Material SIS 2.0

Finning Sudamérica
Manual del estudiante
SIS 2.0 Caterpillar

Service Information System
JVG SIS 2.0

Gerencia Capacitación Caterpillar
1
Finning Sudamérica
Notas
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
JVG SIS 2.0

2
Finning Sudamérica
Índice
Notas _______________________________________________________________ 2
Índice _______________________________________________________________ 3
Descripción del curso ___________________________________________________ 4
Objetivo general ___________________________________________________________________ 4
Introducción ______________________________________________________________________ 6
Descripción general del programa _____________________________________________________ 7
Migración y adopción _______________________________________________________________ 8
Módulo 1 _____________________________________________________________ 9
¿Qué es SIS 2.0? ___________________________________________________________________ 9
¿Cuáles son las diferencias entre SIS Web, NextGen SIS (NGS) y SIS 2.0? _______________________ 9
¿Cuál es el cronograma para implementar SIS 2.0? ________________________________________ 9
¿Por qué se les proporcionó a los distribuidores acceso temprano al SIS 2?0 antes de su uso exclusivo?
________________________________________________________________________________ 10
¿Quién puede acceder a SIS 2.0? _____________________________________________________ 10
¿Cuáles son los requisitos para acceder a SIS 2.0? ________________________________________ 10
¿Cómo comunica Caterpillar los cambios, actualizaciones y mejoras de SIS 2.0 a los distribuidores? 11
¿Dónde están los enlaces de información de servicio adicional? _____________________________ 11
¿Dónde están las descargas? ________________________________________________________ 12
¿Todas las funciones web de SIS están disponibles en SIS 2.0? ______________________________ 12
Módulo 2 ____________________________________________________________ 13
Identificación correcta de equipos Caterpillar ___________________________________________ 13
Número de identificación de producto PIN _____________________________________________ 18
Módulo 3 Uso SIS 2.0 __________________________________________________ 20
Clave Y Usuario ___________________________________________________________________ 20
Resumen de cuadros de diálogos ________________________________________ 34
JVG SIS 2.0

3
Finning Sudamérica
Descripción del curso
Objetivo general
Encontrar información técnica relacionada a un equipo dado, utilizando la plataforma web

llamada SIS.2.0, con el objetivo de entregarles mayores herramientas, conocimientos y
habilidades para desempeñarse de mejor forma en su trabajo, efectuando reparaciones
en menor tiempo y con mayor calidad.
Fundamentación técnica
En el manejo de la información técnica, es primordial que cada técnico conozca y domine

el sistema de información de servicio, en lo que respecta a la búsqueda de información
técnica con el fin de encontrar información de servicio que permita ejecutar correctamente
las tareas de mantenimiento en los equipos Caterpillar.
Estándar de competencia
Al finalizar este curso los participantes demostrarán mediante una evaluación, su

conocimiento sobre el correcto uso la plataforma SIS 2.0.
Resultados de aprendizajes
Al término de este curso los participantes:
- Describir que es el SIS 2.0

- Reconocer los términos comunes utilizados en la información técnica.
- Ajustar el navegador según las preferencias del usuario.
- Determinar el menú que debe utilizar según la información buscada.
- Dado el requerimiento de datos específicos, encontrar información navegando por
la plataforma SIS Web.
JVG SIS 2.0

4
Finning Sudamérica
1. Objetivos Específicos 2. Contenidos 3. Horas

1. Describir correctamente el SIS Módulo 1: Que es SIS 2.0
2.0
1.1. Que es el SIS 2.0
1.2. ¿Cuáles son las diferencias entre SIS Web,
NextGen SIS (NGS) y SIS 2?0?
1.3. ¿Cuál es el cronograma para implementar
SIS 2?0?
1.4. ¿Por qué se les proporcionó a los
distribuidores acceso temprano al SIS 2?0
antes de su uso exclusivo?
1.5. ¿Quién puede acceder a SIS 2?0?
1.6. ¿Cuáles son los requisitos para acceder a 0.5
SIS 2?0?
1.7. ¿Cómo comunica Caterpillar los cambios,
actualizaciones y mejoras de SIS 2.0 a los
distribuidores?
1.8. ¿Dónde están los enlaces de información de
servicio adicional?
1.9. ¿Dónde están las descargas?
1.10. ¿Todas las funciones web de SIS están
disponibles en SIS 2.0?
2. Reconocer correctamente los Módulo 2: Identificación correcta de equipos

equipos Caterpillar Caterpillar
2.1. ¿Cómo se diferencian los equipos? 0.5

2.2. Número de identificación de producto PIN
3. Describir correctamente los Módulo 3: Uso SIS 2.0

diferentes módulos de la
plataforma SIS 2.0 3.1. Clave y Usuario
3.2. Home (página de inicio)
3.3. Resultado de búsqueda
1
3.4. Detalles de partes
3.5. Detalles de servicios
3.6. Configuración de producto
3.7. Carro de compras
4. Utilizar la plataforma SIS 2.0 Módulo 4: Practica en plataforma

correctamente para buscar
diferentes tipos de 4.1. Practica en plataforma SIS 2.0, utilizando el libro 3
información del estudiante
5. Evaluación. 5.1. Evaluación online de fin de curso. 1

Total, horas 8
JVG SIS 2.0

5
Finning Sudamérica
Introducción
Service Information System (SIS) 2.0 es parte de nuestra mayor estrategia de servicio
centrada en el desarrollo complementario e interconectando tecnologías de servicio que
mejoran la eficiencia del técnico de servicio y, en última instancia, aumentan los ingresos
por servicios. Es uno de los muchos pasos hacia revolución de cómo nos asociamos con
la red mundial de distribuidores para brindar un mejor soporte a nuestros clientes
colectivos.
Este escalable, basado en una nube. La plataforma se desarrolló con distribuidores, para
distribuidores, y servirá como la columna vertebral de las operaciones de soporte de
productos durante años de servicio.
La migración hacia el SIS 2.0 debe ocurrir a fines de 2020 para allanar el camino para el
acceso de los clientes y el sitio web de SIS y así jubilar dicha mención para el 2021.
Nosotros utilizaremos el SIS WEB vía Internet, donde se debe ingresar la dirección:
https://sis2.cat.com
JVG SIS 2.0

6
Finning Sudamérica
Descripción general del programa
SIS Web (versión antigua) es la plataforma actual de entrega de piezas y servicios

técnicos a la que acceden más de 200,000 distribuidores, clientes y usuarios de
Caterpillar en todo el mundo. También suministra sistemas comerciales para
distribuidores, así como aplicaciones internas como parts.cat.com, el Contenido crítico
necesario para prácticamente todos los pedidos de piezas de Caterpillar. La arquitectura
de 25 años que sustenta SIS Web es incompatible con dispositivos móviles y
navegadores webs modernos, lo que resulta en una experiencia de usuario limitada e
inconsistente. Además, esta base no puede Apoyar de manera sostenible la integración
compleja y cruzada del sistema que se requiere para proporcionar información técnica de
primera clase y también en soporte de ventas.
Preparando el escenario para la innovación futura, se puede acceder a SIS 2.0 desde
cualquier dispositivo, con cualquier navegador moderno; sin complementos,
Se requieren actualizaciones o configuraciones. Esta solución completa pero fácil de usar
hace que la información sea más fácil de encontrar, significativamente
reduciendo el tiempo en el sistema de un usuario para aumentar la productividad y los
ingresos generales:
+ 24% menos de tiempo en el sistema y 50% menos clics en comparación con SIS Web
+ Acceso con un clic a las opciones de mantenimiento planificado y servicio
+ Plataforma optimizada para dispositivos móviles optimizada para navegadores
modernos
+ Navegación lateral a través de información de piezas y servicio
+ Integración perfecta con aplicaciones Cat y sistemas comerciales de distribuidores
Estos beneficios permiten que un nuevo usuario se vuelva más competente a los pocos
minutos de usar SIS 2.0 que un usuario web experimentado de SIS. Más, el desarrollo
guiado por el distribuidor continuará brindando nuevas funciones y mejoras incrementales
cada mes.
JVG SIS 2.0

7
Finning Sudamérica
Migración y adopción
En aras de la transparencia y la gestión del cambio, Caterpillar proporcionó a todos los

usuarios habituales de distribuidores acceso a SIS 2.0 a principios de 2018.
Esto permitió a los distribuidores familiarizarse con la plataforma años antes de retirar el
sistemas que reemplazará e influirán directamente en su desarrollo.
Como resultado, SIS 2.0 ofrece una solución mejorada, simplificada y optimizada para
dispositivos móviles, experiencia de búsqueda y navegación que cumple, si no excede,
sus necesidades diarias.
Solicitamos que todos los distribuidores prioricen la migración formal a SIS 2.0 para fines
de 2020. Caterpillar proporcionará el estado trimestral informes y, según sea necesario,
apoyo operativo a través de los canales del distrito para garantizar que todos los usuarios
hagan la transición exclusivamente a este nuevo sistema fin de año 2020. Esto permitirá
a nuestros usuarios más críticos suficiente tiempo para aprender y aprovechar los
beneficios de la nueva plataforma antes de acceso de clientes y retiro web de SIS a
principios de 2021.
JVG SIS 2.0

8
Finning Sudamérica
Módulo 1
¿Qué es SIS 2.0?
SIS 2.0 se está desarrollando con distribuidores, y para distribuidores, para servir en
última instancia como el reemplazo de SIS Web y NextGen SIS (NGS).
El sistema proporciona a los usuarios una interfaz de búsqueda y navegación estable,
simplificada y amigable para dispositivos móviles para técnicos de referencia común
partes y servicio de información. Si bien es probable que esta funcionalidad satisfaga las
necesidades diarias de la mayoría de los usuarios tal como están, este sistema continuará
siendo desarrollado y refinado en los próximos años.
¿Cuáles son las diferencias entre SIS Web, NextGen SIS (NGS) y SIS 2.0?
SIS Web es la plataforma en línea actual utilizada por más de 200,000 distribuidores,
clientes y usuarios internos de Caterpillar para acceder a servicios técnicos, números de
partes e información de servicio.
NextGen SIS (NGS) es la plataforma en línea actual utilizada para entregar información
de piezas de minería expandida. Originalmente estaba destinado a reemplazar SIS Web,
pero el desarrollo de esta plataforma se detuvo a principios de 2017.
SIS 2.0 será el reemplazo colectivo para SIS Web (2019) y NGS (2020) una vez que
todos los datos y la funcionalidad de esos sistemas estén migrado Actualmente es
accesible por usuarios de distribuidores habituales en todo el mundo y proporciona una
búsqueda estable, simplificada y optimizada para dispositivos móviles y interfaz de
navegación para piezas técnicas comúnmente referenciadas e información de servicio.
¿Cuál es el cronograma para implementar SIS 2.0?
El acceso inicial a SIS 2.0 se ofreció a los usuarios de distribuidores habituales en todo
el mundo a principios de 2018 como desarrollo a partir de un producto mínimamente
viable (MVP) a un producto mínimamente comercializable (MMP) progresado hasta 2019.
Al mismo tiempo, Caterpillar se asoció con más concesionarios como parte de la fase
piloto de adopción a lo largo de 2019 para comprender mejor las necesidades de
integración y soporte.
Como todos los datos y funcionalidades de SIS Web (2019) y NGS (2020) se migran a
SIS 2.0, y los distribuidores Piloto de Adopción exitosamente transición al nuevo sistema,
JVG SIS 2.0

9
Finning Sudamérica
la estrategia formal de transición del concesionario será comunicada por los

vicepresidentes regionales de Caterpillar por el final de 2019. Las actualizaciones
periódicas de migración, incluidos los informes trimestrales de estado del distribuidor, se
difundirán a través del distrito de Caterpillar
canales Se espera que la migración formal del distribuidor a SIS 2.0 se complete a fines
de 2020.
¿Por qué se les proporcionó a los distribuidores acceso temprano al SIS 2?0
antes de su uso exclusivo?
El lanzamiento temprano de SIS 2.0 estaba dirigido a los Comunicadores Técnicos de los
distribuidores (TC), para que pudieran familiarizarse con el sistema y proporcionar
comentarios valiosos durante el proceso de desarrollo.
Pero, en respuesta a los comentarios de versiones anteriores de software, Caterpillar
proporcionó a todos los usuarios de distribuidores habituales acceso a SIS 2.0 a principios
de 2018, mucho antes de retirar los sistemas que reemplazará. SIS Web y NextGen SIS
(NGS) continuarán estando disponibles hasta que se hayan migrado todos los datos y
funcionalidades, y SIS 2.0 haya visto Adopción mundial de distribuidores a finales de
2020.
¿Quién puede acceder a SIS 2.0?
Actualmente, el acceso a SIS 2.0 está limitado a los usuarios habituales de distribuidores
(tipo R) y a los empleados de Caterpillar con empleados o agencias de tiempo completo.
Solo afiliaciones. Los clientes y todas las demás afiliaciones no están permitidas
actualmente.
Una vez que se ha desarrollado un modelo de administración formal, y la migración global
de distribuidores ha progresado lo suficiente, se avanzara al segundo nivel.
Las afiliaciones de Distribuidores, Distribuidores Marinos Autorizados y Vocacionales se
considerarán a fines de 2020.
Después de la migración formal del concesionario para fines de 2020, el acceso del
Cliente se considerará a principios de 2021.
¿Cuáles son los requisitos para acceder a SIS 2.0?
Cualquier usuario habitual del distribuidor puede acceder a SIS 2.0 desde cualquier
dispositivo: PC, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente. El sistema está
actualmente
JVG SIS 2.0

10
Finning Sudamérica
optimizado para usar con Google Chrome. Apple Safari es un navegador alternativo que
también es compatible.
Los navegadores no compatibles, como Microsoft Edge e Internet Explorer, todavía se
pueden usar, pero pueden afectar la velocidad y la funcionalidad del sitio.
¿Cómo comunica Caterpillar los cambios, actualizaciones y mejoras de SIS 2.0 a

los distribuidores?
La página de inicio de SIS 2.0 (https://sis2.cat.com) incluye tres pestañas:
Anuncios: últimas noticias sobre el sistema, así como enlaces directos a recursos en
línea.
Enlaces externos: enlaces y propietarios de sitios y sistemas de información de servicios
adicionales.
Próximamente: funcionalidad y mejoras actualmente en desarrollo, así como resúmenes
de cada lanzamiento de la aplicación.
Los distribuidores también pueden acceder al sitio SIS 2.0 Sharepoint:
(https://caterpillar.sharepoint.com/teams/SIS2/SitePages/Home.aspx?web=1)
https://dealer.cat.com/en/ps/service/software/cattechnician.html
directamente para las últimas noticias, recursos en línea y para interactuar con el equipo
SIS 2.0 y otros usuarios de distribuidores.
Para anuncios de programas importantes, se aprovecharán los canales formales de
comunicación del distrito de Caterpillar.
¿Dónde están los enlaces de información de servicio adicional?
La pestaña Enlaces externos de la página de inicio de SIS 2.0 contiene enlaces y

propietarios a sitios y sistemas de información de servicios adicionales.
JVG SIS 2.0

11
Finning Sudamérica
¿Dónde están las descargas?
Los enlaces dentro de la sección de Descargas de SIS Web se están migrando

actualmente al sitio Sharepoint de SIS 2.0
(https://caterpillar.sharepoint.com/teams/SIS2/SitePages/Home.aspx?web=1)
Una vez completado, un enlace externo directamente a este contenido

se proporcionará a los usuarios en el menú.
¿Todas las funciones web de SIS están disponibles en SIS 2.0?
Si bien todo el contenido creado se ha migrado a SIS 2.0, actualmente hay algunos
recursos a los que solo se puede acceder a través de SIS Web. Estas son:
Búsqueda de piezas similares: esta base de datos tiene un alcance limitado y contiene
imprecisiones significativas, que se actualizaron por última vez en 2011. El desarrollo
está en marcha para ofrecer una solución más sostenible (actualizada regularmente) con
una interfaz de usuario revisada por segundo trimestre de 2020.
Búsqueda del historial de piezas a través del registro numérico de piezas (NPR):
puede encontrar el historial de piezas haciendo clic en el botón junto a cualquier pieza
número. Se están agregando datos históricos completos al índice de búsqueda SIS 2.0
existente para integrar completamente esta experiencia dentro del solicitud para el
segundo trimestre de 2020.
Información ampliada de piezas de minería (NGS): el SIS de próxima generación (es
decir, NextGen SIS, NGS) es la ubicación actual de todos Información ampliada sobre
piezas de minería. Este contenido se transformará y migrará a SIS 2.0 a lo largo de 2020.
JVG SIS 2.0

12
Finning Sudamérica
Módulo 2
Identificación correcta de equipos Caterpillar
Es sumamente importante reconocer el equipo a trabajar, para de esta manera poder

encontrar la información real, en forma rápida y que sea la última disponible. Para realizar
un trabajo de calidad.
¿Cómo Se Diferencian Los Equipos?
Los equipos dentro de la gama Caterpillar son diferenciados por Familias:
Camiones – Articulados, de Obras y Minería

Cargadores – De Cadenas y de Ruedas
Equipos de Pavimentación
Equipos Forestales
Excavadoras
Minería Subterránea – Camiones y Cargadores
Mini cargadores
Motoniveladoras
Motores
Mototraillas
Retroexcavadoras
Telehandlers
Tiende tubos
Tractores – De Cadenas, de Ruedas y Compactadores de Suelos
JVG SIS 2.0

13
Finning Sudamérica
Perforadoras
Palas
Dentro de cada familia de máquinas, existen modelos para las diferentes condiciones,
tamaños, potencias de motor y tipos de trabajos, por ejemplo:
Camiones:
JVG SIS 2.0

14
Finning Sudamérica
JVG SIS 2.0

15
Finning Sudamérica
JVG SIS 2.0

16
Finning Sudamérica
Perforadoras:
JVG SIS 2.0

17
Finning Sudamérica
Número de identificación de producto PIN
Por otro lado, también se debe considerar el número de serie de la máquina, por ejemplo:
- 7EK00101, 6HK01006, 4AR00001, 4GZ00001, 9CM00010, 8YG03000, 49Z00001, etc.
Por qué es necesario conocer los números de Series de los Equipos?
- Los números de serie son únicos e indican la partida de fabricación.

- Toda la Información técnica se relaciona con los números de Series
Cómo se obtienen los números de serie?
- Directamente en la maquinas (placas de identificación)

- Utilizando el Sistema y programas de Administración
La ubicación de las Placas del Número de Identificación del Equipo y del Número de Serie
se obtienen consultando el Manual de Operación y Mantenimiento.
JVG SIS 2.0

18
Finning Sudamérica
Cabe mencionar que están los prefijos de serie, los cuales identificarán la ejecución de
la máquina, que corresponde a un modelo específico:
- DNW, JSM, 9YZ, 7EK, 6HK, 4AR, 4GZ, 9CM, 8YG, etc
En los equipos integrados a la línea amarilla Caterpillar, Palas y Perforadoras, están

asumiendo esta nomenclatura de forma paulatina
Los Números de Serie identifican los componentes Caterpillar como Motores,

Transmisiones y accesorios principales que no están diseñados para que los maneje un
operador.
Número de Identificación del Producto

1- Marca
2- Modelo
3- Código de Verificación
4- Serie del Equipo
JVG SIS 2.0

19
Finning Sudamérica
Módulo 3 Uso SIS 2.0
Clave Y Usuario
Login: Para Finning Chile se usa r120xxx donde, xxx corresponde a las iniciales del
nombre del usuario.
Solicitar Usuario y Password a Instructor; para el ingreso.
JVG SIS 2.0

20
Finning Sudamérica
Home
4.- Buscar
Todos los elementos de búsqueda en el SIS actual se incorporan en el campo “Numero

de pieza o palabra clave” en el SIS 2.0, incluido en Búsqueda básica, Búsqueda avanzada
de texto completo, Búsqueda de códigos SMCS, Búsqueda de filtros y búsqueda de
medios.
Proporcionar un prefijo o un número de serie, dará un resultado mas estrecho con mayor
efectividad.
7.- Carro de compras
La lista de piezas en el SIS actual utilizada para ordenar o estimar. Ahora esta disponible
haciendo clic en el icono del carrito de compras.
8.- Enlaces externos
Enlaces a recursos externos se encuentran disponibles bajo el icono de enlaces externos.

La selección de estos enlaces abrirá un nuevo navegador y mantiene su actual sesión en
el SIS 2.0
JVG SIS 2.0

21
Finning Sudamérica
9.- Prefijo o número de serie
La función “buscar” en el SIS actual se ha integrado en el campo de prefijo o numero de

serie a través de AutoSuggest. Simplemente empezar a mecanografiar una familia de
producto, modelo o prefijo proponiendo resultados. Los resultados mas parecidos, se
mostrarán primero en la lista.
10.- Menú de usuario
Haciendo clic en el ID de usuario en la esquina superior. Actualmente usted puede enviar

comentarios, información de vista con error, preguntas e información de conformidad
legal
12.- Disponibilidad y precio cliente
La concesión del SIS aprovecha la PARTSTORE INTEGRATION, La Disponibilidad y

precio cliente esta sincronizado dentro de la lista de partes individual y/o carro de
compras.
15.- Información nueva en los últimos 7 días
Hacer clic en el icono a vista, para la información nueva adicionada en los últimos 7 días.
16.- Lenguaje
Hacer clic en el icono para realizar cambio de lenguaje del SISI 2.0.
JVG SIS 2.0

22
Finning Sudamérica
Resultados de búsqueda
4.- Buscar

medios.
efectividad.

el SIS 2.0
JVG SIS 2.0

23
Finning Sudamérica


legal

compras.
13.- Filtros rápidos
Los filtros rápidos se pueden usar para reducir rápidamente los resultados de búsqueda.
El icono de engranaje representa los resultados de las piezas. La página y los iconos de
libros representan los artículos de servicio y los resultados de las publicaciones de
servicio, respectivamente. Para volver a todos los resultados, haz clic en el icono del
globo.
16.- Lenguaje
JVG SIS 2.0

24
Finning Sudamérica
Detalles de partes
1.- Estructura del producto
Los usuarios actuales del SIS que hacen clic en estructura del producto pueden usar el
botón de navegar directamente desde la pagina de inicio (Prefijo o número de serie
requerido) o haga clic en una parte de los resultados de búsqueda. Si proporciona un
número completo, y la información de la Pieza está disponible, también puede hacer clic
en los resultados de búsqueda.
4.- Buscar

medios.
efectividad.
JVG SIS 2.0

25
Finning Sudamérica

el SIS 2.0


legal

compras.
16.- Lenguaje
JVG SIS 2.0

26
Finning Sudamérica
Detalles de servicio
2.- Estructura del documento
Los usuarios actuales del SIS que hacen clic en Estructura del documento pueden
navegar directamente desde la pagina de inicio Prefijo requerido) o haga clic en un
articulo de los resultados de la búsqueda.
4.- Buscar

medios.
efectividad.
JVG SIS 2.0

27
Finning Sudamérica

el SIS 2.0


legal

compras.
16.- Lenguaje
JVG SIS 2.0

28
Finning Sudamérica
Configuración de producto
3.- Configuración del producto
Si se proporciona un numero de serie completo y la información esta disponible, se puede

usar el botón de navegar directamente desde la pagina de inicio o haga clic en el
resultado de configuración del producto en resultados de búsqueda. Si ya estas en
navegación, simplemente ingrese un nuevo numero de serie en el campo QuickSync para
ver la información de la pieza y servicio para ese producto.
4.- Buscar

medios.
JVG SIS 2.0

29
Finning Sudamérica
efectividad.

el SIS 2.0


legal
11.- Cambio de configuración del producto
Cuando se ve información de partes, usted puede elegir a actualizar el o los sistemas y

de componentes basados en una diferente Configuración del producto (manual de partes)
por la selección de una opción desplegable.

compras.
JVG SIS 2.0

30
Finning Sudamérica
14.- PIP/PSP, SIMSi, TMI LINKS
La información para el producto está disponible en otro sistema, los enlaces de estos
sistemas estarán disponible en la página de configuración del producto.
16.- Lenguaje
JVG SIS 2.0

31
Finning Sudamérica
Carro de compras

el SIS 2.0

legal

compras.
JVG SIS 2.0

32
Finning Sudamérica
16.- Lenguaje
JVG SIS 2.0

33
Finning Sudamérica
Resumen de cuadros de diálogos
2.- Estructura del documento
Los usuarios actuales del SIS que hacen clic en Estructura del documento pueden
navegar directamente desde la pagina de inicio Prefijo requerido) o haga clic en un
articulo de los resultados de la búsqueda.
3.- Configuración del producto
Si se proporciona un número de serie completo y la información esta disponible, se puede

usar el botón de navegar directamente desde la página de inicio o haga clic en el
resultado de configuración del producto en resultados de búsqueda. Si ya estás en
navegación, simplemente ingrese un nuevo número de serie en el campo QuickSync para
ver la información de la pieza y servicio para ese producto.
4.- Buscar

medios.
Proporcionar un prefijo o un número de serie, dará un resultado más estrecho con mayor
efectividad.
JVG SIS 2.0

34
Finning Sudamérica
5.- Alternativa
La parte Alternativa se puede encontrar en la línea con su parte estándar, en las partes
individuales. Si está disponible, algunos kits también mostrasen a nivel de grupo.
También puede buscar número de partes alternativos como lo haría con cualquier otra
consulta.
6.- Información
NPR ha sido integrado en el botón de información en cada parte posiblemente aplicable.
La lista de piezas en el SIS actual utilizada para ordenar o estimar. Ahora está disponible

el SIS 2.0
La función “buscar” en el SIS actual se ha integrado en el campo de prefijo o número de

producto, modelo o prefijo proponiendo resultados. Los resultados más parecidos, se

legal.
JVG SIS 2.0

35
Finning Sudamérica
11.- Cambio de configuración del producto
Cuando se ve información de partes, usted puede elegir a actualizar el o los sistemas y

de componentes basados en una diferente Configuración del producto (manual de partes)
por la selección de una opción desplegable.

compras.
13.- Filtros rápidos
Los filtros rápidos se pueden usar para reducir rápidamente los resultados de búsqueda.
El icono de engranaje representa los resultados de las piezas. La página y los iconos de
libros representan los artículos de servicio y los resultados de las publicaciones de
servicio, respectivamente. Para volver a todos los resultados, haz clic en el icono del
globo.
14.- PIP/PSP, SIMSi, TMI LINKS
La información para el producto está disponible en otro sistema, los enlaces de estos
sistemas estarán disponible en la página de configuración del producto.
JVG SIS 2.0

36
Finning Sudamérica
16.- Lenguaje
17.- Donde se usa
Hacer clic Donde se usa para obtener una lista de otros productos también es usado.
https://dealer.cat.com/en/ps/service/software/cattechnician.html
https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiNmY4NGRmMWEtYWNkNS00YjU2LTliZTctZT
M4ZWFlYmRlOWZlIiwidCI6IjMzNTZkNDA5LWVkNWEtNGJhZC1hYzA1LWI1NTdhMmE
4OTg2MyIsImMiOjZ9
JVG SIS 2.0

37

Material SIS 2.0

Cargado por

Información del documentohacer clic para expandir la información del documento

Copyright:

Formatos disponibles

Material SIS 2.0

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Material SIS 2.0

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Finning Sudamérica

Manual del estudiante

SIS 2.0 Caterpillar

JVG SIS 2.0

JVG SIS 2.0

JVG SIS 2.0

Descripción del curso

Encontrar información técnica relacionada a un equipo dado, utilizando la plataforma web

En el manejo de la información técnica, es primordial que cada técnico conozca y domine

Al finalizar este curso los participantes demostrarán mediante una evaluación, su

Al término de este curso los participantes:

- Describir que es el SIS 2.0

JVG SIS 2.0

1. Objetivos Específicos 2. Contenidos 3. Horas

2. Reconocer correctamente los Módulo 2: Identificación correcta de equipos

2.1. ¿Cómo se diferencian los equipos? 0.5

3. Describir correctamente los Módulo 3: Uso SIS 2.0

4. Utilizar la plataforma SIS 2.0 Módulo 4: Practica en plataforma

5. Evaluación. 5.1. Evaluación online de fin de curso. 1

JVG SIS 2.0

JVG SIS 2.0

Descripción general del programa

SIS Web (versión antigua) es la plataforma actual de entrega de piezas y servicios

JVG SIS 2.0

En aras de la transparencia y la gestión del cambio, Caterpillar proporcionó a todos los

JVG SIS 2.0

¿Qué es SIS 2.0?

¿Cuál es el cronograma para implementar SIS 2.0?

JVG SIS 2.0

la estrategia formal de transición del concesionario será comunicada por los

¿Quién puede acceder a SIS 2.0?

¿Cuáles son los requisitos para acceder a SIS 2.0?

JVG SIS 2.0

¿Cómo comunica Caterpillar los cambios, actualizaciones y mejoras de SIS 2.0 a

La página de inicio de SIS 2.0 (https://sis2.cat.com) incluye tres pestañas:

Los distribuidores también pueden acceder al sitio SIS 2.0 Sharepoint:

¿Dónde están los enlaces de información de servicio adicional?

La pestaña Enlaces externos de la página de inicio de SIS 2.0 contiene enlaces y

JVG SIS 2.0

¿Dónde están las descargas?

Los enlaces dentro de la sección de Descargas de SIS Web se están migrando

Una vez completado, un enlace externo directamente a este contenido

¿Todas las funciones web de SIS están disponibles en SIS 2.0?

JVG SIS 2.0

Identificación correcta de equipos Caterpillar

Es sumamente importante reconocer el equipo a trabajar, para de esta manera poder

¿Cómo Se Diferencian Los Equipos?

Los equipos dentro de la gama Caterpillar son diferenciados por Familias:

Camiones – Articulados, de Obras y Minería

JVG SIS 2.0

JVG SIS 2.0

JVG SIS 2.0

JVG SIS 2.0

JVG SIS 2.0

Número de identificación de producto PIN

- 7EK00101, 6HK01006, 4AR00001, 4GZ00001, 9CM00010, 8YG03000, 49Z00001, etc.

Por qué es necesario conocer los números de Series de los Equipos?

- Los números de serie son únicos e indican la partida de fabricación.

Cómo se obtienen los números de serie?