Tarifario y Comisiones

Vigente a partir del 31 de agosto de 2021
Tarifas y Comisiones ajustadas al Aviso Oficial emanado del Banco Central de Venezuela publicado en la Gaceta Oficial
de la República Bolivariana de Venezuela N° 42.197 del 31 de agosto de 2021 .
I. INSTITUCIONES BANCARIAS
I.1 OPERACIONES EN MONEDA NACIONAL
a) Cuentas de Ahorro y Fondo de Activos Líquidos (FAL) Personas Naturales y/o Jurídicas:
Limite máximo de comisión, tarifa
LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN,
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD o recargo (Nueva Expresión
TARIFA O RECARGO Bs.
Monetaria) Bs
Emisión de libreta (a partir de la segunda libreta al año). 7.000,00 0,01
b) Cuentas Corrientes No Remuneradas de Personas Naturales:

Monetaria) Bs
Cuota de Mantenimiento Mensual. 10.000,00 0,01
Emisión de Estados de Cuenta. 13.000,00 0,01
Emisión de Chequeras (25 cheques). 459.837,00 0,46
Emisión de Chequeras (50 Cheques). 1.600.000,00 1,60
Suspensión de Chequeras. 81.000,00 0,08
Suspensión de Cheques. 81.000,00 0,08
Cancelación de cuentas antes de 90 días. 5.500,00 0,01
Cheques devueltos por falta de fondos. 1.100.000,00 1,10
Recargo por entrega de chequeras a domicilio. 100.000,00 0,10
Emisión de chequeras por dispensadora (monto por cada cheque). 32.000,00 0,03
c) Cuentas Corrientes No Remuneradas de Personas Jurídicas:

Monetaria) Bs
Emisión de Chequeras (25 cheques). 1.700.000,00 1,70
Cancelación de cuentas antes de 90 días 155.000,00 0,16
d) Cuentas Corrientes Remuneradas de Personas Naturales:

Monetaria) Bs
Emisión de Chequeras (25 cheques). 800.000,00 0,80
e) Cuentas Corrientes Remuneradas de Personas Jurídicas:

Monetaria) Bs
Emisión de Chequeras (25 cheques). 1.700.00,00 1,70
f) Operaciones con Tarjetas de Débito:

Monetaria) Bs
Reposición por extravío, robo o deterioro. 60.176,00 0,06
Avances de efectivo en puntos de venta. 10.000,00 0,01
Afiliación de beneficiario de tarjeta prepagada (Comisión única por cada

9.500,00 0,01
afiliación, a cargo de la persona jurídica que contrata el servicio).
g) Operaciones Cajeros Automáticos de Otros Bancos:

Monetaria) Bs
Consulta. 10.000,00 0,01
Rechazo (Fondos insuficientes, Clave errada, otros) por causas atribuibles al
10.000,00 0,01
usuario del cajero.
Retiro. 5% del monto retirado. 5% del monto retirado.
Transferencia. 10.000,00 0,01
h) Operaciones Cajeros Automáticos Propios:

Monetaria) Bs
Consulta. 10.000,00 0,01
Rechazo (Fondos insuficientes, Clave errada, otros) por causas atribuibles al
10.000,00 0,01
usuario del cajero.
Retiro. 3% del monto retirado. 3% del monto retirado.
Transferencia. 10.000,00 0,01
i) Operaciones con Tarjetas de Crédito 1/:

Monetaria) Bs
Emisión de Tarjetas de Crédito
Tarjetas de crédito nivel 1 Adicional. 68.904,00 0,07
Tarjetas de crédito nivel 1 Titular. 68.904,00 0,07

Reposición por extravío, robo o deterioro de Tarjetas de Crédito


Cheque devuelto para pago de Tarjetas de Crédito
Cobro en facturación de tarjetas de crédito por cheque devuelto emitido

para pago o abono a tarjetas de crédito de banco girado distinto al emisor 1.050.113,00 1,05
de la tarjeta de crédito.
Retiro o avance de efectivo contra tarjeta de crédito – Operaciones Hasta 5% del monto de la Hasta 5% del monto de la
Nacionales. operación. operación.
j) Servicios de Pagos a través del Sistema de Cámara de Compensación Electrónica – Clientes Ordenantes:
Monetaria) Bs
Operaciones de domiciliación (por cada transacción). 0,60% del monto de la operación. 0,60% del monto de la operación.
General
Recargo por cada operación de alto valor (monto igual o superior a Bs.
3.100,01), procesada a través de la Cámara de Compensación Electrónica. 1.557.224,00 1,56
Recargo cancelado por el ordenante de la operación a/
Por cada operación de crédito directo Cliente – Cliente
1% del monto de la operación con 1% del monto de la operación con

Taquilla Bancaria.
un monto mínimo de Bs. 10.000,00. un monto mínimo de Bs. 0,01.
0,12% del monto de la operación

Vía Electrónica. con un monto mínimo de Bs.
con un monto mínimo de Bs. 0,01.
10.000,00.
Por cada operación de crédito directo Cliente – No cliente 2/
1% del monto de la operación con 1% del monto de la operación con

Taquilla Bancaria.
un monto mínimo Bs. 10.000,00 un monto mínimo Bs. 0,01

Vía Electrónica. con un monto mínimo de Bs.
con un monto mínimo de Bs. 0,01.
10.000,00.
Por cada instrucción de abono en cuenta de cliente receptor – Pago

0,25% del monto de la operación. 0,25% del monto de la operación.
proveedores.
Por cada operación de crédito inmediato
Hasta 0,30% del monto ordenado, Hasta 0,30% del monto ordenado,
Crédito Inmediato desde persona natural o jurídica pública a persona
pagado por el ordenante con una pagado por el ordenante con una
natural o jurídica publica
comisión mínima de Bs. 10.000,00 comisión mínima de Bs. 0,01
Hasta el 0,30% del monto Hasta el 0,30% del monto

Crédito Inmediato desde persona jurídica privada a persona jurídica privada, ordenado, pagado por el ordenante ordenado, pagado por el ordenante
persona natural o persona jurídica pública. con una comisión mínima de Bs. con una comisión mínima de Bs.
10.000,00 0,01
Hasta el 1,50% del monto Hasta el 1,50% del monto
Crédito Inmediato desde persona natural o jurídica pública a persona ordenado, pagado por el receptor ordenado, pagado por el receptor
jurídica privada. con una comisión mínima de Bs. con una comisión mínima de Bs.
10.000,00 0,01
Transacciones rechazadas (por errores atribuibles al ordenante, y la aplicará
Bs. 10.000,00 por cada operación. Bs. 0,01 por cada operación.
el Banco Ordenante).
Por cada operación de débito inmediato
Hasta el 2% del monto ordenado, Hasta el 2% del monto ordenado,

Débito Inmediato desde cualquier cliente bancario a otro cliente (persona
pagado por el ordenante con una pagado por el ordenante con una
natural, jurídica pública o privada)
comisión mínima Bs. 10.000,00 comisión mínima Bs. 0,01
Por cada operación de crédito directo bajo la categoría de fideicomiso y pago de créditos al consumo mediante uso de la tarjeta de crédito:
Taquilla Bancaria. 935.047,00 0,94

Vía electrónica. 423.804,00 0,42
k) Cartas de Crédito Local:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
0,10% del monto de la apertura de 0,10% del monto de la apertura de

Apertura. la carta de crédito calculada por la carta de crédito calculada por
cada 90 días o fracción. cada 90 días o fracción.
0,40% del monto utilizado de la 0,40% del monto utilizado de la

Utilización.
carta de crédito. carta de crédito.
Aceptación anual. 0,43% del monto aceptado. 0,43% del monto aceptado.
0,02% del monto de la carta de 0,02% del monto de la carta de
Modificaciones – Apertura.
crédito. crédito.
Recepción – Servicios especiales de cobranzas. 0,25% del monto de la cobranza. 0,25% del monto de la cobranza.
0,40% del monto incrementado 0,40% del monto incrementado

calculado por cada 90 días o calculado por cada 90 días o
Modificaciones por incremento y/o extensión. fracción, y/o sobre el monto del fracción, y/o sobre el monto del
nuevo plazo de extensión, según nuevo plazo de extensión, según
corresponda. corresponda.

Modificación solo contenido.
crédito. crédito.
Otras modificaciones. 1.338.822,00 1,34
Portes (correo). 1.338.822,00 1,34
l) Servicio de Custodia:
TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Monto mensual por custodia. 0,05% del valor nominal del título. 0,05% del valor nominal del título.
Cobro de intereses. 0,09% de los intereses cobrados. 0,09% de los intereses cobrados.
Por cobro de capital. 0,14% del capital cobrado. 0,14% del capital cobrado.
Cobranza y liquidación comisión Flat. 0,04% del monto cobrado. 0,04% del monto cobrado.
Traspasos a terceros comisión Flat. 0,02% del monto del traspaso. 0,02% del monto del traspaso.
Cobro de títulos denominados en moneda extranjera (capital o intereses)

0,25% del valor cobrado. 0,25% del valor cobrado.
Comisión flat (%).
Hasta 2% sobre el monto de cada Hasta 2% sobre el monto de cada
Operaciones de compra y venta de títulos valores en moneda nacional.
transacción. transacción.
m) Operaciones en Agencias:
Monetaria) Bs
Consulta de saldo, últimos movimientos o corte de cuenta.3/ 45.000,00 0,05
Transferencia en agencias – cuentas mismo banco. 935.047,00 0,94
Transferencia enviada vía BCV. 5.035.875,00 5,04
Recargo por cada operación de bajo valor (monto menor o igual a Bs.
3.100,00), liquidada en el Sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real del 1.557.224,00 1,56
BCV 4/. Recargo cancelado por el ordenante de la operación.
Emisión de referencia bancaria. 82.000,00 0,08

Fotocopia de documentos (por hoja). 45.000,00 0,05
Envío fax. 19.000,00 0,02
Gastos de Télex. 45.000,00 0,05
Copia de estado de cuenta. 45.000,00 0,05
0,05% del valor del cheque, con un 0,05% del valor del cheque, con un
Cheques de Gerencia Personas Naturales 5/
monto mínimo de Bs. 120.000,00 monto mínimo de Bs. 0,12
0,10% del valor del cheque, con un 0,10% del valor del cheque, con un
Cheques de Gerencia Personas Jurídicas 5/
monto mínimo de Bs. 300.000,00 monto mínimo de Bs. 0,30
Suspensión de cheque de gerencia. 100.000,00 0,10

Certificados de pago (servicio de recaudación). 20.000,00 0,02
Solicitud de copia de nota de consumo nacional e internacional. 62.000,00 0,06
CAJAS DE SEGURIDAD
Pequeña (3.000 a 10.000 cm3) mensual. 650.000,00 0,65

Mediana (10.000 a 40.000 cm3) mensual. 750.000,00 0,75
Grande (40.000 cm3 en adelante) mensual. 900.000,00 0,90
Depósito en garantía. 2.500.000,00 2,50
Reposición de llave. 2.000.000,00 2,00
n) Taquilla Horario Extendido y Autobanco:

Monetaria) Bs
Recargo por operaciones realizadas (uso de canal) Clientes 6/ 78.000,00 0,08
Recargo por operaciones realizadas (uso de canal) No Clientes 6/ 105.000,00 0,11
o) Centro de Contacto y Banca Móvil:

Monetaria) Bs
Mensajería de texto: Mensualidad. 18.374,00 0,02
Consulta / transferencia entre cuentas mismo banco / pagos por operador
95.914,00 0,10
telefónico.
Atención telefónica (IVR). 10.000,00 0,01
p) Servicios de Corresponsales no Bancarios:

Monetaria) Bs
Depósitos. 20.000,00 0,02
Retiros. 62.000,00 0,06
Consulta de saldos. 45.000,00 0,05
Consulta de últimos movimientos. 45.000,00 0,05
Pago a tarjetas de crédito. 20.000,00 0,02
Pago de servicios. 20.000,00 0,02
Transferencia entre cuentas del mismo titular. 20.000,00 0,02
Transferencia a cuentas de otro titular. 69.000,00 0,07
Rechazos por insuficiencia de fondos. 20.000,00 0,02
q) Operaciones a través del servicio Pago Móvil Interbancario:

Monetaria) Bs
Servicio Persona a Persona (P2P)

Hasta el 0,30 % del monto del pago, Hasta el 0,30 % del monto del pago,
Transacciones aprobadas. con una comisión mínima de Bs. con una comisión mínima de Bs.
10.000,00 0,01
Transacciones rechazadas y/o reversadas Por cada operación Bs. 10.000,00. Por cada operación Bs. 0,01.
Servicio Persona a Comercio (P2C)

10.000,00 0,01
Transacciones rechazadas y/o reversadas Por cada operación Bs. 10.000,00 Por cada operación Bs. 0,01.
Servicio Comercio a Persona (C2P)
Hasta el 2% del monto del pago, Hasta el 2% del monto del pago,
10.000,00. 0,01.
Transacciones rechazadas y/o reversadas. Bs. 10.000,00 por cada operación. Bs. 0,01 por cada operación.
r) Operaciones con cuentas del mismo banco 7/:

Monetaria) Bs
Hasta el 0,1% del monto del pago,

Operación de crédito directo Cliente-Cliente (Persona Jurídica) - Taquilla con una comisión mínima de Bs.
con una comisión mínima de Bs.
Bancaria. 10.000,00 y una máxima de Bs.
0,01 y una máxima de Bs. 0,30.
300.000,00.

Operación de crédito directo Cliente-Cliente (Persona Jurídica) - Vía con una comisión mínima de Bs.
electrónica. 10.000,00 y una máxima de Bs.
0,01 y una máxima de Bs. 0,25
250.000,00

Operaciones de domiciliación (Persona Jurídica) - (por cada transacción). con una comisión mínima de Bs.
10.000,00 y una máxima de Bs.
250.000,00.
Por cada instrucción de abono en cuenta de cliente receptor (Persona con una comisión mínima de Bs.
Jurídica) – Pago Proveedores 10.000,00 y una máxima de Bs.
300.000,00.
Operaciones a través del Servicio de Pago Móvil

Hasta el 0,3% del monto del pago, Hasta el 0,3% del monto del pago,
Servicio Persona a Persona (P2P) – Transacciones aprobadas. con una comisión mínima de Bs. con una comisión mínima de Bs.
10.000,00. 0,01.
Servicio Persona a Persona (P2P) – Transacciones rechazadas y/o
Por cada operación Bs. 10.000,00. Por cada operación Bs. 0,01.
reversadas.
Servicio Persona a Comercio (P2C) – Transacciones aprobadas. con una comisión mínima de Bs. con una comisión mínima de Bs.
10.000,00. 0,01.
Servicio Persona a Comercio (P2C) – Transacciones rechazadas y/o
Por cada operación Bs. 10.000,00. Por cada operación Bs. 0,01.
reversadas.
Hasta el 1,75% del monto del pago, Hasta el 1,75% del monto del pago,
Servicio Comercio a Persona (C2P) – Transacciones aprobadas con una comisión mínima de Bs. con una comisión mínima de Bs.
10.000,00. 0,01.
Servicio Comercio a Persona (C2P) – Transacciones rechazadas y/o
Por cada operación Bs. 10.000,00 Por cada operación Bs. 0,01.
reversadas
s) Otras Operaciones y/o Servicios:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Servicio de abono de nómina - Cuentas del mismo banco (cobro por cada
0,15% del monto de la operación. 0,15% del monto de la operación.
persona – a ser pagada por el cliente ordenante) 8/
Adquirencia de pagos a través de billeteras electrónicas Hasta el 1,5 % del monto del pago Hasta el 1,5 % del monto del pago
Hasta el 2 % del monto de la Hasta el 2 % del monto de la

Autenticación de operaciones a través de sistemas biométricos
operación operación
Giros al cobro y descuento de giros cobrados. 1,90% del monto del giro. 1,90% del monto del giro.
3 % trimestral sobre el monto de la 3 % trimestral sobre el monto de la
Mantenimiento de fianza o garantía.
fianza o garantía. fianza o garantía.
3 % del monto de la factura 3 % del monto de la factura
Compra de facturas.
comprada. comprada.
Arrendamiento Financiero. 3 % del monto del arrendamiento. 3 % del monto del arrendamiento.
Comisión Flat (no aplica para los créditos que se otorguen en el marco de lo
dispuesto en la Resolución N° 21-01-02 de fecha 07/01/2021, o aquella que 5,00% del monto del crédito. 5,00% del monto del crédito.
la sustituya) 9/
0,5% sobre el monto del crédito 0,5% sobre el monto del crédito
correspondiente a ser cobrado por correspondiente a ser cobrado por
Comisión Flat de créditos para adquisición de vivienda.
el operador financiero al momento el operador financiero al momento
de la protocolización del préstamo. de la protocolización del préstamo.
Mantenimiento mensual de línea de crédito no vinculada a cuentas de

Bs. 370.000,00 Bs. 0,37
depósito y manejada con chequera.
Hasta Bs. 44.686.980,00 mensual, Hasta Bs. 44,69 mensual, por cada
Reembolso de costos de operación de terminales de puntos de venta 10/
por cada terminal instalado. terminal instalado.
1.2. OPERACIONES EN MONEDA EXTRANJERA
a) Cartas de Crédito de Importación 11/:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
0,50% del monto de la apertura de 0,50% del monto de la apertura de

Apertura. la Carta de Crédito calculada por la Carta de Crédito calculada por
cada 90 días o fracción. cada 90 días o fracción.

calculado por cada 90 días o calculado por cada 90 días o
Modificación por incremento y/o extensión. fracción, y/o sobre el monto de la fracción, y/o sobre el monto de la
apertura por el nuevo plazo de apertura por el nuevo plazo de
extensión, según corresponda. extensión, según corresponda.
0,10% del monto de la Carta de 0,10% del monto de la Carta de

Modificación por otros conceptos.
Crédito. Crédito.
0,50% del monto utilizado de la 0,50% del monto utilizado de la
Utilización sobre monto negociado.
Carta de Crédito. Carta de Crédito.
1,25% del monto de la aceptación o 1,25% del monto de la aceptación o

Aceptación o pago diferido anual.
del pago diferido anual. del pago diferido anual.
Transferencia o Cesión. 0,10% de la Carta de Crédito. 0,10% de la Carta de Crédito.

Anulaciones.
Crédito. Crédito.
Emisión de renuncia y/o cobranza.
Crédito. Crédito.
b) Cartas de Crédito de Exportación 11/:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Por Notificación.
Crédito. Crédito.
Confirmada. Crédito calculada por cada 90 días o Crédito calculada por cada 90 días o
fracción. fracción.

calculada por cada 90 días o calculada por cada 90 días o
Modificación por incremento y/o extensión. fracción, y/o sobre el monto del fracción, y/o sobre el monto del
nuevo plazo de extensión, según nuevo plazo de extensión, según
corresponda. corresponda.

Modificación por otros conceptos.
crédito. crédito.
0,50% del monto del documento 0,50% del monto del documento
Negociación.
negociado. negociado.
0,50% del monto de la aceptación o 0,50% del monto de la aceptación o

Aceptación o Pago Diferido Anual.
del pago diferido anual. del pago diferido anual.

Transferencia o Cesión.
crédito. crédito.
Levantamiento de discrepancias.
crédito. crédito.
Anulaciones.
crédito. crédito.
Trámites de notificación de Exportación (ER/DVD).
crédito. crédito.
c) Órdenes de Pago/Transferencias b/:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
0,05% del monto de la Orden de 0,05% del monto de la Orden de
Enviadas a América.
Pago / Transferencia. Pago / Transferencia.
Enviadas a Europa.
Enviadas al resto del mundo.
Recibidas por clientes.
Recibidas por no clientes.
d) Transferencias Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI):

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Transferencias Documentarias. 0,45% del monto del documento. 0,45% del monto del documento.
e) Gastos de SWIFT 12/:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
América.
Europa.
Otros Continentes.
Mensajería de documentos. Bs. 1.575.047,00 Bs. 1,58
f) Cobranzas Recibidas del Exterior:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Documento de Cobranza recibido.
recibido en cobranza. recibido en cobranza.
g) Cobranzas Enviadas al Exterior:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Documento de Cobranza enviado.
remitido en cobranza. remitido en cobranza.
h) Cheques:
TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
0,20% del monto del cheque 0,20% del monto del cheque
Emisión de Cheques.
emitido. emitido.
0,50% del monto del cheque 0,50% del monto del cheque
Bloqueo o anulación de cheque.
anulado. anulado.
Venta de cheques de viajero. 1% del monto del cheque. 1% del monto del cheque.
Cheque al cobro
Envío de cheques al cobro. 0,44% del monto del cheque. 0,44% del monto del cheque.
Devolución. 1% del monto del cheque devuelto. 1% del monto del cheque devuelto.
Efectos al Cobro. 0,20% del monto. 0,20% del monto.
i) Fianzas y Garantías:
TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
1% del monto de la fianza o 1,00% del monto de la fianza o
Mantenimiento de fianza o garantía.
garantía. garantía.
2,50% del monto de la fianza o 2,50% del monto de la fianza o
Fianzas o garantías emitidas hasta Bs. 1.400,00 anual.
garantía. garantía.
Fianzas o garantías emitidas desde Bs. 1.400,01 anual, hasta Bs. 2.800,00 1,75% del monto de la fianza o 1,75% del monto de la fianza o
anual. garantía. garantía.
Fianzas o garantías emitidas desde Bs. 2.800,01 anual, hasta Bs. 4.100,00 1% del monto de la fianza o 1% del monto de la fianza o
Fianzas o garantías emitidas por montos iguales o mayores a Bs. 4.100,01 0,75% del monto de la fianza o 0,75% del monto de la fianza o
j) Manejo de Bonos de Exportación:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Negociados por el Banco. 0,81% del monto del documento. 0,81% del monto del documento.
Certificaciones de ingreso de divisas ante el Banco de Comercio Exterior

0,01% del monto del documento. 0,01% del monto del documento.
(BANCOEX).
k) Divisas 13/:
TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Venta (valido para las operaciones previstas en la Resolución Nº 19-09-03 0,50% del monto de cada 0,50% del monto de cada
del 05/09/2019 o aquella que la sustituya). operación. operación.
Operaciones de Adquisición de Divisas, efectivo en taquilla. (Válido para las
operaciones previstas en la Resolución N° 19-09-03 del 05/09/2019 o 2% del monto de cada operación. 2% del monto de la operación.
aquella que la sustituya)
Operaciones de consumo mediante tarjetas de débito y prepagadas en el
exterior (incluye operaciones por avances de efectivo por cajeros 1,50% del monto de la operación. 1,50% del monto de la operación.
automáticos ubicados en el exterior).
l) Títulos Valores Denominados en Moneda Extranjera:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Operaciones compra - venta de títulos valores denominados en moneda
1% del monto de cada operación. 1% del monto de cada operación.
extranjera.
m) Cuentas Denominadas en Moneda Extranjera:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Emisión de referencia bancaria. Bs. 1.106.801,00 Bs. 1,11
Emisión de estados de cuentas. Bs. 171.846,00 Bs. 0,17
Emisión de últimos movimientos. Bs. 597.120,00 Bs. 0,6
Emisión de tarjeta de débito con tecnología chip. Bs. 1.532.074,00 Bs. 1,53
Reposición de TDD con chip por robo, extravío o pérdida. Bs. 1.870.001,00 Bs. 1,87
Servicio de conteo y certificación de fondos recibidos en divisas en efectivo

Hasta el 0,50% del monto recibido, Hasta el 0,50% del monto recibido,
(para montos superiores a USD 200,00 o para un número de piezas mayores
pagado en moneda nacional y pagado en moneda nacional y
a 25. No aplica para las divisas adquiridas como resultado del mecanismo de
calculado al tipo de cambio de la calculado al tipo de cambio de la
intervención cambiaria contemplado en la Resolución N° 19-09-03 de fecha
operación. operación.
05/09/2019, o aquella que la sustituya)
Mínimo 3% y máximo 4% del monto Mínimo 3% y máximo 4% del monto

Retiro de fondos en divisas en efectivo (no aplica para las divisas adquiridas
de la operación, pagado en moneda de la operación, pagado en moneda
como resultado del mecanismo de intervención cambiaria, contemplado en
nacional calculado al tipo de cambio nacional calculado al tipo de cambio
la Resolución N° 19- 09-03 de fecha 05/09/2019, o aquella que la sustituya).
de la operación. de la operación
EUR. 13,00 o su equivalente en la EUR. 13,00 o su equivalente en la

Venta de cheques en M/E.
divisa de la operación. divisa de la operación.
Suspensión de cheques en M/E.
Consulta telefónica. Bs. 1.764.027,00 Bs. 1,76
Transferencias internacionales enviadas (América). 14/ b/
Transferencias internacionales enviadas (Europa y resto del mundo). 14/ b/
Hasta el 2% del monto de la Hasta el 2% del monto de la
Cambio de posición de efectivo en moneda extranjera por posición
operación, pagadero en moneda operación, pagadero en moneda
electrónica en el exterior, con ocasión de operaciones de exportación de
efectivo autorizadas por el Banco Central de Venezuela.
de referencia. de referencia.
n) Operaciones de monedas extranjeras en el Sistema de Mercado Cambiario:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Hasta el 0,25% del monto en Hasta el 0,25% del monto en
Prestación de los servicios de negociación de moneda extranjera para moneda nacional de la operación de moneda nacional de la operación de
personas naturales y jurídicas. 15/ compra de moneda extranjera compra de moneda extranjera
realizada. realizada.
o) Operaciones Cambiarias al menudeo / Compra – venta de moneda extranjera por parte del público 16/:
Limite maximo de comisión, tarifa
TARIFA O RECARGO Bs.S
Monetaria) Bs
4% sobre el monto en moneda 4% sobre el monto en moneda

Compra – Venta de monedas extranjeras vía encomienda electrónica.
de la operación, con un mínimo de la operación, con un mínimo
equivalente a EUR 2,00 equivalente a EUR 2,00
1% del monto de la operación en 1% del monto de la operación en

Compra – Venta de monedas extranjeras vía transferencia electrónica.
moneda nacional. moneda nacional
Compra – Venta de monedas extranjeras utilizando cuentas en moneda 1% del monto de la operación en 1% del monto de la operación en
extranjera en el sistema financiero nacional. moneda nacional. moneda nacional
Compra – Venta de cheques de viajero o cheques cifrados en moneda 1% del monto de la operación en 1% del monto de la operación en
extranjera. moneda nacional moneda nacional
Venta de monedas extranjeras en efectivo.
moneda nacional moneda nacional
p) Otras Operaciones:
Monetaria) Bs
Servicio de conteo y certificación de fondos recibidos en divisas en efectivo

Hasta el 0,50% del monto recibido, Hasta el 0,50% del monto recibido,
(para montos superiores a USD 200,00 o para un número de piezas mayores
pagado en moneda nacional y pagado en moneda nacional y
a 25. No aplica para las divisas adquiridas como resultado del mecanismo de
calculado al tipo de cambio de la calculado al tipo de cambio de la
intervención cambiaria contemplado en la Resolución N° 19-09-03 de fecha
operación operación
05/09/2019, o aquella que la sustituya). 17/
Hasta el 0,50% del saldo promedio Hasta el 0,50% del saldo promedio
Custodia de fondos en divisas en efectivo (mensual) 17/
mensual de las divisas en custodia. mensual de las divisas en custodia.
Retiro de fondos en divisas en efectivo. (No aplica para las divisas adquiridas Hasta el 0,50% del monto retirado, Hasta el 0,50% del monto retirado,
como resultado del mecanismo de intervención cambiaria contemplado en pagado en moneda nacional- pagado en moneda nacional-
la Resolución N° 19- 09-03 de fecha 05/09/2019, o aquella que la sustituya). calculado al tipo de cambio de la calculado al tipo de cambio de la
17/ operación. operación.
Hasta el 2% del monto de la Hasta el 2% del monto de la
Cambio de posición de efectivo en moneda extranjera en custodia por
operación, pagadero en moneda operación, pagadero en moneda
posición electrónica en el exterior, con ocasión de operaciones de
exportación de efectivo autorizadas por el BCV
de referencia. de referencia.
Notificaciones vía Carta. Bs. 7.116.354,00 Bs. 7,12
Notificaciones vía Fax o Télex. Bs. 3.608.327,00 Bs. 3,61
II. CASAS DE CAMBIO
Operaciones cambiarias al menudeo / Compra – venta de moneda extranjera por parte del público 16/:
TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
4% sobre el monto en moneda 4% sobre el monto en moneda

Compra – Venta de monedas extranjeras vía encomienda electrónica.
de la operación, con un mínimo de la operación, con un mínimo
equivalente a EUR 2,00 equivalente a EUR 2,00

Compra – Venta de monedas extranjeras vía transferencia electrónica.
Compra – Venta de cheques de viajero o cheques cifrados en moneda 1% del monto de la operación en 1% del monto de la operación en
extranjera. moneda nacional moneda nacional
Venta de monedas extranjeras en efectivo.
III. PROVEEDORES NO BANCARIOS DE TERMINALES DE PUNTOS DE VENTA:

TARIFA O RECARGO
Monetaria) Bs
Hasta Bs. 44.686.980,00 mensual, Hasta Bs. 44,69 mensual, por cada
Reembolso de costos de operación de terminales de puntos de venta
por cada terminal instalado. terminal instalado.
Nota: Con excepción de lo establecido en la sección “m) Cuentas Denominadas en Moneda Extranjera”, las comisiones, tarifas o recargos
calculados sobre la base de operaciones nominadas en moneda extranjera, deberán ser convertidas a bolívares conforme al tipo de cambio oficial
vigente para la fecha de la Operación y/o Actividad, a los efectos de su pago. De igual forma, debe quedar discriminado en los comprobantes de la
operación, el monto de la misma así como el monto y porcentaje cobrado por concepto de comisión.
1/El Banco Central de Venezuela, mediante Circular dictada al efecto, determinará las características de las tarjetas de crédito que corresponden a
cada uno de los niveles a que se refiere la clasificación efectuada en el presente Aviso, atendiendo a los productos de esta naturaleza existentes en
el mercado.
2/No Cliente refiere a la persona natural o jurídica, pública o privada, que no posee cuenta en la institución bancaria receptora de los créditos
ordenados a través del Sistema de Cámara de Compensación Electrónica.
3/ Se exceptúa del cobro de esta tarifa a todas aquellas personas naturales con edad igual o mayor a 60 años.
4/Operaciones indicadas en la circula N° 3 de fecha 26/11/2010 del Banco Central de Venezuela. Los montos correspondientes a la operaciones de alto
y bajo valor, podrán ser modificados por el Banco Central de Venezuela, y serán informados a las instituciones bancarias y al público en general,
mediante circular publicada en su página web.
5/ Aplica para clientes y no clientes.

6/ No aplica para depósitos.
7/No se incluyen las operaciones entre cuentas del mismo cliente.
8/Incluye los conceptos de afiliación, inclusión de nuevos abonados y transacción.
9/Aplica para todas las operaciones de crédito, salvo para los casos particulares previstos en el presente Aviso Oficial.
10/La comisión corresponde al límite máximo que las instituciones bancarias pueden cobrar, con ocasión del reembolso que hayan pactado con los
negocios afiliados sobre los costos generados por la infraestructura tecnológica e insumos necesarios para la prestación del servicio de adquirencia de
las operaciones de pago recibidas a través de los puntos de venta, así como por las reparaciones que realicen sobre dichos terminales.
11/Incluye el cobro por cartas de crédito standby emitidas y recibidas.
12/Aplica para cualquier tipo de operación.
13/Aplica para los bancos universales y microfinancieros regidos por el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Instituciones del Sector Bancario y
por leyes especiales, así como para las demás instituciones en proceso de transformación ante la Superintendencia de las Instituciones del Sector
Bancario de conformidad con la normativa aplicable, por operaciones de corretaje o intermediación en el mercado de divisas.
14/Queda excluido dentro de este concepto aquellas comisiones, tarifas o recargos que cobren las instituciones bancarias extranjeras, con ocasión de
transacciones ejecutadas, las cuales serán imputadas al cliente y/o usuario respectivo y pagadas de acuerdo con los estándares internacionales.
15/No aplica a la recepción y registro de cotizaciones de compra y venta a través del Sistema de Mercado Cambiario. Asimismo, quedan excluidas
dentro de este concepto aquellas comisiones, tarifas o recargos que cobren las instituciones bancarias extranjeras, las cuales serán imputadas al
cliente y/o usuario respectivo, y pagadas de acuerdo con los estándares internacionales.
16/ Los operadores cambiarios deberán discriminar en los comprobantes de la operación cambiaria respectiva, como mínimo, los datos de
identificación del cliente, el tipo de cambio, el monto de la operación, así como el monto y porcentaje cobrado por concepto de comisión. Se refiere a
las operaciones realizadas en el marco de lo establecido en el Convenio Cambiario N° 1 de fecha 21/08/2018.
17/ Resguardo y/o retiro de efectivo en divisas, asociado a instrumentos que no sean considerados como captación (pasivo).
a/ No aplica para las operaciones correspondientes a cheques de gerencia, devoluciones de operaciones no aplicadas al cliente final y domiciliaciones
procesadas a través del Sistema de Cámara de Compensación Electrónica, operado y administrado por el Banco Central de Venezuela. Los montos
correspondientes a las operaciones de alto y bajo valor, podrán ser modificados por el Banco Central de Venezuela, y serán informados a las
instituciones bancarias y al público en general, mediante Circular publicada en su página web.
b/ Aplica igualmente en los casos que deba efectuarse el reenvío o retransmisión de una Orden de Pago o Transferencia por errores u omisiones
atribuibles al ordenante.
Caracas, 19 de agosto de 2021.
En mi carácter de Secretaria Interina del Directorio, certifico la autenticidad del presente Aviso Oficial.
Comuníquese y publíquese.
Sohail Hernández Parra

Primera Vicepresidente Gerente (E)
Publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 6.635 de fecha 22 de julio de 2021.

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Vigente a partir del 31 de agosto de 2021

I.1 OPERACIONES EN MONEDA NACIONAL

b) Cuentas Corrientes No Remuneradas de Personas Naturales:

c) Cuentas Corrientes No Remuneradas de Personas Jurídicas:

d) Cuentas Corrientes Remuneradas de Personas Naturales:

e) Cuentas Corrientes Remuneradas de Personas Jurídicas:

f) Operaciones con Tarjetas de Débito:

Afiliación de beneficiario de tarjeta prepagada (Comisión única por cada

g) Operaciones Cajeros Automáticos de Otros Bancos:

h) Operaciones Cajeros Automáticos Propios:

i) Operaciones con Tarjetas de Crédito 1/:

Tarjetas de crédito nivel 1 Adicional. 68.904,00 0,07

Tarjetas de crédito nivel 1 Titular. 68.904,00 0,07

Tarjetas de crédito nivel 1 Adicional. 42.330,00 0,04

Tarjetas de crédito nivel 1 Titular. 42.330,00 0,04

Tarjetas de crédito nivel 4 Adicional. 160.775,00 0,16

Tarjetas de crédito nivel 4 Titular. 160.775,00 0,16

Cobro en facturación de tarjetas de crédito por cheque devuelto emitido

Por cada operación de crédito directo Cliente – Cliente

1% del monto de la operación con 1% del monto de la operación con

0,12% del monto de la operación

1% del monto de la operación con 1% del monto de la operación con

0,12% del monto de la operación

Por cada instrucción de abono en cuenta de cliente receptor – Pago

Por cada operación de crédito inmediato

Hasta el 0,30% del monto Hasta el 0,30% del monto

Hasta el 2% del monto ordenado, Hasta el 2% del monto ordenado,

Taquilla Bancaria. 935.047,00 0,94

k) Cartas de Crédito Local:

0,10% del monto de la apertura de 0,10% del monto de la apertura de

0,40% del monto utilizado de la 0,40% del monto utilizado de la

0,40% del monto incrementado 0,40% del monto incrementado

0,04% del monto de la carta de 0,04% del monto de la carta de

Cobro de títulos denominados en moneda extranjera (capital o intereses)

Emisión de referencia bancaria. 82.000,00 0,08

Suspensión de cheque de gerencia. 100.000,00 0,10

Solicitud de copia de nota de consumo nacional e internacional. 62.000,00 0,06

Pequeña (3.000 a 10.000 cm3) mensual. 650.000,00 0,65

n) Taquilla Horario Extendido y Autobanco:

Recargo por operaciones realizadas (uso de canal) Clientes 6/ 78.000,00 0,08

Recargo por operaciones realizadas (uso de canal) No Clientes 6/ 105.000,00 0,11

o) Centro de Contacto y Banca Móvil:

p) Servicios de Corresponsales no Bancarios:

q) Operaciones a través del servicio Pago Móvil Interbancario:

Limite máximo de comisión, tarifa

Servicio Persona a Persona (P2P)

Servicio Persona a Comercio (P2C)

Servicio Comercio a Persona (C2P)

r) Operaciones con cuentas del mismo banco 7/:

Hasta el 0,1% del monto del pago,

Hasta el 0,01% del monto del pago,

Hasta el 0,05% del monto del pago,

Operaciones a través del Servicio de Pago Móvil

s) Otras Operaciones y/o Servicios:

Hasta el 2 % del monto de la Hasta el 2 % del monto de la

Mantenimiento mensual de línea de crédito no vinculada a cuentas de

1.2. OPERACIONES EN MONEDA EXTRANJERA

a) Cartas de Crédito de Importación 11/: