Telefónica Chile S.A.

Hogar Casa Matriz:Av. Providencia n° 111, Providencia,

Santiago, Casilla 16-D Teléfono:107
Giro: Servicios de Telecomunicaciones
RUT: 90.635.000-9

Cliente : MARIA VIOLETA CASTANEDA MENA Tu Plan (Valores con IVA) RUT: 90.635.000-9
Fecha de
Cliente : 803246500 Vencimiento Servicios Hogar/Negocios Productos Principales BOLETA ELECTRÓNICA
-DUO (Voz + TV HD PRO) $ 38.380
Cuenta : 66074974(Para PAC-PAT) 09-jul-2021 -Descuento Televisión $ -2.990 N° 151280162
-Deco Principal HD $ 2.990
-Dscto. Multiproducto Servicio Voz $ -2.116
Dirección : CAMINO AL VOLCAN 497 -Dscto. Multiproducto Servicio TV $ -2.116
Comuna : SAN JOSE DE MAIPO
S.I.I- Santiago Oriente
Total a Pagar Total Productos Principales $ 34.148
www.movistar.cl App Mi Movistar
N° de Teléfono : 228711276 $ 55.293
@MovistarChile Movistar Chile

Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.
Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)
Período de Facturación : 16-05-2021/15-06-2021 de
llamadas del Servicio Telefónico Local
Línea Principal: 228711276
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Total ($)
Glosa Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA
1.- Servicio Telefónico Local
B.- Rentas y Otros Servicios
- Plan Minutos Ilimitados + 300 Min Fijo Móvil 20/05 a 19/06 13.990
- Dscto. Multiproducto Servicio Voz 20/05 a 19/06 -2.116
Sub Total Servicio Telefónico Local 11.874
2.- Servicios Adicionales
B.- Otros Servicios Adicionales
- Plan 300 minutos Fijo-Móvil 20/05 a 19/06 0
Sub Total Servicios Adicionales 0
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros
- Sin Consumo 0
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional
- Sin Consumo 0
5.- Total Cuenta Única Telefónica ( 1 + 2 + 3 + 4 ) 11.874
6.- Cargos Otras Empresas
A.- Servicios Principales de Televisión
- Plan Pro 2 HD 20/05 a 19/06 24.390
- Dscto. Multiproducto Servicio TV 20/05 a 19/06 -2.116
- Descuento Televisión 20/05 a 19/06 -2.990
- Deco Principal HD 20/05 a 19/06 2.990
B.- Servicios Adicionales de Televisión
- Plan Premium TNT Sports HD 20/05 a 19/06 10.990
- Plan STAR Premium 20/05 a 19/06 5.990
- Movistar Play 0
- Amazon Prime Video 4.165
Sub Total Cargos Otras Empresas 43.419
7.- Total Mes Actual ( 5 + 6 ) 55.293
Servicios Bloqueados 8.- Saldo Anterior vigente
- Sin Saldo 0

9.- Total a Pagar Documento (corresponde a 7 + 8) 55.293

Neto Exento IVA TOTAL Total Documento $ 55.293
$ 46.465 $0 $ 8.828 $ 55.293 Monto Pagado: ________de $ 55.293

Fecha Emisión : 20-06-2021 Facturación Últimos 6 Meses

Fecha Vencimiento : 09-07-2021
Fecha de Corte del Servicio : Total Mes Actual
Último Pago : Registrado hasta 16-06-2021, Pago por $
$ 55.293 de $ 55.293 el 31-05-2021. 60000
48000
36000
24000
TIMBRE ELECTRONICO SII
Res.08 de 2010 Verifique documento: www.movistar.cl 12000
0
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun.

COMPROBANTE DE PAGO
Fecha de Vencimiento 09-jul-2021
F
TOTAL A PAGAR $ 55.293
06217151280162
65/2
MONTO PAGADO de $ 55.293
Nombre : MARIA VIOLETA CASTANEDA MENA 002
Dirección Postal : CAMINO AL VOLCAN 497 232
Cliente : 803246500 Comuna - Ciudad : SAN JOSE DE MAIPO 0
Cuenta : 66074974(Para PAC-PAT)
Nº Teléfono : 228711276
Observaciones : C
E-Mail : violetacastanefam@gmail.com

EFECTIVO CHEQUE
TIMBRE DE CAJA
 Corresponde al cobro mensual por el servicio de línea telefónica, renta de equipos y
valor de las comunicaciones cursadas. Incluye, información detallada de comunicaciones Corresponde a cobros por comunicaciones de larga distancia internacional.
locales, niveles 103, 104 y 107 e instalación telefónica interior garantizada. Deberá
incluir los cobros por corte y reposición del servicio cuando procediere, y en general,
todos los cargos contemplados en los artículos 14° y 32° del Reglamento de Servicios de
Telecomunicaciones.

Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre
ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.

Corresponde al cobro por las comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y

dirigidas a las redes de concesionarios de servicio público telefónico móvil, servicio
público telefónico con carácter rural, u otros servicios públicos de telecomunicaciones
interconectados con la red pública telefónica.

El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la Compañía para presente boleta sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y procedimientos
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el de esta cobranza se ajustaran íntegramente a lo establecido por la normativa vigente,
total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento sobre informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso informativo, el que estará
Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones. disponible en cada una de las Agencias y/o oficinas de repactación. La cobranza se realizada
de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00 horas, por las empresas externas de
El corte de servicio se realizará luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo cobranza: Fastco, IBR, Orsan, Recsa, Solvencia.
establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta boleta, los
El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés plazos estimados para la reposición de estos son de dos horas para Línea Telefónica y Banda
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o Ancha, y de cuatro horas en el caso de Televisión Digital.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar. De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago de su
cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, será causal de suspensión de
movistar, en conformidad con lo establecido en ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de los mismos.
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la

* Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo * Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo máximo de
telefónico móvil y fijo movistar o accediendo a la página www.movistar.cl, ambos en 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones,
horario de 24 horas al día durante los 7 días de la semana. Desde móviles o teléfonos fijos ubicada en Catedral N°1424, comuna de Santiago (Departamento de Gestión de Reclamos), o
de otras compañías locales llame al 600 6000 105. ante la Secretaria Regional

* Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente
en las empresas que proporcionan dichos servicios. * La atención de los clientes se realizará en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl, a través de
nuestra cuenta de Twitter @AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles o al 600 600
* movistar tiene la obligación de entregar al cliente el de que se le 3000 desde teléfonos fijos.
asigna a su reclamo presentado.
FORMULARIO DE RECLAMO
* El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
* En Internet www.movistar.cl ingresando a Sucursal Virtual.
* Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 días contados desde la fecha
que tomó conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen
cobros, dicho plazo se contará desde la fecha máxima de pago establecida en el
documento de cobro.

* La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días

hábiles para resolver e informar de la resolución del reclamo al Cliente.

La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor información de su boleta actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl
o si lo prefiere llame desde teléfonos de red fija o móviles al 600 6000 107.

En caso de tener inconvenientes con su pago ya realizado, agradeceremos envíe su comprobante de pago a
pago@movistar.cl

Para más información de Planes y Tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.