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    Mapa de Competencias Tarea

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    Carlos Pb
    El documento proporciona instrucciones para elaborar un mapa de competencias para un puesto de trabajo en una empresa. Indica los 5 pasos a seguir: 1) seleccionar una empresa y conocer su misión y visión, 2) identificar 3 competencias genéricas, 3) seleccionar un área operativa y describir sus funciones, 4) identificar 3 competencias específicas del área, y 5) elaborar un mapa de competencias con las genéricas y específicas. Como ejemplo, aplica los pasos al área de Operaciones de un banco peruano

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    El documento proporciona instrucciones para elaborar un mapa de competencias para un puesto de trabajo en una empresa. Indica los 5 pasos a seguir: 1) seleccionar una empresa y conocer su misión y visión, 2) identificar 3 competencias genéricas, 3) seleccionar un área operativa y describir sus funciones, 4) identificar 3 competencias específicas del área, y 5) elaborar un mapa de competencias con las genéricas y específicas. Como ejemplo, aplica los pasos al área de Operaciones de un banco peruano

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    Gestión del Talento

    Gestión Humano
    del Talento Humano

    Plantilla del mapa de competencias

    Objetivo: Elabora el mapa de competencias para un puesto de trabajo de una determinada empresa.
    Indicaciones:

    Paso 1: Selecciona una empresa del medio local, investiga acerca de su contexto de desarrollo, misión y visión.

    NOMBRE DE LA
    EMPRESA:  Banco de Crédito del Perú
     Estar siempre contigo, alentando, transformando
    tus sueños y planes en realidad; y con el Perú,
    construyendo su historia de desarrollo y
    MISIÓN: superación
     Ser el Banco con el mejor servicio al cliente al
    2023
    Ser la Empresa con el mejor servicio al cliente al
    2026
    VISIÓN:

    Paso 2: Luego, identifica 3 competencias genéricas de la empresa.

    1 Aprendizaje continuo

    COMPETENCIAS 2 Resolución de problemas


    GENÉRICAS
    3 Orientación a resultados

    Paso 3: Después, selecciona un área operativa de la misma empresa y describe que funciones cumple dicha área.

    NOMBRE DEL ÁREA: Operaciones (Canales Personas)


     
    • Brindar servicio a los clientes que se acercan a la
    oficina.
    • Realizar transacciones de venta de diferentes
    productos del banco.
    FUNCIONES QUE • Hacer seguimiento, según sea necesario, para
    REALIZAN concretar las transacciones de nuestros clientes.
     
    • Cumplir con las responsabilidades
    OTROS: administrativas compartidas que se me asignen.

    Paso 4: Luego, identifica 3 competencias específicas que debe poseer el personal que labore en dicha área.

    COMPETENCIAS 1 Manejo de programas EXTRA, 360, PORTAL


    ESPECÍFICAS
    2 Conocimiento de productos financieros y
    fondos mutuos
    Gestión del Talento
    Gestión Humano
    del Talento Humano

    3 Análisis de estados de cuenta ( ahorros, tc y


    crédito)

    Paso 5: Ahora elabora un mapa de competencias con las competencias identificadas.

    AREA:
    Operaciones
    ( Segmento
    Canales
        personas)  
       
    1 Aprendizaje continuo

    2 Resolución de
    MAPEA DE COMPETENCIAS
    problemas
    COMPETENCIAS GENÉRICAS
    3 Orientación a
    resultados

       
    1 Manejo de programas
    EXTRA, 360, PORTAL

     
    2 Conocimiento de
    COMPETENCIAS productos financieros y
    ESPECÍFICAS fondos mutuos
     
    3 Análisis de estados de
    cuenta ( ahorros, tc y
    crédito)
       

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