gastos en partes y repuestos aumentaría en 10% cada año.

CAMISERÍA "LA ESTRELLA"

El taller se instaló finalmente en el garage, colocando las
Alonso Quijano, empleado contable de un banco local había máquinas en dos filas de tres, una frente a otra. En la parte interior
decidido utilizar sus ahorros acumulados, en el establecimiento de del garage se colocó una mesa grande de corte y revisión. Al fondo
un taller casero de confección de camisas. Esperaba que esta nueva se improvisó una pequeña bodega para materiales y un perchero
actividad les arrojara ingresos adicionales, y le diese una mejor para productos terminados al lado de la mesa de planchado y
oportunidad de desarrollo profesional a su esposa, Aldonza. Ella empaque.
había completado recientemente estudios de Diseño y Confección de Se contrataron seis costureras experimentadas con quiénes se
ropa en una escuela por correspondencia y recibido y declinado una convino un salario de $2,00 por camisa terminada y que hubiese
oferta de trabajo por $250 al mes como diseñadora en un taller de pasado la inspección final satisfactoriamente.
modas de renombre en la ciudad. La señora Quijano había realizado
La señora Quijano realizaba el corte y la inspección final, así
un diseño de camisa moderna para jóvenes, al que le había dado el
como la entrega de materiales y recepción de camisas empacadas,
nombre de modelo "Travolta". Ella y su marido habían decidido que
auxiliada en esos menesteres por una asistente que ganaba $90 al
dada la volatilidad de la moda en la industria del vestuario y el
mes.
consecuente temor de acumular inventarios con alto riesgo de
obsolescencia, era más conveniente al inicio del negocio Don Alonso llevaba la contabilidad del negocio en sus ratos libres
confeccionar y vender un solo tipo de producto y trabajar y se encargaba de hacer los contactos de venta con los tenderos de
únicamente contra pedido. la localidad.
Inicialmente se había pensado instalar el taller en la misma casa Después de dos meses de trabajo, el incipiente sistema contable
de los Quijano, en el barrio "La Mancha" ubicado en las de los Quijano, les había arrojado cierta información de costos que
proximidades de los principales centros de compra. Sin embargo, la Don Alfonso creía podían serle de utilidad para el manejo del
casa resultó ser demasiado pequeña para albergar el taller por lo negocio.
que se optó instalarlo en el garage techado de la casa de un amigo
Por ejemplo, había logrado determinar que el costo de la tela
en el mismo barrio. Se convino pagarle al amigo la suma de $80 por
necesaria para confeccionar una camisa ascendía a $2,50; el costo
mes en concepto de arrendamiento, más $20 mensuales como
de los botones, hilos, adornos y aplicaciones era de $0,50. También
contribución al pago de servicio de agua y luz.
se había dado cuenta que las prestaciones sociales que debía pagar
Dos meses atrás se habían comprado seis máquinas de coser a ascendían a una tasa de 25% sobre la planilla.
un precio de $500 cada una. Se esperaba que con un buen servicio
Aunque Don Alonso comprendía que los inicios de un negocio
de mantenimiento las máquinas tendrían una vida útil de 5 años, al
entrañan dificultades, no comprendía por qué el taller le estaba
cabo de los cuales se podrían vender a un precio aproximado al 10%
arrojando pérdidas. Las camisas habían impresionado bien a los
de su valor de adquisición. Se había contratado también a un técnico
detallistas y distribuidores que había visitado y estos habían
de servicio quién daría mantenimiento a las máquinas por la suma
aceptado sin mayores obstáculos el precio de venta de $10 que él
de $10 por máquina al mes. El mismo técnico opinaba que con buen
había fijado para las camisas. Por otra parte las costureras estaban
uso no deberían gastarse más de $36 por máquina durante el primer
presionando fuertemente pues alegaban que aunque ellas podían
año por concepto de compra de partes y repuestos. Debido a que a
confeccionar hasta cuatro camisas en un día de trabajo de ocho
medida que aumenta su uso las piezas movibles de una máquina
horas y permanecían en el taller durante cuarenta y ocho horas a la
tienden a desgastarse, el técnico opinaba que el presupuesto de
semana, el número de camisas que se les pedía para hacer era muy
poco y pasaban la mayor parte del día sin hacer nada. Las corregirían sus problemas, Don Alonso muchas veces se preguntaba
costureras más atrevidas pedían que se les diese más trabajo o que si no hubiese sido mejor haber destinado los $5.000 que habían
se les pusiera un sueldo de $150 al mes. Don Alonso les pidió un invertido en el negocio, tanto en activo fijo como en capital de
mes de plazo antes de considerar cualquier modificación en el trabajo, a otros usos tales como un depósito a plazo fijo en el banco
sistema de remuneración. donde trabajaba y obtener 12% anual libre de impuestos y
prácticamente sin riesgos, o bien “colocar el dinero en la calle" a un
Reflexionando sobre la situación del negocio, los Quijano temían
interés de 60% anual con un riesgo bastante mayor que el de un
que quizás le habían dado demasiado tiempo a los problemas del
certificado bancario.
manejo del taller y el montaje de la contabilidad, a expensas de la
promoción de ventas. Ellos confiaban tener un buen producto que PREGUNTAS
había sido fácilmente aceptado por los detallistas; que estaba muy a
A. Dado los costos y el precio de venta que nos indica el caso,
tono con la moda juvenil y que prometía convertirse en un producto
qué volumen de venta deben los señores Quijano obtener
“caliente". Sin embargo, muy pocos detallistas habían sido visitados
para evitar tener pérdidas en su negocio?
en dos meses de operaciones y casi no se hacían visitas de
seguimiento. Por otra parte, algunos le habían observado a Don B. Aunque se ha contratado a un vendedor profesional, Don
Alonso que el empaque y la presentación de las camisas no estaban Alonso piensa que debe pactar con él un presupuesto de
acordes con la calidad que su precio pretendía indicar. ventas que le permita al negocio alcanzar un nivel de
utilidades satisfactorio. Qué monto de ventas recomendaría
Como una solución a sus problemas y reconociendo las
Ud.? Por qué?
limitaciones que ambos tenían tanto en tiempo como en habilidades
de venta, los Quijano decidieron contratar una operaria que C. Don Alonso se pregunta qué impacto tendría en el negocio si
planchara, doblara y empacara las camisas tras la inspección final. él accediese a la petición de las costureras de pagarles $150
Esta operaria ganaba $70 al mes. Se dieron a hacer 3.000 cajas con al mes en vez de $2,00 por camisa hecha.
ventana de celofán a un costo de $0,20 cada una. Don Alonso D. Un amigo le insiste a Don Alonso que el problema del
contrató igualmente a un vendedor con experiencia en el ramo del negocio estriba en el hecho de que no hace ninguna
vestuario y convino con él una remuneración de $200 de sueldo fijo publicidad a su producto. A insistencia del amigo, Don Alonso
por mes, más una comisión de 4% sobre las ventas. Además se le visita una agencia publicitaria quién le propone un plan
darían $50 a manera de viáticos mensuales. publicitario con un presupuesto de $500 mensuales. Don
También se hicieron arreglos con un mensajero propietario de Alonso se pregunta cuál sería el incremento mínimo de
una motocicleta para que hiciera entregas a los distribuidores y ventas que debería producir el plan publicitario para que su
tomase pedidos si fuese necesario. El mensajero colocó una caja gasto se justifique.
metálica en la parte posterior de la motocicleta para transportar las E. El señor Mustafá Alí, propietario de una exportadora, le
camisas y convino en cobrar $0,15 por camisa entregada. propone a Don Alonso comprarle 500 camisas al mes, sin la
Por otra parte, Don Alonso sabia que al haber comenzado a intermediación del vendedor, si el precio de venta le es
cotizar su personal en el Seguro Social, pronto las autoridades reducido a $8,50. Las camisas serían transportadas y
fiscales descubrirían su existencia y le cobrarían $300 anuales por empacadas por el Sr. Alí en sus propias cajas, bajo la marca
patente de comercio. El estimaba, además, que el fisco le pediría un “Fedayin". Qué le recomendaría al Sr. Quijano si el vendedor
15% de impuestos sobre sus utilidades. le asegura venderle igual número de camisas entre varios
distribuidores?
Aunque los Quijano confiaban que las medidas tomadas