Difusión MP HP002 Evaluación y Acreditación de UI 31

entidad mexicana de acreditación, a. c.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE UNIDADES DE INSPECCIÓN (ORGANISMOS DE INSPECCIÓN)
CON BASE EN LA NORMA ISO/IEC 17020 (Vigente)
0 INTRODUCCIÓN
Este documento se ha desarrollado como resultado de la experiencia en la evaluación y acreditación

de Unidades de Inspección (Organismos de Inspección). Contiene la descripción del proceso a seguir,
así como todos los requisitos que las Unidades de Inspección (Organismos de Inspección) deben
reunir para demostrar que operan un sistema de gestión de la calidad, que son técnicamente
competentes y que son capaces de generar resultados técnicamente válidos.
El desarrollo del mercado y de las organizaciones ha ocasionado la necesidad de asegurar que las
Unidades de Inspección, operan bajo un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a los requisitos
indicados en la norma vigente ISO/IEC 17020 (vigente), para asegurar la validez técnica y la calidad
de los servicios ofrecidos.
El fundamento legal del proceso de evaluación y acreditación se encuentra descrito en la Ley de

Infraestructura de la Calidad y su Reglamento además cuando aplique en lo establecido en la Ley
Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión. Los requisitos generales de acreditación son los
establecidos en las normas internacionales y criterios aplicables al esquema de acreditación.
1 OBJETIVO 3.3003.4003.41
1.1 Establecer los pasos y etapas del proceso de evaluación y acreditación, como Unidad de Inspección
(Organismo de Inspección) ante la entidad mexicana de acreditación, a.c. a.c. (ema, a.c.), para
demostrar que cumple con la normativa nacional e internacional en la materia, con el fin de obtener la
acreditación, extender, ampliar, actualizar o mantener una acreditación ya otorgada.
2 CAMPO DE APLICACIÓN Y ALCANCE
2.1 Este procedimiento es aplicable a la evaluación y acreditación de todas las Unidades de Inspección
(Organismos de Inspección) imparciales que desarrollan la Inspección, independientemente del sector
involucrado. Cubre los métodos y procedimientos normalizados, los métodos y procedimientos no
normalizados y los métodos y procedimientos desarrollados por el cliente (diseñados o desarrollados
por el mismo Organismo de Inspección).
2.2 De acuerdo con los requisitos de la NMX-EC-17020-IMNC-2014 vigente, solamente aplica para
Unidades de Inspección (Organismos de Inspección) tipo “A”, “B” o “C”.
2.3 Este procedimiento es aplicable a todas las Unidades de Inspección (Organismos de Inspección)
independientemente del número de personal con que cuenten o la materia o alcance de las
actividades de inspección.
2.4 Para el programa de acreditación de en materia de hidrocarburos y otros nuevos programas se

aplicará lo establecido por las dependencias competentes en su ámbito y atribución (Comisión
FECHA DE FECHA MOTIVO:

REVISA APRUEBA HOJA
EMISION ENTRADA VIGOR REVISIÓN
DOCTO No.
Martha Cristina Mejía Luna María Isabel López Martínez 2021-06-07 2021-06-10 1 de 27
Directora Técnica Directora Ejecutiva MP-HP002-31
Prohibida la reproducción parcial o total de este documento sin previa autorización del Director Ejecutivo de ema.
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Nacional de Hidrocarburos, Agencia de Seguridad, Energía y Ambiente, Comisión de Reguladora de
Energía, entre otras)
3 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Para la correcta interpretación y aplicación del presente documento, se deben consultar los siguientes
documentos en su edición vigente:
3.1 Ley de Infraestructura de la Calidad (LIC)
3.2 Lineamientos para la integración, organización y coordinación de los comités de evaluación, dictados
por la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (actualmente Secretaria de Economía) y
aprobados por la Comisión Nacional de Normalización.
3.3 ISO/IEC 17011(vigente) “Evaluación de la conformidad – Requisitos generales para los organismos
de acreditación que realizan la acreditación de organismos de evaluación de la conformidad”.
3.4 NMX-EC-17020 y su equivalente ISO/IEC 17020 (vigente) Evaluación de la conformidad, “Requisitos

para el funcionamiento de diferentes tipos de unidades (organismos) que realizan la verificación
(inspección)”.
3.5 MP-HE002, Guía de evaluación de competencia técnica de verificadores, vigente
3.6 NMX-EC-17000-IMNC (vigente) / ISO/IEC 17000 (vigente) “Evaluación de la conformidad -

Vocabulario general y descripción funcional”.
3.7 NMX-CC-9000-IMNC (vigente) “Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario”.
3.8 Políticas de ema, aplicables al proceso de evaluación y acreditación de Unidades de Inspección

(Organismos de Inspección)
3.9 MP-TS079, Información a clientes sobre requisitos y tiempos establecidos para cambios de
propietario por compra o fusión de empresas, razón social y domicilio, vigente.
3.10 ILAC P10:07/2020 ILAC Policy on Metrological Traceability of Measurement Results
3.11 IAF/ILAC A5 Multi-Lateral Mutual Recognition Arrangements (Arrangements): Application of ISO/IEC

17011 vigente.
3.12 MP-CP033, “Integración y Operación de la Comisión para la Suspensión y Cancelación de la

Acreditación”.
3.13 MP-TS089, “Atención de servicios para clientes con sistemas de gestión maduros”, vigente.
3.14 MP-CP-030, “Designación de grupo evaluador”
3.15 ILAC P5, “Mutual Recognition Arrangement: Scope and Obligations”
3.16 MP-TS-035, “Esquemas de Pagos y Costos de los Servicios”
3.17 MP-CP026, “Actividades para la evaluación” vigente
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3.18 MP-CP025, “Elaboración y emisión de informes de evaluación”
3.19 MP-TS-068 “Realización de evaluaciones extraordinarias (evaluaciones de monitoreo)”
3.20 MP-CP-031, “Toma de Decisión”
3.21 Lineamientos Generales para la suspensión, cancelación o revocación de la acreditación y

aprobación otorgada a los organismos privados para la evaluación de la conformidad.
3.22 MP-TS-026, “Muestreo del proceso de evaluación de unidades de verificación (Inspección)”
3.23 MA-BA006, “Rembolso y descuentos aplicables a los servicios de acreditación”
3.24 ILAC P9:06/2014 ILAC Policy for Participation in Proficiency Testing Activities
3.25 ILAC P14:09/2020 ILAC Policy for Measurement Uncertainty in Calibration
3.26 ILAC G8:09/2019 Guidelines on Decision Rules and Statements of Conformity
3.27 ILAC G24:2007 Guidelines for the determination of calibration intervals of measuring instruments
3.28 ILAC G21:09/2012 Cross Frontier Accreditation - Principles for Cooperation
3.29 ILAC R7, “Rules for the Use of the ILAC MRA Mark”
3.30 MA-BA006, “Rembolso y descuentos aplicables a los servicios de acreditación”
3.31 MP-TS110 “Realización de evaluaciones mediante el uso de diferentes técnicas de evaluación”

vigente
3.32 MP-CA003 “Contratación externa y cooperación entre organismos de acreditación”
3.33 APAC TEC0-001 Guidance on Remote Assessments Ver 1.0
3.34 APAC-TEC1-009-APAC-Guidance-on-Assessing-Laboratories-and-Inspection-Bodies-to-Meet-
Foreign-Regulatory-Requirements-Ver-1.0-20190513.docx
3.35 ILAC P15, “Guía de aplicación de la ISO/IEC 17020 para unidades de Inspección”, (MP-HE011 y
guías de aplicación especificas por programa de acreditación).
3.36 Criterios de aplicación de la NMX-EC-17020 para las diferentes materias
3.37 ILAC P8, “Mutual Recognition Arrangement (Arrangement): Supplementary Requirements and
Guidelines for the Use of Accreditation Symbols and for Claims of Accreditation Status by Accredited
Laboratories and Inspection.
3.38 R7, “Rules for the Use of the ILAC MRA Mark”
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4. DEFINICIONES
Para la correcta interpretación y aplicación de este documento se aplican los términos y definiciones
descritos en NMX-EC-17000-IMNC y NMX-Z-055-IMNC, adicionalmente se deben consultar las
siguientes definiciones:
Nota: En la norma NMX-CC-9000-IMNC se establecen las definiciones generales relativas a la

calidad, mientras que en la norma NMX-EC-17000-IMNC establece definiciones que se refieren
específicamente a la certificación y a la acreditación de Unidades de Inspección (Organismos de
Inspección). Cuando las definiciones de la norma NMX-CC-9000-IMNC-2015 sean diferentes, se
preferirán las de la norma NMX-EC-17000-IMNC y las de la NMX-Z-055-IMNC.
4.1 Acreditación. Atestación de tercera parte relativa a un organismo de evaluación de la conformidad

que manifiesta la demostración formal de su competencia para llevar a cabo tareas específicas de
evaluación de la conformidad.
Nota: De acuerdo a la Ley de Infraestructura de la Calidad, acreditación es el reconocimiento emitido

por una Entidad de Acreditación por la cual se reconoce la competencia técnica y confiabilidad de las
entidades para operar como Organismos de Evaluación de la Conformidad, para llevar a cabo la
Evaluación de la Conformidad.
4.2 Actualización de la Acreditación. Proceso mediante el cual, ema realiza las acciones necesarias
para atender la solicitud de actualización de la Unidad de Inspección (Organismo de Inspección), el
cual requiere poner al día su documentación, el alcance de la acreditación, su sistema de gestión, la
parte técnica, su situación legal, su administración o cambio de sus instalaciones esto incluye la
reducción del alcance de la acreditación.
4.3 Alcance de la Acreditación. Servicios de evaluación de la conformidad específicos para los que se
pretende o se ha otorgado la acreditación.
4.4 Ampliación del alcance de la Acreditación. Proceso mediante el cual ema, realiza las acciones
necesarias para atender las solicitudes de las Unidades de Inspección (Organismos de Inspección)
acreditadas que desean incrementar, equipo, instalaciones, métodos y/o normas en el mismo
programa de acreditación.
4.5 Apelación. Solicitud presentada por un organismo de evaluación de la conformidad para reconsiderar
cualquier decisión de acreditación adversa relacionada con su estado de acreditación deseado.
4.6 Certificado de Acreditación. Documento formal o conjunto de documentos, emitidos por ema, que
indica que la acreditación ha sido otorgada para el alcance definido y detallado, incluye el diploma de
acreditación, tomando en cuenta lo establecidos en la norma NMX-EC-17011 o su equivalente
internacional vigente.
4.7 OEC (solicitante o acreditado). Persona física o moral, en este caso Unidad de Inspección
(Organismo de Inspección) , que solicita los servicios de evaluación y acreditación de ema.
4.8 Órganos colegiados. Responsables de la toma de las decisiones de la acreditación, integrados de

personas con la competencia requerida para cada esquema de acreditación y esquema de evaluación
de la conformidad los cuales podrán ser: Comité de evaluación, Comisión de Opinión Técnica, Grupo
de Decisión Técnica, Comisión para la Suspensión y Cancelación.
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4.9 Convocatoria. Documento publicado en el Diario Oficial de la Federación y/u otro documento oficial
local en el que se establecen requisitos para acreditación y/o para la aprobación de las autoridades
competentes en la materia.
4.10 Conflicto de interés: Existe un conflicto de interés cuando el interés particular de una persona
interfiere o pudiera dar la apariencia de interferir con los intereses del organismo de evaluación de la
conformidad; cuando los asociados, socios, administradores, directivos, empleados, representantes o
agentes ponen sus intereses particulares por encima de los del organismo de evaluación de la
conformidad. Surge un conflicto de interés cuando una persona que ocupa un puesto en un
organismo de evaluación de la conformidad, o un familiar o amigo cercano, un socio de negocios u
otra persona con la que aquélla mantiene una relación cercana recibe beneficios personales,
financieros o de otro tipo como resultado de la posición que ocupa en el organismo de evaluación de
la conformidad. Consultar MP-CP-030 vigente
4.11 Criterios de Evaluación. Conjunto de normas, disposiciones técnicas por materia, procedimientos,
documentos y políticas utilizados como referencia para el proceso de evaluación y acreditación de
Unidades de Inspección.
4.12 Toma de la Decisión. Resultado del proceso de evaluación, emitido por un órgano colegiado, en el
cual se establece el resultado del proceso de evaluación, y el alcance de la acreditación, en caso de
concederse la misma.
4.13 Reducción del alcance de la acreditación. Proceso para reducir una parte del alcance de la
acreditación.
4.14 Dictamen. Resultado del proceso de evaluación, emitido por un órgano colegiado, en el cual se
establece el resultado del proceso de evaluación, y el alcance de la acreditación, en caso de
concederse la misma.
4.15 Dolo o mala fe: Se entenderá que existe dolo o mala fe cuando mediante una acción u omisión, ya
sea relacionada con la acreditación o aprobación o con las actividades de evaluación de la
conformidad, se haya proporcionado información falsa o incorrecta, se omita total o parcialmente
información relevante, o se haya incurrido en cualquier engaño o aprovechamiento de error.
4.16 Esquema de Acreditación: Reglas y procesos relativos a la acreditación de OEC para los que
aplican los mismos requisitos.
Nota: Los requisitos de esquemas de acreditación incluyen las normas ISO /IEC 17020, 17021,17025,
17024, 17034, 17043, 17065, ISO 15189 y 14065, entre otras).
4.17 Esquema de evaluación de la conformidad (programa de evaluación) EEC: Reglas y procesos

relacionados con la acreditación de los OEC, es decir las materias, áreas, programas de acreditación,
entre otros.
Nota: Materias (instalaciones eléctricas, estaciones de servicio, etc.), ramas (alimentos, agua,
construcción, metal mecánica, etc.), áreas (masa, temperatura, bancos de sangre, clínicos, POCT,
etc.), programa de certificación (sistema de gestión, producto, personas, etc.).
4.18 Evaluación. Proceso realizado por la ema para determinar la competencia de un organismo de
evaluación de la conformidad, basado en normas y/u otros documentos normativos, y para un alcance
de acreditación definido
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4.19 Evaluación de la conformidad. Demostración que los requisitos específicos se cumplen.
Nota: De acuerdo a la Ley de Infraestructura de la Calidad al proceso técnico que permite demostrar
el cumplimiento con las Normas Oficiales Mexicanas, Estándares, Normas Internacionales ahí
referidos o de otras disposiciones legales. Comprende, entre otros, los procedimientos de muestreo,
prueba, inspección, evaluación y certificación.
4.20 Evaluación Remota. Evaluación de la ubicación física o sitio virtual del OEC, usando métodos
electrónicos.
4.21 Evaluador. Persona calificada para realizar evaluaciones del sistema de calidad y/o técnico en el
proceso de evaluación y acreditación. Nota: Comprende tanto al evaluador, al evaluador líder, al
evaluador técnico y evaluador líder técnico.
4.22 Evidencia objetiva. Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo. La evidencia objetiva
puede obtenerse por medio de la observación, medición, ensayo, u otros medios.
4.23 Experto técnico. Persona calificada con conocimientos y experiencia específica en un área técnica,
que proporciona opinión técnica al grupo evaluador, en el proceso de evaluación para la acreditación,
en la revisión de las actividades técnicas de acuerdo con el alcance de la solicitud de acreditación
para las áreas de Laboratorios, Unidades de Inspección (Organismos de Inspección) y organismos de
Certificación.
4.24 Extensión de la acreditación. Proceso mediante el cual la ema realiza la evaluación de un

organismo de la evaluación de la conformidad que cuenta ya con una acreditación en un esquema y
programa de acreditación y requiere extender su acreditación en un nuevo programa de acreditación
4.25 Idoneidad de los esquemas de acreditación. Reúne las condiciones necesarias de acuerdo al
esquema de acreditación y esquema de evaluación de la conformidad correspondiente.
4.26 Ingeniero de Proceso. Es el personal técnico de ema, del área de Unidades de Inspección,
designado para atender y dar seguimiento a las solicitudes de acreditación del área de Unidades de
Inspección.
4.27 Imparcialidad. Presencia de objetividad.
4.28 IFT. Instituto Federal de Telecomunicaciones
4.29 No Conformidad. Incumplimiento a un requisito especificado. Este requisito puede estar especificado
en las normas, disposiciones técnicas, políticas, la Ley de Infraestructura de la Calidad, etc. que
conforman los criterios de evaluación. Pueden existir no conformidades Tipo A, B y C. La descripción
del tipo de no conformidad se detalla en el procedimiento MP-FE007 Criterios para clasificación de no
conformidades.
4.30 Número de Referencia. Es una identificación alfanumérica que se le asigna al trámite del cliente, con
el fin de darle seguimiento durante todo el proceso de acreditación. Este número no implica de
ninguna forma que la Unidad de Inspección (Organismo de Inspección está acreditado o haya
demostrado aún su competencia técnica ante la entidad mexicana de acreditación, a.c.
4.31 Otorgamiento de la Acreditación. Es el asentimiento de la entidad mexicana de acreditación,

a.c., para conceder la acreditación a una persona física o moral, mediante la evaluación de los
aspectos de calidad y de la competencia técnica, y que cumplen con los requisitos especificados,
para otorgar la acreditación.
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4.32 Observación. Cumplimiento a un requisito especificado, que puede ser mejorado para proporcionar un
mayor grado de confianza en el requisito evaluado. La unidad de Inspección puede aplicar el
procedimiento de acción preventiva.
4.33 Queja. Expresión de insatisfacción, diferente de la “apelación”, realizada por una persona u
organización a la ema, con respecto a las actividades de ema o de una unidad de inspección
(organismo de inspección), para la cual se espera respuesta.
4.34 Reclamación. Expresión de oposición, de palabra o por escrito con respecto a las actividades de
ema o de un OEC acreditado, en este caso la Unidad de Inspección, para la cual se espera
respuesta.
4.35 Representante Autorizado. Es la persona autorizada y nominada por el cliente del servicio de
evaluación y acreditación, para ser su representante en todos los asuntos relacionados con el
proceso de evaluación y acreditación, y que se da de alta en el portal de ema en el sistema SAEMA.
El representante autorizado en nombre del OEC, es quien acepta cumplir con los requisitos para la
acreditación, y proporcionar cualquier información necesaria para la evaluación del OEC.
4.36 Representante legal. Es la persona responsable del OEC, quien tiene el poder legal para
representarlo como una persona autorizada para efectos legales de su Unidad de Inspección y firma
el contrato de prestación de servicios.
4.37 Revisión Documental. Es la evaluación realizada al contenido de los documentos del sistema de
gestión y procedimientos técnicos del cliente, ingresados con la solicitud de acreditación, y que es
realizada por el equipo evaluador designado. Esta evaluación es realizada con base en los requisitos
y criterios de evaluación establecidos para Unidades de Inspección
4.38 Retiro (Cancelación) de la Acreditación. El acto por medio del cual se interrumpe de modo
definitivo, parcial o totalmente, el alcance de la acreditación otorgada y por lo cual, el OEC, a partir de
la fecha de la cancelación, pierde el derecho de realizar cualquier acto, sin importar razón o
circunstancia, en el que se ostente, ya sea tácita o expresamente como una persona acreditada por
ema.
4.39 Símbolo de acreditación. Es el símbolo emitido por ema para ser utilizado por los OEC, en este
caso Unidades de Inspección acreditados para indicar su condición de organismo acreditado.
4.40 Sistema de Gestión de la Calidad. Designa los sistemas de la calidad, administrativos y técnicos,
que rigen las actividades de la Unidad de Inspección.
4.41 Solicitud de Acreditación. Formato electrónico establecido por ema, para la presentación formal por
parte del representante autorizado de la unidad de Inspección (organismo de inspección), para
ingresar al proceso de evaluación y acreditación. Este formato debe llenarse en el portal de ema (en
el sistema SAEMA)
4.42 Sucursal. Unidad de Inspección que depende de una Unidad de Inspección matriz, administrativa y
técnicamente para su operación, considerando todo o parte del alcance acreditado por la Unidad de
Inspección matriz. Debe pertenecer a la misma razón social y podrá mantener el nombre de la Unidad
de Inspección matriz haciendo referencia a que se trata de una sucursal.
4.43 Suspensión de la Acreditación. El acto o acto administrativo por medio del cual se interrumpe en
forma temporal, parcial o totalmente, el alcance de la acreditación al organismo privado para realizar
actos de evaluación de la conformidad.
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4.44 Testificación. Es el acto por el cual ema observa el desempeño del personal técnico de la Unidad
de Inspección
4.45 Técnicas de evaluación. Método usado por un Organismo de Acreditación para desempeñar una
evaluación (en sitio, remota, testificación, revisión de documentos, participación satisfactoria en
ensayos de aptitud, etc)
4.46 Vigilancia. Conjunto de actividades, excepto la revaluación, para realizar el seguimiento del
cumplimiento continuo de los requisitos de acreditación por parte del OEC acreditado. La vigilancia
incluye tanto las evaluaciones in situ, como otras actividades de vigilancia, tales como las siguientes:
las indagaciones de ema al OEC acerca de aspectos relativos a la acreditación; la revisión de las
declaraciones del OEC con respecto a lo que cubre la acreditación; las solicitudes al OEC para
proporcionar documentos y registros (por ejemplo: informes de auditoría, resultados del control de la
calidad interno para verificar la validez de los servicios, registros de quejas, registros de la revisión
por la dirección); el seguimiento del desempeño del OEC.
4.47 Evaluaciones extraordinarias: Conjunto de actividades, diferentes de la revaluación y la vigilancia

que se pueden llevar a cabo como resultado de quejas, cambios y otras cuestiones que puedan
afectar a la habilidad del OEC para cumplir los requisitos de acreditación.
4.48 SAEMA- Sistema automatizado de ema. Sistema desarrollado para la recepción, ingreso, consulta,
control y registro de todos los procesos relacionados con la acreditación de los OEC.
Nota: La referencia que se hace en este documento a OEC (Organismo de Evaluación de la

Conformidad) corresponde a la Unidad de Inspección.
5. ACCESO A LOS REQUISITOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
5.1 La intención de obtener la acreditación del OEC, la manifiesta el cliente de forma verbal o escrita,
identificándose y notificando el tipo de evaluación de la conformidad que desea llevarse a cabo
(Unidad de Inspección en el que desea obtener la acreditación)
5.2 Cualquier persona física o moral, establecida legalmente en México o en el extranjero, puede solicitar
los servicios de evaluación y acreditación de la entidad mexicana de acreditación, a. c.
5.3 Las personas físicas o morales que deseen obtener la acreditación de la entidad mexicana de
acreditación, a. c. (ema, a.c.) como OEC y cuyas instalaciones se encuentren ubicadas en el
extranjero, deberán ajustarse a las leyes, reglamentos y lineamientos de México, y cumplir con todos
los requisitos, políticas y criterios de acreditación que solicita ema, a.c., Siempre que se reciba en la
entidad una solicitud de cotización para el servicio de acreditación de un OEC, esta será realizada por
el ingeniero de proceso del área y enviada al solicitante en un plazo no mayor a 3 días hábiles,
contados a partir de la fecha de recepción de dicha solicitud.
5.4 Los gastos derivados de la acreditación, así como los honorarios de los técnicos que en su casos
se requieran, correrán por cuenta de los solicitantes, los que deberán ser informados al respecto en el
momento de presentar su solicitud.
Nota: La ema tiene establecidos diferentes métodos y esquemas de pago.
5.5 El Ingeniero de proceso le proporcionará al OEC la cotización correspondiente al proceso de

evaluación a realizar de acuerdo a la lista de tarifas y precios vigentes. El pago de los servicios de
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acreditación se realiza por cada materia, norma, área, materia, programa donde se solicita la
acreditación.
5.6 El OEC estará informado acerca de las diferentes etapas de su(s) proceso(s) de evaluación y
acreditación, así como de los tiempos establecidos a través del sistema SAEMA, los requisitos de
acreditación correspondientes a cada tipo de trámite se encuentran descrito en:
- Requisitos y criterios para el esquema de acreditación y evaluación de la conformidad para la

acreditación en la norma NMX-EC-17020-IMNC / ISO/IEC 17020 (vigente)
- Contrato de prestación de servicios de acreditación, herramienta bajo la cual el OEC se compromete
a cumplir de manera continua los requisitos de acreditación y los derechos y obligaciones como OEC.
- Página web (Sección del proceso de acreditación) www.ema.org.mx
5.7 El OEC deberá designar un representante(s) autorizado(s), quien será el encargado de mantener la
comunicación con la ema para la gestión de cada uno de los procesos de evaluación, desde el
ingreso de la solicitud, evaluaciones de vigilancia, etc.
Nota: la comunicación entre la ema y el OEC es a través del personal designado como representante
autorizado o el personal que el propio OEC establezca y que forme parte del mismo OEC; para ema
salvaguardar la confidencialidad de la información es una prioridad por lo que será responsabilidad
del OEC el manejo de la información del proceso y si esta es compartida con consultores, asesores o
personal ajeno al OEC.
5.8 La ema requerirá al OEC solicitante que proporcione toda la información que demuestre el
cumplimiento con todos los requisitos de acreditación establecidos por los foros internacionales de
acreditación y la legislación aplicable, llevando a cabo la evaluación correspondiente de acuerdo a lo
descrito en los procedimientos aplicables (ver 5.5)
5.9 Las notificaciones, así como sus efectos, que se realicen al cliente al respecto del proceso de
evaluación y acreditación, políticas y procedimientos de la entidad, en relación a su condición de
acreditado se harán de acuerdo a lo indicado en el “Contrato de prestación de servicios de
acreditación vigente.
5.10 El OEC deberá informar a la entidad todos los cambios que afecten la calidad del servicio o la
confiabilidad en los resultados, como son: cambio de instalaciones, cambio de situación legal, baja de
personal, entre otros. De acuerdo a lo indicado en el “Contrato de prestación de servicios de
acreditación” vigente. Cualquier propuesta de modificación al contrato deberá ser presentado a la
entidad para que sea analizado por la entidad y se determine su procedencia.
Nota: Para el caso de Instituciones Gubernamentales que por situaciones legales no pueden firmar el “Contrato
de prestación de servicios de acreditación” vigente, se analizará por parte del jurídico de ema la viabilidad de
firmar el por ellos establecido, siempre y cuando se cumplan con los requisitos normativos en materia de
acreditación (por ejemplo mediante algún evidencia de relación contractual). El OEC puede proponer
adecuaciones al contrato de prestación de servicios de acreditación vigente, los cuales se analizará por parte del
jurídico de ema y de considerarse viable se podrán aceptar estas modificaciones siempre y cuando se cumplan
con los requisitos normativos
5.11 El contrato de prestación de servicios podrá ser actualizado por la entidad en cualquier momento y se
solicitará que el acreditado lo firme nuevamente siempre y cuando el nuevo contrato contenga
cambios que incidan en la operación del acreditado o de la entidad.
5.12 En cualquier momento del proceso de evaluación o ingreso de la solicitud, si existen pruebas de
comportamiento fraudulento, si el OEC proporciona intencionalmente información falsa u oculta, la
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ema podrá rechazar la solicitud o terminar el proceso de evaluación. En caso de un OEC acreditado
se turnará a la Comisión para la Suspensión y Cancelación de la Acreditación.
6 RECEPCIÓN DE LA SOLICITUD DE ACREDITACIÓN
6.1 Esta etapa consiste en ingresar la solicitud de acreditación a través del portal de ema (en el sistema
SAEMA), como inicial, extensión, ampliación y actualización.
6.1.1 Una vez que el solicitante ya cuente con usuario y contraseña proporcionado por la ema, deberá
enviar la documentación indicada en la misma de acuerdo al tipo de trámite en el sistema SAEMA
(incluyendo el pago del servicio solicitado).
6.2 El solicitante del servicio debe asegurarse que la información se ingresa en SAEMA en su totalidad:
• El Contrato de prestación de servicios de acreditación vigente, se ingrese por duplicado,

requisitado y firmado por el representante legal pudiendo ser a través de la firma electrónica o
digitalizado.
• Toda la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad debe ingresarse como copia
controlada, con base en los requisitos de control de documentos de su propio sistema de gestión y
en caso de que la documentación haga referencia a otros documentos, estos también estén
incluidos, a través del sistema SAEMA.
• Se incluya la evidencia del pago correspondiente (cuando aplique)
Nota: Es importante que el OEC tenga cubiertos los pagos de la etapa correspondiente previo a la realización del
servicio y etapas subsecuentes.
6.3 Todos los documentos del sistema de calidad incluyendo la parte técnica, pueden ser presentados en
idioma español o inglés.
6.4 Toda la documentación proporcionada por el cliente, así como la documentación generada durante el
proceso de evaluación y acreditación será considerada por ema de forma confidencial, de acuerdo al
“Aviso de Privacidad” establecido por la entidad así como las políticas de imparcialidad.
6.5 La entidad mexicana de acreditación, a.c., se reserva el derecho de proceder conforme a sus
procedimientos y a la Ley de Infraestructura de la Calidad en caso de que se viole la confidencialidad
de cualquiera de los documentos proporcionados.
6.6 Las solicitudes de acreditación recibidas y los procesos de evaluación subsecuentes se dará
seguimiento por la entidad a través del sistema informático SAEMA, se le proporcionará un “número de
referencia”, el cual será la identificación del trámite durante todo el proceso de evaluación y
acreditación.
Nota: La asignación del número de referencia, no implica el inicio del proceso de evaluación y acreditación, ya que
para esto es necesario cubrir lo especificado en el capítulo 7 de este procedimiento.
6.7 El número de referencia no debe ser utilizado para hacer alusión a la acreditación, ya que esto no
significa que el OEC esté acreditado y tampoco asegura que se logre acreditar. En caso de hacer mal
uso de esta referencia, el cliente podrá ser sancionado hasta con la cancelación o negación de la
acreditación, según corresponda.
6.8 Una vez recibida la documentación por SAEMA, el Ingeniero de proceso se asegura que la
documentación está completa (solicitud de acreditación y todos los anexos indicados en la misma) y
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que cumple los requisitos establecidos. El Ingeniero de proceso, enviará a través del SAEMA, en un
plazo no mayor a 3 días hábiles a partir de la fecha indicada, el resultado de la revisión de la solicitud.
Si el cliente lo solicita, la revisión documental puede realizarse en su presencia en las instalaciones de
la entidad, siempre y cuando no se exceda el plazo establecido para esta etapa.
6.9 Si la información está completa, se continúa con el capítulo 7 de este procedimiento. Si la información
no está completa, el cliente cuenta con 20 días hábiles a partir de la notificación, del resultado de la
revisión, por SAEMA para completar la información.
6.10 Si la información no es proporcionada a la entidad dentro del plazo establecido (20 días hábiles), el
Ingeniero de proceso informará al cliente por escrito, en un plazo no mayor a 3 días hábiles (contados a
partir del vencimiento de los 20 días hábiles), que su solicitud de acreditación ha sido atendida y
concluida y se deberá iniciar nuevamente el proceso de evaluación y acreditación.
6.11 El cliente será notificado sobre esta situación o cualquier otra que no permita realizarse en el tiempo
oportuno, al día siguiente de concluida la revisión de la capacidad y en caso de que decida concluir el
proceso en esta etapa la entidad rembolsará el 100% del pago que haya realizado.
Para el caso de OEC que cuentan con acreditación otorgada por un organismo signatario de ILAC o
IAF en el mismo esquema de acreditación y/o esquema de evaluación de la conformidad y tenga
interés de acreditarse con ema se aplicará las etapas de acuerdo a lo establecido en este
procedimiento así como en el procedimiento “Contratación externa y cooperación entre organismos de
acreditación” (vigente). La ema es responsables de toma de decisión de la acreditación y se asegura
de que el organismo de acreditación extranjero opera conforme a los requisitos establecidos en la
norma y los requisitos aplicables.
7 INICIO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN
7.1 El proceso de evaluación inicia cuando la documentación está completa y la entidad cuenta con la
capacidad para atender el servicio de acreditación, siendo éste el inicio formal del proceso de
evaluación.
7.2 Una vez que la información está completa, el cliente es notificado a través de SAEMA del inicio del
proceso de acreditación, esto se realiza en un plazo no mayor a 2 días hábiles, contados a partir de la
recepción de la información completa y se continúa con el capítulo 8 de este procedimiento
7.3 Una vez que el OEC ha recibido la notificación del inicio de proceso de evaluación y acreditación, el
representante autorizado del cliente puede solicitar al Ingeniero de proceso de la entidad, que le
notifique el estado que guarda su solicitud de acreditación en cualquiera de las etapas del proceso,
siempre y cuando los pagos correspondientes a las etapas del proceso (que se han realizado hasta ese
momento) hayan sido cubiertos, así mismo puede consultar el estado de su solicitud en el portal de
ema (en el sistema SAEMA).
7.4 REVISIÓN DE LOS RECURSOS
7.4.1 Se considera la primera etapa del proceso de evaluación y acreditación, consiste en revisar por parte
de la entidad la capacidad para llevar a cabo la evaluación del OEC, de acuerdo con la política descrita
en el procedimiento “Designación de Equipo de evaluación” vigente, en caso de no poder realizar en
tiempo el proceso de evaluación, la entidad le notificará al OEC el plazo máximo para atender la
solicitud.
HOJA DOCTO. No.

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7.4.2 En un plazo no mayor a 3 días hábiles a partir de que el OEC ingresó la solicitud de acreditación
completa, el Ingeniero de Proceso revisa que se cuente con la capacidad e idoneidad para el servicio
y le notifica al OEC lo procedente.
Nota: La revisión de la capacidad e idoneidad sólo aplica en los procesos de acreditación inicial, extensión,
ampliación de métodos o procedimientos, ampliación de alcances y actualización de métodos o procedimientos.
En caso de que la revisión de la capacidad e idoneidad dé como resultado, que la entidad no cuenta
con el (los) experto(s) técnico(s) necesarios para atender la solicitud en los tiempos establecidos en
este procedimiento; la gerencia informará al OEC el tiempo requerido para contar con dicha capacidad,
8 DESIGNACIÓN DEL EQUIPO EVALUADOR
8.1 La designación del equipo evaluador es la segunda etapa del proceso de evaluación y acreditación.
Esta etapa consiste en designar a los miembros del equipo evaluador registrados en el Padrón de
Evaluadores ema, con base al procedimiento “Designación de equipo evaluador” MP-CP030 (vigente)
y considerando los riesgos asociados al proceso de evaluación.
8.2 El tiempo establecido para llevar a cabo esta etapa del proceso de evaluación y acreditación es de
máximo 10 días hábiles, contados a partir de la fecha en la que se notifica el inicio de proceso (5 días
hábiles de ema y 5 días hábiles del cliente).
8.3 El Ingeniero de proceso en un plazo de los 5 días hábiles (a partir de la fecha de la notificación del
inicio de proceso), notificará mediante el SAEMA al OEC la designación del equipo evaluador,
indicando el nombre del evaluador y cualquier observador, organización a la que pertenecen para su
aceptación u objeción, para la designación se tomarán en cuenta los riesgos asociados a la
imparcialidad descritas así como la política de objeciones descritas en el procedimiento “Designación
de Equipo de evaluación” vigente.
8.4 El OEC debe enviar su respuesta de aceptación u objeción, mediante el SAEMA o por correo
electrónico a más tardar en 5 días hábiles (contados a partir de la recepción de la notificación
designación del equipo evaluador) en caso de no recibir respuesta dentro de los 5 días hábiles
mediante el SAEMA se da por entendido que la Unidad de Inspección acepta al Equipo Evaluador.
8.5 Una vez aceptado el equipo evaluador (habiéndose analizado los riesgos asociados a la
imparcialidad, así como a la respuesta del OEC), se dará continuidad con la siguiente etapa del
proceso.
8.6 Todos los cambios de integrantes del equipo evaluador por parte de la entidad se darán a conocer
por medio de SAEMA al cliente, para su aceptación u objeción.
8.7 El Ingeniero de proceso hará llegar la documentación del cliente a los integrantes del equipo
evaluador mediante el SAEMA en un plazo no mayor de 2 días hábiles (contados a partir de que el
equipo evaluador se considera aceptado); en caso de enviar información adicional al equipo
evaluador que requiera para la evaluación y que no pueda consultar el antes mencionado por SAEMA
esta se enviará por correo electrónico o cualquier otro medio designado por la entidad.
9 REVISIÓN DOCUMENTAL
9.1 La revisión documental es la tercera etapa del proceso de evaluación y acreditación. Esta etapa
consiste en revisar el contenido de los documentos entregados por el cliente en la primera etapa del
HOJA DOCTO. No.
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proceso de evaluación para verificar que su contenido cumple con los requisitos establecidos en el
punto 5.6 del presente procedimiento. El alcance de esta etapa aplica únicamente para acreditaciones
iniciales.
9.2 La revisión documental es realizada previo a la etapa de evaluación (para iniciales), para el caso de
ampliaciones, extensiones y actualizaciones la revisión documental se deberá realizar
preferentemente previo a la evaluación en sitio. Para revaluaciones y vigilancias el equipo evaluador
deberá hacer una revisión de documentos previo a la evaluación.
9.3 El evaluador líder o líder técnico cuenta con 8 días hábiles (contados a partir de que el equipo
evaluador recibe la documentación del cliente) para elaborar el reporte de revisión documental sobre
el contenido de la información ingresada por parte del cliente. Este reporte estará disponible en
SAEMA, lo anterior para evaluaciones iniciales el cual contendrá todos los comentarios de los
integrantes del equipo evaluador acerca de la adecuación del sistema de gestión con la norma NMX-
EC-17020-IMNC (vigente) y los requisitos de acreditación pertinentes.
9.4 El OEC debe presentar en un plazo no mayor a 10 días hábiles posterior a la recepción del reporte un
programa de actividades para atender los resultados derivados de la revisión documental, la
implantación de las actividades propuestas en el plan será revisado durante la etapa de evaluación y
en caso de que las actividades propuestas no atiendan los comentarios del reporte de revisión
documental esto quedará asentado en el informe de la evaluación en sitio de acuerdo a la
clasificación correspondiente.
9.5 Si el cliente no entrega el programa de actividades a la entidad en el plazo establecido, se dará por
entendido que el cliente no puede continuar con el proceso de evaluación y acreditación y se dará por
terminado este proceso. El Ingeniero de proceso emitirá, en un plazo no mayor a 3 días hábiles, un
comunicado a través de SAEMA indicándole al representante autorizado del OEC, que el proceso de
evaluación y acreditación ha concluido, y que, en caso de estar interesado nuevamente en la solicitar
la acreditación, deberá comenzar nuevamente el proceso de acreditación, desde el ingreso de la
solicitud, no se otorgarán prórrogas de plazo para la entrega del programa de actividades.
10. COORDINACIÓN DE LA LOGÍSTICA DE EVALUACIÓN EN SITIO
10.1 Se considera la cuarta etapa del proceso de evaluación y acreditación. En esta etapa el Ingeniero de
proceso notifica, a través de SAEMA, al representante autorizado del OEC y al equipo evaluador, la
fecha acordada en conjunto con el cliente y equipo evaluador para realizar la evaluación bajo la
técnica de evaluación correspondiente.
10.2 El tiempo establecido para llevar a cabo esta etapa del proceso de evaluación y acreditación, es de
12 días hábiles (7 días hábiles de ema y 5 días hábiles compartidos ema-cliente) a través del SAEMA
se le notifica al OEC la fecha propuesta e integrantes del equipo evaluador para llevar a cabo la
evaluación.
Nota: Para acreditaciones iniciales, el tiempo para llevar a cabo la evaluación, comienza con el ingreso del plan
de actividades del OEC, para ampliaciones, extensiones y actualización una vez ingresado el plan de
actividades, mientras de para vigilancias o revaluaciones será de acuerdo al programa
10.3 En caso de requerir modificaciones al alcance de la acreditación inicialmente solicitado, el OEC debe
notificarlo por escrito a la entidad Si las modificaciones solicitadas requieren cambiar la integración
del equipo evaluador (previamente asignado), esta solicitud será analizada en la Gerencia Operativa
y se determinará lo conducente tomando en consideración el alcance modificado, la disponibilidad y
competencias del equipo evaluador. Si las modificaciones solicitadas no requieren cambiar la
HOJA DOCTO. No.

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integración del equipo evaluador (previamente asignado), éstas serán aceptadas y se continúa con la
programación de la evaluación.
10.4 El equipo evaluador no cuenta con la autoridad para cambiar el alcance de la solicitud de
acreditación, sin previa autorización por parte de la entidad.
10.5 El Ingeniero de proceso coordina la fecha de realización de la evaluación en sitio de común acuerdo
con el cliente y los integrantes del equipo evaluador.
10.6 El representante autorizado del OEC debe enviar su aceptación o no aceptación, a través de SAEMA
en 5 días hábiles sobre la propuesta de equipo evaluador y fecha de evaluación contados a partir de
la notificación, tomando en cuenta la política de objeciones establecida por ema, una vez concluida
esta etapa se continuará con el proceso.
Nota: En caso de aceptar la fecha de la evaluación se continuará el proceso y en caso contrario se considera
como aceptada.
10.7 Al menos con 3 días hábiles de anticipación a la realización de la visita, el evaluador líder o evaluador
líder técnico ingresará el plan de evaluación en SAEMA. Considerando también las necesidades de
equipo de seguridad (mascarillas, zapatos de seguridad, etc.), requeridas para la realización de la
evaluación, el cual será proporcionado por el cliente.
10.8 Si se requiere la participación de un representante de ema, ya sea a solicitud del cliente o por
necesidad de la entidad, se analizará por parte de la gerencia operativa la decisión al respecto e
informará al cliente por escrito en un plazo no mayor a 3 días hábiles posteriores a la recepción de la
solicitud de participación.
10.9 El cliente tendrá la oportunidad de reprogramar las fechas definidas de evaluación, las cuales no
deberán exceder los 20 días hábiles posteriores a la primera fecha acordada, de acuerdo con lo
siguiente:
- Acreditaciones iniciales: Segunda reprogramación, la debe solicitar y en caso de no recibirla

se dará por finalizado el trámite de acreditación inicial
- Revaluaciones, renovaciones, vigilancias: Segunda reprogramación, si no la acepta se inicia
un proceso de suspensión de la acreditación.
- Actualizaciones, extensiones, ampliaciones: Segunda reprogramación, la debe solicitar y en
caso de no recibirla se dará por finalizado el trámite.
- Existen situaciones especiales como catástrofes naturales, pandemias, entre otros donde se
considerará lo establecido en el protocolo de evaluaciones
10.10 El Ingeniero de proceso informará en un plazo no mayor a 3 días hábiles (contados a partir de la
conclusión de los 20 días hábiles), que su solicitud de acreditación ha sido atendida y concluida y se
deberá iniciar nuevamente el proceso de evaluación y acreditación.
10.11 Una vez confirmada la evaluación y todos los arreglos de la misma, se dará continuidad con la
siguiente etapa del proceso (evaluación).
11 EVALUACIÓN
11.1 La evaluación en sitio se considera la quinta etapa del proceso de evaluación y acreditación. Esta
etapa consiste en evaluar que el OEC cumple con los criterios y requisitos aplicables al esquema de
acreditación bajo evaluación. El tiempo establecido para llevar a cabo esta etapa del proceso de
HOJA DOCTO. No.

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evaluación y acreditación dependerá del alcance involucrado a evaluar de acuerdo a lo establecido en el
procedimiento “Designación de equipo evaluador”, vigente
11.2 El equipo evaluador lleva a cabo la evaluación conforme al procedimiento “Actividades de evaluación”
vigente así como el plan de evaluación el cual incluye la reunión de apertura, el alcance, el objetivo
de evaluación, los requisitos de evaluación realizando un análisis de toda la información y evidencia
objetiva de toda la información recopilada ante y durante la evaluación (muestreo de registros de
acuerdo a lo establecido en el procedimiento de “Designación de Equipo Evaluador”, entrevistas al
personal, testificación, evaluación de documentos de acuerdo a la técnica de evaluación aplicable).
11.3 Podrán estar presentes durante la evaluación, las personas que funjan como observadores
(evaluadores pares, representantes de autoridades normalizadoras o alguna persona externa que el
OEC defina). Estas personas tendrán que apegarse a las políticas y procedimientos establecidos por
esta entidad de acreditación en relación a la confidencialidad, imparcialidad, ética y acceso a la
información, así como los establecidos por el propio OEC. Sin embargo, no podrán intervenir durante
el proceso de evaluación por ningún motivo, ya que esto puede ocasionar la aplicación del
Procedimiento de actividades de evaluación (MP-CP026)
Nota: El equipo evaluador en todos los casos, tanto las actividades de muestreo como los registros
generados de esta actividad son parte del alcance de la evaluación, aun cuando no estén incluidas
explícitamente en la notificación de la evaluación.
11.4 Realización de la evaluación:
11.4.1 En la fecha acordada con el cliente, el equipo evaluador designado llevará a cabo las actividades de
evaluación de acuerdo al tipo de trámite, alcance y técnica de evaluación aplicable, estableciendo un
plan de evaluación que cubra los requisitos de acreditación de acuerdo al esquema de acreditación,
esquema de evaluación de la conformidad, personal involucrado, testificación de las actividades que
realizar el OEC dentro de las actividades sujetas a evaluar.
Aun cuando en el alcance de la evaluación no se incluya el muestreo, serán revisados los registros
derivados de esa actividad.
11.4.2 La evaluación podrá suspenderse cuando se presente alguno de los supuestos indicados en el
procedimiento de “Actividades de evaluación” vigente.
11.4.3 Existe la posibilidad de reprogramar la evaluación por casusas imputables al procedimiento de

actividades de evaluación (MP-CP026) o bien a solicitud del OEC dentro de un plazo de 20 día
hábiles a la fecha originalmente programada. En caso de que en esta segunda visita se reprograme
por segunda ocasión, la entidad dará por terminado el proceso de evaluación y acreditación y el
cliente deberá reiniciar el proceso (acreditaciones iniciales, ampliaciones, extensiones y
actualizaciones) para vigilancias, revaluaciones y renovaciones se iniciará el proceso de suspensión,
la suspensión anteriormente mencionada se retirará cuando se haya llevado a cabo la evaluación.
11.5 Informe de evaluación:
11.5.1 Cualquiera que fuera el resultado de la evaluación, se hará del conocimiento del OEC al final de la
evaluación, quedará plasmado en el informe de evaluación (FOR-AC-051 vigente).
11.5.2 El evaluador líder, deberá ingresar el informe de evaluación al sistema SAEMA a más tardar el día
hábil siguiente del término de la evaluación y cuenta con un plazo máximo de 5 días hábiles
(contados a partir de la fecha de término de la evaluación) para hacer llegar al Ingeniero de Proceso
HOJA DOCTO. No.
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de ema el informe de la evaluación, todos los registros generados durante la misma, así como la
documentación del cliente que haya sido utilizada o recabada.
11.5.3 Si el informe de evaluación ingresado en SAEMA, difiere de los resultados entregados al cierre de la
evaluación, la ema dará una explicación basándose en el informe aprobado por parte del OEC.
Cuando el equipo de evaluación no pueda alcanzar una conclusión respecto a un hallazgo, el equipo
debe remitirse a la ema para su aclaración.
11.5.4 El cliente tiene la opción de no estar de acuerdo con el informe de evaluación. En este caso, deberá
firmar el informe como no aceptado y tendrá 5 días hábiles para ingresar la información que sustente
la no aceptación del informe la cual se analizará de acuerdo al procedimiento MP-BP004
(Apelaciones, Quejas, Denuncias, Peticiones, Sugerencias y Felicitaciones) vigente. En caso de no
enviar a la entidad los argumentos en el plazo establecido, el informe se considerará como aceptado.
11.5.5 En caso de registrarse no conformidades, se hace de conocimiento al OEC a través de la entrega del
informe de evaluación, el plazo para presentar las acciones con evidencias (incluyendo el análisis de
causa) de acuerdo al tipo de servicio realizado:
Tipo de Servicio Días Naturales

Acreditación Inicial, Extensión 45
Revaluación,
renovación
Vigilancia, 30
Ampliación,
Actualización
Evaluaciones extraordinarias
15
Seguimiento por EA (cuando aplique) 20
11.6 Este plazo contará a partir del siguiente día natural en que se reciba el informe de evaluación.
11.7 El informe de evaluación es analizado por los órganos colegiados correspondientes quienes podrán
solicitar al equipo evaluador mayor información, reclasificar o modificar los hallazgos en caso de ser
procedente de acuerdo a lo indicado en el capítulo 13 “Toma de decisión”. La ema es responsable de
todo el contenido de los informes de evaluación.
11.8 Una vez que el OEC ingresa las acciones correspondientes se inicia la etapa de revisión de acciones
de acuerdo con lo descrito en este procedimiento.
12 REVISIÓN DE ACCIONES
12.1 Esta se considera la sexta etapa del proceso de evaluación y acreditación.
12.2 Dentro del plazo otorgado, el cliente debe ingresar a SAEMA la siguiente información:
• El plan de acciones (de acuerdo a lo solicitado en SAEMA).
• La evidencia de implantación de las acciones
12.3 La revisión de acciones se realizará preferentemente de manera documental de acuerdo al tipo de

hallazgo involucrado, excepto cuando alguna de las no conformidades se refiera a incumplimientos
relacionados con lo siguiente:
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a) No se demuestre la competencia técnica del personal involucrado, como entrevistas, evaluación
al personal, entre otras.
b) No hayan estado disponibles algunos de los equipos o instrumentos para realizar la inspección
durante el proceso de evaluación en sitio.
c) del método o procedimiento de inspección
d) No se haya llevado a cabo la testificación de las actividades del OEC.
Nota: la revisión de acciones correctivas en caso de no ser documental se aplicará la técnica de

evaluación correspondiente al trámite en desarrollo.
12.4 Existe la posibilidad de realizar una evaluación de seguimiento para verificar la implementación de las
acciones correctivas.
12.5 El OEC deberá presentar las acciones en el plazo indicado (SAEMA u otro medio electrónico en caso
de que el OEC justifique la imposibilidad para utilizar SAEMA). Si al término de dicho plazo no atiende
las no conformidades se procederá de acuerdo a lo establecido en el procedimiento de “Toma de
decisión” vigente
12.6 El equipo evaluador designado lleva a cabo la revisión de acciones correctivas y emite el informe
correspondiente el cual es analizado y turnado a los órganos colegiados correspondientes. Se tomará
en cuenta toda la información correspondiente a este proceso tales como: petición a proceso,
cambios por parte del OEC, quejas hacia el equipo evaluador, entre otros.
12.7 El ingeniero de proceso coordina la etapa de revisión de acciones con el equipo evaluador. El informe
correspondiente a esta revisión de acciones se deberá entregar al OEC en un plazo no mayor a 10
días hábiles a partir del ingreso de las acciones, de acuerdo a la técnica de evaluación aplicable.
12.8 El Ingeniero de proceso notifica al OEC la fecha de la evaluación de la acciones correctivas mediante
SAEMA en un periodo máximo de 5 días hábiles (contados a partir de la recepción de la información
del punto 12.4 en SAEMA). El OEC debe aceptar la designación del equipo evaluador asignado a
esta revisión para poder dar continuidad a la misma. El representante autorizado debe enviar su
respuesta de aceptación o no aceptación, mediante SAEMA a más tardar en 5 días hábiles (contados
a partir de la notificación de la evaluación)
12.9 En caso de no recibir respuesta en el plazo establecido, se entenderá que la fecha de evaluación ha
sido aceptada y se continuará el proceso.
12.10 Informe de revisión de acciones correctivas:
12.11 En el informe se indicará el estatus de las no conformidades que generaron la evaluación de

seguimiento (Abiertas o Cerradas), e incluirá el total de las no conformidades levantadas por los
integrantes del equipo evaluador y se hará del conocimiento del cliente a más tardar al día hábil
siguiente de recibirlo en la entidad, vía SAEMA.
12.12 El representante autorizado debe enviar su respuesta de aceptación o no aceptación por escrito a
más tardar en 5 días hábiles, en caso de no recibir respuesta en el tiempo establecido se entenderá
que el informe ha sido aceptado y se continuará con el procedimiento de “Toma de Decisión” (vigente)
13 TOMA DE LA DECISIÓN
13.1 Se considera la séptima etapa del proceso de evaluación y acreditación. Esta etapa consiste en
presentar al órgano colegiado correspondiente el resultado de la etapa de evaluación emitiendo la
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decisión sobre otorgar, mantener, ampliar, reducir, suspender o retirar una acreditación, considerando
modificaciones al alcance.
13.2 La toma de decisión se llevará a cabo con base en el procedimiento de “Toma de Decisión”, (vigente)
emitiendo las resoluciones de acuerdo al anexo A Decisiones para procesos de acreditación como
organismos de evaluación de la conformidad.
13.3 El tiempo establecido para llevar a cabo esta etapa del proceso de evaluación y acreditación es de
máximo 30 días hábiles a partir de que se concluyó la etapa de evaluación (esto incluye, la revisión
de acciones correctivas) y se notificará al OEC por escrito la decisión incluyendo la justificación
cuando así se requiera.
13.4 Todos los informes de evaluación (incluidos los de revisión de acciones correctivas) serán analizados
previamente por el personal de la Gerencia correspondiente que cuente con la autorización para
llevar a cabo esta actividad para identificar los casos que sean motivo de una suspensión o
cancelación de la acreditación, independientemente de que el OEC haya entregado acciones
correctivas o que haya cerrado las no conformidades, y en su caso serán turnados a la reunión
inmediata de la Comisión de Suspensiones y Cancelaciones.
13.5 En caso de que durante la toma de decisión el contenido de los informes sufra alguna modificación
(reclasificación o modificación del estatus de la no conformidad) será notificado al OEC en un plazo
máximo de 5 días hábiles.
13.6 Una vez emitida la decisión por parte de los órganos colegiados correspondientes, el Ingeniero de
proceso enviará al OEC sin un retraso injustificado a más tardar en 3 días hábiles (contados a partir
de la fecha de toma de decisión) la notificación sobre la decisión de su acreditación. La fecha de inicio
del ciclo de acreditación de emisión corresponde a la fecha de la toma de decisión sobre la
acreditación o revaluación/renovación (ciclo de 4 años)
13.7 La información que contienen los certificados de acreditación y las notificaciones de decisión es la
indicada en el procedimiento “Elaboración y emisión de certificados y notificaciones de decisión”
(vigente)
13.8 Ni el representante autorizado ni ninguna persona que represente al OEC, ni integrantes del equipo
evaluador que llevaron a cabo la evaluación, o cualquier otra persona que haya participado en
algunas etapas del proceso, podrán participar en la toma de decisión, asegurándose que esta
actividad que todo el personal que participa en la toma de decisión actúa de manera imparcial
declarando cualquier conflicto de interés que se pudiera presentar en el análisis del caso
correspondiente.
13.9 En caso de no estar de acuerdo con la resolución emitida el OEC podrá aplicar lo descrito en el
procedimiento Apelaciones, Quejas, Denuncias, Peticiones, Sugerencias y Felicitaciones (vigente).
13.10 La acreditación otorgada con base a este procedimiento tendrá una vigencia indefinida, sujeta a un
ciclo de acreditación con una combinación de evaluaciones de vigilancias y una revaluación que no
exceda los 4 años para llevar a cabo dicha revaluación. El tiempo entre evaluaciones en sitio
consecutivas no deberá superar los 2 años, sin embargo, se podrá determinar que la evaluación en
sito no es aplicable utilizando otra técnica de evaluación justificándose el uso de dicha técnica.
13.11 El OEC podrá utilizar el símbolo de acreditación o de la marca combinada ema – ILAC/IAF, para el
cual deberá obtener la autorización del uso del mismo, con base a lo establecido en el procedimiento
“Utilización de los símbolos de acreditación, referencia a la condición de acreditado ema” (vigente).
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14 SEGUIMIENTO POR RESULTADOS NO SATISFACTORIOS EN ENSAYOS DE APTITUD

(CUANDO APLIQUE)
14.1 Esta etapa aplica cuando exista un programa en ensayos de aptitud para Unidades de Inspección y el
OEC ha obtenido resultados no satisfactorios en su participación en algún ensayo de aptitud de
acuerdo a lo establecido en el punto 5.7 de la Política de ensayos de aptitud vigente
14.2 El Ingeniero de proceso designará un equipo evaluador a través de SAEMA de acuerdo al

procedimiento MP-CP030 vigente y le enviará:
a) el informe de resultados del programa de ensayos de aptitud y

b) las acciones correctivas.
El equipo evaluador designado cuenta con un plazo máximo de 10 días hábiles (contados a partir de
que recibe la información) para entregar el informe. El resultado del informe de evaluación se notifica al
OEC mediante SAEMA y es turnado al órgano colegiado para su decisión.
15 SEGUIMIENTO POR QUEJAS Y DENUNCIAS CONTRA ORGANISMOS DE EVALUACIÓN DE LA

CONFORMIDAD (OEC)
15.1 Este tipo de seguimiento aplica, cuando en la entidad se reciben quejas con relación al desempeño de
un OEC acreditado, en este caso se sigue lo establecido en el procedimiento Apelaciones, Quejas,
Denuncias, Peticiones, Sugerencias y Felicitaciones vigente. La gerencia correspondiente llevará a
cabo las acciones necesarias para analizar la queja o denuncia recibida cuando aplique realizar las
evaluaciones complementarias correspondientes y la información será turnada a los órganos
colegiados correspondientes para la toma de decisión y determinar la procedencia o no de la misma.
15.2 En caso de que el OEC recurran al artículo 163 de la Ley de Infraestructura de la Calidad, la entidad de
acreditación atenderá este recurso de reclamación de acuerdo a lo establecido en el procedimiento
Apelaciones, Quejas, Denuncias, Peticiones, Sugerencias y Felicitaciones vigente
16 EVALUACIÓN EXRAORDINARIA
16.1 Estas evaluaciones se pueden llevar a cabo cuando:
• Se cuente con resultados de quejas, denuncias, visitas anteriores o evaluaciones extraordinarias

• Se requiera verificar cambios no informados
• Después del retiro de una suspensión, para los casos en los que el período de suspensión haya sido
mayor a un año.
• Lo solicite el Órgano Colegiado.
• La autoridad normalizadora así lo requiera o proporcione a la entidad información sobre el
desempeño del OEC.
• Otras cuestiones que la entidad determine y puedan afectar el desempeño del OEC para cumplir los
requisitos de acreditación.
16.2 Estas evaluaciones se llevan a cabo de acuerdo a la instrucción de operación “Realización de

evaluación extraordinaria” vigente, al OEC El resultado de esta evaluación se presentará al respectivo
órgano colegiado para su correspondiente toma de decisión.
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16.3 En caso de que el OEC no permita realizar la evaluación extraordinaria, la ema reprogramará la
evaluación extraordinaria, en caso de la negativa a realizar la segunda reprogramación se podrá
iniciar un proceso de suspensión de acuerdo a lo establecido en el artículo 58 de la Ley de
Infraestructura de la Calidad.
16.4 Una vez concluida esta evaluación extraordinaria se continuará de acuerdo a lo establecido en la
etapa de revisión de acciones y toma de decisión de este procedimiento
17 EVALUACIONES COMPLEMENTARIAS
17.1 Este tipo de evaluación aplica cuando se requiera complementar una evaluación (por cualquier
técnica de evaluación) con la finalidad de concluir la evaluación.
17.2 La Gerencia programará la(s) evaluación(es) complementarias para atender estas situaciones, bajo la
técnica de evaluación aplicable en función de los requisitos no evaluados.
17.3 En caso de que el OEC no permita la realización de la evaluación, se iniciará el proceso de

suspensión de la acreditación conforme a lo establecido en el artículo 58 de la Ley de Infraestructura
de la Calidad.
17.4 Lo relacionado para evaluaciones iniciales, que no permitan la realización de la evaluación

complementaria se entenderá que el OEC desiste de su proceso y por lo tanto se procederá a dar fin
de trámite.
17.5 Una vez concluida esta evaluación complementaria continuará de acuerdo a lo establecido en la
etapa de revisión de acciones y toma de decisión de este procedimiento.
18 EVALUACIONES DE VIGILANCIA
18.1 La ema establece un programa de evaluación para evaluar las actividades del OEC durante el ciclo
de acreditación, esta evaluación consiste en asegurar que el OEC mantiene las condiciones bajo las
cuales se concedió la acreditación, considerando factores como resultados de evaluaciones previas,
historial del OEC, desempeño, quejas, denuncias, peticiones a proceso, entre otros así como el nivel
de riesgo asociado a las actividades que realiza el OEC para determinar la viabilidad de la técnica de
evaluación a aplicar en este proceso.
18.2 La evaluación de vigilancia se realiza conforme a lo establecido en el presente procedimiento,

realizándose por cada esquema de evaluación de la conformidad del OEC
18.3 El OEC deberá ingresar a través de SAEMA en un plazo máximo de 10 días hábiles previos a la
evaluación, la información requerida de acuerdo a lo establecido en el procedimiento “Realización de
evaluaciones mediante el uso de diferentes técnicas de evaluación” (vigente)
Nota: Para el caso de OEC que hayan sido acreditados por primera ocasión, la evaluación de primera
vigilancia se realizará preferentemente antes de los 12 meses contados a partir de la fecha de
acreditación. La fecha programada se hará de conocimiento del cliente al menos con 1 mes de
anticipación.
18.4 Las visitas de vigilancia se realizarán de forma anual, (cada 12 meses) pudiéndose realizar en el
periodo de al menos dos meses antes o dos meses después respecto al aniversario de haber
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obtenido la acreditación. En caso de que este periodo se extienda, la gerencia correspondiente
deberá justificar la extensión de dicho plazo tomando en cuenta lo descrito en el punto 18.1
En caso de que el OEC reprograme la evaluación, dicha reprogramación no deberá exceder los dos
meses posteriores al aniversario de la acreditación mencionados anteriormente.
Nota: En caso de que el OEC cuente con más de un esquema de la evaluación de la conformidad, la fecha de la
evaluación de todos sus esquemas acreditados se alineará a la fecha de la decisión de la primera acreditación
otorgada.
18.4.1 Si el OEC cuenta con acreditaciones en otros equemas de acreditación (o áreas) como Unidades de
Inspección (Organismo de Inspección), Organismos de Certificación, entre otros, se podrán realizar
evaluaciones de forma conjunta, en caso de que el OEC esté de acuerdo, considerando una fecha
intermedia de acuerdo a la fecha de la decisión de la última revaluación o acreditación inicial.
18.4.2 Para este tipo de evaluaciones conjuntas o bien con diferentes programas de evaluación de la
conformidad se asignará un Ingeniero de Proceso responsable de coordinar y establecer contacto
con los Ingenieros de Proceso de las áreas correspondientes así como con el OEC.
18.4.3 Para vigilancias y revaluaciones en combinación con acreditaciones iniciales del mismo OEC pero en
diferentes áreas, se podrá programar todas las visitas siempre y cuando no excedan los 15 meses
contados a partir de la fecha de la última vigilancia o revaluación.
18.4.4 Para el caso de OEC que cuenten con extensiones de acreditación se incluirán en el programa de
evaluación de vigilancias y revaluación para la planificación de las próximas evaluaciones.
18.4.5 Si un OEC cuenta con acreditación con otros Organismos de Acreditación y solicita evaluación
conjunta se podrán realizar en siempre y cuando estén dentro del año calendario.
18.5 El Ingeniero de proceso notifica al OEC mediante SAEMA la fecha de la evaluación al menos con 20
días hábiles de anticipación. El OEC cuenta con 5 días hábiles (contados a partir de la notificación de
la evaluación) para enviar mediante SAEMA la aceptación de la fecha y del equipo evaluador.
18.5.1 Cuando el OEC tenga más de 3 normas en la misma materia o procedimiento acreditada, en cada
vigilancia se debe seleccionar un porcentaje entre el 33 % y el 40%; este porcentaje puede variar si
en el alcance existen métodos o procedimientos que estén relacionados técnicamente y que por tal
motivo deban ser evaluados en un mismo evento. En el caso de que el OEC cuenten con 3 o menos
normas en la misma materia o procedimientos en el alcance de la acreditación, se evaluará cada año
el 100% del alcance. Además, debe considerar el número de servicios para el muestreo con base en
el procedimiento de “Designación de Equipo Evaluador”
18.5.2 Si durante el desarrollo de la evaluación de vigilancia se detectan aspectos que puedan poner en
duda la confiabilidad de los resultados del OEC para otros métodos, procedimientos, ramas o áreas
dentro del alcance de la acreditación que no sean objeto de la vigilancia, el equipo evaluador debe
documentar en el informe de evaluación dichos aspectos observados. La entidad analizará la
información y decidirá las acciones a tomar.
18.5.3 La evaluación de vigilancia puede ser reprogramada a petición del cliente una sola vez y en un tiempo
que no exceda de 20 días hábiles posteriores a la fecha programada y debe ser comunicado a través
de un escrito a la entidad indicando las razones y la nueva fecha propuesta. En caso de que el cliente
rechace por segunda ocasión la visita de vigilancia programada, la entidad se sujetará a lo
establecido en el artículo 58 Fracción II de la Ley de Infraestructura de la Calidad.
HOJA DOCTO. No.

21 DE 27 MP-HP002-31
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18.5.4 Una vez concluida la evaluación el OEC podrá aceptar o rechazar el informe, en su caso presentar los
argumentos o información que considere necesaria para su análisis, una vez finalizada esta etapa el
OEC podrá ingresar las acciones correctivas para su evaluación y emisión del informe
correspondiente el cual será presentado a los órganos colegiados para la toma de la decisión.
19 REEVALUACIÓN Y RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN
19.1 Consiste en planificar una revaluación al OEC para confirmar la competencia y cubrir todos los
requisitos de acreditación para los que el OEC está acreditado.
19.2 El proceso de revaluación se llevará a cabo antes de que se cumpla el ciclo de cuatro años, a partir
de la toma de decisión de la acreditación o mantenimiento de la acreditación a través de la
revaluación, pudiéndose realizar en el periodo de dos meses antes o dos meses después de haber
obtenido o mantenido la acreditación.
Nota: Es posible realizar la revisión de acciones correctivas de trámites pendientes en conjunto con la visita de
revaluación, para lo cual se deberá considerar un día más de evaluación.
19.4 En caso de no ingresar la documentación requerida en el plazo indicado (10 días hábiles de
anticipación a la fecha programada), se podrá iniciar un proceso de suspensión de acuerdo a lo
establecido en en el artículo 58 Fracción II de la Ley de Infraestructura de la Calidad.
19.5 El OEC podrá solicitar la reprogramación de la fecha de revaluación y dicha fecha no deberá exceder
de 20 días hábiles posteriores a la fecha inicialmente programada y debe ser comunicado a través de
un escrito a la entidad indicando las razones y la nueva fecha propuesta, en caso de que el cliente
rechace esta segunda programación se continuará de acuerdo a lo establecido en en el artículo 58
Fracción II de la Ley de Infraestructura de la Calidad.
19.6 La revaluación de la acreditación se lleva a cabo de acuerdo a las etapas descritas en este
procedimiento.
19.7 Si un OEC cuenta con acreditación con otros Organismos de Acreditación y solicita evaluación
conjunta se podrán realizar siempre y cuando no excedan los 4 años.
20 EXTENSIÓN DE LA ACREDITACION
20.1 Consiste en llevar a cabo el proceso de ampliación de un alcance de acreditación a un OEC que ya
cuenta con acreditación en el mismo esquema de acreditación.
Nota: Por ejemplo en un nuevo programa de evaluación de la conformidad o nueva rama o área (Agua, Fuentes fijas, masa.
Par Torsional, etc.).
20.2 Esta extensión toma en cuenta que el OEC opera bajo el mismo esquema de acreditación,
basándose en el riesgo asociado con las actividades o ubicaciones que forman parte de esta
extensión, se procederá a la realización de la evaluación para corroborar que su estructura técnica
funcional es adecuada a la extensión solicitada aplicando la técnica de evaluación apropiada.
HOJA DOCTO. No.

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20.4 La extensión de la acreditación se lleva a cabo de acuerdo a las etapas aplicables descritas en este
procedimiento.
20.5 Para programar las proximas evalauciones se toma en cuenta las extensiones otorgadas durante el
ciclo de acreditación
21 AMPLIACIÓN DE LA ACREDITACIÓN
21.1 Consiste en llevar a cabo el proceso de ampliación dentro del alcance acreditado a un OEC.
21.2 Los tipos de ampliación de la acreditación son los siguientes:
a) Ampliación de alcance (métodos o procedimientos)

b) Ampliación de alcance en métodos ya acreditados
c) Ampliación de personal
d) Ampliación de sucursales
e) Ampliación en los alcances de medición ya acreditados
21.4 La ampliación de la acreditación se lleva a cabo de acuerdo a las etapas aplicables descritas en este
procedimiento. El OEC podrá solicitar estas ampliaciones de forma conjunta o de forma independiente
con otros trámites.
21.5 Para programar las proximas evalauciones se toma en cuenta las ampliaciones otorgadas durante el
ciclo de acreditación.
22 ACTUALIZACIÓN DE LA ACREDITACIÓN
22.1 Consiste en llevar a cabo el proceso de actualización dentro del alcance acreditado a un OEC.
22.2 Los tipos de actualización de la acreditación son los siguientes:
Actualización en la parte Administrativa:

a) Actualización de la norma de acreditación
b) Actualización de propietario
c) Actualización del domicilio
d) Actualización del nombre o denominación social
e) Actualización del representante autorizado
f) Actualización del sistema de gestión
g) Actualización por baja de personal
h) Actualización por fusión o compra
i) Reducción de alcance
j) Reducción de sucursales
k) Actualización técnica
HOJA DOCTO. No.
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l) Actualización de condición legal
22.4 La actualización de la acreditación se lleva a cabo de acuerdo a las etapas aplicables descritas en
este procedimiento. El OEC podrá solicitar estas actualizaciones de forma conjunta o de forma
independiente con otros trámites.
22.5 Para programar las proximas evalauciones se toma en cuenta las actualizaciones otorgadas durante
el ciclo de acreditación.
23 SUSPENSIÓN DE LA ACREDITACIÓN
23.1 La suspensión se lleva a cabo con base en el procedimiento “Integración y Operación de la Comisión
para la Suspensión y Cancelación de la Acreditación” (vigente) cuando el OEC ha incumplido los
requisitos de acreditación o no ha acatado las reglas de acreditación.
23.2 En las evaluaciones de vigilancia y revaluación subsecuentes a una suspensión total de la

acreditación, el grupo evaluador debe verificar que el OEC haya informado a sus clientes afectados
sobre la suspensión y las consecuencias asociadas sin un retraso injustificado, así como no haber
emitido resultados de evaluación de la conformidad haciendo referencia a la acreditación.
23.3 Para los OEC cuya suspensión total se extienda por un periodo igual o mayor a un año, la siguiente
visita de evaluación se realizará en un plazo no mayor a 6 meses a partir de la fecha en que sea
retirada la suspensión total. Esta evaluación corresponderá a una vigilancia en sitio al 100% del
alcance.
24 REDUCCIÓN DEL ALCANCE DE LA ACREDITACIÓN
24.1 La reducción de la acreditación implica la anulación de la condición de acreditado en la parte del

alcance de la acreditación involucrado, por lo cual el OEC acreditado no podrá expedir documentos que
hagan referencia a la acreditación del OEC por ema en el alcance disminuido, por lo que a partir de la
fecha de la disminución de la acreditación pierde el derecho de realizar cualquier acto, sin importar
razón o circunstancia, en el que se ostente, ya sea tácita o expresamente, como una persona
acreditada por ema en la parte disminuida.
24.2 El OEC puede solicitar voluntariamente la reducción de la acreditación, para lo cual deberá informar por
escrito el motivo y el alcance en que solicita la disminución mediante SAEMA, se asignará un número
de referencia y posteriormente se seguirá lo establecido en el procedimiento de Toma de Decisión
(vigente)
25 RETIRO (CANCELACIÓN) DE LA ACREDITACIÓN
25.1 El retiro de la acreditación se lleva a cabo con base en el procedimiento “Integración y Operación
para la Suspensión y Cancelación de la Acreditación” (vigente) a petición de parte del OEC, o por
incumplimientos de acuerdo a lo establecido en el artículo 59 de la Ley de Infraestructura de la
Calidad, cuando existen pruebas de comportamiento fraudulento o el OEC proporciona información
HOJA DOCTO. No.
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falsa u oculta dicha información así como los resultados de evaluaciones, atención a quejas,
denuncias, entre otras.
25.2 En caso de retiros (cancelaciones) parciales de la acreditación o que el OEC inicie nuevamente un
proceso de acreditación, el equipo evaluador debe verificar que el OEC haya informado a sus clientes
afectados sobre el retiro (cancelación) y las consecuencias asociadas sin un retraso injustificado, así
como no haber emitido resultados de evaluación de la conformidad haciendo referencia a la
acreditación.
25.3 Para efectos del retiro (cancelación) de la acreditación se aplicará lo establecido en el contrato de
prestación de servicios de acreditación vigente.
25.4 El OEC no podrá hacer uso del símbolo de acreditación, ni la marca ILAC MRA, IAF MLA, en el
programa y alcance involucrado.
26 Proceso de evaluación durante contingencias o situaciones de emergencia
26.1 La entidad mexicana de acreditación establecerá protocolos de evaluación en caso de que se presente
algún tipo de contingencia como puede ser pandemias, desastres naturales, disturbios. Durante estas
situaciones los protocolos a establecer se realizarán con base en el análisis de riesgo asociado a cada
tipo de evaluación y se hará de su conocimiento al OEC, dichos protocolos se aplicarán mientras dure
la contingencia. En caso de situaciones especiales quedará registro en el informe lo correspondiente.
La ema analizará esta información en caso de que se requiera una evaluación extraordinaria y
continuará de acuerdo a lo establecido en el informe de evaluación
26.2 Todas las etapas del proceso de evaluación y acreditación se llevarán a cabo a lo establecido en este
procedimiento de evaluación y acreditación así como en el procedimiento “Protocolo durante
contingencias” (vigente).
IDENTIFICACIÓN DE CAMBIOS
INCISO PÁGINA CAMBIO(S)
18.3 22 Se actualizó la Nota de este punto.
23.1 24 Se mejora la redacción del párrafo.

Observaciones:
HOJA DOCTO. No.

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ANEXO 1
Relación de los requisitos de la norma NMX-EC-17020-IMNC para ser evaluados en extensiones de

acreditación de unidades de inspección (organismos de inspección) que tienen alguna acreditación en otra
materia.
Requisito de la norma NMX-EC-17020-IMNC a revisar

en la evaluación documental
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.1.5
4.1.2
4.1.6
5.2.6
5.2.7
6.1.1
6.1.2
6.1.6
6.1.10
6.2
6.2.5
6.2.6
6.2.7
6.2.14
6.3.1
6.3.2
6.3.4
7.1.1
7.1.2
7.1.8
7.2.2
7.3.1
7.4.1
7.4.4
7.4.2
HOJA DOCTO. No.

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ANEXO 2
Requisitos específicos para el proceso de Técnicas de Evaluación
1. Vigilancia por evaluación remota:
1.1 La unidad de inspección deberá ingresar lo siguiente a través de SAEMA:
a) Sistema de gestión que cumpla con los requisitos de la norma NMX-EC-17020-IMNC, así como la
Guía de Aplicación correspondiente
Lista maestra de documentos indicando los cambios realizados de la fecha de la última visita,
b) Listado actualizado de equipos e informes de calibración
c) Listado actualizado del personal verificador
d) Listado de servicios realizados (incluyendo el folio, consecutivo o identificación del servicio y por
norma o procedimiento de inspección acreditado)
a) Evidencia de la revisión por la dirección que cumpla con los requisitos de la norma NMX-EC-
17020-IMNC, así como la Guía de Aplicación correspondiente.
b) Evidencia de la auditoría interna, que cumpla con los requisitos de la norma NMX-EC-17020-
IMNC, así como la Guía de Aplicación correspondiente.
e) Procedimientos de inspección
f) Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales y constancia de la inscripción de los
trabajadores ante el seguro social e INFONAVIT.
g) Seguro de responsabilidad civil o equivalente
h) Registros de supervisión en gabinete y en campo
i) Registros de riesgos a la imparcialidad y cómo se eliminaron o minimizaron
2. Vigilancia (mediante revisión de documentos):
2.1 La unidad de inspección deberá ingresar lo siguiente a través de SAEMA:
a) Sistema de gestión que cumpla con los requisitos de la norma NMX-EC-17020-IMNC, así como la
Guía de Aplicación correspondiente
b) Lista maestra de documentos indicando los cambios realizados de la fecha de la última visita,
c) Listado actualizado de equipos e informes de calibración
d) Listado actualizado del personal verificador
e) Listado de servicios realizados (incluyendo el folio, consecutivo o identificación del servicio y por
norma o procedimiento de inspección acreditado)
f) Evidencia de la revisión por la dirección que cumpla con los requisitos de la norma NMX-EC-17020-
IMNC, así como la Guía de Aplicación correspondiente.
g) Evidencia de la auditoría interna, que cumpla con los requisitos de la norma NMX-EC-17020-IMNC,
así como la Guía de Aplicación correspondiente.
h) Procedimientos de Inspección
i) Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales y constancia de la inscripción de los trabajadores
ante el seguro social e INFONAVIT.
j) Seguro de responsabilidad civil o equivalente
k) Registros de supervisión en gabinete y en campo
l) Registros de riesgos a la imparcialidad y cómo se eliminaron o minimizaron
m) Registros de la aplicación del punto 5.2.2 de la NMX-EC-17020-IMNC y la Guía de Aplicación
correspondiente.
HOJA DOCTO. No.

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entidad mexicana de acreditación, a. c.

Este documento se ha desarrollado como resultado de la experiencia en la evaluación y acreditación

El fundamento legal del proceso de evaluación y acreditación se encuentra descrito en la Ley de

2 CAMPO DE APLICACIÓN Y ALCANCE

2.4 Para el programa de acreditación de en materia de hidrocarburos y otros nuevos programas se

FECHA DE FECHA MOTIVO:

3.1 Ley de Infraestructura de la Calidad (LIC)

3.4 NMX-EC-17020 y su equivalente ISO/IEC 17020 (vigente) Evaluación de la conformidad, “Requisitos

3.5 MP-HE002, Guía de evaluación de competencia técnica de verificadores, vigente

3.6 NMX-EC-17000-IMNC (vigente) / ISO/IEC 17000 (vigente) “Evaluación de la conformidad -

3.7 NMX-CC-9000-IMNC (vigente) “Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario”.

3.8 Políticas de ema, aplicables al proceso de evaluación y acreditación de Unidades de Inspección

3.10 ILAC P10:07/2020 ILAC Policy on Metrological Traceability of Measurement Results

3.11 IAF/ILAC A5 Multi-Lateral Mutual Recognition Arrangements (Arrangements): Application of ISO/IEC

3.12 MP-CP033, “Integración y Operación de la Comisión para la Suspensión y Cancelación de la

3.14 MP-CP-030, “Designación de grupo evaluador”

3.15 ILAC P5, “Mutual Recognition Arrangement: Scope and Obligations”

3.16 MP-TS-035, “Esquemas de Pagos y Costos de los Servicios”

3.17 MP-CP026, “Actividades para la evaluación” vigente

HOJA DOCTO. No.

3.19 MP-TS-068 “Realización de evaluaciones extraordinarias (evaluaciones de monitoreo)”

3.20 MP-CP-031, “Toma de Decisión”

3.21 Lineamientos Generales para la suspensión, cancelación o revocación de la acreditación y

3.22 MP-TS-026, “Muestreo del proceso de evaluación de unidades de verificación (Inspección)”

3.23 MA-BA006, “Rembolso y descuentos aplicables a los servicios de acreditación”

3.25 ILAC P14:09/2020 ILAC Policy for Measurement Uncertainty in Calibration

3.26 ILAC G8:09/2019 Guidelines on Decision Rules and Statements of Conformity

3.28 ILAC G21:09/2012 Cross Frontier Accreditation - Principles for Cooperation

3.30 MA-BA006, “Rembolso y descuentos aplicables a los servicios de acreditación”

3.31 MP-TS110 “Realización de evaluaciones mediante el uso de diferentes técnicas de evaluación”

3.32 MP-CA003 “Contratación externa y cooperación entre organismos de acreditación”

3.33 APAC TEC0-001 Guidance on Remote Assessments Ver 1.0

3.36 Criterios de aplicación de la NMX-EC-17020 para las diferentes materias

HOJA DOCTO. No.

Nota: En la norma NMX-CC-9000-IMNC se establecen las definiciones generales relativas a la

4.1 Acreditación. Atestación de tercera parte relativa a un organismo de evaluación de la conformidad

Nota: De acuerdo a la Ley de Infraestructura de la Calidad, acreditación es el reconocimiento emitido

4.8 Órganos colegiados. Responsables de la toma de las decisiones de la acreditación, integrados de

HOJA DOCTO. No.

4.17 Esquema de evaluación de la conformidad (programa de evaluación) EEC: Reglas y procesos

HOJA DOCTO. No.

4.24 Extensión de la acreditación. Proceso mediante el cual la ema realiza la evaluación de un

4.27 Imparcialidad. Presencia de objetividad.

4.28 IFT. Instituto Federal de Telecomunicaciones

4.31 Otorgamiento de la Acreditación. Es el asentimiento de la entidad mexicana de acreditación,

HOJA DOCTO. No.

4.47 Evaluaciones extraordinarias: Conjunto de actividades, diferentes de la revaluación y la vigilancia

Nota: La referencia que se hace en este documento a OEC (Organismo de Evaluación de la

5. ACCESO A LOS REQUISITOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

Nota: La ema tiene establecidos diferentes métodos y esquemas de pago.

5.5 El Ingeniero de proceso le proporcionará al OEC la cotización correspondiente al proceso de

HOJA DOCTO. No.

- Requisitos y criterios para el esquema de acreditación y evaluación de la conformidad para la

HOJA DOCTO. No.

6 RECEPCIÓN DE LA SOLICITUD DE ACREDITACIÓN

• El Contrato de prestación de servicios de acreditación vigente, se ingrese por duplicado,

7 INICIO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN

7.4 REVISIÓN DE LOS RECURSOS

HOJA DOCTO. No.