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T3 Árbol Problemas, Objetivos y Alternativas - Grupo 04

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Este documento presenta el árbol de problemas, objetivos y alternativas relacionadas con la demora en la expedición del Diploma de Grado de Bachiller en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Identifica variables como la demora para realizar el trámite, los procedimientos administrativos innecesarios, y la incompleta digitalización administrativa como posibles causas del problema. Además, incluye una matriz de Vester para analizar la influencia de cada variable. Finalmente, propone un árbol de problemas y objetivos para abordar la situación.

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UNIVERSIDAD NACIONAL

“PEDRO RUIZ GALLO"

FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS


ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA EN
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

"Año del Fortalecimiento de la Soberanía


Nacional"

GRUPO N°04

INTEGRANTES: Constantino Vidaurre Antero Junior


Marcelo Bernilla Liseth Jhoana
Sánchez Caicedo Francisco Junior
CURSO: Formulación y Evaluación de Proyectos.

DOCENTE: Elizabeth Acevedo Sánchez.

TEMA: Árbol de problemas, objetivos y alternativas.

CICLO ACADÉMICO: 2021 II – Séptimo Ciclo

Lambayeque, 2022
Códig Variable
o
 Demora en la brindar la respuesta más de 2 meses. Demora para realizar el
 Exceso de tiempo de demora para realizar el trámite. trámite
 Procedimientos administrativos innecesarios para
realizar el trámite.
 Incluyen procesos innecesarios para el trámite Procedimientos
 Los trámites quedan inconclusos por desconocimiento administrativos
de los procedimientos. innecesarios para realizar
 Desconocimiento de los procesos a cargo del el trámite.
funcionario.
 Hay desconocimiento de los procedimientos.
 Las personas no están capacitadas en el uso de
plataformas informáticas.
 Contratación de personal sin capacitación. Personal no capacitado
 Falta de manejo de información a través de la TIC en el uso de plataformas
 No desarrollan las capacidades de los colaboradores del informáticas
INEI
 Dificultades en el uso de plataformas informáticas.

 Falta de regulación a nivel regional del cumplimiento de Incumplimiento de


las normativas dadas para un buen nivel de trámite. normatividad sobre
 No hay control de revisiones para los trámites o servicios
revisiones aprobadas.
 Sistema de gobierno electrónico no es muy eficiente.
 No dispone de una estructura TIC que permite el
Carencia de Manual de
desarrollo del Gobierno electrónico en la institución
 Sin mejores en la conectividad de la TIC
procesos

 No difunden información estadística oficial para el


Incompleta digitalización
diseño, monitoreo y evaluación de políticas publicas
administrativa y
 Dificultad en conseguir una buena financiación al invertir
en digitalización en el país. académica
 Mejor utilización a las TIC para tener una mejor función en el
transporte urbano.
 La obsoleta conexión en la acumulación de datos para la
interconexión de miles de usuarios en el surgimiento de
nuevos servicios de transporte.
 Se tiene el problema de la brecha de la infraestructura, donde
ahora con el gran uso de la tecnología, se necesita que esta
sea efectiva y eficiente
 El problema de la brecha de servicios, los cuales para Inadecuada
solucionarse tiene que cumplirse 3 dimensiones, acceso, infraestructura para la
costo, y calidad, de las cuales para solucionarse es de TIC
esperarse que van a haber pedidas, lo que se le conoce como
el trade off (perdida de cualidades de las dimensiones).
 Debido a que el consolidado de la convergencia entre las
industrias de tecnología, el sector de la TIC se ha en
convertido en un impulsor clave para los sistemas
económicos, esto afecta al a sociedad de diferentes formas,
tanto positivas como negativas, pero los haces dependientes a
este (a la tecnología).

 Un mal control en los avances tecnológicos. Inadecuada supervisión


 Falta de supervisión de las autoridades en el momento de los sistemas de
de ejecutar avances tecnológicos.
 Débil identificación para realizar los trámites en línea.
 Falta de coordinación.
 Corrupción interna en el control del sistema de trámites trámites
 La corrupción ha sido institucionalizada.

Otros
 Falta de análisis costo-beneficio en el sistema
regulatorio.
 Los atentados contra la seguridad nacional.
 La poca ejecución de proyectos obras a pesar del
presupuesto disponible.
 El gobierno no da solución a la producción masiva de
hoja de coca.
 Carencia de alternativas para el uso de pagos seguros y
rápidos en servicios esenciales.
 No responden los correos de inicio de trámite.

 No hay participación de la ciudadanía

Matriz de Vester
Situación problemática
Engorroso procedimiento de obtención de grado de bachiller en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

Código Variable P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 Influencia


Demora para realizar el trámite
P1 0 0 3 3 3 2 2 1 14
de Bachiller
Procedimientos administrativos
P2 innecesarios para realizar el 0 0 3 3 3 2 1 1 13
trámite.

Personal no capacitado en el
P3 0 0 0 0 0 0 1 0 1
uso de plataformas informáticas

Incumplimiento de
P4 2 3 3 0 2 2 1 1 14
normatividad sobre servicios

P5 Carencia de Manual de procesos 0 0 1 3 0 0 1 0 5

Incompleta digitalización
P6 0 0 2 1 0 0 2 2 7
administrativa y académica

Inadecuada infraestructura para


P7 0 1 1 0 2 0 0 0 4
la TIC
Inadecuada supervisión de los
P8 0 0 1 1 2 1 1 0 6
sitemas de trámites
Dependencia 2 4 14 11 12 7 9 5 64
Valores: 0: Nínguna relación
1: Lo causa indirectamente o tiene una relación de causalidad muy débil
2: Lo causa de forma semidirecta o tiene una relación de causalidad media
3: Lo causa directamente o tiene una relación de causalidad fuerte

Posibles causas de una situación problemática


https://www.ingenioempresa.com/matriz-de-vester/#:~:text=Hoy%20vamos%20a%20conocer
%20una,efectos%20de%20una%20situaci%C3%B3n%20problem%C3%A1tica.

(1,14)
14
13
12 PASIVOS (5,12) CRITICOS
11 (14,11)
10
9 (4,9)
8
7 (7,7)
6
5 (6,5) (13,4)
4 INDIFERENTES ACTIVOS
3 (14,2)
2
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1. ÁRBOL DE PROBLEMAS

Limita acceso a empleo formal y


remuneración adecuada

Disminuye participación de Limita trámite de Título Limita participación en concursos


convocatorias de empleo profesional de becas para postgrado

Excesiva demora en la expedición de Diploma


de Grado de Bachiller en la UNPRG

Incumplimiento de normas Procedimientos Incompleta digitalización


sobre servicios administrativos innecesarios administrativa

Inadecuada infraestructura Exigencia de requisitos Personal no capacitado en el uso


tecnológica prohibidos de plataformas informáticas
2. ÁRBOL DE OBJETIVOS

Acceso rápido a empleo formal y


remuneración adecuada

No hay límite en el Innumerable participación en


Aumento de participación de
trámite de Título concursos de becas para postgrado
convocatorias de empleo
profesional

Reducir el tiempo de trámite para obtener el


Diploma de Grado de Bachiller en la UNPRG

Responsabilidad de normas Requisitos fundamentales de Digitalización


sobre servicios procedimientos administrativos administrativa completa

Infraestructura tecnológica Exigencia de requisitos Personal altamente capacitado en


adecuada importantes la elaboración del uso de
plataformas informáticas
3. ALTERNATIVAS

MEDIO MEDIO MEDIO


FUNDAMENTAL 1 FUNDAMENTAL 2 FUNDAMENTAL 3
Infraestructura Exigencia de Personal altamente
tecnológica requisitos capacitado en la
adecuada importantes elaboración del uso
de plataformas
informáticas

ACCIÓN 1A ACCIÓN 2A ACCIÓN 3A

Equipos necesarios Obtener los Cursos online sobre


como: servidores de documentos el manejo de las
archivos, servidores necesarios para los TIC
web y servidores trámites
DNS. correspondientes.

ACCIÓN 2B ACCIÓN 3B
ACCIÓN 1B

Entrega a tiempo de Elección de un jefe


Mejorar la
los documentos con la capacidad de
infraestructura de
solicitados. apoyar al personal
los sistemas
que lo requiere.
informáticos de la
UNPRG

ACCIÓN 1C ACCIÓN 2C ACCIÓN 3C

Sistema de buen Presentación Evaluaciones


funcionamiento correcta de toda la constantes para ver
para el personal información. el aprendizaje del
trabajador. personal trabajador.
ACCIÓN 1D ACCIÓN 2D ACCIÓN 3D

Obtener servidores Adecuada Capacitaciones


base de datos para agilización con la mensuales
el tráfico o documentación mediante sesiones
transferencia, ancho requerida. para el personal y
de banda y un alto así obtener un
rendimiento. mejor rendimiento.

ACCIÓN 3E

Uso correcto de los


software y buen
portátil.

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