Caso Gerencial

CASO # EL ÉXITO CONDUCE:
PREGUNTA #1:
Al parecer, ¿qué habilidades usaron los directores y/o gerentes de AmeriHost?
Creatividad y pensamiento crítico: Cuando sus negocios no funcionaban en vez de
intentar nuevamente o invertir en el mismo, decidían resurgir de las cenizas y
crear nuevos negocios.
Eficiencia: Sólo empleaban uno de tres diseños básicos con el mismo propósito de
mantener bajos los costos y usaban a los mismos constructores y proveedores para
remodelar o construir sus inmuebles.
PREGUNTA #2:
¿Qué habilidades adicionales habrían evitado la absorción?
Considero que si Cendant se hubiera mantenido con las mismas acciones de
AmeriHost (comprar inmuebles, como moteles y hoteles deteriorados, etc) hubiera
ayudado a evitar la absorción.
PREGUNTA #3:
¿Piensa usted que sus destrezas serían compatibles con la dirección de un
hotel? ¿Por qué sí o no?
No, tengo experiencia en servicio al cliente, pero considero que el no es suficiente para
llevar una administración como la de un hotel y que requiere destrezas importantes y
natas, por lo que en mi corta experiencia laboral no me siento capacitado para esto.
PREGUNTA #4:
Si sus habilidades no son compatibles, pero le gustaría que lo fuesen, ¿qué haría
para cambiarlas?
Tratar de desarrollar más lo que son las habilidades blandas y de gerencia, tratar de
tomar más experiencia y tratar de ver casos de compañeros que estén en esos puestos
y tratar de mejorar lo que ellos hagan mal.
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CASO # LA IMAGEN BORROSA DE KODAK
PREGUNTA #1
¿Qué habilidades diría usted que está utilizando la dirección de Kodak? ¿Por
qué las estaría empleando?
Adaptarse al cambio, ya que vieron que quedarse sin hacer nada significa la quiebra de
la empresa por lo que modernizarse era la clave del éxito.
PREGUNTA #2
¿Qué habilidades considera que deben tener los directores y/o gerente de Kodak
para competir con eficacia en los distintos sectores del mercado en los que
participan?
Visión hacia el futuro con ganas de modernizar el mercado.
PREGUNTA #3.
¿Piensa que las habilidades que usted tiene serían compatibles con un trabajo en
Kodak? ¿Por qué sí o no?
Si, ya que tendrían que ser personas con mucha visión y con ganas de cambiar al
mundo caso que hago.
CASO # BODY SHOP Y LA EDUCACION:
PREGUNTA #1:
¿Por qué Body Shop ponía énfasis en la educación?
Para favorecer las relaciones de sus empleados con los clientes, que aparte de esto
también genera ganancias y recomendaciones de boca en boca.
PREGUNTA #2:
¿Cómo los empleados aprendían cosas acerca de los productos, de la
importancia que tienen los clientes, y de mantener la tienda limpia y ordenada?
La cultura corporativa los enlaza con los clientes mediante la idea de que una empresa
no solo debe ganar dinero, crear empleos y vender productos, también debe ayudar a
resolver los grandes problemas sociales.
PREGUNTA #3:
¿Qué le enseña esta compañía acerca de la forma en que podrían aprender los
trabajadores?
Es muy interesante como podemos hacer que nuestros empleados sean parte de lo
que queremos promover. Por medio de esto puedo notar que fácil es educar y
promover las buenas costumbres en los demás haciendo que su trabajo sea divertido y
llevadero.
PREGUNTA #4:
¿Considera que es eficiente aprender de esa manera? ¿Es eficaz? ¿Por qué sí o
no?
Si, por que promueve la educación en temas sociales y al final del día esto es lo que
BSHOP desea promover, tener una conversación interesante que imparta información a
los clientes
PREGUNTA #5:
¿Piensa que sus habilidades serían compatibles con un trabajo en Body Shop?
¿Por qué sí o no? Si no lo son, pero le gustaría que lo fueran, ¿qué haría usted
para cambiarlas?
Si, por que mis habilidades están en crecimiento y en una empresa como Body Shop
tendría un crecimiento profesional que beneficie a la empresa además que seria una
ventaja tener una empresa que se preocupe por el crecimiento académico y profesional
de sus empleados.
CASO# EL APRENDIZAJE EN KYOCERA
PREGUNTA #1
¿Cómo aprenden los empleados de Kyocera? ¿Eso es eficaz y eficiente?
En base a la experiencia de los demás de cada huella que dejan otros colaboradores
gozando de libertad de oportunidades de iniciativa.
PREGUNTA #2
¿En su opinión, por qué han tenido tanto éxito las amibas en Kyocera?
El éxito radica en que la forma de trabajar de ellos hacen que cada parte del proyecto
disfrute de lo que hace sabiendo que su jefe no lo van a limitar y que cada idea creativa
va a estar acepto, y se nota en el producto final.
PREGUNTA #3.
¿Este concepto funcionaría en todas las organizaciones? ¿Por qué sí o no?
No, ya que no todos los dueños tienen esa visión de libertar y se basan mas en que
sigan sus ordenes limitando la libre expresión, cambiar eso es casi imposible.
PREGUNTA #4.
¿Qué habilidades personales únicas necesitaría un individuo para sentirse
cómodo trabajando en Kyocera?
Eficiente
Autodidacta
Responsable
Dinámico
PREGUNTA #5
¿Considera que sus propias habilidades serían compatibles con un trabajo en
Kyocera? ¿Por qué sí o no? Si no lo son, pero le gustaría que lo fueran, ¿qué
haría para cambiarlas?
Si, ya que tiendo a aprender de una forma rápida y trato de ser eficaz en lo que hago.
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