COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS

Según el Diccionario de la Real Academia Española, competencia es la pericia, aptitud,

idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto determinado.

Podemos definir la competencia como una combinación de conocimientos, capacidades y

actitudes adecuados para una determinada situación, que son fundamentales para todo
individuo en una sociedad basada en el conocimiento, el saber hacer frente al saber a
secas. El desarrollo de competencias nos capacita para poder hacer frente a situaciones o
problemas que se nos presentan y en los que debemos utilizar todos aquellos recursos de
los que disponemos. Para ello es necesario dominar los procedimientos, habilidades y
destrezas que involucran la acción que ha de llevarse a cabo.

Las competencias se dividen en tres categorías:

● Las competencias básicas o instrumentales, que son las asociadas a
conocimientos fundamentales y se adquieren en la formación general. Entre estas
competencias están la habilidad para la lecto-escritura, la comunicación oral y el
cálculo.
● Las competencias genéricas o transversales, que se relacionan con los
comportamientos y actitudes de labores propias de diferentes ámbitos de
producción. Entre estas competencias están, por ejemplo, la capacidad para
trabajar en equipo, la capacidad de planificación, la habilidad para negociar, etc.
● Las competencias especializadas, específicas o técnicas, que tienen relación con
aspectos técnicos directamente vinculados con la ocupación y que no son tan
fácilmente transferibles a otros contextos laborales.

Según Rivera (2015), la competencia emprendedora es una: “Condición individual integrada

por la combinación idónea de conocimientos, habilidades y actitudes y valores que
determinan y se manifiestan mediante la puesta en práctica de una serie de
comportamientos contextualizados y orientados a la creación de empresas”
Las competencias se componen de los conocimientos necesarios para desarrollar, los
conocimientos aplicados (habilidades y destrezas) y las actitudes que conllevan. Los
conocimientos y la experiencia hacen referencia al “saber hacer”, las habilidades y destrezas
al “poder hacer“ y las actitudes al “querer hacer”.

Por tanto, la competencia es la aplicación de un conocimiento teórico más un conocimiento

práctico sostenidos por una actitud determinada.

Según Delors (1997), las competencias se articulan en torno a tres saberes esenciales:
saber ser, saber hacer y saber conocer.
● Saber ser: es el eje conductor que permite construir una visión del mundo. El saber
convivir forma parte del saber ser.
● Saber hacer: es la dimensión del actuar que permite transformar la realidad.
● Saber conocer: involucra la creación y transformación de las interacciones sociales
con los procesos mentales y el pensamiento racional.

Jerry Kaplan (2003), de la Universidad de Stanford, identifica cinco competencias críticas

que requieren los emprendedores:
● Liderazgo: capacidad de construir consenso frente a la incertidumbre.
● Comunicación: habilidad para generar mensajes claros y consistentes.
● Toma de decisiones: saber cuándo tomar decisiones.
● Trabajo en equipo: saber cuándo confiar y cuándo delegar.
● Capacidad de abstracción: ser capaz de concentrarse en los detalles y luego
abstraerse para analizar la realidad completa
GENERACIÓN DE COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS

A continuación se detallan competencias que se consideran básicas para que jóvenes y

adultos puedan tener una experiencia exitosa de emprendimiento.

AUTOCONFIANZA
La autoconfianza es crucial para el emprendimiento, ya que implica el convencimiento de
que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o escoger el enfoque adecuado para
realizar un trabajo o resolver un problema. También implica mostrar confianza en las propias
capacidades, decisiones y opiniones. Este convencimiento es lo que permite abordar restos
arriesgados, tan necesarios a la hora de emprender. Tener confianza en sí misma permite a
la persona emprendedora ser capaz de:
● Mostrarse segura de sí misma.
● Actuar con independencia.
● Tener seguridad en sus capacidades: actuando como alguien que domina sus
responsabilidades y saca las cosas adelante; no desanimándose ante los fracasos y
asimilando eficazmente sus lecciones; manifestando explícitamente confianza en
sus propios criterios y juicios; persiguiendo sus objetivos con tenacidad.
● Buscar retos y/o afrontar los conflictos: buscando nuevas responsabilidades y
aceptando nuevos desafíos; manifestando su opinión de forma adecuada cuando no
está de acuerdo con otras personas; ofreciéndose pare realizar actividades y asumir
responsabilidades desafiantes; aceptando riesgos calculados para conseguir sus
objetivos.

Competencias del Grupo Autoconfianza

● Seguridad en sí mismo/a: Grado en que una persona manifiesta su confianza en sí

misma para realizar una tarea de manera correcta. La seguridad en sí mismo/a se
entiende como la capacidad de trabajar sin requerir una supervisión o control
 estricto de su trabajo. Alguien seguro/a de sí mismo/a tiene confianza en su trabajo,
se muestra seguro/a delante de otras personas y habla y actúa con confianza.
● Autoconocimiento: Proceso reflexivo por el cual una persona adquiere noción de su
yo y de sus propias cualidades. El autoconocimiento implica que la persona es capaz
de identificar sus potencialidades y límites personales y laborales, obteniendo una
imagen completa de sí misma.
● Autovaloración: Método que consiste en valorar uno mismo la propia capacidad para
tal o cual tarea o actividad y la calidad del trabajo que lleva a cabo. La autovaloración
implica que la persona es capaz de valorar sus capacidades, sus potencialidades,
sus aspectos a mejorar y sus limitaciones obteniendo una imagen objetiva de sí
misma.
● Autonomía: Grado en que una persona se organiza, desarrolla actividades y toma sus
decisiones por sí misma y no en función de los deseos de los demás. Tener
autonomía supone poseer una rápida ejecutividad ante las pequeñas dificultades o
problemas que surgen en el día a día de la actividad, respondiendo de manera
proactiva a las desviaciones o dificultades, sin necesidad de consultar
constantemente con otras personas (subordinados/subordinadas, colaterales, etc.).
Implica también la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema
concreto que deba ser solucionado. Se trata de tener capacidad para decidir, estar
orientado a la acción, y utilizar la iniciativa y la rapidez como ventaja competitiva.
Responder con rapidez asegurando una efectiva instrumentación, de forma clara y
simple. Capacidad de ser flexible y de imaginar que los cambios son oportunidades.
Demostrar un comportamiento decididamente orientado a la asunción de riesgos.
Crear nuevos y mejores procedimientos para hacer las cosas evitando la burocracia.
Actuar con decisión para solucionar los problemas aunque no se disponga de toda la
información necesaria, incluso, actuar fuera de la autoridad formal cuando la
situación lo requiere.
AUTOCONTROL
La tarea de emprender una actividad económica suele conllevar situaciones de estrés y
ansiedad provocadas por las dificultades y por la incertidumbre de cómo evolucionará el
negocio. Estas situaciones pueden además prolongarse en el tiempo. El autocontrol permite
hacer frente a las emociones personales y evitar las reacciones negativas ante
provocaciones, oposición u hostilidad de los/as demás o cuando se trabaja en condiciones
de estrés. En circunstancias adversas resulta crucial no dejarse llevar por impulsos
emocionales y ser capaz de mantener la calma, resistiendo la tentación de actuar
inmediatamente y sin pensar y dominando los sentimientos para intentar mejorar las cosas.

Competencias del grupo Autocontrol

● Respuesta a situaciones adversas: Grado en que una persona mantiene el control en
situaciones críticas o no favorables. Esta competencia implica la capacidad de la
persona para transmitir calma a quienes están a su alrededor y mantener el control
en situaciones de adversidad. En dichas situaciones, las personas que poseen un
alto grado de respuesta a situaciones adversas son capaces de seguir actuando con
normalidad y mantener su nivel de desempeño. Algunas de las habilidades concretas
que implica tener esta competencia son las siguientes:
• Ser capaz de controlar la propia actuación y seguir hablando o trabajando
con calma a pesar de las fuertes emociones y sentimientos experimentados
(frustración, enfado, tensión, etc.).
• Controlar el estrés evitando que las propias emociones puedan interferir en
su trabajo diario.
• Controlar la frustración ante los obstáculos frecuentes o las dificultades
para conseguir los objetivos.
• Ignorar o tratar de evitar las provocaciones y responder con calma delante
de las mismas.
• Saber mantener un lenguaje y tono de voz adecuado en las conversaciones
a pesar de las quejas y/o provocaciones de los otros.
 • Responder de manera positiva, reformulando los problemas o buscando
soluciones a ellos.

COMUNICACIÓN
La comunicación es esencial en el ámbito emprendedor porque para llevar con éxito un
negocio propio es imprescindible un buen entendimiento y una buena capacidad de
escucha, especialmente con los clientes, aunque también con los proveedores y
colaboradores y con el equipo de trabajo, si es el caso. Una buena capacidad comunicativa
permite escuchar y ser receptivo a las propuestas de los/ as demás, así como convencer a
los otros del punto de vista propio.
En el caso de trabajar en equipo, unas buenas dotes comunicativas permiten a la persona
que ejerce el rol de líder escuchar, entender y valorar empáticamente información, ideas y
opiniones que su equipo le comunique, siendo capaz de retroalimentar asertivamente el
proceso comunicativo. También es importante saber adaptarse a los intereses y
características de los distintos interlocutores y comunicar de forma diferente en función de
quién es el destinatario.
La persona que sabe comunicarse es capaz de utilizar el canal y la forma de comunicación
adecuados adaptando el mensaje y el medio en función del interlocutor/a; sabe hacerse
entender y crea las redes de relación necesarias para obtener la información que es
relevante; adapta su discurso para atraer el interés de los demás y sabe anticiparse y
prepararse para las reacciones de los demás.

Competencias del grupo Comunicación

● Comprensión oral y escrita: Grado en que una persona identifica y entiende los
mensajes que se le formulan. Es la capacidad que tiene una persona para entender
los mensajes y preguntas que se le hacen, al tiempo que se preocupa por confirmar
si ha entendido el mensaje correctamente (pidiendo aclaraciones si es necesario).
También implica que la persona sabe identificar la información importante y adaptar
su respuesta a los requerimientos de su interlocutor/a o de su receptor/a. Incluye
además la habilidad para escuchar y entender correctamente los pensamientos,
 sentimientos o preocupaciones de los demás aunque no se expresen verbalmente o
se expresen parcialmente, pero que requieren ser captados por los demás.
● Expresión oral y escrita: Grado en que una persona transmite y comunica mensajes
a los demás de manera adecuada. Es la capacidad de expresar ideas de forma clara
y concisa, adaptándolas adecuadamente al contexto. En el caso de la expresión oral,
implica la habilidad para: saber transmitir y adaptar contenidos informativos para
que el resto de personas puedan comprenderlos, construir un discurso coherente,
emplear un tono de voz apropiado y saber realizar pausas, hablar con una velocidad
adecuada, estructurar los mensajes a transmitir de forma adecuada, formular las
ideas con claridad y fluidez, construir argumentaciones apoyándose en propuestas e
ideas, emplear un vocabulario adecuado al contexto. Y en el caso de la expresión
escrita, implica la habilidad para: elaborar un texto en el cual se distinga de forma
clara las ideas principales y secundarias; elaborar frases y textos coherentes y con
significado pleno; evitar errores gramaticales, léxicos y ortográficos; mostrar interés
por la revisión final del material escrito; escribir pensando en el receptor del mensaje
escrito; escribir con corrección gramatical y ortográfica; ordenar las ideas antes de
escribirlas; estructurar de forma adecuada los mensajes escritos; formular las ideas
con claridad y fluidez; construir argumentaciones apoyándose en propuestas e ideas;
y emplear un vocabulario adecuado al contexto.
● Comunicación no verbal: Coherencia entre la expresión verbal y no verbal que
transmite una persona frente a los demás y comprensión de la expresión no verbal
de los demás. Es la capacidad que tiene una persona para mostrar coherencia entre
su comunicación verbal y no verbal así como para interpretar y comprender el
lenguaje no verbal de otras personas. Tiene una gran importancia porque en la
comunicación cara a cara, el componente verbal representa un 35%
aproximadamente, frente al 65% que se corresponde con la comunicación no verbal
(gestos, movimientos, señales, etc.). Por lo tanto es la que transmite más
información. Cuando la persona domina el lenguaje no verbal es capaz de: dar
énfasis al lenguaje verbal y captar el matiz de quien lo transmite, expresar y captar
sentimientos y emociones, sustituir palabras, orientar la forma en la que el mensaje
 verbal debe ser interpretado, posibilidad de contradecir la comunicación verbal,
regular la comunicación.

NORMAS Y TAREAS
La persona que emprende una actividad por su cuenta debe ser consciente de los
compromisos y responsabilidades que deberá asumir y que tendrá que asumirlos en
solitario pues, en muchas ocasiones, no contará con un equipo de personas en quien
apoyarse o delegar. Por ello se hace vital su capacidad para cumplir normas y tareas, ya que
lo que está en juego, si éstas se desatienden o no se cumplen, es su propio puesto de
trabajo y su propio negocio. El compromiso que la persona emprendedora asume consigo
misma, aquello que se obliga a cumplir, es un contrato con su proyecto y con las tareas que
debe realizar para lograr la meta.

Competencias del grupo Normas y Tareas

● Cumplimiento de normas: Grado en que una persona es capaz de cumplir normas
básicas de comportamiento social. Es la capacidad para asumir y cumplir las
normas y condiciones pactadas. Las personas que poseen este valor comprenden
que el cumplimiento de las normas es necesario para el correcto funcionamiento del
proyecto/ organización/equipo en el que están involucradas.
● Cumplimiento de tareas: Grado en que una persona desarrolla adecuadamente las
tareas a las que se ha comprometido. Es la capacidad para cumplir con las tareas
acordadas con calidad y en el plazo acordado. Implica compromiso y cumplimiento
de las obligaciones asignadas. Más específicamente, ejecutar los compromisos
adquiridos, asumir las consecuencias de sus actos o intentar dar más de lo que se le
pide. La persona que posee esta competencia es capaz de desempeñar las tareas
con dedicación, cuidando cumplir tanto con los plazos como con la calidad requerida
y aspirando a alcanzar el mejor resultado posible. Su responsabilidad está por
encima de lo esperado en su nivel o posición.

RAZONAMIENTO MATEMÁTICO
La persona que emprende debe tener una base de conocimiento y razonamiento
matemático para poder gestionar con holgura la administración y las cuentas de su negocio.
Sin este manejo básico es difícil que la persona pueda llevar las operaciones diarias que
suelen realizarse en una actividad económica por cuenta propia, como por ejemplo: el
control de sus stocks para saber cuándo debe hacer un pedido y de cuántas unidades, qué
precios poner a sus productos o servicios para cubrir costes, cuánto vende al mes, etc.

Suele ser recomendable, incluso, tener capacidad para analizar, organizar y presentar datos
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Competencias del grupo Razonamiento Matemático

● Razonamiento matemático básico: Capacidad de una persona para desarrollar
operaciones y cálculos numéricos que facilitan el desarrollo de su negocio. Es la
habilidad para utilizar y relacionar los números, sus operaciones básicas, los
símbolos y las formas de expresión y razonamiento matemático, tanto para producir
e interpretar distintos tipos de información, como para ampliar el conocimiento
sobre aspectos cuantitativos y espaciales de la realidad, y para resolver problemas
relacionados con la vida cotidiana y con el mundo laboral.

FLEXIBILIDAD
El espíritu emprendedor supone querer desarrollar capacidades de cambio, experimentar
con las ideas propias y reaccionar con mayor apertura y flexibilidad. Por ello se requiere de
una importante dosis de flexibilidad y versatilidad para enfrentarse a las situaciones nuevas
y para aceptar los cambios que van a ir surgiendo en el día del desarrollo de un negocio de
una manera positiva y constructiva. Es crucial que la persona emprendedora esté en
disposición de cambiar de enfoque o de forma de concebir la realidad y que sea capaz de
buscar la mejor manera de hacer las cosas, adoptando posiciones diferentes a fin de
encontrar las soluciones más eficientes.

Competencias del grupo Flexibilidad

● Adaptación al cambio: Grado en que una persona asume unos determinados
cambios y altera su conducta para enfrentarse con éxito a los retos que el futuro les
depara. Es la capacidad para modificar la conducta personal con el fin de alcanzar
determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el
medio. La versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos contextos,
situaciones, medios y personas en forma rápida y adecuada. Implica la capacidad de
la persona para:
• Adaptar su comportamiento: saber ceder en los planteamientos propios y
en los objetivos iniciales cuando la situación lo requiere; reaccionar con
flexibilidad y adaptarse a los “imprevistos” y obstáculos.
• Realizar cambios en su ámbito de actuación para adaptarse: adaptar el
comportamiento a las distintas personas e interlocutores/as (clientes/as,
compañeros/as, etc.); adecuar los objetivos o proyectos a la situación del
mercado y su entorno; cuestionar el “status quo” e implicar a otras personas
en el proceso de cambio; impulsar y proponer nuevos enfoques o formas de
realizar las cosas.
• Adaptar su estrategia: promover e implementar cambios en los procesos
para adaptarse a los cambios del entorno y a las circunstancias; aplicar de
forma flexible los planes y presupuestos para adaptarse a los cambios del
entorno y a las circunstancias; fomentar y aprovechar eficazmente la
diversidad de opiniones, enfoques y criterios ante una situación determinada;
hacer que otros participen en el proceso de cambio y obtener apoyo de
personas que lo pueden ayudar a hacerlo realidad; crear un sentimiento de
crisis o desequilibrio para preparar el terreno para el cambio.
● Aceptación de otros puntos de vista: Grado en que una persona siente empatía por
los demás y acepta puntos de vista que puedan ser divergentes, incorporando lo que
de ellos pueda aprender. Es la capacidad para comprender, interiorizar e incorporar
las ideas de otras personas a su planteamiento, utilizando dicha información de
manera selectiva para modificar su forma de actuar o incluso configurando un nuevo
enfoque novedoso e innovador. Implica que la persona reconoce y comprende los
 puntos de vista de otros y está dispuesta a cambiar las propias ideas ante nueva
información o evidencia contraria.

ACTITUDES
La actitud con la que la persona se enfrenta a una aventura emprendedora es clave para
lograr el éxito. La motivación suele ser el inicio de cualquier idea de negocio: lo ideal es que
una persona emprenda una actividad que le guste y por la cual sienta entusiasmo. Sin ese
entusiasmo y sin ese “sentir suya” la idea de negocio habrá más probabilidad de abandono
cuando surjan las dificultades. La fortaleza y la capacidad de hacer frente a la adversidad
son un seguro cuando lleguen las dificultades y tenga que hacerles frente. La constancia, la
perseverancia y el optimismo ayudan a transitar por esas primeras fases de la actividad en
las que no se ve claro el futuro y no se están obteniendo aún los resultados esperados.

Competencias del grupo Actitudes

● Motivación: Grado en que una persona se siente estimulada para desarrollar con
éxito determinadas acciones. Es la capacidad para cumplir con los objetivos
marcados y las tareas asignadas con interés y buena disposición,
independientemente de que resulten rutinarios o tediosos. También implica una
actitud de mejora continua y búsqueda de nuevos retos y objetivos sin necesidad de
motivación externa. Permite abordar los proyectos y los cambios con mayor
autoestima, confianza, fuerza y perseverancia. La motivación activa y dirige a la
persona hasta alcanzar los objetivos. Estar motivado/a ante el trabajo y los
proyectos es esencial para alcanzar los objetivos.
● Fortaleza: Capacidad que tiene una persona para afrontar con éxito los retos y
circunstancias que se le plantean. Es la capacidad para superar cualquier dificultad y
para hacer frente a nuevos retos. Es una virtud que consiste en vencer el temor y huir
de la temeridad. La persona que posee esta competencia es capaz de superar retos y
miedos, así como de superar los problemas que surgen en el ámbito laboral.
● Optimismo: Predisposición de una persona a percibir la realidad desde un punto de
vista positivo. Es la energía y la disposición que se tiene para realizar una labor,
 colmada por un positivismo y entusiasmo único, bajo el convencimiento y el
dinamismo necesario orientado hacia la consecución de un objetivo particular. Es
una actitud esencial a la hora de movilizar los distintos recursos del
emprendedor-empresario destinados al proyecto.
● Tenacidad: Actitud de una persona con relación a mantener el esfuerzo con el fin de
cumplir una tarea y las expectativas propias y de los demás. Es la predisposición a
mantenerse firme y constante en la prosecución de acciones y emprendimientos de
manera estable o continua hasta lograr el objetivo. No hace referencia al
conformismo; al contrario, alude a la fuerza interior para insistir, repetir una acción,
mantener una conducta tendiente a lograr cualquier objetivo propuesto, tanto
personal como de la organización. Las personas constantes, perseverantes y
tenaces tienen una alta motivación y sentido del compromiso que les impiden
abandonar las tareas que comienzan y les animan a trabajar hasta el final. Ser
perseverante permite superarse ante ciertos patrones culturales o estereotipos que
afectan al desempeño de una tarea.
● Resiliencia: Capacidad de una persona a sobreponerse a un estímulo adverso. Es la
capacidad para mantenerse eficaz en situaciones de decepción y/o rechazo sin que
afecte al nivel de desempeño. Esta competencia también se conoce como
“resiliencia”. La persona resiliente es capaz de sobreponerse a las adversidades de
su entorno laboral o profesional e incluso utilizar esas situaciones para crecer y
desarrollar su potencial.