NEUROMARKETING PARA EMPRENDEDORES

Marzo 2022
 OBJETIVO

Identificar la relación que tiene la inteligencia emocional con las

relaciones interpersonales, teniendo en cuenta las necesidades
y exigencias del campo laboral actual, aplicando principios y
normas que rigen los actos humanos y práctica profesional.

1- HABILIDADES BLANDAS

Las habilidades blandas o soft skills son aquellas capacidades que posee una
persona y que le permiten poder comunicarse o poder interactuar con otras de
una manera clara, precisa, efectiva y enfocada principalmente al trabajo, pero
también tienen un fuerte vínculo con la vida diaria.

1.1 INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES

Las competencias socioemocionales se definen como el conjunto de

conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para
comprender, expresar y regular de forma apropiada los fenómenos
emocionales. Dichas competencias hacen énfasis en la relación entre la
persona y el ambiente y como consecuencia al aprendizaje y al desarrollo.
Pueden ser adquiridas a lo largo de toda la vida al ser resultado de la puesta
en práctica de conocimientos, actitudes y rasgos de la personalidad.

Es por ello que se habla del proceso por el cual adquirimos y aplicamos el
conocimiento, las actitudes y las habilidades necesarias para entender y
manejar las emociones, determinar y alcanzar objetivos, sentir y mostrar
empatía, establecer y mantener relaciones positivas y tomar decisiones
responsables”.
Las habilidades socio emocionales hacen referencias a las competencias y
herramientas necesarias para lograr un desarrollo socio emocional sano y
acorde a la edad.

Importancia de las Competencias Socioemocionales en el rol del instructor.

Una de las razones por la que el docente debería poseer ciertas habilidades
emocionales tiene un marcado carácter altruista y una finalidad claramente
educativa.

Para que el alumno aprenda y desarrolle las habilidades emocionales y

afectivas relacionadas con el uso inteligente de sus emociones necesita de un
“educador emocional” Todo esto teniendo como base que el ejemplo a seguir
siempre será el instructor, por ende de él debe partir generar actividades que
estimulen estas habilidades sociales, podrían ser: Contar problemas o
intercambiar opiniones y consejos.

La mediación en la resolución de conflictos interpersonales entre alumnos:

Las anécdotas que pueda contar el propio profesor sobre cómo resolvió
problemas similares a los que pasan los alumnos

La creación de tareas que permitan vivenciar y aprender sobre los

sentimientos humanos.

El mundo actual exige que la persona esté preparada no solo en el ámbito

profesional; existen estudios que alegan que la interacción con los demás
juega un papel preponderante a la hora de juzgar a una persona.

Es necesario formar a los participantes en esta área, brindar educación

emocional, teniendo en cuenta que el instructor será el mejor ejemplo de ello
para sus alumnos.
1-2 Las habilidades blandas más importantes son:

A- Resiliencia y Perseverancia

La resiliencia habla de la capacidad de superar situaciones complicadas, de

sobreponerse para poder avanzar. Para hacer frente a la adversidad, estas
personas tienen un pensamiento realista, preciso y abierto. Además, tratan de
no sacar conclusiones apresuradas e interpretan la realidad de una forma más
correcta.

La aceptación es una de las 'virtudes' que tiene toda persona resiliente,

fundamental para que nuestro bienestar emocional no se vea excesivamente
alterado ante un cambio inesperado. Sin embargo, esta cualidad no es la única
necesaria para superar los golpes y seguir proyectando el futuro. Cuando se
habla de resiliencia, existe una cualidad fundamental en el ser que ayuda a
sobrellevar situaciones que parezcan frustrantes; hablamos de la
PERSEVERANCIA.

¿Qué es la perseverancia?

La perseverancia es la firmeza y constancia en la manera de ser o de actuar y

una capacidad que nos acerca a nuestros objetivos. Un concepto, sin duda,
directamente ligado con el de resiliencia. La persona perseverante no conoce
límites; es decidida y continúa luchando hasta que consigue lo que se
propone, siempre dentro de unos parámetros realistas. No obstante, aunque
pelee contra viento y marea para alcanzar el éxito, únicamente lo logra a
través de medios lícitos con esfuerzo, voluntad, fortaleza y, sobre todo, una
gran dosis de paciencia.

La perseverancia no solo sirve para cumplir nuestros sueños, sino también

para ayudar a levantarnos en los momentos difíciles, en los que no
encontramos fuerzas para seguir adelante. Esta cualidad permite que las
personas no abandonen aquello que se proponen ante la primera dificultad o
sobresalto.

No obstante, como casi todo en la vida, la perseverancia también tiene su lado

negativo y por eso se debe saber cuándo perseverar y cuándo es preferible
abandonar.

Una persona puede invertir mucho esfuerzo y tiempo en algo que no produce
ni va a producir ningún resultado positivo. En estos casos, hay que hacer un
alto en el camino, centrar los esfuerzos en la búsqueda de nuevas estrategias
para alcanzar el objetivo deseado y, por supuesto, rescatar lo aprendido frente
a los errores cometidos.

B- EMPATÍA

La empatía es la habilidad que tiene una persona para comprender las

necesidades, sentimientos y problemas de los demás, pudiendo
responder correctamente a sus reacciones emocionales.

Permite conocer necesidades, deseos o situaciones que van mucho

más allá de lo que se ve, es decir, puedo conocer factores que
desconocía y que tienen un gran impacto en la reacción del otro

Una persona empática, Sabe escuchar con atención, es flexible respecto

a su entorno. Es capaz de influir y modular sobre las emociones de los
demás. Intenta comunicar y sentir aquello que sabe que puede ayudar a
los otros. Apoya casi incondicionalmente en cualquier ámbito que le
implique.

¿Cómo ser perseverante?

Aunque la perseverancia es, hasta cierto punto, algo innato, también es
una habilidad que se puede desarrollar. Lo más importante es creer en
uno mismo. Las personas

perseverantes destacan por ser firmes, fuertes y seguras, que están

convencidas de que están suficientemente capacitadas para lograr lo
que se propongan. Intentan mantener una actitud positiva,
especialmente en los momentos de flaqueza, y evita los pensamientos
negativos. En este sentido, es importante rodearse de un círculo sano y
positivo.

Otro de los aspectos más importantes para ser una persona más
perseverante y, por consiguiente, resiliente, es la capacidad de
adaptación al cambio y la flexibilidad. No

obsesionarse con lo que se considera que debería suceder, aceptar lo

que realmente sucede y aprender a saltar cualquier obstáculo o
problema inesperados surgen en tu camino.

La constancia y la perseverancia, junto con la resiliencia, son las

herramientas de los que llegan lejos, de los que desde el criterio de
tener algo que decir y hacer en la sociedad y en la vida, juegan fuerte.

C- ASERTIVIDAD

La asertividad es la capacidad de expresar o transmitir lo que se

quiere, siente, necesita, sin incomodar, agredir o herir los
sentimientos de otras personas. Es valorar tanto la propia
perspectiva, como la del otro, sin sentirse amenazado por la
diferencia, y con un impacto negativo mínimo.

- RETOS
Los emprendedores día a día se enfrentan a grandes retos en los que
sus iniciativas. Por eso, es importante que los mismos conozcan los
retos a los que se enfrentan y las posibles alternativas para superarlos.
Solo así irán un paso adelante en el camino de emprender.

RETO 1. ADAPTARSE

El mercado y las personas están en constantes cambios que implican

quizás, criterios que impactan en decisiones de compras. Por lo que
siempre se debe estar monitoreando, en la forma como se llega y se
captan los clientes y potenciales clientes.

RETO 2. TOMAR DECISIONES

Emprender es sinónimo de independencia, de autonomía, donde la

persona que desarrolla el emprendimiento debe tomar decisiones
acertadas respecto a los problemas del día a día y la forma como se
deben resolver.

RETO 3. DIFERENCIACIÓN

Es muy importante que la persona que emprende, tenga muy en cuenta

la posibilidad de llegar y marcar la diferencia con sus productos y su
propuesta de valor.

D- Control del Estrés

El Estrés puede definirse como un conjunto de reacciones fisiológicas

que se presentan cuando una persona sufre un estado de tensión
nerviosa, producto de diversas situaciones en el ámbito laboral o
personal: exceso de trabajo, ansiedad, situaciones traumáticas que se
hayan vivido, etc.
Todo el mundo se siente estresado de vez en cuando. Algunas personas
pueden lidiar con el estrés más eficazmente o recuperarse de los
acontecimientos estresantes más rápidamente que otras. Hay diferentes
tipos de estrés, todos los cuales conllevan riesgos para la salud física y
mental. Un factor estresante puede ser un acontecimiento que ocurre
una sola vez o que dura poco tiempo, o puede ser una ocurrencia que
continúa durante un largo período de tiempo.

Algunos ejemplos de estrés incluyen:

El estrés de rutina está relacionado con las presiones del trabajo, la

escuela, la familia y otras responsabilidades diarias.

El estrés provocado por un cambio negativo repentino, como la pérdida

de un trabajo, el divorcio o una enfermedad.

El estrés traumático que se experimenta en un acontecimiento como un

accidente grave, la guerra, un asalto o un desastre natural en el que las
personas pueden estar en peligro de sufrir heridas graves o morir. Las
personas que sufren estrés traumático a menudo experimentan
síntomas temporales de enfermedad mental, pero la mayoría se
recupera naturalmente poco después.

El estrés a largo plazo puede perjudicar su salud.

E- Liderazgo Educativo

En la actualidad podemos apreciar con bastante frecuencia que las

aulas de clase son escenarios de estudiantes con diversidad de
comportamientos; los hay de diferentes clases sociales, capacidades
intelectuales, ritmos de aprendizaje, estilos de trabajo y niveles de
motivación. Por eso cuando se piensa en lo esencial sobre lo que deben
aprender los estudiantes, el maestro debe ser líder al momento de
ejercer su labor pedagógica en el aula direccionando hacia una
autonomía y potenciando la construcción de esa cultura escolar con la
que se encuentra.

El reto al que se enfrenta el maestro es la necesidad de plantear

procesos de reflexión sobre las dificultades de aprendizaje que
presentan los estudiantes, conocer la individualidad y hacer la
intervención oportuna en el momento que se requiera encaminando su
labor a reducir los índices de fracaso escolar. Es de resaltar que los
estudiantes aprenden mejor bajo ciertos ambientes, utilizando
herramientas variadas tendientes a diferentes técnicas, estrategias y
estilos de aprendizaje.

En los estilos de aprendizaje se evidencia la forma como el estudiante

percibe y organiza de forma distinta la información del mundo que le
rodea, hay niños que tiene facilidad de aprender por medio del sistema
de representación visual, otros por medio de representación auditiva y
aquellos que procesan la información asociándose a sensaciones y
movimientos del cuerpo sistema de representación kinestésico, el
docente debe ser audaz al utilizar estrategias de intervención de trabajo
teniendo en cuenta las dificultades y capacidades de cada uno de los
estudiantes.

Por lo tanto la misión como orientador debe convertirlo en un verdadero

líder que incentive a sus estudiantes de tal manera que las acciones que
hagan sean significativas, que le sirvan en el medio en que interactúan
de acuerdo a las oportunidades que se le presentan.

El compromiso radica en la forma de proponer a los niños y jóvenes a

alcanzar las tareas y objetivos que se visualizan hacia el futuro. Por
ende es responsabilidad afianzar en ellos valores y actitudes, favorecer
el desarrollo de sus capacidades y habilidades, identificar
características personales, ofrecer oportunidades para aprender del
acierto, del error y en general de la experiencia. Debe estar dispuesto a
transformar las prácticas actuales, ser agente de cambio apoyando
propuestas en la enseñanza de nuevas metodologías y tecnologías que
el mundo ofrece, convirtiéndose en innovador que demuestra su
competencia al modelar el camino con su ejemplo de vida.

Existen diferentes modelos y metodologías en el proceso de enseñanza

aprendizaje, se debe tener en cuenta aquellos métodos y
procedimientos didácticos en donde el estudiante tenga la oportunidad
de interactuar y potenciar su desarrollo integral, para esto el docente
debe conocer a sus estudiantes en una forma integral; en lo cognitivo,
comportamental, sociocultural, grupal, individual, su participación
activa o pasiva,buscando siempre elevar su autoestima e interés por el
conocimiento, se hace indispensable crear en el estudiante un estilo o
disciplina de análisis, fomentar la participación crítica constructiva
haciendo de él una persona reflexiva, innovadora, aportante, capaz de
realizar un autoaprendizaje que lo lleve a transformar su medio.

El aula de clase es pues un espacio en donde se debe capturar la

atención del estudiante por medio de la motivación, es necesario pensar
que cada niño es un mundo diferente que se encuentra afectado por una
serie de factores socioculturales, emocionales, económicos que
influyen de alguna manera en los procesos de aprendizajes.