleza empresarial y
    apoya algunos programas a través de los medios de comunicación. Por ello, los
    medios de comunicación son una herramienta fundamental para enviar un mensaje
    al cliente, funcionan con eficacia y contribuyen a la comunicación empresarial
    externa.

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